Tài liệu Chiến lược marketing sữa rửa mặt thorakao tinh chất hoa hồng

CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SỮA RỬA MẶT THORAKAO HẠT NGHỆ BỔ SUNG TINH CHẤT HOA HỒNG Tác giả: QUÁCH THỊ VÂN ANH VÕ THỊ THANH THÚY NGUYỄN THỊ ANH THƯ LÊ QUANG TRÍ NHÂN NGUYỄN GIA QUỐC SỬ TP. Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2012 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng MỤC LỤC PHẦN I: THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG - SẢN PHẨM CHƯƠNG 1 Giới thiệu tổng quan về công ty Lan Hảo và thương hiệu Thorakao 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Lan Hảo .....................................................................................06 1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh ............................................................................................................06 1.2.1 Sản xuất...........................................................................................................................................06 1.2.2 Trung tâm săn sóc da Thorakao ......................................................................................................06 1.2.3 Hệ thống phân phối .........................................................................................................................07 1.3 Thành quả đạt được..............................................................................................................................07 1.4 Bộ máy tổ chức của công ty Lan Hảo ..................................................................................................08 1.5 Danh mục sản phẩm của công ty Lan Hảo ..........................................................................................08 1.5.1 Tổng danh mục ................................................................................................................................08 1.5.2 Giới thiệu sản phẩm Thorakao – Thiên thần sắc đẹp .......................................................................11 1.5.3 Danh mục dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da chiết xuất từ nghệ .............................................12 1.5.4 Phân tích F.A.B cho dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da mặt chiết xuất từ nghệ ......................13 1.6 Nghiên cứu thị trường ..........................................................................................................................14 1.7 Giới thiệu sản phẩm mới ......................................................................................................................15 CHƯƠNG 2 Tổng quan về thị trường mỹ phẫm 2.1 Tổng quan về ngành công nghiệp mỹ phẩm .........................................................................................17 2.1.1 Thị trường mỹ phẩm Việt Nam.......................................................................................................18 2.1.2 Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm ........................................................................................................23 CHƯƠNG 3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 3.1 Công ty TNHH SX & TM Đại Việt Hương (Vietcos) ..........................................................................25 3.2 Công ty Cổ phần Sao Thái Dương ........................................................................................................28 3.3 Công ty Mỹ Phẩm Lana ........................................................................................................................29 3.4 Unilever Việt Nam ................................................................................................................................31 CHƯƠNG 4 Phân tích khách hàng 4.1 Về sản phẩm .........................................................................................................................................33 4.2 Về giá ...................................................................................................................................................33 4.3 Về địa điểm mua hàng .........................................................................................................................33 4.4 Về hoạt động truyền thông và khuyến mại ..........................................................................................34 4.5 Về độ tuổi .............................................................................................................................................34 4.6 Về tâm lý tiêu dùng ..............................................................................................................................34 CHƯƠNG 5 Phân tích SWOT ....................................................................................................35 Share knowledge together 2/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng PHẦN II CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG 1 Phân khúc và chọn thị trường mục tiêu 1.1 Chiến lược STP .....................................................................................................................................40 1.1.1 Phân khúc thị trường .......................................................................................................................40 1.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu..........................................................................................................41 1.1.3 Định vị ............................................................................................................................................43 1.1.4 Khách hàng mục tiêu ......................................................................................................................44 CHƯƠNG 2 Mục tiêu 2.1 Mục tiêu kinh doanh .............................................................................................................................45 2.2 Mục tiêu thương hiệu ...........................................................................................................................46 CHƯƠNG 3 Chiến lược Marketing Mix 3.1 Chiến lược định vị................................................................................................................................46 3.2 Chiến lược sản phẩm.............................................................................................................................47 3.3 Chiến lược giá ......................................................................................................................................47 3.4 Chiến lược phân phối ...........................................................................................................................49 3.5 Chiến lược chiêu thị .............................................................................................................................52 PHẦN III: HÀNH ĐỘNG MARKETING, ĐO LƯỜNG VÀ KIỂM SOÁT CHƯƠNG 1 Hoạch định chiến lược marketing 1.1 Mục tiêu của chiến lược ........................................................................................................................57 1.2 Phương pháp ...................................................................................................................................57 1.3 Chiến lược ...................................................................................................................................57 1.4 Ngân sách ......... ...................................................................................................................................58 1.5 Chương trình hoạt động cho từng giai đoạn ........................................................................................58 1.6 Timeline ........... ...................................................................................................................................59 CHƯƠNG 2 Chương trình hành động 2.1 Giai đoạn 1 ................................................................................................................................. 60 2.2 Giai đoạn 2 ................................................................................................................................. 62 2.3 Giai đoạn 3 ................................................................................................................................. 73 CHƯƠNG 3 Phân bổ ngân sách ................................................................................................. 76 CHƯƠNG 4 Kế hoạch dự phòng ................................................................................................ 78 CHƯƠNG 5 Phương pháp đánh giá và đo lường ..................................................................... 78 Lời kết ...................................................................................................................................................... 80 Share knowledge together 3/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng CHƯƠNG 1 . GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀCÔNG TY LAN HẢO VÀ THƯƠNG HIỆU THORAKAO 1.1 Lịch sử hình thành phát triển của Lan Hảo Công ty TNHH SX Mỹ Phẩm Lan Hảo tiền thân từ Hãng Mỹ Phẩm Lan Hảo. Thành lập từ năm 1957, chính thức lên công ty 1961 với một số mặt hàng truyền thống: kem dưỡng da trân châu, dầu gội đầu hoa hồng, xà bông thơm, nước bóng tóc Parafine & chải tóc hiệu Brillantine. Năm 1969 hãng đã mở chi nhánh tại Campuchia và bắt đầu xuất khẩu sản phẩm sang các nước Ðông Nam Á. Đến năm 1987, sau 12 năm tạm ngưng sản xuất, công ty đã tái lập vẫn với thương hiệu truyền thống Thorakao. Trải qua những bước tiến đầy khó khăn, công ty đã thiết lập thị trường vững chắc trên toàn lãnh thổ Việt Nam với sản phẩm ngày càng phong phú về chủng loại, mẫu mã, nhãn hiệu. Ngoài thương hiệu đầy uy tín Thorakao, công ty đã có những thương hiệu nỗi tiếng khác trên thị trường quốc ngoại như: LEYNA, FREEWOMAN, ROSSÉ, PONSON,JULIET. Hiện nay công ty có hơn 70 loại sản phẩm bao gồm các loại kem thoa da, dưỡng da, chăm sóc da, dầu gội đầu, các loại nước hoa, kem đánh răng, chất tẩy rửa…được sự tín nhiệm của khách hàng từ trước thập niên 60, và cũng là một trong nghững công ty đi đầu về phát minh sáng chế mỹ phẩm từ thảo dược thiên nhiên làm đẹp cho phụ nữ. 1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2.1 Sản xuất: Trong tương lai công ty đang đầu tư mở rộng nhà máy tại thành phố Hồ Chí Minh lên 40.000m2 với những trang thiết bị hiện đại đáp ứng nhu cầu cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế thế giới:  Nhà máy sản xuất mỹ phẩm của công ty Thorakao đặt tại GMP tại số 1191, quốc lộ 1A, Phường Thới An, Quận 12, TP.HCM. Có vị trí địa lý thuận lợi, xa khu dân cư, nằm trên quốc lộ 1A nên dễ dàng cho việc giao thông vận tải.  Hiện tại công ty đang đầu tư xây dựng nhà xưởng mở rộng đạt chuẩn GMP có tổng diện tích lên đến 50.000m2 với kinh phí lên đến 1triệu USD với những trang thiết bị hiện đại đáp ứng nhu cầu sản xuất cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế thế giới. 1.2.2 Trung tâm săn sóc da Thorakao Với đội ngũ hơn 30 cán bộ, quản lý, chuyên viên tư vấn, chuyên viên được đào tạo chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, trách nhiệm, phục vụ ân cần, chu đáo, lịch sự. Phòng ốc thoáng mát, an toàn, vệ sinh, sạch sẽ, sang trọng, lịch sự, phục vụ hết mình với khách hàng. Share knowledge together 4/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Đến với trung tâm chăm sóc da Thorakao bạn sẽ được tư vấn, soi da, hướng dẫn kỹ lưỡng để chọn lựa sản phẩm thích hợp cho từng loại da với đầy đủ các loại làm hoàn toàn từ thảo dược hoa quả tươi sống thiên nhiên. Địa điểm tại TP HCM:  241Bis, Cách Mạng Tháng Tám, P.4, Q.3 - ÐT: 08.832 5946.  127/7 Bà Hom, P.13, Q.6 - ĐT: 08.875 4206.  19 G Lâm Văn Bền, P.Tân Kiểng, Q7- ĐT: 08.890 3417.  20 Trần Thị Nghĩ, P.7, Q.Gò Vấp - ĐT: 08.989 6013 1.2.3 Hệ thống phân phối 1.3 Thành tích đạt được Sản phẩm Việt ưu tú năm 2005. Thương hiệu Việt 2005-2006. Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 1997 đến nay. Ngoài ra công ty còn rất nhiều bằng khen và giải thưởng từ thị trường quốc tế khác: Hàn Quốc, Saudia Arabi, NewZealand… Giải Vương Miện Vàng, Giải Thưởng Vàng, Giải Bạch Kim dành cho doanh nghiệp Xuất sắc & Uy Tín. 1.4 Bộ máy tổ chức của công ty Lan Hảo Share knowledge together 5/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Phó GĐKinh doanh Phòng Kinhdoanh Phòng Marketing Phòng R&D Phó GĐ Sản xuất Phòng xuất nhập khẩu Xưởng Sản xuất Phó GĐ Tài Chính Phòng Kế toán Phòng KSC Phòng hành chính Phòng Kế hoạch 1.5 Danh mục sản phẩm của công ty Lan Hảo 1.5.1 Tổng danh mục NHÓM CHĂM SÓC DA Share knowledge together 6/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Sữa rửa mặt trắng da sữa bò, sữa rửa mặt dưa leo, sữa rửa mặt hạt nghệ, sữa rửa mặt Sữa rữa mặt hạt nghệ trị mụn, sữa rửa mặt Cam, sữa rửa mặt Rosse, sữa rửa mặt trái cây (cà chua, cà rốt…) Kem tẩy tế bào chết, Kem chống thâm quầng mắt, Kem dưỡng da trân châu, Kem Kem dưỡng da sữa dê, Kem sâm, Kem chống nhăn, Kem nghệ trắng da ngừa mụn, Kem trị nám, Kem trị mụn, Kem dưỡng da gấc, Kem nghệ Lanya… Kem lột trái cây (cà chua, cà rốt, dưa leo…), kem lột nghệ, kem lột nhẹ Nha Kem lột nhẹ Đam (Aloe vera, Kem lột nhẹ Rau Má (Peel off maseque), Kem lột nhẹ Freewoman. NHÓM CHĂM SÓC THÂN THỂ Sữa tắm nghệ, sữa tắm Mật Ong, sữa tắm Sữa bò, Sữa tắm Share knowledge together xà bông Nghệ… 7/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Tảo biển, kem Massage, Kem dưỡng da tay … Sữa dưỡng thể Kem trị nứt gót chân, kem chống nẻ chân, Lotion cho phụ nữ mới sinh. Kem đặc trị Thorakao (các loại hoa: TommyGirl, Organga, Lăn khử mùi Anti), Lăn khử mùi trắng da hiệu (X.O). Sunrise Kem chống nắng NHÓM CHĂM SÓC TÓC Dầu gội hoa bưởi, Dầu gội Tỏi, Dầu gội Cao Bồ kết, Dầu gội Bồ Kết, Dầu gội Hạt Vừng, Dầu gội Lô Hội (Aloe Vera), Dầu gội Hướng Dương Dầu gội (Sunflower), Dầu gội Trà Xanh, Dầu gội ChanhSả-Bạc Hà. Dầu bóng hoa hồng (Silky hair Coat), Kem xả mượt tóc (các loại hương hoa). Lotion dưỡng tóc Gel chải tóc (Rose hair, Aloverer hair), Gel chải Keo Share knowledge together tóc Hướng Dương… 8/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng TRANG ĐIỂM: Kem trang điểm Kem Nghệ, Kem trang điểm Lanya, Kem trang dưỡng da điểm Liquid… Thorakao two wake care (Chống nắng và dưỡng Phấn trang điểm da), Thorakao Bông cúc đen. Nước tẩy trang hoa hồng, Sữa tẩy trang (Aloe Nước tẩy trang Vera), Nước rửa mặt hoa hồng… Son môi Son màu dưỡng môi SẢN PHẨM KHÁC: Ngoài ra Thorakao còn có các sản phẩm khác như: dầu khuynh diệp, cồn xoa bóp, rửa tay,…. 1.5.2 Giới thiệu sản phẩm Thorakao – Thiên thần sắc đẹp Ban đầu, dòng chữ Thorakao xuất phát từ tiếng Latin, có nghĩa là “Thiên thần sắc đẹp”, chính vị vậy logo của Thorakao là hình ảnh một tiên nữ cách điệu, trông như nữ thần Hy Lạp. Qua đó, thông điệp lâu đời của Thorakao là: “Trắng mịn và đẹp như thiên thần”, thể hiện mong muốn mang đến cho chị em phụ nữ vẻ đẹp như thiên thần.Với thông điệp ấn tượng, sản phẩm tốt, Thorakao đã thống lĩnh thị trường miền Nam từ năm 1961 cho đến những năm 90. Thương hiệu Thorakao của công ty Lan Hảo là một thương hiệu khá lâu đời tại Việt Nam, hơn 40 năm có mặt trên thị trường mỹ phẩm. Thorakao là tên thương hiệu chung của tất cả các dòng sản phẩm mà công ty Lan Hảo đã và đang kinh doanh, bao gồm cả sản phẩm trong nước và xuất khẩu. Share knowledge together 9/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Hiện nay Thorakao đã có hơn 70 chủng loại mặt hàng với nhiều tên gọi khác nhau nhưng hầu hết đều lấy chung thương hiệu là Thorakao. Ngoài thương hiệu Thorakao, công ty Lan Hảo còn phát triển thêm một số thương hiệu khác nhưng chưa có tính cách rõ ràng, chưa gây được ấn tượng vì thiếu các hoạt động truyền thông và xây dựng cho các thương hiệu này. Có thể kể đến: X.O, LANYA, FREEWOMAN, ROSSÉ, PONSON, JULIET. 1.5.3 Danh mục dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da chiết xuất từ nghệ: Tên sản phẩm Đóng gói Dung Đặc tính tích Hình ảnh Với tinh dầu nghệ và thành Sữa rửa mặt Chai/ hạt nghệ 32000VND phần xà phòng trung tính giúp 100 gr ngăn ngừa mụn, khít lỗ chân lông, tẩy sạch mụn cám, tái tạo làm da mới. Rửa sạch vi khuẩn cho da, Sửa rửa mặt hạt nghệ trị mụn Chai / 34000VND giúp trắng da mịn màng, sạch 100 gr sẽ, diệt khuẩn ngăn ngừa mụn, khít lỗ chân lông, tẩy sạch mụn cám. Chiết xuất từ tinh dầu nghệ với nhiều tính năng, trị các chứng mụn, làm trắng da, Kem nghệ Hộp / hộp 16000VND 40g chống khô da, làm lành các vết sẹo nhất là các vết sẹo đang lên da non. Share knowledge together 10/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Trị các chứng mụn, làm trắng da, chống da khô cằn, tạo sự Kem nghệ tube Tube / 33000VND 10gr mịn màng, tươi mát cho da, đặc biệt làm lành các vết sẹo nhanh chóng, các vết sẹo đang lên da non. Với chiết xuất từ nghệ loại bỏ chất bẩn, tế bào, chết lông măng, mụn cám, giúp da mịn Kem lột nghệ Chai/ 18000VND 150ml màng, trắng sáng hơn, đồng thời giúp phấn trang điểm thấm vào da thật tự nhiên. 1.5.4 Phân tích F.A.B cho dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da mặt chiết xuất từ nghệ Feature Chiết xuất từ nghệ. Thành phần trung tính, độ kiềm thấp, ít hóa chất độc hại. Advantage Không gây tác dụng phụ (nổi mụn, da nhờn…) Chiết xuất tự nhiên. Không gây dị ứng cho da (phù hợp với mọi làn da), dịu nhẹ. Trị mụn, vết thâm, se khít lỗ chân lông. Dưỡng da trắng sáng. Làm lành các vết sẹo đang lên da non. Sản phẩm đa dạng, giá cả hợp lý với người tiêu dùng bình dân. Hệ thống phân phối rộng khắp. Benefit Làn da trở nên đẹp hơn, trắng hơn, sạch hơn. Giúp phụ nữ tự tin hơn, hạnh phúc hơn. Share knowledge together 11/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng 1.6 Nghiên cứu thị trường Dùng phương pháp định tính và định lượng.  Định tính: + Đối tượng: Nữ từ 15 – 25 tuổi. + Hình thức thu thập dữ liệu: Tập trung nhóm (Focus Group): nhóm 4 người, 4 nhóm + Số lượng đáp viên là 16. Sau khi thu thập bảng câu trả lời của đáp viên, chúng tôi thấy có một số ý quan trọng như sau:  Mối quan tâm nhất về da của lứa tuổi này là da sạch mụn.  Rất tin tưởng vào công dụng của nghệ với da mặt.  Khách hàng nghĩ rằng nếu kết hợp nghệ với hoa hồng thì chắc sẽ tốt hơn cho da: vừa sạch mụn, vừa sẽ đẹp da.  Khách hàng cũng dễ dàng thay đổi SRM nếu thấy có quảng cáo, khuyến mãi hay truyền miệng kinh nghiệm, nghe giới thiệu của bạn bè, đồng nghiệp. Định lượng:  Đối tượng: Nữ từ 15-25 tuổi.  Hình thức: Hỏi trực tiếp (face to face) và hỏi trực tiếp qua internet.  Số lượng bảng câu trả lời hợp lệ thu được: 88/150  Qua bảng phân tích kết quả của các câu hỏi định lượng cũng cho chúng tôi những ý tưởng và nhận xét thú vị sau: + Khách hàng quyết định mua SRM thường quan tâm nhất đến thuộc tính của sản phẩm như SRM trắng da/ SRM trị mụn…. + Thông thường 1 tháng sẽ mua SRM 1 lần (Tuýp 50g – 100g) ~ Rửa mặt 2 lần/ngày. + Thường mua mỹ phẩm ở cửa hàng mỹ phẩm hoặc tạp hóa lớn. + Hơn 70% người được hỏi có biết tới thương hiệu Thorakao nhưng chỉ có gần 20% người đã dùng hoặc đang dùng. + Những người dùng Thorakao thì hài lòng, không có trường hợp nào bị kích ứng da hoặc dị ứng. Tuy hài lòng nhưng vẫn thay SRM vì cho rằng SRM khác (ngoại nhâp, thương hiệu nước ngoài, giá cao hơn) có tác dụng tốt hơn nên chuyển sang dùng. 1.7 Giới thiệu sản phẩm mới 1.7.1 Mô tả sản phẩm mới Từ những nhận định trên chúng tôi đã nghiên cứu cải tiến sản phẩm và cho ra đời Sửa rửa mặt hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng. Sản phẩm được giữ lại những công nghệ tốt nhất như tinh chất hạt nghệ giúp lấy đi những vết bẩn, bụi bám vào da mặt một sách dễ dàng và sạch nhất. Share knowledge together 12/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Tuy nhiên được bổ sung tinh chất hoa hồng giúp da mặt sau khi được lấy đi các mụn nhỏ, bụi bẩn se khít lỗ chân lông, tránh gây tổn thương và giúp da mịn màng, tươi sáng hơn. Sự kết hợp của tinh chất hạt nghệ và hoa hồng sẽ đem đến cho bạn 1 làn da thực sự sạch mụn và khỏe mạnh.  Nhãn hiệu: Giữ nguyên logo Thorakao và chữ “Nghệ” đã được đăng ký độc quyền của thương hiệu Thorakao, cũng như đã ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng.  Kiểu dáng: Giữ nguyên dung tích 100gm cho 1 tube sửa rửa mặt.  Bao bì: + Thay đổi bao bì sản phẩm: sử dụng dạng tube bằng chất liệu nhựa cao cấp mềm, dẻo, có độ bóng sáng và đã loại bỏ các thành phần có hại. + Nắp tube sử dụng nhựa cứng có viền sáng tạo nên sự sang trọng và bắt mắt cho bao bì.  Mẫu mã: + Sử dụng màu vàng của nghệ làm màu chủ đạo cho bao bì. + Dùng hình ảnh củ nghệ vàng xen lẫn với những cánh hoa hồng vừa nêu lên sự tác động hoàn hảo giữa nghệ và hoa hồng, vừa thể hiện sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, đậm chất dân tộc Việt Nam.  Đặc tính: + Chiết xuất nghệ tươi, giúp da sạch, ngăn ngừa và trị mụn, diệt khuẩn, liền sẹo, vết thâm, se khít lỗ chân lông… + Hạt nghệ giúp massage da mặt, giúp da được thư giãn. + Tinh chất hoa hồng giúp cân bằng độ ẩm cho da, làm dịu và làm mềm da... + Vitamin E: chất chống oxy hoá tự nhiên, giúp chống lão hoá, giảm các nếp nhăn, tái tạo da, tăng nét trẻ trung cho làn da. + Các chất bổ trợ khác.  Slogan: “Thorakao – Thiên thần sắc đẹp”  Hình ảnh sản phẩm: Sản phẩm hiện tại Share knowledge together Sản phẩm mới đã được cải tiến 13/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng  So sánh F.A.B của sản phẩm: Sản phẩm hiện tại Feature Sản phẩm mới đã được cải tiến Hạt nghệ, Vitamin E. Chiết xuất tinh chất nghệ, hạt tự Xà phòng trung tính nhiên, Vitamin E. Bao bì đơn giản, không bắt mắt Bổ sung tinh chất hoa hồng. Bao bì sang trọng, bắt mắt. Advantage Giúp da sạch, ngăn ngừa và trị mụn, Chiết xuất nghệ tươi, giúp da diệt khuẩn, liền sẹo, vết thâm, se sạch, ngăn ngừa và trị mụn, diệt khít lỗ chân lông…Da sạch, mịn khuẩn, liền sẹo, vết thâm, se khít màng. lỗ chân lông. Hạt nghệ giúp massage da. Tinh chất hoa hồng làm mềm da. Vitamin E giúp tái tạo tế bào da. Benefit Làn da trở nên sạch hơn, đẹp Làn da trở nên khỏe hơn, mịn hơn. màng, sạch mụn và mềm mại Giúp phụ nữ tự tin hơn, hạnh hơn. phúc hơn. Giúp vẻ đẹp của người phụ nữ Việt trở nên mặn mà, thuần khiết hơn. 1.7.2 Ý nghĩa của màu vàng nghệ: Gây ấn tượng và sự thân quen của sản phẩm với nghệ - một nguyên liệu truyền thống và gắn liền với sự nổi tiếng trong qua khứ của thương hiệu Thorakao. Màu vàng thể hiện sự sang trọng và nổi bật nhưng lại rất tự nhiên và rực rỡ. Điều này khiến bạn gái khi dùng sẽ tạo cho mình cảm giác tự nhiên và tự tin. Màu vàng dễ bắt mắt, thu hút và gây ấn tượng mạnh khi trưng bày hay hiện diện ngoài cửa hiệu. điều này sẽ nâng cao hiệu quả của việc nhận diện hình ảnh của sản phẩm khi ra thị trường. Sau những phân tích, tìm hiểu và khẳng định như trên, chúng tôi tự tin với sự ra đời, diện mạo mới, công thức mới của Sữa rửa mặt Thorakao hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng. Chúng tôi tin sản phẩm sẽ được người tiêu dùng chấp nhận, yêu thích và cảm nhận hiệu quả thực sự của sản phẩm. Share knowledge together 14/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM 2.1 Tổng quan về ngành công nghiệp mỹ phẩm: Theo dữ liệu của Euromonitor phát hành năm 2008, thị trường mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân toàn cầu đã trải qua năm 2007 tăng trưởng mạnh mẽ, cao hơn 6% so với năm 2006. Để duy trì sự tăng trưởng và phát triển cao, đồng thời vượt quan sự khủng hoảng chung của nền kinh tế toàn cầu, bên cạnh các thị trường quen thuộc như Tây Âu và Hoa Kỳ, các công ty mỹ phẩm đã tăng cường thâm nhập vào các thị trường khác, đặc biệt là khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Theo Euromonitor, khu vực Châu Á Thái Bình Dương có hiệu suất hoạt động của thị trường cao nhất, cùng với một số thị trường khác như Đông Âu, Châu Mỹ Latin hay Trung Đông. Hiệu suất của thị trường Châu Á Thái Bình Dương chiếm hơn 70 tỷ USD, xếp thứ 2 bên cạnh Tây Âu. Nguồn: Euromonitor, 2008 Trong số các thị trường mới nổi ở Châu Á Thái Bình Dương, Việt Nam là một trong những nước có tiềm năng lớn. Hơn nữa, ngay cả khi quy mô của thị trường Việt Nam là nhỏ, nhưng lại có sự tăng trưởng cao so với các quốc gia trong khu vực như kết quả nghiên cứu của Euromonitor (2006) dưới đây. QUY MÔ THỊ TRƯỜNG, GIÁ TRỊ BÁN LẺ - TRIỆU USD Tỷ lệ tăng trưởng tổng hợp hằng QUỐC GIA 2005 Châu Mỹ Latin 63,117.3 4.4 Trung Quốc 10,332.7 10.9 Hồng Kông 823.2 2 Ấn Độ 3,668.2 6 Indonesia 1,268 12.3 Nhật Bản 31,743.6 1.6 Share knowledge together năm: 2000-2005 (%) 15/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Malaysia 855.5 4.7 Philippine 1629 8.2 Singapore 500.7 5.5 Nam Hàn Quốc 5,459.9 4.7 Đài Loan 2307 5.8 Thái Lan 1,738.1 8.3 Việt Nam 429.3 13.8 Nguồn: Euromonitor, 2008 2.1.1 Thị trường mỹ phẩm Việt Nam: Hiện nay, nhu cầu làm đẹp và chăm sóc sức khỏe của người phụ nữ càng tăng cao bởi đây là tiêu chí cơ bản để hoàn thiện bản thân, nâng cao giá trị thẩm mỹ ở mỗi người. Ai cũng muốn mình đẹp hơn trong mắt mình, trong mắt mỗi người và để phù hợp với xu thế tất yếu của xã hội.Chính vì thế, nhu cầu tiêu dùng mỹ phẩm của người phụ nữ ngày càng cao. Mỗi năm phụ nữ Việt Nam tiêu xài ít nhất khoảng 3-4USD/đầu người cho mỹ phẩm và các sản phẩm làm đẹp khác1. Những điều này đã tạo điều kiện cho ngành mỹ phẩm Việt Nam phát triển liên tục. Sự phát triển của mỹ phẩm nội địa cùng với sự thâm nhập ồ ạt của các hãng mỹ phẩm nước ngoài đã tạo nên sự đa dạng và phong phú cho ngành mỹ phẩm, trong đó có thể kể đến các quốc gia như: Hàn Quốc (Ohui, Essance, Double Rich, Laneige, The Faceshop), Nhật Bản (Shiseido, Cle De Peau, Menard, Kose, Kanebo, Kao), Thái Lan (La Pearle), Mỹ (Estee Lauder, Avon, Pantene, Victoria Secret), Pháp (Lancôme, L’Oreal, L’Ovité, Bourjois), Ý, Thụy Điển (Oriflame),…hoặc là những mặt hàng mỹ phẩm liên doanh giữa Việt Nam với nước ngoài và của chính Việt Nam: Lan Hảo (Thorakao), Việt Hương, Lana, Mỹ phẩm Sài Gòn,… Nhìn chung thị trường mỹ phẩm được miêu tả qua biểu đồ sau đây: 1 Nguồn: Vietnam Cosmetics Market Brief, 2006. Share knowledge together 16/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Ngoài ra, theo nguồn số liệu từ Tổng cục Thống Kê của Việt Nam năm 2010 thì từ năm 2005, dân số nữ ở Việt Nam đều tăng cao vào mỗi năm, và đặc biệt là nữ trong độ tuổi lao động – độ tuổi đã bắt đầu quan tâm chăm sóc bản thân, biết làm đẹp và tiêu dùng mỹ phẩm - tạo sự phát triển sôi động cho thị trường mỹ phẩm Việt Nam. DÂN SỐ TRUNG BÌNH PHÂN THEO GIỚI TÍNH 45,000.0 ĐVT: 1.000 người 44,000.0 43,000.0 42,000.0 41,000.0 40,000.0 39,000.0 38,000.0 Nam Nữ 2005 2006 2007 2008 2009 40,521.5 41,870.6 40,999.0 42,312.2 41,447.3 42,771.2 41,956.1 43,162.6 42,523.4 43,501.6 Sơ bộ 2010 42,990.7 43,937.0 Nguồn: Niên Giám Thống Kê Việt Nam, 2010 2 ĐVT: 1.000 người DÂN SỐ NỮ TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG 25,000.0 24,500.0 24,000.0 23,500.0 23,000.0 22,500.0 22,000.0 21,500.0 21,000.0 20,500.0 20,000.0 19,500.0 Nữ 2005 21,411.4 2006 21,624.8 2007 23,214.6 2008 23,500.6 2009 23,666.4 Sơ bộ 2010 24,495.9 Theo nghiên cứu của công ty Golden Lotus, đơn vị phân phối Green B (một nhãn hiệu mỹ phẩm của Hàn Quốc) nhu cầu làm đẹp của phụ nữ Việt Nam đang tăng nhanh đặc biệt là sau 25 tuổi. Mỗi năm, mức độ tiêu thụ và doanh số bán hàng các loại sản phẩm làm đẹp dành riêng cho phụ 2 Nguồn: Niên Giám Thống Kê Việt Nam, 2010 Share knowledge together 17/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng nữ tại Việt Nam tăng từ 30%-50%. Vì vậy, đã tạo nên sức hấp dẫn các doanh nghiệp trong và ngoài nước trong lĩnh vực kinh doanh hoá mỹ phẩm. Theo nghiên cứu của Euromonitor (2006), mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc cá nhân ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương được chia thành 11 loại: chăm sóc trẻ em, sản phẩm tắm gội, lăn khử mùi, chăm sóc tóc, mỹ phẩm tạo màu, sản phẩm dành cho nam, vệ sinh răng miệng, nước hoa, chăm sóc da, các sản phẩm làm rụng lông, và chống nắng. Trong nội dung đề tài này, nhóm tập trung phân tích về sản phẩm chăm sóc da mặt vì theo các số liệu thu thập được dòng sản phẩm chăm sóc da mặt tại thị trường Việt Nam chiếm 1/3 thị trường và phù hợp với dòng sản phẩm nhóm chọn để nghiêu cứu. DOANH SỐ CỦA NGÀNH MỸ PHẨM VÀ VỆ SINH CÁ NHÂN: 2003 -2008 TỶ VND 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Sản phẩm dành cho em bé 105.0 163.2 176.7 190.4 206.2 222.9 Sản phẩm dành cho làm sạch cơ 866.6 944.9 1,020.4 1,091.3 1,166.9 1,243.1 Sản phẩm khử mùi 52.4 59.0 68.1 75.2 84.5 92.2 Sản phẩm chăm sóc tóc 1,788.4 1,936.4 2,074.4 2,209.3 2,323.5 2,436.7 Mỹ phẩm tạo màu 144.0 201.4 242.6 291.3 349.8 409.4 Sản phẩm dành cho nam giới 219.9 248.9 277.5 311.9 346.3 377.9 Chăm sóc răng miệng 2,035.0 2,276.1 2,525.5 2,824.0 3,108.1 3,393.4 Nước hoa 146.1 166.7 189.0 213.9 242.4 280.0 Sản phẩm chăm sóc da 492.9 585.5 646.1 755.3 855.5 975.9 Thuốc triệt lông 3.8 4.2 4.6 5.0 5.5 5.9 Kem chống nắng 38.9 46.8 55.7 67.2 81.7 98.5 Mỹ phẩm cao cấp 233.5 269.8 286.8 333.7 398.7 471.0 thể Nguồn: Cosmetics and Toiletries, Euromonitor International, 2009 Share knowledge together 18/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Nhật báo Nikkei (Nhật Bản) đánh giá thị trường mỹ phẩm Việt Nam có nhiều tiềm năng, nhu cầu lớn, phát triển đột phá với doanh thu năm 2009 hơn 120 triệu USD và hứa hẹn sẽ còn tăng nhanh hơn nữa do số người dưới 30 tuổi chiếm hơn 50% dân số3. DỰ BÁO DOANH SỐ CỦA NGÀNH MỸ PHẨM VÀ VỆ SINH CÁ NHÂN 2009-2013 VND Billion 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Sản phẩm dành cho em bé 222.9 234.6 248.2 263.4 280.5 299.9 1,243.1 1,307.6 1,374.0 1,441.8 1,513.3 1,588.2 Sản phẩm khử mùi 92.2 99.1 106.7 115.4 125.4 136.8 Sản phẩm chăm sóc tóc 2,436.7 2,548.3 2,667.0 2,792.9 2,926.5 3,068.8 Mỹ phẩm tạo màu 409.4 461.9 523.9 597.2 684.2 787.7 377.9 404.4 435.1 470.7 511.9 559.9 3,393.4 3,602.9 3,807.3 4,004.3 4,191.6 4,367.1 3,393.4 3,602.9 3,807.3 4,004.3 4,191.6 4,367.1 Nước hoa 280.0 307.0 335.7 367.4 399.5 432.8 Sản phẩm chăm sóc da 975.9 1,077.2 1,195.1 1,331.2 1,487.6 1,667.8 Thuốc triệt long 5.9 6.4 6.9 7.3 7.8 8.3 Kem chống nắng 98.5 109.3 121.7 136.3 153.2 172.7 Mỹ phẩm cao cấp 471.0 532.7 605.3 688.3 786.6 897.4 Tổng cộng 9,445.0 10,057.0 10,706.8 11,397.1 12,131.3 12,915.7 Sản phẩm dành cho làm sạch cơ thể Sản phẩm dành cho nam giới Chăm sóc răng miệng Chăm sóc răng miệng không bao gồm nước súc miệng. Nguồn: Cosmetics and Toiletries, Euromonitor International, 2009 3 Nguồn tại website: www.toquoc.gov.vn/Thongtin/Kinh-Te/Cong-Nghiep-My-Pham-Thua-Tren-SanNha.html Share knowledge together 19/71 Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng Đồng thời thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam cũng tăng theo từng năm đã tạo những điều kiện thuận lợi để phát triển thị trường mỹ phẩm này. Giá hiện hành (đvt: 1000VNĐ) Thu nhập bình quân 1 nhân khẩu 1 tháng chia theo thành thị và nông thôn 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 Thành thị Nông thôn 2004 2006 2008 2010 Thành thị 815.4 1058.4 1605.2 2129.7 Nông thôn 378.1 505.7 762.2 1070.5 Nguồn: Niên giám thống kê, năm 2010 Ngoài ra, cũng theo Hiệp hội Hóa mỹ phẩm Thành phố Hồ Chí Minh, những năm gần đây doanh số mỹ phẩm bán ra trên thị trường Việt Nam tăng trưởng từ 30%-50%, đã hấp dẫn các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài đẩy mạnh đầu tư và cạnh tranh trên thị trường nội địa, mỹ phẩm ngoại vẫn đang áp đảo, chiếm lĩnh trên 90% thị phần4. Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ, vì vậy, đại đa số là tầng lớp trẻ đều có nhu cầu chi tiêu cho mỹ phẩm cao tuy nhiên các mặt hàng mỹ phẩm “Made in Việt Nam” vẫn chưa khai thác hiệu quả lợi thế này. 4 Nguồn từ website: www.toquoc.gov.vn/Thongtin/Kinh-Te/Cong-Nghiep-My-Pham-Thua-Tren-SanNha.html Share knowledge together 20/71