TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO THỰC TẬP 4
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY MUA NHÀ TẠI NGÂN
HÀNG NAM Á - CHI NHÁNH BÌNH DƢƠNG – PHÒNG GIAO
DỊCH TÂN UYÊN
Họ và tên: PHẠM THỊ HOA TIÊN
MSSV:
1723402010125
Lớp:
D17TC02
Ngành:
Tài chính ngân hàng
GVHD:
TS NGUYỄN HOÀNG CHUNG
Bình Dƣơng, tháng 8/2020
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan: Bài báo cáo thực tập 4 “Phân tích thực trạng cho vay
mua nhà tại ngân hàng Nam Á - chi nhánh Bình Dƣơng - phòng giao dịch Tân
Uyên” là công trình nghiên cứu của riêng tôi, đƣợc thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn
của thầy Nguyễn Hoàng Chung.
Các số liệu trong bài báo cáo đƣợc sử dụng trung thực. Kết quả nghiên cứu
trình bày trong báo cáo này chƣa từng đƣợc công bố tại bất kỳ công trình nào
khác.
Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình.
Sinh viên thực hiện
Phạm Thị Hoa Tiên
ii
LỜI CẢM ƠN
Trƣớc tiên em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới các quý thầy cô Trƣờng
Đại học Thủ Dầu Một. Cảm ơn các thầy cô Khoa Kinh tế đã truyền đạt những
kiến thức vô cùng quý báu và hữu ích khi em còn trên ghế nhà trƣờng.
Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Nguyễn Hoàng
Chung, đã dành nhiều thời gian tận tình hƣớng dẫn và đóng góp ý kiến giúp đỡ
em có thể hoàn thành tốt bài Báo cáo thực tập 4 này.
Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Nam A Bank - Chi nhánh Bình
Dƣơng - Phòng giao dịch Tân Uyên cùng toàn thể tất cả anh chị trong phòng
kinh doanh đã tạo điều kiện thuận lợi, có những lời khuyên bổ ích, cung cấp số
liệu và tận tình hƣớng dẫn em tìm hiểu trong thời gian thực tập tại phòng giao
dịch.
Cuối cùng, em xin chúc các quý thầy cô trƣờng Đại học Thủ Dầu Một và
thầy Nguyễn Hoàng Chung, cùng toàn thể anh chị nhân viên trong Ngân hàng lời
chúc sức khỏe và thành công trong công việc, kính chúc Ngân hàng luôn phát
triển và đạt đƣợc nhiều thành tựu lớn trong tƣơng lai. Em xin chân thành cảm
ơn!
Sinh viên thƣc hiện
Phạm Thị Hoa Tiên
iii
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NAM Á – CHI NHÁNH
BÌNH DƢƠNG – PHÒNG GIAO DỊCH TÂN UYÊN ......................................... 3
1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ NAM A BANK – PGD TÂN UYÊN ....................3
1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .................................................................. 3
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, triết lý kinh doanh .................................. 4
1.2 NHIỆM VỤ VÀ CHỨC NĂNG CỦA NAM A BANK – PGD TÂN UYÊN
...............................................................................................................................................................5
1.2.1 Nhiệm vụ ................................................................................................. 5
1.2.2 Chức năng ............................................................................................... 5
1.3 HỆ THỐNG TỔ CHỨC CỦA NAM A BANK – PGD TÂN UYÊN..............5
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức ............................................................................... 5
1.3.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban ........................................... 6
1.4 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA NAM A BANK – PGD
TÂN UYÊN .....................................................................................................................................7
1.5 TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA NAM A BANK –
PGD TÂN UYÊN .........................................................................................................................9
1.5.1 Huy động vốn.......................................................................................... 9
1.5.2 Tín dụng .................................................................................................. 9
1.5.3 Dịch vụ .................................................................................................... 9
1.6 MỘT SỐ KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI NAM A BANK - PGD TÂN
UYÊN ..............................................................................................................................................10
CHƢƠNG 2. MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY MUA NHÀ
TẠI NAM A BANK – PGD TÂN UYÊN ........................................................... 12
2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ ............... 12
2.1.1 Khái niệm .............................................................................................. 12
2.1.2 Đặc điểm cho vay mua nhà ................................................................... 12
2.1.3 Sự cần thiết cho vay mua nhà ............................................................... 12
2.1.4 Đối tƣợng cho vay mua nhà .................................................................. 13
2.1.5 Nguyên tắc và điều kiện cho vay mua nhà ........................................... 14
iv
2.1.6 Phƣơng pháp cho vay mua nhà ............................................................. 15
2.1.7 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cho vay mua nhà............................. 15
2.2 GIỚI THIỆU VỀ PHÒNG KINH DOANH TẠI NAM A BANK – PGD
TÂN UYÊN .................................................................................................................................. 17
2.2.1 Tổ chức phòng kinh doanh ................................................................... 17
2.2.2 Nhiệm vụ từng vị trí trong phòng kinh doanh ...................................... 17
2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY MUA NHÀ TẠI NAM A
BANK – PGD TÂN UYÊN ................................................................................................... 18
2.3.1 Quy trình công việc, cách thức ............................................................. 18
2.3.2 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay mua nhà . 21
2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG CHO VAY MUA NHÀ ............ 37
2.4.1 Những kết quả đạt đƣợc ........................................................................ 38
CHƢƠNG 3. NHẬN XÉT – KIẾN NGHỊ .......................................................... 40
3.1 NHẬN XÉT .......................................................................................................................... 40
3.1.1 Thuận lợi ............................................................................................... 40
3.1.2 Khó khăn ............................................................................................... 40
3.1.3 Hạn chế ................................................................................................. 41
3.2 KIẾN NGHỊ .......................................................................................................................... 42
3.2.1 Đối với Ngân hàng nhà nƣớc ................................................................ 42
3.2.2 Đối với Nam A Bank ............................................................................ 43
KẾT LUẬN ......................................................................................................... 44
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................. 45
PHỤ LỤC ........................................................................................................... 46
v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT
Từ viết tắt
Nội Dung
1
BCTC
Báo cáo tài chính
2
CBTD
Cán bộ tín dụng
3
TSĐB
Tài sản đảm bảo
4
KHCN
Khách hàng cá nhân
5
NHNN
Ngân hàng Nhà nƣớc
6
NHTM
Ngân hàng Thƣơng mại
7
BĐS
Bất động sản
8
PGD
Phòng giao dịch
9
QHKH
Quan hệ khách hàng
10
TCKT
Tổ chức kinh tế
11
TMCP
Thƣơng mại cổ phần
12
NVTD
Nhân viên tín dụng
vi
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1. Số lƣợng cán bộ nhân viên tại Nam A Bank - PGD Tân ......................... 8
Bảng 2. Báo cáo kết quả kinh doanh của Nam A Bank - PGD Tân Uyên 20172019 ...................................................................................................................... 10
Bảng 2. 1 Kết quả huy động vốn của Nam A Bank - PGD Tân Uyên..........22
Bảng 2. 2 Doanh số cho vay................................................................................. 24
Bảng 2. 3 Phân tích tình hình dƣ nợ cho vay mua nhà năm 2017 - 2019 ............ 26
Bảng 2. 4 Tình hình hệ số thu nợ cho vay mua nhà năm 2017 - 2019 ................ 28
Bảng 2. 5 Tình hình nợ quá hạn cho vay mua nhà của PGD ............................... 31
Bảng 2. 6 Tình hình nợ xấu cho vay mua nhà qua các năm 2017 - 2019 ............ 33
Bảng 2. 7 Tình hình vòng quay vốn tín dụng năm 2017 - 2019 .......................... 35
Bảng 2. 8 Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động cho vay của Nam A Bank - PGD
Tân Uyên năm 2017 - 2019 .................................................................................. 37
vii
DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 1. Cơ cấu tổ chức của Nam A Bank - PGD Tân Uyên ................................. 6
Hình 2.1 Cơ cấu huy động vốn............................................................................ 23
Hình 2.2 Doanh số cho vay.................................................................................. 25
Hình 2.3 Tình hình dƣ nợ cho vay mua nhà năm 2017 – 2019........................... 27
Hình 2.4 Tình hình hệ số thu nợ cho vay mua nhà năm 2017 – 2019................. 29
Hình 2.5 Tình hình nợ quá hạn cho vay mua nhà của PGD................................ 32
Hình 2.6 Tình hình nợ xấu cho vay mua nhà năm 2017 – 2019.......................... 34
Hình 2.7 Tình hình vòng quay vốn tín dụng năm 2017 – 2019........................... 36
viii
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Những năm gần đây, dƣới sự lãnh đạo của Đảng, sự quản lý của Nhà nƣớc,
với sự nổ lực của các đơn vị, tổ chức kinh tế. Nền kinh tế nƣớc ta đã có những
khởi sắc, tiến bộ mới phát triển nhanh hơn, vững chắc hơn. Chúng ta đã và đang
nâng cao sức mạnh tốc độ tăng trƣởng, hiệu quả của nền kinh tế để dần dần theo
kịp hòa nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới.
Trong bối cảnh dịch Covid - 19 diễn ra phức tạp, hoạt động của ngân hàng
đóng một vai trò rất quan trọng. Với chức năng làm trung gian tài chính của nền
kinh tế, thông qua ngân hàng, các nguồn lực sẽ đƣợc phân bổ, sử dụng một cách
hợp lí và hiệu quả nhất. Thông qua việc cung ứng nguồn vốn, tín dụng ngân
hàng có tác dụng rất lớn tới quá trình hoạt động của doanh nghiệp và giúp
doanh nghiệp vƣợt qua đƣợc những khó khăn chung hiện nay.
Để thực hiện đƣợc những điều này, đòi hỏi ngân hàng phải có một kế hoạch
phát triển toàn diện về mọi mặt, đặc biệt là hoạt động cho vay - lĩnh vực thể hiện
sự sống còn của tất cả các ngân hàng. Đối với ngân hàng Nam Á – PGD Tân
Uyên cũng không ngoại lệ. Để nắm rõ hơn tình hình này của Ngân hàng và có
những giải pháp phù hợp, phần nào giúp Ngân hàng đứng vững và ngày càng
nâng cao đƣợc vị thế của mình trong cuộc chạy đua về kinh doanh sản phẩm là
tiền tệ, tôi quyết định chọn đề tài “Phân tích thực trạng cho vay mua nhà tại ngân
hàng Nam Á - chi nhánh Bình Dƣơng – PGD Tân Uyên” làm báo cáo thực tập
của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Thứ nhất, đề tài sẽ tập trung tìm hiểu và phân tích kết quả hoạt động kinh
doanh của ngân hàng.
Thứ hai, tìm hiểu và phần tích chi tiết các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động
cho vay nhƣ: nguồn vốn, doanh số cho vay, doanh số thu nợ,…nhằm nâng cao
hiệu quả hoạt động cho vay và hạn chế rủi ro của ngân hàng Nam Á - chi nhánh
Bình Dƣơng - PGD Tân Uyên.
Thứ ba, đƣa ra giải pháp và đề xuất kiến nghị nhằm phát triển và mở rộng
hoạt động cho vay mua nhà của ngân hàng Nam Á – chi nhánh Bình Dƣơng PGD Tân Uyên.
1
3. Đối tƣợng, phạm vi, thời gian nghiên cứu
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng
hoạt động cho vay mua nhà thông qua báo cáo tài chính và các thông số liệu
khác về thực trạng cho vay mua nhà của Ngân hàng Nam Á – Chi nhánh Bình
Dƣơng – PGD Tân Uyên trong thời gian 3 năm từ 2017 – 2019.
Thời gian nghiên cứu: Số liệu đƣợc thu thập trong khoảng thời gian từ
24/8/2020 đến tháng 16/10/2020.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Dữ liệu nghiên cứu: Thu thập số liệu liên quan từ báo cáo của PGD. Ngoài
ra sẽ trao đổi với các nhân viên và lãnh đạo để có thể biết và hiểu nhiều hơn về
tình hình cho vay mua nhà trong ngân hàng ở thời gian qua.
Sử dụng phƣơng pháp phân tích, tổng hợp, tỷ lệ và so sánh để nhận xét,
đánh giá đƣợc chính xác hiệu quả cho vay thực tế của Nam A Bank – chi nhánh
Bình Dƣơng – PGD Tân Uyên.
5. Ý nghĩa của đề tài
Ý nghĩa khoa học: Đóng góp cơ sở lý thuyết cho vay mua nhà.
Ý nghĩa thực tiễn: Các Ngân hàng thƣơng mại hiện nay đã và đang phải nỗ
lực hết mình nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất cho Ngân hàng trong
thời kỳ khó khăn này. Từ tình hình đó, Nam A Bank - Chi nhánh Bình Dƣơng –
PGD Tân Uyên cũng phải nỗ lực hết mình để vƣợt qua khó khăn và ngày càng
phát triển hơn nữa. Chính vì thế cần phải nghiên cứu tìm hiểu tình hình hoạt
động kinh doanh của Ngân hàng đặc biệt là về hoạt động cho vay, để có biện
pháp nâng cao hiệu quả cho vay và hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
6. Kết cấu của báo cáo
Gồm 3 phần chính:
Chƣơng 1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Bình Dƣơng –
Phòng Giao Dịch Tân Uyên
Chƣơng 2. Mô tả và phân tích thực trạng cho vay mua nhà tại Nam A Bank - Chi
nhánh Bình Dƣơng – Phòng Giao Dịch Tân Uyên
Chƣơng 3. Nhận xét – Kiến nghị
2
CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NAM Á – CHI
NHÁNH BÌNH DƢƠNG – PHÒNG GIAO DỊCH TÂN UYÊN
1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ NAM A BANK – PGD TÂN UYÊN
1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển
Địa chỉ: Đƣờng ĐT746, khu phố Khánh Thạnh, phƣờng Tân Phƣớc Khánh,
thị xã Tân Uyên, tỉnh Bình Dƣơng (đối diện chợ Tân Phƣớc Khánh)
Điện thoại: 02743619968
Fax: 02743619967
Email:
[email protected].
Website: www.namabank.com.vn
Bình Dƣơng là tỉnh thuộc miền Đông Nam Bộ và là tỉnh nằm trong vùng
kinh tế trọng điểm phía Nam. Trong những năm gần đây, tình hình kinh tế - xã
hội của tỉnh ngày càng đƣợc phát triển. Tỉnh đã mở rộng và thu hút đƣợc rất
nhiều nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc đến làm việc và sinh sống. Các khu công
nghiệp liên tiếp đƣợc xây dựng nhằm tạo công ăn việc làm cho ngƣời dân lao
động. Trong đó, có các khu công nghiệp lớn nhƣ Việt Nam – Singapore, khu
công nghiệp Sóng Thần, Việt Hƣơng, Mỹ Phƣớc I, Mỹ Phƣớc II, Mỹ Phƣớc
III,… Cũng chính vì sự tăng trƣởng đó đã có nhiều ngân hàng xuất hiện trên địa
bàn của tỉnh nhằm mở rộng hoạt động, phục vụ cho sự phát triển không ngừng
của tỉnh Bình Dƣơng.
Vì vậy, Nam Á cũng đã chọn Bình Dƣơng là nơi mở rộng hoạt động của
ngân hàng. Sau sự có mặt của phòng giao dịch Bến Cát vào cuối tháng 3/2016
vừa qua, Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) tiếp tục khai trƣơng phòng
giao dịch Tân Uyên, nâng tổng số điểm giao dịch tại Bình Dƣơng lên 3, gồm chi
3
nhánh Nam A Bank Bình Dƣơng cùng hai phòng giao dịch là Nam A Bank Bến
Cát và Nam A Bank Tân Uyên.
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, triết lý kinh doanh
TẦM NHÌN: Ngay từ ngày đầu hoạt động, Nam A Bank đã xác định tầm
nhìn là trở thành Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần bán lẻ hàng đầu Việt Nam
với mục tiêu mang đến những giải pháp tài chính tốt nhất cho khách hàng cá
nhân, khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
SỨ MỆNH: Nam A Bank luôn đồng hành, chia sẻ và cung cấp dịch vụ tài
chính - ngân hàng hiện đại, tốt nhất cho khách hàng; cam kết mang lại giá trị tốt
nhất cho cổ đông; tạo lập môi trƣờng chuyên nghiệp; thân thiện; cơ hội phát
triển nghề nghiệp và lợi ích xứng đáng cho mọi nhân viên.
MỤC TIÊU: Nam A Bank là luôn xác định mục tiêu giữ vững vị thế ngân
hàng bán lẻ tốt nhất và có thƣơng hiệu bán lẻ số 1 Việt Nam.
TRIẾT LÝ KINH DOANH:
Tăng trƣởng bền vững theo thời gian:
Đến năm 2016, 17 điểm giao dịch mới tại các tỉnh, thành phố lớn đã đƣợc
bổ sung vào hệ thống giao dịch của Ngân hàng. Tính an toàn và ổn định trong
quá trình hoạt động là tiêu chí hàng đầu để Nam A Bank hƣớng tới chuẩn mực
quốc tế.
Với các tổ chức tín dụng, chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ luôn là thƣớc đo
quan trọng và là yếu tố cốt lõi góp phần thúc đẩy kết quả kinh doanh nói riêng
và sự phát triển của doanh nghiệp nói chung. Lấy khách hàng làm trọng tâm,
Nam A Bank đã cho ra mắt nhiều sản phẩm, dịch vụ nổi bật.
Bên cạnh đó, trải nghiệm của khách hàng khi giao dịch là điều mà Nam A
Bank đã, đang và sẽ không ngừng hƣớng đến. Đây là lý do trong năm qua, Ngân
hàng hoàn thành 100% kế hoạch đổi mới hình ảnh trụ sở các đơn vị kinh doanh
theo tiêu chuẩn ngân hàng hiện đại. Do đó, không quá bất ngờ khi hệ khách
hàng của Nam A Bank tăng hơn 30% trong năm 2016. Chính sự khác biệt trong
việc đồng bộ chất lƣợng dịch vụ của Ngân hàng đã giúp gia tăng số lƣợng cũng
nhƣ sự gắn bó của khách hàng, góp phần thúc đẩy các chỉ số tài chính ngày một
tốt hơn.
4
Thƣơng hiệu của lòng tin và sức mạnh nội tại:
Nền tảng cho mọi thành công của Nam A Bank sau 25 năm hoạt động chính
là sức mạnh nội tại với đội ngũ cán bộ, nhân viên vững về chuyên môn, mạnh về
nghiệp vụ, đặc biệt là luôn lấy khách hàng làm gốc, chăm sóc mọi giao dịch bằng
thái độ tận tâm nhất. Nam A Bank không ngừng mở rộng mạng lƣới hoạt động,
nâng cao chất lƣợng dịch vụ trên nền tảng công nghệ hiện đại, đáp ứng nhu cầu
và thị hiếu ngày một gia tăng của khách hàng.
1.2 NHIỆM VỤ VÀ CHỨC NĂNG CỦA NAM A BANK – PGD TÂN UYÊN
1.2.1 Nhiệm vụ
Nam A Bank – PGD Tân Uyên có nhiệm vụ huy động tối đa nguồn vốn
trong và ngoài nƣớc nhằm giúp Nam A Bank chi nhánh Bình Dƣơng chủ động
nguồn vốn cung ứng cho nền kinh tế. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tiện ích,
hiện đại, nâng cao chất lƣợng hoạt động dịch vụ đủ sức cạnh tranh và hội nhập
trong giai đoạn mới.
1.2.2 Chức năng
Thu hút, tƣ vấn cho khách hàng của Nam Á về các sản phẩm, dịch vụ.
Phân tích, đánh giá khả năng cạnh tranh, chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ của
Nam Á; hiệu quả của từng sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng; phản hồi của
khách hàng về sản phẩm dịch vụ đƣợc cung cấp, đề xuất phƣơng án cải tiến,
nâng cao chất lƣợng hiệu quả nhằm thoả mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu của
khách hàng.
Nghiên cứu, tham gia xây dựng chính sách khách hàng và kế hoạch phát
triển thị trƣờng, phát triển sản phẩm mới, hỗ trợ xây dựng chính sách sản phẩm
dịch vụ; cơ chế, chính sách tín dụng đối với khách hàng cá nhân và doanh
nghiệp.
1.3 HỆ THỐNG TỔ CHỨC CỦA NAM A BANK – PGD TÂN UYÊN
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
5
PGD TÂN UYÊN
PHÒNG KINH
DOANH
PHÒNG KẾ
TOÁN
TRƢỞNG
PHÒNG KINH
DOANH
KIỂM SOÁT
VIÊN
CHUYÊN
VIÊN
GIAO
DỊCH
VIÊN
HỖ TRỢ
QUỸ
Hình 1. Cơ cấu tổ chức của Nam A Bank - PGD Tân Uyên
(Nguồn: Tổng hợp từ tác giả và Phòng nhân sự Ngân hàng Nam Á – Chi nhánh
Bình Dương)
1.3.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban
1.3.2.1 Phòng kinh doanh:
a) Chức năng:
Phòng Kinh doanh đƣợc xem là bộ phận chủ chốt của ngân hàng, tham
mƣu, giúp việc cho Giám đốc về công tác bán các sản phẩm và dịch vụ của ngân
hàng (cho vay, bảo lãnh, các hình thức cấp tín dụng khác, huy động vốn trên thị
trƣờng 1, dịch vụ tƣ vấn thanh toán quốc tế, dịch vụ tƣ vấn tài chính, đầu tƣ góp
vốn, liên doanh liên kết, chào bán sản phẩm kinh doanh ngoại tệ trừ trên thị
trƣờng liên ngân hàng); công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm, phát triển
6
thị trƣờng; công tác xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng. Chịu trách
nhiệm trƣớc Giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyền đƣợc
giao.
b) Nhiệm vụ:
Tổ chức bộ máy nhân sự, phân công công việc trong Phòng để hoàn thành
ngân sách năm, kế hoach công việc của phòng/ban đã đƣợc phê duyệt từng thời
kỳ.
Thực hiện các báo cáo nội bộ theo Quy định của ngân hàng và các báo cáo
khác theo yêu cầu của Ban điều hành.
Xây dựng các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của Phòng;
đánh giá hiệu quả các quy trình, quy định này trong thực tế để liên tục cải tiến,
giúp nâng cao hoạt động của ngân hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban điều hành phân công.
1.3.2.2 Phòng kế toán
a) Chức năng:
Ghi nhận và phản ánh các thông tin từ khách hàng,theo dõi sổ sách kế toán,
chứng từ thu chi tại đơn vị, giao dịch thanh toán với đối tác, chuyển tiền, nộp và
rút tiền mặt ngoại tệ từ tài khoản tiền gửi theo quy định quản lý ngoại hối của
ngân hàng Nhà nƣớc và Nam Á, tổ chức giao dịch và phục vụ khách hàng một
cách khoa học, văn minh, lịch sự.
b) Nhiệm vụ:
Lập dự toán thu chi tài chính hàng năm, thanh toán các nguồn kinh phí: Chi
thƣờng xuyên, chi không thƣờng xuyên, chi đầu tƣ xây dựng cơ bản,...
Kiểm tra, giám sát, và báo cáo các hoạt động tài chính tại các đơn vị trực
thuộc.
1.4 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA NAM A BANK – PGD
TÂN UYÊN
7
Bảng 1. Số lƣợng cán bộ nhân viên tại Nam A Bank - PGD Tân
Chỉ tiêu
Giới tính
Nhóm tuổi
(Tuổi)
Trình độ
Số lƣợng nhân sự
Tỉ lệ
Nam
7
43,75%
Nữ
9
56,25%
Dƣới 25
3
18,75%
25 - 40
13
81,25%
Trên 40
0
0%
Đại học
16
100%
Cao đẳng
0
0%
Phổ thông
0
0%
(Nguồn: Tổng hợp từ tác giả và Phòng nhân sự Ngân hàng Nam Á – Chi nhánh
Bình Dương)
Số lƣợng nhân sự ở PGD về giới tính: Nam chiếm tỉ lệ 43,75%, nữ chiếm tỉ lệ
56,25%. Nhìn chung các cán bộ, nhân viên đều thuộc lao động trẻ, trình độ tốt
nghiệp đại học chuyên về lĩnh vực Tài chính-Ngân hàng. Riêng hai nhân viên tốt
nghiệp đại học ngành Quản trị kinh doanh và Luật kinh tế - Quốc tế. Trình độ đại
học chiếm tỉ lệ 100%, đã đƣợc đảm bảo trao dồi những kiến thức cơ bản và
chuyên sâu về ngành Tài chính ngân hàng đƣợc đào tạo tại trƣờng.
Về nhóm tuổi: dƣới 25 tuổi chiếm tỉ lệ 18,75%; từ 25-40 tuổi chiếm tỉ lệ
81,25% đây là nhóm tuổi có nguồn lao động dồi dào ở PGD. Với sự năng động,
nhiệt huyết, kinh nghiệm cao góp phần làm cho PGD ngày càng phát triển. Với
quyết tâm nâng cao chất lƣợng dịch vụ, số nhân viên có trình độ đại học năm
2019 tăng so với năm 2017 thì Nam A Bank – PGD Tân Uyên đã dần tạo đƣợc
sự tín nhiệm của khách hàng trên địa bàn thị xã Tân Uyên.
8
1.5 TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA NAM A BANK –
PGD TÂN UYÊN
1.5.1 Huy động vốn
- Huy động tiền gửi từ doanh nghiệp và cá nhân bằng VNĐ, ngoại tệ, vàng
với kỳ hạn đa dạng, lãi suất hấp dẫn.
- Các chƣơng trình tiết kiệm dự thƣởng và khuyến mãi
- Tiết kiệm tích lũy linh hoạt: tích lũy học tập, tích lũy hƣu trí, tiêu dùng,
phƣơng tiện vận chuyển, du lịch, thành đạt, nhà đất…
1.5.2 Tín dụng
- Cho vay ngắn hạn:
+ Cho vay bổ sung vốn lƣu động
+ Cho vay sản xuất hàng hóa xuất khẩu
+ Chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất khẩu
+ Bao thanh toán
- Cho vay trung và dài hạn:
+ Cho vay đầu tƣ dự án
+ Cho vay xây dựng nhà xƣởng
+ Cho vay mua sắm máy móc thiết bị
- Cho vay mua xe ô tô
- Cho vay sửa chữa, mua sắm, xây dựng nhà ở
- Cho vay hỗ trợ học tập
- Cho vay tiêu dùng
- Bảo lãnh trong và ngoài nƣớc
- Các chính sách hỗ trợ khách hàng vay vốn tại Nam Á
+ Cho vay ủy thác
+ Cho vay đồng tài trợ, đồng bảo lãnh
- Kinh doanh chứng khoán
1.5.3 Dịch vụ
9
- Dịch vụ tài khoản thanh toán, thu chi hộ, chi hộ lƣơng…
- Dịch vụ thanh toán quốc tế (nhờ thu, thanh toán xuất / nhập khẩu theo thƣ
tín dụng…)
- Dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài nƣớc
- Dịch vụ kinh doanh ngoại hối
- Dịch vụ kiều hối
- Dịch vụ thẻ
- Dịch vụ SMS Banking, Internet Banking
1.6 MỘT SỐ KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI NAM A BANK - PGD TÂN
UYÊN
Bảng 2. Báo cáo kết quả kinh doanh của Nam A Bank - PGD Tân Uyên
2017-2019
Đơn vị tính: tỷ đồng
Chỉ tiêu
2017
2018
2019
Chênh lệch
2018/2017
Chênh lệch
2019/2018
+/-
%
+/-
%
Doanh thu
thuần
642
749
855
125
20,03%
106
14,15%
Chi phí hoạt
động
553
659
713
106
19,17%
54
8,19%
Lợi nhuận
trƣớc thuế
71
90
142
19
26,76%
52
57,78%
Lợi nhuận
sau thuế
63
65
102
2
3,17%
37
56,92%
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Nam A Bank – PGD Tân Uyên năm
2017-2019)
10
.PDF 
66 
1 
109 
