Tài liệu Báo cáo tốt nghiệp mở rộng hoạt động huy động tiền gửi tại ngân hàng tmcp á châu pgd lái thiêu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG PHÒNG GIAO DỊCH LÁI THIÊU Sinh viên thực hiện : Trần Thị Kim Ngân Lớp : D17TC02 Mssv : 1723402010087 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài chính ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Hoàng Chung Bình Dương, tháng 12/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG PHÒNG GIAO DỊCH LÁI THIÊU Sinh viên thực hiện : Trần Thị Kim Ngân Lớp : D17TC02 Mssv : 1723402010087 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài chính ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Hoàng Chung Bình Dương, tháng 12/2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu phân tích trong bài báo báo có nguồn gốc rỏ ràng. Các số liệu tính toán dùng để phân tích và kết quả nghiên cứu trong báo cáo do tôi tự tìm hiểu, tính toán, phân tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp với thực tiễn của Việt Nam. Các kết quả này chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác. Sinh viên thực hiện Trần Thị Kim Ngân ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin bày tỏ lòng biết ơn đến toàn thể thầy cô khoa Kinh tế trường Đại học Thủ Dầu Một đã tạo điều kiện thuận lợi để em tiếp cận được với môi trường thực tế thông qua lần thực tập này. Những thầy cô đã tận tình giảng dạy, giúp đỡ em trong thời gian qua. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn thầy – Nguyễn Hoàng Chung đã hết lòng giúp đỡ hướng dẫn để em hoàn thành báo cáo thực tập đúng thời gian quy định. Em xin chân thành cám ơn Ngân hàng TMCP Á Châu_PGD Lái Thiêu đã tạo điều kiện thuận lợi trong suốt thời gian em làm bài. Em tiếp thu được những kiến thức bổ ích từ thực tế và góp phần quan trọng trong việc nâng cao kiến thức. Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh – Nguyễn Thanh Hào nhân viên của ngân hàng đã giúp đỡ em tận tình và chia sẽ nhiều kinh nghiệm giúp em hoàn thành tốt. Đồng thời em xin cảm ơn đến các anh/chị ở ngân hàng đã giúp đỡ và giải đáp những thắc mắc trong quá trình em làm bài.Trong thời gian ngắn em tiếp cận thực tế và hoàn thiện bài viết thì có cố gắng, nhưng em còn có nhiều thiếu sót nhất định. Rất mong được sự thông cảm và góp ý từ các thầy cô để em có thể hoàn thiện hơn kiến thức bản thân. Kết thúc thực tập này, em xin gửi lời chúc Ngân hàng ACB luôn thực hiện tốt những mục tiêu đề ra, doanh thu mỗi năm không ngừng tăng lên, luôn có những cố gắng bước tiến mới, thành công và phát triển trên con đường là ngân hàng lớn nhất Việt Nam. Bình Dương, ngày 12 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực hiện Trần Thị Kim Ngân iii KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 1. Học viên thực hiện đề tài: Trần Thị Kim Ngân MSSV: 1723402010087 Điện thoại: 0587719471 Ngày sinh: 08/10/1999 Lớp: D17TC02 Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Email: [email protected] 2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số 1493/QĐ-ĐHTDM ngày 01 tháng 10 năm 2020 3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): TS. Nguyễn Hoàng Chung 4. Tên đề tài: MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG PHÒNG GIAO DỊCH LÁI THIÊU Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện 1 Từ 26/10/2020 đến 01/11/2020 Tóm tắt giới thiệu đơn vị thực tập 2 3 Từ 02/11/2020 đến 08/11/2020 Từ 09/11/2020 đến 15/11/2020 Kiểm tra ngày: Nhận xét của CBHD (Ký tên) Tìm và lược khảo các công trình nghiên cứu Phân tích thực trạng của vấn đề nghiên cứu Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục:  iv Không tiếp tục:  Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện 4 Từ 16/11/2020 đến 22/11/2020 Phân tích SWOT 5 6 Từ 23/11/2020 đến 29/11/2020 Từ 30/11/2020 đến 06/12/2020 Nhận xét của CBHD (Ký tên) Tìm cơ sở lí thuyết về vấn đề nghiên cứu Đề xuất giải pháp căn cứ vào SWOT Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:  7 Từ 07/12/2020 đến 13/12/2020 Hoàn chỉnh bài báo cáo 8 9 Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 01 bản để nộp cùng với Báo cáo tốt nghiệp khi kết thúc thời gian thực hiện BCTN. Ý kiến của cán bộ hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên) v TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG PHIẾU NHẬN XÉT (Dành cho giảng viên hướng dẫn) I. Thông tin chung 1. Họ và tên sinh viên: Trần Thị Kim Ngân MSSV: 1723402010087 Lớp: D17TC02 2. Tên đề tài: MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG PHÒNG GIAO DỊCH LÁI THIÊU 3. Họ và tên giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Hoàng Chung II. Nội dung nhận xét 1. Ưu nhược điểm của đề tài về nội dung, phương pháp, kết quả nghiên cứu ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 2. Khả năng ứng dựng của đề tài ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3. Hình thức, cấu trúc cách trình bày ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 4. Đánh giá về thái độ và ý thức làm việc của sinh viên ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................  Đồng ý cho bảo vệ  Không đồng ý cho bảo vệ Giảng viên hướng dẫn Ký tên (ghi rõ họ tên) vi TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho các thành viên Hội đồng chấm) I. Thông tin chung 1. Họ và tên sinh viên: Trần Thị Kim Ngân MSSV: 1723402010087 Lớp: D17TC02 2. Tên đề tài: MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG PHÒNG GIAO DỊCH LÁI THIÊU 3. Họ và tên giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Hoàng Chung II. Nội dung nhận xét 1. Ưu nhược điểm của đề tài về nội dung, phương pháp, kết quả nghiên cứu ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2. Khả năng ứng dựng của đề tài …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 3. Hình thức, cấu trúc cách trình bày …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Cán bộ chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) vii TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho các thành viên Hội đồng chấm) I. Thông tin chung 1. Họ và tên sinh viên: Trần Thị Kim Ngân MSSV: 1723402010087 Lớp: D17TC02 2. Tên đề tài: MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG PHÒNG GIAO DỊCH LÁI THIÊU 3. Họ và tên giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Hoàng Chung II. Nội dung nhận xét 1. Ưu nhược điểm của đề tài về nội dung, phương pháp, kết quả nghiên cứu ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2. Khả năng ứng dựng của đề tài …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 3. Hình thức, cấu trúc cách trình bày …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Cán bộ chấm Ký tên (ghi rõ họ tên viii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 1 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG TIỀN GỬI ................................................................................................................... 3 1.1. KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG TIỀN GỬI..................................................................... 3 1.1.1. Khái quát về huy động vốn của NHTM............................................ 3 1.1.1.1. Khái niệm .................................................................................... 3 1.1.1.2. Nguyên tắc .................................................................................. 3 1.1.1.3. Vai trò của huy động vốn ............................................................ 4 1.1.1.4. Phân loại các hình thức huy động vốn Căn cứ theo đối tượng khách hàng:.............................................................................................. 5 1.1.2 Khái quát huy động tiền gửi củaNHTM ........................................ 7 1.1.2.1. Khái niệm .................................................................................... 7 1.1.2.2. Phân loại hình thức huy động tiền gửi ....................................... 7 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn và hoạt động huy động tiền gửi của NHTM ..................................................................... 9 1.1.3.1. Nhân tố môi trường .................................................................... 9 1.1.3.2. Nhân tố thuộc chính sách nhà nước ........................................... 9 1.1.3.3. Nhân tố thuộc khách hàng ........................................................ 10 1.1.3.4. Nhân tố thuộc ngân hàng.......................................................... 10 1.1.4 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi ........................ 11 1.2. LƯỢC KHẢO CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ..................... 11 CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU ............................... 14 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU .......................................................................................... 14 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng ÁChâu ................ 14 2.1.1.1. Nơi thành lập và thời gian thành lập ....................................... 14 2.1.1.2. Loại hình doanhnghiệp ............................................................. 14 ix 2.1.1.3. Trụ sở chính .............................................................................. 14 2.1.1.4. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Á Châu ................................................................................................................ 15 2.1.1.5. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng ACB chi nhánh Bình Dương - Phòng giao dịch Lái Thiêu .................................. 17 2.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lỗi, mục tiêu, triết lý kinh doanh ... 18 2.1.2.1. Tầm nhìn và sứ mệnh: .............................................................. 18 2.1.2.2. Giá trị cốt lõi: ........................................................................... 18 2.1.2.3. Mục tiêu: ................................................................................... 18 2.1.2.4. Triết lí kinh doanh: ................................................................... 19 2.1.3. Hệ thống tổ chức tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lái Thiêu 19 2.1.4. Nhiệm vụ và chức năng của ngân hàng ACB_PGD Lái Thiêu ... 19 2.1.5. Tổng quan về tình hình nhân sự tại ACB – PGD Lái Thiêu ........ 20 2.1.6. Tổng quan về lĩnh vưc hoạt động của Ngân hàng AVB – PGD Lái Thiêu ......................................................................................................... 21 2.1.6.1. Địa bàn hoạt động .................................................................... 21 2.1.6.2. Phương thức hoạt động ............................................................ 21 2.1.7. Một số kết quả kinh doanh tại Ngân hàng ACB –PGD Lái Thiêu . 22 2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG ACB - PGD LÁI THIÊU ................................................. 24 2.2.1. Quy mô huy động vốn tiền gửi của ACB - PGD Lái Thiêu năm 2017 – 2019............................................................................................... 24 2.2.2. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá về tình hình huy động tiền gửi theo kỳ hạn của ACB - PGD Lái Thiêu năm 2017 - 2019 ............................... 25 2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU - PGD LÁI THIÊU ................................ 28 2.3.1. Điểm mạnh ...................................................................................... 28 2.3.2. Điểm yếu ......................................................................................... 28 2.3.3. Cơ hội .............................................................................................. 28 2.3.4. Thách thức ...................................................................................... 28 x CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ .................................................. 29 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU - PGD LÁI THIÊU ........................................................................ 29 3.2. GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ............................................................ 29 3.2.1. Giải pháp ......................................................................................... 29 3.2.1.1. Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ.......................................... 29 3.2.1.2.Phát triển mạng lưới giao dịch.................................................. 30 3.2.1.3.Tăng cường các hoạt động truyền thông ................................... 30 3.2.1.4. Đổi mới chính sách nhân sự, nâng cao chất lượng nhân sự .... 30 3.2.1.5. Đổi mới công nghệ.................................................................... 31 3.2.2. Kiến nghị......................................................................................... 32 3.2.2.1. Kiến nghị với NHNN................................................................. 32 3.2.2.2. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Á Châu ................................. 32 3.2.2.3. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Bình Dương - PGD Lái Thiêu .................................................................................... 33 KẾT LUẬN .................................................................................................... 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................ 34 xi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ ACB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu TMCP Thương mại Cổ phần PGD Phòng giao dịch LNTT Lợi nhuận trước thuế TK TGTT Tài khoản tiền gửi thanh toán NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại KH Khách hàng NH Ngân hàng QHKHCN Quan hệ khách hàng cá nhân HĐV Huy động vốn HĐTG Huy động tiền gửi xii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Số lượng cán bộ nhân viên tại NH Á Châu - PGD Lái Thiêu theo chức danh ........................................................................................................ 20 Bảng 2.2 Số lượng cán bộ nhân viên tại NH Á Châu - PGD Lái Thiêu theo trình độ học vấn ............................................................................................... 21 Bảng 2.3 Số lượng cán bộ nhân viên tại NH Á Châu - PGD Lái Thiêu theo độ tuổi ................................................................................................................... 21 Bảng 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Á Châu năm 20172019 ................................................................................................................. 22 Bảng 2.5 Quy mô HĐV tiền gửi của Ngân hàng ACB - PGD Lái Thiêu năm 2017 - 2019...................................................................................................... 24 Bảng 2.6: Tình hình huy động tiền gửi theo kỳ hạn tại Ngân hàng ACB_PGD Lái Thiêu ......................................................................................................... 25 Bảng 2.7 Tình hình huy động tiền gửi theo đối tượng tại Ngân hàng ACB_PGD Lái Thiêu ...................................................................................... 27 xiii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Logo Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu ............................... 14 Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức của ACB_PGD Lái Thiêu ....................................... 19 Hình 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Á Châu năm 2017 – 2019 ................................................................................................................. 23 Hình 2.4 Cơ cấu phòng tín dụng của ACB_PGD Lái Thiêu .......................... 24 Hình 2.5 Quy mô HĐV tiền gửi của Ngân hàng ACB - PGD Lái Thiêu năm 2017 – 2019 ..................................................................................................... 25 xiv PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong xu thế quốc tế hóa hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp nói chung và các tổ chức trung gian tài chính nói riêng phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh trong đó quan trọng là năng lực tài chính. Để đánh giá năng lực tài chính của một ngân hàng thương mại có nhiều tiêu chí như: quy mô vốn điều lệ, quy mô nguồn vốn huy động, quy mô tài sản có, tỷ lệ nợ xấu, quy mô lợi nhuận, tỷ lệ vốn tự có trên tổng tài sản...Có thể nói, nghiệp vụ huy động vốn là một trong những nghiệp vụ quan trọng nhất của ngành ngân hàng nói chung và mỗi ngân hàng nói riêng. Nguồn vốn huy động được chính là nguyên liệu đầu vào cho ngân hàng để từ đó ngân hàng sẽ luân chuyển và điêu phối để tạo ra những sản phẩm thiết thực cho thị trường. Ta thấy, hoạt động huy động tiền gửi của ngân hàng chiếm tỷ trọng lớn trong hoạt động vốn của ngân hàng. Vì vậy, để có thể tăng cường hoạt động huy động vốn của ngân hàng trước tiên là phải mở rộng hoạt động huy động tiền gửi tại ngân hàng. Ngân hàng TMCP Á Châu - PGD Lái Thiêu hiểu rỏ được nhiệm vụ hàng đầu này và đã luôn cố gắng tạo sự khác biệt, cải tiến trong dịch vụ để thu hút nhiều khách hàng hơn nữa. Xuất phát từ những nhận định trên, trong thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Á Châu - PGD Lái Thiêu, tôi đã chọn đề tài: “Mở rộng hoạt động huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu - PGD LáiThiêu” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Thứ nhất, áp dụng những kiến thức đã học tại ghế nhà trường kết hợp với thời gian thực tập để tìm hiểu về hoạt động huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu - PGD Lái Thiêu. Thứ hai, phân tích và đánh giá hoạt động huy động tiền gửi, từ đó tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đổi mới hoạt động này tại ACB - PGD LáiThiêu. Thứ ba, trên cơ sở đánh giá, phân tích thực trạng, nghiên cứu để xuất một số giải pháp và kiến nghị thiết thực để đẩy mạnh, mở rộng hoạt động huy động tiền gửi của Ngân hàng TMCP Á Châu - PGD Lái Thiêu. 1 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Thời gian nghiên cứu: hoạt động huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lái Thiêu từ năm 2017 – 2019. Không gian nghiên cứu: tại Phòng tín dụng Ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lái Thiêu có trụ sở tại 188A đường ĐT 745, Khu phố Bình Đức 1, P.Lái Thiêu, TX Thuận An, Bình Dương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Sử dụng phương pháp thống kê, mô tả, phân tích, so sánh các dữ liệu thu thập được, các bảng biểu, biểu đồ tổng hợp từ NH ACB-PDG Lái Thiêu. Thống kê các kết quả kinh doanh của ngân hàng. Từ đó, đưa ra những nhận định về hoạt động huy động tiền gửi tại NH ACB – PGD LáiThiêu. Dữ liệu nghiên cứu: các báo cáo tại PGD Lái Thiêu. KẾT CẤU ĐỀ TÀI Ngoài lời mở đầu, mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục các bảng biểu, hình vẽ, đồ thị, kết luận, tài liệu tham khảo, bài báo cáo gồm có 3 chương: Chương 1. Cơ sở lý thuyết về hoạt động huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Á Châu Chương 2. Phân tích thực trạng huy động tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu - PGD Lái Thiêu Chương 3. Giải pháp – Kiến nghị 2 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI 1.1. KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG TIỀN GỬI 1.1.1. Khái quát về huy động vốn của NHTM 1.1.1.1. Khái niệm Theo Nguyễn Đăng Dờn (2014), Huy động vốn là một trong các nghiệp vụ tạo nên nguồn vốn của ngân hàng thương mại, thông qua việc ngân hàng nhận ký thác vào quản lý các khoản tiền từ khách hàng theo nguyên tắc có hoàn trả cả gốc và lãi đáp ứng nhu cầu vốn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Huy động vốn là hoạt động tạo nguồn vốn cho ngân hàng thương mại, chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng nguồn vốn nên đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến quy mô và hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Ngân hàng thương mại mua quyền sử dụng các khoản vốn tạm thời nhàn rỗi của khách hàng trong một thời gian nhất định với trách nhiệm hoàn trả đầy đủ và chi phí phải trả cho khách hàng dưới hình thức lãi tiền gửi. 1.1.1.2. Nguyên tắc Hoàn trả: là nguyên tắc cơ bản, theo đó ngân hàng thương mại phải có trách nhiệm hoàn trả cho khách hàng khi có yêu cầu hoặc khi đáo hạn. Do vậy sẽ tạo được lòng tin nơi khách hàng để họ yên tâm gửi tiền vào ngân hàng đảm bảo an toàn. Trả lãi: ngân hàng thương mại không chỉ phải Hoàn trả vốn gốc mà còn phải có trách nhiệm trả lại cho khách hàng, cho nhiều ngân hàng kinh doanh có lãi hay lỗ. Nguyên tắc này đảm bảo cho người gửi tiền được bảo toàn vốn và có thu nhập thích đáng dưới hình thức lãi. Cho nên gửi tiền tiết kiệm vào ngân hàng, hoặc mua kỳ phiếu, trái phiếu do ngân hàng phát hành đều có những hình thức đầu tư hiệu quả, và đảm bảo antoàn Bảo mật: Đây là nguyên tắc quan trọng, đồng thời cũng là yêu cầu đòi hỏi khách quan ngân hàng thương mại phải bảo mật thông tin tiền gửi của khách hàng. Theo nguyên tắc này, ngân hàng thương mại phải giữ bí mật tài khoản tiền gửi của khách hàng trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan chức năng. Giữ bí mật về tình hình biến động tài khoản tiền gửi của khách hàng trở thành một trong những tiêu chuẩn hàng đầu của các ngân hàng trên thếgiới. 3 1.1.1.3. Vai trò của huy động vốn Đối với nền kinh tế: Ngân hàng thương mại là kênh cung ứng vốn quan trọng hàng đầu của nền kinh tế. Thông qua huy động vốn của ngân hàng, các khoản tiền nhàn rỗi, nhỏ của các đối tượng trong nền kinh tế tập trung thành một khối lượng vốn lớn, sử dụng vốn vay đầu tư sinh lời ứng cho các yêu cầu của nền kinh tế xã hội. Hầu hết các nước trên thế giới nguồn vốn huy động Có kê ngân hàng luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn của nền kinh tế, vì vậy hôn vốn ngân hàng thương mại đã góp phần đáng kể trong việc thúc đẩy kinh tế pháttriển. Với nghiệp vụ huy động vốn, có đi tiếp cận và thu hút một lượng khách hàng rất lớn đến với ngân hàng thương mại, có tác dụng kích thích, do vậy các tiềm năng về vốn huy động đến mức cao nhất của các nguồn vốn trong nền kinh tế. Bên cạnh đó, thông qua việc quản lý thu chi tiền cho khách hàng, ngân hàng thương mại còn góp phần kiểm soát lạm phát và các hoạt động của nền kinh tế, cũng như diễn biến, xu hướng biến động của nền kinh tế để nhà nước kịp thời đưa ra giải pháp hợp lý. Hôm qua huy động vốn, ngân hàng thương mại phát hành chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu góp phần tạo nên hàng hóa trên thị trường tài chính. Đối với ngân hàng thương mại: Vốn huy động chiếm tỷ lệ đáng kể trong tài sản nợ của ngân hàng thương mại, tạo nên nguồn vốn quan trọng của ngân hàng thương mại. Huy động vốn là nên tảng quyết định đến sự tồn tại, phát triển của ngân hàng thương mại. Thông qua nghiệp vụ huy động vốn, ngân hàng thương mại hình thành nguồn vốn đắp ứng yêu cầu kinh doanh, thực hiện các nghiệp vụ cho vay, tài trợ, đầu tư, kinh doanh ngoại tệ, thanh toán, ủy thác.... tạo ra nguồn lợi nhuận cho ngân hàng, đảm bảo sự phát triển vững mạnh của ngân hàng thương mại. Vốn huy động là tài sản bằng tiền của các chủ sở hữu bao gồm pháp nhân và thể nhân gửi vào ngân hàng, mà ngân hàng đang tạm thời quản lý và sử dụng. Quy mô huy động vốn càng lớn thì khả năng cấp tín dụng càng cao. Huy động vốn là cơ sở để ngân hàng thu hút khách hàng đến giao dịch, góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu của ngân hàng. 4 Đối với khách hàng: Nghiệp vụ huy động vốn giúp cho khách hàng thuận lợi trong việc tích lũy để dành cái của khoảng thu nhập nhàn rỗi chưa sử dụng cho mục tiêu hay nhu cầu tài chính đã dự định trong tương lai. Với những hình thức huy động vốn phong phú của ngân hàng, khách hàng dễ dàng lựa chọn được một hình thức huy động phù hợp theo yêu cầu về lãi suất, thời hạn, mục đích, cách tính lãi và thanh toán lãi,.... bên cạnh đó, những hình thức này đương nhiên quy định một hợp đồng kinh tế được ký kết khi thỏa ước giữa ngân hàng và khách hàng, nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng là không được lãi và bảo đảm an toàn về tài sản Đối với khách hàng, việc nắm giữ quyền sở hữu của các chứng chỉ tiền gửi, sổ tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu, cũng như những chứng từ có giá khác,... ngoài quyền được hưởng lãi, họ còn có thể dễ dàng chuyển nhượng các chứng từ có giá trên thị trường, tạo nên tính thanh khoản cao cho người sở hữu nó. Nhờ vậy, khách hàng có thể dễ dàng chuyển đổi tài sản này thành tiền mặt bất cứ lúc nào và bằng cầm cố, chiết khấu cho ngân hàng thương mại hoặc bán lại trên thị trường tiền tệ. Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng có thể tiếp cận những tiện ích của các dịch vụ ngân hàng, bảo đảm đó ứng nhu cầu ngày càng phong phú, đa dạng của khách hàng khi đến giao dịch. 1.1.1.4. Phân loại các hình thức huy động vốn Căn cứ theo đối tượng khách hàng: Đối với hoạt động huy động vốn, dựa theo đối tượng khách hàng thì hoạt động huy động vốn của ngân hàng được chia thành các hình thức sau: huy động từ cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, định chế tài. Căn cứ theo mục đích: Tiền gửi thanh toán: Đây là tiền của doanh nghiệp hoặc cá nhân gửi vào ngân hàng để nhờ Ngân hàng giữ và thanh toán hộ. Trong phạm vi số dư tiền gửi cho phép, ngân hàng sẽ đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng khi họ có yêu cầu. Lãi suất của loại tiền gửi này rất thấp, nhưng thay vào đó chủ tài khoản có thể được hưởng những dịch vụ ngân hàng với mức chi phí thấp. Tiền gửi thanh toán có kỳ hạn: Đây là hình thức tiền gửi xác định kỳ hạn cụ thể với một lãi suất thông thường cao hơn so với lãi suất của tiền gửi thanh toán. 5