Tài liệu Báo cáo tốt nghiệp kế toán phải thu khách hàng tại chi nhánh công ty tnhh phượng hoàng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP KẾ TOÁN PHẢI THU KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHƯỢNG HOÀNG Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Biên Mã số sinh viên: 1622202010025 Lớp: D17KT01 Ngành: KẾ TOÁN GVHD: Th.S Lê Thị Diệu Linh Bình Dương, tháng 11 năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Báo cáo tốt nghiệp “Kế toán phải thu khách hàng tại Chi nhánh Công ty TNHH Phượng Hoàng”. Đây là công trình nghiên cứu của riêng tác giả. Tất cả các kết quả của nghiên cứu này là do chính tác giả tự tìm hiểu và hoàn thành, không sao chép, công bố nội dung này ở bất kỳ đâu. Các số liệu trong báo cáo thực tập được sử dụng trung thực, nguồn trích dẫn có chú thích rõ ràng, minh bạch, được tìm hiểu tại thực tế công ty. Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này. Bình Dương, ngày 25 tháng 11 năm 2020 Tác giả Nguyễn Thị Biên LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập tại Chi nhánh Công ty TNHH Phuợng Hoàng tác giả đã hoàn thành bài báo tốt nghiệp với đề tài: “ Kế toán phải thu khách hàng tại Chi nhánh Công ty TNHH Phượng Hoàng” Xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô trong khoa Kinh tế Trường Đại Học Thủ Dầu Một đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu bài luận mà còn là hành trang quý báu để bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. Để hoàn thành khóa luận này, tác giả xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô Lê Thị Diệu Linh, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết Báo cáo tốt nghiệp. Đồng thời cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Chi nhánh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phượng Hoàng đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để thực tập tại công ty . Là một sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, sau thời gian thực tập tại công ty đã cho tác giả biết thêm nhiều điều bổ ích. Tuy thời gian thực tập không dài nhưng với sự giúp đỡ tận tình của các anh chị phòng kế toán cũng như các phòng ban khác đã tạo điều kiện và môi trường giúp tác giả có thể thu hoạch nhiều kiến thức thực tế trong quá trình thực hiện báo cáo. Với kinh nghệm còn hạn chế của một sinh viên thực tập thì báo cáo sẽ không tránh khỏi những sai sót. Tác giả rất momg nhận được sự chỉ bảo và ý kiến đóng góp của thầy cô có thể nâng cao được ý thức và phục vụ công tác thực tế sau này. Cuối cùng kính chúc quý thầy, cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các cô, chú, anh, chị trong Chi nhánh Công ty TNHH Phượng Hoàng luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc. Tác giả xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỤC LỤC ................................................................................................................... i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................... iv DANH MỤC BẢNG ...................................................................................................v DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. vi PHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài .....................................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................1 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................2 4. Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu.............................................................2 5. Ý nghĩa của đề tài ....................................................................................................3 6. Kết cấu đề tài ...........................................................................................................3 CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHƯỢNG HOÀNG ................................................................4 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh công ty TNHH Phượng Hoàng 4 1.1.1. Giới thiệu sơ lược về Tổng công ty TNHH Phượng Hoàng .........................4 1.1.2. Giới thiệu Chi nhánh công ty TNHH Phượng Hoàng ..................................4 1.1.3. Đặc điểm, quy trình kinh doanh ...................................................................8 1.2. Tổ chức bộ máy của công ty ................................................................................8 1.2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lí .......................................................................8 1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ, mối liên hệ giữa các phòng ban ................................9 1.3. Tổ chức bộ máy kế toán của công ty..................................................................12 1.3.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán tại công ty ...................................................12 1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ ..............................................................................13 1.4. Chế độ chính sách kế toán và hình thức kế toán áp dụng tại công ty ................15 1.4.1. Chính sách kế toán chung ...........................................................................15 1.4.2. Chế độ kế toán và hình thức kế toán áp dụng .............................................15 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG KẾ TOÁN PHẢI THU KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH PHƯỢNG HOÀNG ................................................18 2.1. Nội dung .............................................................................................................18 2.2. Nguyên tắc kế toán .............................................................................................18 i 2.3. Tài khoản sử dụng ............................................................................................. 19 2.4. Chứng từ, sổ sách kế toán sử dụng .................................................................... 22 2.4.1. Chứng từ kế toán ........................................................................................ 22 2.4.2. Sổ sách kế toán sử dụng ............................................................................. 25 2.5. Các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại Chi nhánh công ty TNHH Phượng Hoàng 26 2.5.1. Nghiệp vụ 1 ................................................................................................ 26 2.5.2. Nghiệp vụ 2 ................................................................................................ 35 2.5.3. Nghiệp vụ 3 ................................................................................................ 40 2.5.4. Nghiệp vụ 4 ................................................................................................ 44 2.5.5. Nghiệp vụ 5 ................................................................................................ 54 2.5.6. Nghiệp vụ 6 ................................................................................................ 61 2.5.7. Trình bày trên báo cáo tài chính ................................................................ 66 2.6. Phân tích biến động của tài khoản phải thu khách hàng ................................... 71 2.6.1. Phân tích khoản mục phải thu ngắn hạn của khách hàng .......................... 71 2.6.2. Phân tích khoản mục người mua trả tiền trước ngắn hạn .......................... 72 2.7. Phân tích báo cáo tài chính ................................................................................ 72 2.7.1. Phân tích tình hình dữ liệu trên bảng cân đối kế toán tại công ty .............. 74 2.7.2. Phân tích tình hình dữ liệu trên báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty .................................................................................................................. 80 2.7.3. Phân tích báo cáo lưu chuyển tiền tệ ......................................................... 89 2.7.4. Phân tích tình hình tài chính qua các tỷ số tài chính.................................. 92 2.7.5. Phân tích tình hình thực hiện lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận của công ty 102 CHƯƠNG 3. NHẬN XÉT- KIẾN NGHỊ ........................................................... 106 3.1. Nhận xét .......................................................................................................... 106 3.1.1. Ưu điểm ................................................................................................... 106 3.1.2. Nhược điểm.............................................................................................. 108 3.2. Kiến nghị ......................................................................................................... 111 3.2.1. Về cơ cấu tổ chức..................................................................................... 111 3.2.2. Về cơ cấu bộ máy kế toán ........................................................................ 111 3.2.3. Về chức từ sổ sách và hình thức ghi sổ kế toán trên máy vi tính ............ 111 3.2.4. Về công tác kế toán phải thu khách hàng ................................................ 112 ii 3.3. Giải pháp tài chính ...........................................................................................114 KẾT LUẬN .............................................................................................................117 TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................119 PHỤ LỤC ................................................................................................................120 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG 1 BCTC Báo cáo tài chính 2 BTC Bộ tài chính 3 BP Bộ phận 4 GĐ Giám đốc 5 GTGT Giá trị gia tăng 6 KH Khách hàng 7 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 8 TMCP Thương mại cổ phần 9 TK Tài khoản 10 TT Thông tư 11 VCSH Vốn chủ sở hữu iv DANH MỤC BẢNG Bảng so sánh mục phải thu khách hàng từ năm 2017 đến năm 2019 .......71 Bảng so sánh mục người mua trả tiền trước ngắn hạn từ năm 2017 đến năm 2019 ...........................................................................................................................72 Bảng phân tích tình hình biến động tài sản và nguồn vốn của công ty giai đoạn 2017- 2018 ........................................................................................................75 Bảng phân tích tình hình biến động tài sản và nguồn vốn của công ty giai đoạn 2018-2019 .........................................................................................................78 Bảng phân tích kết cấu và tình hình biến động báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2017 và năm 2018 .......................................................82 Bảng phân tích kết cấu và tình hình biến động báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2018 và năm 2019 .......................................................86 Bảng phân tích tình hình biến động các chỉ tiêu trên Báo cáo lưu chuyển tiền tệ của công ty từ năm 2017 đến năm 2019.........................................................90 Bảng đánh giá hệ số khả năng thanh toán hiện hành ................................94 Bảng đánh giá hệ số khả năng thanh toán nhanh ......................................95 Bảng đánh giá hệ số khả năng thanh toán lãi vay...................................97 Bảng đánh giá hệ số nợ trên tổng tài sản ................................................98 Bảng đánh giá hệ số nợ trên vốn chủ sở hữu ..........................................99 Bảng đánh giá số vòng quay hàng tồn kho ...........................................100 Bảng đánh giá kì thu tiền bình quân .....................................................102 Bảng phân tích tỷ số lợi nhuận trên doanh thu .....................................103 Bảng phân tích tỷ số lợi nhuận trên tổng tài sản ..................................104 Bảng phân tích tỷ số lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu ............................105 Bảng theo dõi tuổi nợ..............................................................................113 v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1. Logo công ty............................................................................................... 5 Hình 1.2. Quy trình kinh doanh.................................................................................. 8 Hình 1.3. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty ................................................ 9 Hình 1.4. Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán của công ty. .............................................. 13 Hình 1.5. Trình tự ghi sổ kế toán theo Hình thức kế toán trên máy vi tính ............. 16 Hình 2.1. Sơ đồ hạch toán TK 131 tại Chi nhánh công ty ....................................... 20 Hình 2.2. Phiếu báo có ngân hàng MB .................................................................... 24 Hình 2.3. Đơn đặt hàng số DH0003002482_AMIS ................................................. 27 Hình 2.4. Hợp đồng mua bán số 2310/HĐMB/2019 trang 1/3 ................................ 28 Hình 2.5. Hợp đồng mua bán số 2310/HĐMB/2019 trang 2/3 ................................ 29 Hình 2.6. Hợp đồng mua bán số 2310/HĐMB/2019 trang 3/3 ................................ 30 Hình 2.7. Phiếu báo có ............................................................................................. 31 Hình 2.8. Sổ nhật kí chung ngày 23/10/2019 ........................................................... 32 Hình 2.9. Sổ cái TK 131 ngày 23/10/2019 ............................................................... 33 Hình 2.10. Sổ chi tiết công nợ phải thu Qúy 4/2019 ................................................ 34 Hình 2.11. Phiếu xuất kho số XK00341................................................................... 36 Hình 2.12. Hóa đơn giá trị gia tăng số 0000365 ...................................................... 37 Hình 2.13. Sổ nhật kí chung ngày 24/10/2019 ......................................................... 38 Hình 2.14. Sổ cái tài khoản 131 ngày 24/10/2019 ................................................... 39 Hình 2.15. Sổ chi tiết công nợ phải thu Quý 4/2019 ................................................ 40 Hình 2.16. Phiếu báo có ........................................................................................... 41 Hình 2.17. Sổ nhật kí chung ngày 04/11/2019 ......................................................... 42 Hình 2.18. Sổ cái tài khoản 131 ngày 04/11/2019 ................................................... 43 Hình 2.19. Sổ chi tiết công nợ phải thu Quý 4/2019 ................................................ 44 Hình 2.20. Đơn đặt hàng số DH0003002716_AMIS ............................................... 45 Hình 2.21. Hợp đồng mua bán số 2511/HDKT/2019 trang 1/4 ............................... 46 Hình 2.22. Hợp đồng mua bán số 2511/HDKT/2019 trang 2/4 ............................... 47 Hình 2.23. Hợp đồng mua bán số 2511/HDKT/2019 trang 3/4 ............................... 48 Hình 2.24. Hợp đồng mua bán số 2511/HDKT/2019 trang 4/4 ............................... 49 Hình 2.25. Phiếu báo có ........................................................................................... 50 vi Hình 2.26. Sổ nhật kí chung ngày 26/11/2019 ..........................................................51 Hình 2.27. Sổ cái TK 131 ngày 26/11/2019 .............................................................52 Hình 2.28. Sổ chi tiết công nợ phải thu Quý 4/2019.................................................53 Hình 2.29. Phiếu xuất kho số XK00628 ...................................................................55 Hình 2.30. Biên bản giao nhận hàng hóa ..................................................................56 Hình 2.31. Hóa đơn giá trị gia tăng số 0000389 .......................................................57 Hình 2.32. Sổ nhật kí chung ngày 27/11/2019 ..........................................................58 Hình 2.33. Sổ cái TK 131 ngày 27/11/2019 .............................................................59 Hình 2.34. Sổ chi tiết công nợ phải thu quý 4/2019 .................................................60 Hình 2.35. Phiếu thu số PT03413 ngày 26 tháng 12 năm 2019. ...............................61 Hình 2.36. Sổ nhật kí chung ngày 26/12/2019 ..........................................................62 Hình 2.37. Sổ cái TK 131 ngày 26/12/2019 .............................................................63 Hình 2.38. Sổ chi tiết công nợ phải thu khách hàng Qúy 4/2019 .............................64 Hình 2.39. Sổ tổng hợp công nợ phải thu .................................................................65 Hình 2.40. Bảng cân đối kế toán năm 2019 trang 1/4 ...............................................67 Hình 2.41. Bảng cân đối kế toán năm 2019 trang 2/4 ...............................................68 Hình 2.42. Bảng cân đối kế toán năm 2019 trang 3/4 ...............................................69 Hình 2.43. Bảng cân đối kế toán năm 2019 trang 4/4 ...............................................70 vii PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Nền kinh tế ngày nay càng phát triển, xuất hiện ngày càng nhiều các doanh nghiệp. Điều đó thúc đẩy công ty nỗ lực tìm kiếm và thu hút nhiều khách hàng. Nhưng để tồn tại, đứng vững và phát triển trong đều kiện cạnh tranh và kinh doanh có hiệu quả công ty phải không ngừng cải tiến bộ máy nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Chính vì thế mà công ty phải xây dựng cho mình một kế hoạch hoạt động tốt và có hiệu quả, trong đó sự đóng góp không nhỏ của bộ phận kế toán, đặc biệt là các khoản phải thu khách hàng là một phần không thể thiếu được trong Công ty. Vì vậy việc tổ chức và thực hiện các quan hệ thanh toán như thế nào để đảm bảo và hạn chế mức thấp nhất các khoản nợ tồn đọng, thúc đẩy nhanh quá trình thanh toán và tốc độ chu chuyển vốn là một vấn đề quan trọng. Hằng ngày tại doanh nghiệp vốn bằng tiền luôn luôn vận động, thêm vào đó các khoản phải thu thường xuyên. Vì vậy qua sự luân chuyển của vốn bằng tiền người ta có thể kiểm tra đánh giá tình hình hoạt động, kinh doanh của công ty xem có hữu hiệu và tối ưu hay không. Mặt khác trong doanh nghiệp luôn có các khoản phải thu. Vì vậy việc quản lý sao cho hiệu quả các nguồn vốn, các khoản công nợ là rất quan trọng đối với mỗi công ty. Xuất phát từ vai trò quan trọng của các khoản phải thu khách hàng đối với tình hình sản xuất kinh doanh của tất cả các Công ty nói chung và Chi nhánh Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH ) Phượng Hoàng nói riêng, kết hợp với quá trình thực tập tại công ty, tác giả chọn đề tài “Kế toán phải thu khách hàng tại Chi nhánh Công ty TNHH Phượng Hoàng”. Từ đó tìm ra nguyên nhân, biện pháp để thu hồi nợ và giải pháp tài chính để kinh doanh có hiệu quả tại doanh nghiệp. 2. Mục tiêu nghiên cứu Vận dụng những lý thuyết đã được học tại trường để áp dụng đi thực tập thực tế để củng cố học hỏi thêm kiến thức từ bên ngoài. Tìm hiểu sâu hơn về công tác các khoản phải thu khách hàng tại Chi nhánh Công ty TNHH Phượng Hoàng. Phân tích báo cáo tài chính của công ty trong ba năm 2017, 2018 và 2019 từ đó đưa ra các nhận xét và giải pháp về tình hình tài chính của doanh nghiệp 1 Đưa ra những nhận xét về thực tế công tác kế toán phải thu khách hàng tại công ty và kiến nghị, góp ý của cá nhân về các khoản phải thu khách hàng tại công ty để hoàn thiện hơn về công ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Đề tài đi sâu và tìm hiểu : “ Kế toán phải thu khách hàng tại Chi nhánh Công ty TNHH Phượng Hoàng”. Các chứng từ,sổ sách và tài liệu liên quan đến khoản phải thu của khách khàng trong năm 2019. Các thông tin ở bảng cân đối kế toán,bảng cân đối tài khoản, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ trong ba năm 2017, 2018 và 2019.. Ngoài ra các thông tin khác liên quan đến Chi nhánh công ty TNHH Phượng Hoàng.  Phạm vi nghiên cứu Do điều kiện về thời gian và các điều kiện khác có hạn nên đề tài được thực hiện trong phạm vi sau đây: Phạm vi không gian: Tại phòng kế toán – Chi nhánh Công Ty TNHH Phượng Hoàng, địa chỉ số 172, Đại Lộ Bình Dương, Khu phố 7, Phường Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương. Phạm vi thời gian: Dữ liệu được thu thập từ ngày 01 tháng 01 năm 2017 đến ngày 31 tháng 12 năm 2019. 4. Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu a) Phương pháp nghiên cứu Phương pháp lý luận - Trình bày hệ thống cơ sở lý luận về kế toán phải thu khách hàng trong doanh nghiệp dựa theo thông tư 133/2016/TT-BTC ban hành ngày 26/08/2016 của Bộ Tài Chính. Phương pháp phân tích - Sử dụng phương pháp thu thập: Khi đi vào nghiên cứu một doanh nghiệp phải tìm hiểu nghiên cứu trong thời gian thực tập làm quen với thực tế công việc , lựa chọn thông tin chính xác và khoa học sẽ phục vụ tốt và đảm bảo yêu cầu, mục đích nghiên cứu. Ngoài ra thu thập số liệu là các hóa đơn, chứng từ, sổ sách liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu, các nghiệp vụ kinh tế đã phát sinh. 2 - Phương pháp phân tích đánh giá: Sau khi thu thập số liệu cần tiến hành phân tích, tức chia nhỏ các vấn đề nghiên cứu để vấn đề phức tạp trở thành đơn giản, từ đó có nhận định đứng đắn. Từ việc phân tích sẽ thấy những ưu điểm, nhược điểm của công tác kế toán phải thu khách hàng, từ đó nhận xét và đưa ra giải pháp để hoàn thiện. - Phương pháp mô tả: Mô tả quy trình luân chuyển hàng hóa, quy trình kế toán phải thu khách hàng. - Phương pháp so sánh đối chiếu: So sánh sự khác nhau giữa kiến thức đã học với thực tế áp dụng tại doanh nghiệp, từ đó đánh giá những ưu, nhược điểm tại Chi nhánh Công Ty TNHH Phượng Hoàng về công tác kế toán phải thu khách hàng trong công ty. b) Nguồn dữ liệu Để hoàn thành đề tài này tác giả đã kết hợp những kiến thức đã được học ở trường với việc quan sát học hỏi từ những gì thực tế xảy ra tại Chi nhánh Công Ty TNHH Phượng Hoàng đồng thời nghiên cứu thêm từ sách, các văn bản pháp luật, các thông tư của bộ tài chính. 5. Ý nghĩa của đề tài Hệ thống hóa trong việc tìm hiểu kế toán phải thu khách hàng tại Chi nhánh Công Ty TNHH Phượng Hoàng. Phân tích thực trạng công tác kế toán phải thu khách hàng tại Chi nhánh Công Ty TNHH Phượng Hoàng. Phân tích hiệu quả hoạt động doanh nghiệp, xác định nguyên nhân tác động đến quy trình kinh doanh của công ty. 6. Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu và kết luận, đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát về Chi nhánh công ty TNHH Phượng Hoàng. Chương 2: Thực trạng kế toán phải thu khách hàng tại Chi nhánh công ty TNHH Phượng Hoàng. Chương 3: Nhận xét – Kiến nghị 3 CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHƯỢNG HOÀNG 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh công ty TNHH Phượng Hoàng 1.1.1. Giới thiệu sơ lược về Tổng công ty TNHH Phượng Hoàng - Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHƯỢNG HOÀNG - Website: Solarhouse.com.vn - www.phuonghoangco.com - Ngày thành lập: 11/05/2010 - Địa chỉ trụ sở: 1364 Quốc lộ 14 – Thị Xã Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước - Sau hơn 10 năm hoạt động công ty đã có 3 chi nhánh: Chi nhánh 1: Số 172, Đại lộ Bình Dương, Khu phố 7, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương, Việt Nam. Chi nhánh 2: Số 192 Võ Văn Kiệt, Phường Khánh Xuân, Thành phố Buôn Ma Thuột , tỉnh Đắk Lăk, Việt Nam. Chi nhánh 3: Số 40 Võ Nguyên Gíáp, Khu dân cư 586, Nam Cần Thơ, Phường Phú Thứ, Quận Cái Răng, Tỉnh Cần Thơ, Việt Nam. - Giám đốc/ đai diện pháp luật: Trương Văn Phượng - Chứng minh nhân dân/Passport: 285114073 - Giấy phép kinh doanh: 38006669518 cấp ngày 11/5/2010 1.1.2. Giới thiệu Chi nhánh công ty TNHH Phượng Hoàng 1.1.2.1. Quyết định thành lập Công ty được sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bình Dương cấp giấy phép kinh doanh số 3800669518-002 vào ngày 01 tháng 07 năm 2011. Đăng kí thay đổi lần thứ 5 vào ngày 04 tháng 07 năm 2019. - Tên đầy đủ: Chi nhánh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phượng Hoàng - Mã số thuế: 3800669518-002 - Địa chỉ: Số 172 Đại lộ Bình Dương, Khu phố 7, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương. 4 - Ngày hoạt động: 07/01/2011 - Website:http://www.phuonghoangco.com - Email: [email protected] - Điện thoại: (0274) 6521 002 - Fax: 06513898002 - Giám đốc: TRƯƠNG VĂN PHƯỢNG - Vốn điều lệ : 10.000.000.000 đồng ( Mười tỉ đồng) - Tính đến nay có 40 nhân sự - Phương pháp tính thuế GTGT : Tính thuế GTGT theo phương pháp Khấu trừ  Logo Công ty Hình 1.1. Logo công ty 1.1.2.2. Hình thức sở hữu vốn Công ty Trách nhiệm hữu hạn với nguồn vốn từ chủ sở hữu. 1.1.2.3. Quá trình phát triển Chi nhánh Công ty trách nhiệm hữu hạn Phượng Hoàng bắt đầu hoạt động từ ngày 07 tháng 1 năm 2011. Cho đến nay Phượng Hoàng đã trở thành nhà phân phối, đại lý số một về các sản phầm như “Pin năng lượng mặt trời”, “máy lạnh dân dụng và công nghiệp” của một số hãng nổi tiếng trong nước cũng như trên thế giới như: Toshiba, Panasonic, Daikin, Reteech… Với gần 10 năm kinh nghiệm về lĩnh vực điện tử - điện lạnh, để bước vào thị trường Phượng Hoàng đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội, không ngừng đổi mới kiểu dáng cũng như chất lượng sản phẩm theo hướng công nghệ 5 hiện đại, chất lượng sản xuất đạt tiêu chuẩn nghiêm ngặt Châu Âu để phục vụ quý khách hàng một cách tốt nhất. Phượng Hoàng đã thiết lập hệ thống phân phối rộng trên toàn quốc xem đó là xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn nhằm phục vụ nhu cầu sử dụng điện cho người dân trên toàn quốc nhằm góp phần xây dựng đời sống tinh thần và vật chất ở những nơi khó khăn được cải thiện hơn. Hiện nay, công ty là nhà phân phối chính cho hơn 500 đại lý lớn nhỏ trên toàn quốc với giá cả cạnh tranh trên thị trường.Với trang thiết bị hiện đại, cùng đội ngũ quản lý, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đội ngũ kỹ thuật lành nghề, Chi nhánh Công ty TNHH Phượng Hoàng mang đến những sản phẩm có chất lượng cao, tiến độ giao hàng đảm bảo, giá thành hợp lý nhằm đáp ứng yêu cầu và nhu cầu khác nhau của khách hàng.  Phương châm kinh doanh: Với phương châm làm việc lấy uy tín, sự chuyên nghiệp và chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi sau bán hàng và sự hài lòng của quý khách hàng là mục tiêu để phát triển. Khách hàng là giá trị cơ bản, với chính sách “ khách hàng là trung tâm” chỉ lối cho mọi hoạt động của công ty. Chúng tôi lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và vận dụng kinh nghiệm, kỹ năng, tư duy của mình để phục vụ và làm thỏa mãn nhu cầu của quý khách hàng.  Định hướng công ty: Giữ vững và ngày càng tăng tốc độ phát triển mọi chỉ tiêu, doanh số, nhân lực, giá trị thương hiệu, số lượng sản phẩm cung cấp. Thế mạnh đã làm nên thương hiệu công ty đó là sự chuyên môn hóa cho từng bộ phận, tính trách nhiệm cao cùng những giám sát kỹ thuật làm việc nghiêm túc, cẩn thận sẽ mang tới những sản phẩm uy tín – chất lượng nhất. Phượng Hoàng đã nỗ lực cả về nhân lực, vật lực để xây dựng thương hiệu uy tín, xây dựng niềm tin tới khách hàng với những sản phẩm chúng tôi cung cấp. Sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng là nguồn động viên lớn trên bước đường phát triển của Phượng Hoàng. Chúng tôi sẽ không ngừng hoàn thiện để phục vụ khách hàng với những sản phẩm tốt nhất để xứng đáng với những niềm tin đó. 1.1.2.4. Ngành nghề kinh doanh Chi nhánh Công ty TNHH Phượng Hoàng hiện kinh doanh: 6 - Pin năng lượng mặt trời - Sạc pin năng lượng mặt trời - Bộ inverter năng lượng mặt trời - Bộ hòa lưới năng lượng mặt trời - Máy phát điện năng lượng mặt trời - Đèn năng lượng mặt trời - Máy nước nóng năng lượng mặt trời - Máy lọc nước tinh khiết - Lõi lọc, van vòi - Tivi, Quạt DC 12V - Máy lạnh, Tủ lạnh ( Daikin, Aikibi, Panasonic, Toshiba, Reteech..)  Cùng các dịch vụ - Dịch vụ chăm sóc - Tư vấn chuyên nghiệp chu đáo về sử dụng sản phẩm hợp lý. - Sữa chữa - Bảo hành chu đáo - Giao hàng – lắp đặt tận nơi trên mọi miền tổ quốc. - Sữa chữa – bảo trì máy lạnh tại Bình Dương - Vệ sinh – châm ga máy lạnh... Phượng Hoàng thiết lập hệ thống phân phối rộng trên toàn quốc xem đó là xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn nhằm phục vụ nhu cầu sử dụng điện cho người dân trên toàn quốc nhằm góp phần xây dựng đời sống tinh thần và vật chất ở những nơi khó khăn được cải thiện hơn. Hiện nay, Công ty là nhà phân phối chính cho hơn 300 đại lý lớn nhỏ trên toàn quốc với giá cả cạnh tranh trên thị trường. Với trang thiết bị hiện đại cùng đội ngũ quản lý, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đội ngũ kỹ thuật lành nghề, chi nhánh Công ty TNHH Phượng Hoàng mang đến những sản phẩm có chất lượng cao, tiến độ giao hàng đảm bảo, giá thành hợp lý nhằm đáp ứng yêu cầu và nhu cầu khác nhau của khách hàng. 7 1.1.3. Đặc điểm, quy trình kinh doanh Tìm kiếm khách hàng tiềm năng Tiếp cận khách hàng Giới thiệu về sản phẩm Báo giá & thuyết phục khách hàng Thống nhất chốt đơn hàng, Hợp đồng mua bán Giao hàng Chăm sóc KH sau khi bán hàng Hoàn thành Hình 1.2. Quy trình kinh doanh Nguồn: Tác giả tự tổng hợp Bước 1: Nhân viên thị trường của phòng kinh doanh sẽ đi khảo sát thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Bước 2 : Sau khi đã xác định được các khách hàng tiềm năng ( chủ cửa hàng, công ty) thì sẽ tiếp cận khách hàng. Bước 3 : Nhân viên sẽ giới thiệu sản phẩm dịch vụ ở công ty mình cho khách hàng biết. Bước 4: Báo giá và thuyết phục khách hàng đồng ý mua sản phẩm và dịch vụ Bước 5: Hai bên thống nhất và chốt đơn hàng hoặc nếu đơn hàng lớn sẽ làm hợp đồng mua bán theo thỏa thuận hai bên. Bước 6: Sẽ tiến hành giao hàng và sau khi bán hàng cần phải chăm sóc khách hàng theo kì. 1.2. Tổ chức bộ máy của công ty 1.2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lí Để thuận tiện cho việc quản lý, điều hành việc kinh doanh của công ty thì công ty cần phải thiết lập một một hệ thống quản lý hợp lý tập trung vào các bộ phận chức năng riêng biệt nhằm thực hiện tốt và có hiệu quả những mục tiêu mà công ty đề ra. 8