Tài liệu Phát triển nguồn nhân lực ngành hàng không việt nam đến năm 2010

BQ GIAO Dl)C & BAO TAO TRUONG BAI HOC KINH TE THANH PHO HO CHI MINH NGUYEN THANH BINH PHATTRffiN NGUONNHAN Ll)'CNGANHHANG ,.. ,.. .., KHONG VIeTNAM DEN NAM 2010 ~ A , K - LUAN AN TIEN SY • KINHTE cHUYEN NGANH: KINH TE, QUAN LY KINH TE, ~ , ~ ~ " KE HO~CH HOA KINH TE QUOC DAN MA s6: 62.34.05.01 NGUOI Hu'dNG DAN KHOA HQC: 1. GS,Tie'n Sy H6 E>UC m)NG "' DUNG 2. Tie'n sy HO~ TIEN - BQ GIAO Dl,JC VA oAo TAO ~UONG oH KINH TE TP.HcM · THUVI~N TP. HO CHf MINH_ Nam 2005 Ldl CAM E>OAN Toi xin cam doan r~ng day la cong trlnh nghien cuu ciia rieng toi. Cac n()i dung nghien cuu va ke't qua trlnh bay trong lu~n an la trung thtjc va chua tling dU'<;fc ai cong bo' trong ba't cu cong trlnh nao. Tp. H6 Chi Minh, ngay 20 thing 9 n;Im 2005 TACGIA " X ? ' NGUYEN THANH BINH .I Ml}CL{}C TRANG 1 '~mtl11cr; . ~Nt¥QtrANr:M~g~r&v;~eclliA ItANo [~'1.1. ) ) B~c di~m cua Nganh Hang Khong Dan d1;mg B~c di~m ngudn nhan ll;l'c cua Hang Khong Dan d1:1ng Nhung ly lu~n cd ban v~ ngudn nhan ll;l'c va phat tri~n ngudn nhan 1.2. _~3. 1.3.1. f" 1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.~ 1.3.2.1 1.3.2.2 1.3.2.3 ~· EJ t:4.i 1.4.2 1.4.3 ttc i6J1i ni~m ngu6n nhan ll;l'c va phat tri~n ngudn nhan ll;l'c Ngudn nhan ll;l'c Phat tri~n ngudn nhan ll;l'c Nhung n()i dung cd ban phat tri~n ngudn nhan ll;l'c Phat tri~n ngudn nhan ll;l'c v~ m~t s5ltt<;1ng Phat tri~n ngu6n nhan h.tc v~ m~t cha't ltt<;1ng Nang cao hi~u qua sii' d1:1ng ngudn nhan ll;l'c v~ m~t cha't ltt<;1ng • ~n thie't khach quan d~ phat tri~n ngu6n nhan ll;l'c Phat tri~n ngudn nhan ll;l'c 1a nhan t5 thuc dffy phat tri~n kinh te' Phat tri~n ngu6n nhan h.tc la nhan t5 thuc dgy qua trlnh phat tri~n cd ca'u kinh te', cd ca'u lao d()ng theo httdng cong nghi~p hoa hi~n d~i hoa Phat tri~n ngudn nhan ll;l'c la nhu du ca'p thie't trong b5i canh toan cffu hoa, h(}i nh~p kinh te' khu V\l'C va the' gidi ~1.5. 1.6. 1'1 t ~ 1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 4 5 8 8 8 11 14 14 15 16 17 17 18 18 21 - 9i dung cd ban phat trien ngudn nhan ll;l'c Nganh Hang Nam a. Nang cao tri lvc (tri thuc) b. Nang cao th~ lvc !J.: 4 c. N~ng cao phgm cha't d~o due tu' tttdng tac phong lam vi~c ' M5i quan h~ giua phat tri~n ngudn nhan ll;l'c cho qu5c gia va Nganh HKVN Chinh sach pha t tri~n, quan ly va sii' d1:1ng ngudn nhan ll;l'c Chie'n ltt<;1c phat tri~n ngudn nhan ll;l'c M5i quan h~ ke' thua, phat tri~n va hoan thi~n ngu6n nhan ll;l'c Phat tri~n ngudn nhan ll;l'c Nganh Hang khong Vi~t Nam dn chu y a. Tuy~n chQn b. Bao t~o phat tri~n c. Ho~ch dinh ngudn nhan ll;l'c d. B()ng vien nhan vien e. Thu hut nhan vien Kinh nghi~m cua m()t s5 qu5c gia trong vi~c phat tri~n ngudn !!han ~ ~ v.; Ill,~ ~ 23 24 25 26 28 28 31 34 38 B~c di~m chu ye'u v~ cong tA CONG B6 LIEN QUAN DEN LU!N AN 1. Lu~n van To't nghi~p Th(;lc sy d€ Uti "Giai Phap Chie'n Lu'qc Phat Tri~n Ngu6n Nhan Llfc Nganh Hang Khong Dan Dvng Vi~t Nam de'n nam 201 0" (0311 012001). 2. Vietnam Airlines between customer's interests and Sales (Hiing Hang khong Quae gia Vit;t Nam can nhdc giifa Sf/ quan tam khach hang va doanh thu) so' 91 nam 2002 T(;lp Ch1 Phat Tri~n Kinh te'- Truong D(;li hqc Kinh te' Tp. HCM. 3. Vai net v€ phat tri~n Nganh Hang Khong Dan Dvng Vi~t Nam- s6169 thang 11 nam 2004 T(;lp Ch1 Phat Tri~n Kinh Te'- Truong D(;li hqc Kinh te'Tp. HCM. 4. Measures to Develop the Human Resource for the Vietnamese Aviation business up to 2010 (Giai phap phat trit!n nguo'n nhan lf/c cho kinh doanh hang khong t:;li Vit;t Nam den nam 2010) so' 130 thang 6 nam 2005 T(;lp Ch1 Phat Tri~n Kinh te'- Truong D(;li hqc Kinh te' Tp. HCM. ***** I -'j DANHMVCCACBANGSOL$U Bang 1.1 Bang 1.2 Bang 1.3 Bang 1.4 Bang 1.5 Bang 2.1 Bang 2.2 Bang 2.3 Bang 2.4 Bang 2.5 Bang 2.6 Bang 2.7 Bang 2.8 Bang 2.9 Bang 2.10 Bang 2.11 Bang 2.12 Bang 2.13 Bang 2.14 Bang 2.15 Bang 2.16 Chi s6 phat tri€n cua con nguoi Vic$t Nam Dl! bao lu'qng khach va hang h6a chuyen cha b~ng phu'dng tic$n hang khong tren the' gioi. Dl! bao thi tru'ong v~n tai hanh khach khu vlfc Chau A-Thai Blnh Du'dng. Ty lc$ tang truang tren mdi cong nhan a nam nu'oc giau giai do:;ln giai do:;ln 1930-1937 (tfnh b~ng %) Trlnh d9 tay ngh~ cua dan s6 trong d9 tu6i lao d9ng a Vic$t Nam. So sanh t6c dQ tang truang GDP cua nganh. Ke't qua va dlf bao t6ng kh6i luqng v~n chuy€n hanh khach de'n nam2010 Ke't qua dlf bao cd ca'u thi tru'ong hanh khach quo'c te' theo khu vlfc. Ke't qua dlf bao thi tru'ong hang h6a qu6c te' de'n nam 2010. Ke't qua cd ca'u thi tru'ong hanh khach n9i dia theo nh6m duong bay. Ke't qua va dlf bao v~n tai hanh khach hang khong trong khu VlfC Chau A-Thai Blnh Dudng de'n nam 2010 cua nh6m dlf bao APA (ICAO) Llfc lu'qng lao d9ng cua nganh hang khong Vic$t Nam phan theo dQ tu6i, trlnh dQ va khu VlfC Jam vic$c. Trlnh d9 ngu6n nhan llfc cua xi nghic$p A75 qua cac thoi Icy 19901999. Trlnh dQ ngu6n nhan llfc cua xi nghic$p A76 qua cac thoi Icy 20002004. Trlnh d9 ngu6n nhan llfc cua xi nghic$p A75 qua cac thoi Icy 20002004. Phvlvc th6ng ke s6luqng nguoi lai may bay cua doan bay 919 (s6 lic$u 1998). S6luqng may bay va t5 Iai tinh de'n nam 2005. Ngu6n nhan llfc doan tie'p vien. Muc thu nh~p blnh quan m9t so' lo:;li nhan Slf cua xi nghic$p A76/2004 Muc thu nh~p blnh quan m9t s6 lo:;li nhan slf cua xi nghic$p A75/2004 Cac hlnh thuc ye'u t6 cua chu'dng trlnh lu'dng b6ng dai ngQ. Bang 3.1 Bang 3.2 Bang 3.3 Bang 3.4 Bang 3.5 Bang 3.6 Bang 3.7 Bang 3.8 Bang 3.9 Bang 3.10 Bang 3.11 Bang 3.12 Ke't qua va dtf bao t6ng kho'i lucjng v~n chuy~n hanh khach de'n nam 2010. Ke't qua va dlf bao thi tntong hang h6a qu6c te' va n()i dia de'n nam 2010. Dlf bao v~ nhu c~u dao t(J.o m()t s61Inh Vlfc cd ban de'n nam 2010. Qui trlnh tuy~n m() va cac m6i quan h~. N()i dung ctia qui trlnh tuy~n chQn. D()i may bay va phi cong ctia nganh hang khong Vi~t Nam de'n nam 2010 theo phudng an tlf tuc phi cong. T6ng so' phi cong ctia nganh hang khong Vi~t Nam de'n nam 2010 theo phu'dng an cao nha't. Qui trlnh thi hanh Icy lu~t. Phudng pha p ky lu~ t theo trlnh tlf. Tie'n trlnh ho(J.ch dinh ngu6n nhan llfc. Nhu c~u lao d()ng (ddn vi nguoi). Nhu c~u v6n (ddn vi tri~u USD My). DANH MlJC cAc M6 HINH vA sd DO 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Bi€u d6 san htqng ctia Vi~t Nam Airlines. Mo hlnh quan ly nha mtoc theo NIH12/HDBT ngay 2911211989. Mo hlnh quan ly nha mtoc theo QD224/NQ HDNN ngay 3110311990. Mo hlnh quan Iy nha nttoc theo ND242/HDBT ngay 30/0611992. Mo hlnh quan ly nha nttoc thoi ky 1956-1975. Qua trlnh tuy€n chqn nhan s\f. Cac hlnh thuc phttdng phap dao tc;to phat tri€n nganh hang khong Vi~tNam. 1 ~ ? ~ PHANMOE>AU 1. Tinh ca'p tbie't ciia d~ tai: Tir nam 1990 de'n nay, slf phat tri€n con nguoi da du6i nt<1ng pham vi nghien cltu: E>6i tuc va phu'dng thrrc thlfc hi~n c6 tfnh h~ th6ng, d6ng bng va phat tri~n ctia n~n kinh te' the' gioi trong giai do(;ln hi~n nay da mang tfnh to~w c~u h6a, kinh doanh v~n tiii hang khong la ho~t d(>ng khong th~ thie'u, la m(>t trong nhung nganh kinh te' mUi nh9n ctia m6i quo'c gia. Nganh hang khong khong chi ph1Jc V1J cho s\}' phat tri~n ciia n~n kinh te' quo'c dan rna con dong vai tro nhu' chie'c c~u no'i trong quan h~ hng phat tri~n ctia Nganh Hang Khong Dan D1Jng cac nu'oc tren the' gidi cho tha'y Nganh Hang Khong Dan Dvng chi phat huy du'ng cao de'n s\1' phat tri~n CUa h~u he't cac nganh, linh V\l'C kinh te' xa hQi cua da't nu'OC, trong d6 S\1' phat tri~n cua v~n tiii hang khong la ye'u to' khong th~ thie'u du'n, dao t(;l.o va phat tri~n ngu6n nhan llfc phi cong vfin la m9t va'n d~ kh6 khan, to'n kern nha't. Mu6n trC1 thanh phi cong cftn phai c6 sue khoe t6t va kha nang tie'p c~n voi khoa h<;>c ky thu~t cao. Dao t(;l.o phi cong doi hoi c6 nhung co sd ky thu~t dao t(;l.o hi~n dC;li voi trang thie't hi chuyen nganh phuc t(;l.p, da:t ti~n. M9t s6 hang hang khong qu6c gia va m9t s6 nha che' t(;l.o may bay lon nhu' Boeing, Airbus .. .C6 nhung trung tam dao t(;l.O phi cong Va thng tam cua cong tac phat tri~n ngu6n nhan htc C1 cac hang hang khong, khong chi rieng d9i ngli phi cong lai may bay rna n6i chung nhan S\1' CUa cac hang hang khong tren the' gioi cling cftn chi pill dao t(;l.o kha lon moi c6 th~ lam nong c6t cong vi~c cua h<;>. Day la khoang chi phf ba:t bu9c cling la khoang dftu tu' cftn thie't d~ phat tri~n ngu6n nhan llfc cua cac hang hang khong. Thtt ba: An toan bay la thti' thach nghiem tr<;>ng d6i voi S\1' t6n t(;l.i phat tri~n cua cac hang hang khong V~n tai tren khong b~ng may bay CO u'U the' n6i b~t Va CO th~ Vu'ng ye'u cua hang khong the' gioi. Theo bao cao cua t6 chuc Hang Khong qu6c te' ICAO khoang 3/4 V\1 mff't an toan (hang khong) do nhung va'n d~ lien quan de'n con ngu'oi du'i ta:t la nhan t6 con nguoi rna tru'oc day nguoi ta khong quan ni~m la 16i cua phi cong. Vl v~y dam bao trong qua trlnh ho(;l.t d9ng, kinh doanh luon la nguyen ta:c dftu tien cua cac hang hang khong tren the' gioi. Thtt tlt: An ninh hanh khong la vff'n d~ c6 lien quan ch~t che voi va'n d~ an ninh qu6c gia cling nhu' an ninh an toan cua hanh khach. May bay chC1 khach hi~n nay d~u c6 kha nang v~n tai qua cac bien gioi qu6c gia. Ho(;lt d9ng cua cac chuye'n bay thu'ong du'~c bi~t trong thoi d~i ngay nay, d6i voi cac mtoc dang phat tri~n, giiH quye't va'n de nay dang Ia yeu c~u du' moi c6 th~ tham gia vao qua trlnh lao d()ng xa h()i. V~ cha't lttqng, ngu6n nhan llfc dttqc xem xet C1 day Ia m()t t~p hqp ngttoi, bao g6m ca nhfi'ng ngu'oi trong va trend() tu6i lao d()ng, c6 kha nang lao d()ng thlfc t€ dang lam vi~c, chua c6 vi~c lam ho~c dang dttqc dao t~o. Nen chung ta khong th~ khong tfnh de'n ye'u t6 phan b6 nhfi'ng con ngttoi C1 trong t~p hqp d6. M~t khac khi xem xet cha't lttqng ngu6n nhan llfc, ne'u tach rieng ye'u to' ke't ca'u thl se khong th~ phac ho~ dttqc m()t buc tranh dff y dii v~ cha't lttqng ngu6n nhan llfc. Ngoai ra, m()t so' tac gia khac khi nghien cuu cac d~ tai v~ ngu6n nhan llfc va phat tri~n ngu6n nhan llfc C1 Vi~t Nam cilng dtta ra cac quan di~m v~ ngu6n nhan l\fc. Theo chung toi, khai ni~m ngu6n nhan llfc nen dttqc hi~u m()t each ngiin g<;>n la ngu6n llfc con ngttoi. Vl v~y tru'oc he't va quan tr<;>ng khi nghien cuu ngu6n nhan llfc la phai xac djnh vai tro quye't djnh ciia con ngttoi bAng lao d()ng sang t~o d~ xay dlfng xa h(}i van minh, khong ngltng phat tri~n Va hu'ong toi m(}t ffi\}C tieu da djnh. D~ c~p de'n ngu6n llfc con ngttoi khong chi c6 trf llfc (th~ hi~n ky nang lao d()ng, nang llfc t6 chuc va quan ly ), th~ llfc, rna con phai c6 phffm cha't d~o due, nhan each thffm my, tac phong Jam Vi~C Va Slf ke't hqp gifi'a cac ye'u t6 d6 phu hQp voi qua trlnh phat tri~n kinh t€- xa h9i C1 tung thoi Icy nha't djnh. Di~u d6 cung c6 nghia la, n()i ham ciia khai ni~m ngu6n nhan llfc phai t~p trung phan anh nhfi'ng va'n d~ sau day: M(Jt la, xem xet ngu6n nhan llfc dttoi g6c d() ngu6n l\fc con ngttoi - ye'u t6 quye't djnh slf phat tri~n ciia xa h()i.