KHÓA ĐÀO TẠO
KỸ NĂNG QUẢN LÝ ĐIỀU
HÀNH CHO QUẢN TRỊ
CẤP TRUNG
Đồng Nai, ngày 19-20 tháng 9 năm 2012
Management for Middle Manager
ThS. Nguyen Van Thuy
[email protected]
THS. NGUYEN VAN THUY
1
LÀM QUEN VÀ
GIỚI THIỆU
Đồng Nai, ngày 19-20 tháng 9 năm 2012
Management for Middle Manager
ThS. Nguyen Van Thuy
[email protected]
THS. NGUYEN VAN THUY
8
WHO ARE YOU ?????
THS. NGUYEN VAN THUY
9
TODAY
THS. NGUYEN VAN THUY
10
LIST YOU OBJECTIVES
THS. NGUYEN VAN THUY
11
GOALS
THS. NGUYEN VAN THUY
12
DAY 1
LÃNH ĐẠO VÀ PHONG
CÁCH LÃNH ĐẠO
Đồng Nai, ngày 19-20 tháng 9 năm 2012
Management for Middle Manager
ThS. Nguyen Van Thuy
[email protected]
THS. NGUYEN VAN THUY
13
KHAÙI NIEÄM VEÀ QUAÛN TRÒ
“Quaûn trò laø tieán trình hoaïch ñònh, toå chöùc,
ñieàu khieån vaø kieåm tra coâng vieäc nhaèm ñaït
caùc muïc tieâu ñaõ ñeà ra”.
(Theo Henry Fayol)
“Quaûn trò laø quaù trình ñaït ñöôïc söï thaønh
coâng trong caùc muïc tieâu ñeà ra baèng vieäc
phoái hôïp höõu hieäu caùc nguoàn löïc cuûa DN”.
(Theo Mary Paker Follet)
THS. NGUYEN VAN THUY
14
Quản trị
Nói một cách tổng quát, quản trị là hoạt
động cần thiết phải được thực hiện khi con
người kết hợp với nhau trong các tổ chức
nhằm thành đạt những mục tiêu chung.
1.Một hoạt
ñộng cần
thiết
4.Nhằm
thực hiện
mục tieâu
chung
2.Bằng vaø
thoâng qua
ngöôøi khaùc
3.Gắn liền
với một tổ
chức.
THS. NGUYEN VAN THUY
15
LỢI ÍCH
Nắm được khoa học quản trị
Giám đốc đỡ thất bại trong kinh doanh
Nắm được nghề quản trị
Đỡ lúng túng trong vận hành Doanh nghiệp.
Nắm được nghệ thuật quản trị
Sẽ giúp G/Đốc giành sự bền vững trong kinh doanh
THS. NGUYEN VAN THUY
16
Phân biệt giữa Lãnh đạo và quản trị
Có một sự khác biệt lớn giữa lãnh đạo(CEO) và quản lý
• Nhà quản trị điều hành mọi người, lãnh đạo truyền cảm
hứng cho họ.
• Các nhà quản trị đau khổ vì thất bại, còn lãnh đạo lại học
hỏi từ thất bại.
• Các nhà quản trị thi hành các nguyên tắc, còn lãnh đạo
xúc tiến các giá trị.
THS. NGUYEN VAN THUY
17
Phân biệt giữa Lãnh đạo và quản trị
Nhà lãnh đạo (CEO)
Nhà quản lý
❉ Chế ngự hoàn cảnh
♫ Thường đầu hàng hoàn cảnh
❉ Đổi mới
♫ Trông nom
❉ Là một bản gốc
♫ Là một bản copy
❉ Tập trung vào con người
♫ Tập trung vào hệ thống và cấu
trúc
❉ Động viên khuyến khích , truyền
lòng tin
♫ Kiểm tra giám sát và giải quyết
vấn đề
❉ Tầm nhìn dài hạn
♫ Tầm nhìn ngắn hạn
❉ Lãnh đạo là ứng phó với sự thay
đổi
♫ Ứng phó với sự phúc tạp
❉ Nhìn đến tận chân trời
♫ Nhìn đến dòng cuối cùng
❉ Luôn luôn thách thức vấn đề
♫ Chấp nhận nguyên trạng
THS. NGUYEN VAN THUY
18
Phân biệt giữa Lãnh đạo và quản trị
Nhà lãnh đạo (CEO)
Nhà quản lý
♠ Tôi muốn có kết quả và có ngay
bây giờ!
♣ Nhấn mạnh các mối quan hệ với
♠ Nhấn mạnh đến tổ chức, hợp tác
người khác, các giá trị và cam kết –
và quản lý các nguồn lực
các khía cạnh tinh thần và cảm xúc
(ví dụ: nhà máy, thiết bị, con
của tổ chức.
người).
♣ Thách thức nhân viên
♣ Quá trình khích lệ những người
khác làm việc hăng say để đạt
được các nhiệm vụ quan trọng
được đề ra
♠ Quá trình hoàn thành công việc
thông qua những người khác
♣ Tập trung các hoạt động mang tính ♠ Tập trung cho các hoạt động
triết lý, giá trị cơ bản và mục tiêu
mang tính chiến thuật, tổ chức và
hệ thống
THS. NGUYEN VAN THUY
19
Phân biệt giữa Lãnh đạo và quản trị
Nhà lãnh đạo (CEO)
Nhà quản lý
♣ Tập trung cho các vấn đề của
tương lai, hướng cái nhìn của
mình vào không giới hạn.
♠ Tập trung cho các vấn đề của
hiện tại, để mắt vào các giới
hạn
♣ Đưa tổ chức đi theo các hướng
mới – không thỏa mãn với việc
duy trì nguyên trạng.
♠ Tập trung vào việc tối đa hóa
kết quả từ những chức năng và
hệ thống sẵn có.
♣ Trao quyền cho nhân viên để họ
có thể tự mình hành động đạt
mục tiêu.
♠ Khăng khăng rằng mọi người
phải trao đổi với ông ta về từng
chi tiết trước khi hành động.
♣ Thích thử thách và tạo ra thay
đổi.
♠ Ít khi suy nghĩ theo chiến lược.
THS. NGUYEN VAN THUY
20
LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN TRỊ
Nhà quản lý đồng thời là lãnh đạo
Quản trị
không phải
là lãnh đạo
Lãnh đạo
không phải
là quản lý
THS. NGUYEN VAN THUY
21
Vai trò của nhà quản trị
Vai trò của nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973)
Loại vai trò quan hệ tương tác giữa người và người
Vai trò
tượng trưng
Vai trò
người lãnh đạo
Vai trò
liên kết
Thể hiện như một biểu hiện về quyền lực pháp lý,
thực hiện nhiệm vụ mang tính nghi lễ, hình thức
Động viên, đôn đốc, thúc đẩy cấp dưới
hoàn thành nhiệm vụ
Là chiếc cầu nối, truyền thông, liên kết mọi người
trong và ngoài tổ chức.
THS. NGUYEN VAN THUY
22
Vai trò của nhà quản trị
Vai trò của nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973)
Loại vai trò truyền thông
Trung tâm thu
thập, xử lý Info
Điểm trọng tâm trung chuyển, lưu trữ, xử
lý tất cả các loại thông tin.
Phổ biến, truyền
đạt thông tin
Chuyển giao những thông tin cho cấp
dưới, báo cáo thông tin cho cấp trên.
Người phát ngôn
của tổ chức
Chuyển giao những thông tin chọn lọc cho
những người bên ngoài công ty.
THS. NGUYEN VAN THUY
23
Vai trò của nhà quản trị
Vai trò của nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973)
Loại vai trò ra quyết định
Doanh nhân
Khởi xướng các thay đổi bên trong tổ chức
Người giải quyết
xung đột
Tiến hành các hoạt động điều chỉnh cần thiết,
hòa giải và xử lý những xung đột.
Điều phối các
nguồn lực
Quyết định phân chia các nguồn lực trong tổ
chức cho từng bộ phận hay dự án.
Nhà thương lượng
Tham gia thương lượng với các đối tác để
đem lại ổn định và quyền lợi cho tổ chức.
THS. NGUYEN VAN THUY
24
ÑEÅ TRÔÛ THAØNH NHAØ QUAÛN TRÒ
THAØNH COÂNG THÌ ÑOØI HOÛI NQT
PHAÛI HOÄI ÑUÛ NHÖÕNG YEÁU TOÁ NAØO ?
Đồng Nai, ngày 19-20 tháng 9 năm 2012
Management for Middle Manager
ThS. Nguyen Van Thuy
[email protected]
THS. NGUYEN VAN THUY
25
SUCCESS
A- ability
S
M- motivation
O- oportunity
THS. NGUYEN VAN THUY
26