Tài liệu Tìm hiểu về tiêu chuẩn sa 8000

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM - KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH KHOA: CÔNG NGHỆ HÓA HỌC & THỰC PHẨM BỘ MÔN: CÔNG NGHỆ THỰC PHẨM ---------- ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ TIÊU CHUẨN SA 8000 GVHD: Th.S Nguyễn Đặng Mỹ Duyên SVTH: 1. Lê Thị Thanh Châu -11116007 2. Ngô Thị Kiều Khanh -11116031 3. Nguyễn Thị Linh -11116034 4. Nguyễn Thị Yến -11116084 5. Phạm Thị Như Quỳnh -11116053 TP. Hồ Chí Minh Tháng 5/2014 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... Điểm số: .............. / ........... TP.HCM, ngày…..tháng…..năm…… Chữ ký của giảng viên 2 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN LỜI MỞ ĐẦU Đường lối đổi mới và mở cửa, chủ động hội nhập quốc tế của Đảng và Nhà nước đã đưa lại những thành tựu đầy ấn tượng trong phát triển kinh tế xã hội nước ta, làm thay đổi căn bản hình ảnh Việt Nam trên trường quốc tế. Hội nhập kinh tế quốc tế là quá trình vừa hợp tác vừa đấu tranh và cạnh tranh, vừa có nhiều cơ hội và không ít thách thức. Cùng với việc ban hành luật khuyến khích đầu tư nước ngoài và một loạt các văn bản pháp luật hỗ trợ quá trình hội nhập, Việt Nam đã cam kết thực hiện AFTA trong khối ASEAN, gia nhập diễn đàn APEC, mở rộng quan hệ thương mại và đầu tư với EU, Nhật Bản, kí hiệp định thương mại Việt Nam – Hoa Kỳ và đang trong quá trình đàm phán gia nhập WTO. Điều này đã mang lại cho các doanh nghiệp Viêt Nam nhiều cơ hội cũng như thách thức mới cùng với những “ luật chơi ” mới. Một trong những “ luật chơi ” đó là thực hiện “ Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp”, liên quan đến một số nội dung chủ yếu thuộc lĩnh vực lao động và môi trường, thông qua những “ Bộ quy tắc ứng xử ( Code of Conduct – CoC)”. SA 8000 không phải là một hệ thống quản lý chất lượng như các hệ thống QLCL như ISO9001, TQM,…Mà đây là một hệ thống chứng nhận và phương pháp giúp cải thiện môi trường làm việc của người lao động, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp… Bài báo này được thưc hiện nhằm giới thiệu và nghiên cứu rõ hơn về tiêu chuẩn SA 8000. 3 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ...................................................................................2 LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................3 PHẦN I. GIỚI THIỆU HỆ THỐNG TIÊU CHUẨN SA 8000 - HỆ THỐNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI .............................................................................................................5 I. Giới thiệu về tiêu chuẩn SA 8000:............................................................................5 II. Khái niệm SA 8000 .................................................................................................5 2.1 Khái niệm:...........................................................................................................5 2.2 Nguồn gốc hình thành:........................................................................................6 2.3. Mục đích của SA 8000: .....................................................................................6 2.4 Cơ sở xây dựng SA800 .......................................................................................6 2.5. Lợi ích của việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000: ..................................................8 2.6. Đối tượng áp dụng: ............................................................................................9 2.7 Các yêu cầu của tiêu chuẩn SA8000................................................................10 2.8. Ý nghĩa SA 8000: ...........................................................................................16 2.9. Phương thức thể hiện trách nhiệm xã hội của SA8000: .................................16 2.10. Quy trình chứng nhận phù hợp SA 8000: .....................................................17 2.11 . Những điểm cần lưu ý về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Việt Nam: ................................................................................................21 PHẦN II: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SA 8000 Ở VIỆT NAM ..................................23 I. Thực trạng: ..............................................................................................................23 1.1 Sự cần thiết phải áp dụng SA8000 trong các doanh nghiệp hiện nay: .............23 1.2. Thực trạng áp dụng: .........................................................................................23 1.3. Những thuận lợi trong việc áp dụng SA 8000 tại Việt Nam: ..........................23 1.4. Những khó khăn trong việc áp dụng SA 8000 tại Việt Nam hiện nay: ..........24 1.5 .Một số công ty điển hình áp dụng tốt SA 8000: ..............................................25 II .Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh bộ tiêu chuẩn SA 8000 trong một các doanh nghiệp: ........................................................................................................................26 KẾT LUẬN ...................................................................................................................29 4 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN PHẦN I. GIỚI THIỆU HỆ THỐNG TIÊU CHUẨN SA 8000 HỆ THỐNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI I. Giới thiệu về tiêu chuẩn SA 8000: Tiêu chuẩn SA 8000 là cơ sở cho các doanh nghiệp cải thiện được điều kiện làm việc. Mục đích của SA 8000 không phải để khuyến khích hay chấm dứt hợp đồng với các nhà cung cấp, mà nhằm cung cấp hỗ trợ về kỹ thuật và nâng cao nhận thức nhằm nâng cao điều kiện sống và làm việc. Các doanh nghiệp muốn giữ vững hình ảnh thì không những phải xem xét ảnh hưởng về mặt xã hội từ các hoạt động của chính doanh nghiệp mà còn phải xem xét lại ảnh hưởng toàn diện về mặt xã hội của điều kiện làm việc cho các nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh của mình. Thực chất, điều này có nghĩa là kiểm soát và thực hiện việc tôn trọng cũng như đẩy mạnh nhân quyền của toàn thể nhân viên trong suốt chuỗi cung cấp, sản xuất và phân phối. SA 8000 tạo ra một bộ quy tắc toàn cầu đối với điều kiện làm việc trong các ngành sản xuất, giúp cho người tiêu dùng ở các nước phát triển tin tưởng rằng hàng hóa mà họ mua và sử dụng, đặc biệt là quần áo, đồ chơi, mỹ phẩm, và đồ điện tử đã được sản xuất phù hợp với bộ tiêu chuẩn được công nhận. Theo thống kê của SAI, tính đến tháng 9/2009 toàn thế giới có khoảng hơn 2000 doanh nghiệp với xấp xỉ 1,1 triệu công nhân ở 64 quốc gia thuộc 66 lĩnh vực công nghiệp khác nhau đã được cấp chứng chỉ SA 8000. 5 nước có số lượng chứng chỉ SA 8000 nhiều nhất là Italy, Ấn Độ, Trung Quốc, Brazil và Pakistan. II. Khái niệm SA 8000 2.1 Khái niệm: SA 8000 (social accountability 8000) là một tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội, trong đó đưa ra các khái niệm và tiêu chí đánh giá về trách nhiệm xã hội đối với người lao động trong tổ chức. SA 8000 là tiêu chuẩn so sánh và đánh giá trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, thúc đẩy việc đảm bảo quyền cơ bản của người lao động trong doanh nghiệp. SA8000 đặc biệt yêu cầu sự công khai trong các hoạt động sản xuất kinh doanh. 5 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN 2. 2 Nguồn gốc hình thành: SA 8000 (Social Accountability 8000) được Hội đồng công nhận quyền ưu tiên kinh tế thuộc Hội đồng Ưu tiên kinh tế CEPAA (Council on Economic Priorities Accreditation Agency), nay được gọi là SAI (Social Accountability International) xây dựng dựa trên 12 Công ước của Tổ chức lao động quốc tế ILO (International Labor Organization), Công ước của Liên Hiệp Quốc về Quyền Trẻ em và Tuyên bố toàn cầu về Nhân quyền. SAI là tổ chức phi chính phủ chuyên hoạt động về các lĩnh vực hợp tác trách nhiệm xã hội, được thành lập năm 1969, trụ sở tại New York. SA 8000 được ban hành năm 1997 và được sửa đổi vào năm 2001, đưa ra các yêu cầu về quản trị trách nhiệm xã hội nhằm cải thiện điều kiện làm việc trên toàn cầu. SA 8000 khuyến khích các doanh nghiệp sản xuất và các tổ chức khác xây dựng, duy trì và áp dụng các việc thực hành tại nơi làm việc mà xã hội có thể chấp nhận. SA 8000 được công nhận rộng rãi như là một công cụ quan trọng nhất để đưa việc thực thi của doanh nghiệp đối với các quyền của người lao động phù hợp với các giá trị xã hội – một yếu tố sống còn đối với danh tiếng của một công ty ngày nay. Tiêu chuẩn này được công nhận rộng rãi bởi các công đoàn, cơ quan chính phủ và các tổ chức phi chính phủ (NGOs) như là một trong những tiêu chuẩn tốt nhất về điều kiện làm việc. Các tổ chức đã công nhận SA 8000 bao gồm Bộ ngoại giao Mỹ, Ủy ban Châu Âu và Tổ chức Ân xá quốc tế. 2.3. Mục đích của SA 8000:  Cải thiện điều kiện làm việc trên toàn cầu  Đưa ra các yêu cầu chung liên quan đến điều kiện làm việc cho tất cả các ngành nghề và quốc gia  Phối hợp với các tổ chức nhân quyền và lao động trên khắp thế giới  Khuyến khích sự hợp tác giữa giới chủ, công nhân và tổ chức dân sự  Mang lại lợi ích cho cả hai cộng đồng kinh doanh và người tiêu dùng thông qua phương thức đôi bên cùng có lợi 2.4 Cơ sở xây dựng SA800 Khi xây dựng các yêu cầu của tiêu chuẩn SA8000, tổ chức xây dựng căn cứ vào: 6 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN  Quyền lao động trong công ước ILO (Tổ chức quốc tế về lao động): 13 yêu cầu của ILO 1. Tuổi tối thiểu và các khuyến nghị; 2. Khuyến nghị về sức khoẻ và an toàn nghề nghiệp; 3. Công ước về lao động cưỡng bức; 4. Tự do hiệp hội và bảo vệ các quyền về công ước tổ chức; 5. Quyền về công ước tổ chức và thương lượng tập thể; 6. Công ước về trả công bình đẳng; 7. Bãi bỏ lao động cưỡng bức; 8. Công ước về phân biệt đối xử (sự làm công và nghề nghiệp); 9. Công ước về đại diện của người lao động 10. Công ước về tuổi lao động tối thiểu; 11. Công ước về sức khoẻ và an toàn nghề nghiệp 12. Công ước về tuyển dụng (thuê mướn) và phục hồi nghề nghiệp 13. Công ước về lao động tại gia  Lao động của nước sở tại  Tuyên ngôn phổ quát về nhân quyền của liên hiệp quốc  Công ước Liên Hiệp Quốc về quyền trẻ em 7 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN  Các tổ chức cộng tác 2.5. Lợi ích của việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000: Theo lý thuyết kinh tế, đầu tư cho yếu tố con người cũng quan trọng như đầu tư cho tư liệu sản xuất. Cải thiện điều kiện lao động cho công nhân thực chất là biện pháp để công nhân gắn bó với nhà máy, tăng năng suất lao động. Nhà máy vận hành tốt, tất yếu lợi nhuận, doanh thu sẽ tăng theo. SA 8000 sẽ là lợi thế thực sự cho hàng hóa Việt Nam thâm nhập những thị trường khó tính, quan tâm nhiều tới điều kiện làm việc của người công nhân tạo ra các sản phẩm ấy.  Lợi ích của SA 8000 Việc áp dụng SA 8000 vào các hoạt động của tổ chức sẽ mang lại nhiều lợi ích, trong đó có thể phân loại như sau:  Lợi ích đứng trên quan điểm của người lao động, các tổ chức công đoàn và tổ chức phi chính phủ:  Tạo cơ hội để thành lập tổ chức công đoàn và thương lượng tập thể.  Là công cụ đào tạo cho người lao động về quyền lao động. 8 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN  Nhận thức của doanh nghiệp về cam kết đảm bảo cho người lao động được làm việc trong môi trường lành mạnh về an toàn, sức khoẻ và môi trường.  Lợi ích đứng trên quan điểm của khách hàng:  Có niềm tin về sản phẩm được tạo ra trong một môi trường làm việc an toàn và công bằng.  Giảm thiểu chi phí giám sát.  Các hành động cải tiến liên tục và đánh giá giá định kỳ của bên Thứ Ba là cơ sở để chứng tỏ uy tín của công ty.  Lợi ích đứng trên quan điểm của chính doanh nghiệp:  Cải thiện điều kiện làm việc, giúp tăng thêm lòng nhiệt tình và tận tụy của cán bộ, công chức, người lao động trong doanh nghiệp, tăng năng suất và giảm chi phí quản lý liên quan tới các vấn đề xã hội.  Vị trí, hình ảnh mẫu mực trong việc sử dụng lao động của doanh nghiệp sẽ được nâng cao, tạo niềm tin cho các nhà đầu tư và người tiêu dùng.  Cải thiện được mối quan hệ với các tổ chức công đoàn và các cổ đông quan trong, nâng cao mối quan hệ với khách hàng và có được các khách hàng trung thành. Doanh nghiệp dễ dàng thu hút được những lao động có trình độ cao, năng lực chuyên môn giỏi, có kỹ năng. Đây là yếu tố được xem là “ chìa khóa cho sự thành công” trong thời đại mới, nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm tirleej hỏng hóc hàng hóa, dịch vụ.  Tránh được phiền hà từ các cơ quan chức năng liên quan tới thanh tra, kiểm tra trong lĩnh vực sử dụng lao động.  Tăng năng suất, tối ưu hiệu quả quản lý.  Là giấy thông hành để doanh nghiệp tham dự đấu thầu quốc tế, cũng như đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường khu vực và thế giới. Hiện nay Việt Nam đã là thành viên của WTO, SA8000 giúp doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu bắt buộc của những khách hàng tại Châu Mỹ, Á, Âu. 2.6. Đối tượng áp dụng: SA 8000 có thể được áp dụng cho bất kỳ cơ quan tổ chức nào, tổ chức nào không phụ thuộc vào quy mô, loại hình, ngành nghề, vị trí địa lý… 9 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN Tiêu chuẩn này được áp dụng cho tất cả các nước phát triển, đang phát triển, cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như các tổ chức dịch vụ hành chính công. Hiện nay các doanh nghiệp tiên phong áp dung SA8000 là các doanh nghiệp DệtMay-Da giày, thuốc lá, sản xuất đồ gỗ, dược phẩm,… 2.7 Các yêu cầu của tiêu chuẩn SA8000  Lao động trẻ em: Công ty không được sử dụng hoặc tạo điều kiện cho việc sử dụng lao động trẻ em như đã nêu rõ ở trên; Công ty phải thành lập, cung cấp tài liệu, duy trì và truyền đạt một cách hữu hiệu đến toàn bộ nhân viên và các bên liên quan về các chính sách và thủ tục bù đắp cho trẻ em được phát hiện đang lao động trong các trường hợp trùng khớp với định nghĩa về lao động trẻ em ở trên, và phải cung cấp những hỗ trợ đầy đủ để tạo điều kiện cho những trẻ em này tiếp tục và duy trì việc đến trường cho đến khi đến tuổi lao động như đã trình bày ở trên. Những chính sách và thủ tục khuyến khích giáo dục trẻ em theo khuyến cáo 126 của ILO và những lao động nhỏ tuổi trong tuổi đến trường theo luật giáo dục bắt buộc của địa phương hoặc đang đi học, bao gồm cả những biện pháp để chắc chắn rằng không có lao động trẻ em hoặc lao động nhỏ tuổi trong diện này được thuê mướn làm việc trong giờ học, bao gồm cả thời gian di chuyển hàng ngày (đến nơi làm việc và trường học), thời gian học tập, và thời gian làm việc không quá 10 giờ mỗi ngày; Công ty không được bố trí trẻ em hoặc lao động nhỏ tuổi vào những vị trí bên trong cũng 12như bên ngoài nơi làm việc mang tính chất nguy hiểm, không an toàn hoặc không tốt cho sức khỏe.  Lao động cưỡng bức: Công ty không được dùng, hoặc ủng hộ việc dùng lao động cưỡng bức, cũng như không được đòi hỏi vật thế chấp hoặc các giấy tờ tuỳ thân khi người lao động đang làm việc với công ty. 10 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN  Sức khoẻ và an toàn lao động: Công ty, luôn ghi nhớ những hiểu biết phổ biến về các hiểm hoạ của ngành hoạt động và những hiểm hoạ cụ thể khác, phải đem lại một môi trường lao động sản xuất an toàn và khoẻ mạnh cũng như thực hiện đầy đủ các bước ngăn ngừa tai nạn lao động, bằng cách giảm thiểu những nguyên nhân gây nguy hiểm gắn liền với môi trường làm việc theo khả năng có thể chấp nhận được. Công ty phải chỉ định một đại diện quản lý cấp cao phụ trách vấn đề sức khoẻ và an toàn lao động cho tất cả nhân viên, và chịu trách nhiệm thực hiện những quy định về Sức khỏe và an toàn lao động trong tiêu chuẩn này. Công ty phải đảm bảo để tất cả nhân viên được huấn luyện thường xuyên về sức khoẻ và an toàn lao động, và những huấn luyện này được lặp lại cho các nhân viên mới và những người được tái bổ nhiệm; Công ty phải thiết lập hệ thống báo động, nhằm ngăn ngừa hoặc đáp ứng kịp thời đối với những hiểm hoạ đe doạ sức khoẻ và an toàn cho tất cả nhân viên; Công ty phải trang bị các phòng tắm sạch sẽ, các bồn rửa tay, và nếu có thể, các thiết bị vệ sinh để bảo quản thực phẩm cho nhân viên Công ty phải đảm bảo cung cấp cho tất cả nhân viên nơi ở sạch sẽ, an toàn và đạt các điều kiện cần thiết của cá nhân;  Tự do thành lập hiệp hội và quyền thương lượng tập thể Công ty phải tôn trọng quyền thành lập và tham gia các nghiệp đoàn tùy theo sự chọn lựa cá nhân và quyền thương lượng tập thể; Trong những trường hợp mà quyền tự do thành lập và tham gia hiệp hội và thương lượng tập thể bị pháp luật nghiêm cấm, công ty phải tạo những phương tiện tương đương để các nhân viên có thể tham gia hiệp hội một cách độc lập và tự do cũng như phương tiện thương lượng cho tất cả thành viên công ty. Công ty phải đảm bảo rằng các đại diện của nhân viên công ty không bị phân biệt đối xử và những đại diện này có thể tiếp xúc các thành viên của hiệp hội ngay tại nơi làm việc. 11 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN  Phân biệt đối xử Công ty không được và không ủng hộ việc phân biệt đối xử trong tuyển dụng, bồi thường, huấn luyện, thăng tiến, buộc thôi việc hoặc cho về hưu vì lý do sắc tộc, đẳng cấp, nguồn gốc, tôn giáo, khuyết tật, giới tính, khuynh hướng tình dục, các thành viên công đoàn, hoặc nguồn gốc đảng phái; Công ty không được can thiệp vào việc thể hiện quyền cá nhân trong việc quan sát trên nguyên lý hay thực tiễn, hoặc quyền thỏa mãn những nhu cầu liên quan đến sắc tộc, đẳng cấp, nguồn xuất xứ, thành viên công đoàn, hoặc đảng phái chính trị. Công ty không được cho phép những hành vi bao gồm điệu bộ, ngôn ngữ và những va chạm cơ thể có tính chất cưỡng bức, đe doạ, lạm dụng hoặc khai thác về tình dục.  Những nguyên tắc kỷ luật Công ty không được và không ủng hộ việc sử dụng những hình phạt cá nhân, những cưỡng bức về tinh thần hoặc thể xác, và việc chửi bới, lăng mạ.  Giờ làm việc Công ty phải tuân theo những quy định của luật pháp và những chuẩn mực của ngành về giờ làm việc; trong bất kỳ tình huống nào, người lao động không bị bắt buộc làm việc thêm, ngoài 48 giờ mỗi tuần và phải có ít nhất một ngày nghỉ cho từng giai đoạn 7 ngày trên cơ sở thường xuyên Công ty phải đảm bảo rằng việc làm ngoài giờ (trên 48 giờ mỗi tuần) không vượt quá 12 giờ đối với từng người lao động trong một tuần, không được yêu cầu làm việc ngoài giờ ngoại trừ những khi yêu cầu kinh doanh cấp bách và chỉ mang tính ngắn hạn, và luôn được tường thưởng ở mức cao hơn lương quy định.  Bồi thường Công ty phải đảm bảo rằng mức lương được trả trên cơ sở tuần làm việc theo tiêu chuẩn ít nhất phải đạt những tiêu chuẩn tối thiểu theo luật hoặc của ngành và phải luôn đủ để đáp ứng được những nhu cầu tối thiểu của cá nhân và đem lại một số thu nhập chủ định; 12 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN Công ty phải đảm bảo rằng việc khấu trừ từ lương không nhằm mục đích phạt kỷ luật, phải đảm bảo rằng những chi tiết cấu thành lương và những khoản phúc lợi được kê khai một cách chi tiết rõ ràng và thường xuyên cho công nhân; công ty cũng phải đảm bảo rằng lương và các khoản phúc lợi được trả đúng theo tất cả điều luật và những khoản đền bù phải được trả hoặc bằng tiền mặt hoặc séc, tuỳ theo nguyện vọng của công nhân; Công ty phải đảm bảo rằng những hợp đồng lao động và những kế hoạch thử việc không được tiến hành nhằm nỗ lực trốn tránh việc thực hiện nghĩa vụ của công ty đối với người lao động do luật pháp quy định liên quan đến lao động và an sinh xã hội.  Hệ thống quản lý: Cấp quản lý cao nhất phải đưa ra chính sách về trách nhiệm xã hội và những điều kiện lao động của công ty nhằm đảm bảo:  Bao gồm một cam kết thực hiện tất cả yêu cầu của chuẩn này;  Bao gồm một cam kết tuân thủ luật pháp hiện hành của quốc gia và những điều luật khác, cũng như những yêu cầu mà công ty phải chi tiết hoá để tôn trọng những công cụ quốc tế và những diễn giải (như đã nêu trong phần II);  Bao gồm một cam kết cải tiến không ngừng;  Ðược lập thành văn bản một cách hoàn chỉnh, thực hiện, duy trì , truyền đạt thông tin và có thể tiếp cận dưới hình thức tổng hợp cho tất cả nhân viên, bao gồm cả ban giám đốc, các cấp điều hành, quản lý, giám sát viên và nhân viên, kể cả nhân việc trực tiếp tuyển dụng, nhân viên hợp đồng hoặc những đại diện của công ty.  Ðược công bố rộng rãi.  Xem xét việc quản lý:  Ban giám đốc phải xem xét tính đầy dủ, thích hợp và hiệu quả đang có của chính sách công ty một cách có định kỳ;  Các quy trình và kết quả thực hiện đối chiếu với những yêu cầu đã được mô tả chi tiết để áp dụng cho công ty mình. Việc bổ sung và hoàn thiện về hệ thống 14 phải được thực hiện ngay khi có yêu cầu. 13 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN  Các đại diện của công ty  Công ty phải chỉ định một đại diện quản lý cấp cao, không kiêm nhiệm để đảm bảo việc thực hiện những yêu cầu của chuẩn này;  Công ty phải để những người không nằm trong hệ thống quản lý chọn lựa một đại diện từ trong nhóm của họ để xúc tiến việc trao đổi thông tin với vị quản lý cấp cao về những vấn đề liên quan đến chuẩn này.  Lập kế hoạch và thực hiện  Công ty phải đảm bảo rằng những yêu cầu của chuẩn này được hiểu và thực hiện ở tất cả các cấp tổ chức; bao gồm, nhưng không hạn chế các phương pháp để: - Giải thích cặn kẽ những định nghĩa về vai trò, trách nhiệm và thẩm quyền; - Huấn luyện nhân viên mới và/hoặc nhân viên tạm thời trong thời gian tuyển dụng - Huấn luyện có định kỳ và thông báo các chương trình huấn luyện cho tất cả nhân viên hiện đang làm việc; - Liên tục kiểm tra giám sát các hoạt động và kết quả để thể hiện tính hiệu lực của hệ thống đang được áp dụng nhằm thực hiện chính sách công ty và những yêu cầu của chuẩn này  Kiểm soát các nhà cung cấp  Công ty phải thiết lập và duy trì những quy trình thích hợp để đánh giá và chọn lựa các nhà thầu cung cấp dựa trên năng lực của họ để đáp ứng những nhu cầu của chuẩn này;  Công ty phải duy trì hệ thống ghi chép thoả đáng về những cam kết trách nhiệm xã hội của các nhà thầu cung cấp, bao gồm nhưng không hạn chế những cam kết được viết thành văn bản của nhà thầu cung cấp về: - Ðáp ứng tất cả yêu cầu của chuẩn này (bao gồm cả câu này); - Tham gia trong hoạt động giám sát của công ty khi được yêu cầu 14 Tiêu chuẩn SA 8000 - GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN Lập tức sửa chữa những điểm sai sót trong việc thực hiện những yêu cầu của chuẩn này; - Lập tức thông tin đầy đủ về công ty có quan hệ kinh doanh với tất cả các nhà thầu cung cấp và các nhà thầu phụ khác;  Công ty phải duy trì những bằng chứng thích hợp để minh chứng việc thực hiện đầy đủ những yêu cầu của chuẩn này của các nhà thầu cung cấp khác và các nhà thầu phụ;  Ðáp ứng những quan tâm và thực hiện sửa chữa  Công ty phải điều tra, quan tâm, và trả lời đầy đủ những thắc mắc của người lao động và các bên liên quan khác về tính phù hợp / không phù hợp của chính sách công ty và/hoặc những yêu cầu của tiêu chuẩn này;  Công ty không được kỷ luật, sa thải hoặc bằng cách khác phân biệt đối xử bất cứ nhân viên nào cung cấp thông tin liên quan đến việc tuân thủ các tiêu chuẩn.  Công ty phải thực hiện đầy đủ hoạt động sửa chữa và khắc phục và tạo mọi điều kiện phù hợp với bản chất tự nhiên và nghiêm khắc của bất cứ điểm không thích hợp nào của chính sách công ty và/hoặc những yêu cầu của tiêu chuẩn.  Truyền đạt thông tin cho bên ngoài  Công ty phải thành lập và duy trì các thủ tục để thường xuyên truyền đạt đến tất cả các bên liên quan các dữ liệu và những thông tin liên quan đến việc thực hiện những yêu cầu của 15 tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn, những kết quả xem xét lại về quản lý và các hoạt động giám sát kiểm tra  Tiếp cận những chứng cứ kiểm tra  Ðối với những quy định trong hợp đồng, công ty phải cung cấp những thông tin xác đáng và tạo điều kiện để các bên liên quan có thể thâm nhập, thẩm tra sự phù hợp về việc thực hiện những yêu cầu của tiêu chuẩn này;  Trong trường hợp hợp đồng yêu cầu, các nhà cung cấp của công ty và các nhà thầu phụ cũng phải cung cấp những thông tin tương tự cũng như khả năng tiếp 15 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN cận các chứng cứ thông qua việc đưa những yêu cầu này và các hợp đồng mua của công ty.  Công ty sẽ thiết lập và duy trì hệ thống sổ sách ghi chép lại và theo dõi việc tuân thủ những quy định của tiêu chuẩn này. 2.8. Ý nghĩa SA 8000: Ý nghĩa to lớn của SA 8000 là ngăn ngừa sự lạm dụng lao động trẻ em, lao động tù nhân và đối xử phân biệt lao động nam nữ,dân tộc, tôn giáo , làm tăng trách nhiệm xã hội của người sử dụng lao động ngày càng to lớn, đó là luôn hướng tới cái thiện điều kiện làm việc ngày càng tốt hơn cho công nhân đang làm việc cho doanh nghiệp Đặc biệt đối với các thị trường lớn như Mỹ, Canada và EU, người tiêu dung không chỉ quan tâm đến giá cả, chất lượng mẫu mã, bao bì,… mà ngày càng quan tâm hơn đến điều kiện làm việc của công nhân tạo ra các sản phẩm này và luôn bị kéo vào các chiến dịch quảng cáo nhằm bảo vệ quyền lợi của phụ nữ và trẻ em. Do vậy, SA 8000 còn có ý nghĩa là tiêu chuẩn “ khẳng định giá trị đạo đức” . 2.9. Phương thức thể hiện trách nhiệm xã hội của SA8000: SA 8000 cung cấp cho các công ty 2 phương thức thể hiện trách nhiệm xã hội: Phương thức thứ nhất- tư cách thành viên, được thiết kế cho các nhà phân phối. Ở đó các nhà phân phối cam kết chỉ quan hệ với những đối tác cung cấp có trách nhiệm xã hội. Thành viên của SA 8000 được cung cấp các công cụ (nguyên tắc và kỹ thuật) tự đánh giá, được hổ trợ thực hiện các chính sách trách nhiệm xã hội. Họ cần thông báo với các nhà cung cấp về việc tuân theo tiêu chuẩn SA 8000 và đưa ra một thời hạn nhất định trước khi ngừng quan hệ với các đối tác không đáp ứng được các tiêu chuẩn đề ra. Các công ty thành viên cũng được yêu cầu báo cáo chi tiết hàng năm về mục tiêu SA 8000 của mình cũng như trình bày sơ lược về những gì đã làm để đạt được những mục tiêu đó Các Báo Cáo này sẽ được SAI kiểm tra. Phương thức thứ hai- chứng nhận, dành cho các nhà sản xuất và nhà cung cấp. Quá trình thực hiện được bắt đầu từ khi công ty liên hệ với tổ chức kiểm định được ủy nhiệm. công ty sẽ được nghi vào danh sách đề nghị cấp chứng nhận SA 8000 ( SA 16 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN 8000 applicant) sau khi chứng minh đước các hoạt động của mình có khả năng phù hợp với các điều khoản của SA 8000. Tiếp theo, công ty bắt đầu thực hiện chương trình SA 8000, được xem xét kỹ lưỡng bởi một quá trình kiểm định tiền đánh giá. Các khuyến nghị của tổ chức kiểm định toán cần được thực hiện trước khi thực hiện đánh giá chính thức. Trong quá trình đánh giá chính thức, công ty vẫn có cơ hội điều chỉnh và bổ sung nốt các mặt còn hạn chế trước đợt kiểm tra cuối cùng. Chứng nhận SA 8000 sẽ được cấp nếu các kiểm định viên chấp nhận tình trạng của công ty. 2.10. Quy trình chứng nhận phù hợp SA 8000: Về cơ bản, quy trình chứng nhận phù hợp SA 8000 không có gì khác biệt đối với chứng nhận ISO 9000 và ISO 14000. Các doanh nghiệp mong muốn được chứng nhận phù hợp SA 8000 phải thực hiện các hoạt động theo hướng dẫn 3 bước của SAI như sau:  Bước 1: tìm hiểu, nghiên cứu nội dung quy định của SA 8000 và đề nghị được chứng nhận, bao gồm:  Nghiên cứu kỹ lượng SA 8000 và quy tình chứng nhận SA 8000  Đào tạo nội bộ về SA 8000  Liên hệ với tổ chức chứng nhận SA 8000 đã được SAI công nhận để có mẫu đơn đề nghị chứng nhận  Nộp đơn đề nghị chứng nhận  Bước 2: thực hiện chương trình phù hợp SA 8000, bao gồm:  Thực hiện đánh giá nội bộ và các hành động hiệu chỉnh nội bộ cần thiết.  Thực hiện các công việc và yêu cầu liên quan đến đánh giá tiền chứng nhận  Thực hiện các hành động hiệu chỉnh do các chuyên gia đánh giá của tổ chức chứng nhận khuyến cáo sau khi đã đánh giá tiền chứng nhận  Nếu cấn thiết, có thể đề nghj kéo dài thời gian đề nghị chứng nhận đến 2 năm.  Bước 3: đo lường hiệu quả, bao gồm:  Đề nghị tổ chức đánh giá chứng nhận  Thực hiện các công việc và yêu cầu liên quan đánh giá chúng nhận 17 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN  Thực hiện các hành động hiệu chỉnh ( nếu cần thiết) và thông báo lại cho tổ chức chứng nhận để thực hiện việc kiểm tra lại  Được cấp chưng chỉ phù hợp SA 8000  Thực hiện các công việc và yêu cầu liên quan đến các đánh giá giám sát trong thời hạn hiệu lực của chứng chỉ SA 8000  Quy trình tư vấn SA 8000 chi tiết được phát triển theo những hạng mục công việc: 18 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN  Diễn giải nội dung quy trình (1) Khởi động dự án: Chính thức tư vấn và doanh nghiệp chọn ngày khởi công dự án. Lãnh đạo doanh nghiệp họp toàn thể cán bộ công nhân viên tuyên bố chương trình xây dựng Hệ thống trách nhiệm xã hội theo thiêu chuẩn SA 8000 (2) Bổ nhiệm Đại diện doanh nghiệp, bầu đại diện người lao đọng, thành lập ban SA 8000 Doanh nghiệp sẽ bổ nhiệm một thành viên trong Ban giám đốc giữ vai trò Đại diện SA 8000, được sự ủy quyền của lãnh đạo để xây dựng, theo dõi hệ thống. Bổ nhiệm Đại diện về sức khỏe và nghề nghiệp (OH&S). Các thành viên trong ban SA-chính ban này sẽ giữ vai trò soạn thảo tài liệu, tiến hành đánh giá hệ thống nội bộ...Bầu đại diện người lao động (3) Khả sát chi tiết các hoạt động Tư vấn sẽ khảo sát cho tiết các hoạt động của doanh nghiệp để cơ sở xác định nhu cầu đào tạo và làm căn cứ hoạch định hệ thống quản lý môi trường của doanh nghiệp theo tiêu chuẩn SA8000 (4) Tiến hành đào tạo nhận thức và viết tài liệu Đại diện SA 8000, đại diện OH&S, các thành viên ban SA 8000 và các nhân viên khác sẽ được tư vấn tiến hành đào tạo nhận thức SA 8000 và phương pháp áp dụng SA 8000 và một số nội dung phụ trợ khác (5) Đánh giá hiệu lực đòa tạo Sau khóa học, học viên sẽ được đánh giá mức độ tiếp thu, nếu chưa đạt yêu cầu, tư vấn sẽ bổ sung những kiến thức bị hỏng của những học viên không đạt (6) Lập kế hoạch chi tiết Tư vấn sẽ thống nhất với đại diện SA 8000 và được phê duyệt của lãnh đạo doanh nghiệp về kế hoạch chi tiết cho các hạng mục tư vấn (7) Soạn thảo hệ thống tài liệu 19 Tiêu chuẩn SA 8000 GVHD:N.Đ MỸ DUYÊN Dưới sự hướng dẫn của các tư vấn, các thành viên trong Ban SA 8000 được phân công sẽ tiến hành soạn thảo các tài liệu theo kế hoạch tư vấn đã thống nhất (8) Xem xét hệ thống tài liệu Các tài liệu soạn thảo hoàn tất sẽ được bên tư vấn và lãnh đạo doanh nghiệp xem xét, nếu thấy hợp lý, lãnh đạo doanh nghiệp sẽ kí ban hành, những tài liệu chưa hợp lý sẽ được điều chỉnh cần thiết (9) Áp dụng Sau khi tài liệu được kí duyệt, các bộ phận trong doanh nghiệp sẽ áp dụng những tài liệu đã được viết. Có thể có những khóa đào tạo vận hành ở giai đoạn này. (10) Huấn luyện nhân viên/công nhân Nhân viên /công nhân sẽ được chia nhóm để hấn luyện về nhận thức SA 8000 và các quy định liên quan (11) Đào tạo đánh giá nội bộ Các thành viên trong Ban ISO sẽ được đào tạo các kỹ năng đánh giá nội bộ theo chuẩn ISO 19011 (12) Đánh giá nội bộ lần 1 Tư vấn sẽ thực hiện đánh giá lần 1 để rà soát việc áp dụng và làm cơ sở thực tế cho những học viên đã được đào tạo đánh giá nội bộ (13) Khắc phục Những lỗi phát hiện trong lần đánh giá sẽ được doanh nghiệp khắc phục cho hoàn chỉnh theo yêu cầu SA 8000 (14) Đánh giá lần 2 Các thành viên trong Ban SA 8000 doanh nghiệp sẽ tiến hành đánh giá nội bộ (15) Khắc phục Những lỗi phát hiện trong lần đánh giá sẽ được doanh nghiệp khắc phục (16) Xem xét của lãnh đạo 20