Tài liệu Tiểu luận quản trị marketing tìm hiểu quá trình định vị của sản phẩm nuti iq

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI - DU LỊCH - MARKETING TIỂU LUẬN MARKETING GVHD: SVTH: Lớp: Thầy Nguyễn Văn Trưng Trần Thị Phương Anh Phan Thị Hồng Nhung Kiểm tóan 5 – K33 Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 6, năm 2009 MỤC LỤC: I. CƠ SỞ LÝ LUẬN: I.1. I.2. II. Khái niệm định vị trong thị trường: I.1.1. Định vị: I.1.2. Các mức độ định vị: I.1.3. Chiến lược định vị: I.1.4. Các bước của quá trình định vị: Khái niệm về Marketing Mix: I.2.1. Khái niệm: I.2.2. Các thành phần của Marketing Mix: I.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix: THỰC TRẠNG: Giới thiệu tổng quan về công ty và sản phẩm: II.2. Quá trình định vị: II.2.1. Cơ sở định vị: II.2.1.1. Phân tích thị trường đối thủ: II.2.1.2. Nhu cầu khách hàng mục tiêu: II.2.2. Chiến lược định vị: II.2.2.1. Mức độ định vị: II.2.2.2. Các chiến lược định vị: II.2.2.2.1. Định vị dựa trên lợi ích của sản phẩm Nuti IQ đem lại cho khách hàng II.2.2.2.2. Định vị dựa trên tầng lớp người sử dụng II.2.2.2.3. Định vị tách biệt hẳn với các đối thủ cạnh tranh II.2.2.2.4. Định vị so sánh với đối thủ cạnh tranh II.2.3. Thực hiện định vị thông qua Marketing Mix II.1. III. ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT: III.1. Đánh I. giá: III.1.1. Sơ đồ SWOT: III.1.2. Những hạn chế: III.2. Đề xuất: CƠ SỞ LÝ LUẬN: I.1. Khái niệm định vị trong thị trường: I.1.1. Định vị: Một nhãn hiệu sản phẩm, một công ty, một quốc gia, một thành phố, một con người có thể được khách hàng nhớ đến vì một nét đặc biệt nào đó hoặc cũng có thể không được khách hàng nhớ đến vì không có gì đáng nhớ cả. Chẳng hạn, Honda là nhãn hiệu xe gắn máy của Nhật được biết đến tại Việt Nam như một sản phẩm chất lượng cao, Mescedes là lọai xe hơi sang trọng, Mỹ là quốc gia có kỹ thuật cao. Ngày nay, khách hàng bị tác động bởi vô số hoạt động truyền thông về hàng hóa và dịch vụ. Các ấn tượng, chỉ tồn tại khi nó khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, độc đáo và phù hợp với tâm lý khách hàng. Đó là lý do lý thuyết định vị ra đời. Định vị trong thị trường là việc đưa các ấn tượng tốt, đặc sắc, khó quên về sản phẩm công ty vào trong tâm trí khách hàng bằng các chiến lược Marketing mix thích hợp. Việc định vị có hiệu quả phụ thuộc vào khả năng của doanh nghiệp làm khác biệt những sản phẩm của họ với sản phẩm của các đối thủ cạnht ranh bằng cách đáp ứng các giá trị vượt trội cho khách hàng. I.1.2. Các mức độ định vị: Định vị có thể được tiến hành ở nhiều mức độ khác nhau cho tất cả những gì có thể đưa vào thị trường từ sản phẩm hữu hình đến sản phẩm vô hình. Các mức độ định vị có thể là định vị địa điểm, định vị ngành sản xuất, định vị công ty, định vị nhãn hiệu sản phẩm… oĐịnh vị địa điểm: Có thể là một quốc gia, một vùng lãnh thổ, một châu lục. Ở đây nhấn mạnh đến yếu tố địa điểm, lịch sử, văn hóa, khoa học, kinh tế, dân số…. Việc định vị địa điểm rất cần thiết cho việc thu hút đầu tư, du lịch, giao lưu văn hóa, xuất khẩu. oĐịnh vị ngành: Mỗi công ty thuộc một ngành nhất định và mỗi ngành đều có sự khác biệt về kỹ thuật, nguyên vật liệu, lao động. Việc định vị ngành góp phần nâng cao hình ảnh công ty đối với người tiêu dùng. oĐịnh vị công ty: Một số công ty trong cùng một ngành tuy sản xuất ra các sản phẩm có tính năng sử dụng khá giống nhau nhưng lại có nhiều mặt khác nhau như lịch sử hình thành và phát triển, qui mô và kỹ thuật sản xuất, trình độ công nhân, vốn kinh doanh, thị phần, mức độ đa dạng sản phẩm, chất lượng sản phẩm, mức độ quan tâm đến khách hàng…. Vì vậy, mỗi công ty cần gây được ấn tượng sâu sắc với khách hàng bằng các đặc điểm nổi bật và hơn hẳng đối thủ cạnh tranh để từ đó khách hàng sẽ chú ý đến các nhãn hiểu sản phẩm của công ty. oĐịnh vị sản phẩm: Định vị sản phẩm là ấn định những hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng bằng các đặc điểm như lợi ích, chất lượng, giá cả, cung cách phục vụ, thông tin, hệ thống bán hàng gắn liền với sản phẩm này. Các hình ảnh được dùng định vị phải đặc sắc, độc đáo hơn hẳng đối thủ cạnh tranh I.1.3. Chiến lược định vị: Người làm Marketing có thể theo các chiến lược sau: oĐịnh vị dựa trên một thuộc tính của sản phẩm. Ví dụ: Bột giặt Tide được định vị “trắng như Tide”. oĐịnh vị dựa trên lợi ích của sản phẩm đem lại cho khách hàng. Ví dụ: Kem đánh răng Colgate được định vị “ngừa sâu răng”. oĐịnh vị dựa trên côgn dụng của sản phẩm. Ví dụ: bã mía có thể vừa làm nguyên liệu cho nhà máy ván ép, vừa làm nguyên liệu cho nhà máy giấy. oĐịnh vị dựa trên tầng lớp người sử dụng. Ví dụ: Sữa dành cho trẻ em và người già. oĐịnh vị so sánh với đối thủ cạnh tranh. Ví dụ: Quảng cáo các lọai bột giặc thường cho rằng trắng hơn các lọai bột giặc khác. oĐịnh vị tách biệt hẳng các đối thủ cạnht ranh. Ví dụ: Nước bổ dưỡng Bacchus so với các lọai nước tăng lực. oĐịnh vị so sánh với các lọai sản phẩm khác. Ví dụ: Hương thơm của một lọai dầu xịt phòng có mùi thơm tỏa ra giống như một lọai hoa. I.1.4. Các bước của quá trình định vị: Nhà Marketing khi tiến hành định vị sản phẩm thường theo các bước sau: o Xác định mức độ định vị (Determining level of positioning): Một tổ chức khi tiến hành định vị thị trường có thể xác định một hoặc nhiều mức độ định vị. Các mức độ định vị đó có thể là địa điểm, ngành sản xuất, công ty, sản phẩm. o Xác định các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho các khúc thị trường đã lựa chọn ( Identification of key attributes of Importance to selected segments): Sau khi đã xác định mức độ định vị ta cần xác định các thuộc tính cụ thể quan trọng cho các khúc đã chọn. Cần nghiên cứu nhu cầu để xác định các thuộc tính nổi bật và các lợi ích cụ thể cho các khúc thị trường mục tiêu. o Xác định vị trí các thuộc tính trên bản đồ định vị (Location of attributes on a positioning map): các thuộc tính quan trọng cần được đặt trên bản đồ định vị. Bản đồ định vị có thể có hai chiều hay nhiều chiều. o Đánh giá các lựa chọn định vị (evaluating positioning): Đánh giá việc lựa chọn định vị cần xem xét đến các trường hợp sau: • Các đặc điểm định vị cần hơn hẳn đối thủ cạnh tranh. • Xác định vị trí thị trường chưa bị xâm chiếm bởi các đối thủ cạnh tranh để tấn công. • Định vị lại để cạnh tranh có hiệu quả. Sau khi đã xác định được vị trí, công ty cần xác định cách tăng cường hay duy trì vị thế cạnh tranh so với các đối thủ. Muốn định vị thành công phải đạt được các yêu cầu sau: • Các đặc điểm cần định vị phải thỏa mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng mục tiêu. • Các yếu tố định vị cần đúng sự thật, phù hợp với cảm nhận của khách hàng mục tiêu. • Các yếu tố định vị cần phải độc đáo, không trùng lắp với đối thủ cạnh tranh. • Có nhiều phương pháp định vị được đề nghị trong chiến lược của công ty và khi định vị người ta thường đưa ra các câu hỏi: • Những sự khác biệt lớn nhất giữa công ty và đối thủ cạnh tranh? • Những yếu tố nổi bật nào đang bị các đối thủ cạnh tranh chiếm giữ? • Những yếu tố nào có giá trị nhất đối với khúc thị trường mục tiêu? • Những yếu tố chung của nhiều đối thủ cạnh tranh đang • Những yếu tố nào không thuộc về đối thủ cạnh tranh? • Những nguồn cung ứng nào tốt nhất cho chiến lược định có? vị sản phẩm? Đánh giá sự lựa chọn định vị cần nghiên cứu quan niệm của khách hàng về công ty. Ngòai ra còn có các quan niệm khác cũng cần phải chú ý như: • Quan niệm của công ty về chính công ty. • Quan niệm của công ty về các đối thủ cạnh tranh. • Quan niệm của công ty về khách hàng. • Quan niệm của đối thủ cạnh tranh về công ty. • Quan niệm của đối thủ cạnh tranh về bản thân họ. • Quan niệm của đối thủ cạnh tranh về khách hàng. • Quan niệm khách hàng v6è đối thủ cạnh tranh. • Quan niệm của khách hàng về các đối thủ cạnh tranh. Như vậy khi đánh giá một vấn đề các đối tượng khác nhau sẽ có các quan niệm có thể khác nha. Điều quan trọng là công ty cần nghiên cứu rõ quan niệm của khách hàng về các vấn đề cần truyền thông để đưa ra được các chiến lược định vị thích hợp và hiệu quả. oThực hiện định vị (Implementing positioning): Định vị cần được thông tin tới khách hàng bằng tất cả các phương tiện truyền thông. Tất cả các thành phần trong công ty, nhân viên, các chính sách, các họat động truyền thông cần được xây dựng thành các hình ảnh đặc sắc nhằm thể hiện chiến lược định vị. Marketing mix là chìa khóa quan trọng để thực hiện chiến lược định vị góp phần tạo ra sự đặc sắc và khác biệt. Định vị nêu lên được các ưu điểm làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng. I.2. Khái niệm về Marketing Mix: I.2.1. Khái niệm: Marketing mix (Hỗn hợp hay Phối thức Marketing) là một trong những khái niệm chủ yếu của Marketing hiện đại. Marketing mix là tập hợp những công cụ Marketing mà công ty sử dụng để đạt được các mục tiêu trong 1 thị trường đã chọn. Các công cụ Marketing được pha trộn và kết hợp với nhau thành 1 thể thống nhất để ứng phó với những khác biệt và thay đổi trên thị trường. Có thể nói Marketing mix là một giải pháp có tính tình thế của tổ chức. Các công Marketing mix gồm có: sản phẩm (product), giá (price), phân phối (place) và xúc tiến (promotion) thường được gọi là 4P. Những thành phần của mỗi P có rất nhiều nội dung. Marketing mix có thể được chọn từ rất nhiều khả năng, đựơc thể hiện như một hàm có bốn biến số là P1, P2, P3, P4. Không phải tất cả những yếu tố thay đổi trong Marketing mix có thể điều chỉnh trong ngắn hạn. Công ty có thể điều chỉnh giá bán, lực lượng bán,chi phí quảng cáo trong ngắn hạn nhưng chỉ có thểphát triển sản phẩm mới và thay đổi kênh phân phối trong dài hạn. I.2.2. Các thành phần của Marketing Mix: I.2.2.1. Sản phẩm (Products: Là thành phần cơ bản nhất trong Marketing mix. Đó có thể là sản phẩm hữu hình của công ty đưa ra thị trường, bao gồm chất lượng sản phẩm, hình dáng thiết kế, đặc tính, bao bì và nhãn hiệu. Sản phẩm cũng bao gồm khía cạnh vô hình như các hình thức dịch vụ giao hàng, sửa chữa, huấn luyện…. I.2.2.2. Giá (Price): Là thành phần không kém phần quan trọng trong Marketing mix bao gồm giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu giảm giá, tín dụng. Giá phải tương xứng với giá trị nhận được của khách hàng và có khả năng cạnh tranh. I.2.2.3. Phân phối (Place: Cũng là một thành phần chủ yếu trong marketing mix. Đó là những họat động làm cho sản phẩm có thể tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Công ty phải hiểu rõ, tuyển chọn và liên kết những nhà trung gian để cung cấp sản phẩm đến thị trường mục tiêu một cách có hiệu quả. I.2.2.4. Xúc tiến (Promotion: Thành phần này gồm nhiều họat động dùng để thông đạt và thúc đẩy sản phẩm đến thị trường mục tiêu. Công ty phải thiết lập những chương trình như quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp. công ty cũng phải tuyển mộ, huấn luyện và động viên đội ngũ bán hàng. I.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix: Marketing mix không có khuôn mẫu chung nào cho mọi trường hợp mà nó thay đổi theo các yếu tố ảnh hưởng như: o Vị tri uy tín của doanh nghiệp trên thị trường:Nếu doanh nghiệp đã chiếm lĩnh thị phần cao thì lúc đó không cần tốn nhiều chi phí cho các họat động xúc tiến nhưng vẫn bán được hàng. o Yếu tố sản phẩm: Sản phẩm khác nhau phải có cách bán hàng, xúc tiến khác nhau. Do đó, doanh nghiệp phải thiết kế hệ thống phân phối và sử dụng các công cụ xúc tiến khác nhau…. o Thị trường: Tùy thuộc vào khả năng mua hàng của từng thị trường mà donah nghiệp phải có Marketing mix khác nhau. Ví dụ sức mua của thị trường thành thị cao hơn sức mua của thị trường vùng sâu, vùng xa. Vì vậy, Marketing mix cho sản phẩm ở các thi trường đó phải khác nhau. o Giai đọan của chu kỳ sống sản phẩm: mỗi giai đọan của chu kỳ sống sản phẩm có đặc điểm khác nhau nên cần có marketing mix khác nhau. I.2.4. Nỗ lực Marketing mix còn giúp doanh nghiệp thực hiện thành công ý đồ định vị sản phẩm: Khi thiết kế sản phẩm và trong xây dựng chiến lược sản phẩm, doanh nghiệp đã phải có những định hướng về chiến lược định vị cho sản phẩm để tạo sự khác biệt của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm những lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm. Ý tưởng định vị được cụ thể hóa trong chiến lược sản phẩm, thông qua thiết kế sản phẩm (mẫu mã, kết cấu, màu sắc bao bì…), qua chất lượng sản phẩm, nhãn hiệu…. Nhưng chúng cần được làm mạnh thêm và phải được thông tin cho khách hàng, vì nỗ lực định vị nhằm tác động vào nhận thức của khách hàng, các công cụ Marketing mix sẽ hỗ trợ mạnh mẽ cho chiến lược định vị sản phẩm của doanh nghiệp. II. THỰC TRẠNG: II.1. Giới thiệu tổng quan về công ty và sản phẩm: II.1.1. Tổng quan về công ty : Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng Đồng Tâm. Tên giao dịch quốc tế là: NUTIFOOD Trụ sở chính của công ty tại: 208 Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố HCM. Điện thoại: 8117745 Giấy đăng ký kinh doanh số: 4103000028 do Sở Kế hoạch đầu tư TP. HCM cấp ngày 29/03/2000. Ngành nghề kinh doanh của Công ty gồm: + Sản xuất chế biến thực phẩm dinh dưỡng (đặc biệt cho trẻ em, phụ nữ mang thai và cho con bú, người có nhu cầu canxi, người bệnh và người cao tuổi). Ngoài trụ sở chính đặt tại 208 Nguyễn Thái Bình, quận Tân Bình Thành phố HCM, Công ty còn có một kho trung chuyển ở quận 9, một nhà máy sản xuất sữa nước, sữa bột ở Bình Dương. + Triết lý kinh doanh: “ Mỗi sản phẩm được làm ra trước hết không phải để tìm kiếm lợi nhuận mà để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng và phát triển cộng đồng” + Tầm nhìn: Trở thành chuyên gia dinh dường hàng đầu Việt Nam. II.1.2. Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty _ Sản xuất kinh doanh các loại thực phẩm dinh dưỡng tiêu thụ trong nước. _ Cung cấp các mặt hàng sữa bột: Sữa Nuti Nguyên Kem, NutiIQ 1,2,3&4, Nuvita Vanila, Nuti IQMum, EnPlus, PediaPlus, Obilac, DiabetCare, sữa ngũ cốc dinh dưỡng. _ Cung cấp các mặt hàng sữa nước (180ml):Nuvita có đường, Nuvita Socola, Nuvita dâu, sữa chua uống Oyes. II.1.3. Sản Phẩm NutiIQ Dựa trên nền tảng “dinh dưỡng vì cộng đồng” và nhu cầu của người tiêu dùng, NutiFood đã nghiên cứu và tạo ra dòng sản phẩm Nuti IQ với tính năng phát triển trí thông minh và cảm xúc toàn diện cho trẻ nhỏ. Mỗi sản phẩm trong dòng Nuti IQ được sản xuất theo những công thức khác nhau nhằm nhắm vào từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể. Trong đó: + Nuti IQ 1: được phát triển dành cho trẻ từ 0 – 6 tháng tuổi bởi các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu với công nghệ tiên tiến giúp trẻ phát triển vượt trội về thể chất và trí não. + Nuti IQ 2: được phát triển dành cho trẻ từ 6 – 12 tháng tuổi bởi các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu với công nghệ tiên tiến giúp trẻ phát triển vượt trội về thể chất và trí não. + Nuti IQ 3: được phát triển dành cho trẻ từ 1 – 3 tuổi bởi các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu với công nghệ tiên tiến giúp trẻ phát triển vượt trội về thể chất và trí não. + Nuti IQ 4: được phát triển dành cho trẻ từ 4 – 6 tuổi bởi các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu với công nghệ tiên tiến giúp trẻ phát triển vượt trội về thể chất và trí não. + Nuti IQ Mum: cung cấp nguồn dinh dường khoa khọc và đầy đủ cho mẹ trong giai đoạn mang thai và cho con bú, giúp thai nhi phát triển toàn diện, bé chào đời khỏe mạnh và thông minh hơn. I. Thành phần II. Vitamin dinh dưỡng III.Khoáng chất Năng lượng Vitamin A Na Chất đạm Beta-caroten K Vitamin D3 Cl Vitamin E Ca Tryptophan Chất béo Omega 6 - Vitamin K1 P 3 - Vitamin C Mg Carbonhydrate Vitamin B1 Fe Taurine Vitamin B2 Zn Inositol Vitamin B6 Mn Linoleic acid Omega Linolenic acid Vitamin B12 Cu Niacin I Biotin Se Axit Na Pantothenic Axit Folic K Choline Cl I.1. I.1. Quá trình định vị: I.1.1. Cơ sở định vị: I.1.1.1. Phân tích thị trường sữa :  Theo báo cáo tổng kết thị trường Việt Nam của một công ty sữa đa quốc gia nêu rõ: GDP Việt Nam tăng khoảng 8%/năm và tỉ lệ trẻ suy dinh dưỡng vẫn còn khoảng trên 20%. Sân chơi của doanh nghiệp kinh doanh sữa nằm ở khả năng mua sắm ngày càng lớn của người tiêu dùng và các khoản ngân sách quốc gia dành cho chiến lược phòng chống, giảm tỉ lệ suy dinh dưỡng của trẻ còn 15 đến dưới 20% trong vòng 10 năm tới.  Theo nghiên cứu của ACNielsen tại các thành phố lớn tiêu thụ sữa mạnh trong năm qua đã cho thấy ngành hàng sữa bột tiếp tục tăng trưởng 6% về số lượng, nhưng doanh số tăng đến 20%, do hầu hết các nhà sản xuất đều tăng giá bán và tung ra nhiều sản phẩm cải tiến. Trong đó sữa cho trẻ em tăng đến 18% số lượng và 30% doanh số.  Theo số liệu ước tính của NutiFood, năm 2005 Việt Nam đã chi tiêu khoảng 11.700 tỉ đồng sữa các loại. Các nhà kinh doanh đã thành công khi đánh vào tâm lý uống sữa sẽ thông minh, khoẻ mạnh của các bậc phụ huynh khiến sân chơi này đang mang lại nguồn thu hàng ngàn tỉ đồng mỗi năm.  Như vậy thị trường sữa đang trở thành một miếng bánh béo bở mà bất kỳ công ty kinh doanh sữa nào cũng muốn chiếm lấy. Tuy nhiên, hiện nay “miếng bánh” béo bở này đang nằm trong tay các công ty nước ngoài, mà dẫn đầu là công ty Abbott của Mỹ. Tính thành phần ghi trên nhãn thì sữa bột hàng ngoại nhập và hàng nội không khác nhau nhiều, nhưng sản phẩm của Enfa, Abbott, Mead Johnson vẫn được người tiêu dùng ưa chuộng vì có thương hiệu lâu năm, và đáng chú ý nhất là cách làm thị trường chuyên nghiệp và bài bản của họ mặc d gi sữa của họ kh cao so với sữa nội.Nếu tính giá trung bình của thị trường năm 2005, giá sữa trong nước khoảng 122đ/gam thì giá sữa Abbott lên đến 222đ/gam. Theo số liệu thống kê của AC Nielsen, 3 nhãn hiệu sữa bột có doanh thu hàng đầu trên thị trường hiện nay là Abbott, Dutch Lady và Vinamilk. Bên cạnh đó, từ sau vụ sữa nhiễm Melamin thì yêu cầu của khách hàng về sản phẩm sữa lại càng khó khăn. Do đó, để đứng vững trên thị trường sữa, đòi hỏi mỗi công ty kinh doanh sữa phải không ngừng làm mới sản phẩm, đổi mới chiến lược kinh doanh, đặc biệt là chiến lược Maketing. I.1.1.2. Nhu cầu khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu của Nuti IQ là bà mẹ mang thai, gia đình có con nhỏ (trong độ tuổi từ 0 – 6 tuổi). Nghiên cứu nhu cầu của nhóm khách hàng này thì công ty nhận thấy tất cả các bà mẹ, các gia đình có con nhỏ đều mong muốn con mình sẽ phát triển toàn diện về thể chất và trí não. Cụ thể họ mong muốn: + Cho bé một cơ thể khỏe mạnh + Cho bé trí thông minh vượt trội + Cho bé cảm xúc phát triển toàn diện Chất lượng sản phẩm và uy tín nhãn hiệu là yếu tố quan trọng nhất tác động đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, giá cả cũng tạo ra tầm ảnh hưởng lớn đối với hành vi mua hàng. I.1.2. Chiến lược định vị: I.1.2.1. Mức độ định vị: Nutifood là công ty chuyên sản xuất chế biến thực phẩm dinh dưỡng với hơn 35 loại sản phẩm dinh dưỡng khác nhau theo dòng đời, bệnh lý và nghề nghiệp dân cư phù hợp với tình trạng dinh dưỡng trong cơ thể người VN của Viện dinh dưỡng và với hệ thống kiểm soát chất lượng quốc tế ISO 9001:2000. Trong đó Nuti IQ là một trong những dòng sản phẩm ngay từ đầu được Nutifood phát triển mạnh và dành nhiều thời gian công sức lẫn tiền bạc không chỉ vào việc nâng cao chất lượng mà còn trong chiến lược định vị xây dựng hình ảnh sản phẩm này trong tâm trí khách hàng của thị trường trong nước. Nutifood chọn cho mình cách định vị riêng cho hình ảnh công ty với mức độ đa dạng sản phẩm, chất lượng và sự khác biệt. Tuy nhiên một sản phẩm, một nhãn hiệu hay ngành hàng (sữa bột, sữa đặc, sữa nước, và sữa chua) đều được áp dụng một cách riêng biệt, nhưng cũng đi theo một chiến lược định vị chung của cả công ty. Trong đó dòng sản phẩm Nuti IQ được công ty vô cùng ưu ái phát triển định vị riêng cho dòng sản phẩm dành cho trẻ em tuổi mầm non này tách biệt và nổi bật giữa những sản phẩm khác của công ty. Ở đây chúng tôi chỉ nghiên cứu về định vị sản phẩm Nuti IQ. I.1.2.2. Các chiến lược định vị: Việc định vị sản phẩm Nuti IQ một cách độc đáo và tách biệt giữa sự phong phú của các sản phẩm sữa bột của các hãng trong và ngoài nước vốn đã có những chỗ đứng nhất định như… thật sự là việc vô cùng khó khăn, cần những chiến lược định vị cụ thể. Trong tình hình đó Nutifood đã lựa chọn những chiến lược định vị đặc thù cho thương hiệu sản phẩm Nuti IQ của mình. I.1.2.2.1. Định vị dựa trên lợi ích của sản phẩm Nuti IQ đem lại cho khách hàng. NutiIQ được định vị là loại sữa bột dinh dưỡng giúp trẻ phát triển toàn diện vượt trội về thể chất và trí não, đặc biệt là phát triển trí não. Điều này thể hiện rõ trong tên sản phẩm với 2 chữ IQ như thông điệp Nuti IQ không chỉ mang đến cho trẻ một thể trạng tốt mà còn tăng cường phát triển trí não của trẻ một cách hòan thiện nhất để trẻ có được trí tuệ thông minh hơn, tăng khả năng tiếp nhận và tư duy sáng tạo . Với nhận định rằng giai đọan từ 0-6 tuổi là thời gian não bộ phát triển và hòan thiện, Nuti IQ thể hiện mong muốn chăm sóc trẻ trong những năm đầu đời để xây dựng nền tảng cho sự phát triển vượt bậc của trẻ trong tương lai. Như một thông điệp trong mẫu quảng cáo của Nuti “ Mỗi vĩ nhân đều bắt đầu từ một đứa trẻ”. Dòng sản phẩm gồm 5 lọai sản phẩm chăm sóc trẻ trong quá trình phát triển theo trình tự thời gian ngay từ lúc còn trong bụng mẹ đến 6 tuổi. Mỗi lọai sản phẩm được nghiên cứu bổ sung những chất thiết yếu cho quá trình phát triển tòan diện của trẻ theo từng giai đọan cụ thể. Đặc điểm của dòng sản phẩm này là chứa Omega 3, Omega 6 cung cấp DHA, ARA cùng với Taurine, Choline là các thành phần quan trọng cho cấu trúc màng tế bào não và võng mạc, giúp trẻ phát triển trí não và thị lực. Đặc biệt, Nuti IQ1 có chứa các axit amin thiết yếu Tryptophan giúp phát triển tốt chức năng của hệ thần kinh. Lợi ích đặc trưng của từng lọai sản phẩm trong dòng sản phẩm Nuti IQ : a- Nuti IQ MUM Giúp thai nhi phát triển toàn diện. Nuti IQMUM với công thức tiên tiến bổ sung DHA, ARA, Sắt, Axit Folic, FOS, Choline, Omega-3, Omega-6, Vitamin và khoáng chất thiết yếu cung cấp nguồn dinh dưỡng khoa học và đầy đủ cho mẹ trong giai đoạn mang thai và cho con bú, giúp thai nhi phát triển toàn diện, bé chào đời khỏe mạnh và thông minh hơn. Đặc điểm - lợi ích sản phẩm:  DHA, ARA, Omega-3, Omega-6, Choline: những thành phần quan trọng của cấu trúc màng tế bào não và võng mạc giúp phát triển trí não và thị giác của thai nhi, trẻ sơ sinh.  Sắt và axit Folic: Hỗ trợ quá trình tạo hồng cầu, phòng chống thiếu máu, giúp ngăn ngừa các tai biến sản khoa như sinh non, trẻ nhẹ cân và trẻ dị tật ống thần kinh bẩm sinh.  FOS/Inulin: là chất xơ giúp hỗ trợ hệ tiêu hóa và đường ruột khỏe mạnh, giúp mẹ hấp thu tối đa các dưỡng chất. Ngoài ra, còn có tác dụng ngăn ngừa nguy cơ táo bón trong thai kỳ.  Tryptophan: Là tiền chất của Serotonin (chất dẫn truyền thần kinh) tác động tích cực đến cảm xúc và giấc ngủ của bé. Vitamin và khoáng chất: hỗ trợ các quá trình chuyển hóa trong cơ thể, giúp tăng cường sức đề kháng của người mẹ và sự phát triển toàn diện của thai nhi b- Nuti IQ1 được phát triển dành cho trẻ từ 0-6 tháng tuổi Đặc điểm - lợi ích sản phẩm : Hỗ trợ hệ tiêu hóa: Nuti IQ1 chứa đạm có giá trị sinh học cao, tỷ lệ thành phần đạm (whey & casein) tương đương sữa mẹ, phù hợp với từng giai đoạn phát triển của trẻ, tăng cường hỗ trợ hệ tiêu hóa, giúp hấp thu tối đa các dưỡng chất, ngoài ra còn có tác dụng giảm nguy cơ táo bón. Phát triển trí não: Nuti IQ1 chứa Omega 3, Omega 6 cung cấp DHA, ARA cùng với Taurine, Choline là các thành phần quan trọng cho cấu trúc màng tế bào não và võng mạc, giúp trẻ phát triển trí não và thị lực. Đặc biệt, Nuti IQ1 có chứa các axit amin thiết yếu Tryptophan. Tryptophan là tiền chất của Serotonin (chất dẫn truyền thần kinh) tác động tích cực đến cảm xúc, giấc ngủ và quá trình hấp thu của trẻ. Phát triển xương: Nuti IQ1 chứa Canxi, Phốtpho, Magiê, Kẽm và vitamin D là các chất thiết yếu thúc đẩy quá trình khoáng hóa xương, giúp xương, răng phát triển tốt và bền vững. Tăng cường hệ miễn dịch: Nuti IQ1 chứa sắt, Axit folic, Vitamin B12, Vitamin K là các yếu tố trong sản xuất hồng cầu và hoàn chỉnh cấu tạo máu, cùng với các Vitamin A, E, B6, C giúp tăng cường hệ miễn dịch và sức đề kháng cho trẻ khỏe mạnh hơn. c- Nuti IQ2 được phát triển dành cho trẻ từ 6 - 12 tháng tuổi, bởi các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu với công nghệ tiên tiến giúp trẻ phát triển vượt trội về thể chất và trí não Đặc điểm - lợi ích sản phẩm: Hỗ trợ hệ tiêu hóa: Nuti IQ2 chứa đạm có giá trị sinh học cao, tỷ lệ thành phần đạm (whey & casein) tương đương sữa mẹ, phù hợp với từng giai đoạn phát triển của trẻ, tăng cường hỗ trợ hệ tiêu hóa, giúp hấp thu tối đa các dưỡng chất, ngoài ra còn có tác dụng giảm nguy cơ táo bón. Phát triển trí não: Nuti IQ2 chứa Omega 3, Omega 6 cung cấp DHA, ARA cùng với Taurine, Choline là các thành phần quan trọng cho cấu trúc màng tế bào não và võng mạc, giúp trẻ phát triển trí não và thị lực. Đặc biệt, Nuti IQ2 có chứa các axit amin thiết yếu Tryptophan. Tryptophan là tiền chất của Serotonin (chất dẫn truyền thần kinh) tác động tích cực đến cảm xúc, giấc ngủ và quá trình hấp thu của trẻ. Phát triển xương: Nuti IQ2 chứa Canxi, Phốtpho, Magiê, Kẽm và vitamin D là các chất thiết yếu thúc đẩy quá trình khoáng hóa xương, giúp xương, răng phát triển tốt và bền vững. Tăng cường hệ miễn dịch: Nuti IQ2 chứa sắt, Axit folic, Vitamin B12, Vitamin K là các yếu tố trong sản xuất hồng cầu và hoàn chỉnh cấu tạo máu, cùng với các Vitamin A, E, B6, C giúp tăng cường hệ miễn dịch và sức đề kháng cho trẻ khỏe mạnh hơn d- Nuti IQ3 được phát triển dành cho trẻ từ 1 – 3 tuổi bởi các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu với công nghệ tiên tiến giúp trẻ phát triển vượt trội về thể chất và trí não Đặc điểm - lợi ích sản phẩm: Hỗ trợ hệ tiêu hóa: Nuti IQ3 chứa Prebiotic (FOS) tạo môi trường sản sinh các vi khuẩn có lợi và ngăn ngừa các vi khuẩn có hại. Prebiotic hỗ trợ hệ tiêu hóa giúp hấp thu tối đa các dưỡng chất. Prebiotic còn có tác dụng giảm nguy cơ táo bón và tiêu chảy.