Tài liệu Thảo luận thương mại điện tử phân tích và đưa ra thiết kế, xây dựng cho hệ thống website pume.com để hiểu rõ hơn về cấu trúc và thiết kế của một website tmđt.

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦẦU 1. Cơ sở đề xuất xây dựng Website: Pume.com.................................................................3 2. Xác định và mô tả các yêu cầu đối với hệ thống website...............................................3 2.1. Mô tả........................................................................................................................ 3 2.1.1 Tác vụ................................................................................................................. 3 2.1.2. Người dùng........................................................................................................5 2.1.3. Nội dung:...........................................................................................................6 2.1.4. Công cụ.............................................................................................................7 2.2. Phân tích.................................................................................................................. 7 2.2.1. Tác vụ................................................................................................................ 8 2.2.2. Người dùng......................................................................................................11 2.2.3. Nội dung..........................................................................................................13 2.2.4 Công cụ............................................................................................................16 3. Thiết kế hệ thống..........................................................................................................19 3.1 Thiết kế tổng thể - Sơ đồ cấu trúc tổng thể Pume.com............................................19 3.2. Thiết kế phần ngoài Pume.com..............................................................................21 3.2.1 Mô tả giao diện Pume.com...............................................................................21 3.2.2. Mô tả giao diện Shop bán hàng mở trên Pume.com.........................................23 3.3. Thiết kế phần trong................................................................................................24 3.3.1. Quá trình đặt hàng...........................................................................................24 3.3.2. Trang quản lý chủ Shop...................................................................................26 KẾẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ phát triển, Internet thật sự đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của đại đa số người dân trên toàn thế giới. Cùng với sự phát triển đó, TMĐT ra đời và ngày càng trở nên quen thuộc hơn với người tiêu dùng bởi những thuận lợi mà nó mang lại như dễ dàng tìm kiếm và chọn lựa mặt hàng nhanh chóng, tiết kiệm tối đa thời gian, không bị giới hạn về khoảng cách và còn nhiều lợi ích khác mà thương mại truyền thống không đáp ứng được. Thương mại điện tử ngày càng phát triển và trở thành một xu hướng kinh doanh mới, đem lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp vì thế điều mà các doanh nghiệp quan tâm hiện nay là bán hàng trên các website thay vì bán hàng tại các cửa hàng truyền thống. Thông qua những website này, thông tin công ty cũng như các sản phẩm, dịch vụ mới của công ty sẽ đến với những người quan tâm, đến với khách hàng của họ một cách nhanh chóng kịp thời, tránh những phiền hà mà phương thức giao tiếp truyền thống thường gặp phải. Tuy nhiên để thiết kế một website đem lại sự tiện ích và thân thiện với người dùng thì điều mà mỗi doanh nghiệp cần phải làm là thiết kế ra một sơ đồ mô tả cấu trúc và thiết kế của website để có cái nhìn khái quát và tổng quan nhất. Sau đây chúng ta cùng nghiện cứu đề tài: Phân tích và đưa ra thiết kế, xây dựng cho hệ thống website Pume.com để hiểu rõ hơn về cấu trúc và thiết kế của một website TMĐT. 2 1. Cơ sở đề xuất xây dựng Website: Pume.com Thương mại điện tử là lĩnh vực hoạt động không còn xa lạ với nhiều quốc gia. Người ta không còn phải mất nhiều thời gian, công sức, tiền bạc… cho những giao dịch kinh tế. Việc áp dụng thương mại điện tử trong hoạt động knh doanh là một xu thế tất yếu của thời đại. Và Việt Nam – trong quá trình hội nhập không nằm ngoài xu hướng phát triển đó. Chưa bao giờ, số lượng rao bán hàng hóa của các cá nhân lại xuất hiện trên mạng Internet với tần xuất dày đặc như hiện nay. Đủ chủng loại, đủ mặt hàng, và cũng đủ xuất xứ, thành phần người bán. Từ những mặt hàng hàng nhỏ lẻ có giá chỉ vài ngàn đồng cho đến các mặt hàng có giá trị đến hàng trăm triệu đồng. Từ những bạn còn là sinh viên đến nhân viên – công chức,… mỗi người đều đang góp phần mạnh mẽ cho sự nhộn nhịp của Chợ Online. Nhu cầu thì ngày càng nhiều, nhưng đáp ứng được những nhu cầu đó thì lại có rất ít website làm được. Trên cơ sở đó Nhóm xin đề xuất xây dựng Website Pume.com với mong muốn được phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Một Website có thể đáp ứng được nhu cầu về mọi lĩnh vực: Điện thoại, ô tô, máy tính, thời trang, đồ gia dụng…với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, phục vụ khách hàng 24/24. Một nơi mà các thành viên: người mua, người bán đều có quyền lợi ngang nhau, tự do mua bán, xây dựng gian hàng, đăng tải thông tin sản phẩm phong phú đẹp mắt, được chọn mua hàng hóa tốt nhất, chất lượng tốt nhất. 2. Xác định và mô tả các yêu cầu đối với hệ thống website 2.1. Mô tả. 2.1.1 Tác vụ. Một số tác vụ chính thực hiện trên Pume.com 3 - Tìm kiếm thông tin: là một tiện ích thông minh của Pume.com nhằm giúp khách hàng tìm kiếm dễ dàng và trở thành người mua hàng thông thái. Thanh công cụ tìm kiếm của Pume.com luôn luôn hiển thị ở đầu trang của Pume.com dù bạn có đang ở trang chủ hay trong bất cứ chuyên mục nào. - Mua hàng: Cách 1: khách hàng trực tiếp liên lạc với chủ shop qua số điện thoại và địa chỉ trong tin đăng Cách 2: khách hàng thực hiện đặt hàng trực tiếp trên Pume.com. Sau khi đặt hàng thành công Pume.com sẽ gửi thông tin của bạn cho chủ shop để chủ shop liên hệ và giao dịch với bạn - Bình luận: Tất cả các thành viên (khách vãng lai, thành viên) đều có quyền tham gia bình luận trên Pume.com. Pume.com khuyến khích các thành viên thường xuyên bình luận, trao đổi các thông tin liên quan đến giao dịch, mua bán các sản phẩm/ dịch vụ. Các thành viên phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đăng tải thông tin bình luận cũng như sự phán đoán của mình khi sử dụng các thông tin bình luận. Pume.com không chịu trách nhiệm về việc phát sinh tranh chấp giữa các thành viên cũng như bất kỳ tổn hại phát sinh nào từ những thông tin bình luận trên website. Tuy nhiên, để đảm bảo môi trường công bằng và thông tin có hệ thống, hỗ trợ tối đa cho khách hàng, Pume.com sẽ xử lý những bình luận (comment) sai phạm. - Đăng tin: Mọi khách hàng điều có thể đăng tin trên Pume.com Sau khi đăng ký làm thành viến chính thức, thành viên có thể đăng tin bán hàng miễn phí. 4 Khách hàng khi đăng tin phải chịu trách nhiệm về nội dung và thông tin đăng rao của mình trên Pume.com. Bản quyền về tin đăng thuộc chính khách hàng đăng tin, khách hàng đảm bảo tính trung thực, chính xác của nội dung tin đăng. Người bán không được kinh doanh hàng hóa thuộc danh mục hàng hóa cấm kinh doanh, hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định pháp luật. - Chat: tác vụ này được sử dụng hỗ trợ cho chủ Shop, khách hàng xem thông tin trên Pume.com, bất cứ các thắc mắc hoặc ý kiến của khách hàng hoặc chủ Shop sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng giải quyết. - Đăng ký: khi khách hàng muốn trở thành thành viên của website để nhận các thông báo khuyến mại và thông tin hoạt động của mình trên website hay chat hoặc bình luận thì khách hàng click vào nút đăng ký trên trang chủ của website tại góc phải màn hình. Tiến hành khai báo các thông tin để tạo tài khoản khách hàng. Sau khi đăng ký thành công, khách hàng được điều hướng tới trang quản lý tài khoản của khách hàng. Trong trang này có thông tin về thông tin tài khoản, địa chỉ liên hệ, bản tin, sổ địa chỉ,… - Đăng nhập: truy cập vào website Pume.com rồi kích vào nút đăng nhập ở trang chủ của website, sau đó khai báo user và password để đăng nhập. 2.1.2. Người dùng Đối với ban quản trị: bao gồm admin và mod duyệt tin của website, trực tiếp nhập thông tin về sản phẩm dịch vụ trên website, theo dõi thông tin về bài đăng, sửa đổi các thông tin trên web thông qua trang quản trị của website…cũng như dùng dữ liệu này làm căn cứ để thống kê doanh thu, lợi nhuận, lập báo cáo kinh doanh. Đối với khách hàng: Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm mọi thông tin về sản phẩm cần mua trên website thông qua việc tìm kiếm một cách dễ dàng, tiện lợi và nhanh 5 chóng bằng các danh mục sản phẩm hay công cụ tìm kiếm trên website. Không chỉ cung cấp thông tin về các sản phẩm mà website còn cung cấp cho khách hàng các tiện ích như: hỏi đáp trực tiếp trên website bằng cách để lại lời nhắn, các trang thông tin hướng dẫn về cách mua hàng. Đối với chủ shop: dễ dàng đăng bài về sản phẩm dịch vụ muốn bán, sử dụng cách công cụ marketing, các dịch vụ Pume.com cung cấp để đẩy nhanh việc bán hàng. Đồng thời cũng cung cấp các tiện ích như các thông tin hướng dẫn đăng bài, mua hàng… 2.1.3. Nội dung: - Thông tin về sản phẩm: tất cả sản phẩm trên Pume.com đều được cung cấp đầy đủ thông tin về công dụng, thông số, cách bảo quản, hình ảnh... - Thông tin hướng dẫn và chính sách: + Hướng dẫn mua hàng: khi khách hàng lần đầu ghé thăm Pume.com hoặc muốn tìm hiểu một cái sản phẩm nào đó, họ không biết làm cách nào để có thể mua hàng, hay tìm hiểu những tin tức về sản phẩm họ muốn mua. Vì vậy Pume.com đã cung cấp đầy đủ nhất những thông tin hướng dẫn này trong các danh mục Trợ giúp, hướng dẫn mua hàng; với người bán hàng thì có mục hướng dẫn đối với chủ Shop, quy định đăng ti, kiểm duyệt tin… + Pume.com cung cấp cho khách hàng đầy đủ về các chính sách như vận chuyển như thế nào, thanh toán những cách nào đầy đủ trên hệ thống, nhằm giúp khách hàng cảm thấy thuận tiện và thoải mái. Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tiền bạc, kích thích họ quyết định mua hàng. + Thông tin người đăng tin: số điện thoại, địa chỉ liên hệ của các chủ shop hay cá nhân bán hàng đơn lẻ - Thông tin doanh nghiệp: giới thiệu vắt tắt thông tin về bản thân web, về đối tác. 6 - Thông tin khách hàng: khi khách hàng khai báo hay đăng kí trở thành thành viên thì thông tin khách hàng được lưu trữ ở trên trang quản trị web. 2.1.4. Công cụ Công cụ tìm kiếm: khách hàng tra cứu sản phẩm, dịch vụ bằng cách gõ vào ô tìm kiếm, có thể lựa chọn tìm kiếm theo danh mục sản phẩm dịch vụ được cung cấp, để khoanh vùng và tiếp cận thông tin phù hợp với nhu cầu của mình một cách nhanh chóng. Công cụ đăng nhập: giúp các khách hàng có thể truy cập vào tài khoản của mình trên website. Công cụ đăng ký: giúp các khách hàng tạo tài khoản trên website. Công cụ giỏ hàng: giúp khách hàng lưu lại sản phẩm và thực hiện quá trình mua hàng tiện lợi và nhanh chóng. Công cụ quản lý shop: giúp các chủ shop quản lý shop của mình trên website, quản lý tin đăng. Công cụ chat: giúp khách hàng là người mua có thể gửi lời nhắn trực tiếp cho các chủ shop và giúp các chủ shop có thể chat với nhân viên chăm sóc khách hàng của Pume.com để hỗ trợ về các dịch vụ trên website. Công cụ đăng ký nhận mail: khách hàng có thể nhận được thông tin về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi thông qua email bằng công cụ này. 2.2. Phân tích Ở đâu và khi Tác vụ Ai Cái gì nào Vì sao 7 Như thế nào Bao nhiêu Với những gì Giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với Công cụ tìm hàng có thể thông tin kiếm của tùy ý tìm sản phẩm web (tìm kiếm và Mọi lúc mọi cũng như kiếm đơn xem bất cứ nơi 24/7 có thể dễ giản, tìm thông tin dàng tìm kiếm hỗ trợ, về sản kiếm đưa ra gợi ý phẩm hay Thông tin sản Tìm Khách kiếm hàng phẩm, chương trình Khách khuyến mãi nhanh nhất tìm kiếm) thông tin sản phẩm về Shop Thông tin về sản phẩm, tin tức, chương trình khuyến mãi, thông tin về doanh nghiệp, Shop bán mà khách hàng muốn lựa chọn Mua Khách Các sản hàng hàng Khi khách Với khác Khách hàng Ước tính phẩm có hàng tìm kiếm hàng: thỏa trực tiếp liên khoảng 3- (người trên và lựa chọn mãn được lạc với chủ 5% khách mua) website được cho mình nhu cầu shop qua số hàng thực Thông tin về sản phẩm Hướng dẫn mua hàng sản phẩm ưng điện thoại và hiện tác vụ ý, khách hàng địa chỉ trong mua hàng Thông tin sẽ tiến hành tin đăng khi truy người đăng mua ngay trên hoặc thực cập vào tin website hiện đặt Pume.com hàng trực tiếp trên Pume.com 8 Đăng Khách Khách Đăng tin Tiếp cận Dịch vụ Up Tần suất Tên, Địa tin hàng hàng trực tiếp trực tiếp tin sẽ đưa tin đăng tin chỉ, Điện (người đăng ký trên với các của khách với các thoại, MST bán, làm Pume.com khách hàng lên vị khách hàng (Mã số thuế) chủ thành hàng mục trí đầu tiên là thành shop) viên của tiêu, nhờ trong 1 viên là Pume.co Pume.com khoảng thời 80% m để có gian nhất thể đăng định. Tin vip tin bán là 2 vị trí hàng đầu tiên của miễn phí trang 1 trên cá nhân. Giá và Thông tin mô tả cho từng sản phẩm. mỗi chuyên mục hoặc trang Chat Khách Giải đáp Hỗ trợ trực Khách Chat trực Khách hàng thắc tuyến trên hàng mua tuyến hàng có thể thông tin sản (chủ mắc, hỗ trang hàng luôn gửi yêu phẩm, dịch Shop trợ trực có những cầu bất cứ vụ hoặc tuyến thắc mắc lúc nào người cần được thông qua mua) giải đáp trang liên kịp thời, hệ trên chủ Shop website cũng cần hoặc liên Pume.com hệ bộ phận hỗ trợ Chăm sóc trong quá khách hàng 9 Giải đáp trình đăng trong các bán sản giờ làm phẩm việc Đăng Khách Quản lý Mỗi khi Giúp tăng Khách hàng Tùy thuộc Tài khoản nhập hàng khách tiến hành nhanh quá điền tài vào khách và pass hàng tìm kiếm và trình mua khoản và hàng mua hàng pass để đăng sản phẩm, nhập khách hàng cũng có thể lưu chế độ đăng nhập Đăng Khách Quản lý tự động Khách hàng ký hàng khách cảm thấy thông tin điền đầy đủ vào khách email, địa hàng nhận được khuyến thông tin hàng chỉ, ngày nhiều lợi mãi và vào form ích từ việc được nhiều đăng ký rùi khoản và mua hàng ưu đãi ấn nút đăng pass của mình khách ký và muốn giành cho đăng ký tài thành viên Nhận Khách hàng Tùy thuộc Tên, số đt, khoản để dễ dàng mua sắm lần sau 10 sinh, tài 2.2.1. Tác vụ 2.2.2. Người dùng Người Đặc tính Các tác vụ dùng Admin Tư cách Ý nghĩa Cách Tính xử lý khả Quản trị, Công cụ thi Cao quản trị hội viên Người phụ Phụ trách nội Tạo lập trách nội dung, quản trị web, ứng theo dõi dung, quản site và thông tuyển khi hoạt động website lý site. báo tới thành công ty có và nắm viên các thay tuyển dụng bắt tình đổi của én cho vị trí Với những gì Tất cả các mảng thông tin hình hoạt bạc động của Quản lý website thông tin sản phẩm, quản lý quảng cáo, phát triển Mod Duyệt các web. Duyệt tin duyệt tin đăng về theo quy định tin sản phẩm kiểm duyệt về trong công dõi hoạt web chủ shop và của chủ bào đăng của động của Chat thông tin khách Trực tiếp Quản trị Công cụ làm việc web, theo quản lý bài đăng của tác quản lý 11 Cao Thông tin về shop chủ shop web web trực Duyệt các tuyến bình luận của email khách hàng Điện đảm thoại bảokhông vi Skype… hàng phạm các điều khoản đã quy định. Chăm sóc khách hàng của Chủ Là người Pume.com. Đăng tin lên shop muốn đăng website dùng email đăng tin ký, đăng sản phẩm, dịch tin, nhận Pume.com.co đăng ký bán hàng nhập, vụ được các m làm thành đê nhận Tìm Thông tin đơn dịch vụ hữu Mua các dịch viên chính được các kiếm hàng ích và đẩy vụ và thanh thức, thành dịch vụ Mua Thông tin nhanh việc toán viên có thể ưu đãi và hàng, quảng cáo quảng bá đăng tin đẩy Công cụ Thông tin sản phẩm bán hàng nhanh marketi khách hàng của mình. miễn phí hoạt động ng, Sau khi Nhằm và mua các bán hàng dịch vụ để Khách Là người có Tìm kiếm các Đăng Cao Thông tin về Chương trình quảng khuyến mãi của mình. cáo Thông tin tăng hiệu thanh hướng dẫn và quả bán toán chính sách. hàng Sau khi Tìm 12 Đăng khá Thông tin về hàng nhu cầu mua thông tin về dùng email thông tin ký, đăng sản phẩm dịch sản phẩm. sản phẩm, đăng ký dễ dàng nhập vụ, người đăng chủ shop, thành viên với công Tìm tin Mua hàng chính thức, cụ tìm kiếm Chương trình Bình luận, khách hàng kiếm của Hỗ trợ khuyến mãi trao đổi các có thể tìm én bạc. khách Thông tin thông tin liên kiếm và Liên lạc hàng hướng dẫn và quan đến giao giao dịch mua hàng chính sách. dịch, mua bán để có sản dễ dàng Tin tức các sản phẩm/ phẩm theo và đáng dịch vụ. tin cậy nhu cầu 2.2.3. Nội dung Nội Ai Tác vụ Khi nào Vì sao Như thế nào Bao nhiêu Với cái gì Thông Khách hàng Tìm Thu hút Cung cấp Khách hàng Đầy đủ Toàn bộ tin sản là người có kiếm, khách thông tin đầy đến với thông tin thông tin về phẩm nhu cầu mua quản lý hàng tới đủ cho khách website để về các sản sản phẩm sản phẩm, thông tin web và hàng đồng tìm kiếm phẩm dịch nói chung, dịch vụ. sản giúp thời đem lại thông tin qua vụ hiện thông tin Người bán phẩm, thực hiện lợi nhuận việc admin đang kinh khuyến mại, cập nhật các quản lý hoạt cho doanh quản trị web doanh. thông số thông tin về quảng động nghiệp và nhập vào của sản sản phẩm, cáo,phát mua công ăn việc thông tin sản phẩm. dịch vụ. triển hàng của làm cho phẩm, thông Nhân viên web, khách nhân viên. tin qua công (Admin nội chăm sóc hàng. Hơn nữa, tạo cụ quảng dung): là khách Thu hút thu nhập cho dung 13 cáo, được sử người phụ hàng các chủ người bán. dụng trong trách nội shop giỏ hàng, tìm dung, quản lý buôn bán kiếm và site. Mod đăng tin marketing duyệt tin: bán duyệt các tin hàng. đăng về sản phẩm. Thông Khách hàng Thanh Bất cứ Tạo cho Sau khi Thông tin Từ bước tin toán, nơi nào, khách hàng khách hàng hướng dẫn hướng dẫn hướng các thông tin quản lý ở đâu. sự tiện lợi đã xác định rõ ràng, chi đặt mua đến dẫn và và mua hàng. đơn khi mua hành vi mua tiết về thanh toán chính Chủ các gian hàng, hàng online hàng của chính sách theo các sách hàng là người quản lý với các hình mình. Khách vận chuyển hình thức đăng các gian thức vận hàng sẽ được và các khác nhau thông tin về hàng, tìm chuyển uy tư vấn cách phương như Thanh sản phẩm chờ kiếm, tín, nhanh thức vận thức thanh toán liên lạc kiểm duyệt. quản lý chóng, tiện chuyển hàng toán. với chủ Admin nội chăm sóc lợi, đảm bảo. và cách thức Thông tin shop qua số dung là khách Kết nối thanh toán đầy đủ, dễ điện thoại người nhập hàng người mua sao cho hiểu với và địa chỉ và quản lý và người thuận tiện và các quy trong tin các thông tin bán.Thúc nhanh chóng định cho đăng hoặc này. đẩy hành vi nhất. các chủ thực hiện mua của Shop hay đặt hàng khách hàng cá nhân trực tiếp khi có nhiều đăng tin trên Én bạc; dịch vụ tiện bán hàng mâu thuận lợi. đơn lẻ. tranh chấp là người xem 14 Thu hút các liên quan, shop đăng khiếu nại, tin buôn bán. chính sách Thông Người mua Tìm Bất cứ Giới thiệu Được nhập Đầy đủ, bảo mật;… Bao gồm tin hàng, chủ kiếm, nơi nào, công ty đến vào bởi chi tiết, dễ các thông doanh shop là người quản lý, ở đâu. khách hàng. khách hàng hiểu. tin về doanh nghiệ xem những chăm sóc thông qua nghiệp như p thông tin về khách công cụ quản tên, địa chỉ, doanh hàng. trị web các phương nghiệp, pháp liên Admin là hệ, sứ người nhập mạng, tầm thông tin này nhìn, lịch sử hình thành và phát Thông Khách hàng Quản lý Bất cứ Thu thập Được nhập Có được triển… Với khách tin là người nhập khách khi nào, thông tin cá vào qua công nhiều hàng là khách thông tin này hàng, ở đâu. nhân khách cụ đăng ký người mua hàng còn nhân quản lý hàng để có hoặc đăng ký khách hàng hàng thì viên là người đơn được những nhận mail và là một lợi đăng ký quản lý thông hàng, dữ liệu để được lưu trữ thế lớn. gồm tên, số tin này quản lý thực hiện các bởi công cụ điện thoại, chăm sóc chiến dịch quản trị web, đỉa chỉ, khách marketing. được sử email. hàng, Còn khi đối dụng bởi Với các chủ quản lý với khách công cụ đăng Shop thì quảng hàng giúp dễ nhập. thông tin 15 thông tin cáo phát dàng và Được nhập đăng kí tài triển web nhanh chóng vào qua công khoản chỉ trong quá cụ web cần Email trình mua và mật sản phẩm khẩu. Ngoài ra còn đăng nhập qua Facebook hoặc Gmail. 2.2.4 Công cụ Nội Ai Tác vụ Khi nào Vì sao Như thế nào Bao nhiêu Với cái gì Thông Khách hàng Tìm Thu hút Cung cấp Khách hàng Đầy đủ Toàn bộ tin sản là người có kiếm, khách thông tin đầy đến với thông tin thông tin về phẩm nhu cầu mua quản lý hàng tới đủ cho khách website để về các sản sản phẩm sản phẩm, thông tin web và hàng đồng tìm kiếm phẩm dịch nói chung, dịch vụ. sản giúp thời đem lại thông tin qua vụ hiện thông tin Người bán phẩm, thực hiện lợi nhuận việc admin đang kinh khuyến mại, cập nhật các quản lý hoạt cho doanh quản trị web doanh. thông số thông tin về quảng động nghiệp và nhập vào của sản sản phẩm, cáo,phát mua công ăn việc thông tin sản phẩm. dịch vụ. triển hàng của làm cho phẩm, thông Nhân viên web, khách nhân viên. tin qua công (Admin nội chăm sóc hàng. Hơn nữa, tạo cụ quảng dung): là khách Thu hút thu nhập cho cáo, được sử người phụ hàng các chủ người bán. dụng trong dung 16 trách nội shop giỏ hàng, tìm dung, quản lý buôn bán kiếm và site. Mod đăng tin marketing duyệt tin: bán duyệt các tin hàng. đăng về sản phẩm. Thông Khách hàng Thanh Bất cứ Tạo cho Sau khi Thông tin Từ bước tin toán, nơi nào, khách hàng khách hàng hướng dẫn hướng dẫn hướng các thông tin quản lý ở đâu. sự tiện lợi đã xác định rõ ràng, chi đặt mua đến dẫn và và mua hàng. đơn khi mua hành vi mua tiết về thanh toán chính Chủ các gian hàng, hàng online hàng của chính sách theo các sách hàng là người quản lý với các hình mình. Khách vận chuyển hình thức đăng các gian thức vận hàng sẽ được và các khác nhau thông tin về hàng, tìm chuyển uy tư vấn cách phương như Thanh sản phẩm chờ kiếm, tín, nhanh thức vận thức thanh toán liên lạc kiểm duyệt. quản lý chóng, tiện chuyển hàng toán. với chủ Admin nội chăm sóc lợi, đảm bảo. và cách thức Thông tin shop qua số dung là khách Kết nối thanh toán đầy đủ, dễ điện thoại người nhập hàng người mua sao cho hiểu với và địa chỉ và quản lý và người thuận tiện và các quy trong tin các thông tin bán.Thúc nhanh chóng định cho đăng hoặc này. đẩy hành vi nhất. các chủ thực hiện mua của Shop hay đặt hàng khách hàng cá nhân trực tiếp khi có nhiều đăng tin trên Én bạc; dịch vụ tiện bán hàng mâu thuận lợi. đơn lẻ. tranh chấp là người xem Thu hút các 17 liên quan, shop đăng khiếu nại, tin buôn bán. chính sách Thông Người mua Tìm Bất cứ Giới thiệu Được nhập Đầy đủ, bảo mật;… Bao gồm tin hàng, chủ kiếm, nơi nào, công ty đến vào bởi chi tiết, dễ các thông doanh shop là người quản lý, ở đâu. khách hàng. khách hàng hiểu. tin về doanh nghiệ xem những chăm sóc thông qua nghiệp như p thông tin về khách công cụ quản tên, địa chỉ, doanh hàng. trị web các phương nghiệp, pháp liên Admin là hệ, sứ người nhập mạng, tầm thông tin này nhìn, lịch sử hình thành và phát Thông Khách hàng Quản lý Bất cứ Thu thập Được nhập Có được triển… Với khách tin là người nhập khách khi nào, thông tin cá vào qua công nhiều hàng là khách thông tin này hàng, ở đâu. nhân khách cụ đăng ký người mua hàng còn nhân quản lý hàng để có hoặc đăng ký khách hàng hàng thì viên là người đơn được những nhận mail và là một lợi đăng ký quản lý thông hàng, dữ liệu để được lưu trữ thế lớn. gồm tên, số tin này quản lý thực hiện các bởi công cụ điện thoại, chăm sóc chiến dịch quản trị web, đỉa chỉ, khách marketing. được sử email. hàng, Còn khi đối dụng bởi Với các chủ quản lý với khách công cụ đăng Shop thì quảng hàng giúp dễ nhập. thông tin cáo phát dàng và Được nhập đăng kí tài 18 thông tin triển web nhanh chóng vào qua công khoản chỉ trong quá cụ web cần Email trình mua và mật sản phẩm khẩu. Ngoài ra còn đăng nhập qua Facebook hoặc Gmail. 3. Thiết kế hệ thống 3.1 Thiết kế tổng thể - Sơ đồ cấu trúc tổng thể Pume.com . TRANG CHỦ Giới thiệu Sản phẩm/dịch vụ Lịch sử hình thành và phát triển Thời trang Mỹẫ phẩm, làm đ ẹp Tẫầm nhìn, sứ mệnh Tìm kiêấm Đăng ký/ đăng nhập Thanh toán Nganluong.vn 19 Thẻ ghi nợ/tn dụng nội địa của các ngẫn hàng: BIDV, Vietinbank, vietcombank, Hôẫ trợ Hướng dẫẫn đăng tin Hướng dẫẫn thanh toán Liên kêất Facebook Google+ Youtube 3.2. Thiết kế phần ngoài Pume.com 3.2.1 Mô tả giao diện Pume.com - Màu sắc : Màu xanh biển cùng với nền màu trắng tạo cảm giác tươi mát, sảng khoái cho người dùng, hơn nữa 2 màu này kết hợp sẽ không gây lóa mắt, khó nhìn. Ngoài ra, màu xanh nước biển luôn gợi sự tin tưởng cho khách hàng mua hàng cũng như sự tin cậy với các chủ shop kinh doanh. - Trang chủ: Cung cấp các nội dung người dùng hay sử dụng: 20