Phát triển nghiệp vụ môi giới tại công ty chứng khoán seabank

  • Số trang: 67 |
  • Loại file: PDF |
  • Lượt xem: 11 |
  • Lượt tải: 0
hoangtuavartar

Đã đăng 24608 tài liệu

Mô tả:

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Thị trƣờng chứng khoán Việt Nam ra đời và hoạt động đƣợc gần 7 năm trong lịch sử phát triển. 7 năm là khoảng thời gian không dài đối với quá trình hình thành và phát triển của một doanh nghiệp đặc biệt là đới với sự phát triển cuả 1 thị trƣờng. Tuy nhiên, 7 năm cũng là khoảng thời gian để nhìn nhận và đánh giá lại vai trò là kênh thu hút vốn trung và dài hạn cho doanh nghiệp nói riêng và cho nền kinh nói chung. Bên cạnh những mặt đạt đƣợc nhƣ: đóng góp ngày càng lớn vào sự tăng trƣởng GDP của đất nƣớc, thu hút đƣợc đông đảo công chúng đầu tƣ tham gia vào thị trƣờng ..thì vẫn còn tồn tại nhiều mặt nhƣ: quy mô, cấu trúc thị trƣờng…Mọi hoạt động còn đang ở giai đoạn sơ khai, giai đoạn hình thành và dần hoàn thiện Thị trƣờng chứng khoán hoạt động có hiệu quả một phần là nhờ vào các nhà môi giới và kinh doanh chứng khoán. Đa số các công ty hiện nay đều thực hiện hoạt động này. Bản chất của hoạt động này là trung gian hoặc đại diện mua bán cho khách hàng. Đây là một hoạt động cơ bản của công ty chứng khoán nhƣng hiện nay còn rất nhiều vấn đề tồn tại: Lợi nhuận thu đƣợc từ hoạt động môi giới còn thấp, chƣa xứng với tiềm năng phát triển của công ty cũng nhƣ của thị trƣờng. Vấn đề này có thể lý giải bằng các nguyên nhân: đội ngũ nhân viên môi giới chƣa chuyên nghiệp, các dịch vụ phụ trợ chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu của nhà đầu tƣ… Những tồn tại này làm cho nghiệp vụ của công ty chứng khoán nói chung và SeABS nói riêng chƣa thực sự phát triển. Đây là lý do em chọn đề tài: “Phát triển nghiệp vụ môi giới tại công ty chứng khoán SeABank“ làm chuyên đề tốt nghiệp. Kết cấu chuyên đề của em gồm 3 chƣơng: Chương 1: Vấn đề cơ bản hoạt động của công ty chứng khoán Chương 2: Thực trạng hoạt động môi giới tại công ty chứng khoán SeABank 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chương 3: Giải pháp phát triển nghiệp vụ môi giới của công ty chứng khoán SeABank Em xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn tận tình của cô giáo Th.S Lê Hƣơng Lan và các anh chị ở SeABS đặc biệt là phong môi giới đã giúp em hoàn thành chuyên đề này. 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG I HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN 1.1 Tổng quan về công ty chứng khoán 1.1.1 Khái niệm về công ty chứng khoán Để hình thành và phát triển thị trƣờng chứng khoán có hiệu quả, một yếu tố không thể thiếu đƣợc là các chủ thể tham gia kinh doanh trên thị trƣờng chứng khoán. Mục tiêu của việc hình thành thị trƣờng chứng khoán là thu hút vốn đầu tƣ dài hạn cho việc phát triển kinh tế và tạo tính thanh khoản cho loại chứng khoán. Thị trƣờng chứng khoán không giống nhƣ các thị trƣờng hàng hóa thông thƣờng khác vì hàng hóa của thị trƣờng là các chứng khoán-một loại hàng hóa đặc biệt. Với loại hàng hóa đặc biệt này ngƣời mua và ngƣời bán không trực tiếp mua bán mà thông qua một trung gian. Do vậy, để thúc đẩy thị trƣờng chứng khoán hoạt động một cách có trật tự, công bằng và hiệu quả cần phảicó sự ra đời và hoạt động của các công ty chứng khoán. Là trung gian giữa ngƣời mua và ngƣời bán vì chỉ có công ty chứng khoán đủ năng lực trình độ, có khả năng phân tích sẽ đứng ra kết nối giữa ngƣời mua và bán. Lịch sử hình thành và phát triển của thị trƣờng chứng khoán trên thế giới cho thấy thời tiền sử của thị trƣờng chứng khoán, các nhà môi giới hoạt động cá nhân độc lập với nhau. Sau này, cùng với sự phát triển của thị trƣờng chứng khoán, chức năng và quy mô hoạt động giao dịch của các nhà môi giới tăng lên đòi hỏi sự ra đời của công ty chứng khoán là sự tập hợp các tổ chức của các nhà môi giới riêng lẻ. Theo giáo trình Thị trƣờng chứng khoán của trƣờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân: “Công ty chứng khoán là một định chế tài chính trung gian thực hiện các nghiệp vụ trên thị trường chứng khoán ”. 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Theo quyết định số 55/2004/QĐ-BTC ngày 17 thánh 6 năm 2004 của bộ trƣởng Bộ tài chính thì: “Công ty chứng khoán là công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn thành lập theo pháp luật Việt Nam để kinh doanh chứng khoán theo giấy phép kinh doanh chứng khoán do Ủy ban chứng khoán nhà nước cấp”. Công ty chứng khoán phải đƣợc Ủy ban chứng khoán Nhà nƣớc cấp giấy phép thành lập và hoạt động, kinh doanh trên lĩnh vực chứng khoán, có tƣ cách pháp nhân và đáp ứng đầy đủ các quy định : - Có đủ trang thiết bị, cơ sỏ vật chất cần thiết cần thiết cho công ty chứng khoán - Công ty chứng khoán khi thành lập đáp ứng yêu cầu về vốn pháp định cho các nghiệp vụ kinh doanh (theo điều 18 Nghi định số 14/2007/NĐ-CP ngày 19 tháng 01 năm 2007) nhƣ sau: 1. Môi giới chứng khoán: 25 tỷ đồng Việt Nam; 2. Tự doanh chứng khoán: 100 tỷ đồng Việt Nam; 3. Bảo lãnh phát hành chứng khoán: 165tỷ đồng Việt Nam; 4. Tƣ vấn đầu tƣ chứng khoán: 10 tỷ đồng Việt Nam; Trong trƣờng hợp công ty đề nghị cấp giấy phép cho nghiều nghiệp vụ kinh doanh,vốn pháp định là tổng số vốn pháp định tƣơng ứng với từng nghiệp vụ xin cấp phép. - Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và các nhân viên của công ty phải đáp ứng kiến thức, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, mức độ tín nhiệm, tính trung thực và có giấy phếp hành nghề Theo điều 60 Luật chứng khoán thì công ty chứng khoán đƣợc thực hiện các nghiệp vụ sau: - Môi giới chứng khoán; - Tự doanh chứng khoán; 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Bảo lãnh phát hành chứng khoán; - Tƣ vấn đầu tƣ chứng khoán; Ngoài ra công ty chứng khoán còn cung cấp các dịch vụ tƣ vấn tài chính và các dịch vụ tài chính khác. Trên thực tế, một công ty chứng khoán không nhất thiết phải thực hiện tất cả các nghiệp vụ nói trên nhƣng một nghiệp vụ tiêu biểu thể hiện rõ bản chất của công ty chứng khoán đó là nghiệp vụ môi giới và nó trở thành nghiệp vụ cơ bản mà hầu hết các công ty chứng khoán đều tham gia. 1.1.2 Phân loại công ty chứng khoán 1.1.2.1 Phân loại theo hình thức tổ chức kinh doanh Hiện nay, có ba loại hình tổ chức cơ bản của công ty chứng khoán, đó là: Công ty hợp danh, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần  Công ty hợp danh: Là loại hình kinh doanh có từ hai chủ sở hữu trở lên. Căn cứ vào số vốn góp của các bên tham gia mà xác định thành viên Ban giám đốc. Thành viên tham gia vào điều hành công ty đƣợc gọi là thành viên hợp danh và phải chịu trách nhiệm vô hạn bằng toàn bộ tài sản của mình về các nghĩa vụ tài chính của công ty. Các thành viên góp vốn không tham gia điều hành công ty gọi là thành viên góp vốn, họ chỉ chịu trách nhiệm hữu hạn trong số vốn góp của mình đối với những khoản nợ của công ty. Theo loại hình này thì hiện nay ở Việt Nam chƣa có công ty chứng khoán nào.  Công ty cổ phần: Công ty cổ phần là một pháp nhân độc lập, các thành viên tham gai góp vốn gọi là các cổ đông. Các cổ đông chịu trách nhiệm hữu hạn về nợ và các nghĩa vụ tài sản khác trong phạm vi vốn đã góp vào doanh nghiệp. Đại hội đồng cổ đông có quyền bầu ra hội đồng quản trị. Hội đồng này sẽ đề ra các 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 chính sách của công ty và chỉ định giám đốc cùng với các chức vụ quản lý khác để điều hành công ty theo các sách lƣợc kinh doanh đã đề ra. Giám đốc (Tổng giám đốc) có thể là thành viên hội đồng quả trị nhƣng cũng có thể là thuê ngoài. Giám đốc chịu trách nhiệm trƣớc trƣớc Hội đồng quả trị về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Theo loại hình này ở Việt Nam đã có các công ty nhƣ: - Công ty cổ phần chứng khoán Bảo Việt. - Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn. - Công ty cổ phần chứng khoán Thănng Long. - Công ty cổ phần chứng khoán Đệ Nhất...  Công ty trách nhiệm hữu hạn: Đây là loại hình công ty mà theo đó các thành viên góp vốn phải chịu trách nhiệm giới hạn trong phạm vi số vốn mà họ góp vào công ty. Công ty trách nhiệm hữu hạn có hai loại hình chính la công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên và công ty trách nhiệm hữu hạn nhiều thành viên. Tùy thuộc lƣợng vốn góp của các thành viên mà xác định chức chủ tịch Hội thành viên. Ƣu điểm của hai loại công ty hình này là có thể dễ dàng huy động vốn qua việc bổ sung vốn của các thành viên hoặc huy động vốn trên thị trƣờng chứng khoán thông qua việc phát hành cổ phiếu (công ty cổ phần) và phát hành trái phiếu (công ty trách nhiệm hữu hạn) Theo loại hình này ở Việt Nam đã tồn tại nhiều công ty nhƣ: - Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên chứng khoán Ngân hàng Công thƣơng Việt Nam. - Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên chứng khoán Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam... 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.1.2.2 Phân loại theo các nghiệp vụ Phân chia theo loại theo tiêu thức này có 6 loại công ty chứng khoán : * Công ty môi giới: Hay còn đƣợc gọi là công ty thành viên vì nó là thành viên của Sở giao dịch chứng khoán. Hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty môi giới là thực hiện việc trung gian mua bán chứng khoán cho khách hàng của họ trên Sở giao dịch chứng khoán mà công ty đó là thành viên để hƣởng hoa hồng. Công ty bảo lãnh phát hành chứng khoán: Công ty có lĩnh vực hoạt động chủ yếu là giúp tổ chức phát hành thục hiện các thủ tục trƣớc khi chào bán chứng khoán, tổ chức việc phân phối chứng khoán và giúp bình ổn giá chứng khoán trong giai đoạn đầu sau khi phát hành để hƣởng phí hoa hồng hoặc chênh lệch giá. * Công ty kinh doanh chứng khoán: Là công ty chủ yếu thực hiện nghiệp vụ tự doanh, nghĩa là tự đứng ra mua bán chứng khoán với chi phí do công ty chi trả và tự chịu trách nhiệm về hậu quả kinh doanh. Công ty này phải cố giằng bán chứng khoán với giá cao hơn giá mua vào. Do vậy loại hình công ty này hoạt động với tƣ cách là ngƣời ủy thác chứ không phải là đại lý ủy thác. * Công ty chứng khoán không tập trung: là công ty chứng khoán hoạt động chủ yếu trên thị trƣờng OTC và họ đóng vai trò nhƣ các nhà tạo lập thị trƣờng * Công ty dịch vụ đa năng: những công ty này không bị giới hạn hoạt động ở một lĩnh vực nào của ngành công nghiệp chứng khoán. Ngoài ba dịch vụ nói trên, họ còn cung cấp cho khách hàng dịch vụ tƣ vấn đầu tƣ chứng khoán, niêm yết chứng khoán trên Sở giao dịch chứng khoán, ủy nhiệm các giao dịch buôn bán cho khách hàng trên thị trƣờng OTC. Sự kết hợp giữa các sản phẩm và kinh nghiệm của công ty sẽ quyết định cơ sở các dịch vụ mà họ có thể cung cấp cho khách hàng. 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 * Công ty buôn bán chứng khoán không nhận hoa hồng: đây là loại hình công ty mà theo đó công ty này nhận chênh lệch giá qua việc buôn bán chứng khoán, do đó còn đƣợc gọi là nhà tạo lập thị trƣờng, nhất là trên thị trƣờng giao dịch OTC. Các công ty chứng khoán là đối tƣợng quản lý của các nguyên tắc, quy chế do Ủy ban chứng khoán Nhà nƣớc ban hành. Các quy chế này chi phối kinh doanh của các công ty chứng khoán, kiểm soát họ trong mối quan hệ của các công ty chứng khoán. 1.1.3 Vai trò, chức năng của công ty chứng khoán Các công ty chứng khoán là các tác nhân quan trọng thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế nói chung và của thị trƣờng chứng khoán nói riêng. Nhờ các công ty chứng khoán mà các cổ phiếu và trái phiếu lƣu thông buôn bán tấp nập trên thị trƣờng chứng khoán, qua đó, một lƣợng vốn khổng lồ đƣợc vào đầu tƣ từ việc tập hợp những nguồn vốn riêng lẻ trong công chúng. Công ty chứng khoán có ba chức năng chủ yếu trên thị trƣờng tài chính: - Tạo cơ chế huy động vốn bằng cách nối những ngƣời có tiền (nhà đầu tƣ) với những ngƣời muốn huy vốn (ngƣời phát hành chứng khoán, ví dụ nhƣ các công ty cổ phần, chính phủ…) - Cung cấp một cơ chế giá cả cho giá trị của các khoản đầu tƣ. - Cung cấp cơ chế chuyển tiền mặt cho các nhà đầu tƣ. Công ty chứng khoán giữ vai trò quan trọng đối với các chủ thể khác nhau trên thị trƣờng. Công ty chứng khoán vừa đóng vai trò là một nhà đầu tƣ (nghiệp vụ tự doanh), vừa đóng vai trò là cầu nối giữa tổ chức phát hành và nhà đầu tƣ đồng thời cung cấp các dịch vụ cần thiết.Cụ thể: 1.1.3.1 Vai trò huy động vốn Các ngân hàng, các công ty chứng khoán và các quỹ đầu tƣ đều là các trung gian tài chính với vai trò huy động vốn. Nói một cách đơn giản, các tổ 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 chức này có vai trò làm chiếc cầu nối và đồng thời là các kênh dẫn cho vốn chảy từ một hay một số bộ phận nào đó của nền kinh tế có dƣ thừa vốn (vốn nhàn rỗi) đến các bộ phận khác của nền kinh tế đang thiếu vốn (cần huy động vốn). Các công ty chứng khoán thƣờng đảm nhiệm vai trò này qua các hoạt động bảo lãnh phát hành và môi giới chứng khoán. 1.1.3.2. Vai trò cung cấp một cơ chế giá cả Ngành công nghiệp chứng khoán nói chung, công ty chứng khoán nói riêng, thông qua các cơ sở giao dịch chứng khoán và thị trƣờng OTC, có chức năng cung cấp một cơ chế giá cả nhằm giúp nhà đầu tƣ có đƣợc sự đánh giá đúng thực tế và chính xác về giá trị khoản đầu tƣ của mình. Các sở giao dịch chứng khoán niêm yết giá cổ phiếu của các công ty từng ngày một trên các báo tài chính. Ngoài ra, chứng khoán của nhiều công ty lớn không đƣợc niêm yết ở sở giao dịch cũng có thể đƣợc công bố trên các tờ báo tài chính. Công ty chứng khoán còn có một chức năng quan trọng là can thiệp trên thị trƣờng, góp phần điều tiết giá chứng khoán. Theo quy định của các nƣớc, công ty chứng khoán bắt buộc phải dành ra một tỷ lệ nhất định giao dịch của mình để mua chứng khoán vào khi giá chứng khoán trên thị trƣờng đang giảm và bán ra khi giá chứng khoán cao. 1.1.3.3. Vai trò cung cấp một cơ chế chuyển ra tiền mặt Các nhà đầu tƣ luôn muốn có đƣợc khả năng chuyển tiền mặt thành chứng khoán có giá và ngƣợc lại trong một môi trƣờng đầu tƣ ổn định. Các công ty chứng khoán đảm nhận đƣợc chức năng chuyển đổi này, giúp cho nhà đầu tƣ phải chịu ít thiệt hại nhất khi tiến hành đầu tƣ. Chẳng hạn, trong hầu hết các nghiệp vụ đầu tƣ ở sở giao dịch chứng khoán và thị trƣờng OTC ngày nay, một nhà đầu tƣ có thể hàng ngày chuyển đổi tiền mặt thành chứng khoán và ngƣợc lại mà không chịu thiệt hại đáng kể đối với giá trị khoản đầu tƣ của mình (ít nhất thì cũng không chịu thiệt hại do cơ chế giao dịch chứng khoán 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 gây nên). Nói cách khác, có thể có một số nhân tố bên ngoài ảnh hƣởng đến giá trị đầu tƣ, chẳng hạn nhƣ tin đồn về một vấn đề nào đó trong nền kinh tế, nhƣng gía trị khoản đầu tƣ nói chung không giảm đi do cơ chế mua bán. 1.1.3.4. Thực hiện tư vấn đầu tư Các công ty chứng khoán với đầy đủ các dịch vụ không chỉ thực hiện mệnh lệnh của khách hàng, mà còn tham gia vào nhiều dịch vụ tƣ vấn khác nhau thông qua việc nghiên cứu thị trƣờng rồi cung cấp các thông tin đó cho các công ty và cá nhân đầu tƣ. 1.1.3.5. Tạo ra các sản phẩm mới Trong mấy năm gần đây, chủng loại chứng khoán đã phát triển với một tốc độ rất nhanh do một số nguyên nhân, trong đó có yếu tố dung lƣợng thị trƣờng và biến động thị trƣờng ngày càng lớn, nhận thức rõ ràng hơn của khách hàng đối với thị trƣờng tài chính và sự nỗ lực trong tiếp thị của các công ty chứng khoán. Ngoài cổ phiếu (thƣờng và ƣu đãi) và trái phiếu đã đƣợc biết đến, các công ty chứng khoán hiện nay còn bán trái phiếu chính phủ (trung ƣơng và địa phƣơng), chứng quyền, trái quyền, các hợp đồng tƣơng lai, hợp đồng lựa chọn và các sản phẩm lai tạo đa dạng khác phù hợp với thay đổi trên thị trƣờng và môi trƣờng kinh tế. 1.1.4 Các nghiệp vụ của công ty chứng khoán 1.1.4.1 Nghiệp vụ môi giới Môi giới chứng khoán là hoạt động trung gian hoặc đại diện mua, bán chứng khoán cho khách hàng để hƣởng hoa hồng. Tức công ty chứng khoán đại diện cho khách hàng tiến hành giao dịch thông qua cơ chế giao dịch tại Sở giao dịch chứng khoán hoặc thị trƣờng OTC mà chính khách hàng phải chịu trách nhiệm đối với kết quả giao dịch của mình 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Thông qua hoạt động môi giới, công ty chứng khoán thể hiện rõ chức năng là nhà tài chính trung gian. Cung cấp dịch vụ môi giới, công ty chứng khoán tạo ra sự kết nối giữ ngƣời bán và ngƣời mua, đem đến cho khách hàng các loại sản phẩm và dịch vụ tài chính. Bộ phận môi giới cung cấp cho khách hàng các báo cáo nghiên cứu và các khuyến nghị đầu tƣ. 1.1.4.2 Nghiệp vụ tự doanh chứng khoán Tự doanh là việc công ty chứng khoán tự tiến hành các giao dịch mua bán các chứng khoán cho chính mình. Nghĩa là cac công ty chứng khoán đóng vai trò là nhà đầu tƣ trên thị trƣờng chứng khoán nhằm mục đích thu lợi nhuận cho chính công ty và tự gánh chịu mọi rủi ro từ việc đầu tƣ của chính công ty. Hoạt động tự doanh của công ty chứng khoán có thể đƣợc thực hiện trên các giao dịch tập trung (trung tâm giao dịch chứng khoán, sở giao dịch chứng khoán), hoặc trên thi trƣờng OTC…Trên thi trƣờng giao dịch tập trung, lệnh giao dịch của các công ty chứng khoán đƣợc đƣa vào hệ thống và thực hiện tƣơng tự nhƣ lệnh giao dịch của khách hàng. Trên thị trƣờng OTC, các hoạt động này có thể đƣợc thực hiện trực tiếp giữa các công ty với các đối tác hoặc thông qua một hệ thống mạng thông tin. Tại một số nƣớc, hoạt động theo tự doanh của các công ty chứng khoán còn đƣợc thực hiện thông qua hoạt động tạo lập thị trƣờng. Trong hoạt động này, công ty chứng khoán đóng vai nhà tạo lập thị trƣờng, Nắm giữ một số luợng nhất định của một loại chứng khoán và thực hiện mua bán với khách hàng nhằm hƣởng phí giao dịch và chênh lệch giá. Mục đích hoạt động tự doanh của các công ty chứng khoán kinh doanh bằng nguồn vốn của công ty mình nhằm thu lợi nhận. Để đảm bảo sự ổn định và tính minh bạch của thị trƣờng, pháp luật các nƣớc đều yêu cầu các công ty chứng khoán khi thực hiện nghiệp vụ tự doanh phải đáp ứng một số yêu cầu 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 nhất định nhƣ: công ty chứng khoán phải có nguồn vốn lớn. có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn có khả năng phân tích và nhận định thị trƣờng, có khả năng tự quyết cao và nhất là tính nhạy cảm trong công việc… 1.1.4.3 Nghiệp vụ bảo lãnh phát hành Bảo lãnh phát hành chứng khoán là việc công ty chứng khoán có chức năng bảo lãnh giúp tổ chức phát hành thực hiện các thủ tục trƣớc khi chào bán chứng khoán, tổ chức việc phân phối và giúp bình ổn giá chứng khoán trong giai đoạn đầu sau khi phát hành. Nhờ nghiệp vụ bảo lãnh phát hànhcủa công ty chứng khoán mà tổ chức phát hành sẽ chắc chắn thu đƣợc vốn từ đợt phát hành và có kế hoạch sử dụng vốn sau khi phát hành thông qua sự tƣ vấn của công ty chứng khoán. Qua hoạt động này công ty chứng khoán sẽ thu đƣợc phí bảo lãnh. 1.1.4.4 Nghiệp vụ tư vấn đầu tư chứng khoán Tƣ vấn đầu tƣ chứng khoán là việc công ty chứng khoán thông qua hoạt động phân tích để đƣa ra các lời khuyên, phân tích các tình huống và có thể thực hiện một số công viêc dịch vụ khác liên quan đến phát hành, đầu tƣ, tái cơ cấu tài chính, chia tách sáp nhập, hợp nhất doanh nghiệp và hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát hành và niêm yết chứng khoán. Trong hoạt động tƣ vấn công ty chứng khoán cung cấp thông tin, các hình thức đầu tƣ, thời điểm đầu tƣ và quan trọng nhất là loại chứng khoán đầu tƣ phù hợp với khách hàng của mình. Thông thƣờng hoạt động tƣ vấn đầu tƣ chứng khoán gắn liên với các hoạt động khác nhƣ hoạt động môi giới, bảo lãnh phát hành 1.1.3.5. Nghiệp vụ phụ trợ khác ▪ Nghiệp vụ tín dụng Đây là một hoạt động thông dụng tại các thị trƣờng chứng khoán phát triển. Các nghiệp vụ này bao gồm cho vay ký quỹ, cầm cố chứng khoán, cho vay ứng trƣớc tiền bán chứng khoán, ứng trƣớc tiền cổ tức. 12 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Khi mà khách hàng có ý định mua bán chứng khoán nhƣng không đủ tiền ký quỹ, công ty chứng khoán có thể thực hiện cho khách hàng vay cầm cố những loại chứng khoán mà khách hàng đang nắm giữ để khách hàng có đủ tiền mua chứng khoán. Khách hàng chỉ cần ký quỹ một phần, số còn lại sẽ do công ty chứng khoán ứng trƣớc tiền thanh toán. Đến kỳ hạn đã thỏa thuận, khách hàng phải hoàn trả đủ số chênh lệch cùng với lãi cho công ty chứng khoán. Trƣờng hợp khách hàng không trả đƣợc nợ thì công ty có quyền sở hữu số chứng khoán đã mua. Trong thời gian cầm cố chứng khoán thì khách hàng không đƣợc giao dịch số chứng khoán đó, trong trƣờng hợp khách hàng muốn bán chứng khoán đó thì khách hàng phải thực hiện hợp đồng giải tỏa số chứng khoán đó và chỉ đƣợc bán số chứng khoán đó để trả nợ. Số tiền thu đƣợc từ việc cầm cố chứng khoán nhà, đầu tƣ chỉ đƣợc sử dụng để mua chứng khoán chứ không đƣợc sử dụng vì mục đích gì khác. Rủi ro xảy ra đối với công ty chứng khoán là chứng khoán thế chấp có thể bị giảm giá tới mức giá trị của chúng thấp hơn giá trị khoản vay ký quỹ. Vì vậy, khi thế chấp khoản vay cầm cố công ty chứng khoán phải có những nguyên tắc riêng để đảm bảo thu hồi vốn và tránh tập trung quá mức vào một khách hàng hay một loại chứng khoán nhất định nhƣ việc quy định hạn mức tối đa mà một hợp đồng đƣợc phép vay cũng nhƣ tỷ lệ cầm cố so với giá trị của chứng khoán tại thời điểm thực hiện cầm cố. Nghiệp vụ này thƣờng đi kèm với nghiệp vụ môi giới trong một công ty chứng khoán. ▪ Lƣu ký chứng khoán Là việc giữ trữ bảo quản chứng khoán hộ khách hàng thông qua các tài khoản lƣu ký chứng khoán mà khách hàng mở tại công ty. Đây là quy định bắt buộc trong giao dịch chứng khoán bởi vì các chứng khoán giao dịch trên thị trƣờng tập trung hay thị trƣờng OTC là hình thức giao dịch dƣới các bút toán ghi sổ (nếu chứng khoán phát hành dƣới hình thức ghi sổ) hoặc dƣới 13 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hình thức ký gửi chứng khoán (nếu chứng khoán phát hành dƣới hình thức chứng khoán vật chất). khi thực hiện lƣu ký chứng khoán, công ty sẽ thu đƣợc phí lƣu ký, phí gửi, phí rút và phí chuyển nhƣợng chứng khoán. Việc lƣu ký chứng khoán là hình thức bắt buộc đầu tiên trƣớc khi công ty thực hiện niêm yết trên sàn giao dịch tập trung hay thị trƣờng OTC. Sau khi thực hiện lƣu ký chứng khoán hộ khách hàng công ty lại tiến hành tái lƣu ký tại trung tâm lƣu ký quốc gia.  Quản lý cổ tức cho khách hàng: Nghiệp vụ này của công ty chứng khoán xuất phát từ từ nghiệp vụ lƣu ký chứng khoán. Khi thực hiện nghiệp vụ quản lý hộ, công ty phải tổ chức theo dõi tình hình thu từ lãi chứng khoánkhi đến hạn để thu hộêrooif gửi báo cáo cho khách hàng. Tuy nhiên, trên thực tế các công ty thƣờng không trực tiếp quản lý mà sẽ lƣu ký tại trung tâm lƣu giữ chứng khoán. Ngoài các nghiệp vụ kể trên, công ty chứng khoán còn có thể thực hiện một số các hoạt động khác nhƣ cho vay chứng khoán, kinh doanh bảo hiểm… 1.2 Nghiệp vụ môi giới tại công ty chứng khoán: 1.2.1 Khái niệm về nghiệp vụ môi giới Theo giáo trình TTCK của trƣờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, hoạt động môi giới chứng khoán của công ty chứng khoán đƣợc hiểu là “hoạt động trung gian hoặc đại diện mua bán chứng khoán cho khách hàng để hưởng phí hoặc hoa hồng”. Ngƣời trung gian môi giới chứng khoán là những ngƣời hoạt động chuyên nghiệp trên thị trƣờng, họ có khả năng nhận biết giá trị hiện tại và khả năng trong tƣơng lai của từng loại chứng khoán, cũng nhƣ xu thế chung toàn thị trƣờng. Hoạt động của họ ngoài trung gian giao dịch mua bán chứng khoán cho ngƣời đầu tƣ, họ còn tƣ vấn, hƣớng dẫn nhà đầu tƣ và ngƣời phát hành thực hiện đầu tƣ và phát hành chứng khoán một cách hiệu quả. 14 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Môi giới chứng khoán là những chuyên gia tài chính, họ có khả năng phân tích tình hình kinh tế - tài chính; phân tích đánh giá tình hình thị trƣờng hiện tại, và nhận định xu hƣớng tƣơng lai, họ am hiểu và nắm vững pháp luật. Ngƣời môi giới không đơn giản là ngƣời trung gian giao dịch mua bán chứng khoán cho khách hàng, họ còn là ngƣời tƣ vấn, giải thích đúng đắn mọi đặc điểm, tình hình và khuynh hƣớng biến động giá của mỗi loại chứng khoán, họ có những lời khuyên “giá trị bằng vàng” cho những ngƣời đầu tƣ. Ngƣời môi giới là ngƣời có uy tín trên thị trƣờng, họ luôn tự giác tuân thủ luật pháp và luôn luôn tôn trọng đạo đức nghề nghiệp. Ở đây chúng ta chỉ xem xét họat động môi giới là một hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán, trong đó công ty chứng khoán đại diện cho khách hàng tiến hành giao dịch thông qua cơ chế giao dịch tại sở giao dịch chứng khoán hay thị trƣờng OTC mà chính khách hàng phải chịu hậu quả kinh tế do hoạt động đầu tƣ của mình. 1.2.2 Phân loại nhà môi giới chứng khoán Môi giới chứng khoán cũng có thể phân chia thành nhiều loại với những đặc điểm khác nhau: - Môi giới đƣợc ủy nhiệm hay thừa hành: Nhà môi giới này làm việc hƣởng lƣơng của CTCK, đƣợc bố trí thực hiện lệnh mua bán chứng khoán cho chính công ty hay cho khách hàng trên sàn giao dịch. Do đó, họ còn đƣợc gọi tên khác là môi giới trên sàn. - Môi giới độc lập hay “hai đô la”: nhà môi giới này làm việc cho chính họ và hƣởng hoa hồng theo dich vụ. Họ là những thành viên tự bỏ tiền ra thuê chỗ tại sở giao dịch (sàn giao dịch). Họ thực thi lệnh cho các công ty thành viên khác tại sàn giao dịch. Khi đó, các CTCK sẽ hợp đồng với các nhà môi giới độc lập để thực hiện cho khách hàng của mình, và trả cho loại môi giới này một khoản tiền nhất định. 15 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Tuy phân chia thành các loại khác nhau nhƣng họ đều hoạt động tuân thủ nguyên tắc, yêu cầu của họat động môi giới Hiện nay, ở Việt Nam chỉ tồn tại một loại hình nhà môi giới là môi giới uỷ nhiệm thừa hành mà không tồn tại môi giới 2 đô la. Một nhân viên của công ty chứng khoán muốn trở thành một nhân viên kinh doanh chứng khoán thì họ phải đáp ứng một số tiêu chuẩn nhất định. Ngƣời môi giới trên thị trƣờng chứng khoán Việt Nam, theo luật chứng khoán số 70/2006/QH 11 của Quốc Hội về chứng khoán và thị trƣờng chứng khoán phải có giấy phém hành nghề do Uỷ Ban chứng khoán Nhà Nƣớc cấp .1.2.3 Vai trò của nghề môi giới chứng khoán Nghề môi giới chứng khoán không chỉ là kết quả của quá trình phát triển nền kinh tế thị trƣờng mà đồng thời nó còn có vai trò ngƣợc lại là thúc đẩy sự phát triển của kinh tế và cải thiện môi trƣờng kinh doanh. Vai trò này của nghề môi giới chứng khoán đƣợc nhìn nhận trên khía cạnh sau: 1.2.3.1 Giảm chi phí giao dịch Trên thị trƣờng hàng hoá thông thƣờng, ngƣời mua và ngƣời bán phải trực tiếp gặp nhau để thẩm định chất lƣợng hàng hoá và thoả thuận giá cả; điều này đòi hỏi ngƣời mua và ngƣời bán mất rất nhiều thời gian cũng nhƣ tiền bạc và công sức để có thể tìm đƣợc các đối tác và loại hàng hoá phù hợp với mục đích của mình. Trên thị trƣờng chứng khoán, cả ngƣời mua và ngƣời bán đều mua bán một loại hàng hoá đặc biệt đó là chứng khoán. Chứng khoán là loại hàng hoá có giá trị chứ không có giá trị sử dụng nên các nhà đầu tƣ không thể thẩm định đƣợc thông qua việc quan sát thông thƣờng nhƣ đối với các hàng hoá khác mà họ phải bỏ ra một chi phí khổng lồ để thu thập và xử lý thông tin và các chi phí bỏ ra để tham gia các lớp học bổ sung kiến thức về chứng khoán và thị trƣờng chứng khoán. Thị trƣờng chứng khoán là nơi diễn ra các hoạt động mua bán rất sôi động. Điều này khiến các nhà đầu tƣ 16 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 phải thu thập thông tin từ nhiều phƣơng diện và xử lý một cách nhanh chóng các thông tin đó. Sự xuất hiện của các nhà môi giới đã làm giảm chi phí thẩm định chất lƣợng của các loại chứng khoán trên thị trƣờng vì họ có thể thông qua lời tƣ vấn của các nhà môi giới có thể lựa chọn cho mình những chứng khoán phù hợp. Còn đối với nhà phát hành thì không phải mất quá nhiều chi phí để tìm nhà đầu tƣ mua loại chứng khoán mà mình phát hành ra. Vì vậy, môi giới có vai trò lớn trong việc tiết kiệm chi phí. 1.2.3.2 Phát triển sản phẩm và dịch vụ trên thị trường Công ty môi giới chứng khoán và các nhân viên bán hàng của công ty, khi thực hiện vai trò làm trung gian giữa ngƣời bán (nhà phát hành) và ngƣời mua (nhà đầu tƣ) có thể nắm bắt đƣợc nhu cầu của khách hàng và phản ánh với ngƣời cung ứng hàng hóa và dich vụ. Có thể nói hoạt động môi giới chính là một trong những nguồn cung cấp những ý tƣởng thiết kế sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng. Kết quả của quá trình đó, xét trong dài hạn là cải thiện đƣợc tính đa dạng của sản phẩm và dịch vụ, nhờ đó đa dạng hóa đƣợc cơ cấu khách hàng, thu hút đƣợc càng nhiều nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội cho đầu tƣ tăng trƣởng. Có thể nhận thấy kết quả này không chỉ trong những hàng hóa đơn lẻ nhƣ cổ phiếu, trái phiếu, hay bất kỳ một công cụ tài chính nào khác, mà còn trong cả những ý tƣởng về danh mục đầu tƣ, về sự phối hợp các sản phẩm nhằm vào những lợi ích nhất định…Chẳng hạn, ngày nay hàng hóa trái phiếu đã đƣợc đa dạng hóa tới mức không có một trái phiếu nào chỉ có những đặc trƣng cơ bản của loại công cụ này (thời hạn, mệnh giá và lãi suất cuống phiếu) mà không đƣợc kèm theo những đặc tính bổ sung, nhƣ trái phiếu có lãi suất thả nổi, trái phiếu có thể chuyển đổi thành cổ phiếu phổ thông, trái phiếu 17 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 kèm theo quyền mua lại hoặc bán lại, trái phiếu có bảo đảm hoặc không có bảo đảm…, tùy theo nhu cầu cụ thể của các bên tham gia vào từng giao dịch. Trong thị trƣờng mới nổi, hàng hóa và dịch vụ còn nghèo nàn đơn điệu, nếu đƣợc tổ chức phát triển tốt, nghề môi giới chứng khoán có thể góp phần cải thiện đƣợc môi trƣờng này. Môi trƣờng đầu tƣ đa dạng về sản phẩm với phí dịch vụ thấp và có lợi nhuận thỏa đáng sẽ thu hút đƣợc nguồn vốn nhàn rỗi cho tăng trƣởng. Bên cạnh đó, tùy vào sự phát triển của thị trƣờng mà xuất hiện các loại sản phẩm khác nhƣ: Hợp đồng kỳ hạn, hợp đồng tƣơng lai… Hỗ trợ tốt hơn cho sản phẩm trên thị trƣờng, đồng thời góp phần giảm thiểu rủi ro cho các nhà đầu tƣ. Nhƣng để sử dụng sản phẩm này một cách có hiệu quả tốt nhất nhà đầu tƣ cần có sự nhạy bén trong việc dự đoán sự lên xuống của giá cả các chứng khoán trên thị trƣờng. Điều này một mặt tạo ra sự phong phú của các loại hàng hoá trên thị trƣờng, đồng thời biểu hiện thị trƣờng chứng khoán đang ở giai đoạn nào của sự phát triển. 1.2.3.3 Cải thiện môi trường kinh doanh  Góp phần hình thành nền văn hóa đầu tƣ: Hoạt động của công ty môi giới và nhân viên môi giới chứng khoán một khi đã thâm nhập sâu rộng vào cộng đồng doanh nghiệp và ngƣời đầu tƣ sẽ là một yếu tố quan trọng góp phần hình thành nên cái gọi là một nền văn hóa đầu tƣ. Những đặc trƣng chủ yếu của một nền văn hóa đầu tƣ là: - Ý thức và thói quen đầu tƣ trng cộng đồng - Thói quen và kỹ năng sử dụng các dịch vụ đầu tƣ, mà phổ biến là dịch vụ môi giới chứng khoán - Môi trƣờng pháp lý, sự hiểu biết và tuân thủ pháp luật  Tăng chất lƣợng và hiệu quả của dịch vụ nhờ cạnh tranh: Để thành công trong nghề môi giới chứng khoán, điều quan trọng là từng công ty môi 18 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 giới và từng ngƣời môi giới phải thu hút đƣợc nhiều khách hàng tìm đến, giữ chân đƣợc những khách hàng đã có và ngày càng gia tăng đƣợc khối lƣợng tài sản khách hàng ủy thác cho họ quản lý.  Hình thành những dịch vụ mới trong nền kinh tế, tạo thêm việc làm và làm phong phú thêm cho môi trƣờng đầu tƣ: Với phƣơng thức hoạt động tìm đến khách hàng, đặc biệt là những khách hàng cá nhân và đem đến cho họ những dịch vụ tài chính tốt nhất, nên công ty chứng khoán nào cũng có lực lƣợng những ngƣời bán hàng rất đông đảo. 1.2.4 Các kỹ năng của người môi giới Thành công của công ty chứng khoán với hoạt dông môi giới phụ thuộc vào sự tinh thông nghiệp vụ cá nhân của lực lƣợng ngƣời môi giới trong công ty. Theo một số kết quả điều tra ngƣời ta cho rằng: Sự thành công của 20% nhà môi giới hàng đầu, những ngƣời đã chiềm lĩnh tới 80% tổng nguồn thu của công ty. Để đạt đƣợc những thành công này các nhà môi giới chuyên nghiệp cần phải có những kỹ năng cơ bản nhƣ sau:  Kỹ năng truyền đạt thông tin: Ngƣời môi giới trao đổi với khách hàng của mình thƣờng xuyên và liên tục về nguồn thông tin thị trƣờng cập nhật đƣợc. Khách hàng tiếp cận thông tin đó khác nhau, có sự phản hồi khác nhau. Điều này là do có nhiều nhà đầu tƣ nhận thức rằng ngƣời môi giới đơn thuần chỉ là ngƣời bán hàng với mục tiêu duy nhất là kiếm đƣợc tiền từ khách hàng; hay ngƣời môi giới đã truyền đạt đƣợc rõ ràng những điều cần thiết; cũng có thể chƣa có sự đồng cảm giữa nhà môi giới và khách hàng. Chính vì vậy, nhà môi giới muốn truyền đạt thông tin tốt cần nhờ vào kỹ thuật sau: - Thái độ quan tâm: Để thành công trong công việc, nhà môi giới phải đặt khách hàng lên trên hết, doanh thu chỉ là thứ hai. Lợi ích cuă nhà môi giới gắn bó với lợi ích của khách hàngnên thể hiện một sự quan tâm chan thành cũng không phải là điều quá khó. 19 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Điều chỉnh giọng nói, cách biểu lộ cảm xúc sao cho phù hợp với từng khách hàng, từng hoàn cảnh cụ thể, phải thể hiện đƣợc sự coi trọng khách hàng và những nhu cầu của khách. - Cần tạo sự tín nhiệm và lòng tin: Nhà môi giới cần phải nắm đƣợc những kỹ thuật giao tiếp khiến cho khách hàng cảm nhận đƣợc một sự hòa đồng, đồng cảm và từ đó dẫn đến sự tin cậy từ phía khách hàng đối với nha môi giới .  Kỹ năng tìm kiếm khách hàng: Có nhiều phƣơng pháp để tìm kiếm khách hàng. Tất cả các phƣơng pháp đó đều có hiệu lực trong một khoảng thời gian nào đó, đều liên quan tới nỗ lực và ý thức không ngừng tìm kiếm khách hàng của nhà môi giới, đều có những lợi thế và bất lợi. Có những phƣơng pháp tìm kiếm khách hàng thông dụng nhƣ: Dựa vào những đầu mối do công ty xây dựng hoặc các tài khoản giao lại, dựa vào nguồn khách hàng đƣợc giới thiệu tới, qua các chiến dịch viết thƣ, các cuộc hội thảo, cuộc gọi điện thoại,…  Kỹ năng khai thác thông tin: Một trong những nguyên tắc của hoạt động môi giới là phải hiểu khách hàng, nắm bắt nhu cầu tài chính, cách nghĩ, cách ra quyết định đầu tƣ…Chính vì lẽ đó, nhà môi giới cần có kỹ năng khai thác thông tin, tìm hiểu về khách hàng để thiết lập sự đồng cảm với khách hàng, phát hiện các nhu cầu, mục tiêu, các vấn đề của khách hàng từ đó sắp xếp, xây dựng chiến lƣợc riêng.  Kỹ năng bán hàng: Tùy từng đối tƣợng khách hàng nhà môi giới có cách tiếp cận riêng nhƣng khi đã gặp gỡ hay trao đổi với khách hàng cần đƣa ra giải pháp cho vấn đề của khách hàng, giải thích rõ ƣu và nhƣợc điểm, những lợi ích thích hợp của sản phẩm hay dịch vụ. 20
- Xem thêm -