Tài liệu Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tại công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép lê hồng

Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng” ngoài sự cố gắng của bản thân tôi còn được sự giúp đỡ của các thầy các cô trong ban giám hiệu Nhà trường và cán bộ, nhân viên trong Công ty Cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. Đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong khoa HTTT kinh tế, Trường Đại học Thương mại đã tận tình truyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt thời gian học tập và rèn luyện tại trường. Với vốn kiến thức được đã được đào tạo trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang để tôi bước vào con đường sự nghiệp sau này. Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến cô T.S Nguyễn Thị Thủy đã giành nhiều tâm huyết trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt thời gian thực hiện khóa luận tốt nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi được thực tập, phân tích, đánh giá các hoạt động thu thập xử lý thông tin và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Cuối cùng tôi kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc toàn thể cán bộ, nhân viên trong Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng luôn dồi dào sức khỏe, chúc Công ty ngày càng phát triển. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 2 tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực hiện Đỗ Thị Thơm GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 1 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Chương I. TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ KẾT CẤU THÉP LÊ HỒNG 1 1.1 Tầm quan trọng và ý nghĩa của hệ thống quản lý nhân sự...................................1 1.2 Tổng quan về phân tích, thiết kế hệ thống quản lý nhân sự..................................1 1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài............................................................................4 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài........................................................4 1.5 Phương pháp thực hiện đề tài...............................................................................4 1.6 Kết cấu của khóa luận..........................................................................................5 Chương II. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ KẾT CẤU THÉP LÊ HỒNG 6 2.1. Cơ sở lý luận về phân tích và thiết kế hệ thống quản lý.......................................6 2.1.1. Một số khái niệm cơ bản..................................................................................6 2.1.2. Lý thuyết về phân tích và thiết kế hệ thống......................................................7 2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng.........................................................................................15 2.2.1. Giới thiệu về Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng........................15 2.2.2. Phân tích thực trạng quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng...............................................................................................................16 GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 2 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương 2.2.3.Đánh giá thực trạng quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng........................................................................................................................... 19 Chương III. PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ KẾT CẤU THÉP LÊ HỒNG..........................21 3.1 Bài toán quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng..21 3.1.1Mô tả bài toán......................................................................................................21 3.1.2Các yêu cầu của hệ thống....................................................................................21 3.2 Phân tích hệ thống...............................................................................................22 3.2.1Phân tích chức năng............................................................................................22 3.2.2.Phân tích dữ liệu.................................................................................................24 3.3. Thiết kế hệ thống..................................................................................................28 3.3.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu.........................................................................................28 3.3.2.Thiết kế giao diện................................................................................................29 3.3.3.Thiết kế kiểm soát...............................................................................................32 3.3.4.Thiết kế module và sơ đồ cấu trúc chương trình.................................................33 3.4. Một số định hướng phát triển đề tài...................................................................34 3.4.1.Đánh giá ưu, nhược điểm....................................................................................34 3.4.2.Một số kiến nghị.................................................................................................35 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1. Các bảng cơ sở dữ liệu PHỤ LỤC 2. Các sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh PHỤ LỤC 3. Code đề mô hệ thống quản lý nhân sự GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 3 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Tên Bảng biểu, sơ đồ hình vẽ Hình 2.1. Mô hình phân tích, thiết kế HTTT 10 Hình 2.2: Sơ đồ cấu trúc tổ chức. 17 Hình 2.3. Biểu đồ thể hiện tình hình phát triển nhân sự qua các 2008- 2012 19 Hình 2.4. Biểu đồ thể hiện trình độ CBCNV của Công ty. 19 Hình 2.5: Biểu đồ thể hiện chất lượng phần cứng. Hình 2.6: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng về hệ thống mạng của Công ty. Hình 3.1: Sơ đồ phân cấp chức năng Trang 19 20 20 Hình 3.2 : Sơ đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh Hình 3.3: Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 của hệ thống Hình 3.4: Dạng của mô hình liên kết thực thể 24 25 Hình 3.5: Lược đồ quan hệ các thực thể 25 Hình 3.6. Giao diện đăng nhập hệ thống 28 Hình 3.7. Giao diện trang chủ hệ thống quản lý nhân sự 29 Hình 3.8. Giao diện Hồ sơ nhân viên 31 Hình 3.9: Giao diện Quản lý lương 32 Hình 3.10: Mẫu báo cáo nhân sự 33 Hình 3.11. Sơ đồ các module chức năng của hệ thống 34 Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2010-2012 35 36 18 GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 4 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CNTT DN HTTT TS TMĐT Giải nghĩa Công nghệ thông tin Doanh nghiệp Hệ thống thông tin Tiến sỹ Thương mại điện tử GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 5 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương LỜI MỞ ĐẦU Để quán triệt nguyên tắc " HỌC ĐI ĐÔI VỚI HÀNH ", nhằm tạo điều kiện cho sinh viên làm quen với thực tế, có được cái nhìn tổng hợp, giúp cho sinh viên chúng tôi hạn chế được sự bỡ ngỡ khi ra trường. Hàng năm trường đại học Thương Mại tổ chức cho sinh viên đi thực tập tại các cơ sở theo nội dung ngành nghề đào tạo. Đây là điều kiện thuận lợi giúp chúng tôi phát huy được năng lực bản thân cũng như khả năng áp dụng lý thuyết được trang bị ở trường vào thực tế. Là sinh viên chuyên ngành HTTT Kinh tế trường Đại học Thương Mại được sự giúp đỡ của ban giám hiệu nhà trường cùng toàn thể cán bộ, công nhân viên tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng tôi đã hoàn thành suất sắc quá trình thực tập tốt nghiệp. Với kiến thức được đào tạo tại khoa HTTT kinh tế về chuyên ngành quản trị HTTT thị trường và thương mại cùng với kinh nghiệm thực tế thực tập tốt nghiệp tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng, tôi đã thấy rõ những bất cập và thiếu sót trong quản lý nhân sự của Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. Với mong muốn vận dụng kiến thức và kinh nghiệm của mình giúp Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng giải quyết những bất cập và đưa Công ty ngày một phát triển. Chính vì vậy tôi đã chọn đề tài khóa luận là: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự của Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng ’’. Nội dung bài khóa luận gồm ba phần: Chương I. Tổng quan về phân tích, thiết kế hệ thống quản lý nhân sự. Chương II. Cơ sở lý luận và thực trạng của hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần và xây lắp kết cấu thép Lê Hồng. Chương III. Đề xuất định hướng phát triển hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. Trong quá trình thực hiện mặc dù đã có cố gắng nhưng do thời gian và trình độ còn hạn chế nên bản báo cáo không thể tránh khỏi sai xót nhất định mong thầy cô và các bạn đóng góp ý kiến bổ sung cho bản báo cáo này được hoàn thiện hơn. GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 6 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương Chương I. TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ KẾT CẤU THÉP LÊ HỒNG 1.1 Tầm quan trọng và ý nghĩa của hệ thống quản lý nhân sự Trong lịch sử phát triển của các hình thái kinh tế - xã hội, con người luôn được coi là nhân tố quan trọng nhất quyết định đến sự tồn tại và phát triển của xã hội. Cho đến nay tại các doanh nghiệp con người luôn tác động mạnh mẽ đến mọi hoạt động của các doanh nghiệp và quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Chính vì vậy tại bất kỳ doanh nghiệp nào dù lớn hay nhỏ cũng không thể thiếu hệ thống quản lý nhân sự. Các doanh nghiệp Việt Nam, nhất là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ thương mại, sản xuất thì việc sử dụng hệ thống quản lý nhân sự vô cùng quan trọng. Nó giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng quản lý và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh và phát triển. Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng chuyên về sản xuất, kinh doanh các mặt hàng thép, nhận thầu các công trình xây dựng khắp các tỉnh thành trên cả nước, với quy mô ngày càng lớn mạnh. Vì vậy việc phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự cho Công ty cổ phần xấy lắp và kết cấu thép Lê Hồng là việc tất yếu. Qua quá trình thực tập tốt nghiệp tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng, thấy được sự khó khăn cũng như nhu cầu cấp thiết đổi mới hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty tôi đã quyết định lựa chọn đề tài: “Phân tích, thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng”. Đề tài nhằm mục đích đi sâu tìm hiểu quá trình quản lý nhân sự, cũng như phân tích đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty để từ đó thiết kế hệ thống quản lý nhân sự mới phù hợp giúp cho tài nguyên con người ngày càng được nâng cao. 1.2 Tổng quan về phân tích, thiết kế hệ thống quản lý nhân sự. Ngành HTTT Kinh tế đóng vai trò rất quan trọng trong quản lý về nhân sự, hàng hóa, tài chính… tại doanh nghiệp, tổ chức. Tuy nhiên thực tế ở Việt Nam nguồn nhân lực về ngành HTTT Kinh Tế còn thiếu và yếu rất nhiều. Hiện nay ở nước ta chỉ có một số trường đại học và học viện đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao về ngành này như: Đại học Thương Mại, Đại học kinh tế Quốc Dân, Học Viên Tài Chính, Học Viện Ngân Hàng. Do nhận thấy tầm quan trọng của công tác quản lý nhân sự nên đã có rất nhiều đề tài nghiên cứu tới vấn đề này. Sau đây là một số đề tài nghiên cứu liên quan: GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 1 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương 1. Luận văn tốt nghiệp của Phạm Thị Thu Huyền, lớp Tin 45A, Khoa Tin học kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân, 2008, với đề tài “ Phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty SUN- RISE”.  Ưu điểm: - Trên cơ sở lý luận đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh và tình hình công tác quản lý nhân sự tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST,… Từ đó tiến hành phân tích và thiết kế HTTT quản lý nhân sự tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST. - Đề tài mô tả một số chức năng thỏa mãn nhu cầu của đề tài: lưu trữ thông tin nhân sự, tìm kiếm, báo cáo. - Cấu trúc dữ liệu và giải thuật tương đối đầy đủ để từ đó có thể phát triển lên thành phần mềm hoàn chỉnh.  Nhược điểm: - Đề tài chỉ dừng lại mức độ phân tích các cấu trúc và thành phần của hệ thống quản lý nhân sự của Công ty, hệ thống được thiết kế còn thiếu nhiều tính năng quan trọng như quản lý chấm công, tính lương. 2. Luận văn tốt nghiệp của Nguyễn Thị Loan, lớp K45S1, Khoa HTTT Kinh Tế, Đại học Thương Mại, 2012, với đề tài “ Phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty cơ khí ô tô 1-5”  Ưu điểm: - Trước hết về mặt lý luận: đã nghiên cứu được lý luận để xây dựng được một HTTT quản lý, tìm hiểu được lý thuyết về phân tích và thiết kế một phần mềm quản lý nhân sự. - Về mặt thực tế: Công ty đã xây dựng thành công hệ thống phần mềm quản lý nhân sự dựa trên đề xuất của đề tài này. Chương trình phần mềm quản lý nhân sự tại Công ty cơ khí 1-5 thực hiện được công tác quản lý cán bộ về mặt lý lịch, công tác, học tập và quan hệ gia đình từng cán bộ. Bên cạnh đó phần mềm còn cho đưa ra báo cáo về quá trình học tập cũng như công tác của từng cán bộ trong Công ty.  - Nhược điểm: Phần mềm quản lý còn thiếu nhiều tính năng quan trọng như chưa cho phép quản lý lương của từng cán bộ, không thể kết xuất được các thông tin về lương của cán bộ. - Giao diện khó nhìn, các chức năng báo cáo độc lập với nhau. GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 2 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương 3. Luận văn tốt nghiệp của Đặng Thị Thúy, Khoa HTTT Kinh Tế, Học Viên Tài Chính, 2006, với đề tài:” Phân tích và thiết kế HTTT quản lý cán bộ tại Công ty Cổ Phần Hạ Long”.  Ưu điểm: - Đề tài được xây dựng trên cơ sở phân tích kỹ cơ sở lý luận về phân tích thiết kế hệ thống làm nền tảng cho việc phân tích thiết kế hệ thống hoàn chỉnh. - Trong khuôn khổ của đề tài “ phân tích và thiết kế HTTT quản lý cán bộ tại Công ty cổ phần Hạ Long” phần mềm cũng đáp ứng được phần nào nhu cần quản lý cán bộ tại Công ty cổ phần Hạ Long, thuận tiện trong nhập liệu, cung cấp thông tin, tìm kiếm thông tin, lập báo cáo cho nhu cầu quản lý. - Chương trình được lập trên Microsoft Access cho nên không có khả năng chạy độc lập mà cần phải có Microsoft Access cài sẵn trên máy, tuy nhiên trên thực tế hầu hết các máy tính đều có cài đặt bộ Office nên đây không còn là trở ngại.  Nhược điểm: - Chương trình được lập trên Microsoft Access bảo mật kém, giới hạn số lượng record... - Nhiều chức năng quản lý của Công ty chưa được thiết kế ví dụ: đăng nhập hệ thống, quản lý công tác. Từ thực tế tìm hiểu, tham khảo nhiều đề tài nghiên liên quan như đã trình bày ở trên, tôi nhận thấy tuy các đề tài đã có sự phân tích cơ sở lý luận về phân tích thiết kế hệ thống, đã ứng dụng được phần nào cho công tác quản lý nhân sự ở các doanh nghiệp xong đề tài nào cũng tồn tại một số vấn đề như sau: - Chưa đề tài nào hoàn chỉnh, các đề tài đều được thiết kế một cách sơ sài chưa đáp ứng được yêu cầu quản lý nhân sự của các Công ty đặc biệt về các chức năng của hệ thống. Do đó, các đề tài thiếu tính thực tiễn trong quản lý nhân sự. Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng sau 5 năm thành lập và phát triển hiện nay số lượng lao động lên tới 66 người. Tuy nhiên, việc quản lý nguồn nhân lực của Công ty còn thực hiện khá thủ công với hệ thống cơ sở vật chất công nghệ thông tin còn nhiều hạn chế. Bởi vậy yêu cầu đặt ra là cần phải phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự hiện đại, hoàn thiện và phù hợp với khả năng của Công ty về tài chính cũng như nhân lực mà còn phải có đầy đủ yêu cầu về chức năng quản lý. Đây chính là một trong những mục tiêu mà tôi hướng tới khi lựa chọn đề tài. 1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về HTTT, HTTT quản lý, HTTT quản lý nhân sự và phân tích, thiết kế hệ thống. GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 3 Khóa luận tốt nghiệp mại - Trường Đại học Thương Phân tích và đánh giá thực trạng về công tác quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. - Phân tích, thiết kế hệ thống quản lý nhân sự hiện đại, hoàn thiện và phù hợp với khả năng của Công ty về tài chính cũng như nhân lực mà còn đủ yêu cầu về chức năng quản lý của Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. - Đưa ra một số định hướng quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng trong tương lai. 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài  Đối tượng nghiên cứu - Cán bộ nhân viên trong Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. - Các quy trình quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng.  Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Nghiên cứu HTTT quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. Đánh giá thực trạng về công tác quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. - Thời gian: + Thời gian nghiên cứu đề tài từ 22/02/2013 đến 3/5/2013. + Nguồn số liệu nghiên cứu từ năm 2008 đến cuối năm 2012. Phương pháp thực hiện đề tài  Phương pháp thu thập dữ liệu - Phương pháp nghiên cứu tài liệu hệ thống: + Tài liệu sử dụng : Báo cáo thống kê nhân sự 2012, bảng lương tháng 1 năm 2013, hệ thống lưu trữ thông tin nhân viên tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. + Mục đích của phương pháp này là thu nhận các thông tin tổng quát về lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, tình trạng tài chính, cơ chế hoạt động, quy trình quản lý nhân sự tại Công ty. - Phương pháp quan sát: Khảo sát HTTT tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng, khảo sát hoạt động của các phòng ban của Công ty phòng hành chính, phòng kế toán, phòng kỹ thuật, phòng kinh doanh, phòng quản trị mạng nhằm đánh giá và định hướng phát triển của hệ thống quản lý của Công ty. GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 4 Khóa luận tốt nghiệp mại - Trường Đại học Thương Phương pháp điều tra, phỏng vấn: Quá trình phỏng vấn và phát phiếu điều tra về tình hình ứng dụng CNTT và HTTT TMĐT trong quản lý nhân sự của Công ty đều do tôi trực tiếp tiến hành tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng.  Phương pháp xử lý dữ liệu - Phương pháp phân tích, thống kê, tổng hợp: Thu thập và xử lý dữ liệu đã thu thập được bằng các phương pháp trên để từ đó đưa ra được các kết luận chính xác về tình hình quản lý nhân sự tại Công ty. Kết cấu của khóa luận Lời cảm ơn, Mục lục, Danh mục bảng biểu, Sơ đồ hình vẽ, Danh mục từ viết tắt, Kết luận, Tài liệu tham khảo, Phụ lục, kết cấu khóa luận gồm ba phần: Chương 1: Tổng quan về phân tích, thiết kế hệ thống quản lý nhân sự. Trình bày tổng quan về đề tài nghiên cứu. Đây là chìa khoá để phát triển đề tài xây dựng cơ sở lý luận, phân tích thực trạng hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần và xây lắp kết cấu thép Lê Hồng. Chương 2: Cơ sở lý luận và thực trạng của hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần và xây lắp kết cấu thép Lê Hồng. Làm rõ cơ sở lý luận chung về hệ thống quản lý nhân sự, phân tích tình hình thực tiễn vấn đề nghiên cứu, chỉ ra những tồn tại, hạn chế của thực tiễn cũng như nguyên nhân cần phải thay đổi, cải tiến. Chương 3: Đề xuất định hướng phát triển hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng . Phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự cho Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng và kiến nghị để khắc phục những hạn chế, cải thiện thực tiễn mà chương 2 đã chỉ ra. Chương II. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ KẾT CẤU THÉP LÊ HỒNG 2.1. Cơ sở lý luận về phân tích và thiết kế hệ thống quản lý GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 5 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương 2.1.1. Một số khái niệm cơ bản Một số khái niệm cơ bản về hệ thống, HTTT trong doanh nghiệp, HTTT quản lý, các hệ thống con của HTTT quản lý, HTTT quản lý nhân sự trích từ giáo trình “phân tích và thiết kế HTTT” của Thạc Bình Cường, nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội:  Hệ thống Hệ thống bao gồm tập hợp các phần tử có mối quan hệ, ràng buộc lẫn nhau và cùng hoạt động để đạt mục đích chung. Như vậy với hệ thống: - Bao gồm nhiều phẩn tử. - Có quan hệ ràng buộc. - Cùng hoạt động. - Hướng tới mục đích chung  HTTT trong doanh nghiệp: là một hệ thống thu thập, xử lý, lưu trữ và cung cấp các thông tin để hỗ trợ việc ra quyết định, phối hợp và kiểm soát trong doanh nghiệp. Mọi quyết định và hành động của doanh nghiệp đều dựa trên cơ sở tiếp nhận các thông tin.  HTTT quản lý (Management Information System- MIS): Là hệ thống tổng hợp các thông tin của các hệ thống xử lý nghiệp vụ về các hoạt động trong nội bộ DN và các thông tin thu thau thập từ môi trường bên ngoài GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 6 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương DN để cung cấp thông tin ở mức độ tổng hợp hơn cho các nhà quản lý các cấp. Các hệ thống con của HTTT quản lý:  HTTT thị trường: Cung cấp các thông tin liên quan thị trường tiêu thụ. - Thông tin tiêu thụ sản phẩm. - Thông tin khách hàng. - Thông tin dự báo giá cả. - Thông tin sản phẩm cạnh tranh…  HTTT sản xuất: Cung cấp các thông tin liên quan đến lĩnh vực tài chính. - Thông tin hàng tồn kho. - Thông tin chi phí sản xuất. - Thông tin vệ kỹ thuật công nghệ sản xuất, vật tư thay thế, …  HTTT tài chính: Cung cấp các thông tin liên quan đến lĩnh vực tài chính. - Thông tin tình hình thanh toán. - Thông tin tỷ lệ lãi vay. GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 7 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương - Thông tin cho vay. - Thông tin thị trường chứng khoán…  HTTT kế toán: Cung cấp các thông tin xử lý nghiệp vụ tài chính và các thông tin liên quan phân tích lập kế hoạch.  HTTT nhân lực: Cung cấp các thông tin về nguồn nhân lực và cách sử dụng nguồn nhân lực. - Thông tin thị trường nguồn nhân lực. - Thông tin xu hướng sử dụng nguồn nhân lực. - Thông tin về lương, thanh toán lương, … Các hệ thống trên đều lấy thông tin từ hai nguồn: HTTT kế toán và từ môi trường bên ngoài DN. Trong đó HTTT kế toán rất quan trọng trong việc cung cấp các thông tin cho các cấp độ ra quyết định.  HTTT quản lý nhân sự Là một HTTT dùng để thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền đạt, phân phối các thông tin có liên quan đến nguồn nhân lực trong tổ chức để hỗ trợ cho việc ra quyết định. HTTT quản lý nhân sự có vai trò quan trọng trong hoạt động của cơ quan, các thông tin do hệ thống mang lại có vai trò quan trọng trong việc ra quyết định liên quan đến nhân sự tại cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp. Nếu ta ứng dụng tin học vào công tác nhân sự thì dữ liệu của HTTT quản lý nhân sự tại cơ quan sẽ được lưu trữ và bảo quản trên các phương tiện nhớ của máy tính điện tử, các chương trình quản lý nhân sự cho phép ta lưu trữ, sắp xếp, tìm kiếm các thông tin về nhân sự một cách nhanh chóng, thuận lợi. GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 8 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương 2.1.2. Lý thuyết về phân tích và thiết kế hệ thống. Lý thuyết về phân tích thiết kế HTTT trích từ giáo trình “phân tích và thiết kế HTTT” của Thạc Bình Cường, nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội:  Quy trình phân tích, thiết kế HTTT. Gồm có các giai đoạn sau: khảo sát hiện trạng sát lập dự án, phân tích hệ thống, thiết kế hệ thống, cài đặt hệ thống. - Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án: Là công đoạn xác định tính khả thi của dự án xây dựng HTTT, thu thập thông tin, tài liệu, nghiên cứu hiện trạng nhằm làm rõ tình trạng hoạt động của hệ thông tin cũ trong hệ thống thực, từ đó đưa ra giải pháp xây dựng hệ thông tin mới. + + + + + Công việc thực hiện: Khảo sát hệ thống đang làm gì. Đưa ra đánh giá về hiện trạng. Xác định nhu cầu của tổ chức kinh tế, yêu cầu về sản phẩm. Xác định những gì sẽ thực hiện và khẳng định những lợi ích kèm theo. Tìm giải pháp tối ưu trong các giới hạn về kỹ thuật, tài chính, thời gian và những ràng buộc khác. - Phân tích hệ thống: Là công đoạn đi sau giai đoạn khảo sát hiện trạng và xác lập dự án và là giai đoạn đi sâu vào các thành phần hệ thống (chức năng xử lý, dữ liệu). Công việc thực hiện: + Phân tích hệ thống về xử lý: xây dựng được các biểu đồ mô tả logic chức năng xử lý của hệ thống. + Phân tích hệ thống về dữ liệu: xây dựng được lược đồ cơ sở dữ liệu mức logic của hệ thống giúp lưu trữ lâu dài các dữ liệu được sử dụng trong hệ thống. - Thiết kế hệ thống: Là công đoạn cuối cùng của quá trình khảo sát, phân tích, thiết kế. Tại thời điểm này đã có mô tả logic của hệ thống mới với tập các biểu đồ lược đồ thu được ở công đoạn phân tích. Nhiệm vụ: Chuyển các biểu đồ, lược đồ mức logic sang mức vật lý. Công việc thực hiện: + Thiết kế tổng thể. + Thiết kế giao diện. + Thiết kế cơ sở dữ liệu. GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 9 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương + Thiết kế các kiểm soát. + Thiết kế phần mềm. - Cài đặt hệ thống Quy trình cài đặt theo tiến trình sau: Lập kế hoạch cài đặt đặt  → → Biến đổi dữ liệu → Huấn luyện → Các phương pháp cài Biên soạn tài liệu về hệ thống. Mô hình phân tích, thiết kế HTTT Hệ thống được phân tích, thiết kế với 2 mức: mức vật lý và mức logic. Áp dụng phương thức biến đổi: + Đi từ mô tả vật lý sang mô tả logic: Chuyển từ mô tả vật lý của hệ thống cũ sang mô tả logic của hệ thống cũ. + Đi từ hệ thống cũ sang hệ thống mới: Chuyển từ mô tả logic của hệ thống cũ sang mô tả logic của hệ thống mới. Bằng cách trả lời: Ở mức vật lý: Mô tả thực trạng hệ thống cũ làm việc như thế nào, làm gì? Ở mức logic: Mô tả hệ thống mới làm gì, làm việc như thế nào? Mô tả hệ thống mới làm việc như thế nào? Mô tả hệ thống cũ làm việc như thế nào? Phân tích hệ thống Thiết kế hệ thống Mức vật lý Mức logic Mô tả hệ thống cũ làm gì? Phân tích hệ thống GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy Mô tả hệ thống mới làm gì? SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 10 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương Hình 2.1. Mô hình phân tích, thiết kế HTTT Nguồn: Giáo trình phân tích và thiết kế HTTT  Phân tích HTTT - Khái niệm: Phân tích HTTT là quá trình xem xét nhìn nhận, đánh giá HTTT hiện hành và môi trường của nó để xác định các khả năng cải tiến, phát triển hệ thống ( Giáo trình HTTT, 2011, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân). - Mục đích của phân tích hệ thống: Giúp việc thu thập thông tin, đánh giá về hệ thống hiện tại, tạo lập mối quan hệ tốt đẹp với người sử dụng, xác định chi tiết các khó khăn cần giải quyết của hệ thống hiện tại. Phân tích HTTT gồm có: phân tích chức năng và phân tích dữ liệu.  Phân tích chức năng Trong giai đoạn phải tiến hành mô hình hoá HTTT để thấy được những chức năng, ưu điểm của HTTT mới so với HTTT cũ. Các công cụ dùng để mô hình hoá HTTT: Biểu đồ phân cấp chức năng, biểu đồ luồng dữ liệu. Biểu đồ phân cấp chức năng - Khái niệm: Là công cụ biểu diễn việc phân rã có thứ bậc đơn giản các công việc cần thực hiện. Mỗi công việc được chia ra làm các công việc con, số mức chia ra phụ thuộc vào kích cỡ và độ phức tạp của hệ thống. - Thành phần: Các chức năng: Được ký hiệu bằng hình chữ nhật trên có gán tên nhãn. Tên chức năng Kí hiệu: Kết nối: Kết nối giữa các chức năng mang tính chất phân cấp và được ký hiệu bằng đoạn thẳng nối chức năng cha tới chức năng con. GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 11 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương Biểu đồ luồng dữ liệu. - Khái niệm: Là công cụ mô tả các dòng thông tin liên hệ giữa các chức năng với nhau và giữa các chức năng với môi trường bên ngoài. - Thành phần: - Chức năng xử lý: Là chức năng biểu đạt các thao tác, nhiệm vụ hay tiến trình xử lý nào đó. Tính chất quan trọng của chức năng là biến đổi thông tin từ đầu vào theo một cách nào đó như tổ chức lại thông tin hoặc tạo ra thông tin mới. Biểu diễn: Hình tròn hoặc hình oval trong có tên chức năng. Tên chức năng là một động từ (có thể kèm thêm bổ ngữ). - Luồng dữ liệu: Là việc chuyển giao thông tin (dữ liệu) vào hoặc ra khỏi chức năng nào đó. Biểu diễn: Là mũi tên có hướng trên đó có ghi tên luồng dữ liệu. Tên luồng dữ liệu là một danh từ (có thể kèm tính từ). Tên luồng dữ liệu - Kho dữ liệu: Là các thông tin cần lưu giữ lại trong một khoảng thời gian, để sau đó có một hoặc nhiều chức năng truy nhập vào. Biểu diễn: Cặp đường thẳng song song, bên trong có tên kho. Tên kho là danh từ hoặc là danh sách thuộc tính. Tên kho dữ liệu + Tác nhân ngoài: Là một người, nhóm người hay tổ chức ở bên ngoài lĩnh vực nghiên cứu của hệ thống nhưng đặc biệt có một số hình thức tiếp xúc, trao đổi thông tin với hệ thống. Biểu diễn: Hình chữ nhật bên trong có ghi tên tác nhân ngoài. Tên tác nhân ngoài là một danh từ. Tên tác nhân ngoài GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 12 Khóa luận tốt nghiệp mại Trường Đại học Thương + Tác nhân trong: Là một chức năng hay một hệ thống con của hệ thống được mô tả ở trang khác của biểu đồ. Biểu diễn: Hình chữ nhật khuyết một cạnh, bên trong ghi tên tác nhân trong. Tên tác nhân trong là động từ (có thể kèm theo bổ ngữ). . Tên tác nhân trong Các mức của biểu đồ luồng dữ liệu - Sơ đồ ngữ cảnh: thể hiện khái quát nội dung chính của HTTT. Sơ đồ này không đi vào chi tiết mà mô tả sao cho chỉ cần một lần nhìn là nhận ra nội dung chính của hệ thống. - Phân rã sơ đồ: Để mô tả hệ thống chi tiết hơn người ta dùng kỹ thuật phân rã sơ đồ. Bắt đầu từ sơ đồ mức ngữ cảnh, người ta phân rã sơ đồ thành sơ đồ mức 1, mức 2….  Phân tích dữ liệu Phân tích dữ liệu là một phương pháp xác định các đơn vị thông tin cơ sở có ích cho hệ thống và định rõ mối quan hệ bên trong hoặc các tham khỏa giữa chúng. Điều này có nghĩa là mọi phần dữ liệu sẽ chỉ được lưu trữ một lần trong toàn bộ hệ thống của tổ chức và có thể thâm nhập được từ bất kỳ chương trình nào; phải có chỗ cho mọi thứ đều ở đúng chỗ của nó. Công cụ sử dụng cho việc này chính là mô hình thực thể. Mô hình thực thể liên kết còn gọi là mô hình dữ liệu logic hoặc sơ đồ tiêu chuẩn. Mô hình thực thể liên kết được xây dựng từ các khái niệm logic chính: + Thực thể: Là chỉ đối tượng, nhiệm vụ, sự kiện trong thế giới thực hay tư duy được quan tâm trong quản lý. Một thực thể tương đương với một dòng trong bảng nào đó. Ví dụ: Thực thể Nhân viên GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 13 Khóa luận tốt nghiệp mại + Trường Đại học Thương Kiểu thực thể: Là nhóm một số thực thể lại, mô tả cho một loại thông tin chứ không phải là bản thân thông tin. + Liên kết: Trong một tổ chức hoạt động thống nhất thì các thực thể không thể tồn tại độc lập với nhau mà các thực thể phải có mối quan hệ qua lại với nhau. Vì vậy khái niệm liên kết được dùng để thể hiện những mối quan hệ qua lại giữa các thực thể. + Kiểu liên kết: Là tập hợp các liên kết có cùng bản chất. Các kiểu liên kết cho biết số thể hiện lớn nhất của mỗi thực thể tham gia vào liên kết với một thể hiện của một thực thể khác. Có ba kiểu liên kết: Liên kết một - một (1-1): Hai thực thể A và B có mối liên kết 1-1 nếu một thực thể kiểu A tương ứng với một thực thể kiểu B và ngược lại. Ví Dụ 1-1 Nhân viên Thẻ nhân viên Liên kết một - nhiều (1-n): Hai thực thể A và B có mối liên kết 1-n nếu một thực thể kiểu A tương ứng với nhiều thực thể kiểu B và một thực thể kiểu B chỉ tương ứng với một thực thể kiểu A. Ví Dụ Phòng ban 1-n Nhân viên Liên kết loại nhiều - nhiều (n-n): Hai thực thể A và B có mối liên kết n-n nếu một thực thể kiểu A tương ứng với nhiều thực thể kiểu B và ngược lại. Ví Dụ Lớp học phâần n-n Giảng viên + Thuộc tính: Là giá trị thể hiện một đặc điểm nào đó của một thực thể hay một liên kết. Người ta chia ra làm ba loại thuộc tính: thuộc tính định danh (thuộc tính khóa), thuộc tính quan hệ, thuộc tính mô tả. Trong đó thuộc tính định danh là quan trọng nhất và bắt buộc thực thể nào cũng phải có thuộc tính này để xác định.  Thiết kế hệ thống GVHD: TS. Nguyễn Thị Thủy SVTH: Đỗ Thị Thơm- 09D190114 14