Tài liệu Nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh phát triển thương hiệu brandwork

TÓM LƯỢC Trong điều kiện nền kinh tế cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay của cơ chế thị trường, mọi doanh nghiệp, mọi tổ chức sản xuất kinh doanh đều đứng trước khó khăn và thử thách lớn trong việc làm thế nào để tồn tại và phát triển được trước các đối thủ cạnh tranh. Những năm vừa qua các doanh nghiệp kinh doanh tỏi đen có tốc độ tăng trưởng khá cao trên thị trường nhưng thấp hơn so với tốc độ phát triển của các ngành sản xuất hàng hóa khác, nhiều doanh nghiệp không đáp ứng đủ việc làm cho người lao động, tỷ lệ hàng tồn kho, chi phí sản xuất kinh doanh dở dang tăng dần, tỷ lệ nợ xấu, dẫn đến rủi ro hoạt động, rủi ro kinh doanh và rủi ro tài chính. Đứng trước những nguy cơ đó thì doanh nghiệp không những phải vượt qua, phải tự bảo về mình mà còn phải tìm tòi, học hỏi và sáng tạo để tìm hướng đi riêng cho mình và có các giải pháp cụ thể để không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh hơn nữa. Thông qua việc phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp giai đoạn 2016 và năm 2018 cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp, từ đó xác định rõ được các nguyên nhân và các yếu tố ảnh hưởng đến việc tăng giảm lợi nhuận. Qua đó, đề ra một số giải pháp về vốn, lao động, thị trường, nguồn hàng… nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trong thời gian tới và hướng tới mục tiêu phát triển bền vững. i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được đề tài khóa luận này, ngoài sự cố gắng và nỗ lực tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như sách báo, tạp chí, internet... Chúng em còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ các thầy giáo, cô giáo trong Bộ môn kinh tế doanh nghiệp cùng với tập thể cán bộ công nhân viên của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork. Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc lãnh đạo cùng tập thể cán bộ công nhân viên trong Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwok đã tạo điều kiện giúp đỡ em có thể thu thập được thông tin chính xác cũng như học hỏi được những kinh nghiệm kỹ năng trong công việc, đặc biệt có thể thực hành được những kiến thức của mình vào môi trường làm việc thực tế, tạo cơ hội cho công tác nghiên cứu nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó có thể cố gắng rèn luyện phấn đấu để bổ sung thêm kiến thức của mình. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới Giảng viên đã luôn tận tình chỉ bảo, hướng dẫn dìu dắt và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành bài nghiên cứu của mình theo đúng yêu cầu quy định. Em cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các thầy giáo, cô giáo đã trực tiếp giảng dạy và truyền đạt những kiến thức chuyên ngành Kinh tế thương mại cho em trong suốt thời gian học tập tại Trường Đại học Thương mại trong suốt bốn năm qua. Trong quá trình viết bài do năng lực hạn chế của em cùng với những yếu tố khách quan tác động nên đề tài khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong sự góp ý và bổ sung của các thầy cô để bài làm của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC.................................................................................................................. i LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................ii MỤC LỤC................................................................................................................... iii DANH MỤC BẢNG BIỂU..........................................................................................v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ................................................................................vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT....................................................................................vii LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................................1 1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài......................................................................1 2. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu..................................................................2 3. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan...................................................2 4. Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu..........................................................6 5 Phương pháp nghiên cứu........................................................................................7 6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp..................................................................................8 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP..............................................................................9 1.1. Một số khái niệm cơ bản.......................................................................................9 1.1.1. Khái niệm về doanh nghiệp...............................................................................9 1.1.2 Khái niệm về hoạt động kinh doanh..................................................................9 1.1.3 Khái niệm hiệu quả...........................................................................................9 1.1.4 Khái niệm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp........................................10 1.2 Một số lý luận về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp...............................11 1.2.1 Bản chất hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp............................................11 1.2.2 Phân biệt kết quả và hiệu quả kinh tế...............................................................12 1.2.3 Các quan điểm cơ bản trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh..................13 1.2.4 Sự cần thiết của nâng cao hiệu quả kinh doanh.............................................14 1.3 Nội dung và nguyên lý giải quyết về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 14 1.3.1 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.......................14 1.3.2 Hệ thống các tiêu đo lường, đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp...15 1.3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.............19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BRANDWORK...................23 2.1. Tổng quan tình hình và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu brandwork................................................23 2.1.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork..................................................................................................................23 iii 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Phát triển Thương hiệu Brandwork.............................................................26 2.2 Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork............................................................................................28 2.2.1 Phân tích hiệu quả kinh doanh qua các chỉ tiêu tổng hợp của công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork............................................................................28 2.2.2 Phân tích hiệu quả kinh doanh qua các chỉ tiêu bộ phận của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork............................................................................30 2.3. Các kết luận qua nghiên cứu thực trạng hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork..............................................................35 2.3.1. Thành công đạt được........................................................................................35 2.3.2 Những hạn chế..................................................................................................36 2.3.3. Nguyên nhân.....................................................................................................37 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BRANDWORK..........................................................................................................38 3.1. Định hướng phát triển và quan điểm, mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork.........................................38 3.1.1. Định hướng phát triển của công ty..................................................................38 3.1.2 Quan điểm mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.................38 3.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork..........................................................................40 3.2.1 Giải pháp về thị trường......................................................................................40 3.2.2 Giải pháp về vốn và hiệu quả sử dụng vốn.......................................................40 3.2.3 Các giải pháp về tổ chức và nhân sự.................................................................41 3.2.4 Giải pháp về marketing......................................................................................41 3.2.5 Giải pháp về đa dạng hóa sản phẩm.................................................................42 3.2.6 Giải pháp về xây dựng chính sách giá cho sản phẩm.......................................42 3.3 Các kiến nghị với cơ quan hữu quan nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty......................................................................................................................... 42 3.3.1 Kiến nghị với cơ quan nhà nước.......................................................................42 3.1.2 Kiến nghị với Công ty........................................................................................44 3.4 Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu....................................................44 KẾT LUẬN................................................................................................................46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty....................................25 giai đoạn 2016 – 2018..................................................................................................25 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork......27 Bảng 2.3: Khả năng sinh lời với doanh thu..................................................................28 Bảng 2.4: Khả năng sinh lợi so với vốn chủ sở hữu.....................................................29 Bảng 2.5: Khả năng sinh lời so với tài sản...................................................................29 Bảng 2.7: Nguồn vốn kinh doanh của Công ty giai đoạn 2016-2018...........................31 Bảng 2.7: Cơ cấu nguồn vốn giai đoạn 2016 – 2018...................................................31 Bảng 2.8: Hiệu quả sử dụng vốn cố định.....................................................................32 Bảng 2.9: Hiệu quả sử dụng vốn lưu động...................................................................33 Bảng 2.10: Năng suất sử dụng lao động.......................................................................34 Bảng 2.11: Sức sinh lợi của lao động...........................................................................34 Biểu 1: Sự thay đổi hiệu suất vốn cố định động của Công ty.......................................32 Biểu 2: Sự thay đổi hiệu suất vốn lưu động của Công ty.............................................33 Biểu 3: Sự thay đổi của lợi nhuận bình quân của Công ty...........................................35 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Phát triển Thương hiệu BrandWork...24 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 1 2 3 4 5 6 7 8 TỪ VIẾT TẮT TNHH ROS ROA ROE LĐ SXKD LNTT NSLĐ DIỄN GIẢI Trách nhiệm hữu hạn Khả năng sinh lợi so với doanh thu Khả năng sinh lợi so với vốn chủ sở hữu Khả năng sinh lợi so với tài sản Lao động Sản xuất kinh doanh Lợi nhuận trước thuế Năng suất lao động vii LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Kinh tế thị trường là việc tổ chức nền kinh tế xã hội dựa trên cơ sở một nền kinh tế sản xuất hàng hóa. Thị trường luôn mở ra các cơ hội kinh doanh mới nhưng đồng thời cũng chứa đựng những mối đe dọa, nguy cơ cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong xu thế hội nhập quốc tế hiện nay, sự cạnh tranh diễn ra rất gay gắt, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững thì cần phải biết tận dụng năng lực và cơ hội để lựa chọn cho mình một hướng đi đúng đắn nhằm đạt được hiệu quả. Doanh nghiệp phải biết nhu cầu xã hội, biết khả năng của mình, của đối thủ cạnh tranh để có chiến lược kinh doanh hợp lý. Hiệu quả kinh doanh là vấn đề hàng đầu mà các nhà quản trị đều quan tâm và mong muốn đạt được. Do việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, sản phẩm là rất cần thiết và mang tính tất yếu khách quan, nên từ việc phân tích các hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp biết được kết quả mà mình đạt được có hiệu quả hay không, cần có những kế hoạch nào để phát huy các điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu để đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đang là một bài toán khó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp đều phải quan tâm đến, đây là một vấn đề có ý nghĩa quan trọng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có độ nhạy bén, linh hoạt cao trong quá trình kinh doanh của mình. Trong những năm vừa qua, dưới tác động của nền kinh tế thế giới và sự biến động phức tạp trong nước, điều này đã làm cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp kinh doanh thương mại dịch vụ bán hàng nói riêng những thách thức to lớn. Điều đó đòi hỏi tất cả các doanh nghiệp không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Trong bối cảnh đó việc nâng cao hiệu quả kinh doanh luôn là yêu cầu và nhiệm vụ được đặt lên hàng đầu trước mỗi quyết định tài chính của doanh nghiệp. Nghiên cứu để đánh giá một cách khoa học và khách quan về nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh tỏi đen, chỉ ra những điểm hạn chế và nguyên nhân tồn tại từ đó có giải pháp phù hợp nhằm hướng tới mục tiêu phát triển bền vững. Những năm vừa qua các doanh nghiệp kinh doanh tỏi đen có tốc độ tăng trưởng thấp hơn so với tốc độ phát triển của các ngành sản xuất hàng hóa, nhiều doanh nghiệp không đáp ứng đủ việc làm cho người lao động, tỷ lệ hàng tồn kho, chi phí sản xuất kinh doanh dở dang tăng dần, tỷ lệ nợ xấu, dẫn đến rủi ro hoạt động, rủi ro kinh doanh và rủi ro tài chính. Nguồn vốn kinh doanh chủ yếu huy động từ các tổ chức tín dụng với chi phí lãi suất cao, quá trình đầu tư xây dựng, quản lý vốn Nhà nước, công tác 1 thanh tra quyết toán và thu hồi bị chậm trễ, giảm hiệu quả vòng quay của vốn. Để doanh nghiệp kinh doanh tỏi đen khắc phục những tồn tại trên, việc tìm hiểu, phân tích thực trạng để đưa ra các giải pháp nhằm giúp cho doanh nghiệp kinh doanh sản xuất tỏi đen nâng cao hiệu quả kinh doanh là nhu cầu cấp thiết. Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork được thành lập ngày 22/9/2010. Sau hơn 8 năm hoạt động phát triển, đến nay Brandwork đã trở thành một Công ty đứng đầu trong lĩnh vực tỏi đen, do đó Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork đã không ngừng đổi mới để phù hợp với quy mô của bản thân và sự thay đổi của thị trường. Những năm trở lại đây, quá trình kinh doanh của Công ty luôn gắn liền với sự đổi mới của công tác quản trị, mở rộng thị trường kinh doanh, giữ vững chữ tín hàng đầu. Chính vì vậy mà trong thời gian đó Công ty đã không ngừng đẩy mạnh sự phát triển về mọi mặt cả vật chất kỹ thuật, trình độ cán bộ công nhân viên, tạo đà vững vàng và phát triển hơn nữa trong cơ chế thị trường, để xứng đáng là một trong những Công ty chủ đạo của ngành sản xuất và buôn bán tỏi đen, cần phải xác định được các tiêu chuẩn, chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh một cách khoa học, trên cơ sở đó đề ra các kiến nghị, giải pháp tối ưu nhất để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 2. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu Sau thời gian thực tập, nhận thấy được tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork, tôi quyết định nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork”. Đề tài nghiên cứu đã kế thừa được những nội dung, lý luận cơ bản về nâng cao hiệu quả kinh doanh, kế thừa các phương pháp nghiên cứu từ các công trình nghiên cứu liên quan. Ngoài ra đề tài chỉ ra những hạn chế và giải pháp khăc phục những tồn tại trong công tác nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty. Vấn đề này, tôi tập trung nghiên cứu, đưa ra khái niệm cơ bản về hiệu quả kinh doanh, phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty cần nghiên cứu: - Những nhân tố tác động, mức tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của công ty. - Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty. - Đưa ra các quan điểm, định hướng, từ đó đưa ra giải pháp dài hạn để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công trong tương lai. 3. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan Trong những năm gần đây, việc nghiên cứu đề tài liên quan đến việc phân tích và nâng cao hiệu quả kinh doanh là một trong những vấn đề rất được quan tâm của nhiều nhà hoạch định, nhà quản lý thuộc nhiều tập đoàn kinh tế, doanh nghiệp không những 2 ở Việt Nam mà còn nhiều nước trên thế giới. Đã có rất nhiều công trình nghiên cứu được công bố trên phương tiện thông tin đại chúng như sách báo, các phương tiện nghe nhìn (Ti vi, đài…) yêu cầu về tính cấp bách cũng như sự cần thiết nâng cao hiệu quả kinh doanh trong thời đại mới, thời đại công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước. Trong quá trình nghiên cứu tôi có tìm hiểu, vận dụng các tài liệu, công trình nghiên cứu khác nhau liên quan đến vấn đề hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: Một số giáo trình nghiên cứu về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp như: Nguyễn Tấn Bình (2005), “Phân tích hoạt động kinh doanh”; GSTS Trương Bá Thanh (2001), “phân tích hoạt động kinh doanh II”, PGS.TS Nguyễn Văn Công (2015), “Giáo trình phân tích kinh doanh”, PGS.TS Phạm Công Đoàn, TS Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Giáo trình “Kinh tế doanh Nghiệp thương mại dịch vụ”. Các giáo trình này đề cập đến các vấn đề cơ bản như khái niệm, đặc điểm về môi trường kinh doanh hay phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói chung. Các công trình nghiên cứu trong nước - Phạm Thị Thùy Linh (2010), Thực trạng và các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần vận tải biển Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Ngoại Thương. Đề tài này được nghiên cứu nhằm khái quát thực trạng nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần vận tải biến Việt Nam; Đánh giá các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, đồng thời đánh giá những kết quả đạt được và những hạn chế còn tồn tại, từ đó đề xuất những kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần vận tải đường biến Việt Nam. - Đoàn Ngọc Phúc (2015), Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nhà nước sau cổ phần hóa ở Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Đề tài này đi sâu vào khái quát thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nhà nước sau cổ phần hóa ở Việt Nam; Đánh giá kết quả kiểm định tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nhà nước sau cổ phần hóa, từ đó đưa ra các quan điểm và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nhà nước sau cổ phần hóa ở Việt Nam. - Tạ Thị Kim Dung (2016), Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Viện chiến lược phát triển. Đề tài này được nghiên cứu nhằm: Khái quát tổng quan thực trạng hoạt động và hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam giai đoạn 2010 3 2014, đánh giá những ưu điểm và hạn chế về hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam đã đạt được trong giai đoạn này; Cuối cùng là đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam. Các công trình nghiên cứu nước ngoài Bài nghiên cứu“Bank performace, efficiency and ownership in transition countries”, Journal of Banking and Finance29, Bonin, J.Hasan, I. & Wachtel, P.(2005) Tác giả tập trung nghiên cứu hiệu quả hoạt động ngân hàng tại các quốc gia có nền kinh tế chuyển đổi trên thế giới, đặc biệt là các quốc gia châu Á. Tác giả cho rằng các nước chuyển đổi hiện nay, hiệu quả hoạt động của ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào biến đổi của nền kinh tế. Với vai trò là một trung gian tài chính trong nền kinh tế hiện nay, hiệu quả hoạt động của ngân hàng bị chi phối bởi các đặc điểm của nền kinh tế. Tại các quốc gia có nền kinh tế chuyển đổi, sự phát triển kinh tế và hệ thống tài chính chưa vững chắc, vì vậy đòi hỏi ngân hàng phải có chính sách chặt chẽ hơn. Bài nghiên cứu “Effects of Strategic Planning on Performance of Medium Sized Enterprises in Nakuru Town” của các tác giả Daniel Onwonga Auka và Jackline Chepngeno Langat được đăng trên tạp chí International Review of Management and Business Research năm 2016. Nghiên cứu này cho thấy hoạch định chiến lược trong các doanh nghiệp quy mô trung bình là một công cụ thiết yếu để quản lý rủi ro, khai thác và tận dụng các cơ hội, cải thiện vị thế của doanh nghiệp nhằm mục đích tăng trưởng bền vững và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Bài nghiên cứu này xem xét các mối quan hệ tương quan sau: Mối quan hệ giữa việc phân tích môi trường chiến lược và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, mối quan hệ giữa việc thiết lập định hướng tổ chức và hiệu quả doanh nghiệp, mối quan hệ giữa việc hoạch định chiến lược với hiệu quả doanh nghiệp và ảnh hưởng tổng thể của ba yếu tố (phân tích môi trường chiến lược, thiết lập định hướng tổ chức và hoạch định chiến lược) đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Bài nghiên cứu “A Study on Factors Affecting the Performance of SMEs in Malaysia” của các tác giả M. Krishna Moorthy, Annie Tan, Caroline Choo, Chang Sue Wei, Jonathan Tan Yong Ping và Tan Kah Leong được đăng trên tạp chí International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences năm 2012. Bài nghiên cứu này đã tìm hiểu sâu về một số nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ trong lĩnh vực sản xuất ở Malaysia. Các nhân tố được nghiên cứu bao gồm: đặc tính doanh nghiệp, nguồn nhân lực, thông tin marketing và công nghệ thông tin. 4 Bài nghiên cứu “The Effect of Human Resource Management Practiceson Business Performance among Private Companies in Malaysia” của tác giả Zaini Abdullah và Nilufar Ahsan được đăng trên tạp chí International Journal of Business and Management năm 2009. Nghiên cứu này được tiến hành dựa trên các hoạt động quản lý nguồn nhân lực, bao gồm: đào tạo và phát triển, làm việc theo nhóm, công tác lương/thưởng, lập kế hoạch nguồn nhân lực, đánh giá hiệu quả hoạt động và an ninh nhân sự. Theo kết quả nghiên cứu, bốn hoạt động có ảnh hưởng nhiều nhất đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp tư nhân tại Malaysia là: đào tạo và phát triển, làm việc theo nhóm, lập kế hoạch nguồn nhân lực và đánh giá hiệu quả làm việc. Thực hiện tốt các công tác này có thể giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động của nhân viên, chất lượng sản phẩm và tính linh hoạt của doanh nghiệp, nhờ đó góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Bài nghiên cứu “Impact of Internal and External factors on the performance of fast-growing smalland medium business, Management – Journal of Contemporary Management Issues”của tác giả Dasa Dragnic đăng trên tạp chí Management - Journal of Contemporary Management năm 2014. Nghiên cứu này cho thấy sự biến động của các yếu tố môi trường cũng như ảnh hưởng của nó đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp được xem xét trong bài nghiên cứu bao gồm: quy mô doanh nghiệp, giai đoạn của chu kỳ sản phẩm, sự đổi mới công nghệ và sản phẩm, sự tự chủ/tự quản lý về mặt tổ chức, sự tập trung hóa và tầm quan trọng của các mục tiêu. Ba yếu tố bên ngoài doanh nghiệp được phân tích bao gồm: trạng thái chung của nền kinh tế, môi trường ngành và khách hàng. Qua nghiên cứu các tài liệu khoa học và các nguồn tư liệu khác có thể khẳng định: đến nay chưa có công trình khoa học trong nước cũng như ngoài nước nào nghiên cứu một cách toàn diện, chuyên sâu và được công bố rộng rãi về các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp. Do đó việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp đến nay nhìn chung vẫn còn là một khoảng trống, chưa có công trình khoa học nào nghiên cứu một cách toàn diện và chuyên sâu giúp cho các doanh nghiệp cũng như các nhà quản lý có tài liệu tham khảo, áp dụng vào công tác quản lý tại các doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp. Chính vì vậy đề tài luận án “” dự kiến tập trung phân tích, đánh giá sâu sắc các nhân tố ảnh hưởng tới kết quả và hiệu quả kinh doanh của Công ty, chỉ ra những ảnh hưởng tích cực cũng như tiêu cực của từng nhân tố, những điểm chưa phù hợp trong thực tiễn hoạt động của Công ty. Đề tài luận văn sẽ kế thừa các kết quả nghiên cứu của các công trình nghiên cứu đã trình bày ở trên và kinh nghiệm phát triển của các Công ty trên thế giới hoạt động 5 trong lĩnh vực sản xuất và các doanh nghiệp có cùng đặc điểm hoạt động kinh doanh, cùng với những bài học kinh nghiệm rút ra từ thất bại của các doanh nghiệp trong nước, kết hợp với các công trình khoa học nghiên cứu về hiệu quả kinh doanh của các Công ty trong nhiều lĩnh vực khác nhau để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork. 4. Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Khóa luận tốt nhiệp nghiên cứu hiệu quả hoạt động kinh doanh tỏi đen của công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork. Cụ thể phân tích rõ hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH phát triển thương hiệu và các nhân tố chủ quan và khách quan tác động đến hiệu quả hoạt động của công ty. 4.2 Mục tiêu nghiên cứu 4.2.1 Mục tiêu chung Trên cơ sở phân tích, làm rõ ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork, đề tài nghiên cứu và đề xuất các giải pháp để hoàn thiện các nhân tố ảnh hưởng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork 4.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể - Nghiên cứu, làm rõ và hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork - Phân tích, làm rõ các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork, xác định những tác động tích cực và những tác động tiêu cực của các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của Công ty, chỉ ra nguyên nhân của những tác động tiêu cực. - Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp hoàn thiện các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork nhằm phát huy những tác động tích cực, hạn chế những rủi ro. 4.3 Phạm vi nghiên cứu 4.3.1 Về nội dung Đề tài khóa luận tốt nghiệp đi sâu tìm hiểu về thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty. 4.3.2 Về thời gian Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork giai đoạn 2016 - 2018. 6 4.3.3 Về không gian Khóa luận tốt nghiệp tập trung nghiên cứu tại Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandword. 5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Thu thập dữ liệu là công việc quan trọng cần thiết cho bất kì công trình nghiên cứu khoa học nào. Đây là nguồn kiến thức quan trọng được tích lũy qua quá trình nghiên cứu mang tính chất lịch sử lâu dài. Phương pháp thu thập dư liệu áp dụng các phương pháp: phương pháp điều tra trắc nghiệm, phương pháp phỏng vấn và thu thập dư liệu qua các nguồn thứ cấp. Dữ liệu gồm hai loại dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp. Trong đề tài em chỉ sử dụng đến dữ liệu thứ cấp. Dữ liệu thứ cấp là những dữ liệu đã qua xử lý, phân tích và thu thập từ những nguồn tài liệu sau: - Nguồn bên trong doanh nghiệp: Các tài liệu lưu hành nội bộ, số liệu, báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork. - Nguồn bên ngoài doanh nghiệp: tài liệu chuyên nghành, tài liệu tham khảo, giáo trình của trường Đại học Thương Mại. Các số liệu thu thập từ các tài liệu đã công bố, các văn kiện văn bản pháp lý, chính sách…Của các cơ quan quản lý Nhà nước, các tổ chức chính trị xã hội…Và thông tin trên internet, báo chí… 5.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu Thông tin và dữ liệu sau khi đã thu thập cần được chọn lọc và xử lý sao cho phù hợp với mục tiêu và định hướng của đề tài. Sau khi các thông tin được và dữ liệu đã được chọn lọc và xử lý thì cần được phân tích để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài, đề tài sử dụng một số phương pháp phân tích như sau:  Phương pháp phân tích dữ liệu Phương pháp phân tích là phương pháp nghiên cứu các văn bản, tài liệu lý luận, các số liệu khác nhau về một chủ đề, bằng cách phân tích đối tượng nghiên cứu cụ thể để hiểu đối tượng nghiên cứu một cách đầy đủ toàn diện.  Phương pháp tổng hợp dữ liệu Phương pháp tổng hợp dữ liệu là phương pháp liên kết các thông tin và dữ liệu với nhau từ các thông tin và dữ liệu đã thu thập được để tạo ra một hệ thống dữ liệu đầy đủ, chính xác hơn. Tổng hợp dữ liệu được thực hiện ngay sau khi đã thu thập được một khối lượng thông tin tương đối đầy đủ về đối tượng nghiên cứu, sau khi tổng hợp dữ liệu chúng ta sẽ có cái nhìn tổng quát hơn về tình hình nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty. 7  Phương pháp so sánh Phương pháp so sánh là phương pháp để đối chiếu và so sánh các kết quả doanh thu, chi phí, lợi nhuận của Công ty qua các giai đoạn khác nhau. Phương pháp này được sử dụng để so sánh tình hình hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu brandwork cũng như các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty trong thời gian tới.  Phương pháp thống kê Phương pháp thống kế tổng hợp là phương pháp dùng để thống kê hoặc tổng hợp các chỉ tiêu kinh tế, từ đó cho thấy được tình hình hoạt động của Công ty, nhằm đánh giá một cách tương đối thực trạng hoạt động của Công ty trong giai đoạn phân tích. 6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu, các danh mục bảng biểu, phụ lục và kết luận, đề tài được kết cấu gồm 3 chương: Chương 1: Một số lý luận cơ bản về nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH phát triển thương hiệu Brandwork. 8 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Một số khái niệm cơ bản 1.1.1. Khái niệm về doanh nghiệp Doanh nghiệp là thuật ngữ có nguồn gốc từ kinh tế học. Về góc độ pháp lý, Luật doanh nghiệp (2005) nêu doanh nghiệp là một tổ chức kinh tế có riêng tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng kí kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện ổn định các hoạt động kinh doanh. [6] Xét theo quan điểm chức năng: Theo M.Francois Peroux “doanh nghiệp là một đơn vị tổ chức mà tại đó người ta kết hợp các yếu tố sản xuất (có sự quan tâm của giá cả các yếu tố) khác nhau do các nhân viên công ty thực hiện nhằm bán ra trên thị trường những sản phẩm hàng hóa dịch vụ để nhân được khoản tiền chênh lệch giữa giá bán với giá thành sản phẩm ấy”. Xét theo quan điểm phát triển: doanh nghiệp là cộng đồng người sản xuất ra của cải. Nó sinh ra, phát triển, có những thất bại và những thành công, có lúc vượt qua nhưng thời kì nguy kịch và ngược lại có lúc phải ngừng sản xuất, đôi khi tiêu vong do gặp những khó khăn không vượt qua được. (D.Larua.A Caillat, 1992) [4] Từ các nhìn nhận trên có thể phát biểu về định nghĩa doanh nghiệp như sau: doanh nghiệp là một đơn vị kinh tế có tư cách pháp nhân. Quy tụ các phương tiện tài chính, vật chất và con người nhằm thực hiện các hoạt động sản xuất, cung ứng dịch vụ và tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ, trên cơ sở tối đa hóa lợi ích của người tiêu dùng, thông qua đó tối hóa lợi ích của chủ sở hữu, đồng thời kết hợp một cách hợp lý các mục tiêu xã hội. 1.1.2 Khái niệm về hoạt động kinh doanh Theo Điều 4, luật doanh nghiệp 2005 thì “Hoạt động kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi” [6] Theo Mai Văn Bưu, Phan Kim Chiến trong giáo trình “Lý thuyết quả trị kinh doanh” thì “Hoạt động kinh doanh là một hoạt động kinh tế nhằm mục tiêu sinh lời của chủ thể kinh doanh trên thị trường” [2] Như vậy doanh nghiệp là tổ chức kinh tế vị lợi, mặc dù một số tổ chức doanh nghiệp có các hoạt động không hoàn toàn nhằm mục đích lợi nhuận. 1.1.3 Khái niệm hiệu quả Theo PGS.TS Phạm Công Đoàn, TS Nguyễn Cảnh Lịch: Hiệu quả là một phạm trù kinh tế nó xuất hiện và tồn tại từ xã hội chiếm hữu nô lệ đến xã hội chủ nghĩa. Hiệu 9 quả được coi là khái niệm để chỉ mối quan hệ giữa kết quả thực hiện và mục tiêu hoạt động của chủ thể và chi phí chủ thể bỏ ra để có kết quả trong những điều kiện nhất định. Hiệu quả kinh doanh thể hiện trình độ sử dụng các yếu tố cần thiết tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh theo mục đích nhất định. [5] 1.1.4 Khái niệm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Xét trên bình diện các quan điểm kinh tế học, cũng có nhiều ý kiến khác nhau về hiệu quả Quan điểm thứ nhất: Nhà triết học người Anh Adam Smith cho rằng: “Hiệu quả là kết quả đạt được trong hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hóa”. Theo quan điểm này Adam Smith đã đồng nhất hiệu quả với chỉ tiêu phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh. Hạn chế của quan điểm này là kết quả sản xuất kinh doanh có thể tang lên do chi phí sản xuất tang hay do mở rộng sử dụng nguồn lực sản xuất. Nếu với cùng một kết quả kinh doanh có hai mức chi phí khác nhau thì quan điểm này cũng có hiệu quả. Quan điểm này chỉ đúng khi kết quả khi sản xuất kinh doanh tăng với tốc độ tang nhanh hơn tốc độ tăng của chí phí đầu vào sản xuất. [8] Quan điểm thứ hai: Quan điểm của hai nhà kinh tế học hiện đại nổ tiếng- Paul Samuelson và William D’Nordhau với quan điểm được trìn bày trong cuốn “Kinh tế học” xuất bản vào những năm 80 của thế kỉ XX: “Hiệu quả kinh doanh là sử dụng một cách hữu hiệu nhất các nguồn nhân lực của nền kinh tế để thỏa mãn nhu cầu mong muốn của con người”. Quan điểm này cho thấy, muốn xác định hiệu quả kinh doanh thì cần phải đánh giá sự tiết kiệm hay lãng phí các nguồn nhân lực sử dụng trong quá trình tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh và đánh giá điều này là hoàn toàn có thể xác định được. Tuy nhiên vẫn đề đặt ra là nên sử dụng như thê nào để được xem là hữu hiệu nhất vẫn còn đang là một tiêu chuẩn mang tính từu trượng, bản thân doanh nghiệp cũng rất khó để lượng hóa được vì nó mới chỉ dừng lại ở khả năng vận dụng nguồn lực đầu vào chứ không đề cập đến kết quả đầu ra và mối quan hệ vận động tương quan giữa chúng. Quan điểm thứ ba: Quan điểm cho rằng hiệu quả kinh doanh cần được đánh giá cả qua hiệu quả của hoạt động. Đây cũng là một quan điểm khác của GS.TS Ngô Đình Giao về hiệu quả kinh doanh. Theo ông tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu mà doanh nghiệp hướng đến, do đó khi nghiên cứu hiệu quả kinh doanh chúng ta cũng đã nhận thấy vai trò rất quan trọng của tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh, có nghĩa là đánh giá hiệu quả kinh doanh cũng cần quan tâm đến hoạt động quản lý. Hiệu quả của hoạt động quản lý được đánh giá qua tỷ lệ giữa kết quả có ích của hoạt động quả lý hay khối lượng đã sử dụng hay là đã hao phí để đạt được kết quả đó. [7] 10 Do vậy, từ các phân tích, đánh giá trên, tổng hợp các trường phái quan điểm về hiệu quả kinh doanh nhằm rút ra một khái niệm hiệu quả kinh doanh chung nhất: Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ quản lý, sử dụng các nguồn lực sản có của doanh nghiệp để hoạt động kinh doanh đạt kết quả cao nhất, biểu hiện thông qua hệ thống chỉ tiêu kinh tế đặc trưng thiết lập nên cơ sở so sánh tương quan giữa kết quả đầu ra với chi phí tương quan thuộc các yếu tố đầu vào. 1.2 Một số lý luận về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 1.2.1 Bản chất hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Trong cơ chế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước hiện nay, các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp tỏi đen nói riêng để thực hiện tốt chế độ hoạch toán kinh tế, bảo đảm lấy thu bù chi và có lãi trong hoạt động sản xuất kinh doanh, là cơ sở để thị trường tồn tại và phát triển của các thành phần kinh tế trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt. Điều này đòi hỏi các thành phần kinh tế trong nền kinh tế thị trường của các doanh nghiệp phải đạt được hiệu quả. Hiệu quả là một phạm trù kinh tế, nó xuất hiện và tồn tại từ xã hội chiếm hữu nô lệ đến xã hội chủ nghĩa. Hiệu quả được coi là khái niệm dùng để chỉ mối quan hệ giữa kết quả thực hiện các mục tiêu hoạt động của chủ thể và chi phí chủ thể bỏ ra để có kết quả đó trong những điều kiện nhất định. Hiệu quả kinh doanh thể hiện trình độ sử dụng các yếu tố cần thiết tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh theo một mục đích nhất định. Với những hình thái xã hội khác nhau, với những quan hệ sản xuất khác nhau thì bản chất của phạm trù hiệu quả và các yếu tố hợp thành phạm trù này cũng vận động theo khuynh hướng khác nhau. Trong xã hội tư bản, giai cấp tư bản nắm quyền sở hữu tư liệu sản xuất, do vậy mọi hiệu quả, quyền lợi thu được từ sản xuất kinh doanh và các quyền lợi khác đều thuộc về các nhà tư bản. Điều này cho thấy việc phấn đấu để có hiệu quả trong kinh doanh của nhà tư bản là để đem về nhiều lợi nhuận, quyền lợi cho nhà tư bản chứ không đem lại lợi ích về cho người lao động và toàn xã hội. Việc tăng chất lượng sản phẩm hàng hoá của nhà tư bản không phải là yếu tố phục vụ cho nhu cầu của toàn bộ xã hội mà là mục đích thu hút nhiều khách hàng, để từ đó có nhiều cơ hội thu hút lợi nhuận cho mình hơn thông qua việc bán được nhiều hàng hoá. Trong xã hội chủ nghĩa phạm trù hiệu quả vẫn tồn tại nhưng nó được phát triển lên thành hiệu quả của toàn xã hội. Do các tài sản đều thuộc quyền sở hữu của nhà nước, toàn dân và tập thể, hơn nữa mục đích của nền sản xuất xã hội chủ nghĩa cũng khác mục đích sản xuất của nền sản xuất tư bản chủ nghĩa. Mục đích của nền sản xuất xã hội chủ nghĩa là đáp ứng đủ nhu cầu ngày càng tăng của mọi thành viên trong xã 11 hội nên bản chất của phạm trù hiệu quả cũng khác với chủ nghĩa tư bản. Hiệu quả kinh tế có rất nhiều cách hiểu, có rất nhiều định nghĩa khác nhau tuỳ thuộc vào mục đích kinh doanh của từng doanh nghiệp theo nghĩa rộng hiệu quả kinh tế là một phạm trù kinh tế phản ánh lợi ích đạt được từ các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Cụ thể là hiệu quả kinh tế là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố của quá trình kinh doanh của doanh nghiệp để đạt được kết quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh với chi phí nhỏ nhất. Bất kỳ một hoạt động của con người nào đó nói chung và trong kinh doanh nói riêng đều mong muốn đạt được những kết quả nhất định. Tuy nhiên kết quả đó được tạo ra ở mức độ nào, với giá nào là vấn đề cần xem xét, vì nó phản ánh chất lượng của hoạt động tạo ra kết quả. Mặt khác nhu cầu tiêu dùng của con người bao giờ cũng lớn hơn khả năng tạo ra sản phẩm của mình. Chính vì vậy, người ta luôn quan tâm làm sao với khả năng hiện tại có thể tạo ra được nhiều sản phẩm nhất. Vậy nên khi đánh giá hoạt động kinh doanh tức là đánh giá chất lượng của hoạt động kinh doanh tạo ra kết quả mà nó đạt được. Như vậy đối với doanh nghiệp bản chất của hiệu quả kinh tế chính là hiệu quả của lao động xã hội, được xác định bằng cách so sánh giữa chất lượng kết quả hữu ích cuối cùng thu được với lượng hao phí lao động xã hội. Do vậy thước đo hiệu quả là sự tiết kiệm hao phí lao động xã hội, và tiêu chuẩn của hiệu quả là tối đa hoá kết quả và tối thiểu hoá chi phí dựa trên những điều kiện hiện có. 1.2.2 Phân biệt kết quả và hiệu quả kinh tế Hiệu quả kinh tế là một vấn đề quan trọng cả về lý thuyết và thực tiễn. Đảm bảo hiệu quả kinh tế là vấn đề bao trùm thể hiện của chất lượng của toàn bộ công tác quản lý kinh tế vì suy cho cùng quản lý kinh tế là đảm bảo tạo ra kết quả cuối cùng, hiệu quả cuối cùng của mọi quá trình kinh tế. Dự thảo chiến lược ổn định và phát triển kinh tế - xã hội của nước ta đã chỉ rõ “Hiệu quả kinh tế - xã hội là tiêu chuẩn quan trọng nhất của sự phát triển|” Các nhà kinh tế và Thống Kê có nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả do điều kiện lịch sử và giác độ nghiên cứu từ nhiều phía khác nhau Hiệu quả sản xuất kinh doanh phản ánh trình độ tổ chức và các xác định bằng tỷ số giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Từ các khái niệm trên cho thấy: hiệu quả kinh tế có nội dung rộng hơn, nó không chỉ về kết quả kinh tế mà mà cả kết quả xã hội đạt được tức là hiệu quả kinh tế nền sản xuất xã hội bao gồm hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội. Trong khi đó hiệu quả sản xuất kinh doanh là phạm trù kinh tế chỉ phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trong quá trình tái sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, nói cách khác hiệu quả sản xuất kinh doanh chỉ là một bộ phận của hiệu quả kinh tế. Hiệu quả 12 sản xuất kinh doanh là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp hoặc các nhà đầu tư, hiệu quả kinh tế là mối quan tâm của toàn xã hội. Hiệu quả sản xuất kinh doanh được xem xét trên quan điểm doanh nghiệp. Hiệu quả kinh tế được xem xét theo quan điểm xã hội. Hiệu quả sản xuất kinh doanh được xem xét theo quan điểm bộ phận, hiệu quả kinh tế được xem xét trên quan điểm tổng thể. Quan hệ giữa hiệu quả sản xuất kinh doanh và hiệu quả kinh tế là quan hệ giữa lợi ích bộ phận và lợi ích tổng thể. Một mối quan hệ thống nhất có mâu thuẫn. 1.2.3 Các quan điểm cơ bản trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh Khi đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp chúng ta cần quan tâm và đảm bảo một số quan điểm sau: Phải đảm bảo tính toàn diện và tính hệ thống trong việc xem xét hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Chúng ta cần chú ý đến các mặt các khâu, các yếu tố tố trong quá trình sản xuất kinh doanh, phải xem xét các góc độ không gian và thời gian, các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh tế hiện tại phải phù hợp với chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp. - Phải đảm bảo sự thống nhất giữa hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp với lợi ích xã hội. Nghĩa là nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp phù hợp và thống nhất với sự pháp triển của nền kinh tế quốc dân, với mục tiêu chiến lược của nhà nước. Vì mỗi doanh nghiệp là một tế bào trong nền kinh tế chung của đất nước, nên khi tính toán các phương pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh thì không được làm tổi hại đến nền kinh tế quốc dân, đến lợi ích chung của xã hội. Đặc biệt điều này rất quan trọng với nền kinh tế của nước ta trong hoạt động kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, bởi vì ngoài mục tiêu kinh tế phải quan tâm đến các vấn đề kinh tế xã hội. - Phải đảm bảo kết hợp giữa hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp với lợi ích của người lao động giữ gìn được bản sắc văn hóa dân tộc. Xuất phát từ việc lấy con người làm trung tâm, coi con người là nguồn lực vốn quý nhất của doanh nghiệp, bởi vì suy cho cùng thì thành công hay thất bại trên thì trường thì đều có nguyên nhân từ con người và yếu tố con người là điều kiện và là mục tiêu hoạt động kinh doanh. Sự kết hợp giữa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp với sự chăm lo đời sống vật chất tinh thần, bảo vệ nhân cách của người lao động không nhưng thể hiện bản chất tốt đẹp của chế độ, phù hợp với mục tiêu của Đảng và Nhà nước, mà còn tạo điều kiện để giữ gìn bản sắc văn hóa của dân tộc Việt Nam. - Cần xem xét hiệu quả kinh doanh trên cả hai mặt định tính và định lượng. Trong đó về định tính hiệu quả kinh doanh phản ánh sự cố gắng nỗ lực phấn đấu, 13