Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Mét sè biÖn ph¸p Marketing nh»m më réng thÞ trêng cña
c«ng ty øng dông c«ng nghÖ kü thuËt H¹ Long
Lêi giíi thiÖu
ViÖt Nam hiÖn nay ®ang thùc hiÖn c«ng cuéc ®æi míi mµ §¶ng vµ Nhµ níc
®· ®Ò ra tõ §¹i héi §¶ng lÇn thø VI (1986). Trong c«ng cuéc ®æi míi nµy,
ViÖt Nam chuyÓn tõ mét nÒn kinh tÕ bao cÊp sang x©y dùng ph¸t triÓn mét
nÒn kinh tÕ thÞ trêng víi sù tham gia cña nhiÒu thµnh phÇn kinh tÕ theo ®Þnh híng x· héi c hñ nghÜa trong ®ã kinh tÕ nhµ níc ®ãng vai trß chñ ®¹o. V× vËy,
tõ n¨m 1990 trë ®i mét lo¹t c¸c thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c xuÊt hiÖn, thµnh phÇn
kinh tÕ t nh©n, thµnh phÇn kinh tÕ c¸ thÓ, thµnh phÇn kinh tÕ t b¶n t nh©n xuÊt
hiÖn ®ång thêi víi sù ra ®êi c¸c lo¹i h×nh doanh nghiÖp: Doanh nghiÖp t nh©n,
c«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n, vµ míi ®©y lµ c«ng ty cæ phÇn. Nhµ níc kh«ng
cßn bao tiªu s¶n phÈm vµ cung cÊp ®Çu vµo ®Çu ra mµ chØ cßn gi÷ vai trß qu¶n
lý vÜ m« cña thÞ trêng (®iÒu tiÕt, x¸c ®Þnh gi¸ sµn gi¸ trÇn, ®¸nh thuÕ) ®· t¹o ra
mét m«i trêng c¹nh tranh thùc sù mµ ë ®ã buéc c¸c doanh nghiÖp ®· kh«ng
cßn thô ®éng nh tríc mµ ph¶i n¨ng ®éng tù t×m kiÕm thÞ trêng cho m×nh nÕu
muèn tiÕp tôc duy tr× vµ ph¸t triÓn. TÇm quan träng cña thÞ trêng cho mçi
doanh nghiÖp ®· nhanh chãng ®îc thõa nhËn, c¸c doanh nghiÖp ®· dÇn dÇn
tõng bíc lµm quen víi nh÷ng kh¸i niÖm cña thÞ trêng nh gi¸, quy luËt cung
cÇu... Tiªu thô s¶n phÈm cho ai, lóc nµo vµ ë ®©u ®· trë thµnh c©u hái ®Æt ra
®èi víi mäi nhµ qu¶n trÞ doanh nghiÖp, sù c¹nh tranh ®· ®îc coi lµ tÊt yÕu ®Æc
biÖt ®èi víi c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá, kh¸ch hµng ®îc sù coi träng ®Æc
biÖt, c¸c häc thuÕt, c¸c kh¸i niÖm vÒ thÞ trêng cña c¸c níc t b¶n còng ®îc du
nhËp, vµ ®îc c¸c doanh nghiÖp sö dông nh nh÷ng c«ng cô, quan träng.
§èi víi c«ng ty øng dông c«ng nghÖ vµ kü thuËt H¹ Long – mét doanh
nghiÖp võa vµ nhá, ®îc thµnh lËp sau thêi kú ®æi míi, thÞ trêng lu«n ®îc coi
lµ yÕu tè mang tÝnh chÊt sèng cßn ®ùac biÖt trong giai ®o¹n hiÖn nay v¬Ý
nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi nh: nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn, thÞ trêng c«ng nghÖ th«ng
tin ®îc nhµ níc ®Æc biÖt quan t©m còng nh sù gia t¨ng cña nÒn kinh tÕ ®iÖn tö
thÕ giíi, chñ tr¬ng cña c«ng ty hiÖn nay lµ më réng quy m« v× vËy cã thÓ nãi
viÖc nghiªn cøu thÞ trêng lµ hÕt søc cÇn thiÕt.
1
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Ch¬ng I
Kh¸i qu¸t qu¸ tr×nh h×nh thµnh
vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty H¹ long
1. Giíi thiÖu c«ng ty vµ lÞch sö h×nh thµnh c«ng ty
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
C«ng ty TNHH øng dông c«ng nghÖ vµ kü thuËt H¹ Long thuéc lo¹i
h×nh doanh nghiÖp võa vµ nhá, ®îc thµnh lËp theo QuyÕt ®Þnh sè
390CP/TLDN ngµy 10-6-1997 cña Së KÕ ho¹ch ®Çu t Hµ Néi. C«ng ty
cã trô së chÝnh t¹i P7N1 tæ 11 Kim Giang, Thanh Xu©n, Hµ Néi.
Gi¸m ®èc : Bïi H÷u C
Víi sè vèn ®iÒu lÖ ban ®Çu lµ: 450.000.000 VN§ hoµn toµn lµ vèn lu
®éng kh«ng bao gåm tµi s¶n cè ®Þnh.
Tµi kho¶n ng©n hµng sè 4311010127 NN&PTNT
Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn vµ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh.
Tõ nh÷ng n¨m 1990-1991, c«ng ty øng dông c«ng nghÖ kü thuËt H¹ Long
lµ mét bé phËn cöa hµng ®iÖn tö nhá cã sù liªn quan rÊt nhiÒu ®Õn Tæng
C«ng ty H¹ Long trùc thuéc Bé Quèc phßng. Tæng C«ng ty H¹ Long lóc
bÊy giê ho¹t ®éng trªn rÊt nhiÒu lÜnh vùc nh:
2
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
- May mÆc
- VËt liÖu x©y dùng
- Khai th¸c than
- Kh¸ch s¹n
- VËn t¶i
- L¾p ®Æt ®iÖn...
§iÖn tö, viÔn th«ng còng lµ mét trong nh÷ng mÆt hµng mµ Tæng c«ng ty cã
tham gia, c«ng ty øng dông c«ng nghÖ kü thuËt H¹ Long vÒ hiÖn t¹i lµ mét
c«ng ty riªng biÖt, nhng vÒ nßng cèt thùc chÊt cã thÓ nãi xuÊt th©n tõ Tæng
c«ng ty H¹ Long. Lóc míi thµnh lËp, cöa hµng ®iÖn tö H¹ Long tuy kh«ng
do sù ®Çu t vÒ vèn cña Tæng c«ng ty H¹ Long nhng nh©n lùc l¹i tõ hÇu hÕt
Tæng c«ng ty nµy, sau do nhiÒu môc ®Ých kh¸c nhau ®· thµnh lËp nªn c«ng
ty TNHH øng dông c«ng nghÖ kü thuËt H¹ Long theo quyÕt ®Þnh nh trªn.
Nh ®· biÕt, ban ®Çu sè vèn cña c«ng ty chØ cã 450.000.000VN§ ®ång hoµn
toµn lµ vèn lu ®éng cha bao gåm tµi s¶n cè ®Þnh, lóc nµy s¶n phÈm, mÆt
hµng kinh doanh cña c«ng ty ®· lo¹i bá c¸c mÆt hµng ®iÖn tö, nh tivi,
casette... mµ tËp trung chñ yÕu vµo lÜnh vùc tin häc díi h×nh thøc nhËp linh
kiÖn l¾p r¸p vµ b¸n lÎ m¸y tÝnh. Cïng víi thêi gian c«ng ty ngµy cµng më
réng ra trong c¸c lÜnh vùc vÒ m¸y v¨n phßng (m¸y in, m¸y fax, m¸y
photocopy...). Còng trong n¨m 1997 do ®Æc ®iÓm kinh doanh c«ng ty më
v¨n phßng giao dÞch vµ mua b¸n s¶n phÈm t¹i 57c Gi¶ng Vâ - §èng §a Hµ Néi. §©y lµ ®Þa chØ v¨n phßng giao dÞch chÝnh thøc ®îc ®¨ng ký víi c¬
quan chñ qu¶n chi côc thuÕ quËn Thanh Xu©n.
Qua gÇn 5 n¨m ho¹t ®éng, c«ng ty øng dông c«ng nghÖ kü thuËt H¹ Long
tõ chç chØ cã b¸n lÎ vµ chØ cã nh÷ng hîp ®ång gia c«ng tíi nay c«ng ty H¹
Long ®· t¨ng cêng më réng ký kÕt ®îc nh÷ng hîp ®ång lín víi c¸c c¬
quan nhµ níc, më réng ®îc nhiÒu mÆt hµng kinh doanh, liªn kÕt vµ nhËp
c¸c linh kiÖn tíi m¸y tÝnh nguyªn chiÕc mang nh·n hiÖu lín nh¾m tíi thÞ
trêng b¸n sØ, liªn c«ng ty trong ngµnh.
Sè vèn cña c«ng ty còng t¨ng lªn con sè 1 tû VN§, cha bao gåm tµi s¶n cè
®Þnh vµ më thªm
Tµi kho¶n ®ång ViÖt Nam sè: 0011000303785 - NH Ngo¹i Th¬ng ViÖt Nam.
Tµi kho¶n ngo¹i tÖ sè: 0011370303785 – NH Ngo¹i th¬ng VN
Vµ ®Æc biÖt lµ trong n¨m võa qua ®a thªm chÝnh thøc vµo danh môc kinh
doanh mét lo¹i s¶n phÈm míi mang tÝnh chÊt cao cÊp ®ã lµ cöa tù ®éng
(Autodoor) mang nh·n hiÖu DORTEX
3
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
1.6. C¬ cÊu vèn cña c«ng ty:
Tµi s¶n cè ®Þnh thuéc c«ng ty bao gåm phÇn chÝnh: cöa hµng
(Showroom), v¨n phßng giao dÞch, kho chøa hµng t¹i Kim Giang, m¸y
mãc phôc vô cho viÖc s¶n xuÊt, b¶o hµnh, b¶o tr× s¶n phÈm, thiÕt bÞ v¨n
phßng sö dông trong c«ng ty íc lîng kho¶ng 1 tû VN§.
Tµi s¶n lu ®éng chñ yÕu díi hai d¹ng hµng tån kho vµ tiÒn göi ng©n hµng
kho¶ng 1 tû VN§.
Huy ®éng vèn víi hai h×nh thøc: vèn cña c«ng ty vµ vèn vay ng©n hµng
theo tû lÖ 80% vµ 20%.
Doanh thu cña c«ng ty trong n¨m ngo¸i lµ 8 tû:
2. Chøc n¨ng nhiÖm vô vµ lÜnh vùc ho¹t ®éng kinh doanh cña
c«ng ty H¹ Long
2.1.
Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô.
KÓ tõ khi ra ®êi c«ng ty H¹ Long lu«n coi m×nh lµ mét c«ng ty mang
tÝnh chÊt th¬ng m¹i lµ chñ yÕu, kh«ng mang tÝnh chÊt s¶n xuÊt. §©y
còng chÝnh lµ m« h×nh cña hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá t¹i ViÖt
Nam nãi chung. HÇu hÕt mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng
ty ®Òu lµ nhËp hµng tõ c¸c c«ng ty trong níc vµ c¸c c«ng ty níc ngoµi
díi h×nh thøc trùc tiÕp hay gi¸n tiÕp, b»ng lîi thÕ cña m×nh vµ c¸c c¸ch
thøc kinh doanh cña m×nh lµm s¶n phÈm b¸n ra trªn thÞ trêng. HÇu hÕt
c¸c s¶n phÈm nhËp vÒ cña c«ng ty H¹ Long ®Òu lµ thµnh phÈm (§©y
chÝnh lµ mét lîi thÕ còng nh khã kh¨n cña c«ng ty).
Bªn c¹nh ®ã C«ng ty H¹ Long còng nhËp 1 sè s¶n phÈm díi d¹ng linh
kiÖn, sau ®ã l¾p r¸p h×nh thµnh lªn thµnh phÈm b¸n ra trªn thÞ trêng
(mang tÝnh chÊt s¶n xuÊt) hay trùc tiÕp b¸n linh kiÖn nhËp níc ngoµi
trªn thÞ trêng.
Kinh doanh cña C«ng ty H¹ Long chñ yÕu lµ lµm th¬ng m¹i vµ dÞch vô,
trªn c¬ së c¸c s¶n phÈm lµ thµnh phÈm c«ng ty chØ lµm nhiÖm vô chÝnh
lµ ph©n phèi hµng ho¸ tíi c¸c b¹n hµng vµ tíi tËn tay ngêi tiªu dïng.
§iÒu nµy cã thÓ kh¸i qu¸t theo s¬ ®å sau:
thµnh phÈm
C«ng ty
4
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
linh kiÖn
XuÊt
Thµnh
phÈm
linh kiÖn + thµnh phÈm
C¸c C.ty TM kh¸c
Ngêi tiªu dïng
Trªn c¬ së ph©n phèi hµng ho¸ nh vËy, kÕt hîp víi viÖc lµm c¸c h×nh
thøc dÞch vô ®i kÌm mµ H¹ Long thu ®îc lîi nhuËn.
2.2.
C¬ cÊu, chñng lo¹i mÆt hµng kinh doanh hiÖn t¹i.
C«ng ty UDCNKT H¹ Long kÓ tõ khi ra ®êi tËp trung chñ yÕu vµo c¸c
mÆt hµng thiÕt bÞ v¨n phßng trong ®ã chñ yÕu lµ m¸y vi tÝnh vµ gÇn ®©y
®· b¾t ®Çu ph¸t triÓn sang lÜnh vùc kh¸c lµ cöa tù ®éng (Autodoor), ta
cã thÓ ph©n lo¹i lÜnh vùc kinh doanh theo b¶ng sau:
B¶ng ph©n lo¹i mÆt hµng kinh doanh
ThiÕt bÞ v¨n phßng (lo¹i 1)
Cöa tù ®éng (lo¹i 2)
M¸y tÝnh vµ phô kiÖn (a) M¸y v¨n phßng (b)
- M¸y nguyªn chiÕc
- M¸y fax:
+ COMPAQ, MITAC
+ IBM
+ARES
+ HP
+ PANASONIC
+ TOSHIBA
- M¸y l¾p r¸p
- M¸y photocopy
+ TOSHIBA
+ RICOHL
+ Tõ c¸c lo¹i linh kiÖn - §iÒu hoµ nhiÖt bé
m¸y tÝnh
+ NATIONAL
- C¸c thiÕt bÞ ®i kÌm:
+ LG
+ m¸y in: HP, CANON
5
- Cöa ra vµo m¾t c¶m øng,
hµng ngo¹i (nguyªn bé)
+ Automaticdoor vbelt
+ Automaticdoor tbelt
+ Automaticdoor vbelt, tbelt
with Multifution.
- C¸c bé phËn lÎ (linh kiÖn)
+ Day Coroa
+ Motor + day
+ M¾t thÇn (Sensor)
+ Micro computer ®iÒu khiÓn
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
+UPS: ARES, SUNTAC
+ ThiÕt bÞ Multimedia
(phßng l¸p): Teacherwin
+ Cæng tù ®éng.
+ Cöa, cæng Gora...
- C¸c linh kiÖn lÎ:
+ Monitor: Proview
+ HDD: Segate
S¬ ®å do ph©n bè ho¹t ®éng vµ doanh thu theo biÓu ®å sau:
Lo¹i 1a
- Lo¹i 1b
80%
- Lo¹i 2
3. Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty
C«ng ty TNHH øng dông kü thuËt vµ c«ng nghÖ H¹ Long lµ mét c«ng ty
thuéc m« h×nh võa vµ nhá, do vËy nã ®îc tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ t¬ng ®èi
gän nhÑ. Trªn thùc tÕ, H¹ Long ®îc tæ chøc theo h×nh thøc kÕt hîp gi÷a
qu¶n trÞ theo nhãm vµ theo phßng ban, bé m¸y qu¶n trÞ cña c«ng ty ®îc
chia ra c¸c phßng ban chøc n¨ng nh KÕ to¸n, Kinh doanh, VËt t, Tµi
chÝnh. Trong ®ã c«ng ty còng ®îc chia ra lµm hai nhãm: nhãm thø nhÊt
chuyªn vÒ lÜnh vùc thiÕt bÞ v¨n phßng, nhãm cßn l¹i thùc hiÖn dù ¸n vÒ cöa
tù ®éng. C¸c phßng ban nh gi¸m ®èc, tµi chÝnh, kÕ to¸n, vËt t ®îc thùc hiÖn
c¸c c«ng viÖc vÒ chuyªn m«n cßn c¸c phßng kinh doanh thùc hiÖn c«ng
viÖc theo nhãm.
3.1. S¬ ®å bé m¸y qu¶n trÞ
C¸c phßng ban ®îc bè trÝ nh s¬ ®å sau:
6
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
gi¸m ®èc
KÕ to¸n
Tµi chÝnh
bé phËn b¸n
Kinh doanh
vËt t
TBVP
kü thuËt
AUTODOOR
Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña tõng bé phËn
- Gi¸m ®èc: chÞu tr¸ch nhiÖm chung vÒ mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng
ty.
- KÕ to¸n: TËp hîp sè liÖu doanh thu, c«ng nî, xuÊt nhËp hµng ho¸ hµng
ngµy.
- Tµi chÝnh: C©n ®èi vèn, tæng hîp sè liÖu hµng th¸ng.
- Kinh doanh: Mua b¸n hµng ho¸, t×m kiÕm, nghiªn cøu vµ më réng thÞ trêng.
- VËt t (bao gåm c¶ kho): KiÓm so¸t sù xuÊt nhËp hµng ho¸ néi bé bªn trong
vµ bªn ngoµi c«ng ty vµ sè lîng, mÉu m·, chñng lo¹i.
-
Kü thuËt : ChÞu tr¸ch nhiÖm vÒ kü thuËt, chÊt lîng cña hµng ho¸ khi xuÊt
nhËp, còng nh b¶o hµnh, b¶o tr× s¶n phÈm, hç trî c¸c dÞch vô sau b¸n hµng.
3.2. S¬ ®å tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ
Phßng kÕ to¸n, phßng vËt t, tµi chÝnh t¬ng ®èi ®¬n gi¶n bao gåm trëng
phßng (phßng kÕ to¸n lµ kÕ to¸n trëng). Phßng gi¸m ®èc bao gåm cã gi¸m
®èc, phã gi¸m ®èc, th ký. Phßng kinh doanh cã theo s¬ ®å ë trang sau, cã
thÓ nh¹n thÊy ®©y lµ mét ®iÓm ®Æc trng ë c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá ë
ViÖt Nam trëng phßng ngoµi viÖc phô tr¸ch c¸c nhãm ®ång thêi còng phô
tr¸ch mét nhãm.
trëng phßng
7
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
phã phßng
Nh©n viªn bé phËn TBVP
Nh©n viªn bé phËn Autodoor
Víi ph¬ng ph¸p bè trÝ nh vËy cã thÓ thÊy r»ng, bé m¸y cña c«ng ty vÒ qu¶n trÞ
®· kÕt hîp ®îc nhiÒu u ®iÓm cña c¸c ph¬ng ph¸p: Qu¶n trÞ theo nhãm gióp cã
c«ng ty ®¬n gi¶n ho¸ ®îc tæ chøc, ®ång thêi víi c¸c phßng ban hiÖn t¹i c«ng
ty vÉn cã mét hÖ thèng c¸c phßng chuyªn m«n ho¸ cao ®¶m b¶o n¨ng suÊt vµ
hiÖu qu¶.
VD: Phßng ban KÕ to¸n ®îc chuyªn m«n ho¸ t¹o mét thÕ m¹nh trong c«ng ty
trong hÖ thèng kÕ toµn tµi chÝnh. Sù kÕt hîp ®ång thêi víi sù phèi hîp gi÷a
c¸c phßng ban t¹o nªn mét c¬ cÊu qu¶n trÞ linh ho¹t, hiÖu qu¶.
3.3. Nguån nh©n lùc cña c«ng ty
Tû lÖ nh©n viªn n÷ trªn tæng sè lµ: 21%
Tû lÖ nh©n viªn ®îc ®µo t¹o ®óng chuyªn ngµnh lµ: 80%
Tû lÖ nh©n viªn ®· tèt nhiÖp ®¹i häc lµ : 80%
Tû lÖ nh÷ng nh©n viªn ho¹t ®éng mïa vô theo hîp ®ång lµ 20% so víi
sè nh©n viªn chÝnh thøc
Tæng sè nh©n viªn 25 ngêi (kÓ c¶ gi¸m ®èc, phã gi¸m ®èc, kÕ to¸n trëng).
Ph©n bè nguån nh©n lùc cña c«ng ty trong ba lÜnh vùc chÝnh: ho¹t ®éng
trong lÜnh vùc thu hót tiÒn vèn marketting vµ trong hai bé phËn kinh
doanh.
Thu nhËp cña nh©n viªn c«ng ty theo hai ph¬ng thøc l¬ng: nh©n viªn
thuéc v¨n phßng (th ký, kÕ to¸n, phßng tµi chÝnh) tr¶ l¬ng theo thêi gian
cßn l¹i c¸c phßng kh¸c ®îc tr¶ l¬ng theo doanh thu (®iÒu nµy g¾n doanh
thu víi ngêi lao ®éng dÝnh liÒn gi÷a kÕt qu¶ vµ thu nhËp).
3.4. S¬ ®å bé m¸y s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty:
S¬ ®å 1. C¬ cÊu bé m¸y kinh doanh
8
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
bé phËn s¶n xuÊt
bé phËn nhËp hµng
bé phËn vËt t
phßng kinh doanh
bé phËn b¸n sØ
bé phËn b¸n lÎ
S¬ ®å 2. C¬ cÊu bé m¸y s¶n xuÊt cña c«ng ty (bé phËn s¶n xuÊt)
bé phËn s¶n xuÊt
bé phËn nhËp hµng
Tæ trëng
Nh©n viªn
Nh©n viªn
Nh©nviªn
Qua s¬ ®å ta cã thÓ thÊy ph¬ng thøc ho¹t ®éng cña c«ng ty ®ã: Phßng kinh
doanh lËp kÕ ho¹ch ph¬ng ¸n s¶n xuÊt, kinh doanh ®a xuèng c¸c phßng ban
hç trî nh bé phËn s¶n xuÊt, bé phËn nhËp hµng cña c«ng ty tõ ®ã hai bé phËn
nµy cung øng hµng cho bé phËn vËt t vµ tõ bé phËn vËt t ®îc chuyÓn vµo bé
phËn trùc tiÕp tiªu thô. Trong ®ã bé phËn s¶n xuÊt ®îc tæ chøc theo nhãm.
Tõng nhãm cã tæ trëng vµ tæ trëng chÞu tr¸ch nhiÖm toµn bé mét nhãm.
Ch¬ng II
Thùc tr¹ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt
kinh doanh cña c«ng ty h¹ long
1. §Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt chñ yÕu vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña C«ng ty H¹ Long
C«ng ty H¹ Long lµ mét doanh nghiÖp t nh©n mang tÝnh chÊt th¬ng m¹i
theo m« h×nh doanh nghiÖp võa vµ nhá, nªn nã mang ®Çy ®ñ tÝnh chÊt cña
lo¹i h×nh doanh nghiÖp nµy.
9
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
+ C¬ cÊu vènnhá, hiÖn t¹i sè vèn lu ®éng theo ®¨ng ký víi c¬ quan nhµ níc
míi lªn ®Õn con sè 1 tû VN§.
+ Nh©n lùc kh«ng nhiÒu: víi con sè lµ 25 ngêi, kÓ c¶ ban l·nh ®¹o cña
c«ng ty, nã bÇy tá ®Çy ®ñ c¸i quy m« ho¹t ®éng cña mét c«ng ty theo m«
h×nh võa vµ nhá.
+ Sù ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty còng nh viÖc ra c¸c quyÕt ®Þnh
®Òu xuÊt ph¸t tõ gi¸m ®èc vµ kh«ng ph¶i th«ng qua mét hÖ thèng v¨n b¶n
dµi dßng mÊt thêi gian. Nãi chung Gi¸m ®èc toµn quyÒn quyÕt ®Þnh.
+ Ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, hay doanh thu, sù ph¸t triÓn cña c«ng ty
phô thuéc rÊt nhiÒu vµo phßng kinh doanh, cã thÓ nãi ®©y lµ phßng quan
träng, còng lµ phßng chÞu ¸p lùc nhiÒu nhÊt tõ phÝa c«ng ty còng nh phÝa
kh¸ch hµng, ®©y chÝnh lµ ®Æc ®iÓm chÝnh cña hÇu hÕt c¸c c«ng ty võa vµ
nhá nãi chung.
+ Do m« h×nh ho¹t ®éng nhá t¹o nªn mét mèi liªn hÖ dÔ dµng gi÷a c¸c
thµnh viªn trong c«ng ty, ®iÒu nµy t¹o ra sù ®oµn kÕt ®ång nhÊt, sù hç trù
tèt gi÷a c¸c phßng ban trong viÖc gi¶i quyÕt c¸c vÇn ®Ò ho¹t ®éng kinh
doanh, còng nh viÖc thùc hiÖn c¸c chiÕn lîc, chÝnh s¸ch do phßng kinh
doanh v¹ch ra.
+ VÉn cã sù ph©n tÝch râ rµng, chøc n¨ng, nhiÖm vô cña tõng phßng ban
nh»m n©ng cao tr¸ch nhiÖm còng nh viÖc sö dông ®óng môc ®Ých vµ hiªô
qu¶ cña mçi thµnh viªn.
+ Lu«n coi vÊn ®Ò hËu m·i, c¸c dÞch vô sau b¸n hµng lµ quan träng bëi ®ã
chÝnh lµ niÒm tin cña kh¸ch hµng, ®ã chÝnh lµ môc ®Ých chÝnh cña H¹ Long
còng nh c«ng ty th¬ng m¹i.
+ Cã c¸c biÖn ph¸p hç trî Marketing ®Òu ®Æn (qu¶ng c¸o) göi th, b¸o gi¸...
®Ó më réng thÞ trêng, lu«n t×m tßi c¸c s¶n phÈm míi ®Ó më réng lÜnh vùc
ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh.
+ Cã c¸c chÕ ®é kÝch thÝch n©ng cao tr×nh ®é cña nh©n viªn (c¶ 2 lÜnh vùc
kü thuËt vµ kinh doanh) nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ trong c«ng viÖc.
+ Ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh theo con ®êng chÝnh thèng vµ ch¾c ch¾n,
møc liªn tÕ kh«ng cao nhng ®é rñi ro kh«ng nhiÒu. Nãi mét c¸ch chÝnh x¸c
h¬n lµ H¹ Long Ýt m¹o hiÓm trong ho¹t ®éng kinh doanh. Tuy nhiªn H¹
Long l¹i cã mét mèi quan hÖ mËt thiÕt víi mét sè ngµnh (gi¸o dôc) t¹o nªn
mét lîng kh¸ch hµng truyÒn thèng vµ rÊt nhiÒu tiÒm n¨ng cho m×nh.
+ Trong qu¶n lý lu«n kÝch thÝch ãc s¸ng t¹o vµ sù lµm viÖc tù chñ vµ chñ
®éng cña nh©n viªn, thóc ®Èy hÕt tiÒm n¨ng con ngêi nh»m tù gi¶i quyÕt
nh÷ng c«ng viÖc cña b¶n th©n, cña c«ng ty, ®em l¹i hiÖu qu¶ lín.
10
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
+ TËp trung chñ yÕu vµo viÖc ph©n phèi thµnh phÈm, n©ng cao ho¹t ®éng
th¬ng m¹i, gi¶m ho¹t ®éng s¶n xuÊt (l¾p r¸p).
2. Thùc tr¹ng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty H¹ Long
C«ng ty ¦DCNKT H¹ Long trªn thÞ trêng so vÒ c¬ cÊu lµ mét c«ng ty nhá
kh«ng thÓ so víi mét sè c«ng ty kh¸c nh FPT, CMC..., tuy nhiªn tªn tuæi
vµ uy tÝn cña nã rÊt ®îc ®¶m b¶o ®èi víi kh¸ch hµng.
§Ó tån t¹i vµ cã uy tÝn, ®øng v÷ng trªn thÞ trêng hiÖn nay nhÊt lµ thÞ trêng
m¸y tÝnh víi sè lîng lªn ®Õn 200 c«ng ty ph¶i nãi r»ng H¹ Long cã mét sù
ph¸t triÎen t¬ng ®èi æn ®Þnh trong vµi n¨m trë l¹i ®©y.
3. Nh÷ng ®¸nh gi¸ chung vÒ ho¹t ®éng cña c«ng ty H¹ Long
3.1. §iÓm m¹nh
3.1.1. ThÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm
LÜnh vùc thiÕt bÞ v¨n phßng:
ThÞ trêng cña c«ng ty trong lÜnh vùc thiÕt bÞ v¨n phßng tËp trung
trong lÜnh vùc m¸y tÝnh v¨n phßng, m¸y in, c¸c thiÕt bÞ hç trî
kh¸c. Lo¹i s¶n phÈm nµy nh»m vµo c¸c v¨n phßng, trô së lµm viÖc
cña c¸c c¬ quan vµ sù tiªu dïng cña nh©n d©n. V× vËy kh¸ch hµng
chñ yÕu lµ c¸c c«ng ty nhµ níc vµ c¸c c«ng ty liªn doanh. Bªn
c¹nh ®ã ph¶i nãi r»ng c«ng ty rÊt m¹nh trong viÖc cung cÊp m¸y
tÝnh phôc vô cho viÖc gi¶ng d¹y trong gi¸o dôc ®Æc biÖt lµ c¸c khèi
trêng phæ th«ng. §iÒu nµy ®îc kh¼ng ®Þnh qua viÖc cung cÊp mét
khèi lîng lín m¸y tÝnh hiÖu Mitac cho c¸c trêng phæ th«ng hÇu hÕt
ë Hµ Néi vµ mét vµi tØnh l©n cËn trong n¨m 1998. Ngoµi ra viÖc
cung cÊp m¸y tÝnh cho c¸ nh©n tiªu dïng cña c«ng ty còng kh«ng
ph¶i lµ nhá. HiÖn t¹i, qua qu¸ tr×nh ph¸t triÓn c«ng ty ®· g©y dùng
®îc mét uy tÝn nhÊt ®Þnh, x©y dùng mét sè mèi quan hÖ v÷ng ch¾c
®èi víi kh¸ch hµng kÓ c¶ c¬ quan Nhµ níc, t nh©n, liªn doanh vµ
ngêi d©n. C«ng ty còng cã kinh nghiÖm vµ kh¶ n¨ng thùc hiÖn
còng nh ®Êu thÇu c¸c dù ¸n cña nhµ níc trong lÜnh vùc ®æi míi
trang thiÕt bÞ v¨n phßng, qu¶n lý n»m trong chiÕn lîc hiÖn ®¹i ho¸
c«ng t¸c qu¶n lý cña §¶ng vµ Nhµ níc ta hiÖn nay. C«ng ty còng
®· tham gia nhiÒu dù ¸n vÒ gi¸o dôc vµ kiÕn tróc, ®©y còng lµ hai
thÞ trêng ng¸ch quan träng, vµ lµ 2 thÞ trêng chÝnh v× hiÖn t¹i sè lîng m¸y mãc v¨n phßng dïng cho ®µo t¹o t¹i ViÖt Nam lµ t¬ng ®èi
khan hiÕm vµ nhµ níc còng cã chñ tr¬ng t¨ng cêng ®Çu t cho gi¸o
dôc trong ®ã mét phÇn kinh phÝ kh¸ lín dµnh cho hiÖn ®¹i ho¸ c¸c
11
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
thiÕt bÞ gi¸o dôc vµ dµnh cho c¸c lÜnh vùc míi nh th«ng tin, viÔn
th«ng. v.v...
C«ng ty H¹ Long võa lµ c«ng ty trùc tiÕp b¸n s¶n phÈm tíi kh¸ch
hµng, trùc tiÕp thùc hiÖn c¸c dù ¸n lín vµ ®ång thêi còng t¹o dùng
mét thÞ trêng b¸n sØ liªn c«ng ty gi÷a c¸c c«ng ty thiÕt bÞ v¨n
phßng, hä cã mèi quan hÖ tèt ®èi víi c¸c ®èi t¸c, t¹o dùng ®îc uy
tÝn vµ thêng xuyªn cã nh÷ng hîp ®ång b¸n sØ c¸c s¶n phÈm hoÆc
c¸c linh kiÖn sang c¸c c«ng ty cung cÊp thiÕt bÞ v¨n phßng kh¸c.
Ngoµi mét thÞ trêng lín vÒ c¸c dù ¸n, c«ng ty còng cã mét thÞ trêng
b¸n lÎ, th«ng qua bé phËn b¸n hµng cña c«ng ty. Trong lÜnh vùc
nµy, mÆc dï c¹nh tranh gay g¾t vµ kh«ng ®îc c«ng ty tËp trung, nhng H¹ Long vÉn cã ®îc mét phÇn thÞ trêng t¬ng ®èi. H¬n n÷a c«ng
ty cßn cã mét m¹ng líi ®¹i lý cung cÊp hµng ho¸ cho m×nh ë mét
sè thµnh phè lín t¹i ViÖt Nam nh: TP Hå ChÝ Minh, §µ N½ng vµ
mét sè tØnh, huyÖn l©n cËn.
LÜnh vùc cöa tù ®éng:
MÆc dï cöa tù ®éng ®· xuÊt hiÖn tõ nh÷ng n¨m thËp niªn 80 ë Mü
vµ c¸c níc ph¬ng T©y, phæ biÕn trong c¸c kh¸ch s¹n hay c¸c trô së
cña c¸c c«ng ty, tuy nhiªn ë ViÖt Nam lo¹i mÆt hµng nµy míi thùc
sù xuÊt hiÖn vµ ph¸t triÓn ®îc chõng 2 n¨m, mÆc dï lo¹i hµng nµy
cha phæ biÕn nhng nã høa hÑn nhiÒu triÓn väng bëi tiÒm n¨ng cña
chÝnh s¶n phÈm. §· cã mét sè kh¸ch s¹n vµ mét sè c«ng tr×nh x©y
dùng míi, c¸c tæng c«ng ty, v¨n phßng bé vµ c¸c toµ nhµ lín ®· ®Æt
mua lo¹i mÆt hµng nµy vµ trong t¬ng lai, khi nhu cÇu x©y dùng cña
ViÖt Nam cã chiÒu híng t¨ng so víi n¨m tríc vµ nhÊt lµ víi tèc ®é
ph¸t triÓn x©y dùng ®Õn chãng mÆt vÒ quy ho¹ch còng nh viÖc x©y
dùng c¬ së h¹ tÇng (... ®Çu t x©y dùng t¨ng.. Trong khi ®ã c«ng ty
H¹ Long lµ mét trong nh÷ng c«ng ty tiªn phong trong lÜnh vùc nµy:
Mét trong n¨m c«ng ty ®Çu tiªn tham gia nhËp vµ nghiªn cøu thÞ trêng vÒ cöa tù ®éng, ®ång thêi H¹ Long còng lµ c«ng ty ®a ra møc
gi¸ thÊp nhÊt so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh kh¸c. VÒ thùc chÊt c«ng
ty ®· biÕt ®Õn mÆt hµng nµy tõ n¨m 1994, nhng sù chuyªn s©u
nghiªn cøu th× ®îc ®Çu t vµo gÇn 2 n¨m khi mµ thÞ trêng cöa tù
®éng b¾t ®Çu cã. C«ng ty cã nh÷ng thÕ m¹nh mµ c¸c ®èi thñ kh«ng
cã ®ã lµ mèi quan hÖ víi c¸c c«ng ty x©y dùng lín (VINACONEX,
Tæng C«ng ty x©y dùng Hµ Néi vµ h¬n l÷a lµ trong hÖ thèng ngµnh
x©y dùng qu©n ®éi), ®ång thêi c«ng ty còng cã ®îc lîi thÕ khi lµ
c«ng ty ®Çu tiªn x©y dùng ®îc mèi quan hÖ víi c«ng ty chuyªn
dông vÒ lÜnh vùc cöa tù ®éng cña §øc, trë thµnh nhµ ®éc quyÒn vÒ
s¶n phÈm cöa tù ®éng mang nh·n hiÖu DORTEX. Cïng víi lîi thÕ
12
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
nµy sù tiªn phong vµ chÝnh thèng h¬n c¸c c«ng ty c¹nh tranh ®em
l¹i nhiÒu thuËn lîi cho c«ng ty.
3.1.2. Lîi thÕ doanh nghiÖp nguån hµng.
H¹ Long cã mèi quan hÖ tèt ®èi víi c¸c ®èi t¸c níc ngoµi, ®èi víi thÞ
trêng m¸y tÝnh tªn tuæi cña c«ng ty vµ gi¸m ®èc ®îc nhiÒu b¹n hµng
biÕt ®Õn kÓ c¶ thÞ trêng cung cÊp hµng ho¸ chÝnh cho thÞ trêng ViÖt
Nam lµ §µi Loan. Hä lµ ®¹i lý ph©n phèi chÝnh cho rÊt nhiÒu h·ng trªn
thÕ giíi (LEO, MITAC, ARES, DORTEX tiÕn tíi lµ ACER...). Hä lu«n
lu«n n¨ng ®éng t×m kiÕm c¸c chñng lo¹i hµng, c¸c c«ng ty cung cÊp vµ
®ång thêi còng t¹ ra nh÷ng c«ng ty cung cÊp thêng xuyªn do vËy hä
cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶, ®é tin cËy vÒ chÊt lîng s¶n phÈm
còng nh sù yªn t©m vÒ sè lîng. §ång thêi bé phËn lu kho còng kh«ng
ph¶i chÞu chi phÝ qu¸ lín, hµng thêng ®îc lu kho rÊt Ýt vµ dêng nh c«ng
ty ho¹t ®éng theo ph¬ng thøc JIT (dù tr÷ gÇn nh b»ng kh«ng) v× hä cã
kh¶ n¨ng chuyÓn tiÕp sè hµng mét c¸ch nhanh chãng còng nh do sù tin
cËy cña nguån cung cÊp t¹o cho hä kh¶ n¨ng nhËp hµng bÊt kú khi nµo
vµ sù kh¶ chuyÓn lín trong kinh doanh. Sù hç trî cña ®èi t¸c trong viÖc
qu¶ng c¸o, marketing, chÕ ®é b¶o hµnh cña h·ng..., hä ®îc ®éc quyÒn.
3.1.3. Nguån nh©n lùc
Tríc hÕt ph¶i nãi ®Õn l·nh ®¹o cña c«ng ty
Gi¸m ®èc cña C«ng ty H¹ Long lµ ngêi cã tr×nh ®é häc vÊn cao, tèt
nghiÖp ë Nga vµ h¬n thÕ n÷a l¹i xuÊt th©n tõ qu©n ®éi, ®ã chÝnh lµ mét
lîi thÕ rÊt lín trong viÖc qu¶n lý vµ ho¹ch ®Þnh nh÷ng chÝnh s¸ch chiÕn
lîc cho c«ng ty. ¤ng lµ ngêi cã tÇm quan hÖ réng vµ cã ¶nh hëng rÊt
nhiÒu trong c¸c ho¹t ®éng ®Çu vµo vµ ®Çu ra. ¤ng cßn lµ mét trong sè
nh÷ng ngêi trong ban chÊp hµnh, tæ chøc vµ qu¶n lý mäi ho¹t ®éng cña
Héi tin häc Hµ Néi ra ®êi n¨m 2000, nã ®em l¹i lîi thÕ rÊt lín cho
c«ng ty trong lÜnh vùc tin häc.
§éi ngò nh©n viªn:
Mét trong nh÷ng nh©n tè cña thµnh c«ng cña c«ng ty ®ã lµ ®éi ngò
nh©n viªn, trong 25 nh©n viªn cña c«ng ty cã tíi 80% tèt nghiÖp ®¹i
häc chÝnh quy, trong sè ®ã cã 2 th¹c sÜ, ngoµi kiÕn thøc th× nh÷ng nh©n
viªn cña c«ng ty cßn cã tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ cao, sù n¨ng ®éng
trong c«ng viÖc, cïng víi nh÷ng kinh nghiÖm trong c¸c lÜnh vùc mµ
c«ng ty ®ang tham gia. H¬n thÕ n÷a nh©n viªn cña c«ng ty t¬ng ®èi g¾n
bã víi c«ng ty, hÇu hÕt lµ ®éi ngò nh©n viªn tõ khi míi thµnh lËp.
Ngoµi ra c«ng ty còng cã nh÷ng chÕ ®é u tiªn cho viÖc häc tËp n©ng
cao tr×nh ®é, ®ång thêi còng cã xu híng më réng vÒ nh©n lùc c¶ vÒ sè
lîng vµ chÊt lîng, nhÊt lµ lùc lîng nh©n viªn trÎ vµ cã tr×nh ®é.
13
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
3.1.4. HËu m·i
H¹ Long ph¶i nãi r»ng cã mét dÞch vô sau b¸n hµng rÊt tèt ®îc kh¼ng
®Þnh bëi c¸c yÕu tè
- Nhanh
- NhiÖt t×nh
- HiÖu qu¶
§iÒu nµy t¹o nªn sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµngvµ ®é tin cËy vµo s¶n
phÈm mµ H¹ Long cung cÊp.
3.2. §iÓm yÕu
Mét trong nh÷ng ®iÓm yÕu cña c«ng ty ®ã chÝnh lµ vèn, vèn cña c«ng ty t¬ng ®èi nhá vµ h¹n chÕ. Bëi dï sao, ®©y còng lµ c«ng ty t nh©n. mÆt hµng
cña c«ng ty kh«ng ph¶i lµ phong phó, c«ng ty chØ kinh doanh trong hai
lÜnh vùc (trong ®ã lÜnh vùc cöa tù ®éng lµ míi ®îc c«ng ty ®a vµo trong
n¨m 2000 trong chiÕn lîc ®a d¹ng ho¸ lÜnh vùc kinh doanh cña c«ng ty).
Mµ hai lÜnh vùc nµy ®Òu cã rÊt nhiÒu h¹n chÕ:
LÜnh vùc cöa tù ®éng lµ qu¸ míi mÎ t¹i ViÖt nam, nã thuéc lo¹i mÆt hµng
cao cÊp, sù thµnh c«ng cña lÜnh vùc lµ kh«ng thÓ nãi ch¾c ch¾n ®îc, doanh
thu, chi phÝ, lîi nhuËn lµ kh«ng thÓ ®o¸n tríc, tuy nã cã nhiÒu triÓn väng.
ThÞ trêng cña nã th× cha ®îc më réng ra c¸c tØnh l©n cËn vµ c¸c thµnh phè
lín kh¸c.
LÜnh vùc truyÒn thèng cña c«ng ty lµ thiÕt bÞ v¨n phßng, m¸y tÝnh cã kh¸
nhiÒu ®iÓm h¹n chÕ: LÜnh vùc nµy trong thêi kú b·o hoµ, cã nhiÒu ®èi thñ
®· gia nhËp thÞ trêng trong kho¶ng hai n¨m trë l¹i ®©y díi c¶ hai h×nh thøc
c«ng ty vµ cöa hµng, lµm t¨ng sù c¹nh tranh ®èi víi c«ng ty. §ång thêi víi
sù c¹nh tranh cña c¸c h·ng trong níc th× kh«ng thÓ kh«ng nãi tíi c¸c tËp
®oµn níc ngoµi, c¸c tËp ®oµn níc ngoµi lín (IBM, COMPAQ, HP, SUN...)
víi nhiÒu lîi thÕ (vèn, kinh nghiÖm, uy tÝn) ®a ra c¸c gi¶i ph¸p tæng thÓ
c¹nh tranh trong c¸c dù ¸n mang tÇm cì lín vµ võa, trªn thùc tÕ hä ®· cã
®îc thÞ trêng ë c¸c ngµnh ng©n hµng, tµi chÝnh, c¸c tæng c«ng ty lín n¬i
mµ sù tin cËy ®îc ®a lªn hµng ®Çu. Ngîc l¹i sù kinh doanh mang tÝnh chÊt
kh«ng l©u dµi chØ víi môc ®Ých tån t¹i lµ chñ yÕu cña c¸c cöa hµng hay c¸c
c«ng ty qu¸ nhá, lµm ¶nh hëng rÊt nhiÒu vÒ gi¸ cho thÞ trêng nãi chung vµ
c«ng ty nãi riªng. C¸c yÕu tè trªn ®· phÇn nµo thu hÑp dÇn thÞ trêng truyÒn
thèng cña c«ng ty còng nh lµm cho gi¸ c¶ gi¶m mét c¸ch t¬ng ®èi (thu hÑp
®¸ng kÓ lîi nhuËn cña c«ng ty). Trong lÜnh vùc cã møc ®é c«ng nghÖ thay ®æi
nhanh, gi¸ c¶ cña c¸c lo¹i mÆt hµng chñ yÕu cã chiÒu híng gi¶m h¬n so víi tríc t¨ng søc c¹nh tranh vµ nã kh«ng cßn lµ mét thÞ trêng b¸o bë nh nh÷ng n¨m
®Çu thµnh lËp c«ng ty.
§iÓm yÕu thø ba cña c«ng ty ®ã lµ sù phô thuéc t¬ng ®èi nhiÒu cña c«ng ty
trong viÖc thùc hiÖn c¸c dù ¸n còng nh c¸c hîp ®ång lín cung cÊp hµng
14
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
cho ®èi t¸c, mµ c«ng ty ký kÕt ®îc c¸c dù ¸n nµy trong c¸c n¨m tríc ®©y
cã phÇn nhiÒu dù ¸n ký kÕt ®îc khi c«ng ty nhanh nhËy vµ cã mèi quan hÖ
g©y dùng ®îc nªn t×m ®îc c¸c dù ¸n míi khi c¸c ®èi thñ cha biÕt, tuy
nhiªn trong thêi ®iÓm hiÖn t¹i, c¸c dù ¸n thêng ®îc ®em ra ®Êu thÇu vµ c¸c
th«ng tin thêng lµ ®îc c«ng khai mét c¸ch réng raÜ cïng víi sù ph¸t triÓn
cña c¸c c«ng nghÖ th«ng tin, c«ng ty ph¶i chÞu thªm mét søc Ðp lín tõ c¸c
®èi thñ kh¸c trong viÖc t×m kiÕm dù ¸n.
§iÓm yÕu thø t: §ã lµ ®Þa bµn ho¹t ®éng cña c«ng ty t¬ng ®èi nhá, hÇu
nh chØ trong ®Þa bµn Hµ Néi (c«ng ty còng cã mét sè ®¬n ®Æt hµng ë c¸c
tØnh kh¸c) mµ tiÒm n¨ng thÞ trêng cña c¶ níc lµ t¬ng ®èi lín.
§iÓm yÕu thø n¨m: C«ng ty tuy cã mét hÖ thèng ®¹i lý còng nh nhµ ph©n
phèi trong c¶ níc nhng cha nhiÒu nªn cha t¹o ra ®îc sù tiªu thô hµng ho¸
m¹nh mÏ còng nh sù c¹nh tranh trùc tiÕp t¹i c¸c ®Þa bµn ngoµi Hµ Néi.
3.3. C¬ héi
LÜnh vùc thiÕt bÞ v¨n phßng :
C«ng ty vÉn cßn cã c¸c mèi quan hÖ vµ uy tÝn víi c¶ c¸c ®èi t¸c, b¹n
hµng vµ víi c¶ kh¸ch hµng. ChÝnh nhê mèi quan hÖ nµy mµ c«ng ty cã
mét sù hç trî rÊt lín tõ c¸c b¹n hµng lín hay tõ chÝnh c¸c h·ng lín. VÒ
thùc chÊt c¸c h·ng nµy ®· t¹o ra cho c«ng ty mét lîi thÕ ®éc quyÒn. MÆt
kh¸c sù c¹nh tranh m¹nh mÏ trªn thÕ giíi dÉn ®Õn t×nh tr¹ng c¸c h·ng
lín b¾t buéc ph¶i t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c ®¹i lý cña m×nh ®Ó g×n gi÷ phÇn
thÞ trêng cña m×nh t¹i c¸c níc, ®iÒu nµy t¹o ra cho c«ng ty rÊt nhiÒu u
thÕ trong qu¸ tr×nh c¹nh tranh trong níc (qu¶ng c¸o, marketing, dÞch vô
hËu m·i...), ®ång thêi cßn c¸c thÕ m¹nh. Trong xu híng hiÖn nay th× thÞ
trêng cña c«ng ty vÉn cßn t¬ng ®èi lín kh«ng nh÷ng thÕ mµ cßn cã thÓ
më réng, mét sè thÞ trêng ng¸ch cña c«ng ty t¬ng ®èi v÷ng ch¾c cho
phÐp c«ng ty cã thÓ chó t©m tíi më réng lÜnh vùc cña m×nh. Víi thÞ trêng m¸y tÝnh c«ng ty cã mét s¶n phÈm ®éc quyÒn mµ sù c¹nh tranh cña
nã kh«ng nhiÒu ®ã lµ teacherwin - mét s¶n phÈm multimedia hç trî lín
cho gi¶ng d¹y t¹i c¸c trêng häc (®¹i häc, phæ th«ng, tiÓu häc) ®©y lµ
lo¹i s¶n phÈm rÊt phï hîp víi thÞ phÇn mµ c«ng ty ®ang n¾m gi÷. H¬n
thÕ n÷a lo¹i s¶n phÈm nµy cã thÓ phôc vô cho rÊt nhiÒu ho¹t ®éng kh¸c
cña c¸c lo¹i h×nh c«ng ty ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ dÞch vô, nh
héi th¶o, tr×nh bµy, gi¶ng d¹y th«ng tin...
H¹ Long lµ mét c«ng ty cã uy tÝn vµ ®é tin tëng cao víi c¸c c«ng ty níc ngoµi, c¸c nhµ kinh doanh níc ngoµi trong lÜnh vùc m¸y tÝnh víi c¸c
tªn hiÖu lín rÊt quan t©m ®Õn H¹ Long víi môc ®Ých më réng thÞ trêng
t¹i ViÖt Nam, trong mét thêi gian ng¾n n÷a H¹ Long cã thÓ chÝnh thøc
lµ c«ng ty lín nhÊt ®¹i diÖn cho sù ph©n phèi s¶n phÈm m¸y tÝnh mang
nh·n hiÖu ACER t¹i ViÖt Nam, chÝnh ®iÒu nµy sÏ thóc ®Èy ho¹t ®éng
15
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
cña c«ng ty ë mäi mÆt trong thêi gian tíi. Víi kinh nghiÖm hiÖn cã vµ
víi nh÷ng s¶n phÈm ®· cã vµ sÏ cã, c«ng ty cã kh¶ n¨ng t¨ng cêng chÊt
lîng s¶n phÈm còng nh kh¶ n¨ng c¹nh tranh trong c¸c dù ¸n truyÒn
thèng v× vËy cã thÓ nãi trong lÜnh vùc thiÕt bÞ v¨n phßng sÏ vÉn lµ lÜnh
vùc chÝnh cña c«ng ty trong vµi n¨m kÕ tiÕp.
LÜnh vùc cöa tù ®éng
Cã thÓ nãi r»ng, cöa tù ®éng lµ t¬ng ®èi míi vµ hiÖn t¹i doanh thu cña
c«ng ty vÒ cöa tù ®éng trong n¨m ngo¸i lµ kh«ng cao (350 triÖu VN§,
doanh thu ®em lîi lîi nhuËn kho¶ng 150 triÖu) ®ãng gãp mét phÇn
khiªm tèn trong tæng doanh thu vµ tæng lîi nhuËn cña c«ng ty nhng ®ã
lµ mét lÜnh vùc kh¸ høa hÑn. Cïng víi sù ®Çu t vµ ®æi míi, c¸c dù ¸n
vÉn tiÕp tôc ®îc ®Çu t ë ViÖt Nam, nÒn kinh tÕ cã nh÷ng t¨ng trëng, ®Çu
t vµo c¬ së h¹ tÇng còng nh c¸c dù ¸n ®Çu t kh¸c ®îc dù ®o¸n trong n¨m
nay sÏ t¨ng trëng m¹nh. NhiÒu v¨n phßng sÏ ®îc më ra ®ång thêi sù më
réng ®Þa bµn cña c«ng ty tõ Hµ Néi ra c¶ níc còng høa hÑn mét thÞ trêng lín h¬n vµ triÓn väng h¬n ®èi víi lÜnh vùc nµy.
§Æc biÖt h¬n n÷a, sù ®Çu t cña nhµ níc vµo c¸c c«ng tr×nh mang tÇm
quèc gia víi ý nghÜa lµ bÒ mÆt cña sù ngo¹i giao vµ cña ®Êt níc (nh
trung t©m thÓ theo Seagame 2003 t¹i MÔ Tr×, hay trung t©m c«ng nghÖ
cao t¹i L¸ng Hoµ L¹c...) thùc sù më ra cho cöa tù ®éng mét híng ®i rÊt
réng r·i. MÆt kh¸c sù ph¸t triÓn cña quèc gia vÒ mäi mÆt trong ®êi
sèng kinh tÕ x· héi dÉn ®Õn nhu cÇu cña con ng¬× còng t¨ng lªn theo
chiÒu híng tÝch cùc, mÆt hµng cao cÊp thùc sù cã chç ®øng trªn thÞ trêng. Ngêi tiªu dïng ®· ®Æt vµo nh÷ng vÊn ®Ò hiÖu qu¶ vµ thÈm mü cña
s¶n phÈm ®ã chÝnh lµ yÕu tè s½n cã cña cöa tù ®éng (Autodoor), ®ã
chÝnh lµ thø mµ c«ng ty ®Æt môc tiªu vµo khai th¸c trong thêi gian
kh«ng l©u ®Ó cã thÓ ®øng ngang hµng víi lÜnh vùc thiÕt bÞ v¨n phßng
s½n cã ë c«ng ty. ThÞ trêng cöa tù ®éng thùc sù ®ang më réng, nhÊt lµ
víi nh÷ng c«ng ty ®· ®Æt ch©n vµo nã tõ tríc ®©y nh H¹ Long (Tõ n¨m
1994).
3.4. Th¸ch thøc
Tõ phÝa ngêi tiªu dïng:
Trong lÜnh vùc cöa tù ®éng, ngêi tiªu dïng mÆc dï cã Ýt sù lùa chän
ngêi cung cÊp nhng hä l¹i cã nhiÒu sù lùa chän thay thÕ trong khi ®ã
gi¸ cña mét bé cöa tù ®éng kho¶ng tõ (1600-2400$/bé). Cöa tù ®éng
vÉn cha ®îc biÕt ®Õn nhiÒu hay cô thÓ h¬n lµ cha th«ng dông ë ViÖt
Nam, nã bÞ giíi h¹n phÇn nµo vÒ tr×nh ®é hiÓu biÕt cña ngêi tiªu dïng
vµ thãi quen ®Çu t ng¾n (võa vµ nhá) cña thÞ trêng Hµ Néi. S¶n phÈm
nµy cßn bÞ ¶nh hëng rÊt nhiÒu bëi c¸c s¶n phÈm thay thÕ vµ c¬ cÊu mÆt
16
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
b»ng h¹ tÇng hiÖn t¹i. Cßn trong lÜnh vùc thiÕt bÞ v¨n phßng th× c¸c
kh¸ch hµng lµ c¸c doanh nghiÖp hä thêng rÊt quan t©m tíi gi¸ c¶, chÊt lîng, sù hiÖu qu¶, dÞch vô hËu m·i, hä cã kiÕn thøc tèt, cã sù lùa chän
phong phó nªn cã mét søc m¹nh ®¸ng kÓ. Tr×nh ®é cña ngêi d©n ngµy
cµng ®îc n©ng cao nªn sù ®ßi hái vÒ s¶n phÈm trong lÜnh vùc nµy thùc
sù lµ vÊn ®Ò cÇn ®îc quan t©m.
Tõ phÝa nhµ cung øng:
C«ng ty H¹ Long thêng cã mèi quan hÖ tèt ®èi víi c¸c nhµ cung øng
bªn níc ngoµi nhê vµo mèi quan hÖ tèt còng nh chiÕn lîc hîp lý,
tuy nhiªn v× c«ng ty còng kh¸ phô thuéc vµo c¸c nhµ cung øng vÒ gi¸
c¶, thêi gian vµ nhÊt lµ mÉu m· mµ s¶n phÈm vµ c¸c dÞch vô sau b¸n
hµng nh b¶o hµnh s¶n phÈm theo chÕ ®é h·ng.
Tõ phÝa ®èi thñ c¹nh tranh:
§èi thñ c¹nh tranh cña c«ng ty trong lÜnh vùc cöa tù ®éng th× kh«ng
nhiÒu nhng kh«ng ph¶i kh«ng ®¸ng nãi. C¹nh tranh trong thÞ trêng nµy
chñ yÕu lµ c¹nh tranh vÒ quan hÖ chø Ýt cã sù ®èi ®Çu trùc tiÕp tõ c¸c
c«ng ty. C¸c c«ng ty kh¸c kh«ng chÝnh thèng nh c«ng ty H¹ Long nªn
s¶n phÈm cña hä còng kh«ng râ xuÊt xø, chÝnh ®iÒu nµy ®«i lóc lµm
cho C«ng ty H¹ Long gÆp khã kh¨n trong c¹nh tranh gi¸ c¶. Ngoµi ra
§©y lµ lo¹i s¶n phÈm míi trªn thÞ trêng cho nªn tªn tuæi vµ xuÊt xø cña
s¶n phÈm ®«i lóc còng lµm cho H¹ Long chÞu nhiÒu ¸p lùc cña ®èi thñ
c¹nh tranh. Trong thÞ trêng truyÒn thèng th× c«ng ty chÞu sù c¹nh tranh
tõ c¸c ®èi thñ trong vµ ngoµi níc trong ®ã cã c¸c c«ng ty m¹nh cña
trong níc vµ c¸c tËp ®oµn xuyªn quèc gia cña níc ngoµi. Mét khã kh¨n
n÷a mµ c¸c c«ng ty kh¸c cã thÓ c¹nh tranh víi H¹ Long trong lÜnh vùc
nµy ®ã lµ gi¸ s¶n phÈm cïng lo¹i mµ hµng lo¹t c¸c c«ng ty lµm ¨n
kh«ng theo con ®êng chÝnh thèng ®a vµo thÞ trêng. Tuy s¶n phÈm nµy
nhiÒu lóc kh«ng ®îc ®¶m b¶o vÒ chÊt lîng nhng nã lµm ¶nh hëng rÊt
nhiÒu ®Õn gi¸ c¶ mÆt b»ng cña thÞ trêng nãi chung ®iÒu nµy rÊt bÊt lîi
cho c¸c c«ng ty lµm ¨n chÝnh thèng nh H¹ Long.
§èi thñ tiÒm n¨ng
Ngµnh c«ng nghÖ, øng dông c«ng nghÖ lµ mét trong nh÷ng ngµnh cã sù
ph¸t triÓn còng nh cã sù t¨ng trëng râ rÖt nhÊt. LÞch sö ë c¸c níc kh¸c
cho thÊy, ®©y lµ mét trong nh÷ng ngµnh hÕt søc ph¸t triÓn trong nh÷ng
thËp niªn gÇn ®©y, nã ®· trë thµnh ngµnh mòi nhän ngay ë c¶ c¸c níc
17
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
c«ng nghiÖp ph¸t triÓn, ChÝnh phñ ViÖt Nam còng nhËn ®Þnh ngµnh nµy
lµ mét trong nh÷ng ngµnh then chèt cÇn ph¸t triÓn vµ sÏ cã ®Çu t, tuy
nhiªn ngµnh nµy còng lµ mét trong nh÷ng ngµnh cã sù gia nhËp kh¸
lín, rµo c¶n c«ng nghÖ lµ hoµn toµn kh«ng cã ý nghÜa v× thùc chÊt c¸c
c«ng ty trong ngµnh hiÖn t¹i ë ViÖt Nam chØ mang tÝnh chÊt liªn doanh
víi níc ngoµi hoÆc lµ c«ng ty nhËp hµng tõ níc ngoµi. H¬n n÷a bÊt kú
c«ng ty níc ngoµi nµo còng cã thÓ liªn doanh ®Ó th©m nhËp thÞ trêng
ViÖt Nam hoÆc më c«ng ty 100% vèn níc ngoµi.
Víi hÖ thèng qu¶n lý nh ViÖt Nam - thÞ trêng më vµ chÕ ®é kÝch thÝch
®Çu t kinh doanh lín, lÜnh vùc thiÕt bÞ v¨n phßng rÊt dÔ bÞ t¨ng ®èi thñ
c¹nh tranh bëi lo¹i mÆt hµng nµy rÊt phï hîp víi lo¹i h×nh kinh tÕ mµ
ViÖt Nam ®ang khuyÕn khÝch ph¸t triÓn - ®ã lµ lo¹i h×nh doanh nghiÖp
võa vµ nhá. Cöa tù ®éng lµ thÞ trêng cßn réng më vµ ®Çy “bÐo bë” ch¾c
ch¾n kh«ng thÓ thiÕu sù c¹nh tranh cña c¸c “®èi thñ míi” trong t¬ng lai.
18
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Ch¬ng III
ph¬ng híng vµ biÖn ph¸p ph¸t triÓn
c«ng ty H¹ long
1. Môc tiªu vµ ph¬ng híng ph¸t triÓn cña c«ng ty H¹ Long
Bíc vµo mét thiªn niªn kû míi, víi nh÷ng tiªu chÝ, c¸c ngµnh, nghÒ mµ
§¶ng vµ Nhµ níc ®· v¹ch ra vµ ®Æt lªn hµng ®Çu nh x©y dùng c¬ së h¹
tÇng, c«ng nghÖ thÞ trêng... C«ng ty H¹ Long còng tù hoµ m×nh vµo sù
ph¸t triÓn chung cña ®Êt níc. §øng tríc nh÷ng môc tiªu cña Nhµ níc
®Æt ra, H¹ Long còng ®· x¸c ®Þnh nh÷ng môc tiªu cô thÓ cho ho¹t ®éng
s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh.
- TËp trung ph¸t triÓn, ®Èy m¹nh 3 mÆt hµng (3 lo¹i s¶n phÈm chÝnh)
+ Cöa tù ®éng (Autodoor) mang nh·n hiÖu DORTEX
+ M¸y tÝnh nguyªn chiÕc mang nh·n hiÖu ACER
+ HÖ thèng Multimedia (Lap) mang hiÖu Teacherwin
Bªn c¹nh viÖc kinh doanh c¸c lo¹i mÆt hµng nh cò th× 3 mÆt hµng nµy,
H¹ Long muèn ®Èy m¹nh sù ph¸t triÓn 3 lo¹i mÆt hµng trªn víi danh
nghÜa lµ 3 mÆt hµng chñ lùc t¬ng ®¬ng nhau.
+ Autodoor Dortex lµ mét s¶n phÈm míi thÞ trêng cßn Ýt, thÞ phÇn cha
nhiÒu vµ cha ®em l¹i doanh thu còng nh lîi nhuËn lín cho c«ng ty, H¹
Long mong muèn ®a Dortex thµnh mét s¶n phÈm ®îc biÕt ®Õn trªn thÞ
trêng ngµnh x©y dùng vµ cïng víi nã lµ doanh thu ®¸ng kÓ tõ mÆt hµng
nµy. T¹o lËp thµnh mÆt hµng chiÕn lîc cho c«ng ty.
+ Víi m¸y tÝnh ACER: T¹o lËp l¹i tªn tuæi thÞ trêng ®· mÊt mµ ACER
®· t¹o lËp nªn tríc ®©y. T¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm ACER
víi c¸c s¶n phÈm kh¸c nh COMPAQ, IBM vµ c¸c s¶n phÈm m¸y tÝnh
l¾p r¸p kh¸c. §a ACER thµnh tiªu chuÈn s¬ b« jcña mét sè ngµnh, lÜnh
vùc ho¹t ®éng ®ång bé (gi¸o dôc, c«ng nghÖ m«i trêng... t¹p lËp thÞ trêng truyÒn thèng cho ACER, cïng víi viÖc doanh thu æn ®Þnh tõ lo¹i
mÆt hµng nµy.
+ Teacherwin: Kh¼ng ®Þnh vµ cñng cè h¬n n÷a tªn tuæi, chÊt lîng cña
s¶n phÈm nµy trªn thÞ trêng nhÊt lµ ngµnh gi¸o dôc, më réng sang c¸c
ngµnh kh¸c nh ng©n hµng hay tµi chÝnh... t¨ng ®é æn ®Þnh vÒ doanh thu
cho c¸c lo¹i mÆt hµng nµy, còng nh t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh.
19
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
+ C¸c lo¹i s¶n phÈm kh¸c vÉn kinh doanh nhng gi¶m bít ®é tËp trung
vµ vÉn ph¶i duy tr× thÞ trêng truyÒn thèng.
+ T×m kiÕm më réng thªm thÞ trêng khi mµ xu híng cña thÞ trêng cã sù
®Çu t lín cña nhµ níc, còng nh c¸c quy ®Þnh chÆt chÏ h¬n vÒ viÖc x©y
dùng s¶n xuÊt thiÕt bÞ v¨n phßng (l¾p r¸p m¸y tÝnh); thuÕ m¸, xuÊt nhËp
khÈu.
2. BiÖn ph¸p
- T¨ng vèn: §¶m b¶o vÒ t c¸ch, kh¶ n¨ng tµi chÝnh trong ®Êu thÇu, x©m
nhËp vµo “thÞ trêng lín” ®ã lµ c¸c ngµnh, c¸c c«ng tr×nh lín cña nhµ níc vµ
liªn doanh hay c«ng ty níc ngoµi.
- T¨ng ®Çu t (chi phÝ vµ con ngêi) cho ho¹t ®éng Marketing
+ GÆp mÆt kh¸ch hµng tiÒm n¨mg.
+ Qu¶ng c¸o (b¸o chÝ, tê r¬i, truyÒn h×nh)
+ KhuyÕn m·i...
- X©y dùng tËp trung n©ng cao kh¶ n¨ng hç trî, kh¸ch hµng (Giao hµng, l¾p
®Æt, b¶o hµnh, b¶o tr×...)
- ThiÕt lËp hÖ thèng céng t¸c viªn.
-
Cã chiÕn lîc cô thÓ vÒ gi¸ c¶
- KhuyÕn khÝch sù s¸ng t¹o vµ ®¶m b¶o quyÒn tù chñ cho tÊt c¶ c¸c thµnh
viªn trong c«ng ty.
- N©ng cao, khuyÕn khÝch lîi Ých vµ tr¸ch nhiÖm vËt chÊt cho c¸n bé c«ng
nh©n viªn.
- N©ng cao tÝnh truyÒn thèng vµ ®oµn kÕt trong c«ng ty.
3. TiÒn ®Ò thùc hiÖn
- Sù thµnh c«ng cña c«ng ty trong n¨m tríc t¹o rÊt nhiÒu ®iÒu kiÖn thuËn lîi
cho viÖc ph¸t triÓn c«ng ty.
+ Tù tin cho c«ng ty,.
+ T¨ng kh¶ n¨ng t¸i s¶n xuÊt kinh doanh.
+ N©ng cao tªn tuæi.
- §îc sù hç trî cña c¸c c«ng ty b¹n hµng cung cÊp.
20
.DOC 
22 
29 
73 
