Tài liệu Khóa luận phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất việt trì trên thị trường nội địa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài:PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CÔNG TY CỔ PHÀN HÓA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA NGÀNH ĐÀO TẠO: KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn -Họ và tên: Ts.Dương Hoàng Anh -Bộ môn: Quản lý kinh tế Sinh viên thực tập -Họ và tên: Hoàng Việt Hưng -Lớp: K54F3 HÀ NỘI, 2022 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp TÓM LƯỢC Phát triển thương mại có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Với đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa” tác giả tập trung nghiên cứu làm rõ thực trạng và giải pháp phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng trên thị trường nội địa. Với phương pháp nghiên cứu thu thập dữ liệu, xử lý dữ liệu, phân tích thống kê tác giả chỉ ra được 3 thành công và 3 tồn tại trong phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa. Với định hướng phát triển doanh nghiệp đến năm 2025, phương hướng phát triển thương mại sản phẩm của doanh nghiệp cần tập trung giải quyết 3 vấn đề: Phát triển mở rộng thị trường; nâng cao hiệu quả sử dụng vốn; hợp tác, xúc tiến phát triển thương mại với nhiều đơn vị cung cấp. Hoàng Việt Hưng – 18D160165 2 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn bộ quý thầy cô Trường Đại học Thương mại, Quý thầy cô khoa Kinh tế - Luật chuyên ngành Quản lý kinh tế đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt ba năm học tập và rèn luyện tại trường. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn – Thầy Dương Hoàng Anh, người đã nhiệt tình hướng dẫn em thực hiện báo cáo khoá luận này. Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và các anh, chị trong Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt quá trình em thực tập tại công ty. Việc được tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc giúp em có thêm hiểu biết, kiến thức thực tế và yêu cầu công việc trong tương lai. Với thời gian thực tập tại công ty có hạn nên bài báo cáo của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phê bình của quý thầy cô và anh chị trong công ty Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì . Đó sẽ là hành trang quý giá để em có thể hoàn thiện mình sau này. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Sinh viên Hoàng Việt Hưng Hoàng Việt Hưng – 18D160165 3 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ...................................................................................................6 DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH ...........................................................................................7 PHẦN MỞ ĐẦU........................................................................................................................8 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ........................................................................................8 2. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ................................................................9 3. ĐỐI TƯỢNG, MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU .........................................................10 3.1. Đối tượng nghiên cứu...........................................................................................10 3.2. Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................................10 3.3. Nhiệm vụ nghiên cứu ...........................................................................................10 4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................................................................10 5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .......................................................................................11 6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ............................................................................12 CHƯƠNG 1. MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM ......................................................................................................................................13 1.1. BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM .....13 1.1.1. Bản chất phát triển thương mại sản phẩm ...................................................13 1.1.2. Vai trò của phát triển thương mại sản phẩm ................................................14 1.2. NGUYÊN LÝ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM ..............15 1.2.1. Nguyên tắc phát triển thương mại sản phẩm....................................................15 1.2.2. Nội dung và tiêu chí đánh giá phát triển thương mại sản phẩm .....................16 1.2.3. Chính sách phát triển thương mại sản phẩm ...............................................21 1.3. YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM ..........22 1.3.1. Yếu tố khách quan ...............................................................................................22 1.3.2. Yếu tố chủ quan ...................................................................................................23 CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA ...........................................................................................25 2.1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA ...............................................25 2.1.1. Tổng quan thị trường nội địa với sản phẩm hóa chất và xút lỏng ..................25 2.1.2. Ảnh hưởng yếu tố môi trường đên phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa ..................................27 2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA GIAI ĐOẠN 2018-6/2021 ..................................................................................31 2.2.1. Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất Việt Trì qua các chỉ tiêu .......................................................................31 2.2.2. Chính sách phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa ....................................................................36 2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT VIỆT TRÌ .......................................................................................37 2.3.1. Thành công ...........................................................................................................37 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân .....................................................................................38 Hoàng Việt Hưng – 18D160165 4 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CÔNG TY CỔ PHAN HÓA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2025 ............................................................39 3.1. QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA ĐẾN NĂM 2025. .................39 3.1.1. Xu hướng thương mại sản phẩm xút lỏng trên thị trường nội địa đến năm 2025 .................................................................................................................................39 3.1.2. Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng công ty cổ phần hóa chất Việt Trì đến năm 2025 ..........................................................................................39 3.1.3. Định hướng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất Việt Trì đến năm 2025 ...................................................................................39 3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT VIỆT TRÌ ĐẾN NĂM 2025 ....................................................................................40 3.2.1. Giải pháp về thị trường tiêu thụ ........................................................................40 3.2.2. Giải pháp để đạt mục tiêu tăng trưởng .............................................................40 3.2.3. Giải pháp về nguồn nhân lực ..............................................................................41 3.2.4. Giải pháp về phát triển mối quan hệ khách hàng ............................................41 3.2.5. Tăng cường quảng bá thương hiệu và xúc tiến thương mại ............................42 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT VIỆT TRÌ ..........................................42 3.3.1. Kiến nghị với Nhà nước ......................................................................................42 3.3.2. Kiến nghị với doanh nghiệp ................................................................................43 3.4. VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU .................................................................43 TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................................45 Hoàng Việt Hưng – 18D160165 5 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa Tổ chức thương mại thế WTO CPTPP World Trade Organization giới Comprehensive and Hiệp định đối tác toàn Progressive Trans-Pacific diện và tiến bộ xuyên Thái Partnership Bình Dương Công nghiệp hóa hiện đại CNH-HĐH hóa USD Đô la Mỹ BCT Bộ công thương Quy chuẩn kĩ thuật quốc QCVN Hoàng Việt Hưng – 18D160165 gia 6 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH BẢNG Bảng 2.1. Tổng sản lượng, doanh thu và lợi nhuận sản phẩm xút lỏng của Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa giai Trang 31 đoạn 2018- 6/2021 Bảng 2.2. Tỷ suất lợi nhuận của công ty cổ phần hóa chất Việt Trì tại thị trường nội địa giai đoạn 2018- tháng 6/2021 35 Bảng 2.3. Hiệu quả sử dụng vốn của Công ty Cổ phần hóa chất Việt Trì 36 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1. Kim ngạch và tăng trưởng xuất khẩu mặt hàng hóa chất từ năm 2016 đến tháng 8/2021 Biểu đồ 2.2. Tốc độ tăng trưởng sản lượng và doanh thu sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất Việt Trì tại thị trường nội địa giai đoạn 2018- tháng 6/2021 Biểu đồ 2.3. Cơ cấu doanh thu sản phẩm xút lỏng công ty cổ phần hóa chất Việt Trì giai đoạn 2018- tháng 6/2021 Hoàng Việt Hưng – 18D160165 Trang 26 33 34 7 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm vừa qua, nhờ những ưu điểm trong sản xuất và thương mại, sản xuất sản phẩm xút lỏng đã phát triển mạnh mẽ với sự đầu tư rất nhiều từ các quốc gia trên thế giới. Toàn thế giới hiện có khoảng 500 công ty sản xuất xút lớn với công suất danh định 45 triệu tấn xút năm. Một phần ba tổng sản lượng xút toàn cầu được sản xuất tại Mỹ với giá cả rất cạnh tranh. Trong số 45 - 50 triệu tấn xút được sản xuất hàng năm, có khoảng 16% (7 - 8 triệu tấn) được buôn bán trên thị trường, chủ yếu sản xuất ở Mỹ và châu Âu (chiếm 80% thị trường). Khoảng 94% xút được buôn bán ở dạng lỏng (thướng là 50% NaOH), trong đó gần 2 triệu tấn được vận chuyển bằng đường biển và trên 5 triệu tấn được vận chuyển bằng đường bộ. Với công dụng rất lớn trong sản xuất trong tẩy giặt hàng ngày, xử lý chất thải, loại bỏ kim loại nặng trong dung dịch, trung hòa, khử cặn trong hệ thống đường ống dẫn nước, sản xuất giấy, sơn, thuốc trừ sâu, y dược, luyện kim, hóa chất nhuộm,.., cùng với việc giá cả thường thấp hơn sản phẩm xút rắn cùng loại từ 100-200 USD/tấn, sản phẩm xút lỏng đã trở thành một nguyên liệu không thể thiếu trong mọi ngành công nghiệp hóa chất hiện nay. Tại công ty Cổ phần hóa chất Việt Trì, sản phẩm xút lỏng cũng đang là sản phẩm mũi nhọn của công ty. Công ty không ngừng cung cấp sản phẩm với mức giá tốt nhất đến khách hàng cũng như phát triển hệ thống sản xuất hiện đại để có thể đáp ứng nhu cầu của xã hội. Tuy nhiên, với sự xuất hiện của các doanh nghiệp lớn đến từ các cường quốc trong lĩnh vực sản xuất hóa chất ở Châu Á như Trung Quốc, Ấn Độ, Hàn Quốc… cũng như sự cạnh tranh của các công ty hóa chất trong nước cũng đang cố gắng đưa ra những sản phẩm nội địa để cạnh tranh trên thị trường thì công ty cũng gặp những vấn đề khó khăn nhất định. Những hạn chế do đại dịch Covid 19 cũng tác động không nhỏ đến quá trình sản xuất và phát triển thương mại sản phẩm của công ty. Nếu những hạn chế và những yếu tố khách quan trên không kịp thời được khắc phục sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển và tồn tại của công ty. Trước thực trạng đó, vấn đề đặt ra là làm thế nào để công ty Cổ phần hóa chất Việt Trì vừa hoạt động có chiều sâu, vừa mở rộng được thị trường cũng như níu giữ được những khách hàng thân thiết để tăng hiệu quả kinh doanh sản phẩm xút lỏng cũng như tạo chỗ đứng vững chắc trên thị trường nội địa. Do đó, việc nghiên cứu đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty Cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa” là vô cùng cấp thiết. Hoàng Việt Hưng – 18D160165 8 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp 2. Tổng quan các công trình nghiên cứu Hiện nay có rất nhiều công trình nghiên cứu cũng như khóa luận tốt nghiệp làm về đề tài phát triển thương mại sản phẩm như là: Khóa luận tốt nghiệp “Phát triển thương mại sản phẩm hóa chất gia dụng của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên thị trường Hà Nội” , Trịnh Hải Vân(2017) đề cập đến các vấn đề cơ bản và phát triển thương mại sản phẩm hóa chất gia dụng của công ty TNHH Winmar Việt Nam trên thị trường Hà Nội. Tác giả đã đi khảo sát thực trạng phát triển sản phẩm hóa chất gia dụng của công ty TNHH Winmar trong giai đoạn từ 2013-2017. Từ thực trạng khảo sát được, tác giả đánh giá thành công mà công ty đã đạt được cũng như phát hiện ra những vấn đề còn tồn tại, nguyên nhân của những tồn tại và một số vấn đề đặt ra trong thời gian tới đối với việc phát triển thương mại mặt hàng bánh kẹo của công ty. Sau đó thông qua việc nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại mặt hàng hóa chất gia dụng của công ty TNHH Winmar trên thị trường Hà Nội cũng như đề xuất các giải pháp để phát triển thương mại sản phẩm này trên thị trường Hà Nội. Khóa luận tốt nghiệp “ Phát triển thương mại sản phẩm dệt may trên thị trường miền Bắc của công ty Cổ phần may Đông Mỹ-Hanosimex” , Nguyễn Duy Khánh(2011). Đề tài tiếp cận nội dung với các phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu để làm rõ hơn về phát triển thương mại sản phẩm hoa quả sấy và qua đó áp dụng vào thực tiễn hoạt động tại công ty Cổ phần may Đông Mỹ-Hanosimex trên thị trường miền Bắc. Lấy lý luận và thực tiễn tại công ty, tác giả đã đề xuất các giải pháp phát triển thương mại sản phẩm may trên thị trường nội địa giai đoạn 2010-2015. Luận án tiến sĩ kinh tế “ Phát triển tập đoàn hóa chất Việt Nam trong nền kinh tế thị trường”, Nguyên Hoàng Mạnh(2016). Dựa theo những lý luận về phát triển tập đoàn hóa chất Việt Nam trong nền kinh tế thị trường. Tác giả đi phân tích và đánh giá thực trạng phát triển của tập đoàn hóa chất Việt Nam theo chiều rộng và chiều sâu cũng như xu hướng mới của nền kinh tế thị trường. Thông qua đó, tác giả đã tìm ra những giải pháp phát triển thương mại sản phẩm tập đoàn hóa chất Việt Nam trong nền kinh tế thị trường. Hoàng Việt Hưng – 18D160165 9 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại vẫn chưa có đề tài nào làm về sản phẩm xút lỏng của Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì. Vì vậy, việc nghiên cứu đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty Cổ phần hóa chất Việt Trì” là cần thiết và không trùng lắp với các nghiên cứu trước. 3. Đối tượng, mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của khóa luận là những vấn đề lý luận và thực tiễn của phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng. 3.2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu, đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa. 3.3. Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu đã nêu, Khóa luận tập trung trả lời các câu hỏi bao gồm: - Phát triển thương mại sản phẩm là gì? Nó có vai trò và nguyên tắc như thế nào? Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trong giai đoạn từ 2018 đến tháng 6/2021 đang diễn ra như thế nào? - Những thành công mà Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì đã đạt được và những hạn chế mà doanh nghiệp cần phải khắc phục trong giai đoạn 2018- tháng 6 năm 2021 là gì? - Những giải pháp và kiến nghị cần được đề ra để phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của Công ty cổ phần hóa chất Việt trì trên thị trường nội địa đến năm 2025 là gì? 4. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: Thị trường nội địa. - Phạm vi về thời gian: Nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa giai đoạn 2018- tháng 6 năm 2021, đề xuất các giải pháp cho đến năm 2025. Hoàng Việt Hưng – 18D160165 10 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp - Phạm vi về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm ở phạm vi vi mô bao gồm: thực trạng phát triển về quy mô, chất lượng và hiệu quả phát triển hoạt động thương mại. 5. Phương pháp nghiên cứu Trong khóa luận, tác giả đã kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khoa học nhằm giúp vấn đề nghiên cứu được logic và rõ ràng nhất. Cụ thể: a. Phương pháp luận nghiên cứu Tác giả sử dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử làm nền tảng trong nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp. b. Phương pháp nghiên cứu cụ thể Phương pháp thu thập dữ liệu: là quá trình thu thập và đo lường thông tin về các biến được nhắm mục tiêu trong một hệ thống đã được thiết lập, sau đó cho phép một người trả lời các câu hỏi có liên quan và đánh giá kết quả. Đề tài chủ yếu sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp, dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các nguồn chính sau: Dữ liệu thứ cấp được cung cấp dưới dạng các số liệu thống kê hàng năm, các bộ dữ liệu điều tra, các báo cáo tổng hợp hàng năm của Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì với mục đích sử dụng cho phần nghiên cứu chương 2 của khóa luận. Ngoài ra, đề tài còn thu thập dữ liệu thông qua các luận án, luận văn, sách, báo, tạp chí, internet…. để hoàn thành toàn bài khóa luận. Phương pháp xử lý dữ liệu: là việc thu thập dữ liệu và xử lý các mục dữ liệu để tạo thông tin có ý nghĩa." Theo khía cạnh này, có thể xem xử lý dữ liệu là một tập con của xử lý thông tin, sự thay đổi (xử lý) thông tin trong bất kỳ ngữ cảnh nào có thể phát hiện bởi một người quan sát. Đề tài nghiên cứu sử dụng phương pháp xử lý dữ liệu chính như sau: - Phương pháp mô hình hóa: Phương pháp mô hình hóa là một phương pháp khoa học bằng việc xây dựng mô hình của đối tượng nghiên cứu, sao cho việc nghiên cứu mô hình cho ta những thông tin tương tự đối tượng nghiên cứu đó. Đề tài sử dụng bảng và biểu đồ giúp cho hệ thống hóa dữ liệu sinh động và logic hơn. Hoàng Việt Hưng – 18D160165 11 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp - Phương pháp lượng hóa: Là phương pháp sử dụng phần mềm excel, word… để tổng hợp, phân tích các dữ liệu thu thập được sử dụng trong chương 2 của khóa luận. - Phương pháp phân tích cơ bản, tổng hợp: Là phương pháp được sử dụng nhằm phân tích những ảnh hưởng của các nhân tố đến phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa trong phần 2.1.2 và phân tích số liệu trong phần 2.2 của khóa luận. - Phương pháp sơ đồ, bảng biều: Sử dụng các bảng biểu để thể hiện số liệu thu thập được và sử dụng biểu đồ đánh giá so sánh các chỉ tiêu trong nghiên cứu về phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa. 6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng/hình, khóa luận tốt nghiệp được kết cấu 3 chương, cụ thể: Chương 1: Một số cơ sở lý luận về phát triển thương mại sản phẩm. Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa. Chương 3: Định hướng và giải pháp phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất Việt Trì đến năm 2025. Hoàng Việt Hưng – 18D160165 12 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Chương 1. MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM 1.1. BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM 1.1.1. Bản chất phát triển thương mại sản phẩm Để tìm hiểu bản chất của phát triển thương mại, trước hết, ta cần hiểu thương mại nghĩa là gì: Theo Luật Thương mại năm 2005: “Hoạt động thương mại của các thương nhân bao gồm việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động khác nhằm mục đích sinh lời hoặc thực hiện chính sách xã hội”. Theo Hà Văn Sự (2015), Kinh tế thương mại đại cương, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội: “Thương mại là tổng hợp các hiện tượng, các hoạt động và các quan hệ kinh tế gắn và phát sinh cùng với trao đổi hàng hóa và cung ứng dịch vụ nhằm mục đích lợi nhuận”. Vậy ta có thể hiểu thương mại là hoạt động trao đổi mua bán trực tiếp giữa các cá nhân hay một nhóm người thông qua hiện vật hay trao đổi theo hình thức gián tiếp thông qua một phương tiện trung gian là tiền. Mọi hoạt động trong thương mại đều hướng đến mục đích cuối cùng đó là lợi nhuận. Theo Hà Văn Sự (2015), Kinh tế thương mại đại cương, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội: “Phát triển thương mại là quá trình bao gồm nhiều hoạt động nhằm tạo ra sự thay đổi cả về lượng và chất, sự tăng trưởng thương mại của quốc gia trong từng giai đoạn phát triển. Phát triển thương mại hướng tới sự hài hòa các mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường tức là nhằm tới sự bền vững” Phát triển thương mại có thể được xem xét ở phạm vi vĩ mô và vi mô. Ở phạm vi vĩ mô, quá trình gồm các hoạt động tạo ra sự thay đổi cả lượng và chất của tăng trưởng thương mại của một quốc gia trong 1 thời kỳ nhất định. Ở phạm vi vi mô, phát triển thương mại là tổng thể các hoạt động(ở các khâu của quá trình kinh doanh) nhằm gia tăng về kết quả mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đảm bảo nâng cao tính hiệu quả, sức cạnh tranh và phát triển doanh nghiệp ổn định, vững chắc. Trong đó ta cần lưu ý về loại hình thức và chức năng phân phối của doanh nghiệp: Hoàng Việt Hưng – 18D160165 13 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Đối với doanh nghiệp thương mại(thuần túy mua hàng để bán): Phát triển thương mại là sự tăng trưởng về lượng và chất các kết quả hoạt động mua bán hàng hóa. Phát triển thương mại phụ thuộc hoạt động ở khâu mua bán, dự trữ và vận chuyển. Đối với doanh nghiệp sản xuất và phân phối, phát triển thương mại thể hiện ở kết quả tiêu thụ/bán sản phẩm và kết quả “đầu vào”(mua yếu tố sản xuất). Phát triển thương mại phụ thuộc hoạt động mua bán, dự trữ, vận chuyển và hoạt động ở khâu sản xuất. Do đó, thực tiễn tăng trưởng lượng/chất của hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào 3 yếu tố: Thứ nhất là sự phát triển của sản xuất(kết quả sản xuất, giá trị sản lượng); Thứ hai là kết quả thương mại hay phân phối( kết quả tiêu thụ của doanh nghiệp); Thứ ba là kết quả hoạt động sản xuất và cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Với đề tài là “Phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty Cổ phần hóa chất Việt Trì trên thị trường nội địa” thuộc phạm vi vi mô nên từ lý thuyết trên, ta thấy bản chất của phát triển thương mại sản phẩm gồm 3 khía cạnh: Gia tăng quy mô; Nâng cao chất lượng hoạt động thương mại; Tối ưu hiệu quả và hướng đến phát triển bền vững. 1.1.2. Vai trò của phát triển thương mại sản phẩm Phát triển thương mại sản phẩm có một vai trò quan trọng trong nền kinh tế thị trường hiện nay, ảnh hưởng đến rất nhiều thành phần trong xã hội như: Đối với người tiêu dùng: Phát triển thương mại sản phẩm giúp người tiêu dùng mua được hàng với mức giá cạnh tranh, có chất lượng tốt, mẫu mã kiểu dáng đa dạng hơn. Ngoài ra, khách hàng còn có nhiều cơ hội được tiếp cận với cách thức mua hàng hiện đại và tiện lợi hơn. Qua đó có thể thấy được việc phát triển thương mại sản phẩm giúp người tiêu dùng tăng lợi ích khi tiêu dùng sản phẩm này, đồng thời tiết kiệm chi tiêu. Phát triển thương mại sản phẩm ở vùng sâu, vùng xa, hải đảo còn giúp người dân ở những vùng khó khăn có khả năng tiếp cận những nhu cầu cần thiết mới của xã hội, cải thiện cuộc sống tại những vùng khó khăn này. Đối với doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh: Sản phẩm được tiêu thụ đồng nghĩa với việc nó được người tiêu dùng chấp thuận. Sản phẩm càng tiêu thụ được nhiều đồng nghĩa là uy tín của công ty ngày càng được nâng cao. Từ đó làm tăng lợi nhuận, tăng vốn, cải thiện cơ cấu tài chính của công ty theo hướng có lợi và an toàn hơn. Qua đó, Hoàng Việt Hưng – 18D160165 14 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp tình hình tài chính của công ty ngày càng được vững mạnh, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp đối với các đối thủ trên thị trường và với cả các đối tác kinh doanh. Nếu doanh nghiệp biết kết hợp hài hòa giữa kinh tế - xã hội – môi trường sẽ làm cho uy tín doanh nghiệp ngày càng tăng lên và doanh nghiệp ngày càng phát triển tốt hơn. Đối với kinh tế - xã hội: Phát triển thương mại sản phẩm sẽ góp phần đảm bảo cân đối cung – cầu, đảm bảo được hoạt động sản xuất của doanh nghiệp diễn ra bình thường, tránh được sự mất cân đối trong xã hội. Sản phẩm tiêu thụ được nhiều sẽ thúc đẩy các doanh nghiệp sản xuất và thương mại phát triển theo, nâng cao trình độ khoa học về dây chuyền sản xuất của doanh nghiệp theo hướng tăng tỷ trọng của ngành sản xuất kinh doanh. Thương mại sản phẩm ngày càng phát triển kéo theo hoạt động kinh tế của đất nước ngày càng mạnh hơn, đóng góp không nhỏ cho GDP của đất nước và ngân sách nhà nước. Đồng thời, vấn đề thất nghiệp sẽ được giải quyết đối với một bộ phận dân cư. 1.2. NGUYÊN LÝ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM 1.2.1. Nguyên tắc phát triển thương mại sản phẩm Các nguyên tắc phát triển thương mại bao gồm: Thứ nhất, phát triển thương mại sản phẩm phải tuân thủ các quy luật cơ chế thị trường Các quy luật cơ chế thị trường là nguyên tắc chi phối mọi hoạt động phát triển thương mại nói chung. Cụ thể, đối với quy luật giá trị thì sự vận động của giá cả sản phẩm luôn luôn phải xoay quanh giá trị của chính nó, không thể tách rời một cách vô hạn. Đồng thời, giá cả sản phẩm trên thị trường luôn gắn chặt với quy luật cung cầu: giá cả tương xứng với giá trị ở điểm cân bằng cung cầu và lớn hơn giá trị khi cung nhỏ hơn cầu và thấp hơn giá trị khi cung lớn hơn cầu. Từ quy luật giá trị sẽ đi đến quy luật cạnh tranh giữa doanh nghiệp sản xuất sản phẩm, người tiêu dùng sản phẩm và giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng vì giá trị và giá cả của sản phẩm tạo nên sự vận động của thị trường chiếu sáng. Hoàng Việt Hưng – 18D160165 15 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Thứ hai, phát triển thương mại sản phẩm phải dựa trên quan điểm đường lối của Đảng và Nhà nước, thực hiện theo đúng những quy định của Pháp luật về phát triển thương mại Hoạt động SXKD trong cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước đòi hỏi các doanh nghiệp phải tuân thủ chấp hành đúng các đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước đã đề ra. Các hoạt động SXKD sản phẩm giấy phải thực hiện đúng theo chủ trương công nghiệp hóa, hiện đại hóa, áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật vào trong hoạt động sản xuất và phải dựa theo định hướng phát triển của đất nước. Ngoài ra, để có thể hoạt động lâu dài trên thị trường các doanh nghiệp cần phải chú trọng tới các quy phạm pháp luật đối với hoạt động SXKD và tiêu thụ sản phẩm; tạo môi trường kinh doanh pháp lý, trung thực, không kinh doanh sản phẩm trái phép, gian lận thương mại: buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng gây ảnh hưởng xấu tới người tiêu dùng và các doanh nghiệp, thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước. Các doanh nghiệp cần phải tôn trọng và bảo vệ môi trường sinh thái, không vì lợi ích của mình mà gây tổn hại đến môi trường tự nhiên. Thứ ba, phát triển thương mại sản phẩm phải hướng tới tiêu chí phát triển bền vững Trong nền kinh tế thị trường, hiệu quả kinh tế là nguyên tắc chi phối hoạt động phát triển thương mại các sản phẩm. Tuy nhiên, hiện nay vấn đề phát triển bền vững sản phẩm cần phải được thực hiện trong những bước nhỏ nhất. Phát triển thương mại sản phẩm phải đảm bảo không những hiệu quả về mặt kinh tế mà còn phải góp phần mang lại tiến bộ xã hội và duy trì môi trường sống tốt đẹp. Mỗi hành động không thể đánh đổi một trong ba yếu tố trên, mà nhất định phải là cùng nhau phát triển, cùng nhau đi lên thì mới thật sự có hiệu quả tốt. 1.2.2. Nội dung và tiêu chí đánh giá phát triển thương mại sản phẩm a) Nội dung phát triển thương mại sản phẩm Với hướng tiếp cận là phát triển thương mại ở phạm vi vi mô, các nội dung phát triển thương mại sản phẩm bao gồm: Phát triển thương mại sản phẩm về quy mô có nghĩa là gia tăng quy mô thương mại một cách hợp lý, thúc đẩy nhịp độ, tốc độ tăng trưởng thương mại nhanh, ổn định và liên tục, cải thiện chất lượng phát triển thương mại sản phẩm gắn với chuyển dịch cơ cấu thương mại sản phẩm này phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả thương mại hướng vào mục tiêu phát triển bền vững, đáp ứng hài hòa các mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường. Hoàng Việt Hưng – 18D160165 16 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Phát triển thương mại sản phẩm gắn với sự phát triển về quy mô thương mại sản phẩm: Các hoạt động làm cho thương mại sản phẩm có sự mở rộng về quy mô nghĩa là làm cho lĩnh vực thương mại sản phẩm có sự gia tăng về sản lượng tiêu thụ qua đó gia tăng giá trị thương mại và có sự mở rộng về thị trường tiêu thụ. Quy mô tăng trưởng thể hiện sự mở rộng số lượng về thị trường, khách hàng cũng như sự đa dạng hóa về các loại sản phẩm trên thị trường của doanh nghiệp, đảm bảo có được những sản phẩm đa dạng về mẫu mã kiểu sáng, chất lượng với những mức giá hợp lý, phù hợp với túi tiền và nhu cầu của từng người., Phát triển thương mại sản phẩm gắn với nâng cao chất lượng trong lĩnh vực thương mại sản phẩm: Chất lượng hoạt động thương mại sản phẩm biểu hiện ở tốc độ tăng trưởng sản phẩm cao hay thấp, ổn định hay không ổn định và xu hướng phát triển của nó. Ngoài ra còn thể hiện ở sự dịch chuyển về cơ cấu sản phẩm tiêu thụ, cơ cấu thị trường, các loại hình doanh nghiệp tham gia kinh doanh và các hình thức phân phối sản phẩm.. Phải có sự thâm nhập khai thác tốt hơn thị trường cũ của sản phẩm nhằm tối đa hóa lợi nhuận và phát triển thị trường tiêu thụ theo chiều sâu. Cơ cấu thương mại của sản phẩm cũng thể hiện tính đa dạng và phong phú về chủng loại cũng như mẫu mã, chất lượng của các sản phẩm có trên thị trường, cơ cấu thương mại sản phẩm phải phù hợp với cơ cấu chung của toàn ngành. Phát triển thương mại sản phẩm còn gắn với nâng cao hiệu quả của hoạt động thương mại: Đó là làm cho hoạt động thương mại sản phẩm có kết quả tăng, chi phí hoạt động giảm hoặc tăng không đáng kể, kết quả tăng nhanh hơn so với tốc độ tăng chi phí, kết quả không tăng nhưng chi phí giảm hoặc kết quả giảm nhưng chậm hơn tốc độ giảm chi phí của hoạt động thương mại. Ngoài ra, việc nâng cao được công tác kiểm tra để đảm bảo chất lượng sản phẩm của công ty cung cấp. Ngoài ra, tăng cường mối quan hệ với các nhà cung ứng, mối quan hệ với khách hàng, hỗ trợ và đảm bảo các dịch vụ sau bán. b) Tiêu chí và chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm  Tiêu chí đánh giá phát triển thương mại sản phẩm: Căn cứ vào bản chất của phát triển thương mại sản phẩm, 3 tiêu chí để xác định phát triển thương mại sản phẩm gồm: - Sự gia tăng quy mô về thương mại - Nâng cao chất lượng hoạt động thương mại - Tính hiệu quả và phát triển bền vững của hoạt động phát triển thương mại  Chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm: Hoàng Việt Hưng – 18D160165 17 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Để đánh giá các chỉ tiêu về phát triển thương mại, ta cần dựa vào các tiêu chí về quy mô thương mại, chất lượng hoạt động thương mại sản phẩm và hiệu quả phát triển sản phẩm. Thứ nhất, chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm về quy mô Để đánh giá sự phát triển thương mại sản phẩm về quy mô ta cần sử dụng các chỉ tiêu thể hiện quy mô thương mại như sau: Sản lượng tiêu thụ, tổng doanh thu, lợi nhuận, thị phần doanh nghiệp: Chỉ tiêu sản lượng tiêu thụ: Sản lượng tiêu thụ là khối lượng sản phẩm mà tất cả các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất bán ra. Sản lượng tiêu thụ tăng lên có nghĩa là quy mô thương mại của sản phẩm tăng lên, cũng có nghĩa là sản phẩm được nhiều người tiêu dùng biết đến và sử dụng nhiều hơn. Đây là chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại của sản phẩm rõ nét và khá chính xác. Chỉ tiêu về doanh thu: Doanh thu là chỉ tiêu đo lường quy mô thương mại thông qua giá trị bằng tiền thu được từ việc bán sản phẩm. Doanh thu tăng cho thấy quy mô thương mại tăng và ngược lại theo công thức: TR = Σ (Pi x Qi) Trong đó: TR: Tổng doanh thu Pi là giá sản phẩm tại thị trường i Qi là sản lượng sản phẩm tiêu thụ tại thị trường i Chỉ tiêu về thị phần sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường: là tỉ trọng doanh thu sản phẩm của doanh nghiệp trong tổng doanh thu sản phẩm đó của toàn thị trường. Công thức tính của thị phần như sau: T= Yi Y Trong đó: T là thị phần Yi là sản lượng tiêu thụ sản phẩn Y Y là tổng sản lượng tiêu thụ của toàn ngành Thị phần của doanh nghiệp càng cao thì quy mô doanh nghiệp càng lớn Thứ hai, chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm giấy về chất lượng Chỉ tiêu chất lượng trong phát triển thương mại sản phẩm được hiểu trên khía cạnh sự liên tục và ổn định của tốc độ tăng trưởng, sự chuyển dịch của cơ cấu sản phẩm, chất Hoàng Việt Hưng – 18D160165 18 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp lượng sản phẩm, cơ cấu thị trường và cơ cấu khách hàng. Chỉ tiêu chất lượng là một trong những chỉ tiêu chủ yếu, thước đo cơ bản của sự phát triển thương mại. Tốc độ tăng trưởng doanh thu: Vừa là chỉ tiêu phản ánh sự phát triển về quy mô thương mại vừa là chỉ tiêu quan trọng đánh giá chất lượng phát triển thương mại. Tốc độ tăng trưởng = 𝐃𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐭𝐡𝐮 𝐧ă𝐦 𝐧−𝐃𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐭𝐡𝐮 𝐧ă𝐦 𝐧−𝟏 𝐃𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐭𝐡𝐮 𝐧ă𝐦 𝐧−𝟏 𝐱 𝟏𝟎𝟎% Tốc độ tăng trưởng doanh thu sản phẩm cao và đều đặn, ổn định qua các năm cho thấy dấu hiệu của thương mại sản phẩm phát triển mạnh, có tiềm năng mở rộng trong tương lai. Ngược lại nếu tốc độ tăng trưởng thấp hoặc cao nhưng không ổn định là biểu hiện của chất lượng hoạt động thương mại chưa được cao. Sự dịch chuyển cơ cấu sản phẩm: xảy ra khi nhu cầu của người tiêu dùng về các sản phẩm của doanh nghiệp là khác nhau và đến thời điểm sự chênh lệch quá lớn, hay có một số sản phẩm không còn được tiêu dùng hay rất hiếm được tiêu dùng thì doanh nghiệp sẽ tiến hành dịch chuyển hoạt động sản xuất sang các sản phẩm khác, có tiềm năng phát triển hơn trên thị trường. Sự chuyển dịch cơ cấu thị trường: Phát triển thương mại về chất lượng sản phẩm đòi hỏi thị trường của các sản phẩm không chỉ được mở rộng tại các thị trường ở các thành phố lớn, các khu vực trung tâm trong nước mà còn mở rộng trên các thị trường ngoài nước. Từ đó tạo ra được những thị trường mới đồng thời giữ vững được những thị trường truyền thống. Chất lượng sản phẩm: Phát triển thương mại sản phẩm phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng sản phẩm. Chất lượng sản phẩm trở thành một trong những chiến lược quan trọng nhất làm tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Nâng cao chất lượng sản phẩm có ý nghĩa tương đương với tăng năng suất lao động xã hội, giảm phế thải trong sản xuất, nhờ đó giảm các nguồn gây ô nhiễm môi trường. Nâng cao chất lượng sản phẩm còn giúp người tiêu dùng tiết kiệm được chi phí, sức lực, còn là giải pháp quan trọng để tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu và lợi nhuận, trên cơ sở đó đảm bảo thống nhất các lợi ích của khách hàng, doanh nghiệp và xã hội. Thứ ba, chỉ tiêu hiệu quả phát triển thương mại sản phẩm Hiệu quả thương mại được đánh giá dựa trên các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả sử dụng các nguồn lực. Ngoài ra, hiệu quả thương mại sản phẩm phản ánh mức đóng góp của thương mại sản phẩm vào tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của nền kinh tế, trình độ sử dụng các nguồn lực phục vụ hoạt động trao đổi mua bán trên toàn nền kinh tế. Hoàng Việt Hưng – 18D160165 19 Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Hiệu quả hoạt động thương mại sản phẩm: Là chỉ tiêu phản ánh quan hệ so sánh giữa kết quả thu được và những chi phí bỏ ra của quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ trên thị trường. H= 𝑲 𝑪 Trong đó: H là hiệu quả thương mại K là kết quả đạt được C là chi phí sử dụng nguồn lực Hiệu quả thương mại sản phẩm được thể hiện ở mối quan hệ giữa mục tiêu và phương tiện tổ chức quá trình trao đổi sản phẩm. Hiệu quả kinh doanh là thước đo ngày càng trở nên quan trọng của sự tăng trưởng kinh tế và là chỗ dựa cơ bản để đánh giá việc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong từng thời kỳ. Hệ số này càng cao càng thể hiện hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp càng hiệu quả. Tỷ suất lợi nhuận: Là đại lượng tương đối dùng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm, nó được xác định thông qua sự so sánh giữa chỉ tiêu lợi nhuận với các chỉ tiêu đặc thù của mọi hoạt động kinh doanh là doanh thu, vốn và chi phí. Từ đó ta có chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận được tính toán như sau: Tỷ suất LN = 𝑳𝑵 𝑪𝑷 Chỉ tiêu này cho biết cứ một đồng chi phí bỏ ra có thể mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận. Tỷ suất lợi nhuận càng cao thì hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp càng tốt. Chỉ tiêu này có ý nghĩa khuyến khích các doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí nhưng điều kiện để có hiệu quả là tốc độ tăng lợi nhuận phải lớn hơn tốc độ tăng doanh thu và tốc độ tăng chi phí. Chỉ tiêu doanh thu trên 1 đồng chi phí: Chỉ tiêu này cho biết 1 đồng chi phí sản xuất và tiêu thụ trong kỳ tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu. Hiệu quả sử dụng chi phí = 𝑫𝑻 𝑪𝑷 Hoàng Việt Hưng – 18D160165 20