Mô tả:
ĐỀ TÀI: CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÍ KHÁCH SẠN
LỜI NÓI ĐẦU
Hiện nay công nghệ thông tin đang ngày càng được phát triển rộng dãi trên
toàn thế giới .Đang dần bắt kịp với xu hướng chung Việt Nam cũng đang trên đà
hội nhập nói chung và hội nhập công nghệ thông tin nói riêng đòi hỏi nhiều vấn
đề được đặt ra trên nhiều lĩnh vực khác nhau mà quản lí nhờ công nghệ phần
mềm là cực kì quan trọng trong sự phát triển của các doanh nghiệp.Tuy nhiên
chỉ trong lĩnh vực quản lí cũng rất đa rạng và phong phú và tuân thủ nhìêu quy
định và khuynh hướng quản lí riêng của ngưởi quản lí.Trong cái đa dạng của
quản lí chúng tôi nhóm lập trình cũng góp phần áp dung công nghệ thông tin vào
quản lí bằng chương trình quản lí khách sạn.
Thông qua ngôn ngữ lập trình visual basic 6.0 và thiết kế cơ sở dữ liệu trên
microsoft access cùng với flash chúng tôi đã hoàn thành chương trình nhằm giúp
cho các bạn có thể nắm bắt được chung nhất về một chương trình quản lí khách
sạn.Đồng thời giúp cho người quản lí có thể thao tác từng bước tiến hành quản lí
theo một chuỗi logic và liên tục .Chúng tôi cố gắng làm phần mềm này theo
những tiêu chí chung trong việc quản lí khách sạn hiện nay.
Tuy nhiên do trình độ có hạn chúng tôi chỉ có thể giới thiệu một mô hình
quản lí khách sạn cho những khách sạn vừa và nhỏ.Nhưng chúng tôi tin rằng
nếu được sự góp ý và chia sẻ kinh nghiệm của các bạn giúp chúng tôi hoàn
chỉnh kiến thức để hoàn thành chương trình với mô hình quản lí khách sạn
tương đối lớn và tương đối đầy đủ điều chỉnh để phù hợp với thực tế và đơn giản
hơn trong công việc quản lí của các nhà quản lí khách sạn.
Mong rằng chương trình của chúng tôi có thể giúp cho các nhà quản lí cảm
thấy sự hứng thú trong công việc quản lí của mình.Đồng thời cũng trở thành
động lực cho việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lí của các bạn.
1
PHẦN I:
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH
I.1.MỤC ĐÍCH CỦA CHƯƠNG TRÌNH
Xây dựng chương trình quản lí khách sạn nhằm áp dung công nghệ thông tin
vào quản lí nói chung và quản lí khách sạn nói riêng để có thể góp phần theo kịp
nhịp đập công nghệ trên toàn cầu.đồng thởi cũng góp phần vào việc mở rộng
cánh cửa tiếp cân với công nghệ thông tin hơn nữa cho người quản lí.
Giúp cho người quản lí khách sạn có thể quản lí một cách tối uư nhất,thuận
lợi nhất,nhanh chóng nhất ,có thể tiết kiệm được thời gian,thông thoáng trong
việc quản lí một cách dễ dàng.Đồng thời giúp cho khách hàng cảm thấy hài lòng
và an tâm về bộ máy tổ chức.Cũng như thuận tiện trong việc đăng kí thuê phòng
và cac dịch vụ cua khách sạn.sử dụng chương trình quản lí co thể tránh sai sót
trong việc tính tiền đàm bảo tính công bằng cho khách hàng,Chương trình nhằm
giảm thiểu những sai sót nhầm lẫn do quản lí bằng những tập hồ sơ giấy trên
phương diên cổ điển mà theo thói quen hoạc sở thích của từng người khác nhau
sẽ quản lí khác nhau.chương trinh quản lí này đưa ra một cách chung nhất có thể
quản lí ở tất cả các khách sạn.Tuy nhiên tuỳ thuộc vào khách sạn khác nhau mà
chương trình chỉ phải sửa chữa một vài chỗ đơn giản la ta có thể sử dụng phần
mềm này cho nhiều khách sạn khác nhau.
Mục đích nhằm giúp cho người quản lí có thể cập nhập thông tin khách
thuê,cập nhập thông tin về dịch vụ ,tìm kiếm thông tin về khách hàng đã và đang
thuê phòng ,đồng thời có những công cụ mà nhà quản lí có thể tham khảo
như:microsoft word,microsoft excel, notepad, calculator.cũng như có cả phần trợ
giúp cho người quản lí..Và có thể đưa ra báo cáo để giúp cho người quản lí có
thể có cái nhìn tổng quan nhất.Trong phần cập nhập cho phép người quản lí co
thề sửa chữa thông tin về khách hàng và thông tin cũng như đơn giá của dịch vụ
có thể thay đổi.Trong mỗi phần có thể lưu giữ thông tin ,xoá bỏ thông tin và in
thông tin nếu người quản lí cần.
I.2: YÊU CẦU
+Yêu cầu về chương trình:
_Chương trình phải đảm bảo tính đầy đủ về thông tin cho một khách
sạn cụ thể.
_Chương trình phải đảm bảo liên tục cập nhật.
_Chương trình phải đảm bảo tinh ứng dụng thực tế cao.
_Chương trình phải mang tính khách quan và độ chính xác cao.
_Chương trình phải hạn chế được tối thiểu những lỗi do sai sót của
người sử dụng.
2
_Chương trình phải vừa mang tính chung nhất cho tất cả các khách
sạn vừa mang tính ứng dụng cụ thể cho một khách sạn nào đó mà khi thay đổi
đơn giản có thể áp dụng cho một khách sạn khác.
_Chương trình đảm bảo tính thống kê chính xác .
_Chương trình đảm bảo tính tiền chính xác và in hoá đơn đầy đủ cho
từng khách hàng.
+Yêu cầu về người sử dụng :
_Biết sử dụng thành thạo máy vi tính những chương trình ứng dụng
đơn giản.
_Biết mở chương trình ứng dụng của visual basic 6.0. và một vài
chương trình có liên quan.
_Có khả năng và trình độ nhất định về quản lí .
I.3: HẠN CHẾ
Do vấn đề quản lí khách sạn có rất nhiều các mảng quản lí khác nhau như:
_Quản lí nhân sự của khách sạn
_Quản lí về thuê phòng
_Quản lí về dịch vụ vui chơi giải trí
_Quản lí về dịch vụ ăn uống
_Quản lí về tổ chức tiệc
_Quản lí về các dịch vụ khác
Trong các mảng quản lí ở trên nhóm lập trình chúng tôi chỉ đưa ra được cách
thức tổ chức quản lí về thuê phòng và các dịch vụ khác.
Nhóm lập trình chúng tôi với mong muốn ngoài việc đưa ra chương trình
quản lí như thế này còn mong muốn được giới thiệu sản phẩm trên mạng
internet để có thể liên hệ bổ trợ cho các nhà quản lí khách sạn mong muốn có
được chương trình.Xong do nhiều điều kiên khách quan cũng như chủ quan cả
về vật chất cũng như thời gian mong muốn đó chúng tôi chưa thể hoàn thành
được
PHẦN II: CƠ SỞ DỮ LIỆU
3
CHƯƠNG 1: BẢNG
II.1.1 TABLE: CHIPHIDV (CHI PHÍ DỊCH VỤ)
field name
makt
maphong
madv
tiendv
data type
text(10)
text(10)
text(10)
number
description
mã khách hàng
mã phòng
mã dịch vụ
tiền dịch vụ
II.1.2: TABLE: DICHVU (DỊCH VỤ)
field name
madv
têndv
data type
text(10)
text(50)
description
mã dịch vụ
tên dịch vụ
II.1.3 : TABLE: LOAIPHONG (LOẠI PHÒNG)
field name
maloai
tenloai
soluong
gia>1tuan
gia<1tuan
data type
text(10)
text(50)
number
number
number
description
mã loại
tên loại
số lợng
đơn giá theo tuần
đơn giá theo ngày
4
II.1.4 : TABLE PHONG (PHÒNG)
field name
maphong
maloai
tinhtrang
data type
text(10)
text(10)
yes/no
description
mã phòng
mã loại
tình trạng
II.1.5 : TABLE: THUEPHONG (THUÊ PHÒNG)
field name
makt
maphong
ngaythue
ngaytra
tinhtrang
tongtien
data type
text(10)
text(10)
date/time
date/time
yes/no
number
description
mã khách thuê
mã phòng thuê
ngày bắt đầu thuê phòng
ngày trả phòng
tình trạng
tổng tiền
II.1.6:TABLE: TTKHACHTHUE (THÔNG TIN KHÁCH THUÊ)
field name
makt
tenkt
ngaysinh
gioitinh
quoctich
socmnd
diachi
ghichu
data type
text(10)
text(50)
date/time
text(6)
text(10)
number
text(50)
memo
description
mã khách thuê
tên khách thuê phòng
ngày sinh
giới tính
quốc tịch
số chứng minh th nhân dân
địa chỉ
ghi chú
5
CHƯƠNG 2: TRUY VẤN
II.2.1 : THONGKE (THỐNG KÊ)
II.2.2 : THU
6
II.2.3 : TIENDV (TIỀN DỊCH VỤ)
II.2.4 : TIENTP (TIỀN THUÊ PHÒNG)
7
II.2.5 : TTKT (THÔNG TIN KHÁCH THUÊ)
8
PHẦN III: CHƯƠNG TRÌNH CHÍNH
III.1 : ĐĂNG NHẬP
Chương trình quản lí khách sạn mang tinh bảo mật riêng của khách sạn đó . đảm
bảo các yếu tố mà người không phận sự không thể vào được chương trình để
phục vụ cho các mục đích không những không có lợi cho khách sạn đó mà còn
có nhiều nguy cơ làm tổn hại đến uy tín cũng như tài sản của khách sạn.Để đảm
bảo dược điều đó chúng tôi xây dựng chương trình mà khi muốn vao được
chương trình thì phải trải qua phần đăng nhập :
Trước hết là nhập tên của người sử dụng đã cài đặt sẵn ,và sau đó bạn nhập
mật khẩu mà chỉ có người trực tiếp quản lí mới biết được sau đó nhấp chuột vào
OK còn nếu bạn không muốn đăng nhâp nữa thì nhấp vào cancel. Khi bạn nhập
sai mat khẩu thì bạn sẽ không vào được hệ thống.
Việc đăng nhập như hình dưới:
III.2 : GIAO DIỆN CHÍNH
Sau khi đăng nhập thành công hệ thống quản lí khách sạn.Xuất hiện giao diện
chính mà ở đó bạn có thể quản lí được toàn bộ hệ thống
9
III.3 : ĐĂNG KÍ PHÒNG THUÊ
Từ giao diện chính nhấp vào mục đăng kí phòng thuê cho khách hàng đưa đến
giao diện đăng kí.Trước hết là tìm kiếm về:
_loại phòng:
+sd: phòng đôi bình thường
+ss: phòng đơn bình thường
+vs: phòng đơn cao cấp
+vd: phòng đôi cao cấp
_tình trạng: sau khi chọn được loại phòng nhấp search sẽ view ra
các mã phòng và tình trạng của nó.Dựa vào đó người sử dụng có thể chọn phòng
đang trống cho khách thuê.
10
Sau khi chọn được phòng bạn sang phần nhập thông tin về:
_Mã khách thuê(khi mã bị trùng sẽ phải nhập lại)
_Mã phòng thuê(đã được tìm kiếm mã phòng còn trống ở trên )
_ngày đêm
có các nút lệnh thêm.lưu,ngày đêm,print.
Tất cả những thông tin về mã khách và mã phòng đang sử dụng được view trên
lưới. Sau khi hoàn thành bạn có thể thoát bằng nút thoát để trở về giao diên
chính.
11
12
III.4 :SỬA THÔNG TIN
Khi có những sai sót trong việc nhập thông tin về khách thuê mà bạn chot lưu
vào rồi mà bạn muốn sửa lại những thông tin đó bạn có thể vào phần sửa thông
tin từ giao diện chính sẽ xuất hiện from sửa thông tin.Để sửa được thông tin bắt
buộc bạn phải nhập mã khách hoặc số chứng minh nhân dân.Sau đó nhấp vào
tìm kiếm để chương trình đưa ra thông tin của khách thuê và nhấp vào sửa để
sửa trực tiếp.Sau khi sửa xong ban lưu vào và thoat khỏi phần sửa thông tin kêt
thúc phần sửa.
13
III.5 : TÍNH TIỀN THUÊ PHÒNG
Khi khách thuê trả phòng để tính tiền phòng từ giao diện chính bạn nhấp vào
tiền thuê phòng xuất hiện from tính tiền .Trước hết bạn phải nhập mã phòng và
nhấp vào search sẽ view ra thông tin về khách hàng và ngày đến ,ngày đi và đưa
ra tổng tiền thuê phòng.Nếu khách hàng yêu cầu in ra thì ta cũng có thể in ra cho
khách hàng.Sau đó sẽ lưu lại để kiểm tra.
14
III.6 : TÍNH TIỀN DỊCH VỤ
Để tính tiền dịch vụ có 2 cách:
_Từ giao diện chính nhấp vào tính tiền dịch vụ
_Từ tính tiền thuê phòng nhấp vào nút tiếp
Sẽ cho ra form tính tiền dịch vụ.
Trước hết là mục nhập thông tin dịch vụ:
Thao tác: _nhấp vào mã phòng và chọn mã phòng cần tính, search cho ra thông
tin cần nhập là mã khách hàng , tên khách hàng ,mã dịch vụ,số tiền cần trả sau
đó lưu vào .Nếu người khách thuê sử dụng nhiều dịch vụ thì lại tiếp tục nhấp
vào nút thêm và thao tác lại.
Từ form ở trên ta nhấp vào tính tiền dịch vụ để tính tiền dịch vụ:
Thao tác : nhập mã khách thuê ,search sẽ view ra mã dịch vụ, tên dịch vụ,tiền trả
cho từng loại dịch vụ.Sau đó nhấp vào tính tổng sẽ đưa ra tổng tiền trả cho dịch
vụ. Nhấp vào in để in ra tổng tiền tiền dịch vụ, và thoát về giao diện chính.
15
16
III.7 : IN HOÁ ĐƠN
Sau khi khách trả phòng và thanh toán tiền người quản lí phải có nhiệm vụ in
hoá đơn cho khách hàng để đảm bảo tính xác thực:
Để in được hoá đơn bạn cần nhập mã phòng và in ra 2 loại hoá đơn là:
_hoá đơn phòng
_hoá đơn dịch vụ
17
III.8 :CẬP NHẬP
Trong quản lí khách sạn khách thuê phòng là liên tục hàng ngày nên việc cập
nhập thông tin mới về khách thuê là cần thiết .Đồng thời do cơ cấu tổ chức ngày
càng được nâng cấp nên các loại hình dịch vụ cũng do xu hướng của khách hàng
mà khách sạn có thể bổ sung hoặc loại bỏ các loại hình dịch vụ đó.Chương trình
có 2 loại cập nhập là:
_cập nhập về thông tin khách thuê
_cập nhập về dịch vụ
Để có thể vào được chương trình cập nhập của tưng loại trên ta vào menu cập
nhập chọn 1 trong 2 vấn đề cần cập nhập.
18
III.8.1: CẬP NHẬP THÔNG TIN KHÁCH THUÊ
Sau khi vào menu chon cập nhập chọn tiếp thông tin khách thuê sẽ xuất hiện
bảng chọn như sau:
Khi cập nhập mới thông tin khách thuê bạn phải nhập hết tất cả những thông ở
trên .Tất cả những thông tin đó bạn có thể lưu hoặc tiếp tục nhập tiếp hoặc thoát
hoặc có thể sửa những lỗi sai, hoặc xoá và huỷ thông tin vừa lưu.Khi bạn muốn
tiếp tục công việc bạn có thể nhấp vào tiếp chương trình sẽ trở về phần đăng kí
phòng thuê ở trên.
19
III.8.2 : CẬP NHẬP DỊCH VỤ
Sau khi vào menu cập nhập chọn dịch vụ, xuất hiện bảng chọn danh mục
dịch vụ:
trước hết nhập mới mã dịch vụ mới và tên của dịch vụ có thể sử dụng được các
thao tác về thêm, lưu, sửa , xoá ,huỷ bỏ ,in và thoat khỏi chương trình cập nhập
dịch vụ.
20
- Xem thêm -