TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
Lêi më ®Çu
C¸c kho¶n tiÒn tiÕt kiÖm kh«ng bao giê lµ v« tËn vµ nã sÏ hÕt vµo mét ngµy
nµo ®ã. Gi¸ trÞ cña chóng lµ sÏ ®em l¹i cho gia ®×nh chóng ta sù tho¶i m¸i vµ ®¶m
b¶o vÒ mÆt tµi chÝnh. Chóng ta sÏ kh«ng bao giê c¶m thÊy tù do vÒ tµi chÝnh nÕu
kh«ng tõ bá thãi quen sa sØ vµ thµnh lËp cho m×nh thãi quen tiÕt kiÖm. Víi mét
doanh nghiÖp th× viÖc tiÕt kiÖm c¸c kho¶n chi tiªu cµng khã kh¨n h¬n n÷a vµ cµng
cÇn thiÕt h¬n n÷a v× mçi quyÕt ®Þnh ®Òu liªn quan ®Õn c¶ mét tæ chøc lín gåm rÊt
nhiÒu nh÷ng con ngêi lao ®éng g¾n cuéc sèng cña m×nh víi doanh nghiÖp. KÓ tõ
n¨m 1986, khi ViÖt Nam chÝnh thøc më cöa thÞ trêng vµ cã sù th«ng tho¸ng vÒ
c¸c chÝnh s¸ch thu hót ®Çu t níc ngoµi, ®Æc biÖt tõ sau 1990 ®Õn nay ngµnh Du
lÞch ViÖt Nam ®· vµ ®ang khëi s¾c. ThÞ trêng du lÞch c¹nh tranh v« cïng s«i ®éng
vµ gay g¾t, c¸c doanh nghiÖp KS – DL lu«n lu«n ph¶i thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p
tiÕt kiÖm chi phÝ, n©ng cao lîi nhuËn, n¨ng suÊt lao ®éng vµ hiÖu qu¶ kinh doanh.
Trong khu«n khæ bµi tiÓu luËn nµy, t«i xin ®Ò cËp tíi c¸c nh©n tè ¶nh hëng
®Õn chi phÝ kinh doanh KS – DL vµ c¸c biÖn ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ trong c¸c
doanh nghiÖp KS – DL ë níc ta hiÖn nay.
PhÇn 1
c¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn
chÝ phÝ kinh doanh KS – DL
1.1. Kh¸i niÖm vµ ®Æc ®iÓm chi phÝ kinh doanh KS – DL:
1.1.1. Kh¸i niÖm:
- Kh¸i niÖm chung: chi phÝ lµ gi¸ trÞ cña nh÷ng g× ph¶i tõ bá ®Ó cã thÓ ®¹t ®îc
hoÆc cã ®îc mét thø g× ®ã th«ng qua s¶n xuÊt, trao ®æi vµ c¸c ho¹t ®éng cña con
ngêi.
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
1
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
Kh¸i niÖm riªng: chi phÝ kinh doanh KS – DL lµ gi¸ trÞ toµn bé nh÷ng hao
phÝ lao ®éng x· héi cÇn thiÕt (gåm lao ®éng sèng vµ lao ®éng vËt ho¸) ®Ó thùc
hiÖn viÖc s¶n xuÊt vµ cung øng c¸c s¶n phÈm KS – DL.
Chi phÝ trong kinh doanh KS – DL ®Òu ®îc biÓu hiÖn ra b»ng tiÒn, kho¶n
chi phÝ ®îc biÓu hiÖn ra b»ng tiÒn nh: chi phÝ tiÒn l¬ng, ®iÖn, níc, vËn chuyÓn….
Cã nh÷ng hao phÝ vÒ hiÖn vËt ®îc quy ra tiÒn nh: hao phÝ vÒ tµi s¶n cè ®Þnh, vËt rÎ
tiÒn mau háng, nhiªn liÖu, hao hôt nguyªn liÖu, hµng ho¸….
1.1.2. §Æc ®iÓm chi phÝ kinh doanh KS – DL:
Chi phÝ kinh doanh KS – DL lu«n lu«n ®îc biÓu hiÖn díi h×nh th¸i tiÒn tÖ:
- Dïng tiÒn tÖ ®Ó biÓu hiÖn cho chi phÝ v× trong kinh doanh ®ßi hái nhiÒu chi phÝ
kh¸c nhau nªn cÇn ph¶i thèng nhÊt mét ®¹i lîng ®Ó x¸c ®Þnh ®îc toµn bé chi phÝ,
c¸c chi phÝ ph¸t sinh kh¸c nhau….
-
Chi phÝ kinh doanh KS – DL biÓu hiÖn díi nhiÒu h×nh thøc, trong ®ã:
+ BiÓu hiÖn trùc tiÕp lµ chi phÝ hiÖn vËt lµ sù hao mßn cña c¸c tµi s¶n cè
®Þnh, c«ng cô lao ®éng, nhiªn liÖu, hao hôt b»ng hiÖn vËt ®ã còng ®îc chuyªn
thµnh tiÒn.
+ BiÓu hiÖn trùc tiÕp b»ng tiÒn ®ã lµ tiÒn l¬ng, tiÒn tr¶ cho c¸c c«ng dÞch vô
nh vËn chuyÓn, ®iÖn tho¹i….
Chi phÝ kinh doanh KS – DL ®a d¹ng thÓ hiÖn ë nhiÒu lo¹i chi phÝ kh¸c nhau,
møc ®é chi phÝ kh¸c nhau vµ c¸c chi phÝ nµy còng mang c¸c tÝnh chÊt kh¸c nhau:
- TÝnh chÊt chi phÝ s¶n xuÊt: lµ chi phÝ t¹o ra s¶n phÈm vµ gi¸ trÞ míi hay gi¸ trÞ
gia t¨ng cña s¶n phÈm.
- TÝnh chÊt chi phÝ lu th«ng: liªn quan ®Õn viÖc lam thay ®æi h×nh th¸i cña s¶n
phÈm hµng thµnh tiÒn hoÆc tiÒn thµnh hµng.
- TÝnh chÊt chi phÝ dÞch vô: liªn quan ®Õn viÖc tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng
vÝ dô chi phÝ trang trÝ phßng ¨n, ®µo t¹o nh©n viªn….
- TÝnh chÊt chi phÝ qu¶n lý hµnh chÝnh kh«ng liªn quan trùc tiÕp ®Õn qu¸ tr×nh
cung øng vµ t¹o ra s¶n phÈm nhng nã còng rÊt cÇn thiÕt v× nã gióp cho qu¸ tr×nh
kinh doanh diÔn ra tr«i ch¶y.
Chi phÝ lµ sù chuyÓn ho¸ cña vèn trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh:
- Chi phÝ lµ sù tiªu hao, mÊt m¸t trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh t¹o nªn s¶n
phÈm cã Ých cho con ngêi vµ chi phÝ sÏ ®îc bï ®¾p l¹i sau khi qu¸ tr×nh kinh
doanh kÕt thóc.
- Vèn biÓu thÞ díi d¹ng nguån lùc cÇn thiÕt ®Ó b¾t ®Çu qu¸ tr×nh kinh doanh, vèn
sÏ ®îc chuyÓn ho¸ tõ tiÒn thµnh hµng, thµnh chi phÝ….Vèn ph¶i ®îc b¶o toµn vµ
ph¶i ®îc thu håi l¹i.
VÊn ®Ò gi¸ trÞ nguyªn liÖu, hµng ho¸ trong kinh doanh ¨n uèng:
Gi¸ trÞ nguyªn liÖu hµng ho¸ trong kinh doanh ¨n uèng mang tÝnh chÊt chi phÝ
tuy nhiªn bé phËn nay thêng ®îc qu¶n lý riªng biÖt.
1.2. TÇm quan träng vµ ph©n lo¹i chi phÝ kinh doanh KS – DL:
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
2
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
1.2.1. TÇm quan träng cña chi phÝ kinh doanh KS – DL.
VÒ gãc ®é kinh tÕ, tiÕt kiÖm chi phÝ lµ mét trong nh÷ng biÖn ph¸p c¬ b¶n ®Ó
doanh nghiÖp cã thÓ t¨ng lîi nhuËn, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ. §ã lµ ®iÒu kiÖn c¬
b¶n ®Ó t¸i s¶n xuÊt më réng t¸i s¶n cuÊt kinh doanh, n©ng cao ®êi sèng vËt chÊt
cho c¸n bé, c«ng nh©n viªn.
Ngoµi ra tiÕt kiÖm chi phÝ cßn cho phÐp doanh nghiÖp h¹ thÊp ®îc gi¸ thµnh
c¸c s¶n phÈm dÞch vô, h¹ gi¸ b¸n s¶n phÈm ®Ó thu hót kh¸ch hµng. V× vËy doanh
nghiÖp ph¶i lu«n lu«n coi träng c«ng t¸c thùc hµnh tiÕt kiÖm chi phÝ.
1.2.2.Ph©n lo¹i chi phÝ kinh doanh KS – DL:
C¨n cø vµo nghiÖp vô kinh doanh:
- Chi phÝ cña nghiÖp vô kinh doanh ¨n uèng: lµ biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña toµn bé
nh÷ng hao phÝ lao ®éng x· héi cÇn thiÕt ®Ó tæ chøc s¶n xuÊt, lu th«ng vµ tæ chc
tiªu dïng c¸c s¶n phÈm ¨n uèng.
- Chi phÝ cña nghiÖp vô kinh doanh lu tró: lµ biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña toµn bé
nh÷ng hao phÝ lao ®éng x· héi cÇn thiÕt ®Ó phôc vô kh¸ch nghØ trä t¹i c¸c c¬ së
kinh doanh lu tró nh: kh¸ch s¹n, m«tel, nhµ nghØ… §ã lµ nh÷ng kho¶n chi vÒ tiÒn
l¬ng cho c¸n bé, nh©n viªn phôc vô ë bé phËn kinh doanh lu tró, vÒ nhiªn liÖu,
®iÖn, níc, khÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh, söa ch÷a nhµ cöa, trang bÞ m¸y mãc, b¶o tr×,
b¶o dìng tµi s¶n vµ chi phÝ liªn quan ®Õn kh¸ch nghØ trä.
- Chi phÝ cña nghiÖp vô híng dÉn du lÞch: lµ biÓu hiÖn b»ng tiÒn nh÷ng hao phÝ
lao ®éng x· héi cÇn thiÕt ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh phôc vô kh¸ch du lÞch. §ã lµ
nh÷ng chi phÝ tr¶ l¬ng cho híng dÉn viªn, chi phÝ x©y dùng ch¬ng tr×nh vµ nh÷ng
chi phÝ ph¸t sinh kh¸c ®Ó tæ chøc c¸c ho¹t ®éng:
+ Tæ chøc ®ãn tiÕp, vËn chuyÓn kh¸ch du lÞch.
+ Tæ chøc bè trÝ n¬i ¨n chèn ë cho kh¸ch ®i du lÞch.
+ Tæ chøc cho kh¸ch tham quan vµ tham gia ch¬ng tr×nh vui ch¬i gi¶i trÝ.
+ Tæ chøc c¸c buæi nãi chuyÖn hoÆc thuyÕt minh vÒ c¸c di tÝch lÞch sö, c¸c
ngµy lÔ héi cho kh¸ch ®i tham quan ®îc biÕt. Giíi thiÖu cho kh¸ch nh÷ng th«ng
tin vÒ gi¸ c¶, thÞ trêng, ®Þa danh du lÞch, nh÷ng phong tôc tËp qu¸n cña d©n téc
ViÖt Nam.
+ Tæ chøc tiÔn kh¸ch…
- Chi phÝ cña c¸c dÞch vô kh¸c:
+ DÞch vô dancing (khiªu vò)
+ DÞch vô karaoke
+ DÞch vô massages
+ DÞch vô ®æi tiÒn, ®iÖn tho¹i, mua vÐ m¸y bay, tæ chøc vui ch¬i…
C¨n cø vµo néi dung kinh tÕ cña chi phÝ:
- Chi tr¶ tiÒn l¬ng cho c¸n nh©n viªn trong doanh nghiÖp.
- Chi tr¶ vÒ cung cÊp lao vô cho c¸c ngµnh kinh tÕ kh¸c nh: tiÒn ®iÖn, níc, chi
phÝ vËn chuyÓn, thuª tµi s¶n cè ®Þnh…
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
3
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
- Hao phÝ vÒ vËt t trong kinh doanh nh: tiªu hao nhiªn liÖu, khÊu hao tµi s¶n cè
®Þnh…
- Hao hôt hµng ho¸, nguyªn liÖu trong qu¸ tr×nh v©n chuyÓn b¶o qu¶n, chÕ biÕn
vµ tiªu thô.
- C¸c kho¶n chi phÝ kh¸c nh: tr¶ l·i tiÒn vay ng©n hµng, b¶o hiÓm x· héi…
C¨n cø vµo tÝnh chÊt biÕn ®éng cña chi phÝ.
Trong trêng hîp nµy chi phÝ ®îc chia lµm hai lo¹i: Chi phÝ bÊt biÕn vµ chi phÝ kh¶
biÕn:
- Chi phÝ bÊt biÕn: lµ nh÷ng kho¶n chi phÝ kh«ng thay ®æi hoÆc Ýt thay ®æi khi
møc doanh thu thay ®æi. §ã lµ nh÷ng kho¶n chi phÝ nh: khÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh,
b¶o tr×, b¶o dìng nhµ cöa trang thiÕt bÞ, chi phÝ qu¶n lý hµnh chÝnh…
- Chi phÝ kh¶ biÕn: lµ nh÷ng kho¶n chi lu«n biÕn ®éng theo sù biÕn ®éng cña
møc doanh thu ®¹t ®îc nh: chi phÝ tiÒn l¬ng kho¸n, chi phÝ ®Ó may giÆt ®å v¶i,
mét phÇn chi phÝ nhiªn liÖu, ®iÖn n¨ng…
C¨n cø vµo c«ng t¸c qu¶n lý:
- Chi phÝ vËn chuyÓn, bèc v¸c: gåm cíc phÝ vËn chuyÓn thuª ngoµi, tiÒn l¬ng,
b¶o hiÓm x· héi, tiªu hao nhiªn liÖu, khÊu hao ph¬ng tiÖn v©n chuyÓn cña c¸c ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn thuéc doanh nghiÖp, tiÒn bèc dì, khu©n v¸c.
- Chi phÝ b¶o qu¶n, chän läc, ®ãng gãi, bao b×... lµ nh÷ng kho¶n chi phÝ nh»m
gi÷ g×n sè lîng vµ chÊt lîng hµng ho¸, nguyªn liÖu nh tiÒn lµm sµn, mua ho¸ chÊt
phßng trõ chuét bä…
- KhÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh.
- Trõ dÇn c«ng cô lao ®éng nhá: lµ gi¸ trÞ ph©n bæ c«ng cô lao ®éng nhá dïng
trong mua, b¸n, b¶o qu¶n nguyªn liÖu, hµng ho¸ trong chÕ biÕn, phôc vô kh¸ch.
- L·i ph¶i tr¶ ng©n hµng vµ c¸c ®èi tîng kh¸c.
- Hao hôt nguyªn liÖu, hµng ho¸ ®Þnh møc.
- B¶o hiÓm x· héi.
- C¸c kho¶n chi phÝ trùc tiÕp kh¸c cÇn thiÕt cho qu¸ tr×nh phôc vô kh¸ch.
- TiÒn l¬ng cña c¸n bé vµ nh©n viªn.
- Chi phÝ qu¶n lý hµnh chÝnh: lµ nh÷ng kho¶n chi phÝ gi¸n tiÕp phôc vô cho qu¸
tr×nh kinh doanh nh v¨n phßng phÈm, y tÕ, héi nghÞ…
1.3.Tû suÊt chi phÝ:
1.3.1.Kh¸i niÖm:
Tû suÊt chi phÝ lµ tû sè hoÆc tû lÖ phÇn tr¨m so s¸nh gi÷a tæng chi phÝ kinh
doanh KS – DL vµ doanh thu ®¹t ®îc trong mét thêi kú nhÊt ®Þnh (cã thÓ lµ mét
n¨m, mét quý, mét th¸ng) cña doanh nghiÖp.
BiÓu hiÖn – c«ng thøc: F’ = F / D . 100
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
4
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
F’
F
D
: tû suÊt chi phÝ cña doanh nghiÖp
: tæng chi phÝ kinh doanh
: tæng doanh thu
1.3.2. ý nghÜa cña tû suÊt chi phÝ:
- Tû suÊt chi phÝ lµ chØ tiªu chÊt lîng ph¶n ¸nh trong mét thêi kú nhÊt ®Þnh, ®Ó
®¹t ®îc mét ®ång doanh thu, doanh nghiÖp cÇn ph¶i bá ra bao nhiªu ®ång chi phÝ.
ChØ tiªu nµy cã thÓ sö dông ®Ó so s¸nh gi÷a c¸c thêi kú víi nhau trong mét doanh
nghiÖp hoÆc gi÷a c¸c doanh nghiÖp KS – DL trong cïng mét thêi kú víi nhau.
- Møc t¨ng (gi¶m) chi phÝ: chØ tiªu nµy ®¸nh gi¸ ®¬n vÞ cã qu¶n lý tèt chi phÝ
hay kh«ng qua viÖc so s¸nh tû suÊt phÝ gi÷a kú nµy so víi kú tríc hoÆc kú thùc
hiÖn so víi kú kÕ ho¹ch vµ chØ tiªu biÓu hiÖn díi d¹ng sè t¬ng ®èi:
F’ = F1’ – F0’
trong ®ã:
F
F1 ’
F0 ’
: møc ®é t¨ng hoÆc gi¶m chi phÝ
: tû suÊt chi phÝ cña kú nµy (thùc hiÖn)
: tû suÊt chi phÝ cña kú tríc (kÕ ho¹ch)
- §ång thêi víi chØ tiªu trªn chóng ta sö dông thªm chØ tiªu tèc ®é t¨ng (gi¶m)
phÝ. Theo c«ng thøc sau:
Tèc ®é t¨ng (gi¶m) phÝ = F’ / F0’ . 100
- Qua hai chØ tiªu trªn cho thÊy, môc tiªu cña doanh nghiÖp lµ ph¶i lu«n lu«n híng tíi viÖc gi¶m tû suÊt chi phÝ, t¨ng nhanh tèc ®é gi¶m phÝ, ®ã lµ c¬ së cho viÖc
tiÕt kiÖm chi phÝ, t¨ng lîi nhuËn cho doanh nghiÖp.
ChØ tiªu sè tiÒn tiÕt kiÖm (béi chi) cña doanh nghiÖp:
F = F’ . D1 / 100
trong ®ã:
F
D1
: sè tiÒn béi chi hoÆc tiÕt kiÖm cña doanh nghiÖp trong kú
: doanh thu ®¹t ®îc n¨m nay (thùc hiÖn)
- Qua c¸c chØ tiªu trªn chóng ta cã thÓ ®¸nh gi¸ ®îc chÊt lîng ho¹t ®éng cña
doanh nghiÖp trong viÖc qu¶n lý vµ sö dông chi phÝ nãi chung vµ cña tõng nghiÖp
vô kinh doanh trong doanh nghiÖp.
1.4. C¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn chi phÝ kinh doanh KS – DL:
1.4.1. Sù ¶nh hëng cña doanh thu vµ cÊu thµnh doanh thu:
Trong chi phÝ KS – DL cã 2 lo¹i chi phÝ lµ: chi phÝ bÊt biÕn vµ chi phÝ kh¶
biÕn. Chi phÝ kh¶ biÕn thay ®æi khi møc doanh thu thay ®æi, sè tiÒn tuyÖt ®èi cña
lo¹i chi phÝ nµy t¨ng lªn theo sù t¨ng lªn cña doanh thu, song cã thÓ tèc ®é chËm
h¬n v× doanh thu t¨ng th× sÏ t¹o ®iÒu kiÖn tæ chøc kinh doanh hîp lý h¬n, n¨ng
suÊt lao ®äng cã ®iÒu kiÖn t¨ng nhanh h¬n. MÆt kh¸c nh÷ng chi phÝ bÊt biÕn thêng
Ýt t¨ng hoÆc kh«ng t¨ng lªn khi doanh thu cña doanh nghiÖp t¨ng.
Nh vËy khi doanh thu t¨ng lªn th× sè tiÒn tuyÖt ®èi cña chi phÝ cã thÓ t¨ng
lªn nhng tèc ®é t¨ng chËm dÉn ®Õn tû suÊt chi phÝ cã thÓ h¹ thÊp.
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
5
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
§èi víi cÊu thµnh doanh thu, do tÝnh chÊt kinh doanh cña mçi nghiÖp vô
kh¸c nhau, do vËy mµ cÊu thµnh doanh thu thay ®æi sÏ lµm cho tû suÊt chi phÝ cña
doanh nghiÖp thay ®æi.
1.4.2. ¶nh hëng cña n¨ng suÊt lao ®éng:
NÕu n¨ng suÊt lao ®éng cña doanh nghiÖp t¨ng lªn, doanh nghiÖp sÏ tiÕt
kiÖm ®îc lao ®éng sèng, hay tiÕt kiÖm ®îc chi phÝ tiªn l¬ng. §ång thêi t¨ng n¨ng
suÊt lao ®éng sÏ cã ®iÒu kiÖn t¨ng ®îc thu nhËp cho c¸n bé, c«ng nh©n viªn, nh©n
viªn, tuy nhiªn chi phÝ vÒ tiÒn l¬ng sÏ ph¶i cã tèc ®é t¨ng chËm h¬n tèc ®é t¨ng
cña n¨ng suÊt lao ®éng, nh vËy míi hîp lý vµ tiÕt kiÖm ®îc chi phÝ.
1.4.3. ¶nh hëng cña viÖc ®Çu t x©y dùng c¬ së vËt chÊt kü thuËt:
ViÖc ®Çu t x©y dùng kh¸ch s¹n, c¸c c¬ së kinh doanh, mua s¾m ph¬ng tiÖn,
trang bÞ c¸c trang thiÕt bÞ dông cô… trang mét giai ®o¹n nhÊt ®Þnh sÏ lµm t¨ng chi
phÝ cña doanh nghiÖp. Tuy nhiªn viÖc ®Çu t hîp lý cã vai trß n©ng cao chÊt lîng
phôc vô sÏ thu hót ®îc nhanh chãng kh¸ch hµng vµ v× vËy sÏ ph¸t huy ®îc t¸c
dông cña viÖc ®Çu t.
1.4.4. ¶nh hëng cña tr×nh ®é tæ chøc, qu¶n lý trong doanh nghiÖp.
Nh©n tè nµy cã vai trß trong toµn bé qu¸ tr×nh kinh doanh vµ ¶nh hëng trùc
tiÕp ®Õn chi phÝ cña doanh nghiÖp. NÕu kÕt hîp c¸c yÕu tè cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh mét c¸ch hîp lý, doanh nghiÖp sÏ ph¸t triÓn ®îc s¶n xuÊt - kinh
doanh, tiÕt kiÖm ®îc chi phÝ hay nãi c¸ch kh¸c, doanh nghiÖp sÏ sö dông cã hiÖu
qu¶ vËt t, lao ®éng vµ tiÒn vèn daonh nghiªp bá ra.
Ngoµi c¸c nh©n tè chñ quan trªn cßn cã nhiÒu nh©n tè t¸c ®éng ®Õn chi phÝ
cña doanh nghiÖp, nhng mang tÝnh chÊt kh¸ch quan nh: sù ph¸t triÓn cña x· héi,
sù c¹nh tranh trong thÞ trêngkinh doanh KS – DL, lu lîng kh¸ch tham quan ViÖt
Nam, nhu cÇu du lÞch cña nh©n d©n, gi¸ cíc phÝ…
PhÇn 2
c¸c biÖn ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ trong
c¸c doanh nghiÖp KS – DL ë níc ta hiÖn nay
NÒn kinh tÕ thÞ trêng ®· t¹o ®µ cho c¸c doanh nghiÖp ph¸t triÓn m¹nh mÏ,
ph¸t huy ®îc hÕt c¸c tiÒm n¨ng cña m×nh. §ång thêi c¸c doanh nghiÖp còng ph¶i
c¹nh tranh ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Trong ®iÒu kiÖn ®ã c¸c doanh nghiÖp lµm ¨n
kh«ng thua lç ®ã lµ ®iÒu khã song ®Ó ®øng v÷ng ®îc trªn thÞ trêng vµ kinh doanh
cã hiÖu qu¶ l¹i cµng khã h¬n. §Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶ trong c¬ chÕ nµy, mçi
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
6
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
doanh nghiÖp cÇn ph¶i t×m ra nh÷ng ®iÓm m¹nh ®iÓm yÕu cña m×nh tõ ®ã ph¸t
huy nh÷ng ®iÓm m¹nh vµ t×m gi¶i ph¸p h¹n chÕ nh÷ng ®iÓm yÕu cña m×nh.
Tuú thuéc vµo ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh vµ t×nh h×nh thùc tÕ cña doanh
nghiÖp ta cã thÓ ®a ra c¸c biÖn ph¸p kh¸c nhau nh»m tiÕt kiÖm chi phÝ. Song qua
nghiªn cøu c¸c nh©n tè ¶nh hëng cña chi phÝ ®Õn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh
cña doanh nghiÖp du lÞch, nh sau:
2.1. X©y dùng c¸c kÕ ho¹ch chi phÝ:
X©y dùng c¸c kÕ ho¹ch ph¶i dùa trªn c¬ së c¸c ®Þnh møc chi phÝ. Doanh
nghiÖp nªn lËp ra c¸c kÕ ho¹ch chi phÝ cho c¶ mét thêi kú ho¹t ®éng kinh doanh
cña m×nh. C¸c kÕ ho¹ch nµy ph¶i ®îc x¸c ®Þnh møc chi phÝ hîp lý, tuú theo tõng
lo¹i chi phÝ mµ x¸c ®Þnh c¸c møc chi tiªu cho tõng bé phËn, tõng nghiÖp vô kinh
doanh, thêng xuyªn kiÓm tra vµ chÊp hµnh mäi ®Þnh møc ®ã.
C¨n cø vµo kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh, trong ®ã cã kÕ ho¹ch chi phÝ, c¸c
doanh nghiÖp cÇn lËp c¸c dù to¸n chi phÝ hµng th¸ng. Dù to¸n nµy ®îc lËp tõ c¸c
nghiÖp vô, c¸c bé phËn kinh doanh trong kho¶ng thêi gian ng¾n. Do vËy doanh
nghiÖp cã kh¶ n¨ng n¨m b¾t ®îc t×nh h×nh chi tiªu mét c¸ch s¸t sao vµ cô thÓ h¬n
so víi kÕ ho¹ch quý hoÆc n¨m, cã thÓ khai th¸c kh¶ n¨ng tiÒm tµng, tiÕt kiÖm chi
phÝ mét c¸ch tÝch cùc vµ liªn tôc.
2.2. §Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng:
Nh chóng ta ®· biÕt kinh doanh lµ mét nghÒ khã, kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh
doanh phô thuéc vµo tµi n¨ng, trÝ tuÖ, sù nh¹y bÐn, n¨ng ®éng, t¸o b¹o cña nhµ
kinh doanh tríc nh÷ng diÔn biÕn cña nhu cÇu thÞ trêng.
Trong khi ®ã nhu cÇu vµ thÞ hiÕu cña con ngêi lu«n lu«n biÕn ®æi kh«ng
ngõng. NÕu doanh nghiÖp ®a ra thÞ trêng nh÷ng s¶n phÈm dÞch vô kh«ng phï hîp
víi së thÝch cña ngêi tiªu dïng th× sÏ kh«ng b¸n ®îc,hoÆc b¸n víi gi¸ rÎ dÉn ®Õn
kinh doanh tr× trÖ thua lç.
ThÞ trêng lµ yÕu tè quan träng ¶nh hëng tíi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña bÊt
cø doanh nghiÖp nµo. Nã võa lµ ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp ph¸t triÓn, nã võa
lo¹i bá ®µo th¶i nh÷ng doanh nghiÖp lµm ¨n kh«ng cã hiÖu qu¶. Mét doanh
nghiÖp ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn th× s¶n phÈm dÞch vô cña doanh nghiÖp ph¶i
®îc thÞ trêng chÊp nhËn, ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng, b¸n ch¹y vµ cã l·i.
§Ó lµm ®îc ®iÒu nµy ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i ®Çu t thêng xuyªn cho
viÖc nghiªn cøu thÞ trêng, ph©n tÝch nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ trêng vÒ gi¸ c¶, vÒ
cung cÇu vµ nh÷ng c«ng nghÖ míi ®Ó xem ngêi tiªu dïng thÝch s¶n phÈm g× víi
nh÷ng yªu cÇu vÒ chÊt lîng nh thÕ nµo, gi¸ c¶ ra sao, h¬n thÕ cã thÓ nghiªn cøu ®Ó
t¹o ra còng nh lµ kÝch thÝch nhu cÇu míi ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm dÞch vô míi cña
doanh nghiÖp. Kh¶ n¨ng sÏ tiªu thô lµ bao nhiªu… vµ ph¶i tiÕn hµnh nghiªn cøu
thÞ trêng mét c¸ch thêng xuyªn liªn tôc. Muèn vËy mçi doanh nghiÖp ph¶i tæ chøc
mét bé phËn riªng chuyªn m«n nghiªn cøu thÞ trêng, nh»m ph¶n ¸nh l¹i nh÷ng
s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, ®Ó ®a ra thÞ trêng nh÷ng s¶n phÈm thÝch øng víi thÞ
hiÕu cña ngêi tiªu dïng h¬n. §©y còng lµ mét trong nhiÒu ph¬ng ph¸p n©ng cao
lîi nhuËn gi¶m chi phÝ cho doanh nghiÖp.
2.3. Ph¶i tiÕt kiÖm chi phÝ mét c¸ch hîp lý:
Tríc hÕt doanh nghiÖp ph¶i më réng ®îc quy m« kinh doanh ®ång thêi dùa vµo
c¸c dù to¸n ®Þnh møc vµ dù to¸n chi phÝ ®îc x©y dùng ®Ó thùc hµnh tiÕt kiÖm.
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
7
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
ViÖc tiÕt kiÖm ph¶i ®îc thùc hiÖn ë mäi kh©u, mäi bé phËn kinh doanh trªn tÊt c¶
c¸c yÕu tè cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh nh: lao ®éng vËt t, tiÒn vèn…
Tæ chøc lao ®éng mét c¸ch khoa häc vµ hîp lý v× ®©y lµ ®iÒu kiÖn quan träng
nh»m t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, t¨ng chÊt lîng vµ hiÖu qu¶ kinh doanh cho doanh
nghiÖp KS – DL .
¸p dông ph¬ng thøc phôc vô thÝch hîp, c¶i thiÖn ph¬ng tiÖn vµ ®iÒu kiÖn
lµm viÖc, cho phÐp gi¶m lîng lao ®éng d thõa vµ gi¶m nhÑ hao phÝ søc lao ®éng
cho ngêi lao ®éng, gi¶m lao ®éng gi¸n tiÕp, t¨ng lao ®éng trùc tiÕp. Trªn c¬ së ®ã
lµ ®iÒu kiÖn cho viÖc gi¶m tæng quü l¬ng v× thÕ v× thÕ sÏ lµm tæng møc chi phÝ
chung gi¶m xuèng. Nhng gi¶m tæng quü l¬ng kh«ng cã nghÜa lµ gi¶m tiÒn l¬ng
cña c¸n bé c«ng nh©n viªn, mµ ph¶i lµm cho tiÒn l¬ng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn
t¨ng lªn nhng tèc ®é t¨ng nµy ph¶i nhá h¬n tèc ®é t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng mµ hä
®¹t ®îc.
Nhng ®iÒu quan träng vµ cã ý nghÜa to lín h¬n trong viÖc tæ chøc qu¶n lý lao
®éng cña mét doanh nghiÖp ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng lµ ë chç biÕt sö dông
yÕu tè con ngêi, biÕt kh¬i dËy tiÒm n¨ng trong mçi con ngêi lµm cho hä g¾n bã vµ
cèng hiÕn tµi n¨ng cho doanh nghiÖp. V× vËy daonh nghiÖp ph¶i thêng xuyªn
ch¨m lo ®Õn ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn cho ngêi lao ®éng, kh«ng ngõng n©ng cao
tay nghÒ, n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n, tr×nh ®é kü thuËt b»ng c¸ch më c¸c líp
®µo t¹o, cö ®i häc, ®i thùc tÕ ë c¸c c«ng ty kh¸c … Bªn c¹nh ®ã doanh nghiÖp cÇn
cã c¬ chÕ tuyÓn dông lao ®éng phï hîp víi ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh cña
doanh nghiÖp.
Lùa chän vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn: vèn lµ mét trong nh÷ng yÕu
tè c¬ b¶n, quan träng ®èi víi bÊt kú mét doanh nghiÖp nµo ®Æc biÖt lµ doanh
nghiÖp KS – DL v× trong kinh doanh KS – DL ®ßi hái sè lîng vèn ®Çu t ban ®Çu
vµo c¬ së vËt chÊt rÊt lín. Vµ h¬n n÷a trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay yÕu tè vèn cµng
trë nªn quan träng h¬n, nã lµ nh©n tè ®Çu tiªn. V× nÕu doanh nghiÖp cã nguån vèn
dåi dµo th× cã thÓ më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh, t¹o ®îc nhiÒu u thÕ trªn
thÞ trêng.
Ngµy nay víi sù c¹nh tranh gay g¾t gi÷a c¸c doanh nghiÖp th× quy m« kinh
doanh lu«n cÇn ph¶i më réng vµ ®Ó chiÕm ®îc thÞ phÇn lín doanh nghiÖp dï lín
®Õn ®©u còng kh«ng thÓ tr¸nh khái viÖc huy ®éng vèn tõ bªn ngoµi. §Ó gi¶m bít
chi phÝ do huy ®éng vèn, doanh nghiÖp cÇn ®Èy m¹nh c«ng t¸c huy ®éng tËp trung
vèn b»ng c¸ch huy ®éng t¹m thêi nguån vèn nhµn rçi cña c¸n bé c«ng nh©n viªn
trong doanh nghiÖp.
§Ó n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh doanh nghiÖp KS – DL tiÕn hµnh
mét sè biÖn ph¸p sau:
- Bè trÝ l¹i mét c¸ch hîp lý c¬ cÊu tµi s¶n cè ®Þnh trong doanh nghiÖp, thùc
hiÖn ®Çu t theo chiÒu s©u trªn c¬ së kiÓm kª vµ ph©n lo¹i TSC§ theo tõng lo¹i,
tõng nguån h×nh thµnh… n¾m v÷ng thùc tr¹ng cña chóng vµ x¸c ®Þnh kh¶ n¨ng sö
dông thÝch hîp víi nhu cÇu kinh doanh.
- X©y dùng ®éi ngò lao ®éng cã tay nghÒ cao, cã tr×nh ®é ®Ó co thÓ øng
dông vµ vËn hµnh c¸c c«ng nghÖ hiÖn ®¹i, c¸c m¸y mãc thiÕt bÞ nh»m n©ng cao
n¨ng suÊt lao ®éng.
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
8
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
- §¸nh gi¸ l¹i TSC§ theo sù biÕn ®éng cña gi¸ c¶ trªn thÞ trêng nh»m b¶o
toµn vèn cè ®Þnh.
- Cã c¸c ph¬ng ph¸p tÝnh to¸n khÊu hao TSC§ mét c¸ch hîp lý vµ ®¶m b¶o
c¸c yªu cÇu:
+ Nh»m tÝch luü nhanh chãng toµn bé v«n khÊu hao ®Ó ®æi míi hay t¸i s¶n
xuÊt TSC§.
+ §¶m b¶o chi phÝ vÒ khÊu hao TSC§ trong gi¸ trÞ san phÈm hîp lý, t¹o ra
gi¸ s¶n phÈm mµ ngêi tiªu dïng chÊp nhËn.
- CÇn xö lý c¸c tµi s¶n thõa vµ tµi tµi s¶n hÕt thêi h¹n sö dông ®Ó tr¸nh t×nh
tr¹ng sö dông vèn cè ®Þnh kh«ng tham gia vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh.
- CÇn x¸c ®Þnh mét c¬ cÊu vÒ nguån vèn ®Çu t ®Ó gióp cho viÖc sö dông vèn
cè ®Þnh cã hiÖu qu¶ nhÊt, ph¬ng ¸n ®ã ph¶i ®¶m b¶o hoµn tr¶ ®îc vèn, tr¶ l·i tiÒn
vay vµ t¹o ra lîi nhuËn.
§èi víi tµi s¶n lu ®éng doanh nghiÖp cÇn ph¶i tiªn hµnh c¸c biÖn ph¸p sau:
- X¸c ®Þnh khèi lîng vµ c¬ cÊu nguyªn vËt liÖu hµng ho¸ dù tr÷ hîp lý.
- X¸c ®Þnh c¬ cÊu vÒ vèn lu ®éng phï hîp víi yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh.
- Qu¶n lý chÆt chÏ.
- Më réng thÞ trêng tiªu thô, ®Èy m¹nh b¸n ra vµ thu håi vèn nhanh.
TÊt c¶ biÖn ph¸p ®ã nh»m ®Èy nhanh tèc ®é chu chuyÓn vèn lu ®éng. Trong
®iÒu kiÖn quy m« s¶n xuÊt kinh doanh kh«ng thay ®æi nÕu t¨ng tèc ®é chu chuyÓn
vèn sÏ gi¶m bít nhu cÇu vÒ vèn lu ®éng tøc lµ tiÕt kiÖm tuyÖt ®èi lîng v«n cÇn
thiÕt.
T×m nguån cung cÊp æn ®Þnh: §Ó thùc hiÖn tèt viÖc gi¶m gi¸ mua thùc tÕ cña
vËt t hµng ho¸ b¾t ®Êu tõ viÖc khai th¸c nguån mua. Nghiªn cøu nguån mua,
doanh nghiÖp ph¶i ®¶m b¶o ®îc kh¶ n¨ng cña c¸c nguån cung øng vÒ sè lîng,
chÊt lîng, thêi gian, ®Þa ®iÓm, khu vùc chñ yÕu. Bªn c¹nh ®ã nghiªn cøu chÝnh
s¸ch tiªu thô hµng ho¸ cña ®¬n vÞ cã nguån cung øng, ®Æc biÖt lµ chÊt lîng, gi¸ c¶,
thêi gian giao nhËn, ph¬ng thøc thanh to¸n. CÇn kiÓm tra tÝnh chÝnh x¸c vÒ uy tÝn
chÊt lîng cña hµng ho¸ dÞch vô. Sö dông c¸c biÖn ph¸p ®Ó t¹o nguån hµng nh tæ
chøc m¹ng líi thu mua phï hîp víi ®iÒu kiÖn nguån hµng, ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt kinh
doanh. ¸p dông c¸c biÖn ph¸p kinh tÕ trong ho¹t ®éng khai th¸c c¸c nguån mua ®Ó
khuyÕn khÝch bé phËn thu mua vµ ®¬n vÞ cung cÊp.
Doanh nghiÖp cÇn ®Æt c¸c mèi quan hÖ l©u dµi víi c¸c nhµ cung øng ®Ó ®¶m
b¶o viÖc cung cÊp ®Òu ®Æn, ®¶m b¶o chÊt lîng… ngoµi ra víi nhµ cung øng th êng
xuyªn doanh nghiÖp cßn ®îc hëng chiÕt khÊu, gi¶m gi¸… V× vËy c¸c nhµ qu¶n lý
ph¶i quan t©m tíi viÖc lùa chän nhµ cung øng vµ viÖc x©y dùng mèi quan hÖ hîp
t¸c cã lîi cho c¶ hai bªn, lµm ®îc nh vËy ch¾c ch¾n sÏ gãp phÇn tiÕt kiÖm chi phÝ
cho doanh nghiÖp.
T¨ng cêng c¸c dÞch vô bæ sung: dÞch vô bæ sung lµ mét trong nh÷ng tiªu chuÈn
®Ó ph©n h¹ng kh¸ch s¹n, kh¸ch s¹n cµng sang träng th× dÞch vô bæ sung cµng ®a
d¹ng, phong phó vµ hoµn chØnh. DÞch vô nµy theo nhu cÇu thÞ hiÕu cña tõng c¸
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
9
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
nh©n, tõng nhãm ngêi mµ nã mang tÝnh ®a d¹ng v¹ cã t¸c dông kÐo dµi thêi gian
lu l¹i cña kh¸ch, t¹o cho kh¸ch sù hµi lßng tõ ®ã gãp phÇn lµm t¨ng hiÖu qu¶ kinh
doanh cña doanh nghiÖp KS – DL.
2.4. Tæ chøc tèt t×nh h×nh thùc hiÖn chi phÝ:
ViÖc qu¶n lý t×nh h×nh thùc hiÖn chi phÝ cã vi trß quan träng trong viÖc ®Ò ra
c¸c biÖn ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ. Cuèi mçi thêi kú (cã thÓ lµ mét th¸ng, mét quý,
mét n¨m) cã sù ®¸nh gi¸ vÒ viÖc thùc hiÖn chi phÝ ®Ó cã thÓ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c
t×nh h×nh qu¶n lý vµ sö dông chi phÝ cña doanh nghiÖp, xem trong kú ®ã doanh
nghiÖp ®· tiÕt kiÖm ®îc chi phÝ hay béi chi vÒ chi phÝ, nguyªn nh©n dÉn ®Õn t×nh
tr¹ng ®ã lµ chñ quan hay kh¸ch quan.
Ngoµi ra cÇn ®¸nh gi¸ riªng tõng kho¶n chi phÝ, ¶nh hëng cña nã tíi tæng chi
phÝ chung, sù t¨ng lªn hay gi¶m ®ã cã hîp lý kh«ng, tõ ®ã ®a ra c¸c biÖn ph¸p tiÕt
kiÖm chi phÝ víi tõng kho¶n chi tiªu. Tr¸nh t×nh tr¹ng chi bõa b·i kh«ng ®óng
môc ®Ých ®Ó ®a ra gi¸ b¸n hîp lý ®èi víi s¶n phÈm dÞch vô mµ doanh nghiÖp cung
cÊp.
T¨ng cêng c«ng t¸c kiÓm tra kÕt hîp víi c¸c biÖn ph¸p nh»m khuyÕn khÝch tiÕt
kiÖm chi phÝ. Lu«n lu«n tiÕn hµnh viÖc kiÓm tra chi tiªu vµ sö dông c¸c c¬ së vËt
chÊt kü thuËt cña doanh nghiÖp ®Ó ph¸t hiÖn ra nh÷ng l·ng phÝ trong tõng kh©u,
trong tõng bé phËn kinh doanh.
PhÇn 3
VÝ dô vÒ mét doanh nghiÖp ë níc ta
®· ¸p dông c¸c ph¬ng ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
10
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
§Ó lµm râ h¬n vÒ viÖc thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ trong c¸c
doanh nghiÖp KS – DL ë níc ta hiÖn nay t«i xin ®¬n cö vÝ dô vÒ mét doanh
nghiÖp KS – DL ®· sö dông nh÷ng biÖn ph¸p ®îc nªu ë trªn ®Ó tiÕt kiÖm chi phÝ
còng nh lµ ®Ó cã mét kÕt qu¶ kinh doanh tèt. §ã lµ kh¸ch s¹n ViÔn §«ng. Kh¸ch
s¹n ViÔn §«ng lµ thµnh viªn cña Liªn hiÖp Kh¸ch s¹n – Nhµ hµng TP. Hå ChÝ
Minh, ®îc s¸p nhËp vµo C«ng ty DÞch vô Du lÞch BÕn Thµnh tõ n¨m 1990 víi c¬
së vËt chÊt, thiÕt bÞ xuèng cÊp nghiªm träng. Kh¸ch s¹n chØ cã 39 phßng, kinh
doanh díi h×nh thøc nhµ trä lu tró vµ nhµ hµng.
Tõ khi chuyÓn giao, ®îc sù quan t©m cña Ban Gi¸m ®èc C«ng ty Du lÞch
BÕn Thµnh cïng víi sù phÊn ®Êu nç lùc cña toµn thÕ c¸n bé c«ng nh©n viªn ®¬n
vÞ, kh¸ch s¹n ®· ®îc söa ch÷a n©ng cÊp phßng èc, ®Çu t míi trang thiÕt bÞ. §Õn
nay, kh¸ch s¹n ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ 3 sao, víi 102 phßng nghØ, 4 nhµ hµng cã
kh¶ n¨ng phôc vô ®«ng thêi 1000 kh¸ch víi c¸c mãn ¨n ¢u - ¸, 4 phßng héi th¶o
víi trang thiÕt bÞ ©m thanh ¸nh s¸ng ®¹t chuÈn quèc tÕ vµ c¸c dÞch vô kh¸c nh
massage, x«ng h¬i.
Trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn, nhê sù n¨ng ®éng, nh¹y bÐn trong kinh doanh,
kh¸ch s¹n lu«n gi÷ æn ®Þnh ®îc c¸c chØ tiªu kinh tÕ, ®ãng gãp vµo sù ph¸t triÓn
cña C«ng ty DÞch vô Du lÞch BÕn Thµnh. Trong nh÷ng n¨m 90 cña thÕ kû tríc,
kh¸ch s¹n lu«n ®¹t chØ tiªu doanh thu ë møc xÊp xØ 7 – 8 tû ®ång/n¨m. §Õn n¨m
2001, tæng doanh thu kh¸ch s¹n ®¹t ®îc lµ 9,423 tû ®ång, ®¹t 105% kÕ ho¹ch ®îc
giao; n¨m 2002, tæng doanh thu ®¹t 9,584 tû ®ång; n¨m 2003 doanh thu thùc hiÖn
®¹t 11,504 tû ®ång, ®¹t 115% kÕ ho¹ch.
§Ó cã ®îc nh÷ng kÕt qu¶ ®ã, kh¸ch s¹n ®· kh«ng ngõng ®Èy m¹nh tiÕp thÞ,
chµo b¸n s¶n phÈm, thu hót kh¸ch t¹i c¸c héi chî trong vµ ngoµi níc. T¨ng cêng
gi÷ mèi quan hÖ víi c¸c ®èi t¸c cung cÊp kh¸ch, nhÊt lµ kh¸ch quèc tÕ. Bªn c¹nh
®ã, kh¸ch s¹n chó träng viÖc qu¶ng b¸ thu hót kh¸ch néi ®Þa tæ chøc héi nghÞ, héi
th¶o. Khèi nhµ hµng rÊt chñ ®éng trong kinh doanh, t¨ng cêng liªn kÕt víi c¸c
nhãm nÊu ¨n bªn ngoµi nh»m khai th¸c triÖt ®Ó mÆt b»ng kinh doanh nhµ hµng,
triÓn khai thùc hiÖn nh÷ng ch¬ng tr×nh gi¶m thiÓu chi phÝ vÝ dô nh gi¶m chi phÝ
®iÖn n¨ng b»ng c¸c biÖn ph¸p sö dông hîp lý nguån n¨ng lîng. §ång thêi tæ chøc
thµnh c«ng nhiÒu b÷a tiÖc lín t¹i c¸c tØnh: Hµ Tiªn, B×nh D¬ng, §ång Nai.
C«ng t¸c ®µo t¹o nguån nh©n lùc còng ®îc kh¸ch s¹n ®Æc biÖt quan t©m.
Kh¸ch s¹n thêng tæ chøc nh÷ng ®ît huÊn luyÖn n©ng cao kü n¨ng nghÒ, häc tËp
trao ®æi ngo¹i ng÷ vµ cö c¸n bé nh©n viªn ®i häc c¸c líp båi dìng nghiÖp vô
kh¸ch s¹n, nhµ hµng do ngµnh Du lÞch tæ chøc, tham dù c¸c líp tËp huÊn an toµn
vÖ sinh thùc phÈm.
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
11
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
KÕt luËn
Sau khi nghiªn cøu kü lìng vÒ c¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn kinh doanh KS –
DL vµ c¸c biÖn ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ trong doanh nghiÖp KS – DL ë níc ta hiÖn
nay, chóng ta ®· thÊy ®îc tÇm quan träng cña chi phÝ trong kinh doanh KS – DL,
®Æc biÖt trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh hÕt søc gay g¾t vµ tríc nh÷ng th¸ch thøc cña
xu thÕ toµn cÇu ho¸, th¬ng m¹i ho¸ quèc tÕ, c¸c doanh nghiÖp KS – DL kh«ng
chØ lµ thµnh viªn cña thÞ trêng du lÞch néi ®Þa mµ cßn lµ thµnh viªn cña thÞ trêng
du lÞch quèc tÕ réng lín. V× thÕ, c¸c doanh nghiÖp KS – DL níc ta ph¶i lu«n nç
lùc hÕt m×nh ®Ó n©ng ngµnh du lÞch ViÖt Nam ngang tÇm quèc tÕ vµ cã ®îc lîi thÕ
c¹nh tranh trªn thÞ trêng ®Ó trë thµnh mét ®iÓm ®Õn hÊp dÉn kh¸ch du lÞch trªn
toµn thÕ giíi.
C¶m ¬n thÇy gi¸o Vò §øc Minh ®· cã nh÷ng bµi gi¶ng v« cïng bæ
Ých mµ nhê ®ã t«i ®· hoµn thµnh bµi tiÓu luËn nµy. Bµi tiÓu luËn kh«ng thÓ tr¸nh
khái nh÷ng sai sãt, kÝnh mong thÇy gióp ®ì, chØ b¶o, söa ch÷a.
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
12
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
Xin ch©n thµnh c¶m ¬n!
Danh môc tµi liÖu tham kh¶o:
1. Bµi gi¶ng kinh tÕ doanh nghiÖp kh¸ch s¹n du lÞch (NguyÔn Nguyªn Hång)
2. T¹p chÝ Du lÞch ViÖt Nam (sè 11/2004 bµi “ Con tµu ViÔn §«ng cña dÞch vô Du
lÞch BÕn Thµnh)
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
13
TiÓu luËn
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
môc lôc
Lêi më ®Çu
PhÇn
1:
C¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn chi phÝ kinh doanh
KS - DL
1.1. Kh¸i niÖm vµ ®Æc ®iÓm chi phÝ kinh doanh KS - DL
Trang
1
2
2
1.1.1. Kh¸i niÖm
2
1.1.2. §Æc ®iÓm chi phÝ kinh doanh KS – DL
2
1.2. TÇm quan träng vµ ph©n lo¹i chi phÝ kinh doanh KS – DL
3
1.2.1. TÇm quan träng cña chi phÝ kinh doanh KS – DL
3
1.2.2. Ph©n lo¹i chi phÝ kinh doanh KS – DL
3
1.3. Tû suÊt chi phÝ
1.3.1. Kh¸i niÖm
5
1.3.2. ý nghÜa cña tû suÊt chi phÝ
5
1.4. C¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn chi phÝ kinh doanh KS – DL
PhÇn
2:
5
6
1.4.1. Sù ¶nh hëng cña doanh thu vµ cÊu thµnh doanh thu
6
1.4.2. ¶nh hëng cña n¨ng suÊt lao ®éng
7
1.4.3. ¶nh hëng cña viÖc ®Çu t x©y dùng c¬ së vËt chÊt kü thuËt
7
1.4.4. ¶nh hëng cña tr×nh ®é tæ chøc, qu¶n lý trong doanh nghiÖp
7
8
C¸c biÖn ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ trong
c¸c doanh nghiÖp KS - DL ë níc ta hiÖn nay
2.1. X©y dùng c¸c kÕ ho¹ch chi phÝ.
2.2. . §Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng
8
8
2.3. Ph¶i tiÕt kiÖm chi phÝ mét c¸ch hîp lý
9
2.4. Tæ chøc tèt t×nh h×nh thùc hiÖn chi phÝ
12
PhÇn
3:
VÝ dô vÒ mét doanh nghiÖp ë níc ta ®· ¸p dông c¸c
ph¬ng ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ
13
KÕt luËn
15
Danh môc tµi liÖu tham kh¶o
16
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
14
TiÓu luËn
Kinh tÕ kh¸ch s¹n du lÞch
Ph¹m ThÞ HuyÒn Trang
15
- Xem thêm -