Tài liệu Báo cáo

Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian thực tập tìm hiểu đề tài “Quản lý website bán sách”, chúng em đã hoàn thành tiến độ dự kiến. Để đạt được kết quả này, chúng em đã nỗ lực thực hiện và đồng thời cũng nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, quan tâm, ủng hộ của các thầy cô bạn bè và gia đình. Thực tập môn học là cơ hội tốt để những sinh viên khi vẫn còn ngồi trên ghế giảng đường Đại học có cơ hội tiếp cận với công việc thực tế, được làm quen với môi trường làm việc, cũng như phong cách làm việc thực tế trước khi ra trường. Chúng em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Thị Ngọc Tú – Khoa công nghệ thông tin - Trường Đại học Điện lực đã tận tình giúp đỡ chúng em hoàn thành thực tập chuyên ngành này. Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô ban lãnh đạo Trường đại học Điện Lực đã nhiệt tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức quý báu và bổ ích trong suốt quá trình chúng em học tập tại trường. Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo thuộc bộ môn Công nghệ thông tin - Trường Đại Học Điện Lực đã trang bị cho chúng em những kiến thức chuyên ngành rất hữu ích để chúng em hoàn thành đề tài và phục vụ cho công việc của chúng em sau này. Vì thời gian có hạn nên không thể tránh khỏi những thiếu sót, chúng em rất mong được sự đóng góp ý kiến từ thầy cô và các bạn. Chúng em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Hiền Đinh Đức Trung THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 1 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý MỤC LỤC CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN..........................6 1.1 Khảo sát hiện trạng..........................................................................................6 1.1.1 Nội dung khảo sát và đánh giá hiện trạng.................................................6 1.1.2 Tổng quan về cửa hàng bán sách..............................................................6 1.1.3 Mục đích khảo sát hiện trạng....................................................................7 1.1.4 Kêt luận....................................................................................................8 1.2 Xác lập dự án...................................................................................................8 1.2.1 Mục tiêu....................................................................................................8 1.2.2 Khái quát hệ thống mới.............................................................................8 1.2.3 Yêu cầu hệ thống....................................................................................12 1.2.4 Phạm vi dự án.........................................................................................13 1.2.5 Kết luận..................................................................................................14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG..............................................15 2.1 Mô tả.............................................................................................................15 2.1.1 Xác định các tác nhân.............................................................................15 2.1.2 Xác định các Use case............................................................................15 2.2 Biểu đồ Use case chức năng của hệ thống.....................................................16 2.2.1 Biểu đồ Use case chức năng chính cuả hệ thống.....................................16 2.2.2 Biểu đồ phân rã chức năng......................................................................17 2.3 Biểu đồ trình tự..............................................................................................20 2.3.1 Biểu đồ tuần tự đăng kí tài khoản...........................................................20 2.3.2 Biều đồ tuần tự đăng nhập......................................................................22 2.3.2 Biểu đồ tuần tự Thêm sách.....................................................................23 2.3.3 Biểu đồ tuần tự Sửa thông tin sách.........................................................24 THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 2 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý 2.3.4 Biểu đồ tuần tự Xóa sách........................................................................25 2.3.5 Biểu đồ tuần tự Mua hàng.......................................................................26 2.3.6 Biểu đồ tuần tự Tìm kiếm.......................................................................27 2.3.7 Biểu đồ tuần tự thống kê.........................................................................27 2.4 Biểu đồ hoạt động của các use case...............................................................28 2.4.1 Biểu đồ hoạt động đăng ký, đăng nhập...................................................28 2.4.2 Biểu đồ hoạt độnh Thêm sách.................................................................31 2.4.3 Biểu đồ hoạt động Sửa thông tin sách.....................................................32 2.4.4 Biểu đồ hoạt động Xóa sách...................................................................33 2.4.5 Biểu đồ hoạt động Mua sách...................................................................33 2.4.6 Biểu đồ hoạt động tìm kiếm....................................................................34 2.5 Thiết kế Cơ sở dữ liệu....................................................................................36 2.5.1 Bảng cơ sở dữ liệu..................................................................................36 2.5.2 Mối quan hệ giữa các bảng.....................................................................41 CHƯƠNG 3: GIAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH.......................................................42 3.1 Giao diện trang chủ........................................................................................42 3.2 Giao diện sách theo chủ đề............................................................................43 3.3 Giao diện giới thiệu.......................................................................................44 3.4 Giao diện nhà xuất bản..................................................................................45 3.5 Giao diện đăng kí tài khoản...........................................................................46 3.6 Giao diện đăng nhập......................................................................................47 3.7 Giao diện trang liên hệ...................................................................................48 3.8 Giao diện chi tiết sách....................................................................................49 3.9 Giao diện kết quả tìm kiếm............................................................................50 3.10 Giao diện giỏ hàng.......................................................................................51 3.11 Giao diện thông tin cá nhân.........................................................................52 THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 3 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý 3.12 Giao diện thêm chủ đề sách.........................................................................53 3.13 Giao diện sửa, xóa thông tin sách................................................................54 KẾT LUẬN.............................................................................................................55 TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................56 THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 4 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý LỜI MỞ ĐẦU Sống trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, máy tính điện tử trở thành thiết bị phổ biến rộng rãi trong đời sống con người. Nó đã len lỏi vào mọi ngóc ngách cuộc sống từ: vui chơi, giải trí, làm việc, giao tiếp, kết nối cộng đồng và còn nhiều hơn thế nữa. Chính vì thế mà số hóa là việc làm không chỉ cần thiết mà càng ngày càng trở nên bắt buộc cho sự phát triển mạnh mẽ của mọi lĩnh vực. Đứng trước vai trò là một đòn bẩy kinh tế, công nghệ thông tin đang được các tổ chức lẫn doanh nghiệp tận dụng triệt để để xây dựng nên những hệ thống thông tin hữu ích và mạnh mẽ trong cuộc cạnh tranh không có hồi kết này. Cuộc sống con người ngày càng đơn giản và tiện lợi từ những gì công nghệ số hóa có thể đem lại. Chúng ta ngồi ở nhà sở hữu một thiết bị kết nối internet và chỉ cần có thế là hều hết những gì chúng ta muốn đều có thể có (tất nhiên là nằm trong khả năng chi trả của chúng ta). Và một trong những thành tựu của công nghệ thông tin đem lại chính là thương mại điện tử . Đối với các chính phủ và các công ty thì việc xây dựng các website riêng càng ngày càng trở nên cấp thiết. Thông qua những website này, thông tin về họ cũng như các công văn, thông báo, quyết định của chính phủ hay các sản phẩm, dịch vụ mới của công ty sẽ đến với những người quan tâm, đến với khách hàng của họ một cách nhanh chóng kịp thời, tránh những phiền hà mà phương thức giao tiếp truyền thống thường gặp phải. Để áp dụng lý thuyết đã học vào thực tế, chúng em đã tiến hành thực hiện đề tài “Quản lý website bán sách”, chúng em hy vọng sẽ nhận được sự ủng hộ, đóng góp chân thành từ phía thầy cô và các bạn. Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn. Cấu trúc đề tài: Chương 1: Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống Chương 3: Giao diện chương trình Kết quả đạt được. THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 5 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Khảo sát hiện trạng Tên đề tài: “Quản lý website bán sách”. 1.1.1 Nội dung khảo sát và đánh giá hiện trạng  Nội dung khảo sát  Tìm hiểu môi trường hoạt động, tìm hiểu cơ cấu tổ chức của hệ thống quản lý của cửa hàng bán sách.  Tìm hiểu công việc, nhiệm vụ, trách nhiệm của từng đối tượng trong hệ thống, sự phân cấp quyền hạn.  Thu thập và nghiên cứu các hồ sơ sổ sách, các tệp cùng với các phương thức xử lý các thông tin trong cửa hàng.  Thống kê các phương tiện và tài nguyên đã và có thể sử dụng.  Thu thập các đòi hỏi về thông tin, các ý kiến phê phán, phàn nàn về hiện trạng, các dự đoán, nguyện vọng và kế hoạch tương lai.  Đánh giá, phê phán hiện trạng và đề xuất hướng giải quyết.  Lập hồ sơ tổng hợp về hiện trạng  Hiện trạng hệ thống Quy trình bán hàng bắt đầu bằng việc tiếp nhận trực tiếp đơn hàng từ khách hàng đến mua sách ở cửa hàng. Đơn hàng được xuất khi khách hàng chọn được sách và yêu cầu nhân viên tại cửa hàng thanh toán. Quá trình mua hàng chỉ đuợc thực hiện trực tiếp tại cửa hàng. Khách hàng phải đến tận cửa hàng mới mua được sách đúng nhu cầu của mình. 1.1.2 Tổng quan về cửa hàng bán sách Cửa hàng sách: Trung Địa chỉ: Phạm Văn Đồng – Cầu Giấy - Hà Nội SĐT:0932399894 Thực trạng tin học hóa ở cửa hàng sách THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 6 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý Cửa hàng vẫn sử dụng hệ thống bán hàng truyền thống. Khách hàng muốn mua sách sẽ đến trực tiếp cửa hàng để xem thông tin của sách, chọn sách và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng. Đội ngũ nhân viên cửa hàng cũng có được đào tạo về các giao tiếp với khách hàng, các nghiệp vụ mua bán sách. Tuy nhiên,hệ thống vẫn còn hạn chế rất nhiều nên cần được nâng cấp hơn nữa.  Một số hạn chế của hệ thống cũ:  Khách hàng mất nhiều thời gian, phải đến tận cửa hàng mới chọn được sách ưng ý.  Quản lý các mặt hàng sách gặp khó khăn do số lượng sách, và lượng thông tin lớn.  Quản lý, tính toán hóa đơn chậm, độ chính xác không cao.  Gặp khó khăn trong quá trình thống kê, báo cáo hàng hóa.  Quản lý sổ sách dễ sai xót, khó chỉnh sửa thông tin. 1.1.3 Mục đích khảo sát hiện trạng Trong thời đại ngày nay thông tin kinh tế là vấn đề sống còn với các đơn vị kinh doanh. Đơn vị nào làm chủ được thông tin sẽ có ưu thế tuyệt đối trong hoạt động kinh doanh. Hơn nữa chỉ thu nhập thông tin tốt thì vẫn chưa đủ, mà phải biết bảo quản giữ gìn thông tin về hoạt động kinh doanh của đơn vị một cách chặt chẽ. Do đó hệ thống mới phải có cơ chế kiểm soát chặt chẽ, bảo đảm an toàn, bảo mật cơ sở dữ liệu. Chính vì thế, cửa hàng bán sách cần thay đổi hệ thống bán hàng hiện đại hơn để nhanh chóng cập nhật, quản lý các thông tin liên quan đến loại sách mới, thông tin của khách hàng, hoạt ddộng mua hàng của hệ thống. Từ công tác nghiệp vụ liên quan tới hoạt động quản lý bán hàng, chúng ta sẽ tiến hành phân tích thiết kế một hệ thống nhằm tin học hoá các chức năng có thể được thực hiện trên máy tính. Từ đó xây dựng một chương trình ứng dụng hỗ trợ cho quá trình thực hiện các chức năng như quản lý, xử lý các hoạt động mua, xuất bán hàng hoá, các nghiệp vụ tiền mặt, lập các báo cáo định kỳ… cho cửa hàng. THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 7 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý Tóm lại, mục tiêu cuối cùng là xây dựng một phần mềm quản lý bán hàng hiện đại, đáp ứng nhu cầu xử lý các chức năng nghiệp vụ trong quá trình thực hiện các hoạt động kinh doanh.Tiếp cận với nghiệp vụ chuyên môn, môi trường hoạt động của hệ thống.Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ và cung cách hoạt động của hệ thống. Chỉ ra những chỗ hợp lý của hệ thống, cần được kế thừa và các chỗ bất hợp lý của hệ thống, cần nghiên cứu khắc phục. 1.1.4 Kêt luận Hệ thống bán hàng kiểu cũ đã phù hợp với quá trình kinh doanh của của hàng trong những ngày đầu mới thành lập khi quy mô hoạt động còn nhỏ, mức độ kinh doanh chưa lớn, các công việc xử lý ít. Tuy nhiên hiện nay do nhu cầu cạnh tranh và phát triển trên thị trường kinh tế buộc công ty phải có sự thay đổi về quy mô và phương pháp kinh doanh. Từ đó ta xác lập dự án xây dựng website bán sách trực tuyến để khắc phục những nhược điểm của hệ thống bán sách cũ. 1.2 Xác lập dự án 1.2.1 Mục tiêu Để khắc phục những nhược điểm trên thì việc ứng dụng tin học vào lĩnh vực quản lý bán hàng nhằm:  Mang lại lợi ích nghiệp vụ: tăng khả năng xử lý, đáp ứng yêu cầu, tin cậy, chính xác, an toàn, bảo mật.  Mang lại lợi ích kinh tế: giảm thiểu khối lượng thời gian cho việc quản lý bán hàng, tăng hiệu suất làm việc…  Mang lại lợi ích sử dụng: thuận tiện, nhanh chóng, chính xác.  Nâng cao hiệu quả làm việc. 1.2.2 Khái quát hệ thống mới  Hệ thống bán hàng kiểu mới là hệ thống quản lý bán hàng bằng phương pháp tự động hóa.  Giảm tối đa công đoạn thủ công. THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 8 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý  Việc tính toán số liệu, cập nhật tìm kiếm, sửa thông tin được làm bằng máy tinh và phải có độ chính xác cao, nhanh chóng, thuận lợi.  Các mẫu hóa đơn chứng từ, thống kê báo cáo được nhập sẵn trong máy.  Các dữ liệu trên máy phải được đảm bảo an toàn.  Các nghiệp vụ bán hàng của cửa hàng  Bán hàng : Khách hàng sau khi chọn sách cần mua, nhân viên bán hàng ghi lại tên sách, số lượng, đơn giá từng mặt hàng (đơn giá bán có trong bảng báo giá được công ty cập nhật hàng ngày) rồi chuyển cho nhân viên thu ngân lập phiếu bán hàng và thu tiền. Đối với khách hàng quen công ty có thể cho nợ tối đa trong vòng 10 ngày. Trong phiếu bán hàng có các thông tin sau : Mã phiếu, tên người mua, ngày bán, mặt hàng, số lượng, đơn giá, thành tiền. Đối với các phiếu bán hàng có công nợ cần ghi thêm thông tin khách quen (tên, địa chỉ, điện thoại …). Sau đó đưa cho khách đem qua bộ phận kho để nhận hàng.  Đổi hàng hoặc trả hàng: Theo qui định của công ty, khách hàng có thể được phép đổi hoặc trả hàng theo các qui định sau: - Tùy vào mặt hàng có được phép đổi hoặc trả hay không. - Khi đổi hoặc trả hàng, khách hàng phải chịu khoản lệ phí chuyển đổi tương ứng (từ 0% - 10% tùy theo mặt hàng đã mua), cộng với khoản chênh lệch giữa món hàng cũ và mới (nếu đổi hàng). Nếu số tiền thấp hơn tiền đã mua món hàng cũ thì khách hàng sẽ được trả lại tiền. - Số tiền khách hàng phải trả = Lệ phí chuyển đổi + Số tiền chêch lệch phải bù thêm vào mặt hàng.  Kiểm tra tồn kho : Cuối mỗi ngày nhân viên quản lý kho xem xét tồn kho. Nếu lượng tồn kho nhỏ hơn lượng tồn kho tối thiểu thì sẽ lập phiếu xin nhập hàng. Sơ lược về hệ thống thông tin quản lý bán hàng. THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 9 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý Như phần giới thiệu đề tài đã nhắc tới, mục tiêu của đề tài này là xây dựng một hệ thống thông tin hỗ trợ công tác quản lí bán sách. Vì vậy ở phần này sẽ đi sâu vào khảo sát cơ cấu tổ chức cũng như các hoạt động chính của các đơn vị kinh doanh hàng hoá. Thực tế cho thấy công việc chính của hệ thống thông tin quản lí bán hàng của các đơn vi kinh doanh là quản lí thông tin liên quan tới hoạt động bán hàng, ví dụ như: Thông tin về hàng hoá, khách hàng… Thông tin đầu vào của hệ thống gồm các thông tin về hàng hoá, thông tin về khách hàng, nhà cung cấp, các hoạt động mua bán hàng, các hoạt động thu chi. Trên cơ sở đó đưa ra các số liệu về tình hình hoạt động kinh doanh của các đơn vị báo cáo lên các cấp lãnh đạo và các phòng ban để thuận tiện cho việc quản lí và hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp. Ngoài ra hệ thống còn cung cấp thông tin cho các đối tác làm ăn, các nhà đầu tư, các cấp quản lí nhà nước. Với tình hình kinh doanh năng động hiện nay các cấp lãnh đạo của các đơn vi rất cần những thông tin chính xác đầy đủ kịp thời, không chỉ là các báo cáo định kỳ mà là các thông tin thường xuyên khi cần là phải có. Điều này không thể thực hiện được nếu chỉ dựa vào hệ thống thủ công. Điều này đòi hỏi cấp lãnh đạo của đơn vị đầu tư phát triển hệ thống thông tin phù hợp.  Nhu cầu quản lý của cửa hàng bán sách  Hoạt động quản lí thông tin. Thông tin cần quản lí của hệ thống bao gồm các thông tin:  Thông tin về khách hàng: Đây là những thông tin liên quan tới bán hàng của đơn vị như nhà cung cấp, khách hàng mua hàng. Thông tin về mỗi đối tượng gồm có: Mã khách hàng, tên khách hàng, địa chỉ, điện thoại ...  Thông tin về mặt hàng gồm: Mã sách, tên sách, mô tả sản phẩm, giá bán, nhà xuất bản …  Thông tin về các nghiệp vụ bán hàng như hoá đơn bán hàng. Đối tượng này ta phải quan tâm tới các thông tin sau: Mã hóa đơn, mã sách, số lượng bán, mã khách hàng, ngày giao hàng … THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 10 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý  Thông tin về hoạt động quản lí tiền mặt như hoạt động thu tiền, chi tiền, các hoạt động tài chính liên quan. Đối tượng này có các loại thông tin sau: Mã số phiếu (phiếu thu, phiếu chi..) số tiền, ngày xảy ra nghiệp vụ. Đây là những thông tin cần thiết mà dựa trên cơ sở đó hệ thống có thể thiết lập các báo cáo cung cấp cho chủ cửa hàng. Những thông tin này được quản lí chặt chẽ cung cấp thông tin cho đúng đối tượng tránh tình trạng lộ bí mật hoạt động kinh doanh của đơn vị. Hoạt động này thực chất là cung cấp quyền truy cập hệ thống cho các đối tượng sử dụng dưới hình thức cung cấp tài khoản sử dụng. Hoạt động quản lí kinh doanh. Phòng kế hoạch đảm nhiệm chức năng tổng hợp số liệu từ các bộ phận chức năng trong đơn vị, phân tích tình hình nội bộ, kết hợp với các thu nhập, xử lí các thông tin về tình hình thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh. Trên cơ sở đó, phòng sẽ lên kế hoạch, hoạch định chiến lược từng kì cho toàn đơn vị. Phòng kinh doanh đảm nhiệm chức năng thu thập các số liệu về tình hình thị trường kinh doanh: Tình hình khách hàng thường xuyên, tình hình khách hàng tiềm năng, các nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh để báo cáo cho phòng kế hoạch biết, đồng thời phòng kinh doanh có nhiệm vụ thực hiện các chính sách về khách hàng. Hoạt động quản lí xuất nhập hàng. Tại mỗi kho hàng phải có thủ kho chuyên trách quản lí hàng hoá xuất nhập kho. Khi có yêu cầu nhập hàng thủ kho thực hiện nhiệm vụ kiểm tra xem hàng thực tế có đúng như trên giấy tờ không. Khi hàng được xác nhận là hợp lý thủ kho thực hiện viết và ký rồi nhập hàng vào kho. Khi có giấy yêu cầu xuất hàng, thủ kho thực hiện kiểm tra xem hàng tồn trong kho có đáp ứng nhu cầu xuất hàng không, kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ yêu cầu xuất kho. Khi yêu cầu được chấp nhận thủ kho viết phiếu xuất rồi xuất hàng. Trong trường hợp hàng trong kho không đủ bán, thủ kho có trách nhiệm thông báo cho phòng kinh doanh biết để tiến hành đặt mua hàng hoá từ nhà cung cấp. THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 11 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý Nhân viên kế toán nhiệm vụ định khoản cho các phiếu xuất, phiếu nhập định kỳ hàng tháng, phòng kế toán lập báo cáo về hoạt động của kho hàng như: Báo cáo chi tiết hàng xuất kho, báo cáo chi tiết hàng nhập kho, báo cáo hàng tại kho. Đồng thời, phòng kế toán còn có nhiệm vụ tính toán lượng tồn cuối kỳ dựa trên cơ sở số dư đầu kỳ, số nhập, xuất bán trong kỳ của từng mặt hàng, sau đó lập báo cáo cân đối hàng hoá để nộp lên lãnh đạo. Hàng quý, kế toán thực hiện việc kiểm kê tình hình hàng hoá tại kho, xem có khớp về mặt số lượng với giấy tờ hay không, đồng thời kết hợp với thủ kho kiểm tra chất lượng hàng hoá để thực hiện chuẩn hoá chuyển khoản hàng tổn thất. Trên cơ sở đó phòng kế toán phải lập biên bản kiểm kê kho để nộp cho các cấp lãnh đạo. Hoạt động quản lý tiền mặt. Dựa trên cơ sở các phiếu thu, piếu chi, hoá đơn bán hàng, phòng kế toán lập bảng thu chi tiền mặt từng ngày, báo cáo thu chi trong ngày và váo sổ cái theo từng tài khoản mỗi ngày, định kỳ hàng tháng, quý, năm phòng kế toán lập báo cáo chi phí, doanh thu… Trên cơ sở theo dõi từng mặt hàng nhập xuất, phòng kế toán cuối tháng có nhiệm vụ tổng kết để tính toán lợi nhuận, lập báo cáo tình hình lãi cho lãnh đạo và phòng kế hoạch để có chính sách mặt hàng phù hợp tình hình hoạt động kinh doanh của đơn vị và của thị trường liên quan. Phòng kế toán cũng đảm nhiệm công việc kiểm soát tình hình công nợ của đơn vị bao gồm các khoản phải thu và các khoản phải trả. Việc kiểm soát về mặt công nợ cho phép phòng kế toán xúc tiến thực hiện việc xuất tiền thanh toán cho khách hàng cũng như thu tiền nợ của khách hàng đến hạn phải trả. 1.2.3 Yêu cầu hệ thống Với mục đích nâng cao hiệu quả cho công việc quản lý bán hàng, hệ thống phải đảm bảo những yêu cầu sau:  Thực hiện tốt các chức năng hiện hành. THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 12 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý  Hệ thống phải dễ sử dụng, truy cập dữ liệu nhanh chóng và chính xác, thao tác đơn giản.  Giao diện thân thiện, khoa học.  Tìm kiếm, thống kê nhanh chóng, chính xác theo yêu cầu.  Có đầy đủ các tính năng của một chương trình quản lý. Công nghệ sử dụng Xây dựng hệ thống quản lý trên nền công nghệ .Net (Visual studio 2013), CSDL hệ quản trị SQL server (SQL server 2012). 1.2.4 Phạm vi dự án  Ước lượng chi phí Tổng nguồn lực 4 tháng công 20 triệu Chi phí mua thiết bị 5 triệu đồng Chi phí khác Chi phí dự phòng, (mô tả các chi phí chính) Chi phí đi lại, lắp đặt… Tổng chi phí phát triển 2 triệu đồng 27 triệu đồng Bảng 1.1: Bảng ước lượng dự án  Chi phí đội thực hiện dự án STT 1 Chi tiết Đơn giá SL Thành tiền Ghi chú Xác định yêu cầu Xác định yêu cầu khách hàng 500.000 1 500.000 Xây dựng tài liệu đặc tả 500.000 2 1.000.000 Thiết kế, xây dựng cơ sở dữ 500.000 2 1.000.000 liệu THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 13 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý 2 Thiết kế giao diện Trao đổi, bàn bạc ý tưởng 500.000 2 1.000.000 Thiết kế giao diện chính 1.000.000 1 1.000.000 Thiết kế giao diện các chức 1.000.000 2 2.000.000 2 6.000.000 1 1.000.000 năng 3 Lập trình và test sản phẩm Lập trình, xây dựng các lớp, 3.000.000 module Tích hợp các lớp và module 1.000.000 Cài đặt, kiểm thử, tạo tài liệu 2.000.000 4 Kiểm thử toàn bộ hệ thống 1.000.000 5 Các chi phí gián tiếp 1 2.000.000 1 1.000.000 Máy móc, thiết bị 5.000.000 Chi phí đi lại, lắp đặt… 1.500.000 Khác 1.000.000 TỔNG 26.000.000 Bảng 1.2: Chi phí cho đội thực hiện dự án 1.2.5 Kết luận Phân tích bài toán, ta nhận được những ưu điểm vượt trội của hệ thống bán hàng trực tuyến so với hệ thống cũ. Tứ đó ra bắt đầu với công việc xây dựng hệ thống để áp dụng trong quá trình quản lý của cửa hàng bán sách. THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 14 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 Mô tả Hệ thống Website cung cấp cho người sử dụng, nhà quản lý những chức năng cần thiết để tiến hành giao dịch, quản lý sự hoạt động cũng như theo dõi tình hình phát triển cửa hàng của mình. Đối với khách hàng, hệ thống cho phép xem thông tin về sản phẩm của cửa hàng. Sau khi đăng ký làm thành viên, khách hàng có thể chọn sản phẩm trên website đưa vào giỏ hàng và tiến hành giao dịch mua bán. Sau khi chọn hàng xong khách hàng chuyển qua việc thanh toán. Sau khi đã thực hiện xong, khách hàng nhấn xác nhận để hoàn tất giao dịch. 2.1.1 Xác định các tác nhân Dựa vào mô tả bài toán, ta có thể xác định được các tác nhân chính của hệ thống như sau: Khách hàng: Được xem thông tin về các mặt hàng hiện có của cửa hàng, khách hàng có thể đăng kí làm thành viên để có thể đặt hàng qua mạng, góp ý, liên hệ tới cửa hàng để đặt mua sản phẩm. Được quyền mua hàng khi mặt hàng đó còn trong kho hàng. Mọi sản phẩm thành viên mua sẽ được cho vào giỏ hàng của họ. Được quyền loại bỏ đi các mặt hàng sau khi mình cho vào trong giỏ hàng của mình mà chưa đăng ký thanh toán. Nhân viên: là người thực hiện các công việc người quản lý giao cho. 2.1.2 Xác định các Use case Tác nhân Khách hàng có các Use Case sau:  Đăng ký làm thành viên  Xem thông tin sản phẩm  Mua hàng     Tác nhân Nhân viên có các UC sau: Quản lý khách hàng Quản lý sách Quản lý hóa đơn Quản lý thống kê THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 15 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý 2.2 Biểu đồ Use case chức năng của hệ thống 2.2.1 Biểu đồ Use case chức năng chính cuả hệ thống Chức năng của hệ thống có thể chia làm các nhóm chức năng chính như sau:  Nhóm chức năng đăng ký, đăng nhập thành viên của khách hàng.  Nhóm chức năng xem thông tin, bao gồm xem thông tin giỏ hàng, xem thông tin đơn hàng, xem thông tin sách, xem thông tin cá nhân  Nhóm chức năng quản lý thông tin, bao gồm quản lý thông tin khách hàng, quản lý thông tin của các loại sách.  Nhóm chức năng mua hàng, tiếp nhận và xử lý đơn hàng  Nhóm chức năng quản lý hóa đơn, thống kê doanh số. Sơ đồ tổng quan các chức năng chính của hệ thống: Hình 2.1: Use case chức năng chính của hệ thống THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 16 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý 2.2.2 Biểu đồ phân rã chức năng  Use case đăng kí, đăng nhập thành viên  Tác nhân: Khách hàng  Mô tả: Cho khách hàng đăng ký, đăng nhập tài khoản vào hệ thống. Dang ky Khách hàng Dang nhap Hình 2.2: Use case đăng kí, đăng nhập  Use case Mua hàng  Tác nhân: Khách hàng  Mô tả: Cho khách hàng tìm kiếm sách, Xem thông tin sách và chọn mua sách đúng với nhu cầu Hình 2.3: Use case Mua sách THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 17 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý  Use case Quản lý Khách hàng  Tác nhân: Nhân viên  Mô tả: Cho nhân viên thêm tài khoản, sửa thông tin khách hàng, xóa khách hàng cần thiết trên hệ thống. Hình 2.4: Use case quản lý khách hàng THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 18 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý  Use case Quản lý Sách  Tác nhân: Nhân viên  Mô tả: Cho nhân viên thêm sách, sửa thông tin sách, xóa sách ko còn bán trên hệ thống. Hình 2.5: Use case quản lý sách THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 19 Khoa CNTT- Đại Học Điện Lực | Thực tập Các hệ thống thông tin quản lý  Use case Quản lý thống kê  Tác nhân: Nhân viên  Mô tả: Theo định kỳ, nhân viên sẽ thống kê số lượng sách bán theo ngày, theo tháng, thống kê theo sách bán, thống kê tồn kho. Hình 2.6: Use case quản lý thống kê THỰC TẬP CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 20