Xây dựng kế hoạch road show tung sản phẩm mep ra thị trường
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
CHUYEÂN ÑEÀ TOÁT NGHIEÄP
PHAÀN MÔÛ ÑAÀU
1. Lyù do choïn ñeà taøi
Thò tröôøng caïnh tranh thanh toaùn ñieän töû ngaøy caøng soâi ñoäng vôùi chieán
dòch PR maïnh meõ cuûa caùc coâng ty. MobiVi ñang trong giai ñoaïn chuaån bò,
hoaøn thieän caùc saûn phaåm. Trong thôøi gian tôùi khi MobiVi chính thöùc ñem saûn
phaåm giôùi thieäu ra thò tröôøng seõ caàn nhöõng chieán dòch truyeàn thoâng,
Marketing hieäu quaû ñeå coù theå xaùc laäp choã ñöùng treân thò tröôøng cuõng nhö taïo
söï khaùc bieät so vôùi ñoái thuû caïnh tranh.
Hoaït ñoäng Road Show laø moät daïng cuûa toå chöùc söï kieän vôùi nhöõng lôïi ích
mang laïi nhö moät Event. Ñöôïc caùc coâng ty aùp duïng nhieàu hieän nay bôûi tính
thuyeát phuïc, thu huùt soá löôïng ngöôøi bieát ñeán nhieàu, truyeàn ñieäp ñöôïc thoâng
ñieäp cuûa coâng ty toå chöùc, deã ñem laïi tình caûm gaén boù cuûa caùc ñoái töôïng muïc
tieâu ñeán vôùi saûn phaåm hay hình aûnh cuûa coâng ty. Loaïi hình söï kieän naøy ñoøi
hoûi moät keá hoaïch cuï theå, kieåm soaùt ñöôïc caùc haïng muïc trong danh saùch coâng
vieäc caàn laøm, caùc tình huoáng phaùt sinh cuõng thöôøng xaûy ra nhieàu hôn.
Sau khi phaân tích caùc ñaëc ñieåm cuûa saûn phaåm, em thaác caùc hoaït ñoäng
Road Show raát phuø hôïp vôùi giai ñoaïn ñaàu tung saûn phaåm MEP ra thò tröôøng.
Chính vì vaäy em ñaõ choïn ñeà taøi “XAÂY DÖÏNG KEÁ HOAÏCH ROAD SHOW
TUNG SAÛN PHAÅM MEP RA THÒ TRÖÔØNG” laøm ñeà taøi toát nghieäp cuûa mình
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
1
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
ñeå nghieân cöùu coâng taùc chuaån bò, caùch thöùc toå chöùc vaø quaûn lyù Road Show
nhö theá naøo? Vaø traû lôøi caùc caâu hoûi lieân quan: Muïc ñích cuûa Road Show?
Laøm theá naøo ñeå toå chöùc thaønh coâng Road Show? Caùc chieán löôïc truyeàn thoâng
hoã trôï ñeå Road Show ñaït hieäu quaû cao nhaát...Toaøn boä keá hoaïch naøy vôùi
mong muoán cung caáp cho MobiVi moät söï löïa choïn thích hôïp khi tung saûn
phaåm ra thò tröôøng.
2. Muïc tieâu nghieân cöùu
Heä thoáng lyù luaän veà baûn chaát vaø ñaëc ñieåm cuûa toå chöùc söï kieän.
Giôùi thieäu veà thò tröôøng thanh toaùn ñieän töû, caùc yeáu toá taùc ñoäng ñeán
hoaït ñoäng kinh doanh cuûa MobiVi.
Phaân tích taùc ñoäng cuûa vieäc öùng duïng hoaït ñoäng Road Show trong keá
hoaïch kinh doanh cuûa MobiVi.
Ñeà xuaát vaø xaây döïng caùc hình thöùc PR hoã trôï nhaèm naâng cao hieäu quaû
cuûa Road Show.
3. Phaïm vi nghieân cöùu
Ñoái töôïng nghieân cöùu: Coâng ty thanh toaùn ñieän töû Vieät Phuù MobiVi.
Noäi dung nghieân cöùu: Xaây döïng keá hoaïch toå chöùc Road Show giôùi
thieäu saûn phaåm ra thò tröôøng mang teân “Thöôûng thöùc Coffee Wifi cuøng
MobiVi”.
Phaïm vi : Ñòa baøn tp. Hoà Chí Minh (ñaëc bieät laø khu vöïc trung taâm
thaønh phoá)
Soá lieäu thoâng tin : Caùc taøi lieäu nghieân cöùu trong 2 naêm gaàn ñaây.
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
2
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
4. Phöông phaùp nghieân cöùu
Phöông phaùp nghieân cöùu ñöôïc söû duïng trong ñeà taøi laø phöông phaùp thoáng
keâ vaø phaân tích döõ lieäu thöù caáp thu thaäp ñöôïc trong quaù trình thöïc taäp taïi
doanh nghieäp, caùc soá lieäu baùo caùo trong caùc taøi lieäu phaân tích ñoái thuû caïnh
trang, taøi lieäu baùo caùo thò tröôøng thanh toaùn ñieän töû vaø caùc trang web veà
thoâng tin thò tröôøng ñeå töø ñoù ruùt ra nhöõng ñaùng giaù vaø keát luaän.
5. Noäi dung ñeà taøi :
Chöông 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CUÛA ÑEÀ TAØI
Chöông 2: TOÅNG QUAN THOÏ TRÖÔØNG THANH TOAÙN ÑIEÄN TÖÛ
VIEÄT NAM
Chöông 3: THÖÏC TEÁ KINH DOANH HIEÄN TAÏI CUÛA COÂNG TY
Chöông 4: PHAÂN TÍCH VAØ TOÅNG HÔÏP LYÙ DO CAÀN THIEÁT ÑEÅ TOÅ
CHÖÙC HOAÏT ÑOÄNG ROAD SHOW GIÔÙI THIEÄU SAÛN PHAÅM MEP
Chöông 5: KEÁ HOAÏCH TOÅ CHÖÙC CHÖÔNG TRÌNH “THÖÔÛNG THÖÙC
COFFEE WIFI CUØNG MOBIVI”
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
3
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
PHAÀN NOÄI DUNG
XAÂY DÖÏNG KEÁ HOAÏCH ROAD SHOW GIÔÙI THIEÄU
SAÛN PHAÅM MEP RA THÒ TRÖÔØNG
CHÖÔNG 1 : CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CUÛA ÑEÀ TAØI
1.1 KHAÙI NIEÄM CHUNG
1.1.1 Khaùi nieäm Event
Söï kieän (event) laø moät söï kieän ñöôïc dieãn ra taïi moät thôøi ñieåm hoaëc trong
moät khoaûng thôøi gian nhaát ñònh taäp trung yù töôûng, nguoàn löïc nhaèm truyeàn ñaït
moät thoâng ñieäp, taïo aán töôïng vaø thu huùt söï quan taâm, chuù yù ñeán ñoái töôïng
tham gia.
Caùc loaïi söï kieän thöôøng gaëp :
Hoïp baùo
Hoäi nghò, hoäi thaûo
Giôùi thieäu saûn phaåm
Leã khai maïc, khai tröông, ñoäng thoå, khaùnh thaønh…
Road Show
Musicshow
Hoäi chôï, truyeån laõm, leã hoäi(Festival)…
Caùc chöông trình xaõ hoäi
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
4
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
1.1.2 Khaùi nieäm Road Show
Road Show (dieãn hoaït ñöôøng phoá) laø moät hoaït ñoäng event goàm moät soá
ngöôøi maëc trang phuïc, phuï kieän… coù nhöõng ñieåm töông ñoàng dieãu haønh xung
quanh thaønh phoá vì muïc ñích quaûng caùo cho caùc saûn phaåm cuûa caùc coâng ty,
hay uûng hoä caùc vaán ñeà xaõ hoäi nhö chính trò, moâi tröôøng...
1.2 LÔÏI ÍCH CUÛA HOAÏT ÑOÄNG EVENT ÑOÁI VÔÙI MOÄT COÂNG TY
1.2.1 Xaùc laäp moät thò tröôøng muïc tieâu hay moät loái soáng cuï theå
Thoâng qua chöông trình sự kiện, caùc nhaø Marketing coù theå taïo laäp moái
lieân heä giöõa thöông hieäu tôùi nhoùm khaùch haøng muïc tieâu ñaõ löïa choïn cho saûn
phaåm. Ngöôøi tieâu duøng coù theå ñöôïc phaân nhoùm theo ñòa lyù, nhaân khaåu, sinh
hoïc hoaëc haønh vi theo töøng söï kieän. Ñaëc bieät caùc söï kieän coù theå ñöôïc löïa
choïn döïa treân thaùi ñoä cuûa nhöõng ngöôøi tham gia vaøo vieäc söû duïng caùc saûn
phaåm hoaëc nhaõn hieäu nhaát ñònh. Ñieån hình cho tröôøng hôïp naøy laø Honda Vieät
Nam, vôùi chieán dòch “toâi yeâu Vieät Nam” ra ñôøi vaøo thaùng 8 naêm 2003 vôùi 3
thoâng ñieäp : an toaøn, moâi tröôøng, vaø hoaït ñoäng xaõ hoäi. Chieán dòch ñaõ nhaän
ñöôïc söï ñaùnh giaù raát cao cuûa Chính phuû vaø Coäng Ñoàng. Ñaëc bieät naêm 2005,
Coâng ty ñaõ nhaän ñöôïc “Huaân chöông Lao ñoäng haïng 3” vì nhöõng ñoùng goùp
cho söï phaùt trieån cuûa ñaát nöôùc, caùc baèng khen cuûa UÛy ban an toaøn giao thoâng
quoác gia cho nhöõng noã löïc trong coâng taùc tuyeân truyeàn an toaøn giao thoâng.
Honda Vieät Nam ñaõ taïo ra moät nhoùm khaùch haøng quan taâm đến vấn đề baûo
veä moâi tröôøng vaø söï an toaøn baûn thaân khi löu thoâng treân ñöôøng.
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
5
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
1.2.2 Laøm taêng nhaän thöùc veà coâng ty vaø teân saûn phaåm
Vieäc taøi trôï cho caùc event lôùn ñöôïc truyeàn hình tröïc tieáp treân toaøn theá giôùi
thöôøng ñem laïi cho thöông hieäu söï xuaát hieän mang tính oån ñònh–ñaây laø ñieàu
kieän caàn thieát ñeå xaây döïng nhaän thöùc veà thöông hieäu ñoù. Baèng vieäc löïa choïn
kheùo leùo caùc söï kieän vaø hoaït ñoäng, nhaän thöùc veà saûn phaåm cuûa thöông hieäu
coù theå ñöôïc cuûng coá trong loøng ngöôøi tieâu duøng. Ñoù laø lyù do taïi sao Nike vaø
Adidas tranh giaønh caùc quyeàn taøi trôï cho Olimpic Baéc Kinh 2008. Trong khi
Nike ñang laø ngöôøi chieám lónh thò tröôøng Trung Quoác, nhöng Adidas seõ chi
hôn 100 trieäu USD ñeå trôû thaønh nhaø cung caáp trang phuïc chính thöùc cuûa
Olimpic, töø vaän ñoäng vieân caùc ñoäi tuyeån Trung Quoác cho ñeán ban toå chöùc
tình nguyeän vieân… Tính ra seõ coù khoaûng 600.000 ngöôøi maëc trang phuïc cuûa
Adidas ñeå xuaát hieän tröôùc 4 tæ khaùn giaû truyeàn hình treân theá giôùi. Ngoaøi ra,
vôùi vieäc Adidas laø taøi trôï chính thöùc cho ngoâi sao boùng roå Yao Ming ñang thi
ñaáu taïi giaûi NBA cuûa Myõ, anh coù taùc ñoäng taïi Trung Quoác lôùn hôn nhieàu so
vôùi kyû luïc gia theá giôùi 110m vöôït raøo Liu Xiang cuûa Nike. Vieäc naøy seõ giuùp
cho keá hoaïch quaûng baù saûn phaåm cho Adidas taïi Olimpic Baéc Kinh thuaän lôïi
hôn nhieàu so vôùi ñoái thuû caïnh tranh. Muïc ñích cuûa caùc hoaït ñoäng taøi trôï naøy
laø nhaèm naâng cao nhaän thöùc veà thöông hieäu daãn ñaàu Adidas taïi thò tröôøng
Trung Quoác roäng lôùn.
1.2.3 Taïo döïng vaø cuûng coá nhöõng lieân heä thöông hieäu chính yeáu
Baûn thaân caùc söï kieän coù caùc lieân töôûng maø coù theå giuùp taïo vaø cuûng coá caùc
lieân töôûng veà thöông hieäu saûn phaåm. Tiger Beer taøi trôï cho chöông trình
Tiger Translate – Rock Your Passion 2007 vì tin raèng Tour dieãn nhaïc Rock
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
6
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
naøy treân toaøn quoác seõ ñem laïi cho saûn phaåm Tiger Beer söï maïnh meõ, baûn
lónh nhö caùc Rocker ñích thöïc. Coøn Heneiken choïn taøi trôï cho caùc cuoäc thi,
cuoäc trình dieãn cuûa caùc DJ (Disc Jockey) taïi caùc quaùn Bar, vuõ tröôøng, saân vaän
ñoäng… nhaèm xaây döïng hình aûnh bia thöôïng haïng, cao caáp trong taâm trí cuûa
khaùch haøng.
Trong moät soá tröôøng hôïp, baûn thaân caùc saûn phaåm coù theå ñöôïc söû duïng taïi
caùc söï kieän. Thoâng qua vieäc ñöôïc söû duïng taïi caùc söï kieän, khaû naêng xuaát
hieän tröôùc oáng kính truyeàn hình caøng cao vaø theå hieän söï lôùn maïnh cuûa thöông
hieäu vì ñöôïc söû duïng roäng raõi trong chöông trình. Sau khi kyù ñöôïc hôïp ñoàng
taøi trôï vôùi uûy ban Olimpic Quoác teá (IOC) thay theá Lenovo trôû thaønh nhaø taøi
trôï chính thöùc caùc thieát bò ñieän toaùn cho sau theá vaän hoäi Baéc Kinh 2008. Theo
noäi dung hôïp ñoàng, Acer seõ taøi trôï tieàn maët, caùc thieát bò ñieän toaùn nhö maùy
tính ñeå baøn, maùy tính xaùch tay, maùy chuû, cuõng nhö nhaân vieân hoã trôï kyõ thuaät
ñeå goùp phaàn vaøo coâng taùc toå chöùc cuûa 2 kì ñaïi hoäi Theá vaän hoäi muøa ñoâng
naêm 2010 taïi Vancouver (Canada) vaø Muøa heø naêm 2012 taïi LonDon (Anh)..
Acer tin raèng seõ xaây döïng ñöôïc choã ñöùng vöõng chaéc taïi 2 thò tröôøng lôùn laø
Baéc Myõ (nôi Acer ñaõ thu naïp ñöôïc Gateway) vaø chaâu AÂu (queâ höông cuûa
Packard Bell, thöông hieäu maø hoï cuõng ñang coù yù ñònh thoân tín). Ñaây laø noã löïc
khueách tröông thöông hieäu treân phaïm vi toaøn caàu. Do Olimpic laø moät trong
nhöõng söï kieän lôùn nhaát haønh tinh, neân haøng loaït thöông hieäu teân tuoåi khaùc
cuõng tham gia taøi trôï Olimpic cuøng luùc vôùi Acer nhö coâng ty dòch vuï coâng
ngheä thoâng tin Atos Origin, haõng nöôùc giaûi khaùt Coca-Cola, taäp ñoaøn coâng
ngheä vaø dòch vuï ña quoác gia cuûa Myõ General Electrics, haõng thöùc aên nhanh
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
7
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
MCDonalds, ñoàng hoà Omega Thuïy Syõ, coâng ty ñieän töû Panasonic,
Samsung…Coù theå thaáy söùc huùt cuûa vieäc taøi trôï cho caùc söï kieän ñaëc bieät laø moät
nhu caàu voâ cuøng lôùn cuûa caùc thöông hieäu noåi tieáng, muoán cuûng coá, xaây döïng
vò trí vöõng chaéc trong loøng coâng chuùng.
1.2.4 Taêng cöôøng hình aûnh cuûa coâng ty
Vieäc taøi trôï ñöôïc xem nhö moät caùch baøn haøng giaùn tieáp vaø laø moät phöông
tieän taêng cöôøng hình aûnh coâng ty nhö moät coâng ty toát, coù uy tín … Baèng caùch
ñoù, hoï mong raèng khaùch haøng seõ tin töôûng coâng ty vaø sau naøy seõ choïn löïa saûn
phaåm cuûa coâng ty trong soá caùc saûn phaåm khaùc. Coca cola laø moät ví duï ñieån
hình veà noã löïc taïo aûnh höôûng tích cöïc ñoái vôùi saûn phaåm thoâng qua caùc hoaït
ñoäng taøi trôï daøi hôi daønh cho caùc söï kieän maø hoï cho laø coù nhieàu aûnh höôûng
ñeán quan ñieåm cuûa ngöôøi tieâu duøng.
1.2.5 Theå hieän söï cam keát cuûa thöông hieäu vôùi coäng ñoàng hoaëc veà caùc vaán
ñeà xaõ hoäi
Thöôøng ñöôïc goïi laø hoaït ñoäng Marketing töø thieän, nhöõng söï taøi trôï naøy
thöôøng lieân quan ñeán caùc toå chöùc phi lôïi nhuaän vaø töø thieän. Moät ngöôøi ñi tieân
phong trong lónh vöïc naøy laø American Express, coâng ty naøy ñaõ taøi trôï cho hôn
70 toå chöùc töø thieän treân 18 nöôùc vôùi caùc khoaûn taøi trôï trò giaù 8,6 trieäu USD töø
naêm 1981 ñeán naêm 1986. Moät ví duï laø Colgate-Palmolive ñaõ taøi trôï nhieàu
naêm cho toå chöùc Starlight Foundation – moät toå chöùc töø thieän daønh cho nhöõng
ngöôøi oám naëng. Taïi Vieät Nam, moät trong nhöõng chöông trình noåi tieáng laø
nhaõn haøng Omo vôùi chöông trình “Omo-aùo traéng ngôøi saùng töông lai” ñöôïc
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
8
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
phaùt ñoäng trong naêm 2001-2005 ñaõ ñem laïi hôn 500.000 aùo traéng ñoàng phuïc
ñeán caùc treû em ngheøo hieáu hoïc nhaân dòp naêm hoïc môùi. Ngoaøi ra, moãi goùi boät
giaët ñöôïc tieâu thuï khaùch haøng ñaõ “ñoùng goùp 99 ñoàng vaøo quyõ hoïc boång hoã
trôï hoïc sinh ngheøo hieáu hoïc”. Söï kieän naøy ñaõ ñem laïi cho nhaõn haøng Omo
cuûa Unilever söï tin töôûng,thieän caûm cuûa coâng ñoàng ñoái vôùi saûn phaåm.Vaø
ñieàu quan troïng nhaát laø Omo ñaõ taïo ra ñöôïc moät hình aûnh thöông hieäu mang
tính xaõ hoäi cao.
1.2.6 Taêng cöôøng loøng trung thaønh cuûa khaùch haøng vaø nhöõng nhaân vieân
taøi naêng
Nhieàu söï kieän coù caùc khu nghæ rieâng vaø nhöõng dòch vuï hoaëc hoaït ñoäng ñaëc
bieät daønh rieâng cho caùc nhaø taøi trôï vaø khaùch haøng cuûa hoï. Gaén keát caùc khaùch
haøng vôùi caùc söï kieän nhö vaäy hoaëc baèng nhieàu caùch khaùc nhau coù theå taïo söï
tin töôûng vaø thieát laäp caùc hôïp ñoàng kinh doanh giaù trò. Töø quan ñieåm cuûa
nhaân vieân, caùc söï kieän coù theå taïo söï tham gia, giaùo duïc ñaïo ñöùc hay moät bieän
phaùp ñaõi ngoä khuyeán khích. Ví duï, khi John Hancock taøi trôï cho theá vaän hoäi
muøa ñoâng 1994 ñaõ taøi trôï caùc chuyeán ñi tôùi Lillehanmer, Nauy nhö laø moät
phaàn thöôûng cho caùc ñaïi lyù baùn ñöôïc 100.000 Pound, gaáp ñoâi doanh soá cuûa
caùc ñaïi lyù ñaït tieâu chuaån caùc naêm tröôùc.
Taïi Vieät Nam naêm 2007 – Coâng ty Lenovo Vieät Nam ñaõ toå chöùc chöông
trình daønh cho caùc ñaïi lyù phaân phoái cuûa mình. Baèng hình thöùc trao giaûi
thöôûng cho caùc ñaïi lyù thaéng cuoäc trong caùc quyù baùn haøng trong chöông trình
thöôûng khuyeán khích baùn haøng “Lenovo To Be No.1”. Vôùi toång giaûi thöôûng
xuaát phaùt trong quyù 4/2006 laø 27.500 USD vaø giaûi thöôûng tieáp tuïc taêng trong
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
9
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
caùc quyù keán tieáp, Lenovo ñaõ taïo tinh thaàn thi ñua taêng doanh soá baùn haøng
giöõa caùc ñaïi lyù thaønh vieân. Ñieàu quan troïng nhaát maø Lenovo thu ñöôïc laø loøng
trung thaønh cuûa caùc ñaïi lyù baùn haøng cuûa mình thoâng qua söï kieän.
1.2.7 Taïo ra cô hoäi xuùc tieán baùn haøng vaø baùn haøng
Nhieàu nhaø Marketing ñaõ ñöa ra caùc bieän phaùp nhö toå chöùc caùc cuoäc thi, soå
xoá, mua haøng ngay trong cöûa haøng, caùc hoaït ñoäng Marketing khaùc cuøng vôùi
söï kieän môøi khaùch haøng tham gia nhaèm thu phaûn hoài töø phía ngöôøi tieâu duøn g.
Khi Spint taøi trôï cho World Cup 1994, caùc hoaït ñoäng cuûa noù bao goàm baùn caùc
Card ñieän thoaïi ñöôøng daøi coù hình caùc ngoâi sao boùng ñaù, chöông trình hoïc ñòa
lyù cho caùc tröôøng hoïc thuoäc khu vöïc Myõ La tinh coù gaén vôùi keát quaû traän ñaáu
vaø giaûm giaù cho caùc cuoäc goïi ñöôøng daøi coù lieân quan ñeán ngaønh kinh doanh
boùng ñaù cuõng nhö caùc ñoäi boùng ñaù trong nöôùc.
Ngoaøi nhuõng öu theá tieàm taøng treân, vieäc Marketing qua taøi trôï cuõng coù
nhieàu nhöôïc ñieåm, bôûi vì thaønh coâng cuûa moät söï kieän laø khoâng theå ñoaùn
tröôùc ñöôïc vaø name ngoaøi taàm kieåm soaùt cuûa nhaø taøi trôï. Ví duï nhö nhöõng hi
voïng cuûa Kodak khi haõng naøy taøi trôï cho giaûi kinh khí caàu Great American
Ballonfest ñaõ tan theo maây khoùi khi thôøi tieát xaáu ñaõ laøm hoûng caû keá hoaïch toå
chöùc cho söï kieän naøy. Vieäc taøi trôï coøn mang tính phaân taùn. Nhaän thöùc veà vaán
ñeà naøy, UÛy ban Toå chöùc theá vaän hoäi 1988 ñaõ laäp hôïp ñoàng ñoäc quyeàn treân
toaøn theá giôùi veà vieäc gaén bieåu töôïng nhöõng voøng troøn Olimpic leân nhöõng
chuûng loaïi haøng hoùa khaùc nhau. Nhöôïc ñieåm cuoái cuøng laø cho duø nhieàu ngöôøi
tieâu duøng coù caûm tình vôùi caùc nhaø taøi trôï do hoï ñaõ cung caáp nhöõng hoã trôï taøi
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
10
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
chính caàn thieát ñeå söï kieän coù theå xaûy ra, moät soá ngöôøi vaãn caûm thaáy böïc
mình khi caùc söï kieän ñoù bò thöông maïi hoùa do taøi trôï.
CHÖÔNG 2 : TOÅNG QUAN THÒ TRÖÔØNG THANH TOAÙN ÑIEÄN TÖÛ
2.1 TOÅNG QUAN THÒ TRÖÔØNG THANH TOAÙN ÑIEÄN TÖÛ VIEÄT NAM
Ñaàu naêm 2007 moät vaên baûn quan troïng lieân qua tôùi thanh toaùn ñieän töû ñaõ
coù hieäu löïc, ñoù laø Quyeát ñònh soá 291/2006/QÑ-TTg ngaøy 29 thaùng 12 naêm
2006 cuûa Thuû töôùng Chính phuû pheâ duyeät Ñeà aùn thanh toaùn khoâng duøng tieàn
maët giai ñoaïn 2006-2010 vaø ñònh höôùng ñeán naêm 2020 ñaõ ñaùnh daáu moät böôùc
tieán lôùn trong vieäc tieáp tuïc hoaøn thieän khung phaùp lyù veà thöông maïi ñieän töû.
Nghò ñònh naøy thöøa nhaän giaù trò phaùp lyù cuûa chöùng töø ñieän töû trong caùc hoaït
ñoäng lieân quan ñeán thöông maïi. Ñaây thöïc söï laø sô sôû ñeå caùc doanh nghieäp vaø
ngöôøi tieâu duøng yeân taâm tieán haønh giao dòch thöông maïi ñieän töû, khuyeán
khích thöông maïi ñieän töû phaùt trieån, baûo veä quyeàn lôïi cuûa caùc beân tham gia,
ñoàng thôøi cuõng laø caên cöù phaùp lyù ñeå xeùt xöû khi coù tranh chaáp lieân quan ñeán
hoaït ñoäng thöông maïi ñieän töû. Vieät Nam ñaõ coù nhöõng böôùc tieán vöôït baäc
trong vaán ñeà thanh toaùn ñieän töû.
Theo oâng Taï Quang Tieán, Cuïc tröôûng Cuïc Coâng ngheä Tin hoïc Ngaân
Haøng, tính ñeán naêm 2007, ñaõ coù 12 ngaân haøng aùp duïng giaûi phaùp
Corebanking (taäp trung hoùa taøi khoaûn keá toaùn). Toång soá löôïng maùy ruùt tieàn
töï ñoäng ATM ñaõ laép ñaët treân toaøn Vieät Nam laø 3.820 maùy, vôùi 15 ngaân haøng
ñaõ trang bò maùy ATM, soá ngaân haøng ñaõ phaùt haønh theû thanh toaùn laø 25 vaø soá
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
11
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
löôïng theû ñaõ phaùt haønh laø 6,2 trieäu theû, ñaõ coù 73 ñôn vò vaø 305 chi nhaùnh
ngaân haøng tham gia thanh toaùn ñieän töû lieân ngaân haøng.
Caùc dòch vuï Internet, Mobile phone, theû thanh toaùn vaø taøi khoaûn caù nhaân
taïi Vieät Nam trong nhöõng naêm qua phaùt trieån raát maïnh vaø oån ñònh. Ñieàu naøy
cho that thoùi quen môùi laø söû duïng Internet vaø caùc loaïi hình thanh toaùn qua
ngaân haøng taïi Vieät Nam ñang ngaøy caøng trôû neân phoå bieán moät caùch nhanh
choùng trong xaõ hoäi.
Quy moâ thò tröôøng mua baùn tröïc tuyeán laø 28,259,498 USD
Quy moâ thò tröôøng Game coù theå ñaït töø 83 trieäu USD vaøo naêm 2010.
Quy moâ thò tröôøng P2P Payment naêm 2006 taïi Vieät Nam ñöôïc öôùc
tính laø hôn 2,915 tæ USD.
Quy moâ thò tröôøng Payroll laø 5,5 tæ USD
Hôn 37 trieäu thueâ bao di ñoäng bao goàm caû traû tröôùc vaø traû sau, vôùi
80% thueâ bao traû tröôùc.
Trung bình doanh soá cuûa Mobile Topup treân toaøn boä thò tröôøng (6
maïng ñieän thoaïi) laø 40 tyû ñoàng/ngaøy, vaø 14,600 tyû ñoàng/naêm.
Toång doanh soá naêm 2006 cuûa dòch vuï gia taêng cho maïng ñieän thoaïi
di ñoäng taïi Vieät Nam leân tôùi 760 tyû ñoàng.
ÔÛ Vieät Nam, vôùi 6,5 trieäu ngöôøi söû duïng theû ngaân haøng vaø 500 ngaøn
ngöôøi söû duïng theû thanh toaùn quoác teá, ngöôøi tieâu duøng caù nhaân hieän ñang
quen daàn vôùi caùc hình thöùc thanh toaùn ñieän töû qua vieäc söû duïng theû credit
card &debit card cuûa Visa, Master & American Express cuõng nhö caùc theû
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
12
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
ATM cuûa ngaân haøng Ñoâng AÙ vaø ngaân haøng AÙ Chaâu; trong khi ñoù dòch vuï naøy
coøn raát xa laï vôùi ñoái töôïng doanh nghieäp hoaëc dòch vuï thanh toaùn tröïc tuyeán.
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
13
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
Baûng 2.1-Moät vaøi soá lieäu thoáng keâ veà thò tröôøng thanh toaùn theû naêm 2007
Thò tröôøng thanh toaùn ñieän töû raát caàn phöông tieän thanh toaùn tieàn cho
thöông maïi ñieän töû treân maïng Internet, Mobile vôùi giaù reû vaø an toaøn, phöông
tieän giao dòch chöùng khoaùn treân maùy caàm tay, phöông tieän thanh toaùn tieàn
cho caùc dòch vuï vaø maët haøng baùn treân ñöôøng phoá (nhaø haøng, khaùch saïn, cöûa
haøng, traïm xaêng, sieâu thò…) maø khoâng caàn phaûi traû baèng tieàn maët.
Hieän coù khoaûng 20 ngaân haøng cung caáp dòch vuï thanh toaùn qua Internet
(Internet Banking) vaø tin nhaén di ñoäng (SMS Banking). Thanh toaùn qua theû
hay POS ñöôïc ñöa vaøo öùng duïng roäng raõi hôn vôùi caùc chöùc naêng ngaøy caøng
ña daïng. Beân caïnh ngaân haøng, ñoái töôïng cung caáp dòch vuï thanh toaùn ñieän töû
ñang môû roäng sang nhöõng loaïi hình doanh nghieäp khaùc. Moâ hình thanh toaùn
(Payment Gateway) ñaõ ñöôïc hình thaønh vaø baét ñaàu ñi vaøo hoaït ñoäng. Ñaëc
bieät, naêm 2007 laø naêm ñaàu tieân moät soá Website thöông maïi ñieän töû Vieät
Nam trieån khai cung caáp dòch vuï thanh toaùn tröïc tuyeán, bao goàm Pacific
Airlines, 123mua!, Viettravel vaø Chôï ñieän töû.
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
14
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
2.2 CÔ HOÄI VAØ THAÙCH THÖÙC ÑOÁI VÔÙI KINH DOANH THÖÔNG MAÏI
ÑIEÄN TÖÛ
2.2.1 Cô hoäi
Cô hoäi ñang roäng môû vôùi caùc doanh nghieäp kinh doanh thöông maïi ñieän töû
vôùi soá löôïng ngöôøi söû duïng internet ngaøy caøng taêng, naêm 2007 ñaõ coù 17,5
trieäu ngöôøi söû duïng Internet vaø döï ñoaùn cho naêm 2010 vaøo khoaûng 31,5 trieäu
ngöôøi söû duïng Internet thì cô hoäi tieáp xuùc vôùi khaùch haøng caøng nhieàu. Caùc
hình thöùc kinh doanh thöông maïi ñieän töû ñöôïc xem laø coù tieàm naêng phaùt trieån
raát lôùn trong töông lai, keùo theo ñoù laø vieäc phaùt trieån caùc dòch vuï thanh toaùn
tröïc tuyeán nhaèm ñaùp öùng nhu caàu cuûa caùc caù nhaân, toå chöùc trong vieäc thanh
toaùn ñieän töû.
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
15
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
Ñoà thò 2.1-Soá löôïng ngöôøi söû duïng Internet qua caùc naêm
Nguoàn : Taøi lieäu baùo caùo thöông maïi ñieän töû Vieät Nam 2007
Soá taøi khoaûn caù nhaân ngaøy caøng taêng. Töø naêm 2000 ñeán nay soá taøi khoaûn
caù nhaân trong heä thoáng ngaân haøng ñaõ coù nhöõng böôùc phaùt trieån nhaûy voït. Toác
ñoä taêng tröôûng trung bình moãi naêm vaøo khoaûng 150% ñoái vôùi soá taøi khoaûn caù
nhaân vaø 120% ñoái vôùi soá dö taøi khoaûn.
Ñoà thò 2.2–Soá löôïng taøi khoaûn caù nhaân giai ñoaïn 2000 - 2007
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
16
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
Vôùi vieäc thaønh coâng cuûa haøng loaït caùc trang web kinh doanh thöông maïi
tröïc tuyeán veà caùc lónh vöïc nhö : Quaûng caùo tröïc tuyeán, Giaûi trí tröïc tuyeán,
Ñaøo taïo tröïc tuyeán vaø caùc loaïi hình kinh doanh giaù trò gia taêng khaùc seõ thuùc
ñaåy cho moät quaù trình phaùt trieån thònh vöôïng cuûa thöông maïi tröïc tuyeán trong
theá kyû 21.
Baûng 2.2–Tình hình kinh doanh moät soá trang web tröïc tuyeán lôùn taïi VN
Nguoàn : Taøi lieäu noäi boä Competitors Analysis cuûa MobiVi (01/2008).
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
17
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
2.2.2 Thaùch thöùc
Cô hoäi nhieàu nhöng thaùch thöùc cuõng khoâng ít daønh cho thò tröôøng thanh
toaùn ñieän töû. Ñaàu tieân phaûi noùi ñeán laø trình ñoä öùng duïng coâng ngheä thoâng tin
giöõa caùc ngaân haøng khoâng ñoàng ñeàu. Vieäc trieån khai nhöõng öùng duïng ngaân
haøng hieän ñaïi laø raát khoù khaên vì phuï thuoäc vaøo voán vaø kinh nghieäm. Coù ngaân
haøng coù voán thì laïi khoâng coù kinh nghieäm vaø ñoäi nguõ nhaân löïc coâng ngheä
thoâng tin, coøn ngaân haøng coù nhaân löïc coâng ngheä thoâng tin thì laïi thieáu voán.
Nhieàu vaán deà khaùc lieân quan tôùi ngöôøi tieâu duøng nhö thoùi quen vay tieàn,
do chöa thöïc söï tin töôûng vaøo heä thoáng ngaân haøng neân ña phaàn vaãn söû duïng
hình thöùc vay möôïn laãn nhau. Vaø thoùi quen tieâu duøng giao dòch tröïc tieáp baèng
tieàn maët vaãn coøn raát phoå bieán. Tieàn maët vaãn laø phöông tieän thanh toaùn chieám
tyû troïng lôùn trong khu vöïc doanh nghieäp vaø ngöôøi tieâu duøng caù nhaân. Ñeå
ngöôøi tieâu duøng thay ñoåi caùch thanh toaùn truyeàn thoáng naøy caàn moät quaù trình
daøi noã löïc cuûa ngaân haøng vaø caùc coâng ty kinh doanh thöông maïi ñieän töû.
Ngoaøi ra, caùc vaán ñeà veà heä thoáng an ninh giao dòch, moâi tröôøng phaùp lyù,
haï taàng coâng ngheä…cuõng laø nhöõng thaùch thöùc lôùn ñoái vôùi thöông maïi ñieän töû
Vieät Nam trong quaù trình hoäi nhaäp.
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
18
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
CHÖÔNG 3 : THÖÏC TEÁ KINH DOANH CUÛA COÂNG TY
3.1 GIÔÙI THIEÄU COÂNG TY
3.1.1 Sô löôïc veà coâng ty coå phaàn thanh toaùn ñieän töû Vieät Phuù
Teân coâng ty : Coâng ty coå phaàn thanh toaùn ñieän töû Vieät Phuù
Ñòa chæ : 95B Traàn Quoác Toaûn, phöôøng 7, quaän 3, tp.HCM
Ñieän thoaïi : (08) 932 1264
Fax : (08) 932 1271
Website : www.mobivi.com
Coâng ty coå phaàn dòch vuï thanh toaùn ñieän töû Vieät Phuù – MobiVi ñöôïc
thaønh laäp vaøo naêm 2007 vôùi muïc tieâu chuû yeáu laø hoaøn thieän maïng thanh toaùn
ñieän töû MobiVi ñeå ñaùp öùng caùc nhu caàu veà thanh toaùn ñieän töû vaø ñem laïi
nhöõng lôïi ích toát nhaát cho thò tröôøng Vieät Nam.
Maïng thanh toaùn MobiVi coù ñoä an toaøn cao nhaát, ñöôïc xaây döïng treân caùc
coâng ngheä hieän ñaïi vaø chuaån möïc, bôûi caùc chuyeân gia haøng ñaàu töø caùc nöôùc
coù heä thoáng taøi chính ngaân haøng vaø thanh toaùn hieän ñaïi nhö Myõ, Ñöùc, UÙc vaø
Canada.
Vieät Phuù hieän ñang sôû höõu moät boä maùy nhaân söï vöõng maïnh laø caùc chuyeân
gia, tieán só coâng ngheä thoâng tin, an toaøn baûo maät, taøi chính ngaân haøng coù
chuyeân moân cao, nhieàu naêm kinh nghieäm, tham gia saùng laäp vaø laõnh ñaïo caùc
coâng ty lôùn trong lónh vöïc coâng ngheä thoâng tin vaø taøi chính ngaân haøng.
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
19
www.key-marketing.com.vn
GVHD: Th.S Traàn Mai Ñoâng
MobiVi töï haøo vì hieän ñang sôû höõu 16 baèng phaùt minh veà an toaøn baûo
maät, sôû höõu nhieàu coâng ngheä môùi trong lónh vöïc öùng duïng coâng ngheä thoâng
tin, vaø ñaëc bieät thaønh coâng trong xaây döïng giaûi phaùp vaø saûn phaåm öùng duïng
coâng ngheä thoâng tin cho doanh nghieäp .
Chieán löôïc phaùt trieån cuûa Vieät Phuù nhaém ñeán laø xaây döïng heä thoáng thanh
toaùn MobiVi trôû thaønh moät maïng thanh toaùn ñieän töû haøng ñaàu taïi Vieät Nam
coù theå öùng duïng roäng khaép treân caùc phöông tieän hieän ñaïi internet, ñieän thoaïi
coá ñònh ,di ñoäng , caùc heä thoáng theû .
Ngoaøi ra, Vieät Phuù nhaém ñeán vieäc keát noái toái ña soá löôïng caùc toå chöùc taøi
chính ngaân haøng ,nhöõng ngöôøi baùn haøng vaø nhöõng ngöôøi mua haøng vôùi khaû
naêng cung öùng nhöõng dòch vuï thanh toaùn an toaøn, oån ñònh, thuaän tieän vaø tieát
kieäm thôøi gian, chi phí.
3.1.2 Caùc saûn phaåm maø Vieät Phuù MobiVi ñang sôû höõu
Hieän taïi, MobiVi ñang sôû höõu caùc saûn phaåm sau ñeå phuïc vuï cho caùc thanh
toaùn, giao dòch ñieän töû :
Giaûi phaùp thanh toaùn chöùng khoaùn MobiVi Securities Settlement (MSS)
Giaûi phaùp thanh toaùn tröïc tuyeán MobiVi E-commerce Payment (MEP)
Giaûi phaùp thanh toaùn tröïc tuyeán giöõa 2 ngöôøi duøng cuoái MobiVi Peer-toPeer Payment (MPP)
Giaûi phaùp thanh toaùn giöõa caùc doanh nghieäp MobiVi B2B Payment(MBP)
SVTH: Nguyeãn Taân Loäc
20
www.key-marketing.com.vn
- Xem thêm -