Tài liệu Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty tnhh gas petrolimex cần thơ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ THỊ VÂN ANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh nông nghiệp LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi Long Xuyên, tháng 05, năm 2006 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh nông nghiệp Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Vân Anh Lớp: DH3KN-MSSV: DKN021133 Giáo viên hướng dẫn: Ths. Nguyễn Vũ Duy Long Xuyên, tháng 05, năm 2006 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG GVHD: Ths. Nguyễn Vũ Duy Người chấm, nhận xét 1: Người chấm, nhận xét 2: Luận văn được bảo vệ tại hội đồng chấm bảo vệ luận văn Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh ngày…....tháng……năm……. Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi LỜI CẢM ƠN Em cũng xin cám ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH gas Petrolimex Cần Thơ đã tạo điều kiện cho em thực tập tại Công ty trong thời gian vừa qua. Và em rất cám ơn các cô, chú, anh, chị trong Công ty đã nhiệt tình giúp đỡ và hướng dẫn em trong quá trình thực tập tại Công ty. Em xin chân thành gởi lời cám ơn sâu sắc đến quý thầy cô Trường Đại Học An Giang, nhất là thầy cô Khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh đã tận tình dạy dỗ và truyền đạt cho em những kiến thức quý báu trong suốt thời gian em học tập ở trường. Đặc biệt, là thầy Nguyễn Vũ Duy đã dành nhiều thời gian hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành Khoá luận tốt nghiệp này. Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng sự hiểu biết và kinh nghiệm còn hạn chế, nên chắc chắn bản báo cáo không thể tránh khỏi những sai xót. Kính mong được sự đánh giá, góp ý quý báu của quý thầy cô và các anh chị, cô chú trong Công ty để báo cáo thực tập của em được hoàn chỉnh hơn. Cuối cùng em xin kính chúc quý Thầy Cô cùng toàn thể các Cô Chú, Anh Chị trong Công ty TNHH gas Petrolimex Cần Thơ sức khỏe và thành đạt. Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Đỗ Thị Vân Anh Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi TÓM TẮT Thị trường càng phát triển thì việc dự báo càng trở nên quan trọng và khó khăn. Vì “chúng ta không thể đoán định tương lai của mình trừ phi chúng ta là người viết ra kế hoạch của đối thủ”. Thực tế, đã cho thấy nhiều bài học về dự đoán sai của các chuyên gia đầu ngành cũng như dư luận của quần chúng. Vậy nhưng không thể thiếu dự báo, thậm chí nó còn là “hạt nhân” trong các kế hoạch hành động và phát triển của mọi mô hình. Doanh nghiệp càng lớn thì vai trò của dự báo càng quan trọng. Có lẽ bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nhận thức được kế hoạch dựa trên dự báo thiếu chính xác thì tai hại tới mức độ nào nếu không muốn nói đây là nguyên nhân chủ yếu dẫn tới phá sản hoặc các thảm hoạ về tài chính. Vì vậy, các doanh nghiệp phải đối phó với vấn đề này như thế nào? Có người cho rằng: “quá khứ sẽ trở nên hữu ích đối với những ai biết nắm lấy và trân trọng nó”. Thật vậy, điều này đang được các Doanh nghiệp áp dụng. Họ trãi nghiệm, học hỏi từ quá khứ, nắm chắc hiện tại cho nên việc đưa ra dự báo cho tương lai rất khả quan. Mặc dù, hiệu quả hoạt động nội bộ vẫn còn rất quan trọng, song việc làm cho doanh nghiệp thích nghi với những thay đổi về điều kiện môi trường đã trở thành yếu tố hết sức cần thiết để đảm bảo thành công. Có như vậy, mới vận hành hoạt động kinh doanh của. Doanh nghiệp mình được hiệu quả và tăng sức cạnh tranh trên thương trường. Vậy thì việc quản trị đó thực hiện ở Công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ như thế nào?. Để duy trì và mở rộng hoạt động kinh doanh đồng thời chiếm lĩnh thị trường, phải chăng Công ty chỉ dựa vào những kết quả trong quá khứ hay chỉ dựa vào những kết quả định tính? Đơn vị có thường xuyên theo dõi và cập nhật những thông tin biến động phức tạp từ phía thị trường không? Và quá trình quản lý chiến lược sẽ giúp Doanh nghiệp thấy rõ được những cơ hội và nguy cơ từ phía thị trường như thế nào? để nhà quản trị có khả năng nắm bắt, tận dụng hết các cơ hội và giảm thiểu các nguy cơ liên quan đến điều kiện môi trường một cách tốt nhất. Và nhờ có quá trình quản trị chiến lược, doanh nghiệp sẽ gắn liền các quyết định đề ra với điều kiện môi trường liên quan mật thiết hơn. Những nghi vấn trên sẽ được tìm hiểu, lý giải trong đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH gas Petrolimex Cần thơ”. Và để theo sát tiến trình phân tích, đề tài cũng trang bị cho bạn đọc kiến thức chuyên ngành về quản trị kinh doanh như thế nào nhất là những kiến thức về lĩnh vực chiến lược kinh doanh. Dựa trên những phân tích từ môi trường bên trong và bên ngoài của tổ chức để đánh giá sức mạnh hiện tại của Công ty, sau đó đưa ra giải pháp cho từng chiến lược giúp đơn vị hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn. Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ, PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU................................................................................................ 1 1.1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................. 1 1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu............................................................................1 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................... 1 1.2.2. Phạm vi nghiên cứu....................................................................................... 2 1.3. Phương pháp nghiên cứu....................................................................................... 2 1.4. Bố cục của đề tài.................................................................................................... 2 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN CỦA VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC.............................................................................................................. 4 2.1. Tổng quan về môi trường và chiến lược kinh doanh............................................. 4 2.2. Nghiên cứu môi trường để xác định cơ hội và đe dọa chủ yếu..............................4 2.3. Vai trò của quản trị chiến lược đối với việc phát triển doanh nghiệp....................5 2.4. Ý nghĩa của quá trình phân tích môi trường kinh doanh và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.......................................................................................................... 5 2.4.1. Môi trường kinh doanh bên ngoài..................................................................5 2.4.2. Môi trường nội bộ.......................................................................................... 6 2.4.3. Chiến lược kinh doanh................................................................................... 6 2.5. Thực tiễn của các đề tài xây dựng chiến lược .......................................................6 2.5.1. Hướng phân tích của các đề tài...................................................................... 6 2.5.2. Những vấn đề thường mắc phải ở các đề tài..................................................9 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX CẦN THƠ 12 3.1. Các thông tin chung về sản phẩm, thị trường, khách hàng.................................. 12 3.2. Qúa trình hình thành............................................................................................ 13 3.3. Bộ máy quản lý của Công ty................................................................................13 3.4. Kết quả hoạt động thời gian qua của Công ty......................................................14 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY......... 16 4.1. Phân tích môi trường nội bộ................................................................................ 16 4.1.1. Marketing....................................................................................................17 4.1.1.1. Sản phẩm..............................................................................................17 4.1.1.2. Giá cả................................................................................................... 18 4.1.1.3. Phân phối............................................................................................. 18 4.1.1.4. Chiêu thị...............................................................................................19 4.1.2. Quản trị........................................................................................................ 20 .......................................................................................................................... 21 .......................................................................................................................... 21 .......................................................................................................................... 21 4.1.2.1. Hoạch định........................................................................................... 21 4.1.2.2. Tổ chức................................................................................................ 22 4.1.3. Nhân sự........................................................................................................ 22 4.1.4. Đánh giá uy tín thương hiệu và cơ sở vật chất của Công ty........................ 22 4.1.5. Tài chính - Kế toán...................................................................................... 23 4.1.6. Sản phẩm......................................................................................................24 4.1.7. Nghiên cứu và phát triển..............................................................................25 4.1.8. Hệ thống thông tin...................................................................................... 26 4.2. Phân tích ảnh hưởng của môi trường tác nghiệp................................................. 26 4.2.1. Khách hàng.................................................................................................. 28 4.2.2. Đối thủ cạnh tranh hiện tại ..........................................................................31 4.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn...........................................................................35 4.2.4. Nhà cung cấp................................................................................................37 4.2.5. Các mặt hàng thay thế..................................................................................38 4.3. Phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô.........................................................39 4.3.1. Ảnh hưởng kinh tế....................................................................................... 39 4.3.2. Ảnh hưởng nhân khẩu ................................................................................42 4.3.3. Ảnh hưởng văn hoá xã hội .......................................................................... 42 4.3.4. Ảnh hưởng địa lý và điều kiện tự nhiên.......................................................42 4.3.5. Ảnh hưởng của thể chế (luật pháp, chính phủ, chính trị).............................43 4.3.6. Ảnh hưởng của khoa học công nghệ............................................................44 5.1. Xây dựng các mục tiêu chiến lược.......................................................................13 5.1.1. Căn cứ xác định mục tiêu..............................................................................13 5.1.2. Mục tiêu của Petrolimex Cần Thơ đến năm 2010........................................ 13 5.2. Xây dựng các chiến lược......................................................................................13 5.2.1. Xây dựng các phương án chiến lược............................................................ 13 5.2.2. Phân tích các chiến lược đề xuất...................................................................13 5.3. Lựa chọn chiến lược.........................................................................................13 CHƯƠNG 5. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX CẦN THƠ........................................................................................ 45 5.1. Xây dựng các mục tiêu chiến lược.......................................................................45 5.1.1. Căn cứ xác định mục tiêu.............................................................................45 5.1.2. Mục tiêu của Petrolimex Cần Thơ đến năm 2010....................................... 47 5.1.2.1. Mục tiêu dài hạn...................................................................................47 5.1.2.2. Mục tiêu cụ thể.....................................................................................47 5.2. Xây dựng các chiến lược .....................................................................................47 5.2.1. Xây dựng các phương án chiến lược............................................................ 47 5.2.1.1.Ma trận SWOT......................................................................................47 5.2.1.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong – bên ngoài (IE)......................49 Hình 5.1: Ma trận bên ngoài- bên trong (Ma trận IE).................................................50 5.2.1.3. Ma trận chiến lược chính..................................................................... 51 Hình 5.2: Ma trận chiến lược chính............................................................................ 51 5.2.2. Phân tích các chiến lược đề xuất...................................................................51 5.2.2.1. Nhóm chiến lược S-O.......................................................................... 51 5.2.2.2. Nhóm chiến lược S-T...........................................................................52 5.2.2.3. Nhóm chiến lược W-O.........................................................................52 5.2.2.4. Nhóm chiến lược W-T.......................................................................... 53 5.3. Lựa chọn chiến lược: Ma trận QSPM.................................................................. 54 6.1. Giải pháp chiến lược thâm nhập thị trường......................................................... 41 6.2. Giải pháp về nghiên cứu phát triển .................................................................... 41 6.3. Giải pháp về quản trị............................................................................................41 6.4. Giải pháp về marketing........................................................................................41 6.5. Giải pháp về sản xuất - tác nghiệp - quản lý chất lượng......................................41 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi 6.6. Giải pháp về tài chính.......................................................................................... 41 6.7. Giải pháp về nhân sự............................................................................................41 CHƯƠNG 6. CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC................................ 58 6.1. Giải pháp chiến lược thâm nhập thị trường ........................................................ 58 6.2. Giải pháp về nghiên cứu phát triển ..................................................................... 58 6.3. Giải pháp về quản trị............................................................................................59 6.4. Giải pháp về marketing........................................................................................60 6.4.1. Giải pháp về sản phẩm.................................................................................60 6.4.2. Giải pháp về giá........................................................................................... 63 6.4.3. Giải pháp về phân phối................................................................................ 63 6.4.4. Giải pháp về chiêu thị.................................................................................. 64 6.5. Giải pháp về sản xuất - tác nghiệp - quản lý chất lượng......................................64 6.5.1. Giải pháp về sản xuất - thiết bị.................................................................... 64 6.5.2. Giải pháp về quản lý chất lượng.................................................................. 65 6.6. Giải pháp về tài chính.......................................................................................... 65 6.7. Giải pháp về nhân sự............................................................................................65 6.8. Kiến nghị..............................................................................................................67 CHƯƠNG 7. KẾT LUẬN.......................................................................................... 69 DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 3.1: Kết quả hoạt động của Công ty giai đoạn 2003-2005.................................... Bảng 3.2: Tình hình doanh thu và lợi nhuận của Công ty qua các năm (2004-2005) 14 Bảng 4.1. Các tỷ số tài chính.......................................................................................... Bảng 4.2: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong........................................................... Bảng 4.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh........................................................................... Bảng 4.4: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)................................................ Bảng 5.1: Ma trận SWOT của Petrolimex Cần Thơ....................................................... Bảng 5.2: Ma trận QSPM của Công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ Nhóm chiến lược S-O.......................................................................................................................... Bảng 5.3: Ma trận QSPM của Công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ Nhóm chiến lược S-T.......................................................................................................................... Bảng 5.4: Ma trận QSPM của Công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ Nhóm chiến lược W-O........................................................................................................................ Bảng 5.5. Ma trận QSPM của Công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ Nhóm chiến lược W - T............................................................................................................. DANH MỤC SƠ ĐỒ & BIỂU ĐỒ Trang Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty........................................................................... Sơ đồ 4.1: Các hoạt động dịch vụ ứng với từng yếu tố môi trường nội bộ.................... Sơ đồ 4.2: Mối quan hệ của môi trường vĩ mô đối với doanh nghiệp............................ Sơ đồ 6.1: Chiến lược Marketing mix............................................................................ Sơ đồ 6.2: Kênh phân phối của Công ty......................................................................... Sơ đồ 6.3: Các bước chủ yếu trong việc quản trị lực lượng bán hàng............................ Biểu đồ 3.1: Tình hình doanh thu của Công ty qua các năm...................................... 15 Biểu đồ 3.2: Tình hình lợi nhuận sau thuế của Công ty..............................................15 Biểu đồ 4.1: Thị phần của các Công ty gas ở Việt Nam.............................................32 Biểu đồ 5.1: Nhu cầu tiêu thụ gas của Việt Nam qua các năm...................................46 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi MỤC LỤC HÌNH Trang Hình 4.1: Mối quan hệ giữa marketing mix và thị trường mục tiêu............................... Hình 4.2: Kênh phân phối sản phẩm của Công ty TNHH gas Petrolimex Cần Thơ...... Hình 4.3: Ba cấp độ của sản phẩm.................................................................................. Hình 4.4: Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Michael E.Porter.............................. Hình 4.5: Mô hình xác định đơn vị kinh doanh của Derek F. Abell............................... Hình 4.6: Các cách định hướng của cơ sở.................................................................. 30 Hình 4.7: Xưởng kiểm định bình gas của Petrolimex.................................................30 Hình 4.8: Các rào cản và lợi nhuận.............................................................................36 Hình 4.9: Khách hàng nên kiểm tra kỹ bình gas trước khi mua................................. 38 Hình 4.10: Môi trường trong sạch và an toàn............................................................. 40 Hình 4.11: Nhà 171/C4 đổ nát sau vụ nổ bình gas sáng 21/3 ở khu phố Đại Kim....43 Hình 5.1: Ma trận bên ngoài- bên trong (Ma trận IE)..................................................... Hình 5.2: Ma trận chiến lược chính................................................................................ Hình 6.1: Phát triển sản phẩm mới................................................................................. Hình 6.2: Mô hình 5 giai đoạn của quá trình mua sắm................................................... DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Đvt: Đơn vị tính LD: Liên doanh Ma trận IE (Internal- External) Ma trận các yếu tố bên trong và bên ngoài. Ma trận IFE (Internal factors environment matrix): Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong. Ma trận EFE (External factors environment matrix): Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài. QSPM (Quantitative strategic planning matrix): Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng. ST: Sau thuế TC – HC: Tổ chức hành chính TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TT: Trước thuế WTO: tổ chức thương mại thế giới ± ∆: Chênh lệch tuyệt đối Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi MỞ ĐẦU Chương 1: Mở đầu GVHD: Ths. Nguyễn Vũ Duy CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1. Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế thị trường đầy biến động như hiện nay, bất kỳ một doanh nghiệp hay dịch vụ nào dù lớn hay nhỏ muốn tồn tại được trên thị trường cũng đều đòi hỏi họ phải quan tâm đúng mức đến các yếu tố môi trường kinh doanh của doanh nghiệp mình, để có thể đề ra những chiến lược kinh doanh thích hợp là điều cần thiết và ngày càng trở thành nhu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệpb Việt Nam hiện nay. Do đó, các doanh nghiệp muốn tồn tại được phải đổi mới trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh của mình. Nhất là, khi mà hiện nay thị trường luôn tồn tại nhiều yếu tố biến động và bất ngờ, đã buộc các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ phải luôn trong tình trạng sẵn sàng đối phó với các đối thủ cạnh tranh, những người có kinh nghiệm để nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận. Muốn làm được điều này yêu cầu đặt ra đối với các doanh nghiệp hiện nay là làm thế nào để có được thông tin hữu ích từ môi trường kinh doanh và biết được chúng tác động đến Công ty mình như thế nào, để từ đó có thể đề ra những chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả nhất, phù hợp với hoàn cảnh của doanh nghiệp mình. Thực tế, không phải quá trình thay đổi nào của môi trường kinh doanh cũng tạo ra cơ hội và nguy cơ cho sự phát triển của doanh nghiệp. Vì vậy, các doanh nghiêp không chỉ hiểu rõ tác động của môi trường bên ngoài mà còn phải tiến hành phân tích môi trường nội bộ để biết được những điểm mạnh và yếu của tổ chức mình. Chính vì thế, vấn đề hiểu rõ môi trường hoạt động của doanh nghiệp, để có thể thấy rõ những cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn, để dựa vào đó mà Công ty có thể tận dụng được những cơ hội, hạn chế những điểm yếu và giảm thiểu nguy cơ đối với hoạt động của doanh nghiệp mình. Đặc biệt, là trong nền kinh tế thị trường ngày càng cạnh tranh quyết liệt như hiện nay. Bởi vì muốn kinh doanh thắng lợi doanh nghiệp phải hiểu rõ các yếu tố của môi trường, để có thể đề ra những kế hoạch kinh doanh phù hợp với văn hoá, tâm lý của người tiêu dùng, chỉ khi nào làm được như vậy thì sản phẩm của chúng ta không chỉ cạnh tranh được trên sân nhà mà còn có thể cạnh tranh được với sản phẩm của các nước trong khu vực, để nhằm mục tiêu hướng đến một tương lai tốt đẹp cho sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp. Mặt khác, kinh tế Việt Nam đang tăng trưởng cao dẫn đến thu nhập của mọi người tăng, tạo ra tổng cầu ngày càng tăng theo đã tạo cơ hội cho chủ doanh nghiệp soạn thảo chiến lược kinh doanh để có thể tồn tại được lâu dài. Xuất phát từ những yêu cầu cấp thiết đó nên tôi đã chọn đề tài của mình là “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH gas Petrolimex Cần Thơ”. 1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu Như phần lý do đã đề cập, môi trường kinh doanh của doanh nghiệp đang biến động rất nhanh chóng và sức ép cạnh tranh ngày càng gia tăng. Với việc chọn đề tài này mục tiêu chủ yếu là: (1) Phân tích cụ thể các yếu tố tác động đến kết quả kinh doanh, đến sự thành công trong tương lai của xí nghiệp, đó là những yếu tố nội tại và những yếu SVTH: Đỗ Thị Vân Anh Trang 1 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi Chương 1: Mở đầu GVHD: Ths. Nguyễn Vũ Duy tố khách quan từ phía thị trường và môi trường kinh doanh đã ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của xí nghiệp, để từ đó xây dựng được một chiến lược phát triển hợp lý cho xí nghiệp trên cơ sở xây dựng được những lợi thế cạnh tranh lâu bền. (2) Xây dựng các giải pháp để triển khai thành công các chiến lược đã đề ra. 1.2.2. Phạm vi nghiên cứu Vì có rất nhiều yếu tố trong môi trường hoạt động của doanh nghiệp nên đề tài chỉ tập trung nghiên cứu một số vấn đề cơ bản có tác động lớn đến hoạt động của xí nghiệp với mục đích là đưa ra những nhận định chung và một số giải pháp nhằm giải quyết các vấn đề đó. Và các vấn đề này được nghiên cứu trên thị trường hiện tại của doanh nghiệp. 1.3. Phương pháp nghiên cứu • Phương pháp thu thập dữ liệu: Khi thực hiện đề tài này, tác giả chủ yếu chỉ thu thập dữ liệu sơ cấp, thứ cấp, trong đó dữ liệu thứ cấp đóng vai trò quan trọng. • Phương pháp so sánh: xem xét các chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên một số chỉ tiêu cơ sở (chỉ tiêu gốc). • Phương pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến nhiều chuyên gia từ đó rút ra kết luận. • Phương pháp phân tích SWTO: tìm ra điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ. • Phương pháp xử lý dữ liệu. Đối với các dữ liệu thu được sẽ được tác giả áp dụng các phương pháp xử lý sau: so sánh, tổng hợp, phân tích, tính toán các chỉ số tài chính... 1.4. Bố cục của đề tài Đề tài được chia thành các phần chính sau: Chương 1: Mở đầu. Trình bày các vấn đề: lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và bố cục của đề tài. Chương 2: Cơ sở lý thuyết và thực tiễn. Chương này trình bày những phần lý thuyết, có liên quan đến đề tài, đề cập tổng quan về môi trường cùng với việc nghiên cứu những cơ hội cùng với đe doạ từ phía môi trường để người đọc tiện theo dõi và hiểu được nội dung của đề tài. Tiếp theo, tác giả đề cập đến hướng đi hiện tại của các đề tài xây dựng chiến lược hiện nay thường đi theo hướng nào cùng với những hạn chế của các đề tài xây dựng chiến lược trước đó để mọi người có thể tham khảo và giúp tác giả tránh không vấp phải trong đề tài của mình. Chương 3: Giới thiệu về Công ty. Trong chương này tác giả đề cập đến những thông tin về sản phẩm thị trường liên quan đến ngành hàng của mình và giới thiệu sơ lược về Công ty để độc giả biết được quy mô hoạt động của Công ty một cách khái quát. SVTH: Đỗ Thị Vân Anh Trang 2 Chương 1: Mở đầu GVHD: Ths. Nguyễn Vũ Duy Chương 4: Phân tích môi trường hoạt động của Công ty. Trong chương này tác giả tiến hành phân tích sức mạnh nội bộ của Công ty để làm căn cứ xây dựng ma trận các yếu tố nội bộ (IFE), phân tích ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bao gồm môi trường vĩ mô (để xây dựng ma trận các yếu tố bên ngoài EFE), và môi trường vi mô (để xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh). Chương 5: Xây dựng chiến lược cho Công ty. Tác giả sử dụng ma trận SWOT, ma trận đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài và ma trận chiến lược chính để xây dựng các chiến lược mà Công ty có thể lựa chọn. Tiếp đó, tác giả sử dụng ma trận hoạch định chiến lược (QSPM) nhằm lựa chọn các chiến lược tốt nhất để Công ty có nhiều lựa chọn khi thực hiện. Chương 6: Các giải pháp triển khai chiến lược. Trong chương này tác giả đã đề xuất một số giải pháp thực hiện những chiến lược mình đưa ra một cách tốt nhất có thể để Doanh nghiệp xem xét và chọn lựa giải pháp nào thích hợp. Chương 7: Kết luận và kiến nghị. Trình bày những kết quả nghiên cứu mà tác giả rút ra từ đó. Đồng thời đề xuất những ý kiến về các giải pháp đã nêu ra để doanh nghiệp lưu ý khi lựa chọn chiến lược thích hợp với Công ty. SVTH: Đỗ Thị Vân Anh Trang 3 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1. Tổng quan về môi trường và chiến lược kinh doanh 2.2. Nghiên cứu môi trường để xác định cơ hội và đe doạ chủ yếu 2.3. Vai trò của quản trị chiến lược đối với việc phát triển doanh nghiệp 2.4. Ý nghĩa của quá trình phân tích môi trường kinh doanh và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. 2.4.1. Môi trường kinh doanh bên ngoài 2.4.2. Môi trường nội bộ 2.4.3. Chiến lược kinh doanh 2.5. Thực tiễn của các đề tài xây dựng chiến lược 2.5.1. Hướng phân tích của các đề tài 2.5.2. Những vấn đề thường mắc phải ở các đề tài