Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Tổng quan về công ty tnhh chè phú hà...

Tài liệu Tổng quan về công ty tnhh chè phú hà

.DOC
15
65
50

Mô tả:

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Lêi nãi ®Çu Sau h¬n mét thËp kØ chuyÓn ®æi tõ nÒn kinh tÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung sang nÒn kinh tÕ thÞ trêng cã sù qu¶n lý ®iÒu tiÕt vÜ m« cña nhµ níc . NÒn kinh tÕ ViÖt Nam ®· thu nhËn ®îc nhiÒu thµnh tùu ®¸ng kÝch lÖ , t¨ng trëng b×nh qu©n ®¹t trªn 8% n¨m . ThÞ trêng ngµy cµng ®îc më réng vµ ph¸t triÓn æn ®Þnh . Song do míi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ trêng , c¸c ngµng c«ng nghiÖp ViÖt Nam cßn rÊt non trÎ vµ bªn c¹nh ®ã , hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp cßn ch a thÝch øng víi sù thay ®æi thÞ trêng dÉn tíi t×nh tr¹ng ph¸ s¶n ë møc cao . ThÞ trêng ngµy cµng trë nªn quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp . C¬ chÕ thÞ truêng lµ c¬ chÕ c¹nh tranh cã ®µo th¶i , ai hiÓu râ ®îc vÒ thÞ trêng , n¾m b¾t ®îc c¸c c¬ héi cña thÞ trêng th× sÏ dµnh phÇn th¾ng trong kinh doanh . Doanh nghiÖp nµo s¶n xuÊt ra ®îc c¸c s¶n phÈm phï hîp víi thÞ trêng , víi nhu cÇu thÞ hiÕu cña kh¸ch th× doanh nghiÖp ®ã sÏ th¾ng, hä sÏ cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ ®øng v÷ng trªn thÞ trêng . Më réng thÞ trêng trªn tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh lµ môc tiªu chung cña tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp . Mét sè biÖn ph¸p nh»m ph¸t triÓn më réng thÞ trêng c«ng ty may 19 /5 Môc ®Ých nghiªn cøu ®Ò tµi lµ nh»m kÕt hîp gi÷a lý luËn vµ thùc tÕ ®ång thêi qua ®ã muèn ®ãng gãp c¸c ý kiÕn cña m×nh cho C«ng ty may 19 / 5 vµ víi mong muèn sÏ thu nhËn ®îc mét lîng kiÕn thøc c¬ b¶n mµ thùc tÕ cã thÓ cho chÝnh b¶n th©n m×nh 1 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Ch¬ng I C¬ së lý luËn vÒ ThÞ trêng vµ vai trß cña thÞ trêng I . thÞ tr êng vµ vai trß thÞ tr êng 1. Kh¸i niÖm vÒ thÞ trêng Cã rÊt nhiÒu khai niÖm kh¸c nhau vÒ thÞ trêng , nhng chung l¹i cã nh÷ng kh¸i niÖm nh sau a. Kh¸i niÖm ®¬n gi¶n Ngêi ta coi thÞ trêng lµ n¬i mua b¸n hµng ho¸ th«ng qua tiÒn tÖ v× ®Æc trng cña hµng ho¸ lµ s¶n xuÊt ra ®Ó b¸n trªn thÞ trêng b. Kh¸i niÖm cña kinh tÕ häc ThÞ trßng lµ ttrong ®ã ngêi ta mua vµ b¸n mét thø hµng ho¸ nµo ®ã t¸c ®éng qua l¹i lÉn nhau ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ vµ sè lîng cña s¶n phÈm c. Kh¸i niÖm cña Marketing . ThÞ truêng lµ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng mau b¸n b»ng tiÒn tÖ trong ®ã ngêi mua vµ ngêi b¸n mét thø hµng ho¸ nµo ®ã t¸c ®éng qua l¹i ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ vµ sè lîng , thÞ trêng lµ n¬i chøa ®ùng tæng cÇn trong ®ã chøa ®ùng c¶ c¬ cÊu cung cÇu , thêi gian ®Þa ®iÓm 2.Vai trß thÞ trêng §èi víi c¸c doanh nghiÖp th× thÞ trêng cã vai trß hÕt søc quan träng , nã lµ cÇu nèi liÒn gi÷a s¶n xuÊt vµ tiªu dïng . Doang nghiÖp nµo chiÕm lÜnh ® îc phÇn thÞ trêng réng lín , sÏ kh«ng ngõng më réng quy m« s¶n xuÊt , t¨ng tr ëng lîi nhuËn , t¨ng søc c¹nh tranh vµ ®iÒu tÊt yÕu sÏ thµnh c«ng trong sù nghiÖp kinh doanh cña m×nh 2 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 ThÞ trêng lµ kh«ng gian gi÷a ngêi mua vµ b¸n . Mua vµ b¸n mét thø hµng ho¸ nµo ®ã ®Õn ph¶i th«ng qua thÞ trêng , qua l¹i thÞ trêng ngêi mua vµ ngêi b¸n sÏ x¸c ®Þnh gi¸ c¶ vµ sè lîng s¶n phÈm phï hîp cho chÝnh m×nh §èi víi c¸c doanh nghiÖp thÞ trêng lµ trung t©m ph¸t ra c¸c tÝn hiÖu ®Ó ®a ra c¸c quyÕt ®Þnh kinh doanh . ViÖc s¶n xuÊt c¸i g× ? s¶n xuÊt nh thÕ nµo ? s¶n xuÊt cho ai ? ®Õn ph¶i c¨n cø vµo thÞ tr êng . §éng lùc cña thÞ trêng lµ quy luËt gi¸ trÞ vµ quy luËt c¹nh tranh . Mçi ®èi t îng tham gia vµo thÞ truêng ®Òu cã môc ®Ých : ®èi víi ngêi tiªu dïng lµ tèi ®a ho¸ lîi Ých . Tuy nhiªn , trªn thÞ tr êng , lîi Ých riªng cña mçi ngêi chØ ®¹t th«ng qua thùc hiÖn lîi Ých chung cña c¶ x· héi . ThÞ trßng ngoµi nh÷ng ®iÓm trªn cßn lµ n¬i kiÓm nghiÖm ®¸nh gi¸ c¸c ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp . Khi doanh nghiÖp tæ chøc s¶n xuÊt ra s¶n xuÊt s¶n phÈm hµng ho¸ vµ ®em b¸n ra thÞ trêng , th× hµng ho¸ ®ã sÏ ®îc thÞ trêng kiÓm nghiÖm ®¸nh gi¸ th«ng qua : Sù phï hîp vÒ gi¸ trÞ sö dông ®ã lµ mÇu s¾c , chÊt lîng , quy c¸ch kiÓu mÉu cña hµng ho¸ ®ã . Thø hai , lµ sù ®¸nh gi¸ vÒ gi¸ trÞ hµng ho¸ th«ng qua gi¸ c¶ cña hµng ho¸ ®ã . C¸c doanh nghiÖp sÏ c¨n cø vµo thÞ truêng ®Ó ®a ra c¸c quyÕt ®Þnh ®ång thêi thÞ trêng ®iÒu tiÕt ra c¸c nhµ s¶n xuÊt vµ kinh doanh . ThÞ trêng chØ cho ngêi s¶n xuÊt biÕt nªn s¶n xuÊt hµng ho¸ - dÞch vô nµo vµ b¸n ra thÞ trßng vµo thêi ®iÓm nµo lµ thÝch hîp ®Ó cã lîi nhuËn cao nhÊt . §ång thêi chØ cho ngêi tiªu dïng nªn mua nh÷ng lo¹i hµng ho¸ nµo , mua ë ®©u ®Ó cã thÓ cã lîi nhÊt ThÞ trêng nã kh«ng chØ cã vai trß quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp mµ cßn c¶ ®èi víi cÊp qu¶n lý vÜ m«. ThÞ trêng lµ ®èi tîng qu¶n lÝ kinh tÕ cña nhµ níc , nhµ níc qu¶n lÝ kinh tÕ qua thÞ trêng , c¨n cø vµo thÞ trêng 3 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Nhµ níc qu¶n lÝ th«ng qua c¸c chÝnh s¸ch , luËt ph¸p , chÝnh s¸ch tµi chÝnh – tiÒn tÖ , tû gi¸ ...thÞ trêng cßn lµ c¨n cø ®Ó ®Ò ra c¸c kÕ ho¹ch 4 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 CH¬ng II ThÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm vµ tÝnh tÊt yÕu kh¸ch quan cña viÖc më réng thÞ trêng 1. Vai trß cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm . Trong c¬ chÕ thÞ trêng hiÖn nay , viÖc tiªu thô s¶n phÈm lu«n lu«n lµ vÊn ®Ò quan t©m cña c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp . Cã tiªu thô ®îc s¶n phÈm l¶m ra doanh nghiÖp míi cã thÓ thu håi ®îc vèn bá ra qua ®ã thu ®îc lîi nhuËn míi cã tÝch luü vµ tiÕn hµnh s¶n xuÊt më réng . Khi nÒn kinh tÕ hµng ho¸ cµng ph¸t triÓn , c¬ chÕ thÞ trêng ngµy cµng hoµn thiÖn th× vÊn ®Ò tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ngaú cµng khã kh¨n vµ phøc t¹p . KÕt qu¶ cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm lµ chØ tiªu chØ tiªu tæng hîp nhÊt th«ng qua ®ã ®¸nh gi¸ ® îc c¶ mét qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp . Ph©n tÝch qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm ta thÊy qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt trong c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp . ViÖc tiªu thô s¶n phÈm nhanh gän trªn thÞ tr êng sÏ gióp cho doanh nghiÖp thu håi vèn nhanh , tõ ®ã míi cã c¬ së ®Ó ®Çu t cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt tiÕp theo cã hiÖu qu¶ . HiÖn nay , tiªu thô s¶n phÈm víi hiÖu qu¶ cao lÇ môc tiªu v¬n tíi cña mäi doanh nghiÖp Tiªu thô s¶n phÈm gãp phÇn quan träng trong viÖc duy tr× vµ më réng thÞ trêng tiªu thô . Râ rµng khi ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ®¹t kÕt qu¶ cao lµm cho mèi quan hÖ gi÷a doanh nghiÖp vµ kh¸ch hµng truyÒn thèng ngµy cµng ® îc cñng cè mËt thiÕt . MÆt kh¸c uy tÝn vÒ s¶n phÈm còng nh uy tÝn cña doanh nghiÖp cµng ®îc t¨ng nªn khi ®ã nh÷ng kh¸ch hµng míi vµ ngêi tiªu dïng míi sÏ t×m tíi doanh nghiÖpvµ tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp . §©y chÝnh lµ c¬ së ®Ó thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®îc më réng vµ ph¸t triÓn kÓ c¶ vÒ mÆt chÊt lîng vµ sè lîng 5 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Qu¸ tr×nh ho¹t ®éng tÝch cùc ë kh©u tiªu thô gèp phÇn quan träng vµo viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®îc xÐt trªn hai gãc ®é kh¸c nhau , ®èi víi nÒn kinh tÕ th× gãp phÇn t¹o ra nhiÒu cña c¶i vËt chÊt cho x· héi , lµm cho c©n b»ng cung cÇu hµng ho¸ ®îc æn ®Þnh ; ®èi víi doanh nghiÖp th× nã mang l¹i lîi nhuËn cao , më réng thÞ trêng , n©ng cao ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc 2- Më réng thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm lµ mét tÊt yÕu kh¸ch quan BÊt cø mét doanh nghiÖp nµo còng ®Òu tiÕn hµnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh vµ víi môc tiªu lµ ph¶i thu ® îc lîi nhuËn Muèn nh vËy , doanh nghiÖp ph¶i tiÕn hµnh th«ng qua thÞ trêng vµ tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng tiªu thô . Nh chóng ta ®Òu biÕt , nhu cÇu tiªu thô th× rÊt phong phó , ®a d¹ng nh ng nhu cÇu vÒ mét mÆt hµng trong mét kho¶ng thêi gian nhÊt ®Þnh th× cã c¸c giíi h¹n mµ trªn thÞ trêng th× lu«n cã sù c¹nh tranh quyÕt liÖt cña c¸c doanh nghiÖp cïng s¶n xuÊt mét lo¹i s¶n phÈm . Vµ tÊt nhiªn lµ doanh nghiÖp nµo còng ph¶i t×m c¸ch ®Ó dµnh nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi nhÊt ®Ó tiªu thô s¶n phÈm V× vËy më réng thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm lµ ®ßi hái kh¸ch quan ®èi víi doanh nghiÖp 6 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Ch¬ng III ----------------o0o---------------- t×nh h×nh nghiªn cøu thÞ trêng vµ më réng thÞ trêng tiªu thô cña c«ng ty may 19/5 viÖt nam 1- C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng BÊt k× mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt – kinh doanh lo¹i hµng ho¸ nµo còng ph¶i nghiªn cøu thÞ trêng . Nghiªn cøu thÞ trêng lµ viÖc cÇn thiÕt ®Çu tiªn ®èi víi c¸c doanh nghiÖp khi b¾t ®Çu kinh doanh , ®ang kinh doanh , hoÆc muèn më réng thÞ trêng kinh doanh . §Æc biÖt ®èi víi c«ng ty May 19/5 hiÖn nay ®ang trong qu¸ tr×nh më réng ho¹t ®äng kinh doanh c¸c s¶n phÈm may mÆc .§Ó thùc hiÖn c«ng viÖc c«ng ty giao cho mét bé phËn Marketing trùc thuéc phßng kinh doanh xuÊt kh¶u Qu¸ tr×nh thu nhËp th«ng tin kh«ng chØ ë trong níc mµ cßn thu nhËp th«ng tin tõ níc ngoµi , th«ng tin vÒ thÞ trêng may mÆc thÕ giíi nãi chung vµ th«ng tin thÞ trêng may mÆc khu vùc nãi riªng . §èi víi th«ng tin kinh tÕ vÒ thÞ trêng thÕ giíi vµ khu vùc c«ng ty göi lªn , th«ng tin vÒ gi¸ trÞ c¸c doanh nghiÖp kh¸c. Ngoµi ra cßn cã c¸c nguån th«ng tin vÒ gi¸ b¸n nhµ n íc quy ®Þnh. Sau khi thu nhËn th«ng tin c«ng ty tiÕn hµnh lùa chän vµ phan tÝch th«ng tin ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ , sè lîng nhu cÇu tiªu thô , s¶n phÈm nhËp tõ c«ng ty x©y dùng nªn c¸c con sè vÒ nhËp khÈu tiªu thô doanh thu loqÞ nhuËn cho c¶ n¨m sau . N¾m ®îc t×nh h×nh thÞ trêng ®Ó ®a ra c¸c chiÕn lîc , biÖn ph¸p ®èi víi tõng mÆt hµng , tõng thÞ trêng cô thÓ ®Ó cã thÓ duy tr× vµ më réng thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. 2- C¸c biÖn ph¸p chñ yÕu mµ c«ng may 19/5 ®ang ¸p dông nh»m më réng thÞ trêng 7 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 §øng tríc t×nh h×nh ®ã , C«ng ty may 19 / 5 kh«ng cßn c¸ch nµo kh¸c lµ tiÕp tôc chiÕn lîc ®a d¹ng hãa kinh doanh cña m×nh ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nh»m ngµy mét ®¸p øng nhu cÇu tiªu dïng , chiÕm lÜnh thÞ phÇn ngµy cµng lín cña thÞ trßng hµng dÖt may trong t¬ng lai . Muèn thùc hiÖn ®îc ®iÒu ®ã c«ng ty cÇn ¸p dông mét sè biÖn ph¸p h÷u hiÖu sau ®©y nh»m khai th¸c tèt vµ më réng thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh 1 - T¨ng cêng vµ hoµn thiÖn c¸c biÖn ph¸p nghiÖn cøu nhu cÇu thÞ trêng Trong nh÷ng n¨m c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng cña c«ng ty ®· thu ®îc mét sè thµnh c«ng nhÊt ®Þnh , song xÐt trªn b×nh diÖn chung nhÊt th× c«ngt¸c nµy vÉn cha ®¹t hiÖu qu¶ cao . HÖ thèng Marketting cña c«ng ty ho¹t ®éng cßn rÊt yÕu kÐm . §Ó cã thÓ më réng vµ khai th¸c ph¸t triÓn thÞ tr êng th× c«ng ty ph¶i kh¾c phôc nhîc ®iÓm nµy cña m×nh. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr êng cña c«ng ty míi chØ dïng l¹i ë chç dùa trªn c¸c mèi quan hÖ b¹n hµng, uy tÝn còng nh danh tiÕng cña c«ng ty, vÉn cha thµnh lËp ®îc mét tæ chøc chuyªn nghiªn nhu cÇu thÞ trêng C¸c biÖn ph¸p ¸p dông chñ yÕu lµ dùa trªn sè liÖu thèng kª , t×nh h×nh thùc tÕ ®· tiªu thô cña n¨m tríc so víi tèc ®é t¨ng tiªu dïng b×nh qu©n hµng n¨m ®Ó x©y dùng kinh doanh s¶n xuÊt víi biÖn ph¸p nµy sÏ kh«ng khai th¸c ® îc thÕ m¹nh cña c«ng ty , kh«ng khai th¸c hÕt ®îc nhu cÇu thÞ trêng Nãi chung c¸c ph¬ng ph¸p , biÖn ph¸p mang tÝnh chÊt truyÒn thèng vÉn ph¸t huyhiÖu qu¶ trong thêi ®iÓm hiÖn ®¹i . Song trong t¬ng lai C«ng ty ph¶i x¸c ®Þnh m×nh ®ang ®øng tríc nh÷ng vËn héi míi nhng ®Çy thö th¸ch , nhu cÇu 8 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 vÒ hµng dÖt may sÏ t¨ng m¹nh kÐo theo sù ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i , phóc t¹p vÒ c¬ cÊu , to lín vÒ quy m« . §iÒu nµy buéc c«ng ty ph¶i bæ sung thªm nhiÒu ph ¬ng ph¸p míi nh lµ : ®iÒu tra nhu cÇu thùc tÕ , ph¬ng ph¸p chuyªn gia , ph¬ng ph¸p ngo¹i suy , ph¬ng ph¸p kinh tÕ .... ®ång thêi ngµy mét hoµn thiÖn h¬n ph¬ng ph¸p tæng hîp nhu cÇu qua ®¬n hµng . H¬n n÷a viÖc thÞ trêng may mÆc trong níc cã sù ph¸t triÓn ®· t¹o ra nhiÒu thö th¸ch míi cho c«ng ty , ®ã lµ c«ng ty víi c¸c ®èi thñ , c¸c c«ng ty n íc ngoµi khi hä cã u thÕ h¬n vÒ c«ng nghÖ vÒ vèn vµ kinh nghiÖm ... ®ang kinh doanh ë ViÖt Nam . C¸c s¶n phÈm hµng dÖt may cña Th¸i Lan , Trung Quèc , Hµn Quèc ®ang th©m nhËp thÞ víi mÉu m· ®Ñp , gi¸ thµnh l¹i rÎ rÊt phï hîp víi nhu cÇu vµ thÞ hiÕu cña nhiÒu ngêi tiªu dïng ViÖt Nam . Trong sù c¹nh tranh gay g¾t nµy ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ ®øng v÷ng ®îc . C¸c c«ng ty ViÖt Nam nãi chông vµ C«ng ty may 19 / 5 nãi riªng ph¶i t×m ®îc mét híng ®i ®óng ®¾n cho s¶n phÈm cña m×nh. Híng ®i nµy ph¶i dùa trªn nÒn t¶ng c¬ së khoa häc lµ nghiªn cøu kÜ , ®Çy ®ñ nhu cÇu vña thÞ trêng . §Ó thùc hiÖn môc tiªu nµy , C«ng ty ph¶i thùc hiÖn biÖn ph¸p nghiªn cøu thÞ trêng linh ho¹t, n¾m ch¾c thêi c¬ , më réng nghiªn cøu c¶ nhu cÇu b¸n bu«n , b¸n lÎ vµ ph¬ng thøc b¸n Tãm l¹i , c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng ph¶i ®îc tiÕn hµnh song song c¶ trong ph¹m vi néi ®Þa vµ quèc tÕ . Cã vËy C«ng ty míi ®óng v÷ng trong ®iÒu kiÖn quèc tÕ ho¸ vµ ph¸t huy chiÕn lîc ®a d¹ng ho¸ kinh doanh cña chÝnh m×nh Thµnh lËp mét bé phËn chuyªn lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr êng lµ mét ®iÒu tÊt yÕu vµ cÊp thiÕt trong giai ®o¹n hiÖn nay . ChuyÓn sang h¹ch to¸n kinh doanh , qu¸ tr×nh thu nhËp , ph©n tÝch vµ xö lÝ th«ng tin ph¶i ® îc tiÕn hµnh 9 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 ®ång bé vµ ph¶i ®îc c«ng ty coi träng ®óng møc . H¬n n÷a , sù gia t¨ng nhu cÇu vÒ s¶n phÈm dÖt may ngµy cµng phøc t¹p vµ ®ßi hái cao h¬n . Do ®ã viÖc thµnh lËp mét bé phËn chuyªn lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr êng tËn dông ®îc thêi c¬ ... §èi víi c¸c doanh nghiÖp lín cã thÓ lËp mét phßng nghiªn cøu thÞ tr êng . C¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá do mét nhãm phô tr¸ch ®¶m nhiÖm . Song dï mét phßng hay mét nhãm , c¸c doanh nghiÖp dÒu ph¶i ®Çu t thÝch ®¸ng cho bé phËn nµy , ph¶i coi träng ®Çu t chi phÝ cho c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ trêng lµ bét bé phËn chi phÝ tÊt yÕu cña ho¹t ®éng kinh doanh . HiÖn t¹i , c«ng ty cha cã bé phËn nghiªn cøu c«ng t¸c nµy Tríc m¾t C«ng ty cã thÓ thµnh lËp mét tæ nghiªn cøu thÞ trêng cã chøc n¨ng ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ trêng , lµm tham mu gióp gi¸m ®èc chØ ®¹o kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ cao . Tæ chøc nµy ph¶i cã nhiÖm vô x©y dùng vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh phï hîp víi nÒn kinh tÕ thÞ tr êng . Bªn c¹nh ®ã gióp c¸c phßng ban cña C«ng ty vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch theo môc tiªu chung cña C«ng ty Tæ chøc nghiªn cøu thÞ trêng cã nhiÖm vô thiÕt lËp hÖ thèng th«ng tin kinh tÕ trong C«ng ty , duy tr× hÖ thèng ®ã ®¶m b¶o th«ng tin th êng xuyªn , liªn tôc , ®Çy ®ñ vµ kÞp thêi . Bao gåm chÕ ®é b¸o c¸o thèng kª , chÕ ®é ph¶n ¶nh vµ ngoµi níc vÒ c¸c lo¹i vËt t , hµng ho¸ vµ tiÒn tÖ ë c¶ thÞ tr êng ®Çu ra vµ ®Çu vµo cña C«ng ty 10 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 C¸c th«ng tin thu ®îc sÏ ®îc tæ chøc nghiªn cøu thÞ trêng tiÕn hµnh phÇn ph©n tÝch vµ xö lý ®¸nh gi¸ råi ®Ò ra chiÕn l îc toµn diÖn ngµnh hµng cña C«ng ty Tæ chøc nghiªn cøu thÞ trêng cßn cã nhiÖm vô thêng xuyªn n¾m v÷ng t×nh h×nh c¸c mÆt ho¹t ®éng vµo mét ®Çu mèi bao qu¸t toµn bé qu¸ tr×nh tõ t¹o nguån tíi kh©u tiªu thô ®¶m b¶o cho bé m¸y kinh doanh cña c«ng ty lµm viÖc cã hiÖu qu¶ 2 - CÇn x©y dùng chiÕn lîc s¶n phÈm – bé phËn kh«ng thÓ thiÕu trong chiÕn lîng kinh doanh cña C«ng ty Nhu cÇu cña thÞ trêng mang tÝnh ®a d¹ng cßn thÞ hiÕu cña ngêi tiªu dïng còng rÊt mu«n mµu mu«n vÎ . Muèn tho¶ m·n nhu cÇu vµ thÞ hiÕu cña ng êi tiªu dïng vÊn ®Ò chñ yÕu lµ ph¶i ®óng ®¾n chiÕn lîc s¶n phÈm ChiÕn lîc s¶n phÈm hîp lý ®îc x©y dùng trªn mét c¨n cø trong ®ã nghiªn cøu nhu cÇu thÞ trêng . Th«ng tin sö dông linh ho¹t chiÕn lîc s¶n phÈm c«ng ty sÏ n©ng tÝnh hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c , cñng cè vµ më réng thÞ trêng . ChiÕn lîc s¶n phÈm lµ ph¬ng thøc kinh doanh cã hiÖu qu¶ trªn c¬ së ®¶m b¶o tho¶ m·n nhu cÇu thÞ trêng vµ thÞ hiÕu kh¸ch hµng trong tõng trong tõng thêi k× s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp , g¾n gi÷a s¶n xuÊt víi tiªu dïng , gi÷a kÕ ho¹ch vµ thÞ trêng ®mr b¶o cho sù chÊp nhËn cña ngêi tiªu dïng ®èi víi s¶n phÈm , thóc ®Èy sù ph¸t triÓn vµ më réng thÞ trêng trªn c¬ së c¶i tiÕn vµ chÕ thö s¶n phÈm song song víi viÖc theo s¸t sao chu k× sèng cña s¶n phÈm , gãp phÇn dµnh l¹i th¾ng lîi trong c¹nh tranh 11 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 ChÊt lîng s¶n phÈm lµ mét trong ba yÕu tè quyÕt ®Þnh kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp . Trong s¶n xuÊt kinh doanh mäi doanh nghiÖp ®Òu phÊn ®Êu n©ng cao hiÖu qu¶ , t¹o ra c¸c s¶n phÈm míi th©m nhËp ® îc vµo thÞ trêng®ã vµ nhiÖm vô cña chÊt lîng s¶n phÈm Néi dung cña chÊt lîng s¶n phÈm ph¶i thÓ hiÖn ®îc tÝnh u ®·i vÒ chÊt lîng s¶n phÈm c¶i tiÕn so víi chÊt lîng s¶n phÈm cò , ph¶n ¸nh ®îc ®Æc ®iÓm cña s¶n phÈm míi . Qua c¸c ho¹t ®éng cña chÊt l îng s¶n phÈm ngêi tiªu dïng sÏ tiªu thô vµ ®¸nh gi¸ vÒ chÊt lîng s¶n phÈm. Nh÷ng ý kiÕn ph¶n håi trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn chiÕn lîc s¶n phÈm còng lµ c¬ së ®Ó c«ng ty c¶i tiÕn chÊt l îng ngµy cµng phï hîp víi nh cÇu cña thÞ trêng Ch¬ng IV Nh÷ng biÖn ph¸p thu hót kh¸ch hµng §Ó thóc ®Èy qu¸ tr×nh b¸n hµng , C«ng ty ph¶i tiÕn hµnh mét lo¹i c¸c ho¹t ®éng hç trî nh : th«ng tin qu¶ng c¸o , tham gia héi chî triÓn l·m, tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng , tham gia c¸c tæ chøc kinh tÕ XÐt vÒ n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ thùc tr¹ng c«ng ty hiÖn nay th× c¸c ho¹t ®éng hç trî b¸n hµng cña c«ng ty ho¹t ®éng rÊt kÐm . C«ng ty míi chØ tham gia héi chî triÓn l·m . NÕu më r«ng thÞ trêng tiªu thô th× kh«ng thÓ hiÖn ®îc ho¹t ®éng qu¶ng c¸o . C«ng t¸c qu¶ng c¸o cña c«ng ty nh»m nh÷ng môc tiªu c¬ b¶n sau ®©y  T¨ng kh¶ n¨ng tiªu thô hµng ho¸ th«ng qua viÖc thu hót sù quan t©m cña kh¸ch hµng víi s¶n phÈm cña C«ng ty 12 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368  C¶i thiÖn ®îc vÞ trÝ ( H×nh ¶nh ) cña c«ng ty trªn thÞ trêng  C¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c cã s¶n phÈm t¬ng tù trªn thÞ trêng C«ng t¸c th«ng tin qu¶ng c¸o rÊt ®a d¹ng vµ phong phó , nh ng néi dung qu¶ng c¸o ph¶i trung thùc vµ ngêi qu¶ng c¸o ph¶i cã tr¸ch nhiÖm víi nh÷ng g× m×nh qu¶ng c¸o , kh«ng ®îc ®¸nh lõa kh¸ch hµng vµ b«i nhä trùc tiÕp c¸c doanh nghiÖp kh¸c . Khi tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c th«ng tin qu¶ng c¸o cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ cña qu¶ng c¸o . KÕt qu¶ qu¶ng c¸o ph¶i thóc ®Èy qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm , g©y Ên tîng tèt ®èi víi kh¸ch hµng , chi phÝ cho qu¶ng c¸o ph¶i ë møc th¸p nhÊt , nhng ®¹t hiÖu qu¶ ph¶i lµ cao nhÊt . Chi phÝ nµy sÏ ® îc tÝnh trong chi phÝ tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty . HiÖu qu¶ cña qu¶ng c¸o lµ cùc tiÕn ho¸ tû sè sau : Chi phÝ qu¶ng c¸o trong thêi k× HiÖu qu¶ = ----------------------------------------------------------------------Doanh thu trong kú Thùc hiÖn ®îc c¸c c«ng viÖc nµy råi , bíc tiÕp theo cña c«ng ty lµ t¨ng cêng chÊt lîng phôc vô kh¸ch hµng . Cã hÖ thèng m¹ng l íi víi ph¬ng tiÖn hiÖn ®¹i , muèn khai th¸c mäi tiÒm n¨ng vµ më réng thÞ trêng. C«ng ty cÇn cã biÖn ph¸p phï hîp nh»m thu hót kh¸ch hµng . ChÊt lîng phôc vô lµ mét trong nh÷ng yÕu quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô cña C«ng ty . ChÊt l îng phôc vô phô thuéc vµo n¨ng lùc n¨ng lùc cña nh©n viªn b¸n hµng . §iÒu nµy hÕt søc quan träng lµ bëi v× nh÷ng ®iÒu mµ chóng ta cÇn biÕt nh sau 13 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 Thø nhÊt : Nhê thêng xuyªn tiÕp xóc víi kh¸ch hµng nªn nÕu nh©n viªn b¸n hµng cã phong c¸ch giao tiÕp thÝch hîp , h·y ®é ch©n t×nh cã kh¶ n¨ng t¨ng cêng ®îc sù hiÓu biÕt , tin cËy lÉn nhau gi÷a C«ng ty vµ kh¸ch hµng . Thø hai : Nh©n viªn b¸n hµng lµ ngêi trao ®æi trùc tiÕp víi kh¸ch hµng nªn qua ®ã cã thÓ mçi bªn cã thÓ quan s¸t th¸i ®é vµ ®Æc ®iÓm nhau ®Ó ®iÒu chØnh ho¹t ®éng kinh doanh cho phï hîp Thø ba : Qua tiÕp xóc víi kh¸ch hµng cã thÓ thu nhËp nh÷ng th«ng tin ph¶n håi tõ phÝa kh¸ch hµng §ång thêi víi viÖc n©ng cao chÊt lîng phôc vô kh¸ch hµng c«ng t¸c thu nhËp c¸c th«ng tin tï phÝa kh¸ch hµng cÇn ®îc coi träng . Lu«n coi thu hót thªm mét kh¸ch hµng lµ mét thµnh c«ng mét bíc trong c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng cña m×nh KÕt luËn Trong ho¹t ®éng kinh doanh theo c¬ chÕ thÞ trêng ®iÒu quan träng vµ trë nªn cÊp thiÕt ®èi víi doanh nghiÖp lµ lµm thÕ nµo ®Ó cã thÓ tiªu thô ® îc s¶n phÈm cña m×nh , lµm g× ®Ó cã thÓ thu hót kh¸ch hµng h¬n n÷a , ®øng tr íc nh÷ng c©u hæi ®ã ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i t×m ra c¸c biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó sù nghiÖp kinh doanh cña m×nh cã thÓ tiÕn xa h¬n . Më réng thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm ®ang lµ vÊn ®Ò bøc xóc nhÊt mµ c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cÇn chó träng tíi . Thùc tÕ cho thÊy r»ng doanh nghiÖp nµo cã chiÕn lîc s¶n phÈm thÞ trêng hîp lý , cã c¸c biÖn ph¸p khai th¸c tèt nhÊt c¸c c¬ héi cña thÞ trêng th× doanh nghiÖp ®ã sÏ thµnh c«ng . Ngîc l¹i doanh 14 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 nghiÖp nµo kh«ngt×m hiÓu ®óng nhu cÇu thÞ trêng th× sÏ gÆp ph¶i khã kh¨n trªn con ®êng kinh doanh cña m×nh vµ doanh nghiÖp ®ã ®ang ®øng trªn bê vùc ph¸ s¶n lµ ®iÒu tÊt nhiªn Cã thÓ ®a ra ®©y nhËn ®Þnh : sù nghiÖp , kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ thµnh c«ng nhng thÊt b¹i, nã g¾n liÒn víi viÖc doanh nghiÖo ®ã cã biÖn ph¸p khai th¸c tèt c¸c c¬ héi cña thÞ trêng hay kh«ng ? Trong luËn v¨n ®· sö dông c¸c c«ng cô kinh tÕ häc c¬ b¶n c¸c m« h×nh kinh tÕ ®Ó ph©n tÝch ®¸nh gi¸ nh : M« h×nh kinh tÕ häc cña Michael Porter, ma trËn Swot ... tõ ®ã ®· ph©n tÝch ®îc thùc tr¹ng kinh doanh cña C«ng ty t×m ra , ®¸nh gi¸ , x¸c ®Þnh ®îc ®©u lµ ®iÓm m¹nh , ®iÓm yÕu nh÷ng c¬ héi vµ nguy c¬ cña C«ng ty . Tõ ®ã ®a ra c¸c biÖn ph¸p , c¸c gi¶i ph¸p nh»m kh¾c phôc nh÷ng nhîc ®iÓm vµ ph¸p huy u ®iÓm cña C«ng ty . Víi ý nghÜa ®ã , bµi tiÓu luËn nµy , momg muèn ®a ra nh÷ng nhËn xÐt vµ nh÷ng ph¬ng ph¸p cã thÓ lµ cha thËt chÝnh x¸c , song hy väng nã cã thÓ gióp cho chÝnh b¶n th©n sinh viªn cã thÓ bæ trî cho nh÷ng kiÕn thøc cña m×nh. 15
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan