Tài liệu Tìm hiểu về công ty bảo hiểm dai ichi life

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Bộ môn Tài chính học BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI: Tìm hiểu về công ty bảo hiểm Dai-ichi Life Giáo viên hướng dẫn: Đào Thị Hồ Hương Lớp: FIN01A nhóm 18-19 Nhóm: 1 Hà Nội 2017 DANH SÁCH SINH VIÊN Mục Lục LỜI NÓI ĐẦU.................................................................................................5 I. NHỮNG THÔNG TIN CƠ BẢN CỦA DAI-ICHI LIFE.....................6 1.1.Lịch sử ra đời:...........................................................................................6 1.2.Dai-ichi ngày nay:.....................................................................................9 2 1.3.Thông tin chung:.......................................................................................9 1.4.Các giải thưởng:......................................................................................10 II. DAI-ICHI VIỆT NAM.......................................................................11 1.5.Lịch sử phát triển của Dai-ichi Việt Nam và các cột mốc đáng nhớ”.....11 1.1.Dai-ichi ảnh hưởng đến Việt Nam như thế nào?.....................................17 1.6.Những chiến lược phát triển khác biệt của Dai-ichi Việt Nam...............19 1.2.Chiến lược tập trung ổn định:.................................................................19 1.3.Chiến lược phát triển hội nhập................................................................21 1.4.Chiến lược tăng trưởng bằng liên doanh liên kết....................................23 1.5.Chiến lược sản phẩm...............................................................................24 1.6.Phát triển mạng lưới tiêu thụ...................................................................26 1.7.Phân tích hợp đồng bảo hiểm Dai-ichi đã thực hiện:..............................29 1.7.Dai-ichi bị kiện tại Yên Bái:...................................................................29 1.8.Bài học rút ra:..........................................................................................32 1.8.1. Đối với công ty bảo hiểm: 32 1.8.2. Đối với khách hàng tham gia bảo hiểm: 32 1.8.Nhận xét chung về Dai-ichi:...................................................................32 1.9.Điểm mạnh:.............................................................................................32 1.10. Điểm hạn chế:..............................................................................33 1.11. Sự nổi trội và khác biệt của Dai-ichi............................................35 1.11.1. Dịch vụ:........................................................................................35 3 M 1.11.2. ục tiêu tăng trưởng bền vững: 36 Đi 1.11.3. trước thị trường: 36 Đ 1.11.4. ón đầu xu thế 37 1.9.Kết luận:..................................................................................................38 4 LỜI NÓI ĐẦẦU Bảo hiểm được cho là đã hình thành từ trước công nguyên nhưng chỉ được ghi nhận một cách chính thức từ thời Trung cổ (từ khoảng năm 1000 -1450 sau công nguyên).Vào thời gian ấy, người ta chỉ quan tân đến việc bảo hiểm những tài sản có giá trị lớn mà chưa nghĩ đến bảo hiểm con người. Vì vậy, ngành Bảo hiểm phi nhân thọ đã ra đời trước tiên tại nước Anh và ở Châu để phục vụ ngành hàng hải. Còn ngày nay, Bảo hiểm nhân thọ đã thực sự trở thành một nhu cầu lớn tại các nước phát triển và đặc biệt là những nước đang phát triển vì nó là công cụ hữu hiệu để hút tiền “nhàn rỗi” trong xã hội cho việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng của quốc gia. Bằng các tính toán khoa học chính xác nhất kết hợp với phương thức quản lý và kinh doanh hiệu quả, Bảo hiểm nhân thọ là giải pháp tốt nhất để phòng chống tổn thất từ những rủi ro trong cuộc sống. Để chứng minh cho lập luận này, xin trích dẫn nhận xét của Quốc hội Anh vào năm 1825: “Để đối phó với tai họa, phương án đơn giản và ít tốn kém nhất là hãy đoàn kết lại, cùng nhau mỗi người góp một số tiền. Nêú tai họa xảy đến, mỗi người sẽ chịu thiệt hại một chút. Điều này có nghĩa là những người không gặp rủi ro sẽ chia sẻ một phần tài chính của mình cho những người gặp tai họa, đổi lại họ sẽ được sống trong sự bình an và thanh thản tâm hồn. Trong khi đó, những người chịu rủi ro sẽ nhận được số tiền đóng góp của những người may mắn hơn và có thể tiếp tục cuộc sống mới mà lẽ ra họ bị mất trắng vì gặp tai họa”. Tại Việt Nam, người dân chỉ mới bắt đầu biết đến Bảo hiểm nhân thọ từ cuối năm 1996 với sự hình thành của một công ty Bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Nhà nước và sau đó là sự xuất hiện của các doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài. Với số dân hơn 80 triệu người và là môt nước có tốc độ phát triển kinh tế nhanh và tương đối ổn định, Việt Nam được các nhà đầu tư nước ngoài đánh giá là một thị trường đầy tiềm năng để phát triển ngành Bảo hiểm nhân thọ. Dai-ichi Life là một trong những công ty bảo hiểm tương hỗ đầu tiên tại Nhật Bản, tham gia vào thị trường bảo hiểm của Việt Nam.Dai-ichi Life cam kết đóng góp cho sự phát triển của xã hội Việt Nam thông qua việc cung cấp những sản phẩm và dịch vụ Bảo hiểm nhân thọ tốt nhất và tiên tiến nhất. 5 I. NHỮNG THÔNG TIN CƠ BẢN CỦA DAI-ICHI LIFE 1. Lịch sử ra đời: Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dai-ichi (The Dai-ichi Life Insurance Company, Limited; 第第第第第第第第第第 Dai-ichi Seimei Hoken Kabushiki-kaisha), hay gọi tắt là Dai-ichi Life, là một công ty bảo hiểm nhân thọ của Nhật Bản. Ngày 15/9/1902, sau khi hoàn tất việc xuất bản cuốn sách “Characteristics of My Company” về mô hình công ty tương hỗ, ông Tsuneta Yano đã thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ tương hỗ Dai-ichi (Dai-ichi Mutual Life Insurance Company, Limited), trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ tương hỗ đầu tiên của Nhật Bản. Năm 2010, Dai-ichi Life rời khỏi cơ cấu công ty tương hỗ, thực hiện cổ phần hóa và niêm yết trên thị trường chứng khoán Tokyo. Đến năm 2016, Dai-ichi Life chuyển sang cơ cấu công ty cổ phần (Dai-ichi Life Holdings Inc.). Đến tháng 3 năm 2017, Dai-ichi Lifecó tổng giá trị tài sản trên 35.000 tỷ Yên, trụ sở chính đặt tại Chiyoda, Tokyo với tổng số nhân viên trên 56.000 người. Ngoài Nhật Bản, Dai-ichi Life còn mở Trụ sở Khu vực Châu Á Thái Bình Dương tại Singapore và Trụ sở Khu vực Bắc Mỹ tại New York. Hiện nay, Dai-ichi Life đã mở rộng hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ sang Việt Nam, Ấn Độ, Thái Lan, Úc, Indonesia và Mỹ. Những cột mốc thời gian quan trọng: - Năm 1902, Tsuneta Yano thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ tương hỗ Dai-ichi (Dai-ichi Mutual Life Insurance Company, Limited) - Năm 1938, chuyển trụ sở chính về Tokyo như hiện nay - Năm 1970, Thành lập học viện FALIA (Foundation for the Advancement of Life Insurance Around the World – Học viện vì sự phát triển của ngành bảo hiểm nhân thọ trên toàn thế giới) thông qua việc hợp nhất những tổ chức có chung sứ mạng đã hoạt động từ năm 1962, với mục tiêu tăng cường hỗ trợ cho sự phát triển của ngành bảo hiểm nhân thọ trên thế giới, đặc biệt là tại châu Á. - Năm 1975, mở văn phòng đại diện ở nước ngoài đầu tiên tại New York, Mỹ (hiện nay là công ty Dai-ichi Life International (U.S.A), Inc.) với mục đích nghiên cứu hệ 6 thống bảo hiểm, kinh tế, tài chính của Mỹ, đồng thời xúc tiến bảo hiểm nhân thọ nhóm quốc tế cho các chi nhánh của các công ty Nhật Bản tại đây. - Năm 1982, mở văn phòng đại diện tại London, đây là văn phòng đại diện đầu tiên của công ty tại Châu Âu (hiện nay là công ty Dai-ichi Life International (Europe) Limited). - Năm 1988, thành lập công ty Dai-ichi Life International (H.K.) Limited (hiện nay là công ty Dai-ichi Life International (AsiaPacific) Limited). - Năm 1990, đầu tư vào Công ty Bảo hiểm nhân thọ Lincoln National (Lincoln National Life Insurance Company), đánh dấu lần đầu tiên một công ty của Nhật Bản tham gia góp vốn vào một công ty bào hiểm của Mỹ. - Năm 1993, hoàn thành xây dựng, tòa nhà DN Tower 21, văn phòng trụ sở chính mới ở Tokyo. - Năm 1995, Động đất Kobe: đơn giản hóa thủ tục giải quyết bồi thường, - Năm 1997, thành lập Viện nghiên cứu Dai-ichi Life Research Institute Inc. - Năm 1998, thỏa thuận hợp tác kinh doanh với Ngân hàng Công nghiệp Nhật Bản (Industrial Bank of Japan), cùng nhau thành lập Công ty IBJ-DL Financial Technology Co., Ltd. (hiện nay là Mizuho-DL Financial Technology Co., Ltd.) vào năm 1999 - Năm 2000:  Thỏa thuận quan hệ kinh doanh toàn diện với công ty bảo hiểm Yasuda Fire and Marine Insurance Co., Ltd. (hiện nay là Sompo Japan Nipponkoa Insurance Inc.)  Trở thành đối tác kinh doanh chiến lược với công ty bảo hiểm American Family Life Assurance Company of Columbus (hiện nay là AFLAC) - Năm 2001, là công ty đầu tiên trong ngành tài chính - bảo hiểm Nhật Bản vinh dự được trao tặng giải thưởng “Chất lượng Nhật Bản” (Japan Quality Award). - Năm 2002, kỷ niệm 100 năm thành lập công ty, đánh dấu những thành tựu đạt được trong một thế kỷ. - Năm 2007:  Mua lại toàn bộ cổ phần của Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bảo Minh – CMG, thành lập công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam (Dai-ichi Life Việt 7 Nam), trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn Nhật Bản đầu tiên hoạt động tại Việt Nam.  Thành lập Star Union Dai-ichi Life Insurance Company Limited - công ty Bảo hiểm nhân thọ liên doanh giữa Dai-ichi Life với hai ngân hàng tại Ấn Độ là Bank of India và Union Bank of India Star Union, trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên của Nhật Bản hoạt động tại Ấn Độ - Năm 2008:  Đầu tư vào công ty Bảo hiểm nhân thọ Ocean Life Insurance - Thái Lan và trở thành đối tác chiến lược. Sau đó, Ocean Life đã chính thức trở thành chi nhánh của Dai-ichi Life.  Đầu tư vào công ty Tower Australia Group Limited - Úc và trở thành đối tác chiến lược - Năm 2009, Công ty Star Union Dai-ichi Life Insurance Company Limited giới thiệu ra thị trường sản phẩm bào hiểm nhân thọ đầu tiên. - Năm 2010, rời khỏi cơ cấu công ty tương hỗ, cổ phần hóa và niêm yết trên thị trường chứng khoán Tokyo. - Năm 2011, mua 100% quyền sở hữu của Công ty TOWER Australia, đổi tên thành TAL Limited (hiện nay là TAL Dai-ichi Life Australia Pty Ltd.). - Năm 2013, mua lại cổ phần của công ty Bảo hiểm nhân thọ PT Panin Life – Indonesia, PT Panin Life trở thành chi nhánh của Dai-ichi Life. - Năm 2014, Dai-ichi Life tham gia vào Hiệp ước Toàn cầu (United Nations Global Compact). - Năm 2015, mua 100% quyền sở hữu của Tập đoàn bảo hiểm Protective Life Corporation, có cổ phiếu niêm yết trên thị trường chứng khoán New York. - Năm 2016, chuyển sang cơ cấu công ty cổ phần (Dai-ichi Life Holdings Inc.) 8 2. Dai-ichi ngày nay: 2.1. Thông tin chung: - Một trong 4 công ty bảo hiểm nhân thọ hang đầu Việt Nam - Phục vụ 1,7 triệu khách hàng thông qua:  1000 nhân viên  66000 tư vấn tài chính doah nghiệp  220 văn phòng và tổng đại lý - Tăng vốn điều lệ lên 117 triệu USD - Kể từ khi thành lập đến nay, Dai-ichi Life Việt Nam đã nhiều lần tăng vốn điều lệ. Sau một năm hoạt động, công ty đã tăng vốn điều lệ từ 25 triệu đô la Mỹ lên 72 triệu đô la Mỹ, và đến đầu năm 2016, nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động, công ty tăng vốn lên 100 triệu đô-la Mỹ. Nay, với sự chấp thuận của Bộ Tài Chính, vốn điều lệ mới của công ty là 117 triệu đô la Mỹ, trở thành một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có mức vốn hoá lớn nhất thị trường, minh chứng tiềm lực tài chính vững mạnh cũng như cam kết “Gắn bó dài lâu” với khách hàng Việt Nam. Doanh thu trên 5300 tỷ VNĐ - Dai-ichi Life Việt Nam đạt kết quả ấn tượng với tổng doanh thu phí toàn năm 2016 trên 5.300 tỷ đồng, tăng trưởng 51% so với năm 2015 và tăng gấp 14,4 lần so với thời điểm mới thành lập công ty vào năm 2007. Phủ sóng 63 tỉnh thành - Vào ngày 29/8 vừa qua, Dai-ichi Life Việt Nam đã long trọng tổ chức lễ khai trương Văn phòng kinh doanh tại tỉnh Hà Giang, chính thức hoàn tất chiến lược “phủ sóng” mạng lưới hoạt động trên khắp 63 tỉnh thành tại Việt Nam. Nâng tổng số lên 237 văn phòng được Công ty chính thức đưa vào hoạt động. Hợp tác – Phát triển - Dai-ichi Life Việt Nam đã liên minh cùng nhiều đối tác uy tín; trong đó, công ty đã ký kết hợp đồng đại lý bảo hiểm độc quyền thời hạn 15 năm với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VN Post), ký kết hợp tác kinh doanh bảo hiểm độc quyền với Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt trong thời hạn 5 năm, cũng như chính thức hợp tác cùng Ngân 9 hàng TMCP Bắc Á trong việc phân phối các giải pháp bảo hiểm nhân thọ, góp phần tạo thêm cơ hội cho người dân Việt Nam được tiếp cận với các sản phẩm bảo vệ tài chính ưu việt thông qua mạng lưới giao dịch của các đối tác này trên cả nước. Quỹ Trách nhiệm Xã hội “Vì cuộc sống tươi đẹp” - Với mong muốn triển khai các chương trình từ thiện xã hội mang tính thường kỳ và lâu dài, vào ngày 20/9/2016, Dai-ichi Life Việt Nam đã công bố Quỹ Trách nhiệm Xã hội “Vì cuộc sống tươi đẹp” nhằm góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân Việt Nam. - Vào ngày 26/8/2017, Quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp” của Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam đã triển khai chương trình “Chào năm học mới tươi đẹp 2017”, đến thăm và trao tặng 200 suất học bổng cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn tại huyện Mường La, đồng thời trao tài trợ cho hai trường học trên địa bàn huyện với tổng số tiền 100 triệu đồng, Với mong muốn chung tay sẻ chia cùng người dân các tỉnh miền núi phía Bắc, đặc biệt ở huyện Mường La, tỉnh Sơn La, vượt qua hoàn cảnh khó khăn và thiếu thốn sau trận lũ quét lịch sử vừa qua. - Và còn rất nhiều hoạt động, chương trình khác từ 2016 đến nay như Hiến máu nhân đạo; Cứu trợ các đồng bào lũ lụt; Trao quà tết; phẫu thuật “ Đem lại ánh sáng cho người nghèo 2017-2019”; nước uống sạch cho học sinh, giao viên..vv. 2.2. - Các giải thưởng: Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam (“Dai-ichi Life Việt Nam”) tự hào là công ty BHNT duy nhất tại Việt Nam được trao giải thưởng danh giá “Doanh nghiệp Trách nhiệm Châu Á” năm 2017 (“Asia Responsible Entrepreneurship Awards 2017” Sự ghi nhận và tôn vinh trên quy mô toàn khu vực này đã minh chứng cam kết mạnh mẽ của công ty trong việc phát triển xã hội bền vững và đóng góp lâu dài vì lợi ích cộng đồng. - Dai-ichi Life Việt Nam vinh dự được xếp hạng 3 trong Top 5 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín năm 2016 do Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) khảo sát và công bố vào đầu tháng 7/2016. Ngoài ra, Dai-ichi Life Việt Nam đã vinh dự đạt giải “Top 100 Thương hiệu Sao Vàng Đất Việt 2015”, giải “Thương hiệu 10 uy tín - Trusted Brand” trong 4 năm liên tiếp (2013, 2014, 2015 và 2016), danh hiệu “Top 50 Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam năm 2014”, Giải thưởng Rồng Vàng với danh hiệu “Doanh nghiệp BHNT tốt nhất” trong 9 năm liên tiếp (2008-2016), góp phần ghi nhận những thành tích xuất sắc của Dai-ichi Life Việt Nam tại thị trường bảo hiểm trong nước, cũng như những đóng góp thiết thực của Công ty vào sự tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam. II. DAI-ICHI VIỆT NAM 1. Lịch sử phát triển của Dai-ichi Việt Nam và các c ột mốốc đáng nh ớ” - Chỉ sau hơn 10 năm hoạt động, Dai-ichi Life Việt Nam đã xây dựng nền tảng vững chắc và giữ vững vị thế là một trong 4 công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam về tổng doanh thu phí bảo hiểm, phục vụ hơn 1,7 triệu khách hàng thông qua đội ngũ hơn 1.000 nhân viên và 66.000 tư vấn tài chính chuyên nghiệp. Dai-ichi Life Việt Nam tự hào giữ vị trí thứ 3 về mạng lưới phục vụ khách hàng với hệ thống hơn 220 văn phòng và tổng đại lý rộng khắp toàn quốc (tính đến ngày 30/6/2017). - Ngày 18/1/2017, nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập, Dai-ichi Life Việt Nam đã được Bộ Tài chính cấp Giấy phép chấp thuận việc tăng vốn lên thành 117 triệu đô la Mỹ, trở thành một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có mức vốn hoá lớn nhất thị trường, minh chứng tiềm lực tài chính vững mạnh cũng như cam kết “Gắn bó dài lâu” với khách hàng Việt Nam. - Và sau đây là những kết quả của sự phát triển của DAI ICHI: Theo báo cáo của hội đồng thành viên, năm 2008 là năm kinh doanh hiệu quả của Dai-ichi Life Việt Nam với tổng doanh thu phí bảo hiểm là 584,9 tỷ VNĐ, tăng 23,89% so với 2007. Doanh thu phí bảo hiểm quy năm của hợp đồng mới là 189,7 tỷ VNĐ.Với những thành quả tốt đẹp, Dai-ichi Life Việt Nam đang nỗ lực hoàn tất các mục tiêu lớn hơn trong thời gian tới:  Tích cực đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến, cải thiện quy trình hoạt động và dịch vụ khách hàng.  Phát triển và giới thiệu các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thay đổi trong từng giai đoạn khác nhau trong cuộc đời của khách hàng.  Phát triển đội ngũ nhân viên và tư vấn tài chính chuyên nghiệp, tận tâm.  Đạt 10% thị phần tính trên doanh thu phí bảo hiểm vào năm 2012. 11  Xây dựng thương hiệu Dai-ichi Life Việt Nam là thương hiệu của cam kết “gắn bó dài lâu” thông qua những hoạt động cụ thể, liên tục cải thiện dịch vụ và sản phẩm, nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, tích cực góp phần vào sự phát triển của ngành bảo hiểm nhân thọ và của đất nước Việt Nam. BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2008 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM Đơn vị tính: ngàn VNĐ - Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2007 1. Tổng doanh thu 783.369.513 551.632.719 Thu phí bảo hiểm 584.907587 472.308.551 gốc Doanh thu hoạt động 198.208.066 79.026.458 tài chính Thu nhập khác 253.860 297.710 2. Tổng chi phí 743.165.886 570.821.330 Chi phí từ hoạt động 544.660.346 420.511.330 kinh doanh bảo hiểm Chi phí hoạt động tài 20.134.061 13.544.947 chính Chi phí bán hàng và (173.369.487) (135.777.785) chi phí quản lý Chi phí khác (5.001.992) (946.764) 3. Lợi nhuận (lỗ) 40.203.627 (19.188.611) trước thuế thu nhập doanh nghiệp và dự phòng đảm bảo cân đố 4. Dự phòng đảm (402.036) ------bảo cân đối 5. Thuế thu nhập ------doanh nghiệp p 6. Lợi nhuận / Lỗ 39.801.591 (19.188.611) sau thuế Năm 2009: là năm kinh doanh hiệu quả của Dai-ichi Life Việt Nam với tổng doanh thu phí bảo hiểm là 743,4 tỷ VNĐ, tăng 27.1% so với 2008. Doanh thu phí bảo hiểm của hợp đồng mới là 229,76 tỉ VNĐ, tăng 38,54% 12 - Năm 2010 là năm kinh doanh hiệu quả của Dai-ichi Life Việt Nam với tổng doanh thu phí bảo hiểm là 991,20 tỷ VNĐ, tăng 33,33% so với 2009. Doanh thu phí bảo hiểm của hợp đồng mới là 404,65 tỷ VNĐ, tăng 76,12%. - Là công ty bảo hiểm nhân thọ duy nhất trên thị trường kinh doanh có lãi chỉ sau 2 năm hoạt động, Dai ichi đã đạt tỉ tăng trưởng bình quân năm 25% . Sau 5 năm , tổng doanh thu phí bảo hiểm của công ty đạt gần 4000 tỷ đồng, tổng tài sản do công ty quản lí và đầu tư vượt hơn 3000 tỷ đồng. - Và năm 2011 là năm kinh doanh hiệu quả của Dai-ichi Life Việt Nam với tổng doanh thu phí bảo hiểm tỷ 1166VNĐ, tăng 17,19%so với 2010 Doanh thu phí bảo hiểm của hợp đồng mới là498,6 tỉ VNĐ, tăng 23,22%. - Năm 2012 là năm kinh doanh hiệu quả của Dai-ichi Life Việt Nam với tổng doanh thu phí bảo hiểm là 1,478tỷ VNĐ, tăng 26% so với 2011. Doanh thu phí bảo hiểm của hợp đồng mới là 595,53 tỉ VNĐ, tăng 19%Với những thành quả tốt đẹp. - Năm 2013 Dai-ichi Life Việt Nam là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ nước ngoài có vốn điều lệ đã góp lớn nhất tại Việt Nam (72 triệu đô la Mỹ, tương đương 1.141 tỷ đồng). Với tiềm lực tài chính vững mạnh và chiến lược phát triển kinh doanh nhất quán, Dai-ichi Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ duy nhất trên thị trường kinh doanh có lãi chỉ sau 2 năm hoạt động, và năm 2013 là năm thứ 6 liên tiếp công ty hoạt động có lãi. Dai-ichi Life Việt Nam đã đạt tỉ lệ tăng trưởng bình quân hàng năm gần 30% về doanh thu phí khai thác mới. Sau 7 năm, tổng doanh thu phí bảo hiểm của Công ty đạt hơn 7.300 tỷ đồng, tổng tài sản do công ty quản lý và đầu tư hơn 4.500 tỷ đồng. - Năm 2014 Với tiềm lực tài chính vững mạnh và chiến lược đầu tư đúng đắn, Dai- ichi Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ duy nhất trên thị trường kinh doanh có lãi chỉ sau 2 năm hoạt động và năm 2014 là năm thứ 7 liên tiếp công ty hoạt động có lãi. Trong bối cảnh kinh tế năm 2014 còn nhiều khó khăn, Dai-ichi Life Việt Nam đã về đích ngoạn mục với tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt 2.546 tỷ đồng, tăng 37% so với cùng kỳ năm 2013. Lợi nhuận sau thuế đạt 248 tỷ đồng, tăng 24% so với cùng kỳ năm 2013. Tốc độ tăng trưởng cao hơn mức tăng trưởng của thị trường và tiếp tục giữ vững uy tín và vị thế là một trong 4 công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam. Ngày 03/06/2014, 13 Dai-ichi Life Việt Nam đã long trọng tổ chức lễ khai trương Công ty TNHH Quản lý Quỹ Một thành viên Dai-ichi Life Việt Nam, đánh dấu bước phát triển mới trong chiến lược kinh doanh, khẳng định tiềm lực tài chính vững mạnh, khát vọng phát triển và định hướng lâu dài của công ty tại thị trường Việt Nam. Trong năm 2015, với 4 mục tiêu chiến lược: “Tăng trưởng bền vững”, “Dịch vụ khách hàng tuyệt hảo, “Hoạt động hiệu quả” và “Gắn bó dài lâu”, Dai-ichi Life Việt Nam sẽ tiếp tục tiên phong sáng tạo sản phẩm, nâng cao dịch vụ khách hàng, mở rộng mạng lưới kinh doanh và đa dạng hóa kênh phân phối nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. - Năm 2015: Chào mừng cột mốc 9 năm thành lập tại Việt Nam, với chiến lược phát triển bền vững nhất quán, Dai-ichi Life Việt Nam đã đạt thành tích kinh doanh xuất sắc trong năm 2015 với doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới đạt 1.370 tỷ đồng, tăng 42% so với năm 2014; và tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt 3.540 tỷ đồng, tăng 40% so với năm 2014. Chỉ sau 9 năm hoạt động, Dai-ichi Life Việt Nam đã lớn mạnh hơn gấp 9 lần về tổng doanh thu phí bảo hiểm, giữ vững vị thế là công ty bảo hiểm nhân thọ lớn thứ 4 cả nước với tốc độ tăng trưởng tốt và bền vững, phục vụ hơn 1 triệu khách hàng thông qua đội ngũ hơn 750 nhân viên và 50.000 tư vấn tài chính. Luôn đặt trọng tâm phát triển các mối quan hệ hợp tác cùng các đối tác uy tín trong nước nhằm mở rộng các kênh phân phối mới, tiếp theo liên minh hợp tác độc quyền 10 năm với ngân hàng HD Bank trong tháng 6/2015, vào ngày 18/1/2016, Dai-ichi Life Việt Nam đã ký kết hợp đồng đại lý bảo hiểm độc quyền dài hạn với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VN Post) nhằm tạo cơ hội cho mọi người dân Việt Nam được tiếp cận với các sản phẩm bảo vệ tài chính ưu việt của Dai-ichi Life Việt Nam thông qua mạng lưới bưu điện, bưu cục rộng khắp tại 63 tỉnh thành cả nước. Cũng trong ngày 18/1/2016, Dai-ichi Life Việt Nam đã được Bộ Tài Chính chấp thuận việc tăng vốn điều lệ từ 72 triệu đô la Mỹ (1.141 tỷ đồng) lên thành 87 triệu đô la Mỹ (hơn 1.477 tỷ đồng). Dai-ichi Life Việt Nam cũng đang tích cực triển khai kế hoạch tăng vốn đầu tư giai đoạn 2 lên tổng cộng 100 triệu đô la Mỹ trong Quý 2/2016. Với vốn điều lệ 100 triệu đô la Mỹ, Dai-ichi Life Việt Nam sẽ trở thành một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có mức vốn hóa lớn nhất tại thị trường Việt Nam. 14 - Kết thúc năm kinh doanh thứ 10 tại Việt Nam, Dai-ichi Life Việt Nam đã đạt tổng doanh thu phí bảo hiểm toàn năm trên 5.300 tỷ đồng, tăng trưởng 50% so với năm 2015 và tăng gấp 14,4 lần so với thời điểm mới thành lập công ty vào năm 2007. Trong đó, doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới tăng trưởng 66% và doanh thu phí bảo hiểm tái tục tăng trưởng 39% so với năm 2015. Với thị phần hơn 10,5% vào cuối năm 2016, Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục giữ vững vị thế là một trong 4 công ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu thị trường. - Ngày 18/1/2017, nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập, Dai-ichi Life Việt Nam đã được Bộ Tài chính cấp Giấy phép chấp thuận việc tăng vốn điều lệ từ 100 triệu đô-la Mỹ lên thành 117 triệu đô-la Mỹ, trở thành một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có mức vốn hoá lớn nhất thị trường, minh chứng tiềm lực tài chính mạnh mẽ cũng như cam kết phát triển bền vững tại Việt Nam. - Với mong muốn triển khai các chương trình từ thiện xã hội mang tính thường kỳ và lâu dài, vào ngày 20/9/2016, Dai-ichi Life Việt Nam đã công bố Quỹ Trách nhiệm Xã hội “Vì cuộc sống tươi đẹp” nhằm góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân Việt Nam. - Phát huy những thành quả đáng tự hào trong một thập niên qua, Dai-ichi Life Việt Nam sẽ tiếp tục phấn đấu đạt nhiều kết quả kinh doanh vượt trội trong năm 2017 thông qua bốn mảng ghép chiến lược: “Tăng trưởng bền vững”, “Dịch vụ khách hàng hoàn hảo”, “Hoạt động hiệu quả” và “Gắn bó dài lâu”, nhằm hướng đến mục tiêu trở thành doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ tốt nhất, và là thương hiệu uy tín hàng đầu BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2016 CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2015 15 Tổng doanh thu 5.866.431.424.010 4.066.027.253.010 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo Doanh thu hoạt động tài chính Thu nhập khác Tổng chi phí Chi phí từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm Chi phí hoạt động tài chính Chi phí bán hàng Chi phí quản lí doanh nghiệp Chi phí khác Lợi nhuận trước thuế thu nhập doanh nghiệp Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành Thu nhập thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 5.150.573.560.144 3.471.611.069.483 710.919.556.969 589.772.214.208 4.938.306.897 (5.730.936.822.724) (4.268.412.548.755) 4.643.969.319 (3.933.877.179.721) (2.923.089.666.435) (12.117.032.205) (16.120.917.119) 1.1. (1.115.040.268.058) (334.797.758.135) (706.778.569.636 (287.310.571.094) (569.215.571) 135.494.601.286 (577.455.437) 132.150.073.289 (42.107.856.977) (32.320.153.322) 15.028.422.916 3.075.273.270 108.415.167.225 102.905.193.237 Dai-ichi ảnh hưởng đếến Việt Nam như thếế nào? Có mặt tại Việt Nam vào tháng 1/2007, đến nay Dai-ichi Life Việt Nam đạt hơn 10,5% thị phần của ngành, trở thành một trong 4 công ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu thị trường. - Đây là một hành trình bền bỉ, vượt khó của Dai-ichi Life Việt Nam trong việc hiện thực hóa sứ mệnh, mang ý nghĩa nhân văn của bảo hiểm nhân thọ đến với người dân. 16 - Với khát vọng phát triển bền vững tại Việt Nam, ngày 18/1 vừa qua, Dai-ichi Life đã kỷ niệm 10 năm thành lập công ty với những thành tích kinh doanh vượt bậc và nhiều dấu ấn đặc biệt với cộng đồng. - “Để thay đổi quan niệm, thói quen suy nghĩ chưa chuẩn xác của khách hàng về bảo hiểm nhân thọ và chinh phục được lòng tin của hơn 1,6 triệu khách hàng trên khắp cả nước, mỗi kế hoạch hành động của chúng tôi đều phải đi đôi với trách nhiệm", ông Takashi Fujii - Chủ tịch Hội đồng thành viên Dai-ichi Life Việt Nam, nhấn mạnh. - Theo ông Takashi Fujii, để thực hiện tốt những cam kết đó, công ty đã lấy tâm huyết làm xuất phát điểm. Vì vậy, trong 10 năm qua, từ ban lãnh đạo đến đội ngũ nhân viên và tư vấn tài chính của Dai-ichi life Việt Nam đều phấn đấu gắn kết nỗ lực kinh doanh với trách nhiệm cộng đồng. - Hoạt động theo tôn chỉ "chữ tầm không tách biệt chữ tâm", vị thuyền trưởng của Dai-ichi Life Việt Nam cho rằng cái “tầm” chính là tầm nhìn xa trông rộng để định hướng bước đi trong tương lai, sự nhanh nhạy trong việc nắm bắt nhu cầu và đòi hỏi của thị trường. Điều này giúp công ty đưa ra những chiến lược đổi mới, sáng tạo sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, cũng như không ngừng mở rộng mạng lưới phục vụ dựa trên tiềm lực tài chính và sức mạnh từ nguồn nhân lực sẵn có. - Về nguồn lực con người, Dai-ichi Life Việt Nam sở hữu hơn 900 nhân viên và 60.000 tư vấn tài chính chuyên nghiệp. Đội ngũ này không ngừng được phát triển bài bản cả về quy mô và chất lượng - là một trong những yếu tố then chốt tạo nên vị thế của công ty tại Việt Nam hiện nay. - Bên cạnh kênh phân phối truyền thống với hơn 200 văn phòng đại diện và tổng đại lý, cùng các trung tâm tư vấn tài chính cá nhân tại Hà Nội, TP HCM, hiện Dai-ichi Life Việt Nam tập trung đẩy mạnh kênh bancassurance và các kênh phân phối mới theo xu hướng tài chính của thế giới. Thông qua việc liên minh hợp tác với nhiều đối tác uy tín như HDBank, VietnamPost, Mocap, LienVietPostBank, ACB, Sacombank, VPBank, VP Securities, OCB, Bắc Á Bank... công ty sẽ mở rộng thị trường và góp phần mang những sản phẩm, dịch vụ bảo vệ tài chính đến với người dân ở mọi nơi. 17 - Dai-ichi Life Việt Nam cho rằng, việc phát triển kinh doanh theo chiều rộng và phủ sóng giao dịch bảo hiểm nhân thọ đến từng địa phương theo mô hình “vi mô” là bước khởi đầu để phát triển cơ sở khách hàng theo chiều sâu. Điều này sẽ tạo điều kiện để công ty tăng trưởng doanh thu ổn định trong tương lai khi mức sống của người dân đang ngày một khá lên. - Trên chặng đường 10 năm, mỗi thành viên Dai-ichi Life Việt Nam đều tâm niệm "Khách hàng là trên hết” để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Công ty cũng khởi xướng nhiều chương trình từ thiện xã hội có ý nghĩa, với tổng số tiền đóng góp hơn 17 tỷ đồng. Trong đó có thể kể tới cácchương trình như: mổ mắt cho bệnh nhân nghèo, dự án nước uống sạch cho học sinh và giáo viên, tặng học bổng cho học sinh nghèo hiếu học, quyên góp từ thiện cho các gia đình bị bão lũ miền Trung, tặng áo ấm cho trẻ em vùng cao, xây cầu nông thôn, hiến máu nhân đạo... - Nhằm tạo điều kiện triển khai các hoạt động cộng đồng thường kỳ khắp toàn quốc, ngày 20/9/2016, Dai-ichi Life Việt Nam đã công bố quỹ trách nhiệm xã hội “Vì cuộc sống tươi đẹp”. Quỹ được lập với mục đích hỗ trợ cộng đồng địa phương trên các lĩnh vực: giáo dục, sức khỏe y tế, môi trường và các hoạt động xã hội từ thiện khác. - Nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập, Quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp” của Dai-ichi Life Việt Nam đã cam kết tài trợ 1,2 tỷ đồng cho hội Bảo trợ bệnh nhân nghèo TP HCM thực hiện chương trình “Đem ánh sáng cho người nghèo” trong 3 năm liên tiếp 20172019. 2. Những chiếốn lược phát triển khác biệt của Dai-ichi Việt Nam 2.1. Chiếốn lược tập trung ổn định: Để phát huy lợi thế thành tựu đã đạt được và hạn chế những tồn tại yếu kémdo chưa có kinh nghiệm. Định hướng này nhằm cố gắng khai thác cơ hội nhưngđồng thời phải hướng vào điều chỉnh, củng cố là chính. Một là: Củng cố hoàn thiện bộ máy tổ chức: - Để có “Ngôi nhà Dai-Ichi Việt Nam ” vào năm 2020 phải là “toà nhà” có kết cấu bền vững và có đủ các công năng được phát huy như mục tiêu mong ước, bộ máy tổ chức của Dai-Ichi Việt Nam phải thật sự hoàn hảo, hoạt động hiệu quả và thực hiện chức năng 18 đảm đương được vai trò: kinh doanh bảo hiểm nhân thọ, tái bảo hiểm nhân thọ và đầu tư tài chính. Văn phòng Trụ sở chính Dai-Ichi Việt Nam ngoài các bộ phận tiêu biểu còn cần phải có được các bộ phận chiến lược nghiên cứu và phát triển sản phẩm, mở rộng kênh phân phối thị trường, đào tạo đại lý chuyên nghiệp hơn phục vụ yêu cầu phát triển kinh doanh. - Hiện tại cơ cấu tài chính của dai ichi Việt Nam khá đơn giản và dễ quản lí. Sau đây là các phòng ban đơn vị có liên quan - Dai-Ichi Việt Nam đang xây dựng lại đội ngũ, đi đôi với áp dụng tiêu chuẩn ISO theo Công ty, phát triển hệ thống thông tin quản lý, nghiệp vụ sắp xếp các phòng khu vực lại thành Trung tâm phục vụ ở các khu vực trọng điểm phân công. Tiếp tục thực hiện mô hình đại lý chuyên thu và chuyên khai. Vẫn duy trì tổng đại lý, hình thành và phát triển mô hình đại lý có tổ chức. - Tiến tới thành lập Phòng nghiên cứu tìm kiếm dự án đầu tư tách ra từ phòng tài chính kế toán, Bộ phận nghiên cứu sản phẩm mới tách ra từ phòng phát triển sản phẩm, Bộ phận đào tạo đại lý tách ra từ phòng quản lý đại lý, bộ phận phát triển thị trường tách 19 ra từ phòng Marketing và mở rộng mô hình các phòng trên tới tới tận từng Công ty thành viên trên cơ sở sắp xếp hợp lý các Phòng Chấp nhận Bảo hiểm, Dịch vụ Khách hàng và Phòng Phát triển Đại lý để có điều kiện thâm nhập vào thực tế để có chính sách thích hợp đáp ứng yêu cầu quản lý kinh doanh.Tập trung củng cố các Tổ, Phòng, Ban kinh doanh, chấn chỉnh và sắp xếp lạitrên cơ sở Quy chế thăng tiến đại lý của Dai-Ichi Việt Nam theo hướng chuyênnghiệp hơn và thật sự là tổ chức kinh doanh gắn quyền lợi của Đại lý với việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng. - Bên cạnh đó nâng cao năng lực và vai trò của các phòng chức năng Văn phòng Công ty đi vào hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng, các Bộ phận Đầu tư, Nghiên cứu sản phẩm sẽ có công trình nghiên cứu ra đời, có các đề xuất về dự án đầu tư, các sản phẩm bổ trợ như bảo hiểm tai nạn, dịch vụ y tế. Bộ phận Nghiên cứu thị trường phát huy tốt hoạt động hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng.Phát triển thêm các Trung tâm Phục vụ Khách hàng ở các khu đô thị mới. Hệ thống Tổ, Phòng, Ban Đại lý hoạt động theo Quy chế mới năng động và chủ động hơn bằng các chính sách khuyến khích, đào tạo. Hai là: Củng cố phát triển kênh phân phối: - Trong chiến lược củng cố ổn định và nâng cao chiến lược cạnh tranh của DaiIchi Việt Nam thì giải pháp củng cố phát triển kênh phân phối cực kỳ quan trọng. Hệ thống phân phối đến năm 2011 vẫn còn trực tiếp qua TVV là chủ yếu và cực kỳ quan trọng liên quan đến chất lượng phục vụ và uy tín hình ảnh của Dai-Ichi Việt Nam. - Xây dựng củng cố hệ thống đại lý theo mô hình thăng tiến, sắp xếp các Tổ, Phòng, Ban Tư vấn chuyên nghiệp. Củng cố, tinh giảm hệ thống chuyên thu theo hướng chuyên nghiệp tập trung và khu vực. Quản lý hợp đồng theo Nhóm - Tổ, khuyến khích đại lý chuyên nghiệp, kiên quyết loại bỏ những đại lý yếu kém. Nâng cao vai trò các Trưởng Tổ, Phòng, Ban Tư vấn thật sự là đơn vị kinh doanh. Các cấp quản lý thật sự được hưởng lợi và chịu rủi trong đào tạo và phát triển đại lý. Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng của đội ngũ tư vấn, có chính sách duy trì và phát huy đại lý giỏi, tinh nhuệ hiện có. Đầu tư thích đáng cho công tác đào tạo ban đầu, đào tạo nâng cao. Duy trì đại lý ở mức 18.000 người và tăng đến 35.000 người nhưng có chất lượng. 20