Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Nghiªn cøu thÞ trêng cña dù ¸n ®Çu t x©y dùng siªu thÞ hµng tiªu
quËn Hai Bµ Trng.
dïng trªn
Môc lôc
I.Ph©n tÝch tæng thÓ hiÖn tr¹ng cung- cÇu hiÖn t¹i vÒ hµng tiªu dïng.....................1
1. hiÖn tr¹ng vÒ cÇu hµng tiªu dïng..........................................................1
2. HiÖn tr¹ng cung øng c¸c mÆt hµng tiªu dïng.........................................4
II. Ph©n tÝch, dù b¸o cung-cÇu vÒ hµng tiªu dïng................................................5
1. §èi tîng phôc vô cña dù ¸n...............................................................5
a. ThÞ trêng môc tiªu cña dù ¸n..........................................................5
b. ThÞ trêng tiÒm n¨ng cña dù ¸n.......................................................5
2. Ph©n tÝch vµ dù b¸o cÇu......................................................................6
a. Ph©n tÝch cÇu hµng tiªu dïng..........................................................6
b. Dù b¸o cÇu hµng tiªu dïng.............................................................8
3. Dù b¸o cung hµng tiªu dïng trong t¬ng lai...........................................9
III .Nghiªn cøu kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña dù ¸n ®Çu t siªu thÞ hµng tiªu dïng trªn ®êng TrÇn §¹i NghÜa - Hai Bµ Trng.....................................................................9
1. X¸c ®Þnh ®èi thñ c¹nh tranh ................................................................9
2. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña dù ¸n cô thÓ víi tõng ®èi thñ..........................9
2.1§èi thñ lµ c¸c siªu thÞ lín...............................................................9
2.2.§èi thñ lµ c¸c siªu thÞ trong khu vùc.............................................11
2.3.§èi thñ lµ c¸c cöa hµng b¸ch ho¸ vµ chî trong khu vùc..................13
IV.Ho¹t ®éng tiÕp thÞ cña dù ¸n.......................................................................13
1.b¸o h×nh vµ b¸o tiÕng...........................................................................13
2. Kªnh b¸o viÕt....................................................................................14
3. Internet............................................................................................14
4. Tê r¬i...............................................................................................14
5. C¸c biÖn ph¸p marketing kh¸c......................................................14
[1]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
I.Ph©n tÝch tæng thÓ hiÖn tr¹ng cung- cÇu hiÖn t¹i vÒ hµng tiªu dïng
1. hiÖn tr¹ng vÒ cÇu hµng tiªu dïng.
Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, nÒn kinh tÕ ®Êt níc kh«ng ngõng ph¸t triÓn,trong
hoµn c¶nh nÒn kinh tÕ thÕ giíi gÆp khñng ho¶ng,tèc ®é t¨ng trëng kinh tÕ ViÖt Nam
vÉnc tiÕp tôc t¨ng trëng t¬ng ®èi æn ®Þnh vµ thêng ®¹t møc cao,6-8%/n¨m,thuéc
vµo lo¹i cao nhÊt thÕ giíi, ®êi sèng cña ngêi d©n ngµy cµng ®îc n©ng cao.
B¶ng 1 : thu nhËp b×nh qu©n nh©n khÈu 1 th¸ng ( ®¬n vÞ: 1000 ®ång)
N¨m
C¶ níc
Hµ néi
2002
365,1
621
2004
484,4
806,9
2006
636,5
1050
2008
995
2669
Nguån: bé thèng kª-niªm gi¸m n¨m 2009
Thu nhËp theo ®Çu ngêi cña ngêi d©n kh«ng ngõng ®îc n©ng cao,tèc ®« t¨ng
kh¸ cao. TÝnh trªn c¶ níc, so víi n¨m 2004, thu nhËp b×nh qu©n nh©n khÈu 1 th¸ng
c¶ n¨m 2006 t¨ng 31,4%,so víi n¨m 2006 thu nhËp b×nh qu©n nh©n khÈu 1 th¸ng
t¨ng 56,3%.Trong ®ã, thµnh phè Hµ Néi lµ mét trong nh÷ng tØnh, thµnh cã thu
nhËp cao nhÊt c¶ níc. Thu nhËp b×nh qu©n 1 nh©n khÈu 1 th¸ng cña Hµ Néi n¨m
2004 ®¹t 806.900 ®ång( t¨ng 30% so víi n¨m 2002), n¨m 2006 ®¹t 1.050.000
®ång( t¨ng 30% so víi n¨m 2004), vµ n¨m 2008 ®¹t 2.669.000 ®ång( t¨ng 54% so
víi n¨m 2006).Trung b×nh c¶ n¨m 2008, thu nhËp b×nh qu©n theo ®Çu ngêi t¹i Hµ
Néi ®¹t tíi 32 triÖu ®ång.
Khi møc sèng cña ngêi d©n ®îc n©ng cao,ngêi d©n cµng cã ®iÒu kiÖn ch¨m
lo cho ®êi sèng cña b¶n th©n vµ gia ®×nh nhiÒu h¬n. Ngoµi c¸c ho¹t ®éng nghØ ng¬i,
gi¶i trÝ, ngêi d©n còng ngµy cµng chó träng h¬n tíi viÖc mua s¾m,tiªu dïng. Møc
tiªu dïng cña ngêi d©n ngµy cµng ®îc c¶i thiÖn vµ n©ng cao. Tiªu dïng ®· t¨ng víi
tèc ®é kh¸, vît xa so víi tèc ®ét¨ng d©n sè( b×nh qu©n n¨m trong giai ®o¹n 20012005, d©n sè t¨ng 1,4%,tiªu dïng tÝnh theo gi¸ so s¸nh t¨ng 7.7%).
Tèc ®é t¨ng tiªu dïng cña d©n c cßn nhanh h¬n c¶ tèc ®é t¨ng d©n sè(b×nh
qu©n 5 n¨m lµ 7,7% so víi 7,5%)
B¶ng 2 : chi tiªu cho ®êi sèng b×nh qu©n ®Çu ngêi mét th¸ng theo gi¸ thùc
tÕ.( ®¬n vÞ: 1000 ®ång)
N¨m
C¶ níc
2002
269
2004
360
2006
460
2008
705
Nguån: bé thèng kª.
Nh vËy, ngêi d©n giµnh mét tØ träng kh¸ lín vµ t¬ng ®èi æn ®Þnh cña thu nhËp
®Ó chi cho tiªu dïng,thêng chiÕm trªn 70% thu nhËp cña c¸c hé gia ®×nh :73.67%
( n¨m 2002),74,3%( n¨m 2004); 72,2% ( n¨m 2006); 70% (n¨m 2008). C¬ cÊu tiªu
dïng cña ngêi d©n còng cã sù thay ®æi.
B¶ng 3 : c¬ cÊu tiªu dïng cña ngêi d©n.
[2]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
stt
1
2
3
4
5
6
7
N¨m
2006-2008
Hµng ¨n vµ dÞch vô ¨n uèng
42,85 %
+l¬ng thùc
9,86 %
+thùc phÈm
25,2 %
+ ¨n uèng ngoµi gia ®×nh
®å uèng vµ thuèc l¸
4,56 %
May mÆc, mò nãn vµ giÇy dÐp
7,21 %
ThiÕt bÞ vµ ®å dïng gia ®×nh
8,62%
Nhµ cöa,®iÖn níc, chÊt ®èt vµ vËt liÖu x©y 9,99 %
dùng
Giao th«ng,bu chÝnh viÔn th«ng
9,04 %
C¸c lo¹i hµng ho¸ vµ dÞch vô kh¸c
17,73 %
2009-2010
39,93 %
8,18%
24,35%
7,4%
4,03 %
7,28 %
8,65 %
10,01 %
11,6 %
18,5 %
Nguån: bé thèng kª-chØ sè gi¸ tiªu dïng thêi kú 2006-2009,2009-2014.
Cã thÓ thÊy tØ träng chi tiªu cho hµng ¨n vµ dÞch vô ¨n uèng rÊt lín, kÕ ®ã lµ c¸c
mÆt hµng thuéc nhãm hµng tiªu dïng,may mÆc,mò nãn,giµy dÐp vµ ®å gia dông
hµng ngµy. C¸c nhãm nµy chiÕm tØ träng kh¸ æn ®Þnh trong tû träng chi tiªu cña ngêi tiªu dïng.
C¬ cÊu tiªu dïng thay ®æi, yªu cÇu vÒ hµng ho¸,s¶n phÈm, dÞch vô còng ngµy
mét ®a d¹ng h¬n, c¸c ®ßi hái vÒ chÊt lîng hµng tiªu dïng ngµy mét cao h¬n vµ
thãi quen mua s¾m cña ngêi tiªu dïng còngcã sù thay ®æi. Theo kÕt qu¶ nghiªn cøu
ë tÊt c¶ c¸c ngµnh cho thÊy yÕu tè gi¸ c¶ s¶n phÈm kh«ng cßn gi÷ vÞ trÝ quan träng
khi ngêi tiªu dïng chän mua s¶n phÈm. KhuyÕn m¹i còng chØ lµ tiªu chÝ phô. Thu
nhËp t¨ng, søc tiªu dïng t¨ng ®· lµm thay ®æi quan ®iÓm tiªu dïng. C¸c tiªu chÝ lùa
chän liªn quan ®Õn “¨n ngon, mÆc ®Ñp” nh dinh dìng, mÉu m·,kiÓu d¸ng, tÝnh
n¨ng, th¬ng hiÖu, s¶n ph©mr… ®îc ngêi tiªu dïng quan t©m nhiÒu h¬n. §· xuÊt
hiÖn mét bé phËn ngêi tiªu dïng nhËn thøc r»ng sö dông s¶n phÈm cña th¬ng hiÖu
næi tiÕng ®Ó thÓ hiÖn ®¼ng cÊp, ®Þa vÞ x· héi. Líp trÎ cho ®ã lµ c¬ së ®Ó t¹o ra sù
sµnh ®iÖu, thêi trang,..Thay v× mua s¾m t¹i c¸c chî bu«n b¸n nhá, ngêi tiªu
dïng®ang dÇn chuyÓn sang h×nh thøc mua s¾m t¹i c¸c siªu thÞ do nh÷ng u ®iÓm mµ
siªu thÞ mang l¹i: chÊt lîng ®¶m b¶o h¬n, ®îc th«ng tin chi tiÕt vÒ s¶n phÈm h¬n…
còng cÇn chó ý r»ng ViÖt Nam lµ níc cã d©n sè trÎ, tû lÖ d©n sè ë ®é tuæi díi 15
chiÕm 25,51 %, tû lÖ d©n sã trong ®é tuæi 15-59 tuæi chiÕm 65,04% trong tæng d©n
sè. §©y lµ hai ®èi tîng mua s¾m chñ yÕu, ®iÒu ®ã cho thÊy ViÖt Nam nãi chung vµ
c¸c c¸c ®Þa ph¬ng nãi riªng lµ mét thÞ trêng tiªu thô hµn tiªu dïng ®Çy tiÒm n¨ng.
Tríc ®©y, ®èi víi ngêi ViÖt Nam th× siªu thÞ lµ mét n¬i mua s¾m xa xØ, chØ cã
mét sè Ýt ngêi cã thu nhËp cao míi cã ®iÒu kiÖn mua s¾m t¹i c¸c siªu thÞ th× giê
®©y, kh«ng chØ nh÷ng ngêi cã thu nhËp cao mµ cßn cã mét sè lîng kh¸ lín nh÷ng
ngêi cã thu nhËp trung b×nh còng tíi siªu thÞ ®Ó mua hµng. §ã lµ xu thÕ chung t¹i
nhiÒu tØnh,thµnh phè lín,do sù ph¸t triÓn cña hÖ thèng siªu thÞ vµ c¸c siªu thÞ ngµy
cµng cã nhiÒu dÞch vô u ®·i nh»m thu hót kh¸ch hµng nh chuyÓn hµng tËn nhµ, ch¬ng tr×nh khuyÕn m·i….Nhê ®ã mµ tæng møc tiªu thô hµng ho¸ vµ dÞch vô kh«ng
ngõng t¨ng lªn.
b¶ng 4 : tæng møc b¸n lÎ hµng ho¸ vµ dÞch vô theo gi¸ thùc tÕ cña hµ néi vµ
c¶ níc theo gi¸ thùc tÕ.( ®¬n vÞ: tû ®ång)
[3]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
N¨m
C¶ níc
Hµ néi
2004
398524,5
37045,9
2005
580293,5
44823,1
2006
596207,1
55817,7
2007
746159,4
67987,9
2008
983803,4
123949,6
2009
1197480
138038.3
Nguån: bé thèng kª
Sè lîng ngêi cã thu nhËp trung b×nh ë ViÖt Nam lµ kh¸ lín. Sè liÖu cña TNS
Vietcycle cho thÊy díi 15% c¸c hé gia ®×nh cã thu nhËp tõ 3 triÖu ®ång trë xuèng.
Trong khi cã trªn 45% hé gia ®×nh cã thu nhËp tõ 4,5 ®Õn 20 triÖu ®ång/th¸ng.§©y
lµ ®èi tîng mua s¾m chñ yÕu cña c¸c siªu thÞ. Do ®ã, nhu cÇu mua hµng siªu thÞ
ngµy mét t¨ng lµ mét c¬ héi cho viÖc ®Çu t vµo x©y dùng c¸c siªu thÞ.
§èi tîng mua s¾m chñ yÕu ë c¸c siªu thÞ thêng lµ nh©n viªn v¨n phßng,
nh÷ng ngêi ®i lµm ë c¸c c«ng së cã thu nhËp tõ møc trung b×nh kh¸ trë lªn hoÆc
kh¸ch du lÞch. Theo thèng kª cña hÖ thèng Co.op Mart n¨m 2007 cho thÊy 88%
kh¸ch hµng cña hä lµ nh©n viªn v¨n phßng,c«ng nh©n viªn, sinh viªn, néi trî, ngêi
cã nghÒ nghiÖp chuyªn m«n… víi møc thu nhËp kho¶ng 6,5 triÖu ®ång/th¸ng/ hé
gia ®×nh vµ møc chi tiªu tõ 3,75 triÖu ®ång/th¸ng/ hé gia ®×nh trë lªn. Mµ ë c¸c
thµnh phè lín nh Hµ Néi, TP Hå ChÝ Minh,… th× tû lÖ ngêi c«ng chøc, ngêi lµm
trong c¸c c«ng së,sinh viªn néi trî,….chiÕm tû träng kh¸ lín. ChØ tÝnh riªng ë Hµ
Néi n¨m 2008 cã 214,4 ngh×n ngêi lµ c«ng nh©n viªn chøc nhµ níc trong tæng sè
2483,6 ngh×n ngêi, chiÕm 8,6% ( theo ®iÒu tra cña bé thèng kª n¨m 2008). Do ®ã,
nÕu biÕt khai th¸c nguån nµy th× sÏ t¹o ®îc søc mua lín ®èi víi c¸c siªu thÞ.
XÐt vÒ phÝa cÇu, cã thÓ kh¼ng ®Þnh r»ng nhu cÇu chi tiªu nãi riªng vµ xu hìng mua s¾m trong c¸c siªu thÞ nãi riªng lµ rÊt lín vµ ngµy mét t¨ng lªn,chiÕm mét
vÞ trÝ quan träng trong ®êi sèng nh©n d©n, ®Æc biÖt lµ nh©n d©n c¸c thµnh phè lín.
XÐt riªng ë Hµ Néi, mét lîng lín kh¸ch hµng tiÒm n¨ng cã nhu cÇu mua s¾m t¹i
c¸c siªu thÞ víi nhu cÇu ngµy cµng ®a d¹ng, phong phó lµ mét c¬ héi tèt cho dù ¸n
x©y dùng siªu thÞ hµng tiªu dïng trªn ®Þa bµn Hµ Néi.
2. HiÖn tr¹ng cung øng c¸c mÆt hµng tiªu dïng.
So víi cÇu th× cung hµng ho¸ tiªu dïng cßn thiÕu c¶ vÒ chÊt lîng vµ sè lîng.
Hµng n¨m ngoµi l¬ng thùc tù tóc ®îc, chóng ta vÉn ph¶i nhËp c¸c lo¹i hµng tiªu
dïng kh¸c. C¸c mÆt hµng tiªu dïng nh s÷a vµ c¸c s¶n phÈm cña s÷a, thuû h¶i
s¶n,rau qu¶….hµng n¨m vÉn t¨ng. HÖ thèng c¸c kªnh ph©n phèi ®Ó ®a hµng tíi tËn
tay ngêi tiªu dïng ngµy cµng ph¸t triÓn. C¸c trung t©m mua s¾m ngµy cµng xuÊt
hiÖn nhiÒu h¬n, ®îc c¶i thiÖn c¶ vÒ chÊt lîng vµ sè lîng nh»m ®¸p øng nhu cÇu
ngµy cµng cao cña ngêi tiªu dïng.
Siªu thÞ lµ mét trong nh÷ng trung gian b¸n lÎ trong kªnh ph©n phèi ph¸t hiÖn
nhu cÇu cña kh¸ch hµng, t×m vµ b¸n nh÷ng hµng ho¸ ë thêi gian ®Þa ®iÓm vµ theo
c¸ch thøc mµ c¸c kh¸ch hµng mong muèn. Nhu cÇu mua s¾m t¹i siªu thÞ ngµy cµng
t¨ng kÐo theo sù xuÊt hiÖn ngµy cµng nhiÒu cña c¸c siªu thÞ, ®Æc biÖt lµ ë c¸c thµnh
phè lín. Theo kÕt qu¶ ®iÒu tra gÇn ®©y, n¨m 2008 c¶ níc cã gÇn 300 siªu thÞ, ë TP
Hå ChÝ Minh cã tíi 78 siªu thÞ, ë thµnh phè Hµ Néi cã h¬n 90 siªu thÞ kinh doanh
c¸c mÆt hµng thùc phÈm, v¨n phßng phÈm, s¸ch b¸o, hµng gia dïng ®· ®i vµo ho¹t
®éng. C¸c siªu thÞ ë Hµ Néi chñ yÕu tËp chung ë c¸c quËn Ba §×nh, QuËn Hoµn
KiÕm, quËn §èng §a, mét sè siªu thÞ ë quËn Hai Bµ Trrng: siªu thÞ Hµ Néi, Siªu thÞ
[4]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
B¸ch Khoa, siªu thÞ Fivi Mart §¹i La, Vincom vµ Cty TNHH TM& XNK §øc
HiÕu.
T¹i Hµ Néi, c¸c nhãm mÆt hµng chñ yÕu do c¸c siªu thÞ cung cÊp gåm:
-nhãm hµng thùc phÈm t¬i sèng: thÞt, c¸ biÓn, rau….
-nhãm hµng ®å ¨n,®å uèng: b¸nh kÑo, níc ngät, bia,rîu,...
-nhãm hµng ®å gia dông: b¸t, ®Üa, xong, nåi, dao,kÐo…
-nhãm hµng ®iÖn tö: tñ l¹nh,®Çu ®Üa, ti vi,…
-nhãm hµng thêi trang: quÇn ¸o, giÇy dÐp, mò nãn, d©y lng,vÝ da,..
-nhãm hµng mü phÈm: s÷a röa mÆt, s÷a t¾m, dÇu géi ®Çu,…
-nhãm hµng ®å ch¬i
-nhãm hµng v¨n phßng phÈm, s¸ch b¸o t¹p chÝ..
T¹i c¸c siªu thÞ ë Hµ Néi nãi riªng vµ quËn Hai Bµ Trng nãi riªng, gi¸ c¶ tuy
so víi tríc ®©y cã gi¶m xuèng ë møc chÊp nhËn ®îc nhng vÉn cao h¬n so víi gi¸ ë
chî vµ t th¬ng bªn ngoµi tõ 5-10%. Ch¼ng h¹n hµng ho¸ ë siªu thÞ Trµng TiÒn Plaza
chñ yÕu lµ hµng hiÖu nh Gucci,Adidas… Vµ gi¸ c¶ ®¬ng nhiªn thuéc lo¹i hiÖu
lu«n, gi¸ c¶ ë ®©y thêng ®¾t h¬n hµng cïng lo¹i ë bªn ngoµi tõ 50.000-100.0000
®ång trë lªn. Nguyªn nh©n cña t×nh tr¹ng nµy cã thÓ do møc thuÕ 10%, c¸c chi phÝ
nh thuª mÆt b»ng thuª nh©n c«ng, c¸c chi phÝ kh¸c ®· lµm cho hµng ho¸ trong c¸c
siªu thÞ mÆc dï gi¸ mua ®Çu vµo nhê sè lîng nhiÒu còng kh«ng ®ñ søc c¹nh tranh
víi hµng ho¸ tõ c¸c chî, c¸c cöa hµng t¹p ho¸, c¸c s¹p chî n¬i kh«ng ph¶i tr¶ tiÒn
nh©n c«ng, lÊy c«ng tr¶ l·i hä s½n sµng b¸n víi gi¸ võa ®ñ cã lêi
II. Ph©n tÝch, dù b¸o cung-cÇu vÒ hµng tiªu dïng
1. §èi tîng phôc vô cña dù ¸n
a. thÞ trêng môc tiªu
Qua viÖc nghiªn cøu thÞ trêng cung cÇu hµng tiªu dïng, tríc m¾t dù ¸n sÏ tËp
chung vµo c¸c ®èi tîng kh¸ch hµng sau:
- Chñ yÕu lµ ngêi tiªu dïng trªn ®Þa bµn quËn Hai Bµ Trng.
+ §©y lµ ®èi tîng phôc vô chñ yÕu cña dù ¸n, hä cã nhu cÇu tiªu dïng thêng
xuyªn, chñ yÕu lµ hµng tiªu dïng phôc vô cho sinh ho¹t hµng ngµy nh c¸c
s÷a, ®å uèng, quÇn ¸o…. kh«ng chØ phôc vô cho nhu cÇu cña hä mµ cßn
phôc vô cho nhu cÇu cña c¶ gia ®×nh
+ nh÷ng ngêi cã thu nhËp trung b×nh
+cÇn lu ý ®Õn nhãm kh¸ch hµng môc tiªu lµ trÎ em, nhãm ®èi tîng nµy cã
kh¶ n¨ng t¹o ra doanh sè tiªu thô cña siªu thÞ t¨ng lªn ®¸ng kÓ do cã ¶nh hëng tíi
[5]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
thãi quen mua s¾m cña gia ®×nh, l«i kÐo c¸c phô huynh mua s¾m c¸c lo¹i mÆt hµng
kh¸c nhau
-> cã thÓ t¹o ra ®îc nh÷ng kh¸ch hµng trung thµnh tõ nh÷ng ®èi tîng nµy.
-kh¸ch ë c¸c ®Þa bµn l©n cËn víi nhu cÇu t¬ng tù
- kh¸ch lµ ngêi du lÞch,
b. ThÞ trêng tiÒm n¨ng
Trong vßng 5-10 n¨m tíi, cuéc sèng cña ngêi d©n ngµy cµng ph¸t triÓn vµ hÖ
thèng ®« thÞ ë Hµ Néi còng ®îc më réng theo quy ho¹ch. ®ång thêi dù ¸n còng më
réng nhiÒu ho¹t ®éng míi. Khi ®ã ngoµi nh÷ng kh¸ch hµng môc tiªu nªu trªn, dù
¸n cßn híng tíi nh÷ng ®èi tîng kh¸c: nh÷ng ngêi cã møc thu nhËp trung b×nhthÊp, kh¸ch hµng tõ khu vùc l©n cËn, kh¸ch hµng ë trªn toµn thµnh phè Hµ Néi( cã
thÓ vËn chuyÓn hµng ®Õn tËn tay cho kh¸ch hµng),….; kh¸ch du lÞch.
2. ph©n tÝch vµ dù b¸o cÇu vÒ hµng tiªu dïng
a. ph©n tÝch cÇu cña hµng tiªu dïng.
Nghiªn cøu vÒ hµnh vi tiªu dïng theo mét sè tiªu chÝ
*) theo ®é tuæi
- ®èi têng tõ 5-15 tuæi: u thÝch c¸c s¶n phÈm ®å ¨n, ®å uèng nh s÷a, b¸nh
kÑo,….;c¸c s¶n phÈm ®å ch¬i, cã thÓ chÞu t¸c ®éng cña c¸c nh©n tè kh¸c nh phim
¶nh, hä cã thÓ cïng gia ®×nh ®i mua s¾m.
- ®èi tîng cã ®é tuæi tõ 15-50 tuæi: ®©y lµ nhãm kh¸ch hµng chñ yÕu,cã nhu
cÇu t×m hiÓu,kh¸m ph¸,häc tËp, nghiªn cøu, s¶n phÈm hä lùa chän thêng lµ s¸ch
b¸o, t¹p chÝ, c¸c s¶n phÈm thêi trang( quÇn ¸o, giµy dÐp,vÝ…), mü phÈm: dÇu géi
®Çu,s÷a t¾m, s÷a röa mÆt,…; c¸c mÆt hµng ®å gia dïng: chÐn ®Üa,xong, nåi, bÕp;
c¸c hµng thùc phÈm : rau t¬i, ®å h¶i s¶n,thøc ¨n,c¸c thùc phÈm t¬i kh«,®å hép...;
hµng ®iÖn tö: ti vi, tñ l¹nh,m¸y giÆt, ®iÒu hoµ,..
- ®èi tîng cã løa tuæi trªn 50 tuæi : nhu cÇu cña hä lµ gi¶i trÝ, hä Ýt khi tíi c¸c
siªu thÞ mua s¾m, c¸c s¶n phÈm hä cã nhu cÇu thêng lµ c¸c mÆt hµng phôc vô cho
cho søc khoÎ nh ®êng,s÷a,..
*) theo thu nhËp: lµ c¨n cø ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ c¸c mÆt hµng
T¹i Hµ Néi
- §èi tîng cã thu nhËp trung b×nh, thÊp( tõ 600 ngh×n ®ång ®Õn 2 triÖu
®ång/th¸ng),chi tiªu trung b×nh 1 th¸ng cña hä tõ 400-700 ngh×n ®ång/ ngêi/th¸ng:
®èi tîng nµy bao gåm ngêi lao ®éng,c¸n bé c«ng chøc nhµ níc, häc sinh, sinh viªn.
Trong c¸c ®èi tîng nµy chñ yÕu mua hµng t¹i siªu thÞ víi møc gi¸ võa ph¶i
-§èi tîng cã thu nhËp cao: trªn 2 triÖu ®ång/ngêi/th¸ng. Chi tiªu trung b×nh
cña hä kho¶ng 700-1.200 ngh×n ®ång/ngêi/th¸ng. Nhu cÇu cña hä ®èi víi tiªu dïng
[6]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
thêng lµ c¸c mÆt hµng cao cÊp, hµng hiÖu, ®ång thêi hä còng thÝch c¸c mÆt hµng
míi l¹.
nhãm:
*) theo tÝnh chÊt. Nh÷ng ngêi tiªu dïng mua hµng t¹i c¸c siªu thÞ gåm c¸c
-Nh÷ng ngêi cã nhu cÇu mua s¾m thêng xuyªn ë c¸c siªu thÞ thêng lµ nh÷ng
kh¸ch hµng qu¸ bËn rén víi c«ng viÖc kh«ng cã ®ñ thêi gian ®i l¹i nhiÒu n¬i ®Ó
mua s¾m nhiÒu thø, nªn hä vµo siªu thÞ ®Ó cã thÓ nhanh chãng t×m ®îc ®ñ nhøng
thø hµng ho¸ m×nh cÇn. Nh÷ng ngêi nµy ®Æc biÖt cã thó ®i siªu thÞ mua hµng mét
phÇn hä lµ nh÷ng ngêi cã kinh tÕ kh¸ gi¶. Hay lµ nh÷ng kh¸ch hµng lu«n t×m thÊy
sù tho¶i m¸i, th gi·n lóc vµo ®©y khi mµ ®îc phôc vô chu ®¸o mµ kh«ng bÞ c¨ng
th¼ng do kh«ng ph¶i mÆc c¶ tõng mãn hµng nh ë ngoµi chî, kh«ng bÞ qu¸ ®¾t, mua
nhÇm. Còng cã thÓ lµ nh÷ng kh¸ch hµng lu«n tin tëng vµo hµng ho¸ trong siªu thÞ
®îc ®¶m b¶o vÒ chÊt lîng vµ ®é an toµn vÖ sinh h¬n hµng ngoµi chî nh thùc phÈm
tíi sèng nh c¸ biÓn, thÞt…§iÒu nµy còng gióp cho kh¸ch hµng lµ nam giíi, ngêi mµ
®i chî lµ mét trong nh÷ng ®èi tîng ®Çu tiªn ®Ó nh÷ng ngêi b¸n ë chî thu lîi vÒ chÊt
lîng s¶n phÈm, gi¸ c¶, nh÷ng th«ng tin hä kh«ng ®îc cËp do kh«ng ph¶i lµ kh¸ch
hµng thêng xuyªn n¾m v÷ng nh÷ng ®iÒu ®ã.Bªn c¹nh ®ã, viÖc siªu thÞ trang bÞ c¸c
giá hµng,xe ®Èy hµng,xe hµng t¹o sù thuËn tiÖn mua nhiÒu hµng, mua hµng ®i cïng
trÎ em vµ còng kh¸ phï hîp víi nh÷ng kh¸ch hµng lµ nam giíi tr¸nh ®îc viÖc c¶m
thÊy kú quÆc khi ph¶i s¸ch giá hµng ra chî, thay vµo ®ã hä chØ viÖc ®Èy xe hµng vµ
lùa chän hµng ho¸. Kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triÓn th× lo¹i kh¸ch hµng nµy cµng nhiÒu
do mäi ngêi ®Çu t nhiÒu thêi gian cho c«ng viÖc céng víi t tëng vÒ ngêi phô n÷
trong gia ®×nh ®· kh¸c, nam giíi b©y giê còng cã thÓ lµm c«ng viÖc néi trî ®i mua
s¾m hµng ngµy.
-KiÓu kh¸ch hµng thø 2 lµ nh÷ng kh¸ch hµng ®i vµo siªu thÞ cha ch¾c sÏ mua
hµng hay cã mua th× thØnh tho¶ng míi mua. Hä thuéc tèp kh¸ch hµng mua Ýt xem
nhiÒu, lîng nµy chiÕm kh¸ nhiÒu trong siªu thÞ,mét phÇn do tÝnh tß mß cña hä v×
lo¹i h×nh kinh doanh hiÖn ®¹i, míilµ ( ta còng cã thÓ thÊy ®iÒu nµy khi ®Õn Trµng
TiÒn Plaza) phÇn kh¸c cã thÓ hä vµo ®Ó tham kh¶o bëi hä lµ nh÷ng ngêi rÊt nh¹y
c¶m víi gi¸. Gi¸ c¶ trong siªu thÞ lµ h×nh mÉu cña hä,biÕt ®îc møc gi¸ nµy råi ra
ngoµi hä chØ cÇn tr¶ gi¸ thÊp h¬n mét chót. §©ylµ ®iÓm kh¸c biÖt gi÷a c¸c lo¹i h×nh
kinh doanh nh chî, cöa hµng. ë ngoµi hä cã thÓ mÆc c¶ sao cho mua ®îc hµng ho¸
víi møc gi¸ thÊp nhÊt. Hay hä vµo siªu thÞ xem hµng, mua hµng, s¶n phÈm míi råi
vÒ kÓ cho ngêi kh¸c nghe. ViÖc thu hót lo¹i kh¸ch hµng nµy kh«ng ph¶i lµ kh«ng
quan träng do ®©y lµ kh¸ch hµng ®Õn xem nhiÒu mua Ýt. Bëi mét ®iÒu nh÷ng ngêi
nµy cã thÓ lµ kh¸ch hµng cña hä trong t¬ng lai vµ ®©y cßn lµ nhãm truyÒn tin rÊt
quan träng cho siªu thÞ.
Mét kiÓu kh¸ch hµng n÷a lµ nh÷ng ngêi kh¸ch v·ng lai, hä thØnh tho¶ng míi
®Õn siªu thÞ vµ hä ®Õn ®©y trong mét hoµn c¶nh nµo ®ã. Ch¼ng h¹n, ®ã lµ nh÷ng
kh¸ch du lÞch, ngêi ®ét xuÊt cã c«ng viÖc… Hä®Õn siªu thÞ mua hµng do muèn an
t©m vÒ chÊt lîng, kh«ng bÞ mua hí trong m«i trêng l¹ lÉm, trong mét dÞp quan
träng. §éi ngò nh©n viªn ë mét sè siªu thÞ cã kh¶ n¨ng ngo¹i ng÷ kh¸ tèt cã thÓ
®¸p øng ®îc sù tho¶ m·n cña nh÷ng kh¸ch hµng lµ ngêi níc ngoµi.
*) CÇn chó ý r»ng nhu cÇu vÒ hµng tiªu dïng trªn thµnh phè Hµ Néi nãi
riªng vµ quËn Hai Bµ Trng nãi riªng cã tÝnh thêi vô, t¨ng rÊt m¹nh vµo c¸c dÞp lÔ tÕt
nhÊt lµ nh÷ng mÆt hµng ®iÖn tö nh ti vi, tñ l¹nh…
[7]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
b,Dù b¸o cÇu
lîng hµng tiªu dïng tiªu thô ®îc dù b¸o c¨n cø vµo mét sè tiªu chuÈn sau:
-thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ngêi mét th¸ng:
+trªn c¶ níc: n¨m 2008, thu nhËp b×nh qu©n nh©n khÈu 1 th¸ng ®¹t 995.000
®ång, t¨ng 56,32% so víi n¨m 2006, b×nh qu©n t¨ng kho¶ng 28,16 %/n¨m.
+t¹i thµnh phè Hµ Néi: n¨m 2008, thu nhËp b×nh qu©n nh©n khÈu ë Hµ Néi íc chõng ®¹t 2669.000 ®ång, t¨ng kho¶n 54,19% so víi n¨m 2006, b×nh qu©n t¨ng
kho¶ng 27%/n¨m.
-møc chi tiªu cho ®êi sèng b×nh qu©n nh©n khÈu 1 th¸ng:møc chi tiªu ngµy
cµng t¨ng, n¨m 2008, tÝnh trung b×nh c¶ níc, mçi ngêi d©n chi 705.000 ®ång/th¸ng,
t¨ng 53,25% so víi n¨m 2006, b×nh qu©n t¨ng 26,63%/ n¨m.
- c¬ cÊu tiªu dïng cña ngêi d©n cã sù thay ®æi: chi tiªu cho c¸c mÆt hµng tiªu
dïng chÊt lîng cao ngµy cµng t¨ng, ngêi d©n ngµy cµng chó ý ®Õn c¸c chØ tiªu søc
khÎo, nhu cÇu vÒ c¸c mÆt hµng ®¶m b¶o søc khoÎ ngµy cµng t¨ng.
-c¨n cø vµo møc tiªu thô t¹i mét sè siªu thÞ t¬ng tù,vµo xu híng tiªu dïng
cña ngêi ngµy cµng chuéng hµng néi h¬n. C¨n cø vµo c¬ cÊu d©n sè vµ tèc ®é t¨ng
d©n sè."Theo thống kª của Asian Demographics (www.asiandemographics.com),
57% d©n số Việt Nam hiện nay co ®ộ tuổi dưới 30. Sau 15 n¨m nữa, người dưới
30 tuổi vẫn cßn chiếm ®ến 50%. Theo ®ã,th× ®©y lµ mét thÞ trêng tiªu thô ®Çy
tiÒm n¨ng.
®ång)
B¶ng 5: dù tÝnh nhu cÇu vÒ hµng tiªu dïng trong thêi gian tíi.( ®¬n vÞ: tû
Nhu cÇu
2010
141302,645
2015
337196,446
2020
678222,344
2025
1618477,552
Cã thÓ thÊy r»ng nhu cÇu vÒ hµng tiªu dïng cña ngêi d©n kh«ng ngõng t¨ng
lªn. Do ®ã, trong t¬ng lai, dù ¸n vÉn cã kh¶ n¨ng më réng thÞ trêng.
3. Dù b¸o cung hµng tiªu dïng trong t¬ng lai.
Dùa trªn nhu c©u, nhiÒu nhµ ®Çu t ®· cã kÕ ho¹ch ®Çu t vµo lÜnh vùc x©y
dùng siªu thÞ. Dùa vµo xu thÕ chung, ngµy cµng cã nhiÒu ngêi tíi mua s¾m t¹i c¸c
siªu thÞ nhiÒu h¬n, kÕt hîp víi c¸c ®iÒu kiÖn thuËn lîi ë ViÖt Nam nãi chung vµ
thµnh phè Hµ Néi nãi riªng, nhiÒu nhµ ®Çu t ®· nhËn ®Þnh r»ng ®©y lµ mét thÞ trêng
®Çy tiÒm n¨ng, cã kh¶ n¨ng ®em l¹i lîi nhuËn lín nÕu biÕt khai th¸c. Do ®ã trong
nh÷ng n¨m tíi kh¶ n¨ng cung vÒ cÇu hµng ho¸ tiªu dïng sÏ t¨ng lªn. Mét sè chî vµ
siªu thÞ trªn ®Þa bµn sÏ lµ ®èi thñ c¹nh tranh cña siªu thÞ “ Hµng tiªu dïng quËn Hai
Bµ Trng”.
III. Nghiªn cøu kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña dù ¸n ®Çu t siªu thÞ hµng tiªu
dïng trªn ®êng TrÇn §¹i NghÜa - Hai Bµ Trng.
[8]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
1.X¸c ®Þnh ®èi thñ c¹nh tranh
Trªn ®Þa bµn thµnh phè Hµ Néi cã kho¶ng h¬n 90 c«ng ty th¬ng m¹i
vµ siªu thÞ hµng tiªu dïng ph©n bè ®Òu trªn c¶ thµnh phè. Tuy nhiªn do ®Æc ®iÓm
kh¸ch hµng siªu thÞ lµ nh÷ng ngêi cã ®Æc tÝnh khu vùc cao vµ chÞu ¶nh hëng bëi c¸c
siªu thÞ danh tiÕng nªn ®èi thñ c¹nh tranh chñ yÕu cña dù ¸n lµ :
C¸c siªu thÞ lín ,l©u n¨m ,cã uy tÝn gåm CITIMART , BIGC,
METRO ,PICO . §©y lµ nhãm siªu thÞ cã ¶nh hëng lín nhÊt ®Õn t©m lý kh¸ch hµng
khi nh¾c ®Õn mét siªu thÞ .Khi nãi ®Õn ®å ®iÖn gia dông vµ ®iÖn m¸y ph¶i nãi ®Õn
METRO vµ khi nãi ®Õn siªu thÞ víi c¸c mÆt hµng thiÕt yÕu th× ph¶i nãi ®Õn BIGC ,
PICO ,CITIMART.
- C¸c siªu thÞ trong khu vùc hai quËn Hai Bµ Trng vµ Hoµng Mai. Trong
®ã næi bËt nhÊt lµ FIVIMART ,ACE MART , ROSE . §©y lµ nhãm siªu thÞ cã ¶nh
hëng lín nhÊt ®Õn kh¸ch hµng khi hä cã nhu cÇu tíi mét siªu thÞ gÇn n¬i sinh
sèng .
- C¸c chî vµ cöa hµng b¸ch ho¸ trong hai quËn trªn. §©y lµ nhãm
c¹nh tranh trùc tiÕp vÒ thÞ phÇn kh¸ch hµng trong vïng, cã ¶nh hëng ®Õn viÖc cã
®Õn siªu thÞ hay kh«ng cña ngêi d©n .
2.Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña dù ¸n cô thÓ víi tõng ®èi thñ.
2.1§èi thñ lµ c¸c siªu thÞ lín
C¸c siªu thÞ nµy cã søc hót m¹nh ®èi víi kh¸ch hµng ®Æc biÖt c¸c kh¸ch hµng
cã nhu cÇu mua s¾m trong siªu thÞ víi sè lîng lín. Do ®ã, hä lµ ®èi thñ quan träng
cña dù ¸n ,sù so s¸nh dù ¸n víi c¸c siªu thÞ nµy lµ biÓu hiÖn cho vÞ thÕ cña dù ¸n.
§iÓm m¹nh cña ®èi thñ :
- Cã danh tiÕng ,uy tÝn trªn thÞ trêng
- Cã gi¸ b¸n ph¶i ch¨ng , chÊt lîng ®¶m b¶o vµ ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i s¶n phÈm .
- Cã hÖ thèng c¬ së h¹ tÇng réng r·i víi ®Çy ®ñ c¸c khu ®ç xe ,c¸c dÞch vô nh
ATM …
§iÓm yÕu cña ®èi thñ :
- Dï cã nhiÒu lîi thÕ nhng c¸c siªu thÞ ®Òu cã ®iÓm yÕu lµ kh«ng thÓ bao qu¸t ®îc
toµn bé thÞ trêng réng lín , mét sè mÆt hµng cã gi¸ b¸n cao h¬n nhiÒu so víi chÊt lîng vµ chÊt lîng hµng ho¸ cña hä ®Òu cã thÓ bÞ ®uæi kÞp bëi bÊt k× mét siªu thÞ
kh¸c.
*)Híng c¹nh tranh ®èi víi c¸c ®èi thñ nµy.
Khai th¸c mÆt m¹nh cña b¶n th©n dù ¸n cïng víi nh÷ng yÕu ®iÓm cña ®èi
thñ th× dù ¸n hoµn toµn cã thÓ v¬n lªn ngang b»ng hoÆc xÕp trªn ®èi thñ .Cô thÓ :
- GÝa c¶ : siªu thÞ trong dù ¸n sÏ cã hµng ho¸ b¸n víi møc gi¸ ngang b»ng hoÆc
thÊp h¬n ®èi thñ . §iÒu nµy hoµn toµn cã thÓ thùc hiÖn ®îc khi dù ¸n vµ ®èi thñ hÇu
nh cã cïng kªnh ph©n phèi lµ tõ nhµ s¶n xuÊt b¸n xØ l¹i cho siªu thÞ víi gi¸ chiÕt
khÊu cho sè lîng lín.Ngoµi ra dù ¸n còng quan t©m ®Õn viÖc t×m c¸c ®èi t¸c cung
cÊp hµng trªn ®Þa bµn Hµ Néi vµ c¸c tØnh l©n cËn nh»m gi¶m thiÓu chi phÝ vËn t¶i.
ViÖc cung cÊp hµng còng æn ®Þnh gióp gi¸ Ýt biÕn ®éng nhê vµo c¸c hîp ®ång mµ
siªu thÞ Hai Bµ Trng ký kÕt víi ®èi t¸c.TÊt nhiªn, hÖ thèng gi¸ sÏ ®îc x¸c ®Þnh dùa
trªn mèi quan hÖ víi chi phÝ vµ lîi nhuËn. §Ó ®¶m b¶o vÒ gi¸ siªu thÞ còng híng
[9]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
®Õn viÖc lu kho víi tû lÖ nhÊt ®Þnh. GÝa b¸n sÏ ®ù¬c d¸n nh·n c«ng khai trªn mçi
hµng ho¸. GÝa b¸n còng sÏ ®a d¹ng tõ thÊp ®Õn cao cÊp phï hîp víi mäi ®èi tîng
kh¸ch hµng.
- ChÊt lîng : dù ¸n híng ®Õn mét chÊt lîng tèt nhÊt . Siªu thÞ sÏ cam kÕt tríc
truyÒn th«ng vµ kh¸ch hµng vÒ mét chÊt lîng tèt nhÊt víi mçi mÆt hµng nh sù ®¶m
b¶o uy tÝn trªn thÞ truêng . ViÖc x©y dùng ®éi ngò nh©n viªn kiÓm ®Þnh chÊt lîng cã
tr×nh ®é lµ ®iÒu b¾t buéc .ChÊt lîng hµng ho¸ cßn ®ù¬c ®¶m b¶o tõ sù rµng buéc
hîp ®ång víi c¸c bªn cung cÊp hµng . Hµng ho¸ ®îc kiÓm tra tõ kh©u s¶n xuÊt ®Õn
khi tíi tay kh¸ch hµng lµ ®iÒu kiÖn ®¶m b¶o cho chÊt lîng tèt nhÊt .§©y lµ ®iÒu mµ
mäi siªu thÞ thùc hiÖ, nªn dù ¸n hoµn toµn c¹nh tranh ®îc trªn thÞ trêng vÒ vÊn ®Ò
chÊt lîng.
- Nh·n hiÖu : bªn c¹nh gi¸ c¶ vµ chÊt lîng th× nh·n hiÖu lµ yÕu tè ®¶m b¶o ®ù¬c
c¶ hai yÕu tè trªn .Dù ¸n sÏ híng ®Õn mét hÖ thèng nh·n hiÖu ®a d¹ng trªn tõng
mÆt hµng tõ nh·n hiÖu phæ th«ng ®Õn cao cÊp . Dù ¸n còng u tiªn cho nh÷ng nh½n
hiÖu cã uy tÝn vµ nh÷ng nh·n hiÖu ®éc quyÒn.§Æc biÖt, dù ¸n sÏ khai th¸c c¸c nh·n
hiÖu ®éc quyÒn nh»m t¹o ra sù kh¸c biÖt còng nh t¹o søc hót cña dù ¸n.
- C¹nh tranh thÞ phÇn : víi gi¸ c¶ vµ chÊt lîng t¬ng ®¬ng híng ®Õn sù vît tréi, dù
¸n cã chÝnh s¸ch c¹nh tranh thÞ phÇn víi c¸c siªu thÞ lín vµ cã uy tÝn trªn toµn ®Þa
bµn Hµ Néi vµ toµn quèc nhÊt lµ khi dÞch vô chuyÓn ph¸t nhanh ®· ph¸t triÓn råi th×
viÖc nµy hoµn toµn cã thÓ thùc hiÖn ®îc. Tuy nhiªn, viÖc khai th¸c thÞ trêng khu vùc
l©n cËn siªu thÞ míi lµ chiÕn lîc ph¸t triÓn tríc m¾t vµ l©u dµi cña dù ¸n .Tøc lµ dù
¸n sÏ tËn dông u thÕ vÒ kho¶ng c¸ch ®Ó c¹nh tranh. Víi møc gÝa vµ chÊt lîng t¬ng
®¬ng th× mét ngêi ë Hoµng Mai sÏ chän s¶n phÈm cña dù ¸n chø kh«ng bao giê lªn
tíi tËn CÇu GiÊy ®Ó mua ë BIGC c¶.
- VÒ hç trî kh¸ch hµng : dù ¸n híng ®Õn mét m«i trêng th©n thiÖn nhÊt ®èi víi
kh¸ch hµng . ViÖc t¹o ra sù thuËn tiÖn nhÊt ®èi víi kh¸ch hµng b¾t ®Çu tõ chç göi
xe ®Õn viÖc bµi trÝ thiÕt kÕ gian hµng .§Æc biÖt, dù ¸n sÏ x©y dùng ®éi ngò nh©n
viªn t vÊn ,l¾p ®Æt ,b¸n hµng nhiÖt t×nh ,th©n thiÖn nhÊt .
C«ng t¸c hç trî ®îc thùc hiÖn ngay khi kh¸ch hµng tíi siªu thÞ ,trong lóc
mua hµng vµ sau b¸n hµng. ViÖc giao hµng ®Õn tËn nhµ kh¸ch hµng còng ®îc ¸p
dông ®èi víi c¸c mÆt hµng cång kÒnh ,cã gi¸ trÞ lín.
Tãm l¹i víi ®èi thñ lµ c¸c siªu thÞ lín cã uy tÝn , dù ¸n vÉn duy tr× ,®¶m
b¶o ®îc vÞ thÕ cña m×nh b»ng hµng lo¹t c¸c chÝnh s¸ch kh¶ thi nh trªn .Dù ¸n híng
®Õn sù c¹nh tranh ngang b»ng vµ tËn dông u thÕ riªng cña m×nh ®Ó vît lªn trªn ®èi
thñ.
2.2.§èi thñ lµ c¸c siªu thÞ trong khu vùc.
§©y lµ nhãm c¹nh tranh gay g¾t ®èi víi dù ¸n khi cã chung mét ®èi tîng
kh¸ch hµng lµ nh÷ng ngêi gÇn siªu thÞ.
C¸c siªu thÞ ®ã lµ :
-
ACE MART §Þnh C«ng ë CT6 khu ®« thÞ §Þnh C«ng ,Hoµng Mai.
ROSE ë khu ®« thÞ Linh §µm.
Siªu thÞ B¸ch Khoa ë E7 B¸ch Khoa
FAMILYMART ë 152A L¹c Trng ,Hai Bµ Trng.
FIVIMART §¹i La
Siªu thÞ Hµ Néi ë 51 Lª §¹i Hµnh , Hai Bµ Trng
Siªu thÞ B¾c Linh §µm ë khu ®« thÞ Linh §µm
[10]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
- Siªu thÞ Thanh Hµ ë khu ®« thÞ Linh §µm
- Siªu thÞ 33 Phè HuÕ
- Siªu thÞ Trung Thµnh sè 2 LÜnh Nam , Hoµng Mai.
§iÓm m¹nh cña ®èi thñ :
- HÖ thèng c¸c siªu thÞ nµy xuÊt hiÖn tríc vµ chiÕm ®îc mét lîng kh¸ch hµng nhÊt
®Þnh. Kh¸ch hµng cña hä chñ yÕu lµ ngêi d©n trong khu vùc nªn thÞ trêng bÞ chia sÎ
nhiÒu .
- C¸c siªu thÞ nµy cßn n»m ë nh÷ng vÞ trÝ thuËn lîi nhÊt trong khu vùc nh c¸c nót
giao th«ng quan träng. VD nh FIVIMART ë §¹i La, c¸c khu ®« thÞ vèn cã søc
mua siªu thÞ lín nh ROSE ë khu ®« thÞ Linh §µm , ACE MART ë §Þnh C«ng.
- §iÓm m¹nh kh¸c cña hä n»m ë hÖ thèng gi¸ c¶ b×nh d©n cã thÓ nãi lµ xÊp xØ gi¸
thÞ trêng .C¸c mÆt hµng mµ c¸c siªu thÞ nµy b¸n cã gi¸ trÞ thÊp chñ yÕu díi
1.500.000®ång, phï hîp víi ®a sè søc mua cña kh¸ch hµng.
NÕu nh ®iÓm m¹nh cña c¸c siªu thÞ trong khu vùc chñ yÕu tõ vÞ trÝ ®Þa lý
vµ hÖ thèng gi¸ ph¶i ch¨ng th× còng cã nh÷ng ®iÓm yÕu ®îc béc lé :
- VÒ vÞ trÝ mét sè siªu thÞ lín trong khu vùc n»m ë nh÷ng ®iÓm nãng giao th«ng
nh FIVIMART ,ACE MART trong khi hÖ thèng c¬ së h¹ tÇng kh«ng tèt nh b·i ®ç
xe chËt hÑp .
- VÒ chÊt lîng hµng ho¸ c¸c siªu thÞ nµy cha thùc sù næi bËt trong khi chñng lo¹i
hµng ho¸ th× h¹n chÕ ,c¸c s¶n phÈm ®iÖn tö ,®iÖn gia dông ,®iÖn l¹nh hÇu nh kh«ng
cã. FIVIMART tõng bÞ ®iÒu tra ra viÖc b¸n hoa qu¶ háng cho kh¸ch hµng cho thÊy
chÊt lîng kh«ng ph¶i lµ ®iÓm m¹nh cña c¸c siªu thÞ nµy.
- VÒ kh¶ n¨ng b¶o hµnh ,söa ch÷a c¸c siªu thÞ nµy còng cha ph¶i lµ ®iÓm ®Õn cña
nh÷ng kh¸ch hµng mua ®å kü thuËt cao.
*>Híng c¹nh tranh cña dù ¸n :
Víi lîi thÕ xuÊt hiÖn sau, dù ¸n cã ®ñ ®iÒu kiÖn x©y dùng c¸c yÕu tè c¹nh
tranh ®Ó chiÕn th¾ng tríc ®èi thñ.
- VÒ vÞ trÝ :dù ¸n sÏ tËn dông c¸c u ®iÓm cña m×nh vÒ kh¶ n¨ng lu th«ng dÔ dµng
tíi c¸c vïng kh¸c vµ ngîc l¹i. §êng TrÇn §¹i NghÜa cã diÖn tÝch mÆt ®êng lín, cha
bao giê lµ ®iÓm nãng giao th«ng, l¹i giao víi §¹i La vµ Lª Thanh NghÞ , lµ nh÷ng
con ®êng b¾t vµo Trêng Chinh vµ Gi¶i Phãng ®i tíi vïng trung t©m thµnh phè
.Ngoµi ra, viÖc di chuyÓn tõ c¸c tuyÕn ®êng huyÕt m¹ch trong vïng nh Minh Khai,
Tr¬ng §Þnh ,B¹ch Mai còng thuËn tiÖn. Dù ¸n sÏ tiÕn hµnh x©y dùng mét khu ®ç xe
réng, ®ñ phôc vô trong nhiÒu n¨m sau khi siªu thÞ ra ®êi, cïng víi c¸c dÞch vô kh¸c
nh ATM, tr¹m xe buýt… Khu ngo¹i c¶nh ®îc thiÕt kÕ phï hîp víi kiÕn tróc cña
siªu thÞ nh»m híng ®Õn chÊt lîng phôc vô tèt nhÊt cho kh¸ch hµng.
- NÕu nh kh¸ch hµng ®Õn mét sè siªu thÞ kh¸c trong khu vùc mµ kh«ng mua ®îc
®ñ sè hµng ho¸ mµ m×nh mong muèn th× khi ®Õn víi siªu thÞ Hai Bµ Trng, nhu cÇu
®ã sÏ ®îc tho¶ m·n. Kh¸ch hµng ®Õn siªu thÞ thêng cã nhu cÇu mua nhiÒu mÆt hµng
mét lóc hoÆc muèn tham kh¶o vÒ mÉu m·, chÊt lîng cña mÆt hµng sÏ mua trong t¬ng lai nªn dù ¸n lu«n híng ®Õn viÖc ®a d¹ng mÉu m· vµ chñng lo¹i hµng ho¸.
Ngoµi c¸c mÆt hµng thùc phÈm .®å gia dông,dù ¸n cßn cã c¸c mÆt hµng ®iÖn tö
,®iÖn l¹nh ,®iÖn gia dông nh÷ng thø mµ hÇu hÕt c¸c siªu thÞ trong vïng kh«ng cã.
- Ngoµi ra còng nh khi c¹nh tranh víi c¸c siªu thÞ lín, dù ¸n cßn híng ®Õn chÊt lîng b¶o hµnh ,söa ch÷a ,vËn chuyÓn tèt nhÊt.
- Ho¹t ®éng qu¶ng b¸ ,khuyÕn m¹i vµ tiÕp thÞ còng ®îc quan t©m ®óng møc khi
c¸c siªu thÞ trong vïng kh«ng mÊy quan t©m ®Õn lÜnh vùc nµy
[11]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
2.3.§èi thñ lµ c¸c cöa hµng b¸ch ho¸ vµ chî trong khu vùc.
§©y lµ ®èi thñ quyÕt ®Þnh ®Õn viÖc kh¸ch hµng cã ®Õn siªu thÞ hay kh«ng
còng cã nh÷ng mÆt m¹nh vµ yÕu ®iÓm riªng.
Lîi thÕ cña c¸c cöa hµng b¸ch ho¸ vµ chî trong khu vùc :
- C¸c cöa hµng b¸ch ho¸ vµ chî trong khu vùc lu«n cã ®îc mét lîng kh¸ch hµng
quen thuéc nhÊt ®Þnh .§ã lµ nh÷ng kh¸ch hµng b×nh d©n mua hµng, thßng nhá lÎ vµ
kh«ng yªu cÇu cao vÒ chÊt lîng vµ b¶o hµnh .NÕu xÐt trªn tæng thÓ th× lîng kh¸ch
hµng cña c¸c cöa hµng b¸ch ho¸ vµ chî trong khu vùc chiÕm tØ lÖ kh¸ cao. VÒ gi¸
c¶ c¸c cöa hµng b¸ch ho¸ vµ chî trong khu vùc b¸n còng rÊt b×nh d©n .
- ¦u ®iÓm kh«ng thÓ bá qua cña c¸c cöa hµng b¸ch ho¸ vµ chî trong khu vùc lµ
lîi thÕ vÒ kho¶ng c¸ch khi kh¸ch hµng cña hä lu«n rÊt gÇn hä,vËy nªn dù ¸n sÏ cã
nh÷ng kÕ ho¹ch kÝch thÝch kh¸ch hµng ®Õn víi m×nh nhiÒu h¬n ®Ó t¹o u thÕ c¹nh
tranh.
Nh÷ng yÕu ®iÓm cña c¸c cöa hµng b¸ch ho¸ vµ chî trong khu vùc mµ dù ¸n
cã thÓ khai th¸c lµ :
- C¸c cöa hµng b¸ch ho¸ vµ chî trong khu vùc b¸n víi chñng lo¹i mÆt hµng
kh«ng phong phó ,®a d¹ng .NhiÒu khi kh¸ch hµng kh«ng thÊy ë ®ã cã s¶n phÈm
m×nh cÇn.
- C¸c chî trong khu vùc nh T©n Mai ,Tr¬ng §Þnh …®Òu cã quy m« nhá vµ chØ
®¸p øng ®îc c¸c mÆt hµng chñ yÕu lµ thùc phÈm.
*> ChÝnh s¸ch c¹nh tranh :
- §iÒu ®Çu tiªn mµ ®ù ¸n híng ®Õn lµ sù ®a d¹ng , phong phó trong tõng mÆt hµng
trong khi chÊt lîng lu«n lu«n ®¶m b¶o vît tréi .ChÊt lîng b¸n hµng vµ sau b¸n hµng
còng lµ u thÕ cña dù ¸n.
- Dù ¸n cßn cã nhiÒu ch¬ng tr×nh thu hót kh¸ch hµng ®Õn víi siªu thÞ nhiÒu h¬n
nh khuyÕn m¹i ,gi¶m gÝa hay tiÕp thÞ t¹i nhµ ,b¸n hµng lu ®éng nh»m qu¶ng b¸ h×nh
¶nh cña dù ¸n tíi ®«ng ®¶o kh¸ch hµng trong khu vùc.
Tãm l¹i dùa trªn nh÷ng lîi thÕ cña dù ¸n vµ yÕu ®iÓm cña ®èi thñ c¹nh
tranh th× dù ¸n hoµn toµn cã ®îc mét vÞ thÕ ngang b»ng hoÆc vît tréi h¬n ®èi thñ
c¹nh tranh .Ngang b»ng vÒ gi¸ c¶ vµ ngang b»ng ,vît tréi vÒ chÊt lîng vµ chÊt lîng
phôc vô.
IV.Ho¹t ®éng tiÕp thÞ cña dù ¸n.
Dù ¸n sÏ sö dông cïng lóc nhiÒu kªnh tiÕp thÞ vµ qu¶ng c¸o nh»m ®a h×nh
¶nh cña dù ¸n ®Õn kh¸ch hµng nhanh nhÊt vµ hiÖu qu¶ nhÊt. Cô thÓ :
1.Sö dông b¸o h×nh vµ b¸o tiÕng .
Dù ¸n sÏ sö dông kªnh qu¶ng c¸o b¸o h×nh vµ b¸o tiÕng trong thêi k× ®Çu
khi dù ¸n ®i vµo ho¹t ®éng trong ®ã u tiªn kªnh b¸o h×nh. C¸c kªnh truyÒn hinh ®îc
sö dông lµ VTV1 ,VTV3 ,truyÒn h×nh Hµ Néi .C¸c kªnh ph¸t thanh sö dông lµ
VOV1 ,VOV3 vµ c¸c ®µi ph¸t thanh Hµ Néi vµ quËn Hai Bµ Trng ,Hoµng Mai .§Æc
biÖt c¸c kªnh ®Þa ph¬ng ®îc sö dông víi tÇn sè lín h¬n nh»m ®a h×nh ¶nh dù ¸n
®Õn víi ®èi tîng kh¸ch hµng chÝnh lµ c¸c c d©n trong vïng ®Æt dù ¸n.Ch¬ng tr×nh
qu¶ng c¸o còng xuÊt hiÖn khi dù ¸n s¾p ®i vµo ho¹t ®éng nh»m thu hót ®îc mét lîng kh¸ch hµng lín ngay tõ ®Çu. Víi qu·ng thêi gian qu¶ng c¸o kh«ng qu¸ dµi vµ
còng kh«ng qu¸ ng¾n ngñi ®· ®ñ ®Ó qu¶ng b¸ h×nh ¶nh cña dù ¸n råi.
[12]
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
2. Kªnh b¸o viÕt
§©y lµ kªnh tiÕp thÞ cã chi phÝ thÊp h¬n b¸o h×nh vµ b¸o tiÕng ®îc dù ¸n
sö dông kh«ng thêng xuyªn vµ dïng ®Ó truyÒn t¶i th«ng tin vÒ c¸c mÆt hµng còng
nh c¸c ch¬ng tr×nh khuyÕn m¹i ,gi¶m gi¸ cña dù ¸n. C¸c tê b¸o ®îc sù dông lµ
nh÷ng tê næi tiÕng nh Lao §éng ,Thanh Niªn , An Ninh…
3. Internet
Dù ¸n sÏ cã website riªng vµ truyÒn t¶i th«ng tin vÒ dù ¸n còng nh c¸c
mÆt hµng ,c¸c ch¬ng tr×nh mét c¸ch ®Çy ®ñ nhÊt tíi ngêi truy cËp. Trêng hîp dù ¸n
cha thµnh lËp ®îc website riªng th× sÏ cã c¸c trang riªng trªn c¸c trang web næi
tiÕng nhÊt vÒ mua b¸n nh raovat.com .
4. Tê r¬i
Lµ kªnh sö dông kh«ng thêng xuyªn dïng ®Ó truyÒn t¶i th«ng tin c¸c ch¬ng tr×nh khuyÕn m¹i ,gi¶m gi¸… cña dù ¸n tíi c¸c ®èi tîng chñ yÕu lµ c¸c gia
®×nh vµ tõng ®èi tîng cô thÓ.Tê r¬i ®îc sö dông ®ång thêi víi kªnh b¸o viÕt.
5. C¸c ch¬ng tr×nh thóc ®Èy b¸n hµng còng lµ kªnh tiÕp thÞ h×nh ¶nh cña dù ¸n.
a. KhuyÕn m¹i ,gi¶m gi¸ : ho¹t ®éng khuyÕn m¹i ,gi¶m gi¸ sÏ diÔn ra vµo c¸c ngµy
kØ niÖm ,ngµy lÔ tÕt trªn c¬ së tÝnh to¸n kü lìng vÒ chi phÝ vµ hiÖu qu¶.
b. B¸n hµng tr¶ gãp : lµ c¸ch qu¶ng c¸o h×nh ¶nh cña dù ¸n nh mét sù u ®·i, quan
t©m ®Õn kh¸ch hµng cña dù ¸n. Tuy nhiªn ch¬ng tr×nh chØ diÔn ra tõng thêi kú víi
nh÷ng mÆt hµng cô thÓ vµ thêng lµ cã gi¸ trÞ lín.
[13]