THI T K TI C BUFFET
Tiểu luận
Thiết kế tiệc buffet giáng sinh tại nhà hàng
Sapphire restaurant
Nhóm 4U
Trang 1
THI T K TI C BUFFET
MỤC LỤC
I.GIỚI THIỆU VỀ NHÀ HÀNG:.......................................................................................................... 4
1. Giới thiệu chung: ........................................................................................................................... 4
2.Đặc điểm kinh doanh ...................................................................................................................... 4
2.1. Sứ mệnh: ................................................................................................................................. 4
2.2.Viễn cảnh .................................................................................................................................. 4
3.Quy mô nhà hàng: .......................................................................................................................... 4
II. QUY TRÌNH LÊN K HO CH VÀ CH
NG TRÌNH T CH C TI C BUFFET GIÁNG SINH ............................... 5
1. Giới thiệu về khả năng phục vụ tiệc của nhà hàng ............................................................................ 5
2.Mục đích .......................................................................................................................................... 6
3.Lựa chọn khách hàng mục tiêu cho tiệc buffet giáng sinh: ................................................................. 6
4.Kế hoạch cho tiệc: ............................................................................................................................. 6
5.Nội dung lập kế hoạch ...................................................................................................................... 6
5.1.Kế hoạch chương trình bữa tiệc .................................................................................................. 6
5.2.Nội dung chương trình tiệc:........................................................................................................ 7
5.3.Kế hoạch tập dượt chương trình tiệc ........................................................................................... 9
5.4.Kế hoạch về cơ sở vật chất kĩ thuật ............................................................................................ 9
6.Trang trí phòng tiệc: ....................................................................................................................... 10
7.Kế hoạch nguồn lao động: ............................................................................................................ 16
8.Kế hoạch về nguyên vật liệu và thực phẩm. ..................................................................................... 17
III.T CH C VÀ ĐI U HÀNH TI C: ............................................................................................................ 22
1.Bộ phận chịu trách nhiệm chính ...................................................................................................... 22
2. Tổ chức các cuộc họp chính ........................................................................................................... 22
Nhóm 4U
Trang 2
THI T K TI C BUFFET
3.Giám sát công tác chuẩn bị ............................................................................................................. 23
4.Giám sát quá trình phục vụ tiệc ....................................................................................................... 23
IV. ĐÁNH GIÁ VI C T CH C TI C: .......................................................................................................... 23
1.Đánh giá sự hài lòng của khách hàng .............................................................................................. 24
2.Đánh giá về tình hình thực hiện chi phí ........................................................................................... 24
3.Đánh giá về kết quả thực hiện tiệc ................................................................................................... 24
4. Đánh giá tình hình thực hiện của các bộ phận chức danh ................................................................ 25
V.TÍNH GIÁ V N, DANH THU, L I NHU N: .............................................................................................. 25
1.Giá vốn........................................................................................................................................... 25
2.Doanh thu mục tiêu: 100,000,000 đồng ........................................................................................... 28
3.Lợi nhuận mục tiêu: 45,716,000 đồng ............................................................................................. 28
VI.Chính sách phân ph i: ....................................................................................................................... 28
VII.Chính sách c đ ng ........................................................................................................................... 28
Nhóm 4U
Trang 3
THI T K TI C BUFFET
THIẾT KẾ TIỆC BUFFET GIÁNG SINH TẠI NHÀ HÀNG
SAPPHIRE RESTAURANT
I.GIỚI THIỆU VỀ NHÀ HÀNG:
1. Giới thiệu chung:
-Tên nhà hàng: SAPPHIRE RESTAURANT
-Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh nhà hàng, chuyên thiết kế và tổ chức các bữa
tiệc
- Địa điểm:10 Bạch Đằng- Thành phố Đà Nẵng
2.Đặc điểm kinh doanh
2.1. Sứ mệnh:
Sứ mệnh của Sapphire restaurant là tạo dấu ấn khác biệt cho buổi tiệc của bạn, là độc
đáo trong không gian, là chuyên nghiệp trong phục vụ. Phong cách phục vụ chuyên
nghiệp và sự tận tâm của nhà hàng sẽ mang đến sự hài lòng tối đa và niềm vui cho khách
hàng khi đến với nhà hàng Cheers.
2.2.Viễn cảnh
Phấn đấu trở thành một trong những nhà hàng phục vụ tiệc hàng đầu tại thành phố Đà
Nẵng, sở hữu một đội ngũ nhân sự trẻ, chất lượng cao và gắn bó. Mức lương và thu nhập
cạnh tranh với các nhà hàng hàng đầu Đà Nẵng.
3.Quy mô nhà hàng:
Diện tích mặt bằng: 600 m2
Trong đó:
+ Khu kinh doanh: 500 m2
+ Bãi đậu xe : 100m2
+ Diện tích bếp: 100m2
+ Khu chứa đồ: 60m2
+ WC: 40m2
Nhóm 4U
Trang 4
THI T K TI C BUFFET
Nhà hàng gồm 5 tầng, được sơn màu trắng. Một phòng tiệc lớn của Sapphire
restaurant có thể chứa tới 400 thực khách. Đặc biệt Sapphire restaurant còn có
phòng VIP dành riêng cho cách sự kiện quan trọng: thương thảo, ký kết hợp đồng,
tiếp đối tác VIP…
II. QUY TRÌNH LÊN KẾ HOẠCH VÀ CHƯƠNG TRÌNH TỔ CHỨC TIỆC
BUFFET GIÁNG SINH
1. Giới thiệu về khả năng phục vụ tiệc của nhà hàng
+Sapphire restaurant là địa điểm lý tưởng để tổ chức các bữa tiệc bởi Nhà hàng có
phòng tiệc lớn sức chứa tối đa 500 khách; bên cạnh đó nhà hàng có bãi đỗ xe rộng dưới
tầng hầm rất thuận tiện... Với thực đơn phong phú 200 món Âu, Á được chế biến công
phu bởi bàn tay tài hoa nhiều kinh nghiêm của các đầu bếp nổi tiếng, Sapphire rétaurant
chuyên tổ chức phục vụ các loại tiệc Âu, Á, tiệc đứng , cưới hỏi , hội nghị, tân gia, sinh
nhật... sẵn sàng phục vụ đến bất kỳ địa điểm nào quý khách yêu cầu với số lượng hàng
trăm mâm với giá cả hợp lý..
+ Mặc dù mới thành lập nhưng nhà hàng đã tiếp nhận và tiến hành tổ chức thành
công khá nhiều loại tiệc, đặc biệt là tiệc cưới và để lại ấn tượng khá tốt đẹp trong lòng
khách hàng và đang dần tạo dựng được thương hiệu ở Đà Nẵng.
+ Đến với Sapphire restaurant quý khách hàng sẽ nhận được sự chu đáo ân cần,
dịch vụ chuyên nghiệp với từng chi tiết nhỏ nhất, yếu tố quan trọng đảm bảo sự thành
công cho từng bữa tiệc. Cùng với trang thiết bị cơ sở vật chất hiện đại, bài trí đẹp, một
phong cách hoàn toàn mới trong phong cách tổ chức tiệc cưới sẽ được đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp tư vấn tới quý khách hàng với mục đích trang trọng – lịch sự - đầm ấm và
tiết kiệm.
Nhóm 4U
Trang 5
THI T K TI C BUFFET
2.Mục đích
Tháng 12 với những cơn gió se lạnh tràn về, trong không khí rộn rã, lung linh của
phố phường đang nhộn nhịp sắc màu lễ hội, chắc chắn ai cũng mong muốn có một mùa
Noel an lành, ấm áp, hạnh phúc trong tình yêu thương của gia đình, bạn bè. Hòa chung
niềm hân hoan đó, , nhà hàng Sapphire restaurant hân hạnh mang đến cho thực khách một
chương trình đặc biệt: “Buffet đặc biệt mừng Giáng Sinh và Năm Mới tại nhà hàng
Sapphire restaurant” trong không gian sang trọng, ấm cúng của nhà hàng
3.Lựa chọn khách hàng mục tiêu cho tiệc buffet giáng sinh:
Để lựa chọn khách hàng mục tiêu cho tiệc, chúng tôi dựa vào tiêu thức thu nhập
gồm thu nhập cao, khá, trung bình, thấp. để đạt mục đích mà nhà hàng đề ra, khách hàng
mà chúng tôi hướng tới là nhó khách hàng có thu nhập khá trở lên.
Thị trường mục tiêu là thu hút khách địa phương và khách du lịch quốc tế cũng
như nội địa đến với Đà Nẵng.
4.Kế hoạch cho tiệc:
Loại tiệc: tiệc chủ động
Hình thức tổ chức tiệc: tiệc buffet
Thực đơn của bữa tiệc được thiết kế kết hợp giữa các món ăn Âu, Á.
Chương trình tiệc bao gồm các hoạt động đón chào noel và các trò chơi vui nhộn
mang không khí giáng sinh.
5.Nội dung lập kế hoạch
5.1.Kế hoạch chương trình bữa tiệc
Buffet đặc biệt mừng Giáng Sinh và Năm Mới tại nhà hàng Sapphire restaurant.
Nhóm 4U
Trang 6
THI T K TI C BUFFET
Thời gian tiệc: Tối 24/12 từ 18h30 đến 22h30
Địa điểm: tầng 2 nhà hàng Sapphire restaurant.
5.2.Nội dung chương trình tiệc:
5.2.1Đón khách
Nhạc ngày noel để đón khách: liên khúc giáng sinh
Đội ngũ nhân viên chào đón tại cửa nhà hàng: nữ mặc váy trắng, áo choàng đỏ,
nam mặc âu trắng.
Tại cổng vào hội trường, khách dự dạ tiệc đêm noel sẽ được tặng 1 thiệp chúc
mừng giáng sinh, trong thiệp có gắn 1 mã số để tham gia chương trình bốc thăm trúng
thưởng vào cuối buổi tiệc
Trẻ em được tặng mũ giáng sinh.
5.2.2.Khai mạc
Chào đón khách bằng những ly rượu vang
Nhóm 4U
Trang 7
THI T K TI C BUFFET
Đúng 19h chuông giáng sinh vang lên
MC xuất hiện và nói lời chào mừng
Ngôi nhà tuyết cùng cây thông noel lớn được để ngay giữa hội trường, đội đồng ca
nhí sẽ trình diễn các bài carol Giáng Sinh tươi vui rộn rã
5.2.3.Chương trình tiệc
Khai tiệc buffet với trên 20 món Âu Á và món ăn đặc trưng của Noel
Chương trình ca nhạc hát mừng Noel: ca sĩ của nhà hàng tham gia các tiết mục hát
múa chào mừng đêm dạ tiệc.
Ông già Noel và nàng công chúa Tuyết xuất hiện tặng quà cho các em nhỏ có mặt
trong bữa tiệc
Các em nhỏ sẽ được tham gia trò chơi: giải cứu nàng công chúa Tuyết
Biểu diễn hài, ảo thuật
Nhóm 4U
Trang 8
THI T K TI C BUFFET
Ca nhạc( khách tham gia văn nghệ ), khiêu vũ
Bốc thăm trúng thưởng
Chụp ảnh lưu niệm với ông già Noel và công chúa Tuyết
Chia tay, hẹn gặp lại vào mùa Noel năm sau.
5.3.Kế hoạch tập dượt chương trình tiệc
- Thời gian tập dượt chương trình là 3 ngày trước bữa tiệc gồm chạy thử chương trình văn
nghệ, chương trình tiệc và quy trình phục vụ của đội ngũ nhân viên.
- Kịch bản của MC được nhà hàng phê duyệt
5.4.Kế hoạch về cơ sở vật chất kĩ thuật
- Cổng vào nhà hàng: là nơi tiếp đón khách đầu tiên, sẽ trang trí ấn tượng với 4 con tuần
lộc, ông già Noel ngồi trên xe kéo và cây thông Noel, cùng với đó là 4 nhân viên đón tiếp
mặc trang phục ngày giáng sinh. Trên cổng vào có dòng chữ MERRY CHRISTMAS
bằng dây điện nháy.
Nhóm 4U
Trang 9
THI T K TI C BUFFET
Dọc đường từ cổng chính lên tầng 2 sẽ có hệ thống dẫn đường là hệ thống biển chỉ
dẫn cùng với đó là 1m sẽ có 1 nhân viên chào đón. Trước cửa vào hội trường sẽ là
2 ông già Noel chào đón bạn đến với bữa tiệc và trao cho bạn thiệp chúc mừng
giáng sinh.
6.Trang trí phòng tiệc:
Sơ đồ mặt bằng hội trường tổ chức: buổi tiệc được tổ chức tại hội trường tầng 2
của nhà hàng
Nhóm 4U
Trang 10
THI T K TI C BUFFET
15
Sân khấu
Cửa
Cửa
phụ
phụ
10
ghế
ngồi
10
ghế
ngồi
Bàn
Bàn
tiệc
tiệc
buffet
buffet
món
Âu
Mô hình ngôi nhà
tuyết cùng cây
thông Noel, xung
quanh là hàng rào
trắng
món
Á
Bàn
Bàn
để
để
rượu
rượu
Cửa vào hội trường
Nhóm 4U
Trang 11
20
THI T K TI C BUFFET
+ Đặc điểm nổi bật của nhà hàng: nhà hàng gồm 5 tầng, tầng 2 là hội trường rộng
300m2, hay dùng để tổ chức các bữa tiệc lớn.
+ Sân khấu: nền sân khấu cao 0.5m và trên sân khấu sẽ được trang trí thật hoành
tráng, sang trọng.
Trang trí sấn khấu:
Phông màn sân khấu:
Lắp màn hình 200 inch, trong quá trình tiệc cho chạy liên tục các hình ảnh về giáng sinh.
Nhóm 4U
Trang 12
THI T K TI C BUFFET
Sân khấu được thiết kế hình chữ nhật, chiều dài 6m, chiều rộng 4m
Thiết kế sân khấu: Nền sân khấu được trải thảm đỏ, hai bên sân khấu là hai cây thông
Noel lớn, mép trước sân khấu sẽ là các chú người tuyết xinh xắn, bên dưới chân sân khấu
là mô hình các gói quà. Trên không là hệ thống đèn chiếu sáng. Dàn nhạc sẽ được sắp đặt
ở một góc của sân khấu.
Trang trí trung tâm hội trường: Mô hình ngôi nhà tuyết cùng cây thông Noel, xung
quanh là hàng rào trắng
+ Về trang trí họa tiết trong phòng tiệc:
Trang trí thêm dây trái châu ở phòng tiệc.
Các chân tường và cạnh tường cho chạy dây đèn nhấp nháy, các dây thông nhỏ rũ trên
tường.
Nhóm 4U
Trang 13
THI T K TI C BUFFET
Hệ thống đèn led vàng tạo ánh sáng ấm cúng, sang trọng
Trang trí thêm hoa tươi ở bàn đặt rượu.
Trang trí cây cảnh,hoa tươi ở góc phòng
+ Về bàn đựng đồ đạc và trang trí:
Kiểu bàn: Bàn hình chữ nhật vừa (0.5x2m), bàn vuông 1,2m.
Số lượng: 10
Trong đó:
10 bàn hình chữ nhật để đặt thức ăn
2 bàn vuông để rượu và ly uống rượu.
+ Về ghế để quan khách ngồi khi mệt: 20 ghế đơn
+ Số lượng ghế dự phòng: 15
Trang trí bàn ghế:
Sử dụng khăn trải bàn gồm 2 lớp phía dưới là khăn đỏ, trên là khăn trắng
và ghế nệm
Trên ghế sẽ được thắt những dãi nơ màu đỏ tươi
Dụng cụ ăn uống: nĩa, dao, đũa, thìa… sẽ được đặt ngay tại bàn để đồ
ăn.
chuẩn bị sẵn khăn ăn xếp hình búp măng và tăm tre
Nhóm 4U
Trang 14
THI T K TI C BUFFET
+ Về dụng cụ ăn uống:
Sử dụng: bát lớn, bát nhỏ, đĩa, thìa, đũa, ly. Tất cả đều đồng bộ
Số lượng chính thức:
Chén nhỏ: 320 cái
Đĩa vừa:
320 cái
Thìa:
320 cái
Đũa:
320 đôi
Ly: 320 cái ( ly rượu vang + ly uống nước ngọt)
+ Số lượng dự phòng:
Chén nhỏ, đĩa, thìa, ly:
30 cái ( 10% số lương chính thức)
Đũa:
30 đôi ( 10% số lượng chính thức)
_ Về dụng cụ chế biến món ăn cho nhà bếp: Căn cứ vào thực đơn đặt tiệc của khách hàng
và khả năng hiện có của nhà hàng.
+ Số lượng thực khách: 300 khách
+ Khả năng của nhà hàng: 300 đến 400 khách
Số lượng dụng cụ nấu bếp của nhà hàng có đủ khả năng phục vụ 300 đến 400 thực khách
=> Đủ để phục vụ cho tiệc cưới của khách với số lượng 300 thực khách.
Nhóm 4U
Trang 15
THI T K TI C BUFFET
7.Kế hoạch nguồn lao động:
Lao động của nhà hàng
-
Bộ phận bàn: 10 người
-
Bộ phận tiếp đón: 5 người( 2 người tiếp đón, 2 ông già Noel, 1 nàng công chúa
tuyết)
-
Bộ phận bếp: 05 người
-
Bảo vệ: 2 người
-
Tạp vụ: 4 người
Kế hoạch cân đối lao động:
Số lượng cần
Bộ phận
thiết để phục vụ
tiệc ( người)
Số lượng cố
định ( người)
Bàn
10
10
Bếp
5
5
So sánh với
nguồn lực hiện
có
Đủ người
Đủ khả năng
thực hiện
Kế hoạch cân
đối lao động
Không cần
Không
Các bộ phận khác thì số lượng lao động luôn đủ để đáp ứng
Lao động thuê ngoài: Lựa chọn MC, ca sĩ, vũ công, dàn nhạc, ảo thuật gia….
Tiết mục văn nghệ: 2-3 tiết mục của nhà hàng
Sử dụng MC chuyên nghiệp đã từng dẫn các bữa tiệc quan trọng cho nhà hàng.
Ảo thuật gia, ca sĩ, vũ công: thuê từ trước có kinh nghiệm
Nhóm 4U
Trang 16
THI T K TI C BUFFET
8.Kế hoạch về nguyên vật liệu và thực phẩm.
BẢNG DỰ TRÙ NGUYÊN VẬT LIỆU THỰC PHẨM CHO DẠ TIỆC
ĐÊM NOEL GỒM 300 KHÁCH VÀ 20 KHÁCH DỰ TRỮ
Tên món
ăn
1/ Salad
thập cẩm
M
Ó 2/ Soup
N ngô tôm
K
H
A
I
V
Ị 3/ Nộm
tôm với
xoài xanh
Nhóm 4U
Nguyên liệu
Salad
Thịt bò
Cà rốt
Giá
Nấm đông cô
Số
lượng
54 búp
10,5 kg
5,4 kg
5,4 kg
5,4 kg
Tôm
Hộp ngô( hoặc
ngô tươi)
Bột tôm
10,5 kg
54 hộp
Thịt
Tôm
Xoài xanh
Dưa chuột
Hành tây
Cà rốt
10,8 kg
10,8 kg
8 kg
12 kg
5 kg
54 củ
Hình ảnh
2,7 kg
Trang 17
THI T K TI C BUFFET
4/ Gà tây
quay
Gà tây lớn( rút
xương nhồi
nguyên liệu )
3-5 kg
16 con
5/ Đùi lợn
muối
nướng
Đùi lợn
8 cái
Thịt bò
Khoai tây
ớt xanh, ớt đỏ
Cà chua
16,5 kg
54 củ
27 quả
15 quả
Gạo tẻ
giò heo, xắt hạt
lựu
lạp xưởng
cà rốt, xắt hạt
lựu
đậu hạt Hòa
Lan
quả trứng gà
hành tây
12 kg
3kg
M
Ó
N
C 6/ Bò lúc
H lắc
Í
N
H
7/ Cơm
chiên thập
cẩm
Nhóm 4U
45 cây
5,4 kg
5,4 kg
135 quả
27 củ
Trang 18
THI T K TI C BUFFET
Nhóm 4U
8/ Mì xào
thịt bò
Mì
Thịt bò
45 gói
7,5 kg
9/ Tôm đất
rang muối
Tôm đất
16,5 kg
10/ Bò
quay sốt
rượu vang
Thịt bò thăn
18kg
11/ Cánh
gà chiên
Cánh gà
54 cánh
Trang 19
THI T K TI C BUFFET
12/ Cá phi
lê chiên xù
Cá diên hồng
13/ Lơ
xanh xào
tỏi
Lơ xanh
10,5 kg
14/ Sườn
heo nướng
nước cốt
dừa
Sườn heo
Nước cốt dừa
16,5 kg
M 15/ Bánh
Ó ngọt:
N Capuchino
Bánh gato
T Bánh
R socola
Á Bánh khúc
N cây
G
Nhóm 4U
15 k
g
5 cái
5 cái
5 cái
5 cái
Trang 20
- Xem thêm -