PhÇn I
S¬ l-îc vÒ c«ng ty b¶o hiÓm dÇu khÝ ViÖt
nam (PVI).
I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty.
1. Sù ra ®êi cña c«ng ty b¶o hiÓm dÇu khÝ lµ mét tÊt yÕu
kh¸ch quan.
Trong nh÷ng n¨m võa qua, chÝnh s¸ch ®æi míi cña §¶ng
vµ Nhµ n-íc ®· mang l¹i nhiÒu thµnh tùu to lín cho nÒn kinh
tÕ - x· h«Þ n-íc ta. Tèc ®é ph¸t triÓn kinh tÕ ngµy cµng cao,
l¹m ph¸t b-íc ®Çu ®-îc kiÓm so¸t, ®Çu t- n-íc ngoµi t¨ng,
®êi sèng nh©n d©n ®-îc c¶i thiÖn. Trong c«ng cuéc ®æi míi
nµy ph¶i kÓ ®Õn sù ®ãng gãp kh«ng nhá cña nghµnh DÇu
khÝ. Cã thÓ kh¼ng ®Þnh DÇu khÝ lµ mét trong nh÷ng nghµnh
c«ng nghiÖp mòi nhän ®· vµ ®ang gãp phÇn to lín vµo viÖc
t¨ng tr-ëng kinh tÕ cña ®Êt n-íc. Tuy nhiªn, ho¹t ®éng trong
1
lÜnh vùc dÇu khÝ còng chøa ®ùng kh«ng Ýt nh÷ng rñi ro bëi
ho¹t ®éng nµy th-êng diÔn ra ngoµi kh¬i víi c¸c c«ng nghÖ
hiÖn ®¹i nªn chØ mét s¬ suÊt nhá còng cã thÓ lµm thiÖt h¹i
hµng tØ ®«la, thËm chÝ cßn ¶nh h-ëng ®Õn søc khoÎ vµ tÝnh
m¹ng cña con ng-êi. Kh«ng nh÷ng thÕ ho¹t ®éng nµy cßn
g©y « nhiÔm m«i tr-êng. V× vËy , nÕu kh«ng cã c¸c biÖn
ph¸p phßng tr¸nh h÷u hiÖu th× nguy c¬ ph¸ s¶n cña c¸c c«ng
ty dÇu khÝ lµ rÊt lín. §iÒu nµy ¶nh h-ëng ®Õn sù ph¸t triÓn
cña nÒn kinh tÕ còng nh- nguy c¬ « nhiÔm m«i tr-êng do
ho¹t ®éng nµy g©y ra lµ rÊt lín, ®Æc biÖt ph¶i kÓ ®Õn sù cè
trµn dÇu nÕu x¶y ra th× hËu qu¶ lµ cùc kú nghiªm träng vµ
khã cã thÓ l-êng hÕt ®-îc, thiÖt h¹i kh«ng chØ tr-íc m¾t mµ
cßn l©u dµi vµ gÇn nh- lµ kh«ng thÓ kh¾c phôc hoµn toµn
®-îc. Nh- vËy cã thÓ nãi nhu cÇu b¶o hiÓm trong lÜnh vùc
dÇu khÝ lµ rÊt lín nh-ng kh¶ n¨ng tµi chÝnh hiÖn t¹i cña c¸c
c«ng ty b¶o hiÓm ë ViÖt Nam lµ ch-a thÓ ®¸p øng ®-îc.
Thùc tÕ cho thÊy hµng n¨m cã kho¶ng tõ 90 ®Õn 95% gi¸ trÞ
c¸c hîp ®ång b¶o hiÓm dÇu khÝ bÞ Ðp chuyÓn ra n-íc ngoµi
2
do thÕ yÕu cña c¸c doanh nghiÖp b¶o hiÓm trong n-íc trong
khi ®µm ph¸n, do uy tÝn, kh¶ n¨ng tµi chÝnh, kinh nghiÖm
b¶o hiÓm dÉn tíi hµng n¨m cã kho¶ng tõ 15 ®Õn 17 triÖu
®«la Mü bÞ chuyÓn ra n-íc ngoµi d-íi h×nh thøc phÝ t¸i b¶o
hiÓm trong khi ®ã th× n-íc ta trong nh÷ng n¨m qua lu«n kªu
gäi vèn ®Çu t- n-íc ngoµi, lu«n cã nh÷ng chÝnh s¸ch -u ®·i
®Ó thu hót vèn ®Çu t- vµo ViÖt Nam. §iÒu ®¸ng nãi ë ®©y lµ
dÞch vô b¶o hiÓm bÞ chuyÓn ra n-íc ngoµi trong khi rñi ro vµ
®èi t-îng b¶o hiÓm ph¸t sinh t¹i l·nh thæ ViÖt Nam.
ChÝnh v× vËy, trªn c¬ së NghÞ ®Þnh 38/CP ngµy 30/05/95
vÒ viÖc phª chuÈn ®iÒu lÖ tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña tæng
c«ng ty DÇu khÝ ViÖt Nam vµ NghÞ ®Þnh 100/CP ngµy
18/12/1993 cña ChÝnh Phñ vÒ kinh doanh b¶o hiÓm. Ngµy
03/10/1995 Héi ®ång qu¶n trÞ Tæng c«ng ty DÇu khÝ ViÖt
Nam ®· häp bµn vµ Chñ tÞch héi ®ång qu¶n trÞ ®· ký quyÕt
®Þnh sè 1396/H§QT ngµy 14/10/1995 thµnh lËp c«ng ty
3
b¶o hiÓm dÇu khÝ viÕt t¾t lµ pvi trùc thuéc tæng
c«ng ty dÇu khÝ viÖt nam
Nh- vËy ®-îc thµnh lËp víi t- c¸ch lµ mét doanh
nghiÖp b¶o hiÓm nhµ n-íc, PVI sÏ gãp phÇn t¨ng c-êng vai
trß chñ ®¹o cña nÒn kinh tÕ quèc d©n trong lÜnh vùc b¶o
hiÓm. Sù ra ®êi cña PVI còng nh- rÊt nhiÒu c«ng ty b¶o hiÓm
kh¸c trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y sÏ gãp phÇn ®Èy nhanh tiÕn
tr×nh hoµn thiÖn cña thÞ tr-êng b¶o hiÓm ViÖt Nam, t¹o ®iÒu
kiÖn hoµ nhËp vµo thÞ tr-êng b¶o hiÓm thÕ giíi.
MÆt kh¸c dÇu khÝ lµ mét trong nh÷ng nghµnh c«ng
nghiÖp mòi nhän cã sù ¶nh h-ëng lín ®Õn sù ph¸t triÓn kinh
tÕ ®Êt n-íc.
§Ó thùc hiÖn tèt vai trß lµ c«ng ty b¶o hiÓm nghµnh
cña mét nghµnh c«ng nghiÖp mòi nhän, PVI trong ®iÒu lÖ tæ
chøc vµ ho¹t ®éng cña m×nh ®· ®Ò ra mét sè nhiÖm vô nhsau:
4
-Tæ chøc vµ thùc hiÖn c¸c lo¹i h×nh kinh doanh b¶o
hiÓm vµ t¸i b¶o hiÓm ®èi víi kh¸ch hµng trong vµ ngoµi
n-íc, c¸c nghiÖp vô b¶o hiÓm, t¸i b¶o hiÓm cã liªn quan tíi
ho¹t ®éng dÇu khÝ.
-Hîp t¸c víi c¸c tæ chøc trong n-íc vµ quèc tÕ ®Ó thùc
hiÖn c¸c nghiÖp vô cã liªn quan tíi gi¸m ®Þnh, ®iÒu tra, ph©n
bæ tæn thÊt vµ xÐt gi¶i quyÕt båi th-êng.
-TiÕn hµnh c¸c nghiÖp vô nh»m phôc vô s¶n xuÊt vµ ®êi
sèng c¸n bé, c«ng nh©n viªn chøc nghµnh dÇu khÝ kh«ng
nh»m môc ®Ých kinh doanh.
-TiÕn hµnh c¸c nghiÖp vô kh¸c khi c«ng ty ®-îc uû
quyÒn.
-Thùc hiÖn t¸i b¶o hiÓm cho c«ng ty t¸i b¶o hiÓm quèc
gia theo quy ®Þnh cña nhµ n-íc.
Ho¹t ®éng cña PVI chñ yÕu h-íng vµo c¸c lÜnh vùc sau:
-Kinh doanh b¶o hiÓm
-Kinh doanh t¸i b¶o hiÓm
-
Ho¹t ®éng ®Çu t- tµi chÝnh vµ c¸c lÜnh vùc kh¸c.
5
2 Tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty
Ban gi¸m ®èc
Phßng
hµnh
chÝnh
tæ
chøc
Phßng
kÕ
to¸n
Phßng
®Çu
t-
Phßng
kÕ
ho¹ch
4.
Phßng
kü
thuËt
Phßng
nghiÖp vô
kinh
doanh
Phßng
n¨ng
l-îng
Phßng
hµng
h¶i
5.
Chi nh¸nh
Duyªn
h¶i
Vòng
Tµu
Hå
ChÝ
Minh
PhÝa
B¾c
6
MiÒn
Trung
V¨n
phßng
®¹i diÖn
CÇn Th¬
Phßng
t¸i
b¶o
hiÓm
II. C¸c lÜnh vùc kinh doanh chÝnh cña c«ng ty
1. Kinh doanh b¶o hiÓm
a. B¶o hiÓm n¨ng l-îng:
C«ng ty nhËn b¶o hiÓm mäi rñi ro cã liªn quan ®Õn ho¹t
®éng th¨m dß vµ khai th¸c, x©y dùng, l¾p ®Æt vµ chÕ biÕn dÇu
khÝ, ®iÖn, than...trªn c¬ së c¸c ®iÒu kiÖn, ®iÒu kho¶n vµ tû lÖ
phÝ b¶o hiÓm cña thÞ tr-êng b¶o hiÓm quèc tÕ.
C¸c lo¹i h×nh b¶o hiÓm n¨ng l-îng:
. B¶o hiÓm khèng chÕ giÕng (bao gåm b¶o hiÓm chi phÝ
khèng chÕ giÕng phôt, chi phÝ khoan l¹i giÕng, chi phÝ kh¾c
phôc rß rØ vµ « nhiÔm vµ c¸c chi phÝ bæ xung kh¸c...).
. B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm ®èi víi ng-êi thø ba.
. B¶o hiÓm th©n cho c¸c lo¹i giµn khoan (giµn khoan cè
®Þnh, xµ lan khoan, giµn khoan næi, giµn khoan nöa næi nöa
ch×m, giµn khoan tù n©ng, tµu khoan...).
. B¶o hiÓm trang thiÕt bÞ vËt t-, hµng ho¸ (trong qu¸ tr×nh
vËn chuyÓn, l-u kho vµ sö dông).
7
. B¶o hiÓm mäi rñi ro x©y dùng, l¾p ®Æt c¸c c«ng tr×nh
dÇu khÝ.
. B¶o hiÓm thiÖt h¹i vËt chÊt.
. B¶o hiÓm gi¸n ®o¹n kinh doanh vµ/hoÆc b¶o hiÓm thiÖt
h¹i lîi nhuËn.
. B¶o hiÓm vËn hµnh.
b. B¶o hiÓm kü thuËt:
Víi t- c¸ch lµ nhµ b¶o hiÓm cã uy tÝn trªn thÞ tr-êng
trong n-íc vµ quèc tÕ, B¶o hiÓm dÇu khÝ s½n sµng chia sÎ
mäi rñi ro vµ g¸nh chÞu mäi mÊt m¸t, tæn thÊt vÒ ng-êi vµ tµi
s¶n cña b¹n.
C¸c lo¹i h×nh b¶o hiÓm kü thuËt:
. B¶o hiÓm x©y dùng, l¾p ®Æt:
C«ng ty nhËn b¶o hiÓm mäi rñi ro g©y tæn thÊt thiÖt
h¹i cho c¸c c«ng tr×nh x©y dùng, l¾p ®Æt nh-: Nhµ ë,
Trô së, Kh¸ch s¹n, BÖnh viÖn, Tr-êng häc, CÇu cèng,
Kho tµng, BÕn c¶ng, §-êng x¸, M¸y mãc...
8
. B¶o hiÓm ch¸y vµ c¸c rñi ro ®Æc biÖt:
C«ng ty nhËn b¶o hiÓm ch¸y vµ c¸c rñi ro ®Æc biÖt cho
c¸c lo¹i tµi s¶n bao gåm: Nhµ kho, kh¸ch s¹n, v¨n
phßng, nhµ m¸y, hµng ho¸, m¸y mãc, d©y chuyÒn s¶n
xuÊt....
. B¶o hiÓm xe c¬ giíi:
C«ng ty nhËn b¶o hiÓm cho mäi rñi ro, thiÖt h¹i do viÖc
sö dông xe c¬ giíi g©y ra nh-: B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm
d©n sù, b¶o hiÓm thiÖt h¹i vËt chÊt, B¶o hiÓm tai n¹n
ng-êi ngåi trªn xe, B¶o hiÓm kÕt hîp xe c¬ giíi.
. B¶o hiÓm con ng-êi:
C«ng ty cung cÊp mäi dÞch vô vÒ b¶o hiÓm con ng-êi
nh-: B¶o hiÓm sinh m¹ng c¸ nh©n, B¶o hiÓm tai n¹n c¸
nh©n, B¶o hiÓm trî cÊp n»m viÖn vµ phÉu thuËt.
c. B¶o hiÓm hµng h¶i:
C«ng ty nhËn b¶o hiÓm mäi rñi ro vÒ tæn thÊt hay hh¹i cho tÊt c¶ c¸c lo¹i tµu ®ang ho¹t ®éng quoãc tÕ vµ
9
trong n-íc. B¶o hiÓm thiÖt h¹i ®èi víi hµng ho¸ xuÊt
nhËp khÈu vµ vËn chuyÓn néi ®Þa.
. Cung cÊp c¸c ®iÒu kiÖn b¶o hiÓm hµng ho¸ kh¸c nhau
theo nhu cÇu cña c¸c nhµ xuÊt khÈu vµ nhËp khÈu theo
®iÒu kiÖn b¶o hiÓm (A), (B), (C) cña HiÖp héi b¶o hiÓm
Lu©n §«n hoÆc quy t¾c b¶o hiÓm trong n-íc.
. B¶o hiÓm th©n tµu: Dùa vµo ®iÒu kho¶n b¶o hiÓm thêi
h¹n – th©n tµu, ®iÒu kho¶n b¶o hiÓm rñi ro ë c¶ng vµ
®iÒu kho¶n b¶o hiÎm chuyÕn cña HiÖp héi b¶o hiÓm
Lu©n §«n.
. B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm d©n sù chñ tµu (P & I):
b¶o hiÓm theo quy t¾c cña héi P & I vµ quyt¾c b¶o
hiÓm tµu ho¹t ®éngtrong l·nh thæ ViÖt Nam.
c. C¸c ho¹t ®éng b¶o hiÓm kh¸c:
Víi ®éi ngò c¸c bé ®-îc ®µo t¹o chÝnh quy trong
vµ ngoµi n-íc,
nhiÖt t×nh, n¨ng ®éng, víi kh¶
n¨ng tµi chÝnh v÷ng ch¾c B¶o hiÓm DÇu khÝ ViÖt Nam
10
s½n sµng bªn b¹n ®Ó b¹n yen t©m h¬n trong qu¸ tr×nh
s¶n xuÊt kinh doanh víi c¸c lo¹i h×nh b¶o hiÓm nhsau:
. B¶o hiÓm c¸c c«ng tr×nh v¨n ho¸, giao th«ng.
. B¶o hiÓm båi th-êng cho ng-êi lao ®éng.
. B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm ®èi víi s¶n phÈm.
. B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm c«ng céng.
. B¶o hiÓm h- háng thiÕt bÞ ®iÖn.
. B¶o hiÓm ®æ vì m¸y mãc.
. B¶o hiÓm trém c-íp.
. B¶o hiÓm du lÞch
. B¶o hiÓm tiÒn.
2. Ho¹t ®éng ®Çu tB¶o hiÓm dÇu khÝ ViÖt Nam ®· ®Çu t- vµo nh÷ng con
tµu chøa dÇu lín, c¸c c«ng tr×nh khÝ thÊp ¸p, c¸c doanh
nghiÖp t¹i ViÖt Nam vµ s½n sµng hîp t¸c víi c¸c nhµ ®Çu t-,
11
c¸c doanh nghiÖp trong lÜnh vùc ®Çu t- tµi chÝnh vµ ®Çu tbÊt ®«ng s¶n trªn l·nh thæ ViÖt Nam vµ quèc tÕ víi c¸c ®iÒu
kiÖn linh ho¹t vµ hÊp dÉn.
3. Hîp t¸c vµ t¸i b¶o hiÓm
B¶o hiÓm DÇu khÝ thùc hiÖn t¸i b¶o hiÓm cho c¸c c«ng
ty b¶o hiÓm, t¸i b¶o hiÓm hµng ®Çu thÕ giíi vµ t¸i b¶o hiÓm
cho VINARE nh»m ph¸t triÓn kinh doanh vµ ®¶m b¶o an
toµn cho ng-êi tham gia b¶o hiÓm.
B¶o hiÓm dÇu khÝ ViÖt Nam t¨ng c-êng nhËn c¸c dÞch
vô t¸i b¶o hiÓm ®Ó më réng quan hÖ hîp t¸c quèc tÕ vµ trao
®æi nghiÖp vô t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó ph¸t triÓn thi tr-êng
b¶o hiÓm trong vµ ngoµi n-íc.
12
phÇn II :
kÕt qu¶ ho¹t ®éng cña c«ng ty trong
nh÷ng n¨mvõa qua vµ ph-¬ng h-íng
trong thêi gian tíi
I. KÕt qu¶ ho¹t ®éng cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m
võa qua.
1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng b¶o hiÓm gèc:
N¨m
2000
2001
2002
2003
ChØ tiªu
Doanh thu phÝ b¶o hiÓm 88,36 152,04 442,31 539,12
gèc (tû ®ång)
3
Tèc ®é t¨ng tr-ëng ( % )
1
6
0
172% 290% 122%
2. C«ng t¸c t¸i b¶o hiÓm:
13
N¨m
2000
2001
2002
2003
ChØ tiªu
PhÝ nhËn t¸i b¶o hiÓm (tû ®ång) 7,124 5,543
10,366 15,000
PhÝ nhîng t¸i b¶o hiÓm (tû ®ång)58,402 112,033354,486
Víi kÕt qu¶ ®¹t ®-îc trong 3 n¨m võa qua nh- vËy cã
thÓ kh¼ng ®Þnh c«ng ty B¶o hiÓm DÇu khÝ ®· cã nh÷ng b-íc
tr-ëng thµnh v÷ng ch¾c, trë thµnh mét trong ba c«ng ty b¶o
hiÓm hµng ®Çu ViÖt Nam. N¨m 2003, BHDK duy tr× møc
t¨ng tr-ëng v-ît bËc, doanh thu dù kiÕn ®¹t 550 tû ®ång,
b»ng 135% kÕ ho¹ch Tæng C«ng ty giao. §©y còng lµ n¨m
thø ba liªn tiÕp BHDK hoµn thµnh v-ît møc kÕ ho¹ch tr-íc
thêi h¹n ë møc cao vµ nép ng©n s¸ch tõ 50-70 tû ®ång n¨m.
Theo sè liÖu cña HiÖp héi B¶o hiÓm ViÖt Nam, 9 th¸ng ®Çu
n¨m 2003, BHDK ®ang dÉn ®Çu thÞ tr-êng B¶o hiÓm ViÖt
14
Nam trong c¸c lÜnh vùc b¶o hiÓm quan träng lµ b¶o hiÓm
dÇu khÝ, b¶o hiÓm th©n tµu vµ tr¸ch nhiÖm d©n sù cña chñ tµu
vµ ®øng thø hai thÞ tr-êng vÒ b¶o hiÓm tµi s¶n, b¶o hiÓm x©y
dùng l¾p ®Æt. Cô thÓ :
B¶o hiÓm th©n tµu vµ P&I chiÕm 39% thÞ phÇn.
B¶o hiÓm x©y dùng l¾p ®Æt chiÕm 28% thÞ phÇn.
B¶o hiÓm tµi s¶n chiÕm 20,6% thÞ phÇn.
Cã ®-îc kÕt qu¶ nµy lµ v× trong suèt nh÷ng n¨m qua c«ng ty
®· lu«n biÕt kh¾c phôc nh÷ng khã kh¨n vµ ph¸t huy nh÷ng
thuËn lîi, kÓ c¶ nh÷ng khã kh¨n vµ thuËn lîi do c¶ kh¸ch
quan lÉn chñ quan.D-íi ®©y lµ nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n
Êy.
ThuËn lîi:
-
NÒn kinh tÕ ®Êt n-íc cã nhiÒu tiÕn triÓn, t×nh h×nh
®Çu t- n-íc ngoµi ®· ®-îc c¶i thiÖn, kim ng¹ch xuÊt
nhËp khÈu hµng ho¸ t¨ng, cã nhiÒu c«ng tr×nh x©y
15
dùng vµ dù ¸n ®Çu t- míi, t×nh h×nh thiªn tai vµ th¶m
häa trong n-íc kh«ng lín.
-
Ho¹t ®éng dÇu khÝ diÔn biÕn s«i ®éng h¬n, tõ kh©u
t×m kiÕm th¨m dß khai th¸c ®Õn chÕ biÕn vµ dÞch vô
®Òu ph¸t triÓn m¹nh, høa hÑn mét thÞ tr-êng khai
th¸c b¶o hiÓm tiÒm n¨ng. Lµ ®¬n vÞ thµnh viªn cña
tæng c«ng ty vµ ®Æc biÖt cã sù chØ ®¹o s¸t sao cña
l·nh ®¹o Tæng C«ng ty, C«ng ty ®-îc h-ëng lîi thÕ
cña ngµnh, cã sù hç trî vÒ thÞ tr-êng, vÒ vèn cña
Tæng C«ng ty, cã sù ñng hé m¹nh mÏ cña c¸c ®¬n vÞ
trong ngµnh.
-
§©y lµ nh÷ng n¨m ®Çu c¸c doanh nghiÖp b¶o hiÓm
thùc hiÖn LuËt kinh doanh b¶o hiÓm, cã hµnh lang
ph¸p lý ®Çy ®ñ, thuËn lîi cho ho¹t ®éng kinh doanh
b¶o hiÓm nãi chung vµ cho B¶o hiÓm dÇu khÝ nãi
riªng. Tõ ®ã c«ng ty ®· thiÕt lËp ®óng mèi quan hÖ
c«ng viÖc gi÷a c¸c c«ng ty b¶o hiÓm gèc víi c¸c
16
c«ng ty t¸i b¶o hiÓm vµ c¸c c«ng ty m«i giíi b¶o
hiÓm.
Khã kh¨n:
T×nh h×nh thÕ giíi cã nhiÒu biÕn ®éng, ®Æc biÖt sau
tæn thÊt giµn khoan
Petrobas-36 cña Brazil víi
tæng tæn thÊt -íc tÝnh ®Õn hµng tû USD vµ sau vô
khñng bè t¹i Mü ngµy 11/09/2001 dÉn ®Õn n¨ng lùc
cña thÞ tr-êng t¸i b¶o hiÓm quèc tÕ gi¶m m¹nh, nhiÒu
c«ng ty b¶o hiÓm bÞ ph¸ s¶n hoÆc thu hÑp ph¹m vi
ho¹t ®éng, ¶nh h-ëng trùc tiÕp ®Õn BHDK trong viÖc
thu xÕp t¸i b¶o hiÓm cho c¸c ®¬n vÞ b¶o hiÓm lín cña
ngµnh.
-
Thêi ®iÓm ®Êu thÇu t¸i tôc ®¬n b¶o hiÓm trän gãi cña
VSP(Vietsopetro) thêi hiÖu 2001-2002, m«i giíi
th¾ng thÇu AON kh«ng thùc hiÖn ®-îc cam kÕt theo
®Çu bµi thÇu, ®Èy viÖc b¶o hiÓm cho VSP cã nguy c¬
bÞ ph¸ vì.
17
-
§Ó c¹nh tranh víi BHDk nhiÒu c«ng ty b¶o hiÓm
kh¸c (do biÕt khã vµo thÞ tr-êng dÇu khÝ) ®· cè t×nh
chµo gi¸ cho c¸c c«ng ty trong ngµnh víi phÝ b¶o
hiÓm d-íi møc cña thÞ tr-êng, thËm chÝ chµo ®Ó g©y
rèi, lµm cho BHDK rÊt khã kh¨n trong viÖc cÊp ®¬n
vµ thu xÕp t¸i b¶o hiÓm.
-
Bé m¸y kinh doanh cña C«ng ty ®ang cßn søc × lín,
ch-a s½n sµng c¹nh tranh trong c¬ chÕ thÞ tr-êng, c¸c
phßng nghiÖp vô cång kÒnh, hiÖu qu¶ ch-a cao, c¬
cÊu gi÷a khèi nghiÖp vô vµ khèi kinh doanh bÊt hîp
lý, phÇn ®«ng c¸n bé nh©n viªn lµ con em trong
ngµnh míi ra tr-êng.
C¨n cø vµo nh÷ng thuËn lîi khã kh¨n vµ ®Æc biÖt lµ nh÷ng
kÕt qu¶ kh¶ quan ®· ®¹t ®-îc trong nh÷ng n¨m võa qua,
trong Héi nghÞ kh¸ch hµng víi quy m« lín cña c«ng ty tæ
chøc th¸ng 12 võa qua t¹i §µ L¹t cã sù tham gia cña h¬n
100 ®¹i biÓu ®¹i diÖn cho c¬ quan qu¶n lý nhµ n-íc, Tæng
c«ng ty dÇu khÝ ViÖt Nam, c¸c quý kh¸ch hµng, c¸c nhµ
18
gi¸m ®Þnh, c¸c nhµ m«i giíi b¶o hiÓm/t¸i b¶o hiÓm quèc
tÕ, «ng gi¸m ®èc C«ng ty B¶o hiÓm DÇu khÝ ViÖt Nam Lª
V¨n Hïng trong bµi ph¸t biÓu cña m×nh ®· ®-a ra môc
tiªu vµ ph-¬ng h-íng cña c«ng ty trong thêi gian tíi.
“Víi phong c¸ch l¯m viÖc cña mét nh¯ b°o hiÓm
chuyªn nghiÖp, chóng t«i lu«n tÝch cùc hç trî kh¸ch hµng
trong lÜnh vùc t- vÊn vµ x©y dùng ch-¬ng tr×nh qu¶n lý rñi
ro, ®Ò phßng h¹n chÕ tæn thÊt, ®ång thêi trªn c¬ së ®¸nh
gi¸ rñi ro ®èi víi ®èi t-îng ®-îc b¶o hiÓm, BHDK ®· phèi
hîp víi c¸c nhµ b¶o hiÓm hµng ®Çu quèc tÕ vµ c¸c nhf m«i
giíi t¸i b¶o hiÓm tæ chøc c¸c cuéc héi th¶o cho kh¸ch
hµng nh»m thèng nhÊt thu xÕp c¸c ch-¬ng tr×nh b¶o hiÓm
an toµn vµ ®¶m b¶o thu håi båi th-êng tõ thÞ tr-êng nhanh
chãng vµ tho¶ ®¸ng.Ngay c¶ trong thêi ®iÓm ®-îc coi lµ
khã kh¨n nhÊt ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh b¶o hiÓm,
BHDK ®· thµnh c«ng trong viÖc thu xÕp t¸i b¶o hiÓm an
toµn cho nh÷ng ®¬n b¶o hiÓm lín. ThÞ tr-êng quèc tÕ ®·
coi BHDK lµ nhµ b¶o hiÓm gèc cho c¸c hîp ®ång dÇu khÝ
19
t¹i ViÖt Nam, c¸c dÞch vô cña b¶o hiÓm dÇu khÝ lu«n ®-îc
kh¸ch hµng ®¸nh gi¸ cã chÊt l-îng tèt, ®é an toµn cao, phÝ
b°o hiÓm c¹nh tranh. Víi ph¬ng ch©m “trung thµnh tËn
tuþ víi kh¸ch hµng”, BHDK ®ang ng¯y c¯ng ho¯n thiÖn
m×nh h¬n ®Ó ®em l¹i sù hµi lßng cho kh¸ch hµng. Kh«ng
ngõng ®a d¹ng ho¸ c¸c s¶n phÈm b¶o hiÓm, më réng
m¹ng l-íi ho¹t ®éng, tËp trung vµo c¸c ®¹i lý chuyªn
nghiÖp lµ gi¶i ph¸p ®-îc BHDK lùa chän ®Ó ph¸t triÓn
kinh doanh trªn toµn quèc.
Cïng víi viÖc x©y dùng tæng c«ng ty dÇu khÝ thµnh mét
tËp ®oµn kinh tÕ m¹nh, B¶o hiÓm DÇu khÝ sÏ tiÕp tôc
kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ tr-êng b¶o hiÓm, cam
kªt x©y dùng c«ng ty theo h-íng cña
nhµ b¶o hiÓm
chuyªn nghiÖp. Qua mét n¨m ¸p dông hÖ thèng qu¶n lý
chÊt l-îng ISO 9001:2000, chóng t«i ®ang h×nh thµnh mét
hÖ thèng qu¶n lý khoa häc, kû luËt, c¸c phßng ban chøc
n¨ng ®-îc c¬ cÊu hîp lý, ho¹t ®éng hiÖu qu¶. Víi sù
chuÈn bÞ kü l-ìng vÒ nh©n tè con ng-êi, c«ng ty ®· tËp
20
- Xem thêm -