Tài liệu Quản trị học hay nhất bt lt

CHƯƠNG I QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ KHOAQUẢN TRỊ KINH DOANH MỤC TIÊU CHƯƠNG I ‰ ‰ ‰ ‰ Quản trị và nhà quản trị Công việc của nhà quản trị trong tổ chức Các năng lực nhà quản trị Những thách thức đối với quản trị trong một môi trường năng động TỔ CHỨC ‰ ‰ Một tổ chức là một sự sắp xếp có hệ thống những người được nhóm lại với nhau để đạt được những mục tiêu cụ thể Đặc điểm: Cấu trúc Mục tiêu B A Con người ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ ‰ Quản trị là nghệ thuật khiến cho công việc được thực hiện thông qua người khác Mary Parker Follet ‰ Quản trị là một quá trình kỹ thuật và xã hội nhằm sử dụng các nguồn, tác động tới hoạt động của con người và tạo điều kiện thay đổi để đạt được mục tiêu của tổ chức Harold Kootz & Cyril O’Donnell ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ ‰ Quản trị là một quá trình kỹ thuật và xã hội nhằm sử dụng các nguồn, tác động tới hoạt động của con người và tạo điều kiện thay đổi để đạt được mục tiêu của tổ chức Robert Albanese ‰ Quản trị là tiến trình làm việc với và thông qua người khác để đạt các mục tiêu của tổ chức trong một môi trường thay đổi. Trọng tâm của tiến trình này là kết quả và hiệu quả của việc sử dụng các nguồn lực giới hạn Robert Kreitner QUAN ĐIỂM CHỦ ĐẠO ‰ ‰ Quản trị được xem như là tiến trình hoàn thành công việc một cách có hiệu quả và hữu hiệu, thông qua và với người khác Xem xét: ƒ Tiến trình ƒ Hiệu quả ƒ Hữu hiệu Lãng phí ít Mục tiêu Đạt được Cao ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm tra SỬ DỤNG NGUỒN LỰC • • • • Kết quả Hữu hiệu Phương tiện Hiệu quả NĂNG LỰC QUẢN TRỊ ‰ Năng lực là một sự tổng hòa ƒ ƒ ƒ ƒ kiến thức kỹ năng hành vi thái độ Æ góp phần tạo nên tính hiệu quả. ‰ Năng lực quản trị là tập hợp các kiến thức, kỹ năng, hành vi và thái độ mà một quản trị viên cần có để tạo ra hiệu quả trong các hoạt động quản trị khác nhau và ở các loại tổ chức khác nhau. SÁU NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Năng lực truyền thông Năng lực làm việc nhóm Năng lực nhận thức toàn cầu Hiệu quả quản trị Năng lực tự quản Năng lực hoạch định và điều hành Năng lực hành động chiến lược NHÀ QUẢN TRỊ ‰ Quản trị viên là tên gọi chung để chỉ những người hoàn thành mục tiêu thông qua và bằng người khác. Hoạch Tổ Lãnh Kiểm định chức đạo tra Nguồn nhân lực Nguồn lực tài chính Mục Mục tiêu tiêu Nhà Nhà quản quảntrị trị Nguồn lực vật chất Nguồn thông tin Các chức năng quản trị CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ Đạt được mục đích mà tổ chức tuyên bố