Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Lêi më ®Çu
Doanh nghiÖp lµ mét céng ®ång ngêi s¶n xuÊt ra nh÷ng cña c¶i vËt
chÊt ®ãng vai trß cÇn thiÕt nhÊt ®Þnh cña ®êi sèng ®Þa ph¬ng. Doanh nghiÖp
còng lµ mét hÖ thèn, mét tËp hîp c¸c yÕu tè cã quan hÖ logÝc vµ t¸c ®éng
qua l¹i lÉn nhau. TËp hîp nµy ®îc tæ chøc theo kiÓu liªn kÕt chÆt chÏ c¸c
ho¹t ®éng riªng lÎ cña tõng c¸ nh©n hîp thµnh.
Mçi tæ chøc cã c¬ cÊu riªng, vËn ®éng theo mét c¬ chÕ nhÊt ®Þnh vµ
®îc ®iÒu khiÓn bëi trung t©m ®Çu n·o ®Ó thù hiÖn nh÷ng nhiÖm vô nh»m ®¹t
®îc môc tiªu do doanh nghiÖp ®Ò ra.
LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn vµ hoµn thiÖn c¸c m« h×nh c¬ cÊu tæ
chøc qu¶n lý lµ qu¸ tr×nh ph©n tÝch kÕ thõa nh÷ng u ®iÓm hîp lý vµ lo¹i trõ
nh÷ng nhîc ®iÓm h¹n chÕ cña c¸c c¬ cÊu tríc. C¸c m« h×nh c¬ cÊu tæ chøc
qu¶n lý ngµy cµng hoµn thiÖn vµ cã tÝnh u viÖt h¬n. Trong bµi tiÓu luËn nµy
em chän ®Ò tµi: "C¸c c¨n cø ®Ò h×nh thµnh c¬ cÊu tæ chøc trùc tuyÕn –
chøc n¨ng u nhîc ®iÓm vµ ph¹m vi ¸p dông". M« h×nh nµy ®îc kÕt hîp tõ
m« h×nh c¬ cÊu trùc tuyÕn vµ c¬ cÊu chøc n¨ng kh¾c phôc ®îc c¸c nhîc
®iÓm cña hai m« h×nh ®ã. Néi dung bµi tiÓu luËn ®îc chia nh sau:
Ch¬ng I
: Tæng qu¸t vÒ c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý
Ch¬ng II
: Nghiªn cøu c¬ c©ó tæ chøc trùc tuyÕn - chøc n¨ng
Ch¬ng III : M« h×nh c¬ cÊu tæ chøc cña má Gi¸p KhÈu
Bµi tiÓu luËn nµy em viÕt kh«ng tr¸nh khái thiÕu sãt do kiÕn thøc cña
em cßn h¹n chÕ . KÝnh mong thÇy c« gãp ý, bæ sung ®Ó nh÷ng bµi viÕt cña
em ®îc tèt h¬n trong c¸c lÇn sau. Em xin c¶m ¬n thÇy §oµn H÷u Xu©n, ngêi
trùc tiÕp híng dÉn, cïng c¸c thÇy c« gi¸o viªn gi¶ng d¹y ®· gióp em hoµn
thµnh tèt bµi tiÓu luËn nµy.
Néi dung
Ch¬ng I:
Tæng qu¸t vÒ c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý
I. C¸c kh¸i niÖm c¬ b¶n
1. Tæ chøc: Lµ mét c¬ cÊu ( bé m¸y hoÆc hÖ thèng bé m¸y) ®îc x©y
dùng cã chñ ®Þnh vÒ vai trß vµ chøc n¨ng ( ®îc hîp thøc ho¸) trong ®ã c¸c
1
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
thµnh viªn cña nã thùc hiÖn tõng phÇn viÖc ®îc ph©n c«ng víi sù liªn kÕt
h÷u c¬ nh»m ®¹t tíi môc tiªu chung.
2. Tæ chøc qu¶n lý: Lµ sù thiÕt lËp vµ vËn hµnh hÖ thèng c¬ quan
qu¶n lý ®iÒu hµnh ë tõng tæ chøc s¶n xuÊt trong c¶ doanh nghiÖp ( hoÆc c¶
ngµnh, c¶ nÒn kinh tÕ).
Tæ chøc qu¶n lý gåm ba yÕu tè t¹o thµnh: Chøc n¨ng , c¬ cÊu vµ chÕ
®é vËn hµnh. HiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña tæ chøc hoÆc hiÖu lùc ®iÒu hµnh cña tæ
chøc qu¶n lý doanh nghiÖp phô thuéc vµo 3 yÕu tè: Chøc n¨ng kh«ng râ sÏ
kh«ng phôc vô ®óng môc tiªu, c¬ cÊu kh«ng hîp lý sÏ kh«ng thùc hiÖn tèt
chøc n¨ng, c¬ chÕ kh«ng phï hîp sÏ g©y rèi lo¹n sù vËn hµnh c¬ cÊu.
3. C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý:
C¬ cÊu lµ bé khung, lµ nÒn t¶ng, lµ bé x¬ng cña tæ chøc ®îc thÓ hiÖn
trªn s¬ ®å hÖ thèng tæ chøc cña mçi ®¬n vÞ víi c¸c vÞ trÝ x¸c ®Þnh ( ë tuyÕn
däc hoÆc hµng ngang) theo nguyªn t¾c nhÊt ®Þnh. C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý: lµ
tËp hîp c¸c bé phËn kh¸c nhau cã mèi quan hÖ vµ quan hÖ phô thuéc lÉn
nhau ®îc chuyªn m«n ho¸ vµ cã tr¸ch nhiÖm quyÒn h¹n nhÊt ®Þnh, ®îc bè trÝ
theo nh÷ng cÊp, nh÷ng kh©u kh¸c nhau, nh»m ®¶m b¶o thùc hiÖn c¸c chøc
n¨ng qu¶n lý vµ phôc vô môc ®Ých chung x¸c ®Þnh cña hÖ thèng.
C¬ cÊu cña mét tæ chøc qu¶n lý lµ kÕt qu¶ tæng hîp cña sù bè trÝ c¸c
bé phËn g¾n bã víi nhau mét c¸ch hîp lý t¹o thµnh mét hÖ thèng vµ khi c¸c
bé phËn ho¹t ®éng th× bé m¸y vËn hµnh ¨n khíp nhÞp nhµng theo sù ®iÒu
khiÓn thèng nhÊt cña mét trung t©m, t¹o ra hiÖu lùc qu¶n lý chung.
C¬ cÊu tæ chøc ph¶i hîp lý míi cho phÐp sö dông tèt c¸c nguån lùc,
cã c¸c quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n vµ tæ chøc thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ c¸c quyÕt ®Þnh
®ã.
II. Nh÷ng yªu cÇu ®èi víi c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý
ViÖc x©y dùng vµ hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý ph¶i b¶o ®¶m c¸c
yªu cÇu sau:
1. TÝnh tèi u:
- Sè lîng c¸c cÊp, c¸c kh©u ®îc x©y dùng võa vµ ®ñ, phï hîp víi
chøc n¨ng qu¶n lý c¸c céng ®o¹n trong chu tr×nh kinh doanh.
- Nguyªn t¾c: B¶o d¶m, qu¸n xuyÕn hÕt khèi lîng c«ng viÖc vµ cã thÕ
qu¶n lý kiÓm tra ®îc.
C¸c nhµ nghiªn cøu vÒ tæ chøc qu¶n lý cho r»ng mçi cÊp kh«ng nªn
vît qu¸ 6 -7 ®Çu mèi. T¹i ViÖt nam, nhiÒu Doanh nghiÖp cã trªn 20 ®Çu mèi
trùc thuéc gi¸m ®èc hoÆc 10-15 ®Çu mèi trùc thuéc qu¶n ®èc ph©n xëng.
Nh vËy, doanh nghiÖp sÏ cã c¸ch biÖt, kÐm nhanh nh¹y trong ®iÒu hµnh vµ
2
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
cång kÒnh, l·nh phÝ, trïng chÐo trong chøc n¨ng, tr¸ch nhiÖm thiÕu râ rµng,
nhiÒu ngêi chØ ®¹o mét ngêi.
2. TÝnh linh ho¹t:
- C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý ph¶i ®¶m b¶o tÝnh linh ho¹t víi bÊt kú mét
t×nh huèng nµo x¶y ra trong hÖ thèng, còng nh m«i trêng.
- Ho¹t ®éng kinh doanh phô thuéc vµ diÔn biÕn cña thÞ trêng lu«n
thay ®æi víi c¸c yÕu tè chÝnh trÞ, x· héi phøc t¹p ®ßi hái tÝnh n¨ng
®éng cao trong qu¶n lý. Doanh nghiÖp lu«n ®øng tríc nh÷ng nguy
c¬ nay cÇn kÞp thêi n¾m b¾t còng nh nh÷ng nguy c¬ cÇn kÞp thêi
®èi phã.
3. TÝnh æn ®Þnh t¬ng ®èi
TÝnh æn ®Þnh t¬ng ®èi ®îc thÓ hiÖn trªn viÖc lùa chän m« h×nh tæ chøc
phï hîp víi chøc n¨ng chÝnh cña doanh nghiÖp sù thËn träng khi quyÕt ®Þnh
®iÒu ®ã ph¶i cã ®ñ c¨n cø thùc tÕ vµ ®iÒu kiÖn thùc sù chÝn muåi.
+ Khi tiÕn hµnh ®iÒu chØnh ph¶i cã sù chuÈn bÞ chu ®¸o mäi mÆt vµ
triÓn khai nhanh gän, ®Çy ®ñ.
4. §é tin cËy:
Sù ®iÒu hµnh, phèi hîp vµ kiÓm tra mäi ho¹t ®éng trong doanh nghiÖp
®ßi hái th«ng tin ph¶i ®îc cung cÊp chÝnh x¸c vµ kÞp thêi. C¬ cÊu tæ chøc
qu¶n lý ph¶i ®¶m b¶o ®îc tÝnh tin cËy cao c¸c th«ng tin ®ã. Mçi bé phËn
trong doanh nghiÖp ph¶i hiÓu râ vµ lµm ®óng chøc n¨ng, chÞu tr¸ch nhiÖm vµ
sö dông ®óng quyÒn h¹n cña m×nh. Mçi con ngêi trong hÖ thèng c¬ cÊu ®ã
ph¶i lµm ®Çy ®ñ tr¸ch nhiÖm ®îc giao, cÊp trªn yªn t©m, cÊp díi tin tëng vµo
cÊp trªn.
5. TÝnh kinh tÕ (TKT):
TÝnh kinh tÕ ®îc thÓ hiÖn ë sù tinh gän cña bé m¸y, hiÖu qu¶ lµm viÖc
tÝnh kinh tÕ còng cã nghÜa lµ tÝnh hiÖu qu¶ cña bé m¸y, thÓ hiÖn qua sù t¬ng
quan gi÷a chi phÝ bá ra vµ kÕt qu¶ thu vÒ, mÆc dï khã ®¸nh gi¸ vÒ sè liÖu.
III. Nh©n tè ¶nh hëng ®Õn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý:
Cã 2 nhãm nh©n tè ¶nh hëng ®Õn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý:
1. Nhãm nh©n tè thuéc ®èi tîng c¬ cÊu qu¶n lý:
- T×nh tr¹ng vµ tr×nh ®é ph¸t triÓn cña hÖ thèng
- TÝnh chÊt vµ ®Æc ®iÓm cña môc tiªu cña hÖ thèng.
C¸c nh©n tè trªn ®Òu ¶nh hëng ®Õn thµnh phÇn vµ néi dung chøc n¨ng
cña hÖ thèng vµ th«ng qua ®ã chóng ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn c¬ cÊu tæ chøc
qu¶n lý.
2. Nhãm nh÷ng nh©n tè thuéc lÜnh vùc qu¶n lý
3
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
- Quan hÖ lîi Ých tån t¹i gi÷a c¸c c¸ nh©n trong hÖ thèng
- Møc ®é chuyªn m«n ho¸ vµ tËp trung ho¸ c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý
- Tr×nh ®é c¬ giíi ho¸ vµ tù ®éng ho¸ c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý, tr×nh ®é
kiÕn thøc tay nghÒ cña c¸n bé qu¶n lý, hiÖu suÊt lao ®éng, uy tÝn cña hä cña
ngêi l·nh ®¹o ®èi víi ho¹t ®éng cña nh÷ng ngêi cÊp díi.
- ChÝnh s¸ch sö dông cña hÖ thèng ®èi víi ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý
trong hÖ thèng.
Ch¬ng II
C¬ cÊu tæ chøc " trùc tuyÕn - chøc n¨ng”
I. Sù h×nh thµnh c¬ cÊu "Trùc tuyÕn – chøc n¨ng":
C¬ cÊu Trùc tuyÕn – chøc n¨ng lµ mét trong 3 lo¹i h×nh cña c¬ cÊu tæ
chøc qu¶n lý doanh nghiÖp. §Ó kh¾c phôc c¸c nhîc ®iÓm cña c¬ cÊu trùc tuyÕn
vµ chøc n¨ng. KiÓu c¬ cÊu kÕt hîp " Trùc tuyÕn – chøc n¨ng " ra ®êi vµ ®îc ¸p
dông réng r·i phæ biÕn trong c¸c doanh nghiÖp.
Theo kiÓu c¬ cÊu nµy, bªn c¹nh ®êng trùc tuyÕn ®Æt mét hay nhiÒu bé
phËn tham mu bao gåm nhiÒu chuyªn gia ®¶m b¶o tr¸ch nhiÖm lµm râ c¸c
quyÕt ®Þnh cña tæng gi¸m ®èc vµ c¸c gi¸m ®èc c¬ së. Bé phËn tham mu
kh«ng cã quyÒn chØ huy ®èi víi c¸c gi¸m ®èc c¬ së.
* Nguyªn lý tuyÓn kÐp: "Staff and line":
Mét tuyÕn cã quyÒn lùc chung : quyÒn chØ ®¹o
Mét tuyÕn cã quyÒn lùc chuyªn m«n: QuyÒn cè vÊn.
Nh vËy, 1 mét doanh nghiÖp cã 2 lo¹i ngêi cña 2 tuyÕn.
Nh÷ng thao t¸c chÞu mét sù thèng nhÊt chØ huy râ rÖt.
TuyÕn ph©n cÊp : Lµ tuyÕn cña nh÷ng ngêi ®a ra quyÕt ®Þnh bao gåm
nh÷ng thao t¸c chÞu mét sù thèng nhÊt chØ huy râ rÖt.
TuyÕn cè vÊn gåm nh÷ng nh©n viªn nghiªn cøu, ®a ra nh÷ng khuyÕn
nghÞ mµ kh«ng ra quyÕt ®Þnh . §ã lµ c¸c tham mu, cè vÊn c¸c lÜnh vùc trong
doanh nghiÖp.
C¬ cÊu kÕt hîp Trùc tuyÕn – chøc n¨ng, lµ sù kÕt hîp c¸c quan hÖ
®iÒu khiÓn - phôc tïng gi÷a c¸c cÊp vµ quan hÖ tham mu - híng dÉn ë mçi
cÊp. C¬ cÊu nµy t¹o cho tæ chøc mét khung hµnh chÝnh v÷ng ch¾c vµ sö dông
tÝnh u viÖt cña viÖc híng dÉn c«ng t¸c th«ng qua c¸c chuyªn gia ®Ó qu¶n lý ®iÒu hµnh cã hiÖu lùc vµ hiÖu qu¶.
Qua s¬ ®å ta thÊy, c«ng nh©n ®îc chia vµo nhiÒu tæ, ®øng ®Çu tæ lµ c¸c
tæ trêng. C«ng nh©n phô thuéc vµo c¸c tæ trëng nµy, tæ trëng phô thuéc vµo
®èc c«ng, ®èc c«ng th× trùc tiÕp phô thuéc vµo qu¶n ®èc ph©n xëng vÒ toµn
bé c«ng viÖc ph¶i lµm ®Ó hoµn thµnh tr¸ch nhiÖm.
4
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Ngêi phô tr¸ch ë mçi cÊp nhËn sù híng dÉn vµ kiÓm tra vÒ tõng lÜnh
vùc cña c¸c bé phËn chøc n¨ng t¬ng øng cña cÊp tr©nm c¸c bé phËn chøc
n¨ng ë mçi cÊp l¹i lµ c¬ quan tham mu cho ngêi thñ trëng cña cÊp m×nh.
Cung cÊp th«ng tin ®· ®îc xö lý tæng hîp vµ c¸c kiÕn nghÞ gi¶i ph¸p ®Ó thñ
trëng ra quyÕt ®Þnh.
Gi¸m ®èc
Phã
gi¸m ®èc
Phßng
ban
Qu¶n ®èc
vµ bé m«n
Phã
gi¸m ®èc
Phßng
ban
Phã
gi¸m ®èc
Phßng
ban
Phßng
ban
Qu¶n ®èc
vµ bé m«n
Phßng
ban
Qu¶n ®èc
vµ bé m«n
Phã
gi¸m ®èc
Phßng
ban
Qu¶n ®èc
vµ bé m«n
Qu¶n ®èc
vµ bé m«n
§èc c«ng
§èc c«ng
§èc c«ng
I. ¦u ®iÓm
1. KÕt hîp c¸c u ®iÓm cña thèng nhÊt chØ huy víi u ®iÓm cña
chuyªn m«n ho¸:
Tæ
Tæ
Tæ
s¶n xuÊt
s¶n xuÊt
s¶n xuÊt
5
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Sù thèng nhÊt chØ huy trong c¬ cÊu Trùc tuyÕn – chøc n¨ng ®îc thùc
hiÖn trong quan hÖ ®iÒu khiÓn phôc tïng gi÷a c¸c cÊp: CÊp bËc trªn ®iÒu
khiÓn, ra quyÕt ®Þnh, ra mÖnh lÖnh, trùc tiÕp , kiÓm tra cÊp díi; cÊp díi phôc
tïng cÊp trªn. §iÒu khiÓn lµ h×nh thøc t¸c ®éng tÝch cùc nhÊt, linh ho¹t nhÊt
nh»m thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô vµ kiÓm tra ®Ó ng¨n chÆn, kh¾c phôc c¸c sai
lÖch cña tõng bé phËn thõa hµnh. Cô thÓ lµ gi¸m ®èc ®iÒu khiÓn trùc tiÕp
qu¶n ®èc ph©n xëng. Sù ®iÒu khiÓn ®ã ph¶i dùa trªn ph¬ng thøc t¸c ®éng cã
tæ chøc vµ dùa vµo chøc n¨ng, quyÒn h¹n tr¸ch nhiÖm cña mçi cÊp trong mçi
thø bËc cña hÖ thèng tæ chøc qu¶n lý. NÕu nh chØ cã tÝnh thèng nhÊt chØ huy
mµ kh«ng cã sù chuyªn m«n ho¸ chøc n¨ng th× c¬ c©ó sÏ trë vÒ c¬ cÊu trùc
tuyÕn. Mçi cÊp qu¶n lý ph¶i thùc hiÖn chøc n¨ng cña mét kh©u qu¶n lý víi
nhiÒu viÖc phøc t¹p ®ßi hái kiÕn thøc chuyªn s©u mµ ngêi qu¶n lý ph¶i dùa
vµo ®ã míi n¾m ch¾c ®îc t×nh h×nh vµ ra quyÕt ®Þnh ®îc ®óng ®¾n. Gi¸m ®èc
kh«ng ph¶i tù m×nh ph©n tÝch tÊt c¶ c¸c vÊn ®Ò vµ theo dâi t×nh h×nh s©u cña
tõng mÆt.
Th«ng thêng ë mçi lÜnh vùc Gi¸m ®èc giao cho mét cÊp phã phô
tr¸ch ( kü thuËt, kinh tÕ, nghiÖp vô…) c¸c bé phËn chøc n¨ng ® îc uû quyÒn
chØ ®¹o ra quyÕt ®Þnh gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò chuyªn m«n do m×nh phô tr¸ch
nhê ®ã, c¸c ®iÒu kiÖn sö dông khai th¸c tr×nh ®é chuyªn m«n cña c¸c
chuyªn gia ®îc n©ng cao vÒ chÊt lîng, hiÖu qu¶ dÇn ®i ®Õn chuyªn m«n ho¸
tõng chøc n¨ng.
Sù kÕt hîp c¸c u ®iÓm cña hai m« h×nh c¬ cÊu trùc tuyÕn vµ c¬ cÊu
chøc n¨ng t¹o nªn tÝnh linh ho¹t hµi hoµ, kh«ng cøng nh¾c ®¬n ®iÖu trong
qu¶n lý.
2. Qu¶n lý ®ång thêi dµi h¹n ( b»ng c¸c chøc n¨ng) vµ ng¾n h¹n
( b»ng thùc hµnh).
* Qu¶n lý dµi h¹n - qu¶n lý chøc n¨ng
NhiÖm vô qu¶n lý ®îc ph©n chia cho c¸c ®¬n vÞ riªng biÖt theo c¸c
chøc n¨ng qu¶n lý vµ h×nh thµnh nªn nh÷ng ngêi ®øng ®Çu c¸c ph©n hÖ ®îc
chuyªn m«n ho¸ chØ ®¶m nhËn thùc hiÖn mét chøc n¨ng nhÊt ®Þnh.
* Qu¶n lý ng¾n h¹n - b»ng thõa hµnh
Qu¶n lý b»ng thõa hµnh ®îc hiÓu lµ qu¶n lý theo chiÒu däc
( Theo
thø bËc qu¶n lý). Ngêi thõa hµnh mÖnh lÖnh chØ nhËn mÖnh lÖnh qua cÊp trªn
trùc tiÕp vµ chØ thi hµnh mÖnh lÖnh ®ã mµ th«i,
C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý " Trùc tuyÕn – chøc n¨ng” kÕt hîp ®ång thêi
qu¶n lý theo chiÒu däc vµ chiÒu ngang, t¹o cho c¬ cÊu qu¶n lý kh«ng bÞ víng
m¾c, chång chÐo, c¶n trë lÉn nhau, t¹o ®îc mèi quan hÖ g¾n bã cña c¸c thµnh
phÇn trong tæ chøc.
6
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
II. Nhîc ®iÓm
1. Cã nguy c¬ do khã kh¨n cña mèi quan hÖ thõa hµnh vµ chøc
tr¸ch :
Mèi liªn hÖ gi÷a c¸c nh©n viªn trong hÖ thèng rÊt phøc t¹p. Ngêi l·nh
®¹o cÊp cao nhÊt vÉn chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ mäi mÆt c«ng viÖc vµ toµn quyÒn
trong ph¹m vi hÖ thèng, viÖc truyÒn lÖnh vÉn theo tuyÕn. Do ®ã, ngêi l·nh
®¹o dÔ l¹m dông chøc quyÒn, chøc tr¸ch cña m×nh tù ®Ò ra c¸c quyÕt ®Þnh,
råi b¾t cÊp díi ph¶i thõa hµnh mÖnh lÖnh.
2. Sè c¬ quan chøc n¨ng t¨ng lªn dÔ lµm cho bé m¸y cång kÒnh
nhiÒu ®Çu mèi : Ngêi l·nh ®¹o ph¶i cã tr×nh ®é vµ n¨ng ùc cao míi liªn kÕt
phèi hîp gi÷a hai khèi trùc tuyÕn vµ chøc n¨ng.
3. Ngêi l·nh ®¹o ( cÊp trªn) xa rêi c¬ së:
CÊp trªn kh«ng biÕt t×nh h×nh ë cÊp díi: Hä chØ quan hÖ víi cÊp díi
qua quan hÖ ®iÒu khiÓn, th«ng qua c¸c mÖnh lÖnh, chØ thÞ, th«ng b¸o cÊp trªn
göi cho cÊp díi. CÊp trªn vµ cÊp díi cã sù ph©n c¸ch.
IV. Ph¹m vi ¸p dông
Tríc tiªn khi x¸c ®Þnh quy m« cña doanh nghiÖp ta ph¶i dùa chñ yÕu
vµo môc ®Ých kinh doanh cña doanh nghiÖp. Tõ ®ã ta sÏ cã nh÷ng quyÕt
®Þnh hîp lý vÒ c¬ cÊu tæ chøc doanh nghiÖp, quy m« cña doanh nghiÖp phô
thuéc vµo rÊt nhiÒu yÕu tè nh nguån nh©n lùc, chÝnh s¸ch vèn, m«i trêng kinh
doanh.
C¬ cÊu tæ chøc cña doanh nghiÖp ph¶i ®¶m b¶o cho c¸n bé qu¶n lý
c¸c ph©n hÖ cã quy m« thËt hîp lý :
- Mçi c¸n bÞ qu¶n lý chØ ®iÒu hµnh kh«ng qu¸ 10 ngêi v× nÕu qu¸ ®«ng
nh©n sù sÏ khã bÒ kiÓm so¸t, g©y ra t×nh tr¹ng " lo·ng" trong c«ng viÖc vµ
kh¶ n¨ng t¸c nghiÖp gi÷a c¸c nh©n viªn
- 1 cÊp díi chÞu sù ®iÒu hµnh cña 1 cÊo trªn: Gióp cho th«ng tin ®îc
chÝnh x¸c, nhanh chãng, c«ng viÖc ®îc xö lý kÞp thêi.
- 1 cÊp trªn chØ qu¶n lý 4-5 cÊp díi gióp cho viÖc chØ ®¹o ®«n ®èc ®îc
s¸t xao, thêng xuyªn.
C¬ cÊu tæ chøc " trùc tuyÕn – chøc n¨ng" thêng ®îc ¸p dông víi
doanh nghiÖp quy m« võa vµ lín.
7
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Ch¬ng III
S¬ ®å tæ chøc Má Gi¸p KhÈu (Qu¶ng Ninh)
Gi¸m ®èc
Má Gi¸p KhÈu
Phã gi¸m
®èc S¶n xuÊt
Phßng
Tæ chøc
C«ng trêng
1
phßng
KÕ to¸n
Phã gi¸m
®èc Kinh tÕ
Phßng
Kü ThuËt
Phßng
KÕ ho¹ch
®Çu t
Phßng
An toµn
s¶n xuÊt
C«ng trêng
4
C«ng trêng
2
Phã gi¸m
®èc Kü thuËt
Phßng
Tµi vô
C«ng trêng
5
C«ng trêng
3
Tæ 1
s¶n xuÊt
Tæ 2
s¶n xuÊt
Tæ 3
s¶n xuÊt
I. Ph©n tÝch s¬ ®å tæ chøc má Gi¸p KhÈu
1. CÊp l·nh ®¹o
§øng ®Çu lµ gi¸m ®èc: ChÞu tr¸ch nhiÖm chung vÒ ®iÒu hµnh qu¶n lý
cña má.
- 3 phã gi¸m ®èc: ChÞu tr¸ch nhiÖm vÒ c¸c lÜnh vùc s¶n xuÊt; kinh tÕ;
thuËt.
2. C¸c phßng ban chøc n¨ng tham mu:
8
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
- C¸c phßng ban nµy chÞu sù chØ ®¹o trùc tiÕp tõ gi¸m ®èc ®ång thêi
lµm chøc n¨ng tham mu, kÕ ho¹ch, xö lý th«ng tin theo nhiÖm vô cña mçi
phßng bµn: Tæ chøc, tµi vô, ®iÒu khiÓn s¶n xuÊt. C¸c phßng ban nµy cã quan
hÖ phèi hîp - céng t¸c víi nhau trong ho¹t ®éng
3. TuyÕn ®¬n vÞ trùc tiÕp s¶n xuÊt
Mçi c«ng trêng trùc tiÕp khai th¸c chÞu tr¸ch nhiÖm qu¶n lý cña qu¶n
®èc.
Trong mét c«ng trêng cã 3 tæ s¶n xuÊt. C¸c tæ trëng cã tr¸ch nhiÖm
®«n ®èc, qu¶n lý c¸c c«ng nh©n ®ång thêi phôc tïng sù ®iÒu khiÓn cña qu¶n
®èc.
II. ¦u ®iÓm vµ nhîc ®iÓm
1. ¦u ®iÓm: Ngêi gi¸m ®èc trùc tiÕp qu¶n lý, theo s¸t ®îc t×nh h×nh
s¶n xuÊt cña má. C¸c quyÕt ®Þnh, chØ ®¹o cña l·nh ®¹o nhanh chãng ®îc
chuyÓn tíi c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt mét c¸ch chÝnh x¸c th«ng qua qu¶n ®èc. Gi¸m
®èc lu«n cã bªn c¹nh m×nh mét hÖ thèng phßng ban chøc n¨ng tham mu ®Ó
ho¹ch ®Þnh, xö lý th«ng tin,... cho m×nh qua ®ã chØ ®¹o s¶n xuÊt.
2. Nhîc ®iÓm:
- Chi phÝ qu¶n lý cao.
- QuyÒn chØ huy, ®iÒu hµnh tËp chung chñ yÕu ë gi¸m ®èc nªn rÊt dÔ
l¹m dông quyÒn lùc, quan liªu.
III. Gi¶i ph¸p.
- Tèi u ho¸ bé m¸y tæ chøc qu¶n lý.
- C¾t gi¶m nh÷ng chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt, thõa.
- Ph©n chia c«ng viÖc tr¸ch nhiÖm, quyÒn lùc râ rµng cho tõng cÊp,
bé phËn, c¸ nh©n.
KÕt luËn
Nh vËy c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý lµ h×nh thøc ph©n c«ng nhiÖm vô trong
mäi lÜnh vùc, cã t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn c¸c ho¹t ®éng vµ môc tiªu cña doanh
nghiÖp. C¬ cÊu tæ chøc má Gi¸p KhÈu cã c¸c mÆt yÕu - mÆt m¹nh, nh÷ng u
®iÓm- nhîc ®iÓm nhng nh÷ng ngêi l·nh cÇn ph¶i ph¸t huy c¸c thÕ m¹nh, c¸c
u ®iÓm. Bªn c¹nh ®ã ph¶i cã ph¬ng ph¸p ®Ó kh¾c phôc c¸c mÆt yÕu, nh÷ng
nhîc ®iÓm ®Ó c¬ cÊu tæ chøc ho¹t ®éng hµi hoµ, hîp lý, ®¹t ®îc môc tiªu vµ
thu ®îc kÕt qu¶ tèt.
9
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Tµi liÖu tham kh¶o
1.
Gi¸o tr×nh: Tæ chøc qu¶n lý – Trêng ®¹i häc Qu¶n lý- Kinh doanh Hµ
Néi
2.
GS .TS. §ç Hoµng Toµn – Gi¸o tr×nh: lý thuyÕt qu¶n lý kinh tÕ- Khoa
khoa häc qu¶n lý- Nhµ xuÊt b¶n gi¸o dôc- 1999
3.
4.
NguyÔn H¶i S¶n – Qu¶n trÞ häc – Nhµ xuÊt b¶n thèng kª - 1998
D.Chalvin – C¸c phong c¸ch qu¶n lý, NXB khoa häc vµ kü thuËt,Hµ
Néi.
10
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Môc lôc
Lêi nãi ®Çu..............................................................................................1
Néi dung..................................................................................................2
Ch¬ng I: Tæng qu¸t vÒ c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý........................................2
I. Kh¸i niÖm c¬ b¶n.................................................................................2
II. Nh÷ng yªu cÇu ®èi víi c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý...................................3
III. Nh©n tè ¶nh hëng ®Õn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý...................................4
Ch¬ng II: C¬ cÊu tæ chøc "trùc tuyÕn - chøc n¨ng" ................................5
I. Sù h×nh thµnh c¬ cÊu "trùc tuyÕn - chøc n¨ng"....................................5
II. ¦u ®iÓm..............................................................................................7
III. Nhîc ®iÓm.........................................................................................8
IV. Ph¹m vi ¸p dông................................................................................8
Ch¬ng III: S¬ ®å tæ chøc má Gi¸p KhÈu...............................................10
I. Ph©n tÝch s¬ ®å tæ chøc má Gi¸p KhÈu..............................................11
II. ¦u ®iÓm vµ nhîc ®iÓm......................................................................11
KÕt luËn.................................................................................................12
11