Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Phân tích các yếu tố hình thành tính chuyên nghiệp của nhà môi giới bất động sản...

Tài liệu Phân tích các yếu tố hình thành tính chuyên nghiệp của nhà môi giới bất động sản

.PDF
71
121
138

Mô tả:

GVHD TS. Thái Trí Dũng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM KHOA KINH TẾ PHÁ T TRIỂN ---- CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: GVHD: TS Thái Trí Dũng SVTH: Nguyễn Thi ̣Hồ ng My Lớp BS00 – Khóa 33 MSSV: 107207621 TPHCM, tháng 4 năm 2011. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 1 GVHD TS. Thái Trí Dũng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tố t nghiê ̣p này, em xin đươ ̣c tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô trong khoa Kinh tế phát triể n , Trường Đại Học Kinh tế TPHCM đã tận tình truyền đạt kiến thức trong 4 năm học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quí báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. Và đặc biê ̣t là lời cảm ơn tới Thầy TS . THÁI TRÍ DŨNG , người đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp của em. Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc và các anh chị trong Công ty TNHH DV GN VT và TM MẠNH PHÁ T đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập, học hỏi thêm nhiều kiến thức trong thực tiễn tại Công ty. Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các Ban giám đố c cùng các anh, chị trong Công ty TNHH DV GN VT và TM MẠNH PHÁ T luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công viê ̣c. Trân trọng kính chào! SVTH: Nguyễn Thị Hồng My. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 2 GVHD TS. Thái Trí Dũng NHẬN XÉT CỦ A CƠ QUAN THƢ̣C TẬP ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………… ………, ngày………tháng ………năm……… Đa ̣i diê ̣n cơ quan thực tâ ̣p. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 3 GVHD TS. Thái Trí Dũng NHẬN XÉT CỦ A GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………… ………, ngày………tháng ………năm……… Giáo viên hướng dẫn. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 4 GVHD TS. Thái Trí Dũng MỤC LỤC Lời cảm ơn ................................................................................................................. 1 Nhâ ̣n xét của cơ quan thực tâ ̣p ................................................................................... 2 Nhâ ̣n xét của giáo viên hướng dẫn............................................................................. 3 Lời nói đầ u ................................................................................................................. 6 CHƢƠNG I: Tổng quan về môi giới bấ t đô ̣ng sản .............................................. 8 1. Khái niệm về môi giới bất động sản ................................................................... 8 2. Vai trò của nhà môi giới BĐS ............................................................................. 8 2.1. Cung cấ p thông tin .................................................................................. 9 2.2. Thúc đẩy thị trường. ............................................................................. 10 2.3. Tạo nguồn thu cho ngân sách nhà nước ................................................ 10 2.4. Góp phần ổn định trật tự xã hội ............................................................ 11 2.5. Nhân tố góp phầ n đổ i mới chiń h sách pháp luâ ̣t ................................... 12 3. Nguyên tắ c, nô ̣i dung hoa ̣t đô ̣ng MGBĐS ........................................................ 12 4. Điề u kiê ̣n hành nghề MGBĐS .......................................................................... 13 4.1. Điề u kiê ̣n pháp lý .................................................................................. 13 4.2. Điề u kiê ̣n chuyên môn .......................................................................... 15 5. Quyề n lơ ̣i và nghiã vu ̣ của nhà MGBĐS ........................................................ 15 5.1. Về quyề n lơ ̣i. ....................................................................................... 15 5.2. Về nghiã vu ̣. ........................................................................................ 16 6. Những yế u tố ảnh hưởng đế n sự phát triể n của nghề MGBĐS ........................ 16 6.1. Những yếu tố trực tiếp ........................................................................ 16 6.2. Những yếu tố gián tiếp ......................................................................... 16 6.3. Những yếu tố khác................................................................................ 17 CHƢƠNG II: Các yếu tố tạo nên một nhà môi giới. ......................................... 19 1. Thực tra ̣ng hoa ̣t đô ̣ng của ngành nghề môi giới trong 20 năm qua. ................... 19 2. Mô ̣t số đánh giá, nhâ ̣n đinh, ̣ cách nhìn nhận của xã hội và khách hàng về hình tượng một nhà môi giới hoạt động chuyên nghiệp ...................................... 20 3. Kiế n thức, hiể u biế t của nhà môi giới. ................................................................ 22 3.1. Kiế n thức về sản phẩ m. ......................................................................... 22 3.1.1. Giá trị bất động sản ................................................................ 23 3.1.2. Giá cả bất động sản ................................................................ 24 3.2. Kiế n thức về đánh giá nhâ ̣n đinh ̣ xu hướng thi ̣trường BĐS. ............... 28 3.3. Hiể u biế t về công ty BĐS trong ngành .................................................. 30 3.4. Kiế n thức quy hoa ̣ch, môi trường, xã hội, dân cư ................................. 30 4. Kỹ năng của nhà môi giới. .................................................................................. 31 4.1. Kỹ năng giao tiếp. ................................................................................. 31 4.1.1. Giao tiế p trực tiế p với khách hàng ........................................... 31 4.1.2. Giao tiế p qua phương tiê ̣n truyề n thông ................................... 32 4.2. Kỹ năng bán hàng .................................................................................. 34 4.3. Kỹ năng thương lượng ........................................................................... 36 4.4. Kỹ năng trình bày .................................................................................. 36 Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 5 GVHD TS. Thái Trí Dũng 4.5. Kỹ năng lập kế hoạch. ........................................................................... 36 4.6. Kỹ năng về xây dựng và mở rộng quan hệ xã hội: với khách hàng và quan hê ̣ hơ ̣p tác, đố i tác. .................................................................................................. 37 4.6.1. Chăm sóc khách hàng .................................................................. 38 4..6.2. Quan hê ̣ hơ ̣p tác ........................................................................... 39 4.7. Kỹ năng sử dụng và ứng dụng công nghệ ............................................. 38 4.8. Khả năng khai thác và nắm bắt thông tin. ............................................ 40 5. Nguyên tắ c làm viê ̣c: quản lý thời gian và quản lý công việc. ........................... 40 CHƢƠNG III: Phân tích các yế u tố hình thành tính chuyên nghiêp̣ của nhà môi giới BĐS ............................................................................................................ 42 Tuân thủ quy đinh ̣ của pháp luâ ̣t về trước – trong khi hành nghề môi giới BĐS. .............................................................................................................. 42 1.1. Thi hành luâ ̣t pháp về BĐS về nhà đấ t .................................................... 43 1.2. Kê khai thuế thu nhâ ̣p cá nhân ................................................................ 45 2. Không ngừng hoàn thiê ̣n – nâng cao kiế n thức chuyên môn ........................ 47 3. Nguyên tắ c làm viê ̣c: thời gian, công viê ̣c, mở rô ̣ng quan hê ̣… .................... 49 4. Kiế n thức chứng khoán, tài chính. ................................................................ 50 5. Khai thác điể m ma ̣nh của công nghê ̣ thông tin. ............................................ 51 6. Hành động theo lợi ích của khách hàng: ....................................................... 54 7. Sức sáng ta ̣o, các phẩm chất cá nhân ............................................................. 54 8. Khả năng quan sát học hỏi các thủ thuật trong kinh doanh. .......................... 56 9. Đa ̣o đức của nhà môi giới .............................................................................. 57 10. Giới thiê ̣u hiǹ h ảnh nhà môi giới chuyên nghiê ̣p : “trùm môi giới BĐS của Mỹ Bà Ebby Halliday ............................................................................ 58 Kế t luâ ̣n .................................................................................................................... 63 Tài liệu tham khảo ................................................................................................... 64 Phụ lục ..................................................................................................................... 65 1. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 6 GVHD TS. Thái Trí Dũng LỜI NÓI ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Sự phát triển của kinh tế thị trường làm xuất hiện nhiều loại hình dịch vụ môi giới trung gian, với hình thức, quy mô hoạt động ngày càng rộng rãi và được công nhâ ̣n là nghề trong xã hội. Trong đó, phải kể đến nghề môi giới bất động sản , với sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bấ t đô ̣ng sản trong hai mươi năm gầ n đây tại thị trường Viê ̣t Nam, mô ̣t bước đi khá châ ̣m và còn non trẻ so với thị trường thế giới và so với mô ̣t số nước trong khu vực châu Á . Bởi vâ ̣y, mức đô ̣ chuyên nghiê ̣p đinh ̣ hình trong ngành n ghề này chưa đươ ̣c rõ ràng và tạo nên một chuẩn mực nhất định nào . Đứng trước bối cảnh đó việc xây dựng nên tính chuyên nghiệp của ngành môi giới bấ t đô ̣ng sản là rất cần thiết, nhằ m tạo nên cho khách hàng niềm tin và xóa bỏ những đinh ̣ kiế n về ngành này trong tên gọi “cò nhà đấ t”. Để sẵ n sàng hội n hâ ̣p và o thị trường sôi động và hòa nhập của thế giới bên ngoài, khi mà thế giới ngày càng phẳ ng thì tồ n ta ̣i những chuẩ n mực về sự chuyên nghiê ̣p không chỉ nằ m trong biên giới của bấ t kì nước nào , giờ đây ba ̣n sẽ làm viê ̣ c và tiếp xúc với một môi trường quốc tế chứ không chỉ đơn thuần chỉ muốn chơi trên sân nhà và làm theo luâ ̣t chơi của nhà mình. Nế u thâ ̣t sự muố n hô ̣i nhâ ̣p và mở rô ̣ng cơ hô ̣i cho cánh cửa thành công thì có rấ t nhiề u điề u mà môi giới viên bấ t đô ̣ng sản cầ n trang bi ̣cho mình để tiế n bước trên con đường của nghề môi giới bấ t đô ̣ng sản , thu nhâ ̣p cao và nhiề u thử thách. Với mong muố n đươ ̣c hiể u rõ hơn về sự chuyên nghiê ̣p của nghề môi giới bấ t đô ̣ng sản , em đi đế n lựa cho ̣n nghiên cứu về đề tài “Phân tích các yế u tố hình thành tính chuyên nghiệp của nhà môi giới bấ t động sản”, để thông qua đó hiể u rõ hơn về nghề môi giới bấ t đô ̣ng sản , và để trở nên chuyên nghiệp thì sẽ phải lựa chọn và hành động như thế nào ? Qua đây, cũng mong muốn chia sẻ những khía cạnh và vấ n đề về tính chuyên nghiê ̣p của nghề môi giới bấ t đô ̣ng sản tới ba ̣n đo ̣c và những ai quan tâm tìm hiể u về chủ đề này . Và mong đươ ̣c góp phầ n nào đó chỉ ra những điề u mới mẻ đáng quan tâm đế n ba ̣n đo ̣c. 2. Phạm vi đề tài – phương pháp nghiên cứu: Phạm vi đề tài: do sự ha ̣n chế trong kinh nghiê ̣m và tiế p xúc thực tiễn của bản thân người thực hiê ̣n đề tài, đề tài chủ yếu tập trung nghiên cứu các dữ liệu cung cấp qua kênh Internet các trang điê ̣n tử chuyên ngành bấ t đô ̣ng sản và cách sách báo của các chuyên gia kinh tế trong và ngoài nước về kinh nghiệm môi giới bấ t đô ṇ g sản . Đề tài dựa trên thi ̣trường bấ t đô ̣ng sản Thành phố Hồ Chí Minh cùng những tập quán trong kinh doanh của khu vực phía Nam để phân tích đề tài . Và em tiến hành nghiên cứu chung về tiń h chuyên nghiê ̣p cho ngành môi giới bấ t đô ̣ng sản chứ không phân đinh ̣ riêng sự chuyên nghiê ̣p khi hoa ̣t đô ̣ng theo hiǹ h thức cá nhân tự do hay dưới hình thức là công ty môi giới bấ t đô ̣ng sản. Các phƣơng pháp dùng để nghiên cứu là : phương pháp tổ ng hơ ̣p , phương pháp hê ̣ thố ng, phương pháp phân tić h, phương pháp tổ ng kế t thực tiễn để là sáng tỏ phong phú thêm những vấ n đề về lý luâ ̣n. 3. Những phầ n chính của đề tài: Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 7 GVHD TS. Thái Trí Dũng Đề tài tâ ̣p trung chỉ rõ những đă ̣c điể m cầ n chú ý về ngành môi giới BĐS: đinh ̣ nghĩ, vai trò, điề u kiê ̣n chuyên môn, điề u kiê ̣n pháp lý – chương I. Tìm hiểu về quan niê ̣m về hình ảnh mô ̣t nhà môi giới chuyên nghiê ̣p mà xã hô ̣i đánh giá , các yếu tố làm nên một nhà môi giới BĐS – chương II. Phân tí ch những yế u tố hiǹ h thành nên mô ̣t nhà môi giới chuyên nghiê ̣p trong ngành BĐS và kinh nghiệm hình ảnh nhà môi giới chuyên nghiê ̣p bà trùm môi giới BĐS của nước Mỹ - Ebby Halliday – chương III. Danh mục các từ viế t tắ t: BĐS MGBĐS = = Bấ t đô ̣ng sản Môi giới bấ t đô ̣ng sản Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 8 GVHD TS. Thái Trí Dũng CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MÔI GIỚI BĐS. 1. Khái niệm về môi giới bấ t đô ̣ng sản. Theo từ điển Bách khoa tiếng Việt thì môi giới được định nghĩa như sau: "là chủ thể (một cá nhân, một nhóm, một tổ chức, một hãng...) làm trung gian cho 2 hoặc nhiều chủ thể khác tạo đƣợc quan hệ trong giao tiếp, kinh doanh". Vâ ̣y hoạt động môi giới phát sinh trở thành trung gian kế t nố i khi xuất hiện quan hệ giữa các bên (hai hoă ̣c nhiề u bên ), nhưng các bên này không thể giải quyết hoă ̣c giải quyết nhưng không mang la ̣i hiệu quả. Và lúc này, tồn tại người thứ ba, là nhà môi giới, có đủ năng lực, điều kiện để giải quyết những công việc liên quan đến các bên và mang la ̣i hiê ̣u quả và lơ ̣i ích cho các bên. Đặt trong thị trường BĐS, thì MGBĐS là gì? Tên gọi về nghề nghiệp này nhắc cho chúng ta liên tưởng về nhóm những người cụ thể, hoạt động trong thị trường BĐS. Thế nhưng t rong lĩnh vực MGBĐS đôi khi có thể làm chúng ta nhầm lẫn. Ở đây đối tượng của việc môi giới hoàn toàn không phải là bản thân BĐS mà là các quyền liên quan đến nó. Chỉ có các quyền về BĐS mới được luân chuyển và chúng chính là đối tượng của việc chuyển giao. Và tồn tại nhiều dạng quyền liên quan đến BĐS nhưng không phải quyền nào cũng có thể luân chuyển. Vì vậy một điều quan trọng là nhà môi giới phải phân biệt rõ từng loại quyền hạn khác nhau. Vì những quyền hạn này liên quan đến BĐS nên cần phải định nghĩa chính xác thế nào là BĐS dưới góc độ nghề môi giới: “BĐS là một mảnh đất có ranh giới thuộc quyền sử dụng, cũng như quyền sở hữu những công trình cố định gắn liền trên mảnh đất hay những thành phần của công trình, mà theo luật định riêng, tách biệt với mảnh đất”. Định nghĩa này đã làm xuất hiện quyền quan trong nhất, luôn liên quan đến BĐS là quyền sử dụng đất và quyền sở hữu công trình. Ngoài ra đối với BĐS có thể có các quyền liên quan như sử dụng có thời hạn, vô thời hạn, một phần hay toàn phần, quyền sở hữu nhà chung cư…Không chỉ những quyền về vật chất là có liên quan đến BĐS mà còn có cả những dạng quan hệ, những dạng hợp đồng như hợp đồng cho thuê, giao đất... cũng liên quan. Những quyền hạn hiện hữu trong các dạng quan hệ này cũng là vấn đề cần được quan tâm trong MGBĐS. Vâ ̣y chúng ta có thể khẳng định rằng môi giới là thực hiện công việc cho những người khác mà đối tượng là những quyền hạn khác nhau liên quan đến BĐS. Kết quả của những hoạt động này là việc thực hiện những yêu cầu của khách hàng như hợp đồng bán, trao đổi, cho thuê và thuê với sự giúp đỡ của nhà môi giới. Những hoạt động này dẫn đến sự thay đổi ở khía cạnh pháp lí và thực tế của BĐS. Nhà môi giới thực hiện các công việc để nhận được thù lao cho những thay đổi trên thông qua các thương vụ mà đối tượng của nó là các quyền đối với BĐS. 2. Vai trò của nhà môi giới BĐS. Phần lớn những người MGBĐS cũng như khách hàng của họ cho rằng không có gì khó khăn để xác định công việc của nhà môi giới là gì. Người ta hiểu đơn giản nghề môi giới như là công việc dẫn dắt các bên đến việc ký kết thương vụ, mà một bên là chủ sở hữu, hay người có một số quyền sử dụng nào đó đối với BĐS, muốn bán, cho thuê nó và bên thứ hai muốn mua, thuê hay sử dụng nó. Khái niệm này được hiểu một cách thông thường, không rõ ràng trong phạm vi hẹp của vấn đề so với bản chất đầy đủ của việc môi giới hiện nay. Dĩ nhiên yếu tố quan trọng nhất của Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 9 GVHD TS. Thái Trí Dũng việc môi giới là sự dẫn dắt người bán/cho thuê với người mua/thuê đến việc ký kết thương vụ. Tuy vậy bên cạnh vấn đề này, trong công việc của nhà môi giới còn xuất hiện các yếu tố khác như khả năng tìm ra hướng giải quyết tốt nhất cho từng khách hàng. Nhà môi giới phải cẩn trọng dẫn dắt khách hàng của mình qua tất cả các bước có thể xảy ra trong những giai đoạn khác nhau của thương vụ. Vì vậy việc môi giới hiểu theo nghĩa hẹp chính là việc kết nối trong thương vụ và theo nghĩa rộng như là dịch vụ với dãy những hoạt động phụ thêm xung quanh thương vụ. Có thể hiểu rõ hơn bản chất của việc môi giới khi ta nhìn vấn đề theo hai mặt: bản chất và vai trò của sự việc. Cách nhìn nhận sự việc này sẽ không làm sự việc trở nên mâu thuẫn mà chỉ là nhận thức vấn đề ở hai cách khác nhau. Tổng thể hai cách nhìn nhận sẽ bổ sung cho nhau và cho chúng ta một cái nhìn đầy đủ về khái niệm của việc MGBĐS. Nhà môi giới hoạt động theo yêu cầu của một bên khách hàng và thực hiện những dịch vụ nhất định cho khách hàng của họ. Nhà môi giới cần tìm ra trước tiên là bên thứ nhấ t và sau đó bên thứ hai của thương vụ, người mà chấp nhận những điều kiện đưa ra bởi khách hàng của mình hoặc đàm phán với họ về những điều kiện đó. Bản chất của việc môi giới vì vậy đơn giản là hành động máy móc. Vai trò của việc môi giới ở đây là tìm ra bên thứ hai của thương vụ cho khách hàng của mình, tìm ra người phù hợp với hàng hóa và những điều kiện đặt ra. Đây cũng là hành vi mang tính thương mại cao, thường đòi hỏi nhiều thời gian, sự kiên nhẫn và khả năng giới thiệu, thuyết phục về hàng hóa. Vai trò của việc môi giới là một khái niệm rộng, mà bên cạnh vấn đề bản chất của môi giới nó cho ta biết nhà môi giới cần hành động như thế nào, những hoạt động gì cần thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách tốt nhất, chuyên nghiệp nhất. Vì vậy vai trò của việc môi giới không chỉ là dẫn dắt đến việc ký kết thương vụ, mà còn là vấn đề thực hiện bằng cách nào để bảo đảm tốt nhất những quyền lợi của khách hàng. Vai trò của việc môi giới sẽ được thể hiện thông qua sự chuyên nghiệp của những người thực hiện công việc này. Rõ ràng MGBĐS có những mặt tích cực và tiêu cực, chính những người tham gia nhiều khi biến cho thị trường này méo mó, nhưng không thể phủ nhận vai trò của những nhà môi giới họ chính là chất xúc tác đưa các giao dịch tới thành công, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của thị trường BĐS. Vai trò của dịch vụ này thể hiện qua các mặt sau: 2.1. Cung cấ p thông tin Với vai trò là trung gian dẫn nối người mua và người bán xích lại gần nhau và nỗ lực để giao dịch thành công, nhà MGBĐS sẽ phải làm việc rất nhiều để thu thập mô ̣t cách tố i đa thông tin từ các bên khách hàng t rong thương vu ̣ BĐS để khớp nối giao dich. ̣ Do tính đặc thù về của hàng hoá BĐS và thị trường BĐS. Nó là một thị trường không hoàn hảo, thông tin về thị trường, về hàng hoá không thật đầy đủ và không được phổ biến rộng rãi như các hàng hoá khác và tiêu chí tham gia đánh giá BĐS cũng không chính xác như các hàng hoá khác. Chính vì vậy hệ thống thông tin đóng một vai trò quan trọng đối với sự vận hành của thị trường trường BĐS, đó là toàn bộ các thông tin liên quan đến BĐS, bao gồm các thông tin về: luật pháp, chính sách đất đai, quy hoạch kế hoạch sử dụng đất, đặc điể m cụ thể , vị trí của BĐS, môi trường, nhu cầu, mức cung tâm lý tập quán… BĐS là một hàng hoá đặc biệt, khan hiếm, chịu sự tác động của rất nhiề u yếu tố và là bộ phận tài sản quan trọng của các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, tổ chức chính trị xã hội và của các hộ gia đình và cá Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 10 GVHD TS. Thái Trí Dũng nhân. Khi trên thị trường thông tin về các giao dịch đầy đủ, đồng bộ sẽ đưa thị trường BĐS vận hành thuận tiện hơn, người mua và người bán đều hiểu biết về những thông tin đó, họ sẽ dễ dàng quyết định lựa chọn thị trường tham gia giao dịch. Đồng thời ta biết rằng thị trường BĐS nước ta mới sơ khai hình thành, các giao dịch công khai trên thị trường ít, chủ yếu là giao dịch ngầm , và số lượng người tham gia giao dịch trên thị trường là số lượng nhỏ không đủ để trở thành cạnh tranh hoàn hảo. Từ đó dẫn tới giá cả cạnh tranh cũng là không hoàn hảo và người bán có nhiều lợi thế hơn trong việc quyết định. Như thế rõi ràng giá cả ở đây không phản ánh đúng mối quan hệ cung cầu. Hệ thống thông tin không hoàn hảo thiếu chính xác sẽ dẫn đến biến động mạnh, thị trường lên cơn sốt giá hoặc là sụp đổ, người tham gia giao dịch nhiều khi phải chấp nhận những giá quá cao, có nhu cầu mua nhưng lại không có khả năng thanh toán.. Các tổ chức môi giới là một trong các chủ thể cung cấp thông tin quan trọng trên thị trường BĐS. Hệ thống các tổ chức nay càng phát triển, hoạt động càng chuyên nghiệp thì mức độ hoàn hảo của thông tin BĐS ngày càng cao, hạn chế được rất nhiều rủi ro cho các đối tượng tham gia trên thị trường BĐS. 2.2. Thúc đẩy thị trƣờng. Thị trường hoạt động mỗi ngày, giao dịch hình thành mỗi ngày, và dòng tiền luân chuyển mỗi ngày. Trong thị trường BĐS người mua và người bán không có cơ hội và đầy đủ lượng thông tin cần thiết để lựa chọn thị trường phù hợp với mình. Bên cạnh sự hoạt động chính thức của thị trường dưới sự quản lí của nhà nước là thị trường hoạt động không chính thức ngoài sự kiểm soát của nhà nước. Thị trường phát triển một cách tự phát, tình trạng đầu cơ vào nhà đất nhiều, từ đó dẫn tới giá quá cao khiến tất cả mọi người không thể biết được giá đó là “ thực” hay là giá “ảo”. Vì thế khi mà thị trường “ lạnh” số lượng các giao dịch BĐS ít sẽ dẫn đến nhiều nhà đầu cơ đứng trước bờ phá sản. Đồng thời do không nắm bắt được thông tin nên việc định giá cũng thiếu chính xác xảy ra tình trạng đầu cơ tràn lan nhưng không phải ai cũng có lợi nhuận. Điều này kìm hãm sự phát triển của thị trường. Rõ ràng thị trường cần phải có đô ̣i ngũ chuyên gia tư vấn ở trình độ cao, một trong các loại tư vấn đó là dịch vụ MGBĐS. Thông qua các tổ chức môi giới – những người đã qua đào tạo có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn nắm được thông tin thị truờng, am hiểu pháp luật về BĐS, giúp các đối tượng có nhu cầu giao dich BĐS thoả mãn điều kiện của mình, giúp cho họ tính toán kĩ lưỡng trong việc mua bán để quyết định phù hợp nhất. Đồng thời thông qua tổ chức môi giới, việc cung cấp thông tin sẽ được hoàn hảo hơn, việc đầu cơ hay đầu tư BĐS của các cá nhân tổ chức sẽ có căn cứ xác thực hơn, giá cả BĐS trên thị trường sẽ phản ánh đúng mối quan hệ cung cầu, đưa các giao dịch vào hoạt động công khai minh bạch, hạn chế tình trạng đầu cơ đất tràn lan, ép giá. Vì vậy, hoạt động của tổ chức môi giới có vai trò khá quan trọng, góp phần thúc đẩy thị trường BĐS phát triển. 2.3. Tạo nguồn thu cho ngân sách nhà nƣớc Thị trường BĐS ngày càng một phát triển thì nhu cầu giao dịch sẽ ngày càng tăng cả về số lượng và chất lượng. Nhưng do đặc tính về BĐS là thông tin thườ ng không hoàn hảo, giao dịch chủ yế u là giao dịch ngầm nên Nhà nước không thể kiểm soát hế t được các giao dịch đó, nên việc thu thuế đối với những người có thu nhập cao khi tham gia giao dịch trên thị trường nhà nước không thể thực hiện được. Theo thống kê có trên 70% các giao dịch BĐS được thực hiện thông qua các tổ chức môi Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 11 GVHD TS. Thái Trí Dũng giới không đăng kí kinh doanh, gây thất thu lớn cho ngân sách của nhà nước. Mà thuế là nguồn thu chính của nhà nước để trang trải cho mọi hoạt động, chi phí của cả nước . Vì vậy khi các tổ chức, cá nhân môi giới này được công nhận cho phép hành nghề và có đăng kí kinh doanh sẽ giúp cho họ hoạt động có hiệu quả hơn, đồng thời thông qua các giao dịch đó Nhà nước tăng thu nhập về thuế. 2.4. Góp phần ổn định trật tự xã hội Trật tự xã hội là khái niệm chỉ sự hoạt động ổn định hài hòa của các thành phần xã hội trong cơ cấu xã hội, nhằm duy trì sự phát triển xã hội và cơ chế bảo đảm tính trật tự xã hội là các thiết chế xã hội. Các thiết chế xã hội điều chỉnh các mối quan hệ - chủ yếu là quan hệ kinh tế giữa các nhóm hoặc các giai cấp xã hội. Việc điều chỉnh này thường cần đến những lợi ích của các nhóm, các lợi ích này sẽ được điều chỉnh cho đến khi đạt được một sự công bằng theo quan niệm của xã hội cụ thể đó. Trật tự xã hội biểu hiện tính tổ chức của đời sống xã hội, tính chuẩn mực của các hành động xã hội. Nhờ trật tự xã hội mà hệ thống xã hội đạt được sự ổn định, cho phép nó hoạt động một cách có hiệu quả dưới sự tác động của các yếu tố bên trong và bên ngoài. Trật tự xã hội được thiết lập khi nhóm xã hội có quyền lực, sức mạnh phù hợp để duy trì vị trí thống trị của mình và nhóm bị thống trị phải chấp nhận địa vị phụ thuộc. Tuy nhiên, trật tự này chỉ mang tính chất tạm thời, vì trong nó ngầm chứa đựng một mâu thuẫn cơ bản - Mâu thuẫn của các nhóm xã hội có lợi ích đối lập nhau. Trật tự này sẽ bị phá vỡ khi nhóm bị trị không còn hài lòng hoặc chấp nhận cách tổ chức, quản lý và điều hành của nhóm thống trị. Giai cấp thống trị luôn tìm mọi cách củng cố trật tự xã hội hiện có. Trật tự xã hội là một trong những mối quan tâm hàng đầu. Khi tất cả các thành phần trong xã hội thực hiện tốt chức năng của mình, thì sẽ có trật tự xã hội. Bởi vì mỗi thành phần sẽ có những chức năng đặc thù và chúng phù hợp với nhau, nên có thể phối hợp với nhau một cách hài hòa để phục vụ cho việc ổn định của toàn xã hội. Ở cấp độ cá nhân, nếu chúng ta thực hiện tốt các vai trò của mình trong một nhóm - làm đúng theo mong đợi của những người xung quanh, thì cũng có trật tự xã hội. Tuy nhiên khi ra khỏi phạm vi một nhóm, thì điểm không định đó không hoàn toàn chính xác; bởi vì, nhiều khi nguyên nhân của sự xung đột rối loạn trong một gia đình nào đó lại chính là việc một thành viên trong gia đình đó (vợ hoặc chồng) làm quá tốt, hay quá nhiệt tình công việc của cơ quan, dẫn đến sự sao nhãng công việc gia đình. BĐS là tài sản quan trọng đối với mỗi quốc gia, cộng đồng và người dân. Nó là tài sản có giá trị lớn, chính vì vậy bất kì một quan hệ giao dịch BĐS nào trên thị trường cũng có tác động mạnh đến các hoạt động kinh tế xã hội khác nhau. Mà thị trường BĐS phụ thuộc và chịu sự chi phối của điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội, tập quán của mỗi vùng, mỗi địa phương, mỗi cộng đồng khác nhau. Thông tin và các yếu tố cấu thành thị trường thường không hoàn hảo. Nguyên nhân là do tình trạng hiê ̣n hữu của từng BĐS chỉ phản ánh được tình trạng vật chất mà không phản ánh dược tình trạng pháp lý về quyền sở hữu (quyền sử dụng) của BĐS. Đó là những thông tin, yếu tố mà người mua, người thuê, người nhận thế chấp, người nhận góp vốn … cần nắm bắt, am hiểu. Thế nhưng hầu hết người mua, người thuê nhận thế chấp… lại không am hiểu hoặc không có đủ điều kiện để tìm hiểu kĩ các thông tin về BĐS. Một khi thị trường hoạt động không lành mạnh , giá cả lên xuống thất thường, sẽ tác động trực tiếp đến xã hội, xáo trộn tư tưởng, người dân hoài nghi về chính sách pháp luật làm cho xã hội thiếu ổn định. Thông qua các tổ chức môi giới chuyên Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 12 GVHD TS. Thái Trí Dũng nghịêp,các chủ thể tham gia giao dịch BĐS sẽ được cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin về BĐS, hạn chế tiêu cực phát sinh, góp phần ổn định trật tự, an ninh xã hội. 2.5. Nhân tố góp phầ n đổ i mới chính sách pháp luâ ̣t Thị trường phát triển vững mạnh khi nó có một hành lang pháp lý hoàn thiện. Là căn cứ quan trọng cho Nhà nước trong việc điều tiết vĩ mô và kiểm soát các hoạt động của thị trường, đồng thời giúp cho mọi đối tượng tham gia hoạt động kinh doanh BĐS tuân thủ đúng pháp luật. Mỗi một BĐS thì bản thân nó cũng chứa đựng các thông tin về pháp lý, đặc tính… Chính vì vậy thông qua các giao dịch trên thị truờng BĐS những điều kiện không phù hợp thực tế trong chính sách quản lí đất đai của nhà nước sẽ được bộc lộ. Đó là một trong các cơ sở để Nhà nước đổi mới, bổ sung, hoàn thiện công tác quản lí đất đai quản lí BĐS: thiết lập hệ thống, quy trình đăng kí đất đai, đăng kí tài sản, lập bản đồ địa chính, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất… nhằm tạo điều kiện cho các quan hệ đất đai được thực hiện phù hợp với các quan hệ kinh tế- xã hội, từ đó mở rộng và phát triển thị trường BĐS, khắc phục tình trạng giao dịch ngầm, tình trạng hành chính hoá các quan hệ dân sự về đất đai. Nhu cầu giao dịch BĐS ngày càng phong phú và đa dạng của các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế- chính trị - xã hội và của các tầng lớp dân cư có thể đáp ứng được các giao dịch trên thị trường BĐS, thông qua các tổ chức trung gian môi giới về BĐS. Sự hình thành và phát triển của các tổ chức môi giới là tất yếu khách quan. Dịch vụ môi giới cũng là một nghề cần được công khai hoá coi ngành này như bao ngành nghề khác và tạo khuôn khổ pháp lý cho dịch vụ môi giới phát triển đúng hướng. 3. Nguyên tắ c, nô ̣i dung hoa ̣t đô ̣ng MGBĐS. Theo Luâ ̣t kinh doanh BĐS (2007) – chỉ rõ Nguyên tắc hoạt động và nội dung MGBĐS như sau: Điều 44: Nguyên tắ c hoạt động MGBĐS: - Tổ chức, cá nhân có đủ điều kiện quy định tại k hoản 2 và khoản 3 Điề u 8 của Luật này (xem phụ lục I - trang 65) đươ ̣c kinh doanh dich ̣ vu ̣ MGBĐS (sau đây đươ ̣c go ̣i là tổ chức , cá nhân MGBĐS), làm trung gian trong việc đàm phán , ký hợp đồ ng kinh doanh BĐS và được hưởng thù lao, hoa hồ ng theo hơ ̣p đồ ng MGBĐS. - Hoạt động MGBĐS phải công khai, trung thực và tuân thủ pháp luâ ̣t. - Tổ chức, cá nhân MGBĐS không đươ ̣c đồ ng thời vừa là nhà môi giới vừa là mô ̣t bên thực hiê ̣n hơ ̣p đồ ng trong mô ̣t giao dich ̣ kinh doanh BĐS Điều 45: Nội dung MGBĐS: - Tìm kiếm đối tác đáp ứng các điều kiện của khách hàng để tham gia đàm phán, ký hợp đồng. - Đa ̣i diê ̣n theo ủy quyề n để thực hiê ̣n các công viê ̣c liên quan đế n công viê ̣c kinh doanh BĐS - Cung cấ p thông ti n, hỗ trơ ̣ các bên trong viê ̣c đàm phán , ký hợp đồng mua bán, chuyể n nhươ ̣ng, thuê, thuê mua BĐS. Vâ ̣y nói chung hoạt động MGBĐS cần tuân thủ những nguyên tắc sau: Trước tiên là những hoạt động này cần tuân thủ pháp luật của Việt Nam. Không một hành vi, động thái nào được phép sai lệch với những luật lệ, quy định đã ban hành. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 13 GVHD TS. Thái Trí Dũng Thứ hai hoạt động MGBĐS phải dựa trên sự công bằng, minh bạch về thông tin. Thứ ba hoạt động MGBĐS phải lấy mục tiêu lợi ích của khách hàng làm định hướng, bảo đảm lợi ích của các bên khách hàng, hài hòa giữa lợi ích khách hàng với lợi ích nhà môi giới. Thứ tư hoạt động MGBĐS phải được thực hiện dựa trên nền tảng của kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế với ý thức trách nhiệm cao nhất. Thứ năm hoạt động MGBĐS phải coi đạo đức nghề nghiệp là kim chỉ nam, là sợi chỉ đỏ xuyên suốt trong toàn bộ quá trình tác nghiệp. 4. Điều kiêṇ hành nghề MGBĐS 4.1. Điều kiêṇ pháp lý Để đăng ký kinh doanh dịch vụ MGBĐS, các cá nhân, tổ chức cần hội đủ những điều kiện sau: Tổ chức, cá nhân khi kinh doanh dịch vụ BĐS phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã, đăng ký kinh doanh dịch vụ BĐS theo quy định của pháp luật. Tổ chức, cá nhân khi kinh doanh dịch vụ MGBĐS phải có ít nhất một người có chứng chỉ MGBĐS. Cá nhân kinh doanh dịch vụ MGBĐS độc lập phải đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật và có chứng chỉ MGBĐS. (Điề u 8 - Luật kinh doanh BĐS (2007)) Trƣờng hợp tổ chức kinh doanh dịch vụ BĐS đã có tƣ cách pháp nhân khi bổ sung đăng ký kinh doanh hoạt động dịch vụ MGBĐS thì chỉ cần đảm bảo điều kiện quy định nhƣ sau: Về nhân sự: - Tổ chức khi kinh doanh dịch vụ MGBĐS phải có ít nhất 1 người có chứng chỉ MGBĐS. Trường hợp tổ chức kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch BĐS phải có ít nhất 2 người có chứng chỉ MGBĐS. - Người quản trị, điều hành của bộ phận hoặc công ty trực thuộc thực hiện MGBĐS (Trưởng, phó Phòng, hoặc Trưởng, phó Ban, hoặc Giám đốc, Phó Giám đốc) có trình độ chuyên môn về kinh tế, tài chính, ngân hàng phù hợp với hoạt động MGBĐS, có kiến thức và kinh nghiệm về kinh doanh trên thị trường BĐS. Về vốn: Có vốn pháp định tối thiểu là 6 tỷ đồng. (Việc xác nhận vốn pháp định của doanh nghiệp, hợp tác xã thực hiện theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp, hợp tác xã và đăng ký kinh doanh) Về trụ sở hoạt động: - Có địa chỉ giao dịch ổn định. - Có cơ sở vật chất, hệ thống kỹ thuật tin học và phương tiện thông tin liên lạc (điện thoại, thiết bị ghi âm, máy vi tính và các thiết bị khác) đáp ứng yêu cầu của hoạt động MGBĐS. Với cá nhân hoạt động MGBĐS: Trường hợp là cá nhân kinh doanh dịch vụ MGBĐS độc lập: thì phải đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật và phải có chứng chỉ MGBĐS. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 14 GVHD TS. Thái Trí Dũng Cá nhân hoạt động MGBĐS phải qua đào tạo, và phải có chứng chỉ hàn nghề do Bô ̣ xây dựng cấ p . Để được cấp chứng chỉ MGBĐS cá nhân phải có đủ các điều kiện sau: - Không phải là cán bộ, công chức nhà nước. - Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị cấm hành nghề theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền; không đang trong tình trạng bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù. Có giấy chứng nhận đã hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về môi giới BĐS. - Có hồ sơ xin cấp chứng chỉ MGBĐS theo quy định. Chứng chỉ MGBĐS sẽ bị thu hồi khi người được cấp chứng chỉ mất năng lực hành vi dân sự, kê khai trong hồ sơ xin cấp chứng chỉ không trung thực, cho người khác mượn, thuê chứng chỉ để hành nghề; vi phạm các nguyên tắc hành nghề theo quy định; chứng chỉ bị tẩy xóa, sửa chữa... Người bị thu hồi chứng chỉ không được cấp lại chứng chỉ trong thời hạn 5 năm, kể từ ngày có quyết định thu hồi. Giấy chứng nhận đã hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn hành nghề phải được cấp bởi những cơ sở đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về MGBĐS đáp ứng các điều kiện của pháp luật. Theo Thông tư 13/2008 của Bộ Xây dựng hướng dẫn thực hiện Nghị định 153/2007 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Kinh doanh BĐS thì Sở Xây dựng là cơ quan tổ chức in ấn, phát hành chứng chỉ MGBĐS. Chứng chỉ MGBĐS được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền do UBND cấp tỉnh quy định - có giá trị sử dụng trong phạm vi cả nước; mẫu thống nhất do Bộ Xây dựng ban hành. Về yêu cầu trình độ văn hóa phổ thông đối với cá nhân được cấp chứng chỉ MGBĐS thì theo quy định tại khoản 1 điều 50 Luật Kinh doanh BĐS và khoản 1 điều 14 Nghị định 153/2007 không bắt buộc cá nhân xin cấp chứng chỉ MGBĐS phải có bằng cấp chuyên môn và văn hóa. Như vậy, việc xét cấp chứng chỉ MGBĐS cho cá nhân không phụ thuộc vào trình độ văn hóa. Trường hợp người nước ngoài có chứng chỉ hành nghề MGBĐS do nước ngoài cấp còn giá trị thì được công nhận và sử dụng để hành nghề tại Việt Nam. Chứng chỉ hành nghề do nước ngoài cấp phải được dịch ra tiếng Việt có công chứng hoặc chứng thực theo quy định của pháp luật Việt Nam và phải gửi cho cơ quan quản lý hoạt động kinh doanh BĐS tại địa phương nơi hành nghề để theo dõi, quản lý (theo quy định tại khoản 2 điều 19 Nghị định số 153/2007). Tại thành phố Hồ Chí Minh , Sở Xây dựng TP.HCM có thông báo cụ thể các điều kiện, thủ tục liên quan đến việc các cá nhân nộp hồ sơ đăng ký cấp chứng chỉ MGBĐS: Chứng chỉ MGBĐS được cấp cho cá nhân hoạt động kinh doanh dịch vụ BĐS tại Việt Nam. Người xin cấp mới, cấp lại chứng chỉ MGBĐS nộp đơn tại Sở Xây dựng TP.HCM phải thường trú hoặc tạm trú dài hạn tại TP.HCM, đã hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về MGBĐS tại cơ sở đào tạo được Bộ Xây dựng chấp thuận; hoặc thường trú ngoài TP.HCM, đã hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về MGBĐS tại cơ sở đào tạo (kể cả chi nhánh) được Bộ Xây dựng cho phép tổ chức đào tạo tại TP.HCM. Thời gian thực hiện đăng ký cấp chứng chỉ MGBĐS bắt đầu từ ngày 10.11.2008. Mức thu lệ phí cấp mới, cấp lại chứng chỉ MGBĐS là: 200.000 đồng. Phòng Quản lý năng lực hành nghề xây dựng - Sở Xây dựng TP.HCM (số 60 đường Trương Định, P.7, Q.3, TP.HCM) là cơ quan đầu mối tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 15 GVHD TS. Thái Trí Dũng 4.2. Điều kiêṇ chuyên môn Sự phát triển của thị trường sẽ kéo theo ngày càng nhiều những yêu cầu, nhiệm vụ mới. Sự phát triển này buộc các nhà dịch vụ phải thực hiện ngày càng nhiều hơn những dịch vụ mới cho khách hàng. Nó đòi hỏi các nhà làm dịch vụ phải tự học hỏi và liên tục hoàn thiện năng lực của mình. Dịch vụ MGBĐS thực tế đã hình thành như một nghề nghiệp và nó đòi hỏi người thực hiện phải trang bị những kiến thức cơ bản khác nhau như: luật, marketing, kĩ năng đàm phán, kinh tế, kiến thức về xây dựng… Để thực hiện tốt nghề này bắt buộc phải có một tầm nhận thức rộng, kiến thức thích hợp. Cần phải nhận thấy một thực tế rằng việc môi giới trong vòng quay của BĐS là một hoạt động chuyên biệt. Để làm tốt được công việc này đòi hỏi kiến thức rộng về nhiều lĩnh vực khoa học và xã hội. Nhà môi giới có thể không bắt buộc phải tốt nghiệp đại học, nhưng họ phải có một lượng kiến thức nhất định để thực hiện hợp đồng môi giới một cách trung thực, chuẩn mực và an toàn nhất. Bởi vì khả năng tiếp nhận các loại kiến thức khác nhau của mỗi người đều thường xuyên thay đổi, đồng thời sự phát triển kinh tế, xã hội nói chung tạo ra những hoàn cảnh khác nhau nên nhà môi giới cần phải liên tục tự hoàn thiện mình. Thực tế những người tham gia thương vụ liên quan đến BĐS là họ đã đầu tư vào đó một khoản tiền lớn. Người môi giới khi giúp khách hàng đầu tư tiền cần phải chú ý đến điều này, và phải là người có trách nhiệm cao với lượng kiến thức bảo đảm để mang lại sự an toàn cho toàn bộ thương vụ. Yêu cầu cụ thể: + Nắm chắc pháp luật kinh doanh BĐS, MGBĐS. + Hiểu biết cơ bản về thị trường BĐS và các vấn đề liên quan đến hoạt động môi giới trên thị trường BĐS. + Nắm rõ nội dung trình tự quy trình của dịch vụ MGBĐS. + Có kiến thức cơ bản về tiếp thị kinh doanh BĐS. + Tuân thủ nghiêm túc trách nhiệm và đạo đức hành nghề MGBĐS phù hợp với đạo đức xã hội nói chung và đạo đức kinh doanh nói riêng. 5. Quyề n lơ ̣i và nghiã vu ̣ của nhà môi giới BĐS 5.1. Về quyề n lơ ̣i. Theo luâ ̣t ki nh doanh BĐS (2007) Điề u 48: Quyền của tổ chức , cá nhân MGBĐS: 1./ Thực hiê ̣n dich ̣ vu ̣ MGBĐS theo quy đinh ̣ của luâ ̣t này. 2./ Yêu cầ u khách hàng cung cấ p hồ sơ, thông tin, tài liệu liên quan đến BĐS. 3./ Hưởng hoa hồ ng, thù lao môi giới theo thỏa thuận trong hợp đồ ng MGBĐS đã ký với khách hàng. 4./ Thuê tổ chức , cá nhân môi giới khác thực hiện công việc MGBĐS trong phạm vi hợp đồng MGBĐS với khách hàng nhưng phải chiụ trách nhiê ̣m trước khách hàng về kết quả môi giới. 5./ Thu thâ ̣p thông tin về chiń h sách, pháp luật về kinh doanh BĐS. 6./ Đơn phương chấ m dứt hoă ̣c hủy bỏ hơ ̣p đồ ng MGBĐS khi khách hàng vi phạm điều kiện để đơn phương chấm dứt hoặc hủy bỏ hợp đồng do hai bên thỏa thuâ ̣n trong hơ ̣p đồ ng hoă ̣c theo quy đinh ̣ của pháp luâ ̣t. 7./ Lựa cho ̣n tham gia sàn giao dich ̣ BĐS. 8./ Khiế u na ̣i, tố cáo hành vi vi pha ̣m pháp luâ ̣t trong hoa ̣t đô ̣ng MGBĐS. 9./ Các quyền khác theo quy định của pháp luật. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 16 GVHD TS. Thái Trí Dũng 5.2. Về nghiã vu ̣. Theo luâ ̣t kinh doanh BĐS (2007), Điề u 49: Nghĩa vụ của tổ chức , cá nhân MGBĐS: 1./ Thực hiê ̣n đúng hơ ̣p đồ ng MGBĐS đã ký. 2./ Cung cấ p thông tin về BĐS đươ ̣c đưa vào kinh doanh và chiụ trách nhiê ̣m về thông tin do mình cung cấ p. 3./ Hỗ trơ ̣ các bên trong viê ̣ c đàm phán , ký kết hợp đồng mua bán , chuyể n nhươ ̣ng, thuê, thuê mua BĐS. 4./ Thực hiê ̣n chế đô ̣ báo cáo theo quy đinh ̣ của pháp luâ ̣t và chiụ sự kiể m tra , thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩ m quyề n. 5./ Bồ i thường thiê ̣t ha ̣i do lỗi của mình gây ra. 6./ Thực hiê ̣n nghiã vu ̣ về thuế , các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật. 7./ Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật. 6. Nhƣ̃ng yế u tố ảnh hƣởng đế n sƣ̣ phát triể n của nghề môi giới BĐS. 6.1. Những yếu tố trực tiếp: - Luật Kinh doanh BĐS đã công nhận nghề MGBĐS và quy định khi kinh doanh dịch vụ MGBĐS phải có chứng chỉ MGBĐS. - Một số giao dịch phải qua sàn giao dịch. - Các Bộ luật liên quan tạo điều kiện cho nghề môi giới phát triển như Luật Nhà ở, Luật Đất đai, Bộ luật dân sự. - Hội nhập quốc tế: nhiều công ty nước ngoài đầu tư kinh doanh vào Việt Nam đã tạo sức ép cạnh tranh cho các công ty trong nước phải chuyên nghiệp dịch vụ MGBĐS. - Lợi nhuận hấp dẫn từ dịch vụ MGBĐS chuyên nghiệp. 6.2. Những yếu tố gián tiếp:  Những tác động đến nhu cầu về BĐS làm tăng nhu cầu MGBĐS: + Sự tăng trưởng về dân số và các nhu cầu phát triển: tăng trưởng dân số làm làm tăng mọi nhu cầu của xã hội và theo đó cầu về nhà đất tăng lên. Lượng cầu BĐS là một đại lượng tỷ lệ thuận với yếu tố dân số, đặc biệt khi tỷ lệ tăng dân số cơ học càng cao sẽ gây ra những đột biến về cầu BĐS. + Thu nhập của dân cư: nhu cầu về nhà ở là nhu cầu cơ bản thiết yếu không thể thiếu với mỗi người dân. Do vậy, cầu về nhà ở tối thiểu sẽ tăng lên tương ứng với tốc độ tăng của thu nhập khi mức thu nhập đã vượt quá mức giới hạn về cầu lương thực và thực phẩm. + Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của Chính phủ: việc phát triển mạnh các khu công nghiệp và tăng mức độ thu hút đầu tư bên ngoài vào các đô thị cũng sẽ làm tăng mức cầu về BĐS nói chung. Ngoài ra, các dự án giải toả các khu nhà ổ chuột dọc theo các kênh rạch cũng sẽ làm tăng mức cầu về BĐS. + Tài chính ngân hàng phát triển: tạo điều kiện cho vay để đầu tư BĐS, dẫn đến cầu BĐS tăng. Ngoài ra, còn phải kể đến một số yếu tố khác ảnh hưởng không nhỏ tới quy mô và tính chất của cầu về BĐS đó là trình độ phát triển sản xuất, sự chuyển đổi cơ cấu nền kinh tế, tác động của quá trình hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế v.v.. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 17 GVHD TS. Thái Trí Dũng  Những tác động từ việc chuyển đổi cơ cấu kinh tế: + Chuyển đổi cơ cấu kinh tế trong nước: sự thay đổi cơ cấu ngành kinh tế liên quan đến sự chuyển đổi cơ cấu kinh tế xuất phát từ sự quá tải lao động trong một số ngành công nghiệp nặng, sự dư thừa lao động nông nghiệp sang các ngành sản xuất có kỹ thuật cao hơn, dịch vụ và lưu thông phân phối. Chính điều này sẽ tạo ra tình trạng thay đổi liên tục những nhu cầu về không gian, diện tích để phát triển các ngành sản xuất, phân phối và dịch vụ. Việc giảm lao động trong nông nghiệp, tăng lao động trong nhiều ngành công nghiệp và dịch vụ sẽ đồng nghĩa với những biến động về BĐS có liên quan. Chẳng hạn như khi lao động trong các ngành dịch vụ được tăng cường, phát triển mạnh sẽ dẫn đến sự gia tăng nhu cầu về diện tích kinh doanh, văn phòng làm việc, khách sạn và nhà nghỉ v.v.. Sự chuyển đổi cơ cấu kinh tế trong nước cũng liên quan đến cơ cấu phân bố dân số theo vùng, do sự dịch chuyển dân số từ khu vực nông thôn vào khu vực đô thị và sự phát triển quá trình đô thị hoá. Việc theo dõi những diễn biến này cộng với quá trình phân tích dự đoán sẽ cung cấp cho nhà môi giới những kinh nghiệm tốt trong việc dự đoán mức độ và xu hướng thay đổi của cầu BĐS. + Chuyển đổi cơ cấu kinh tế có liên quan đến khía cạnh nước ngoài: sự chuyển đổi này có liên quan đến quá trình tiến triển toàn cầu hoá cũng như các hiệp định thương mại của Việt Nam với các nước trong khu vực và thế giới. Sẽ có một vài loại BĐS tham gia trực tiếp vào thị trường BĐS thế giới (siêu thị, văn phòng, resort v.v..). Một số khu vực trong thị trường BĐS cũng sẽ tham gia vào thị BĐS thế giới như: quay vòng BĐS (cho thuê), quay vòng tài chính liên quan đến BĐS (thế chấp, trái phiếu BĐS, cổ phiếu của các công ty kinh BĐS, cho vay), các dịch vụ liên quan đến sự quay vòng và tài chính BĐS (định giá, môi giới, quản trị).  Những tác động đến khả năng cung cấp hàng hoá BĐS trên thị trường BĐS: + Thị trường xây dựng phát triển. + Chính sách đất đai, đầu tư và tài chính + Sự phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng + Chiến lược phát triển kinh tế-xã hội quốc gia và địa phương 6.3. Những yếu tố khác: - Sự bất ổn định tự nhiên của thị trường BĐS: thị trường BĐS có thể trải qua những thời kỳ dao động mạnh (có lúc mạnh hơn cả dao động của nền kinh tế) và nhiều khi không trùng lặp với chu kỳ phát triển kinh tế. Ngoài những giai đoạn khủng hoảng, suy thoái của nền kinh tế, còn tồn tại chu kỳ dao động tự nhiên với sự phản ứng chậm hơn của thị trường BĐS so với chu kỳ kinh tế chung. Tương tự, khi nền kinh tế phát triển mạnh thì sự tăng trưởng của thị trường BĐS cũng xảy ra chậm hơn.  MGBĐS và sự phát triển của lin ̃ h vực công nghệ thông tin: Việc toàn cầu hoá thông tin là giải pháp hữu hiệu cho mọi khía cạnh hoạt động của văn phòng môi giới. Nó giúp cho bản thân văn phòng môi giới có sự thống nhất bên trong về tổ chức, cũng như tin học hoá tất cả các mối quan hệ với môi trường bên ngoài ở phạm vi quốc gia và quốc tế. Hiện nay, khá nhiều công ty MGBĐS đã đưa dịch vụ của mình lên mạng Internet, công nghệ thông tin sẽ từng bước được phổ thông hoá đáp ứng nhu cầu của Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 18 GVHD TS. Thái Trí Dũng tất cả các tầng lớp nhân dân, là cơ sở để các văn phòng môi giới thực hiện chiến lược quảng bá hình ảnh và hoạt động kinh doanh của mình một cách nhanh chóng và hữu hiệu nhất, từng bước chuyên nghiệp hoá hoạt động MGBĐS trong bối cảnh phát triển kinh tế hội nhập khu vực và quốc tế hiện nay.  Vấn đề đào tạo chuyên gia MGBĐS: Với tình hình đào tạo như hiện nay thì mảng cung cấp dịch vụ MGBĐS tại nước ta hiện nay đang tồn tại một lỗ hổng lớn do thiếu trầm trọng các nhà MGBĐS chuyên nghiệp và đủ điều kiện. Vì vậy, việc đào tạo một cách cơ bản và có hệ thống đội ngũ các nhà MGBĐS là một trong những yếu tố quan trọng góp phần thúc đẩy sự phát triển nghề MGBĐS trong nền kinh tế thị trường. Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 19 GVHD TS. Thái Trí Dũng CHƢƠNG II: CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH NÊN MỘT NHÀ MÔI GIỚI CHUYÊN NGHIỆP. 1. Thƣ̣c tra ̣ng hoa ̣t đô ̣ng của ngành nghề MGBĐS trong 20 năm qua. Nếu so với thế giới thì nghề MGBĐS ở Việt Nam vẫn còn là một nghề non trẻ. Trong quá trình tồn tại và phát triển, hoạt động môi giới này đã bộc lộ nhiều thực trạng đáng quan tâm. Một là: số lượng các tổ chức, cá nhân tham gia hành nghề MGBĐS tăng nhanh. Cùng với sự phát triển nhanh của thị trường BĐS, nhu cầu về nhà ở, đất đai cũng tăng lên, là tiền đề cho nghề MGBĐS phát triển mạnh. Cầu lớn, thông tin lại khan hiếm nên “cò” nhà đất phát triển theo cấp số nhân. Theo thống kê chưa đầy đủ, cả nước hiện có 155 tổ chức hoạt động môi giới có đăng ký hành nghề, trên 1.600 đơn vị có chức năng kinh doanh nhà đất có đăng ký, còn tổ chức cá nhân làm ăn đơn lẻ không đăng ký thì chưa thể thống kê được. Số lượng nhiều, nhưng chủ yếu dịch vụ môi giới chỉ phát triển mạnh ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh… và tại các khu đô thị mới, các khu công nghiệp có nhu cầu cao về chỗ ở, văn phòng, trụ sở làm việc. Hai là: hoạt động của đội ngũ MGBĐS hiện khá lộn xộn, hoạt động một cách tự phát, riêng lẻ, mô hình tổ chức không thống nhất, nhiều văn phòng không đăng ký hoạt động kinh doanh. Nhìn một cách tổng thể, đội ngũ môi giới hiện nay chia làm nhiều cấp độ. Quy mô nhất là các công ty cổ phần, công ty TNHH với phương thức hoạt động khá bài bản, có đăng ký kinh doanh, thông tin họ đưa ra có độ tin cậy khá cao. Kế đến phải kể tới các văn phòng môi giới nhà đất. Chỉ cần một căn phòng chừng 3 - 4m2, vài tấm bản đồ quy hoạch, một chiếc điện thoại bàn, sau đó trưng bảng hiệu kèm theo một vài hình ảnh liên quan là có thể trở thành văn phòng MGBĐS. Cuối cùng là hình thức làm ăn riêng lẻ của các cá nhân, mà ví dụ đơn giản nhất và thường gặp nhất là các quán nước vỉa hè với chỉ một chiếc biển có ghi “Ở đây môi giới nhà đất”. Đa phần những văn phòng và người môi giới nhỏ lẻ này chưa từng qua đào tạo về kiến thức BĐS, kỹ năng, chuyên môn và nghiệp vụ môi giới, hiểu biết không đầy đủ về luật pháp liên quan. Họ hành nghề chủ yếu dựa vào kinh nghiệm bản thân và các mối quan hệ, thông tin về BĐS không đáng tin cậy, hoạt động tiềm ẩn nhiều yếu tố rủi ro. Họ thường xuất hiện nhiều theo phong trào khi có những cơn sốt BĐS. Vì vậy, người hành nghề MGBĐS thường bị gán cho tên gọi thiếu thiện cảm là “cò nhà đất”. Chính sự lộn xộn trên đã khiến hoạt động MGBĐS trở nên méo mó, gây mất lòng tin của khách hàng, làm xấu đi môi trường kinh doanh nhà đất, cản trở việc giám sát thị trường của Chính phủ. Ba là: hành lang pháp lý giám sát, quản lý hoạt động MGBĐS chưa đủ chặt chẽ. Ngày 29/6/2006, Luật Kinh doanh BĐS đã được quốc hội ban hành, là văn bản luật trực tiếp quy định sự quản lý, giám sát của nhà nước đối với các tổ chức và cá nhân tham gia kinh doanh BĐS, trong đó có hoạt động MGBĐS. Điều kiện để được cấp chứng chỉ hành nghề MGBĐS cũng được quy định tại nghị định 153/2007/NĐCP và thông tư 13/2008/TT-BXD. Bên cạnh đó, Chính phủ cũng đã ban hành Nghị định 23/2009/NĐ-CP quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động xây dựng, kinh doanh BĐS… Theo đó, phạt tiền từ 10 triệu đến 20 triệu đồng đối với cá nhân và 60 triệu đến 70 triệu đồng đối với tổ chức kinh doanh BĐS có hành vi vi phạm nguyên tắc về hoạt động môi giới…Với quy định, chế tài nêu trên đã tạo hành Đề tài tố t nghiê ̣p SV. Nguyễn Thi ̣Hồ ng My 20
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan

thumb
ôn tập ttnh...
16
508
119