Phần mềm quản lý nhà
hàng cafe eBizRes
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
Phần mềm quản lý nhà hàng cafe eBizRes
LỜI NÓI ĐẦU
Những năm gần đây, vai trò của hệ thống thông tin là rất lớn, và nó ảnh hưởng
tới mọi lĩnh vực, trong đó Nhà hàng, cafe, bar là một trong những loại hình kinh doanh
đầy thử thách. Nó đòi hỏi sự tận tâm và khả năng nắm bắt chi tiết. Việc ứng dụng phần
mềm trong quản lý nhà hàng cafe bar đặc biệt là thông tin khách hàng, chính sách
khuyến mãi, bán hàng, kho, ... sẽ mang lại hiệu quả rất lớn. vì vậy nhóm em sẽ giới
thiệu với thầy và các bạn về một phần mềm để phục vụ hoạt động quản lý nhà hàng :
Phần mềm quản lý nhà hàng cafe eBizRes
Nhóm xin trân trọng cảm ơn Thầy : Th.s Nguyễn Quang Ánh, giảng viên bộ môn
“Hệ thống thông tin trong quản lý” đã hướng dẫn nhóm tận tình trong
Đây là lần đầu tiên nhóm làm về một đề tài liên quan đến phần mềm, tuy có
nhiều cố gắng nhưng sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót, mong thầy và các bạn
thứ lỗi, và góp ý với nhóm, để lần sau khi thực hiện các đề tài khác nhóm rút kinh
nghiệm.
Đà Nẵng, Ngày 27/11/2011
Nhóm GOF-k15qnh5
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 2
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
MỤC LỤC
Lời nói đầu......................................................................................................................1
I/ Giới thiệu về công ty và phần mềm.............................................................................3
II/ Mục tiêu của phần mềm..............................................................................................6
III/ Các loại hình quản lý khác nhau của phần mềm.......................................................6
IV/ Các điểm nổi bật, tính năng chính và tiện ích của phần mềm..................................6
a/ Điểm nổi bật.........................................................................................................6
b/ Các tính năng chính.............................................................................................7
c/ Tiện ích của phần mềm........................................................................................8
V/ Chức năng quản lý của phần mềm............................................................................8
a/ chức năng quản lý thông tin chung......................................................................8
b/ Chức năng quản lý nhà hàng cafe – Nghiệp vụ nhà hàng..................................9
c/ Phân hệ quản lý kho của phần mềm.................................................................10
VI/ Hệ thống báo cáo của phần mềm...........................................................................10
VII/ Tính bảo mật của phần mềm..................................................................................10
VIII/ Môi trường làm việc của phần mềm......................................................................10
IX/ các phân hệ khác của phần mềm............................................................................11
X/ Lợi ích khi sử dụng phần mềm.................................................................................11
XI/ Ưu và nhược điểm của phần mềm.........................................................................12
a/ Ưu điểm.............................................................................................................12
b/ Nhược điểm.......................................................................................................12
XII/ Quy trình đặt hàng – Báo giá – Demo sản phẩm..................................................12
XIII/ Quy trình cài đặt, hướng dẫn sử dụng và để được tư vấn về phần mềm............13
a/ Quy trình cài đặt.................................................................................................13
b/ Hỗ trợ sử dụng...................................................................................................14
c/ Tư vấn................................................................................................................15
XIV/ Nhận định của khách hàng sau khi sử dụng phần mềm......................................15
Kết luận.........................................................................................................................16
Tài liệu tham khảo.........................................................................................................17
Phụ lục..........................................................................................................................18
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 3
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
NỘI DUNG
I/ Giới thiệu về công ty và phần mềm
a/ Giới thiệu về công ty
Công ty Cổ phần Điện tử Doanh nghiệp, có tên giao dịch là eBusiness, được
thành lập vào năm 2006. Từ ngay lúc mới thành lập, với nền tảng là một đội ngu
chuyên gia lành nghề và nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Công ty
eBusiness đã tăng dần sự tín nhiệm của khách hàng qua quá trình thực hiện từng dự
án. Với mục tiêu: “Cung cấp các giải pháp phần mềm tốt nhất cho doanh nghiệp của
bạn. Chúng tôi luôn đồng hành cùng các bạn trên con đường phát triển”.
Công ty eBusiness hoạt động theo hình thức công ty cổ phần, được cấp phép
kinh doanh theo Giấy Chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 4103005351 do Sở Kế
Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 03 tháng 10 năm 2006.
Địa chỉ:
Trụ sở:
106 Phan Đình Phùng, P.2, Q. Phú nhuận, Tp. Hồ Chí Minh.
Văn phòng:
o 26 Nguyễn Đình Khơi, P.4, Q. Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh.
o Điện thoại: 08 3603 1502 - 08 3948 5939 - 0907 943 968
o Email:
[email protected]
o Website: www.e-biz.com.vn
Chức năng kinh doanh:
o Tư vấn về máy tính.
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 4
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
o Tư vấn lập dự án đầu tư, thiết kế xây dựng công trình công nghệ thông
tin.
o Tư vấn đấu thầu, tư vấn quản lý dự án.
o Thiết kế mạng, hệ thống máy tính, web site.
o Dịch vụ phần mềm.
o Đào tạo dạy nghề.
Sản phẩm và dịch vụ:
Dịch vụ tư vấn dự án:
o Tư vấn lập Thuyết minh dự án, Thiết kế cơ sở, Thiết kế kỹ thuật các công
trình Công nghệ thông tin.
o Tư vấn đấu thầu.
o Tư vấn Giám sát Công trình.
Dịch vụ hệ thống mạng, kiến trúc hạ tầng:
o Thiết kế hệ thống mạng.
o Thực hiện mọi dịch vụ yêu cầu trong lĩnh vực Hệ thống mạng.
o Đánh giá Hệ thống Bảo vệ an toàn Thông tin.Triển khai các giải pháp Bảo
mật cho Hệ thống thông tin.
o Cho thuê Chuyên viên Quản trị hệ thống.
Dịch vụ phần mềm:
o Cung cấp các phần mềm đóng gói
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 5
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
o Thiết kế, xây dựng phần mềm
o Cung cấp Giấy phép sử dụng cho tất cả phần mềm của các hãng.
b/ Giới thiệu chung về phần mềm
Phần mềm quản lý nhà hàng cafe eBizRes thuộc về bản quyền của tác giả Huỳnh
Anh Kiệt, do công ty cổ phần Điện tử Doanh nghiệp, địa chỉ: 106 Phan Đình Phùng,
Phường 2, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM phân phối. Sẽ giúp các bạn quản lý công việc
bán hàng một cách hiện đại và chuyên nghiệp. Phần mềm sẽ hỗ trợ Quý khách
hàng thực hiện các công việc quản lý nhà hàng; cafe; bar; quán ăn,... một cách hiệu
quả, tiết kiệm chi phí, chính xác và hạn chế gian lận. Phần mềm quản lý nhà hàng
cafe eBizRes đã được cấp giấy chứng nhận quyền sỡ hữu trí tuệ số
3770/2009/QTG. Vào thời điểm kể từ ngày 27/04/2011mức giá của sản phẩm vào
khoảng 4.000.000 VNĐ và được bảo hành miễn phí 2 năm. Sau 02 năm khách hàng
có thể lựa chọn ký hợp đồng bảo trì hay tính phí dịch vụ theo từng lần nhân viên
eBusiness đến hỗ trợ.
Các thiết bị cần thiết để có thể vận hành phần mềm quản lý nhà hàng cafe
eBizRes:
o Máy tính: CPU P4, HDD >= 20G, RAM >= 1G
o Máy in bill: nếu cần in bill
o Máy in phiếu ra bếp
o Máy in phiếu ra quầy pha chế
o Hộc đựng tiền (Cash Drawer): nếu cần
o Máy in laser: nếu cần in báo biểu
o Đồ cà thẻ từ: nếu quản lý khách hàng bằng thẻ từ
o Đường truyền internet: nếu quản lý từ xa qua internet
o Modem GSM hay USB 3G: nếu sữ dụng phần hệ gửi tin nhắn SMS
o SMTP Server: nếu dùng phân hệ gửi email
o Máy POS, hay màn hình cảm ứng: nếu muốn sử dụng chức năng bán
hàng bằng màn hình cảm ứng
o Máy tính bảng, IPAD,... : nếu muốn sử dụng chức năng order qua wifi
bằng máy tính bảng
Phần mềm quản lý nhà hàng cafe eBizRes được thiết kế chạy độc lập nhưng hỗ
trợ tích hợp với các hệ thống khác:
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 6
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
o Đối với website bán hàng: hỗ trợ tích hợp qua webservice hay qua cơ sỡ
dữ liệu trung gian.
o Đối với hệ thống kế toán: hỗ trợ xuất dự liệu và import dữ liệu qua file
excel hay tích hợp thông qua view của cơ sở dữ liệu MS SQL Server
200x: Import danh mục hàng hóa, tồn kho, khách hàng từ file excel và hệ
thống. File excel phải có cầu trúc đúng theo quy định của phần mềm.
II/ Mục tiêu của Phần mềm
o Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes là công cụ hỗ trợ hiệu quả việc quản lý bán
hàng của các nhà hàng; chuỗi nhà hàng; quán ăn; quán cafe.
o Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes hỗ trợ bán hàng bằng màn hình cảm
ứng(touch-screen) hay máy tính PC bình thường.
o Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes hỗ trợ nhiều báo cáo phân tích giúp lãnh đạo
đưa ra các quyết định chính xác, kịp thời.
o Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes hỗ trợ lãnh đạo điều hành từ xa không cần có
mặt ở công ty.
III/ Các loại hình quản lý khác nhau của phần mềm
Phần mềm được thiết kế tùy thuộc vào quy mô và loại hình kinh doanh và được chia
thành các nhóm như sau:
o Phần mềm quản lý nhà hàng | Phần mềm quản lý chuỗi nhà hàng
o Phần mềm quản lý cafe | Phần mềm quản lý chuỗi cafe
o Phần mềm quản lý quán ăn | Phần mềm quản lý chuỗi quán ăn
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 7
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
o Phần mềm quản lý cửa hàng bán thức ăn nhanh | Phần mềm quản lý chuỗi cửa
hàng bán thức ăn nhanh
o Phần mềm quản lý căn tin
o Phần mềm quản lý suất ăn công nghiệp
o Phần mềm quản lý quán cafe | phần mềm quản lý chuỗi quán cafe
IV/ Các điểm nổi bật, tính năng chính và tiện ích của Phần mềm
a/ Điểm nổi bật:
Phần mềm có các điểm nổi bật so với các phần mềm quản lý nhà hàng-chuỗi nhà hàng
khác ở những điểm:
o Sử dụng màn hình cảm ứng hay màn hình thường (touch-screen) tiện lợi trong
việc bán hàng, in hóa đơn.
o Hỗ trợ in phiếu cho Bếp thuận tiện cho việc chế biên thức ăn.
o Hỗ trợ in quầy pha chế thuận tiện cho việc pha chế đồ uống.
o Hỗ trợ quản lý tiêu hao nguyên liệu chế biến.
o Hỗ trợ quản lý các món chọn thêm cho thức ăn thuận tiện trong việc ghi nhận
yêu cầu của khách hàng.
o Quản lý thẻ thành viên khách hàng và các chương trình khuyến mãi: giảm giá,
tích luy điểm, trả trước, nhắc nhở nhà hàng khi tới các ngày đặc biệt của khách
hàng…
o Hỗ trợ thanh toán tiền mặt, thẻ ngân hàng, thẻ VIP, thanh toán bằng điểm tích
luy.
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 8
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
o Hỗ truy cập từ xa qua internet giúp lãnh đạo có thể điều hành công việc từ xa.
o Hỗ trợ in thẻ thành viên bằng thẻ từ.
o Hỗ trợ hỗ trợ thanh toán bằng thẻ trả trước (Prepaid Card).
o Phân tích doanh số bán hàng theo từng ngày, từng giờ.
o Hỗ trợ in hóa đơn VAT( GTGT)
b/ Các tính năng chính
o Quản lý khách hàng, nhà cung cấp: là một phân hệ quản lý khách hàng (CRM)
đơn giản dễ sử dụng.
o Quản lý các món ăn, thức uống: cho phép quản lý các lựa chọn thêm cho các
món ăn (vd: khách hàng gọi một tô phở cho thêm trứng, không bỏ hành, cho
nhiều tiêu,…) và phân nhóm phù hợp với việc sử dụng màn hình touch screen.
o Quản lý mua hàng: hóa đơn mua hàng, phiếu nhập kho.
o Quản lý các hính sách khuyến mãi/tích điểm trên thẻ thành viên.
o Quản lý các chính sách khuyến mãi trên món ăn.
o Quản lý bán hàng: phiếu bán hàng (có thể cài đặt quản lý theo ca), quản lý theo
bàn.
o Quản lý công nợ: quản lý công nợ chi tiết đến từ phiếu và theo dõi tuổi nợ và
theo dõi định mức công nợ theo từng khách hàng.
o Quản lý doanh thu theo nhân viên bán hàng.
o Quản lý kho: nhập, xuất, tồn kho online.
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 9
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
o Quản lý khấu trừ nguyên liệu khi bán món ăn.
o Hỗ trợ bếp quản lý cập nhật các món ăn đã nấu/chưa nấu.
o Gộp bàn, tách bàn.
o In hóa đơn.
o In Quầy pha chế.
o Hỗ trợ nhiều báo cáo theo các tiêu chí khác nhau.
o Phân quyền sử dụng.
o Khóa dữ liệu.
Ngoài ra phần mềm còn có một số tính năng khác như:
o Nhắc đến hạn thanh toán cho nhà cung cấp.
o Nhắc đến sinh nhật và các ngày đặc biệt của khách hàng.
o Báo cáo xem món ăn nào bị bán chậm và tốp 10 các món bán nhanh
nhất.
c/ Tiện ích của Phần mềm
o Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes hỗ trợ xuất dữ liệu ra excel, csv, …
o Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes hỗ trợ các thao tác xử lý số liệu nhanh
chóng: group by, total, sum, …
V/ Chức năng quản lý của Phần mềm
a/ Chức năng quản lý thông tin chung.
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 10
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
Pha chế thực đơn mới từ nguyên liệu đã có: Quản lý việc pha chế thực đơn,
điều này tạo điều cho việc quản lý nguyên liệu một cách hiệu quả và chính xác
Quản lý danh sách bàn ăn/ khu vực
o Việc đánh số bàn ăn/ khu vực rất quan trọng đối với một nhà hàng/
quán cafe hiện đại, công việc này sẽ giúp quản lý nhà hàng/ quán
cafe một cách hệ thống cho những chức năng thông minh về sau.
o Cho phép quản lý bàn ăn trong mỗi nhà hàng/ quán cafe
Quản lý nhà cung cấp
o Cho phép quản lý đối tác cung cấp hàng hóa, nguyên liệu của nhà
hàng.
o Quản lý công nợ của từng đối tác, nguyên liệu đã nhập,…
Quản lý khách hàng: Chức năng này trợ giúp nhà hàng quản lý, chăm sóc tốt
hơn những khách hàng thường xuyên của cửa hàng. Nhờ đó có những chính
sách quan tâm tới khách hàng của mình.
Quản lý danh mục thu, chi : Cho phép quản lý lý do thu, chi một cách chính xác.
Giúp dễ dàng hơn trong việc quản lý tiền của cửa hàng và báo cáo chi tiết từng
khoản thu/chi.
b/ Chức năng quản lý nhà hàng cafe - nghiệp vụ nhà hàng cafe của Phần mềm
o Nhập hóa đơn, cập nhật, thay đổi: Việc thêm hóa đơn, chỉnh sửa rất đơn
giản và tiện lợi.
o Danh sách hóa đơn, danh sách các bàn đang được sử dụng luôn luôn
được hiển thị trên màn hình chính điều này giúp người bán hàng thấy
ngay được tình trạng của từng hóa đơn, từng bàn trong nhà hàng.
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 11
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
o Ghép bàn, chuyển bàn: Cho phép thực hiện việc chuyển bàn, ghép bàn
một cách dễ dàng và hiện thị ngay kết quả trên màn hình.
o Quản lý tình trạng bàn ăn: Cho phép người quản lý biết được tình trạng
của từng bàn : Đang phục vụ, đã có người đặt trước, đang trống.
o Quản lý hóa đơn: Cho phép quản lý, tìm kiếm hóa đơn trong hệ thống.
c/ Phân hệ quản lý kho của Phần mềm
o Hỗ trợ quản lý nguyên vật liệu tiêu hao khi chế biến món ăn
o Hỗ trợ cảnh báo hàng tồn kho theo định mức
o Hỗ trợ xem tồn kho online (ngay tức thì sau khi cập nhật dữ liệu vào hệ thống)
o Quản lý các phiếu nhập, xuất, điều chỉnh kho
o Theo dõi chính xác việc nhập xuất của từng mặt hàng hay nhóm mặt hàng
o Xem tồn kho hiện tại của mặt hàng nhanh chóng
o Dự đoán số lượng mặt hàng sẽ xuất theo dữ liệu xuất trong lịch sử
VI/ Hệ thống báo cáo của Phần mềm
o Báo cáo doanh thu.
o Báo cáo thu-chi quỹ tiền
o Báo cáo khách hàng.
o Báo cáo công nợ
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 12
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
o Báo cáo nhập xuất tồn
o Báo cáo dạng biểu đồ
o Và nhiều báo cáo theo nhiều hình thức
VII/ Tính bảo mật của Phần mềm.
o Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes hỗ trợ phân quyền người dùng theo nhóm
chức năng.
o Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes đảm bảo chỉ nhưng người có quyền mới thực
hiện được các chức năng tương ứng trong hệ thống.
VIII/ Môi trường làm việc của Phần mềm
o Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes chạy trên môi trường windows có giao diện
đồ họa đẹp mắt. Ngôn ngữ giao tiếp bằng tiếng Việt dễ sử dụng.
o Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes có thể sử dụng riêng rẽ (máy đơn – quầy bán
hàng và thu tiền), nhiều người dùng (chạy trên mạng nội bộ - nhiều quầy bán
hàng và thu tiền) hay quản từ xa qua internet.
o Đối với hệ thống chuỗi nhà hàng: Phần mềm nhà hàng cafe eBizRes tự động
chuyển số liệu về trung tâm qua đường internet
IX/ Các phân hệ khác của Phần mềm
o Phân hệ đồng bộ dữ liệu qua internet giữa nhà hàng và trung tâm sử dụng trong
trường hợp quản lý chuỗi nhà hàng.
o Phân hệ truy cập dữ liệu từ xa qua internet sử dụng trong trường hợp lãnh đạo
muốn truy cập dữ liệu từ xa, vd: từ nhà riêng, khi đi công tác, ...
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 13
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
o Phân hệ quản lý điểm loyalty, thông tin khách hàng online (dùng thống nhất trên
toàn hệ thống cửa hàng) sử dụng trong trường hợp quản lý chuỗi nhà hàng.
o Phân hệ quản lý thẻ trả trước (Prepaid Card).
o Phân hệ gửi tin nhắn SMS cho khách hàng.
o Phân hệ gửi email cho khách hàng.
X/ Lợi ích khi sử dụng phần mềm
o Tiết kiệm tối đa sức lao động của con người, không còn cảm thấy số lượng công
việc quá lớn đè lên đôi vai.
o Tạo sự yên tâm cho khách hàng vì phương pháp quản lý chuyên nghiệp.
o Giúp đội ngu nhân viên phục vụ chuyên nghiệp hơn.
o Giảm tối thiểu thời gian quản lý.
o Báo cáo rõ ràng nhanh chóng mọi lúc.
o Khả năng mở rộng quy mô một cách dễ dàng.
o Kiểm soát toàn bộ vấn đề xuất - nhập - tồn hàng hoá.
XI/ Ưu và nhược điểm của phần mềm
a/ Ưu điểm:
10 giây tạo xong một phiếu tính tiền.
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 14
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
1 giây chuyển bàn, gộp bàn xong bằng cách kéo thả.
10 phút để huấn luyện cho nhân viên sử dụng thành thạo.
1 buổi là có thể đưa phần mềm vào sử dụng ngay.
1 giây có thể thanh lý toàn bộ dữ liệu.
Xử lý triệt để nghiệp vụ chuyển bàn, gộp bàn.
Phân nhiều giá bán cho khu vực và giá bán theo thời điểm…
Đổi mới hoàn toàn cách giao tiếp giữa người dùng với phần mềm, mọi giao diện
và thao tác trên giao diện đều rất gần gui với các nghiệp vụ thường ngày diễn ra
trong thực tế.
Thiết kế mô phỏng mặt bằng, mọi chức năng trong giao diện duy nhất, trực quan
và dễ dàng theo dõi toàn bộ mọi hoạt động.
b/ Nhược điểm
Theo sự phản hồi của các khách hàng hàng đã sử dụng phần mềm và nhóm
nhận thấy các thao tác để thực hiện khá phức tạp cho nên để có thể sử dụng được
phần mềm đòi hỏi người sử dụng phải am hiểu về máy tính và nắm vững các bước
trong cách sử dụng phần mềm.
XII/ Quy trình đặt hàng - báo giá - demo phần mềm
Nếu các bạn có quan tâm đến phần mềm thì có thể xem quy trình đặt hàng hay
cần xem demo phần mềm trực tiếp bằng cách:
1)
Gửi email thông tin của các bạn vào email
[email protected] hay điện
thoại số bàn: (08) 3603 1502 - (08) 3948 5939 hay di động 0907 943 968
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 15
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
2)
Nhân viên eBusiness sẽ liên hệ và đến địa chỉ của các bạn để giới thiệu và
chạy phần mềm cho bạn xem trực tiếp. . Trong khi xem demo bạn có thể hỏi bất
kỳ vấn đề gì liên quan đến việc áp dụng phần mềm vào quản lý
Xem demo phần mềm từ xa qua internet:
1)
Gửi email thông tin của bạn vào email
[email protected] hay điện thoại số
bàn: (08) 3603 1502 - (08) 3948 5939 hay di động 0907 943 968
2) Hoặc download chương trình teamvier (http://www.mediafire.com/?
dxzvrmlm5m5) về máy tính: chạy và cung cấp cho nhân viên ebusiness ID và
Password
3)
Nhân viên eBusiness sẽ chạy demo phần mềm và giải thích chi tiết tính
năng phần mềm cho bạn. Trong khi xem demo bạn có thể hỏi bất kỳ vấn đề gì
liên quan đến việc áp dụng phần mềm vào quản lý
XIII/ Quy trình cài đặt, hướng dẫn sử dụng và để được tư vấn về phần mềm
a/ Quy trình cài đặt
Cài đặt và hướng dẫn sử dụng qua internet:
1)
Quý khách hàng sẽ phải cung cấp các file excel danh mục ban đầu
2)
Nhân viên eBusiness sẽ thực hiện import các file excel vào phần mềm
3)
Nhân viên eBusiness sẽ gửi ban các file cần chuẩn bị để cài đặt phần mềm
vào máy tính
SQL Express (Quý khách hàng có thể cài đặt MS SQL Server):
http://download.microsoft.com/download/f/1/0/f10c4f60-630e-4153-bd53c3010e4c513b/SQLEXPR.EXE
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 16
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
SQL Express Data Management (nếu quý khách hàng dùng MS SQL
Server thì không cần download file này):
http://download.microsoft.com/download/a/6/c/a6c820bb-9043-4ef6-8a7b-
4)
a0cd327cf8c5/SQLServer2005_SSMSEE.msi
DotNet Framework 2.0: http://www.mediafire.com/?4kutucnjuln
Quý khách hàng download chương trình teamvier
(http://www.mediafire.com/?dxzvrmlm5m5) về máy tính: chạy và cung cấp cho
nhân viên eBusiness ID và Password
5)
Nhân viên eBusiness sẽ thực hiện cài đặt phần mềm lên máy tính của Quý
khách hàng và hướng dẫn sử dụng phần mềm qua yahoo, skype, điện thoại,…
6)
Phần mềm được bảo hành miễn phí 2 năm. Trong 2 năm nếu bạn có muốn
thêm một số mẫu báo cáo mà dữ liệu đã có sẳn trong phần mềm eBusiness sẽ
thêm cho bạn không tính phí
Cài đặt và hướng dẫn sử dụng trực tiếp tại địa chỉ khách hàng:
1)
Quý khách hàng cung cấp các file excel danh mục ban đầu
2)
Nhân viên eBusiness sẽ thực hiện import các file excel vào phần mềm
3)
Nhân viên eBusiness sẽ đến địa chỉ của quý khách hàng cài đặt và hướng
dẫn sử dụng
b/ Hỗ trợ sử dụng
1)
Khi sử dụng phần mềm Quý khách hàng cần hỗ trợ thì Quý khách hàng liên
lạc với nhân viên eBusiness qua điện thoại
2)
Quý khách hàng download chương trình teamvier
(http://www.mediafire.com/?dxzvrmlm5m5) về máy tính: chạy và cung cấp cho
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 17
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
nhân viên ebusiness ID và Password. Thông thường sau khi cài đặt nhân viên
eBusiness đều chép phần mềm này vào máy tính cho Quý khách
3)
Nhân viên eBusiness sẽ kiểm tra lại phần mềm và hỗ trợ Quý khách xử lý
4)
Trong trường hợp không xử lý được nhân viên eBusiness sẽ đến địa chỉ
của quý khách hàng để xử lý trực tiếp
c/ Để được tư vấn và demo sản phẩm các bạn hãy liên hệ :
Công ty TNHH PHẦN MỀM E VIỆT (eVietsoft Co., ltd.).
Văn phòng: 179/15 Tô Hiến Thành, P.13, Q.10, TPHCM.
Điện thoại: (08) 3868 1163 - 3868 1164;
Fax: (08) 3862 8652
Website: www.evietsoft.net;
Email:
[email protected]
Phòng kinh doanh:
A. Liêm: 0907 456 043;
A. Hùng: 0984 884 246;
A. Đồng: 090 888 4568
XIV.Nhận định của các khách hàng đã sử dụng phần mềm
Sau khi phần mềm EBizRes được tung ra thị trường ít lâu, một bộ phận khách
hàng đã có phản hồi rất tốt về phần mềm. Cụ thể, một số khách hàng cho rằng phần
mềm EBizRes đã giúp họ cải thiện hiệu quả kinh doanh rất nhiều, họ có thể dành ra vài
lần trong một ngày để kiểm tra toàn bộ hệ thống như một thói quen, họ không phải lo
lắng nhiều về việc thất thoát nguồn tài nguyên của nhà hàng. Các nhà quản lý có thể
giải quyết nhiều vấn đề tốt cùng một lúc mà không lo lắng về việc bị stress hay sức
khỏe của bản thân, giúp họ có nhiều thời gian dành cho gia đình hơn. Đồng thời, doanh
thu của nhà hàng tăng đáng kể, khích lệ nhân viên làm việc tốt hơn,…
Tuy nhiên, bên cạnh đó, một số khách hàng cung nêu rõ một số phần hạn chế
của phần mềm này. Phần lớn họ cho rằng họ đã gặp khó khăn ban đầu vì phần mềm
khó sử dụng trong khi các quản lý nhà hàng không phải ai cung thành thạo công nghệ
thông tin, họ đã mất khoảng thời gian khá lâu để học quản lý nhà hàng bằng máy tính.
KẾT LUẬN
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 18
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
EBizRes là một phần mềm ưu việt với các tính năng vượt trội hỗ trợ cho thu
ngân xử lý hàng trăm yêu cầu khách hàng trong thời gian nhanh nhất, việc order món
được thực hiện trong thời gian ngắn nhất với việc thiết lập không hạn chế các máy in tại
quầy bar và nhà bếp. Với hệ thống phím tắt và cách bố trí khoa học trên giao diện bán
hàng thao tác của nhân viên thu ngân được cải thiện.
EBizRes hỗ trợ cho người quản lý dễ dàng thiết lập nhiều bảng giá cho từng khu
vực, từng khoảng thời gian trong ngày, thiết lập nhanh những bảng giá dành cho những
dịp lễ tết….Người quản lý có thể tin tưởng vào độ chính xác cung như tính bảo mật của
chương trình, mọi hoạt động kinh doanh diễn ra bình thường ngay cả khi người quản lý
không có mặt trực tiếp tại điểm kinh doanh. Hệ thống báo cáo chi tiết giúp người quản
lý nắm rõ mọi hoạt động kinh doanh cung như việc tiêu hao nguyên vật liệu cho dù ở
khoảng cách xa hay gần.
Với mức giá tương thích với quy mô hoạt động của từng nhà hàng, café, bar,…
EBizRes xứng đáng là công cụ quản lý hàng đầu mà bất cự người quản lý nào cung
nên sở hữu.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1/ Nguồn từ sách báo:
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 19
Hệ thống thông tin trong quản lý
GVHD: Th.s Nguyễn Quang Ánh
-
Tập bài giảng : “Hệ thống thông tin trong quản lý” của Th.s : Nguyễn
-
Quang
Sách :
Ánh
“Hệ thống
thông
tin trong quản
lý” của
TS.Phạm Thị
Thanh
Hồng và Th.s
Phạm
Minh Tuấn
đồng
chủ biên.
2/ Nguồn từ Internet
-
Tải
chương trình
dùng
thử miễn phí
tại:
-
www.evietsoft.net (trong phần download)
Download hướng dẫn sử dụng tại: http://tinyurl.com/crqcgv
Link download film hướng dẫn sử dụng:
-
http://drop.io/CafeClick/asset/cafeclick-final-rar
Link download dotnet framework 1.1: http://tinyurl.com/cskqed
http://www.e-biz.com.vn/product/phan-mem-quan-ly-nha-hang-cafe-
-
ebizres/hinh-minh-hoa-phan-mem-quan-ly-nha-hang---quan-cafe-ebizres
http://www.e-biz.com.vn/quy-trinh-dat-hang-trien-khai-ho-tro-su-dung
Giới thiệu về công ty: http://www.e-biz.com.vn/about
Tham khảo giá tại: http://chodientu.vn/tungoki/sanpham/2788223/eBizRes-Phan-mem-quan-ly-nha-hang-quan-cafez.html
PHỤ LỤC
Giấy đăng ký bản quyền của phần mềm
Nhóm GOF – K15QNH5
Page 20