Tài liệu Phân khúc thị trường

CHƯƠNG IV: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU. I. 1. 2. 3. 4. II.     Các tiêu chí phân khúc thị trường: Tuổi: độ tuổi có ảnh hưởng rất lớn đến hành vi, tâm lý người tiêu dùng. Mỗi độ tuổi có một nhu cầu, sở thích khác nhau. Chính vì thế Q-mobile cũng như các sản phẩm khác chịu tác động rất lớn bởi tiêu chí độ tuổi người tiêu dùng. Giới tính: nam có sở thích: thời trang, công nghệ khác với nữ. Vi thế, giới tính cũng là một trong những tiêu chí phân khúc thị trường đối với điện thoại Qmobile nhằm nắm bắt được thị hiếu của khách hàng và có định hướng thích hợp với các dòng sản phẩm của mình. Tầng lớp xã hội: tùy thuộc vào từng tầng lớp xã hội mà có thị hiếu, nhu cầu và thu nhập khác nhau.Do đó việc xác định tầng lớp xã hội của khách hàng mà Qmobile nhắm tới là hết sức quan trọng. Đặc tính cá nhân: mỗi cá nhân có một tính cách, sở thích khác nhau. Vì vậy, việc quan tâm đến tiêu chí cá nhân nhằm đáp ứng được thị hiếu của họ mà một điều quan trọng giúp Q-mobile thành công. Phân khúc thị trường: Các bạn trẻ trong lứa tuổi teen 12-18, thuộc tầng lớp B,C, ở lứa tuổi này các bạn thường là những người thích chứng tỏ bản thân,nhí nhảnh, năng động , dễ thay đổi.=> dòng điện thoại mà các bạn yêu thích có mẫu mã tươi vui, nhí nhảnh,hợp thời trang, không yêu cầu công nghệ cao, chủ yếu để phục vụ nhu cầu liên lạc với gia đình, bạn bè và giải trí. Nam,19-29 tuổi, thuộc tầng lớp B,C là lứa tuổi năng động,trẻ trung,mạnh mẽ,bản lĩnh,cá tính, nắm bắt công nghệ rất nhanh.=> dòng điện thoại phải có kiểu dáng mạnh mẽ,nam tính, thời trang,năng động, thể hiện được cá tính. Các chức năng phải đầy đủ và đòi hỏi yếu tố công nghệ cao như:lướt web,chat,chơi game…nhưng giá cả phải vừa túi tiền không quá cao. Nữ,19-29 tuổi,thuộc tầng lớp B,C các bạn nữ trong lứa tuổi này thường nữ tính, trẻ trung,năng động,thức thời,tiếp thu công nghệ nhanh, am hiểu về thởi trang.=>dòng điện thoại phải có kiểu dáng thanh lịch, nữ tính, hợp thời trang, năng động.Công nghệ có thể không cần cao nhưng phải đầy đủ các tính năng như:nghe nhạc, quay phim,chụp hình… Nam hay nữ,24-30 tuổi,thuộc tầng lớp B,C đây là lứa tuổi năng động nhưng chín chắn, bận rộn, mong muốn chứng tỏ sự thành công=> dòng điện thoại này có kiểu dáng thanh lịch,màu sắc trang nhã, sang trọng,có đẳng cấp.  Nam , nữ 30-45.tầng lớp B,C. Lớp người từng trải,đã kết hôn, sống giản dị, quan tâm nhiều hơn đến chất lượng sản phẩm, họ ưu tiên sử dụng vì mục đích công việc =>SP phải có độ bền cao chống thấm, chống gỉ, chống va đập.  Nam hay nữ ,> 45 , thuộc tầng lớp B,C .Lớp người đứng tuổi, không quan tâm nhiều đến công nghệ => sản phẩm đơn giản, dễ sử dụng, đặc biệt 55 tuổi trở lên, lứa tuổi này mắt thường bi lão, nhìn không rõ, không hiểu biết rõ về công nghệ, và không chú trọng lắm về thời trang.=> dòng điện thoại có cấu tạo đơn giản dễ sử dụng, không cần công nghệ cao, chỉ cần nghe gọi chủ yếu,giá cả rẻ. III. Thị trường mục tiêu: Q-mobile chọn phân khúc thị trường cả nam và nữ trong lứa tuổi 19-45, trong đó tập trung ở lứa tuồi từ 19-35 thuộc tầng lớp B,C. Đây là phân khúc có thu nhập phù hợp với giá của điện thoại Q-mobile. Từ 19-45 tuổi là lứa tuổi có nhu cầu sử dụng điện thoại di động rất cao so với các lứa tuổi khác, thị trường này thất sự tiềm năng với điện thoại di động. Với sự khác biệt rõ riệt về giá, mẫu mã bắt mắt, được nhiều tầng lớp ưa chuộc, đây chính là thị trường mục tiêu của Q-mobile