Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty tnhh một thành viên dịch vụ công ...

Tài liệu Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty tnhh một thành viên dịch vụ công ích quận 2

.PDF
99
73
60

Mô tả:

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM ---------------- CÙ THỊ HỒNG THU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM ---------------- CÙ THỊ HỒNG THU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LẠI TIẾN DĨNH TP. HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2017 3 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. Lại Tiến Dĩnh Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày 22 tháng 09 năm 2017. Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: Họ và tên TT Chức danh Hội đồng Chủ tịch 1 GS.TS. Võ Thanh Thu 2 TS. Phạm Phi Yên Phản biện 1 3 TS. Phạm Thị Hà Phản biện 2 4 PGS.TS. Nguyễn Thuấn 5 TS. Mai Thanh Loan Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn GS.TS. Võ Thanh Thu 4 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : Cù Thị Hồng Thu Giới tính : Nữ Ngày, tháng, năm sinh : 03/08/1990 Nơi sinh : Kiên Giang Chuyên ngành MSHV : Quản trị kinh doanh : 1541820122 I- Tên đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ công ích quận 2 II- Nhiệm vụ và nội dung: Căn cứ những lý luận khoa học về công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, thực hiện phân tích, đánh giá thực trạng công nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đề xuất một hệ thống các giải pháp để hoàn thiện công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ công ích quận 2 nhằm góp phần vào thực hiện thành công mục tiêu phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/9/2016. IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Tháng 6/2017. V- Cán bộ hướng dẫn: TS. LẠI TIẾN DĨNH CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS. Lại Tiến Dĩnh KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, nội dung Luận văn “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ công ích Quận 2” là công trình nghiên cứu do tôi tự thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Lại Tiến Dĩnh và sự cộng tác, giúp đỡ của tập thể, cá nhân Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ công ích quận 2. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn Cù Thị Hồng Thu ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn – TS. Lại Tiến Dĩnh đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi về phương pháp khoa học và nội dung của đề tài. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến tập thể cán bộ công nhân viên Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ công ích quận 2 đã tạo điều kiện, thời gian, giúp đỡ để tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô của Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, truyền đạt các kiến thức mang tính thực tiễn cao trong suốt quá trình học tập tại trường. Cù Thị Hồng Thu iii TÓM TẮT Đối với mỗi quốc gia, nhân tố con người được coi là một “tài nguyên đặc biệt”, là nhân tố trung tâm của mọi hoạt động, vừa là chủ thể vừa là đối tượng của hoạt động. Bởi vậy, nguồn nhân lực đang thực sự trở thành yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội. Nguồn lực trong đơn vị tổ chức hành chính Nhà nước cũng giống như nhân lực của một quốc gia. Đầu tư cho nhân lực là đầu tư có tính chiến lược, là cơ sở chắc chắn nhất cho sự phát triển bền vững. Do đó, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực luôn là vấn đề quan trọng đối với mỗi quốc gia nói riêng và các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung. Nhận thức được tầm quan trọng đó, tác giả lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ công ích quận 2” làm đề tài nghiên cứu với mong muốn đóng góp một vài giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty thông qua nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn được cấu trúc thành 3 chương: Chương 1 – Cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực. Trong chương này, tác giả trình bày cơ sở lý luận liên quan đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (một số khái niệm và học thuyết nghiên cứu có liên quan). Trên cơ sở nghiên cứu tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tác giả trình bày các nội dung trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm làm cơ sở nghiên cứu thực trạng hoạt động này tại doanh nghiệp trong chương 2. Chương 2 – Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ công ích quận 2. Thông qua phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tác giả thực hiện đánh giá các mặt làm được, những hạn chế tồn tại của hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ công ích quận 2 nhằm làm cơ sở trình bày các giải pháp trong chương 3. Chương 3 – Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn iv nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ công ích quận 2. Trong chương này, tác giả trình bày quan điểm, phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới. Từ thực trạng của công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp, tác giả đề xuất hệ thống các giải pháp có tính khả thi cao đối với Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ công ích quận 2, qua đó góp phần thúc đẩy hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty ngày càng hiệu quả. v ABSTRACT For each country, the human factor is considered a "special resource," the central element of all activities, both the subject and the object of the activity. Therefore, human resource is becoming an important factor in economic-social development strategy of each country. The human resource in the governmental administrative organizations is considered to be the country’s human resource. Investment in human resources is a strategic investment that is the surest basis for sustainable development. Therefore, improving the quality of human resources is always an important issue for each nation in particular and for businesses in general. Because of the importance of this subject, the writer decided to choose the topic “The solutions to improve the quality of human resources at District 2 Public Service Company Limited”. The layout of the thesis will be consolidated in three parts: Chapter 1: Theoretical basis about improve the quality of human resources. In this chapter, the author present some concepts and theories related research. Based on the importance research of work improve the quality of human resources, the author introduce contents of work improve the quality of human resources that will be used to analyze this reality in chapter 2. Chapter 2: The activity of improve the quality of human resources at District 2 Public Service Company Limited. Through analyzing the situation activity of improve the quality of human resources, the author carry out assessment achievements, limitations and existence of work improve the quality of human resources at District 2 Public Service Company Limited. They will be served as a basis solutions which is presented in chapter 3. Chapter 3 - Proposing some solutions to improve the quality of human resources at District 2 Public Service Company Limited. In this chapter, the author show the perspective and developing orientation of the company. Based on analyzing contents at chapter 2, the author propose a system of feasible solutions that will enhance the quality of human resources increasingly effective. vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii TÓM TẮT ................................................................................................................. iii ABSTRACT ................................................................................................................v MỤC LỤC ................................................................................................................. vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................x DANH MỤC CÁC BẢNG........................................................................................ xi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ............................... xii MỞ ĐẦU .....................................................................................................................1 1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ...........................................................................................1 2.MỤC TIÊU, NỘI DUNG, PHƯƠNG PHÁP VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ....2 2.1.Mục tiêu của đề tài ............................................................................................2 2.2.Nội dung nghiên cứu .........................................................................................3 2.3.Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................3 2.4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ....................................................................3 3.NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI VÀ Ý NGHĨA CỦA LUẬN VĂN: ............................4 4.BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN ....................................................................................4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO ....................................................5 CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C ....................................................................5 1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN ................................................................5 1.1.1. Nguồn nhân lực ..........................................................................................5 1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực........................................................................6 1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .......................................................8 1.2. CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN L C ...............................................8 1.2.1. Nhóm chỉ tiêu đánh giá số lượng nguồn nhân lực .....................................8 1.2.2. Nhóm chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ..................................8 1.3. NỘI DUNG NÂNG CAO CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C ..............10 vii 1.3.1. Nâng cao thể lực ......................................................................................10 1.3.2. Nâng cao trí lực........................................................................................10 1.3.3. Nâng cao tâm lực .....................................................................................11 1.4.HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C...............12 1.4.1. Hoạt động tuyển dụng ..............................................................................12 1.4.2. Hoạt động đào tạo ....................................................................................13 1.4.3. Hoạt động bố trí, sắp xếp lao động ..........................................................14 1.4.4. Hoạt động đãi ngộ đối với người lao động ..............................................16 1.4.5. Hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người lao động .................17 1.5. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C . ........................................................................................................................18 1.5.1. Yếu tố bên ngoài ......................................................................................18 1.5.1.1. Kinh tế, xã hội ...................................................................................18 1.5.1.2. Giáo dục, đào tạo...............................................................................18 1.5.1.3. Y tế và chăm sóc sức khỏe ................................................................19 1.5.1.4. Khoa học công nghệ ..........................................................................20 1.5.2. Yếu tố bên trong ......................................................................................20 1.5.2.1. Quan điểm của lãnh đạo ....................................................................20 1.5.2.2. Tình hình tài chính ............................................................................20 1.5.2.3. Chính sách thu hút, tuyển dụng nhân sự ...........................................21 1.5.2.4. Công tác đào tạo nguồn nhân lực ......................................................22 1.5.2.5. Các chế độ khuyến khích vật chất, tinh thần ....................................22 1.6. LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VỀ NÂNG CAO CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C ..........................................................................................................24 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ............................................................................................26 CHƯƠNG 2: TH C TRẠNG NÂNG CAO CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C TẠI CÔNG TY TNHH MTV ...................................................................................27 DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2 ..............................................................................27 viii 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2 ............................................................................................27 2.1.1. Giới thiệu về Công ty...............................................................................27 2.1.2. Lĩnh vực ngành nghề và sản xuất kinh doanh chính ...............................27 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của bộ máy tổ chức ..................28 2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức...................................................................................28 2.1.3.2. Chức năng nhiệm vụ của bộ máy tổ chức .........................................29 2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty ..............................31 2.2. TH C TRẠNG NÂNG CAO CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2 ........33 2.2.1. Nâng cao thể lực ......................................................................................33 2.2.2. Nâng cao trí lực........................................................................................35 2.3. HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2 ........39 2.3.1. Hoạt động tuyển dụng ..............................................................................39 2.3.2. Hoạt động đào tạo ....................................................................................44 2.3.3. Hoạt động bố trí, sắp xếp lao động ..........................................................47 2.3.4. Hoạt động đãi ngộ đối với người lao động ..............................................49 2.3.4.1. Tiền lương, thưởng ............................................................................49 2.3.4.2. Phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi xã hội .......................................................53 2.3.5. Hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người lao động .................55 2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2.................................................................................................................59 2.4.1. Kết quả đạt được ......................................................................................59 2.4.1.1. Hoạt động tuyển dụng .......................................................................59 2.4.1.2. Hoạt động đào tạo .............................................................................59 2.4.1.3. Hoạt động bố trí sắp xếp ...................................................................60 2.4.1.4. Hoạt động đãi ngộ .............................................................................60 ix 2.4.1.5. Hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe ..........................................61 2.4.2. Tồn tại, nguyên nhân ...............................................................................61 2.4.2.1. Tồn tại ...............................................................................................61 2.4.2.2. Nguyên nhân .....................................................................................64 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ............................................................................................65 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO .....................................66 CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C TẠI CÔNG TY TNHH .............................66 MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2 ...........................................66 3.1. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 ......66 3.2. PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C TẠI CÔNG TY ......................................................................................................69 3.3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CH T LƯỢNG NGUỒN NHÂN L C TẠI CÔNG TY .............................................................................................................71 3.3.1. Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng ............................71 3.3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo ...................................................72 3.3.3. Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đãi ngộ ..................................74 3.4. KIẾN NGHỊ ...................................................................................................76 3.4.1. Đối với Nhà Nước ...................................................................................76 3.4.2. Đối với Ủy ban nhân dân quận 2 .............................................................77 3.4.3. Đối với Ban lãnh đạo Công ty .................................................................78 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ............................................................................................79 KẾT LUẬN ...............................................................................................................80 TÀI LIỆU THAM KHẢO .........................................................................................82 x DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Công ty DVCI Q2 Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ công ích quận 2 TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên CB CNV Cán bộ Công nhân viên TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh GĐ Giám đốc HĐTV Hội đồng thành viên P.TCHC Phòng Tổ chức Hành chính BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp xi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty...................................31 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của Công ty giai đoạn 2012 – 2016 ...............................43 Bảng 2.3: Kết quả đào tạo của Công ty giai đoạn 2012 - 2016 ................................46 Bảng 2.4: Tiền lương bình quân của viên chức quản lý và người lao động của Công ty giai đoạn 2012 - 2016............................................................................................50 xii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.1: Bộ máy tổ chức Công ty hiện nay .............................................................28 Hình 2.2 : Tình hình cơ cấu giới tính tại Công ty giai đoạn 2012 – 2016 ................34 Hình 2.3 : Tình hình độ tuổi tại Công ty giai đoạn 2012 – 2016 ..............................34 Hình 2.4: Tình hình lao động theo trình độ văn hóa, chuyên môn tại Công ty ........35 Hình 2.5: Tình hình lao động theo trình lý luận chính trị tại Công ty ......................36 Hình 2.6: Tình hình chi trả tiền lương bình quân của viên chức quản lý và người lao động của Công ty giai đoạn 2012 – 2016..................................................................50 Hình 2.7: Tình hình chi quỹ khen thưởng của Công ty giai đoạn 2012 – 2016........52 Hình 2.8: Tình hình chi quỹ phúc lợi của Công ty giai đoạn 2012 – 2016. ..............55 1 MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong xã hội ngày nay, con người được coi là một ''tài nguyên đặc biệt'', là nhân tố trung tâm của mọi hoạt động, vừa là chủ thể vừa là đối tượng của hoạt động - một nguồn lực của sự phát triển kinh tế. Bởi vậy việc phát triển con người, phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề chiếm vị trí trung tâm trong hệ thống phát triển các nguồn lực. Chăm lo đầy đủ đến con người là yếu tố bảo đảm chắc chắn nhất cho sự phồn vinh, thịnh vượng của mọi quốc gia. Đầu tư cho con người là đầu tư có tính chiến lược, là cơ sở chắc chắn nhất cho sự phát triển bền vững. Một quốc gia muốn phát triển thì cần phải có các nguồn lực của sự phát triển kinh tế như: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học - công nghệ, con người. Trong các nguồn lực đó thì nguồn lực con người là quan trọng nhất, có tính chất quyết định trong sự tăng trưởng và phát triển kinh tế của mọi quốc gia từ trước đến nay. Một nước cho dù có tài nguyên thiên nhiên phong phú, máy móc kỹ thuật hiện đại nhưng không có những con người có trình độ, có đủ khả năng khai thác các nguồn lực đó thì khó có khả năng có thể đạt được sự phát triển như mong muốn. Trong tổ chức, nguồn nhân lực vừa là nhân tố tạo ra sự khác biệt vừa tạo ra tính cạnh tranh cho các tổ chức, đồng thời nguồn nhân lực là yếu tố quyết định việc sử dụng các yếu tố nguồn lực khác của tổ chức. Đặc biệt trong điều kiện hiện nay khi mà công nghệ thông tin đang được ứng dụng mạnh mẽ trong hầu hết các lĩnh vực của đời sống xã hội thì nhân tố con người lại càng trở nên quan trọng hơn nữa. Tổ chức luôn phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với sự thay đổi đó. Bởi vậy, chất lượng nguồn nhân lực luôn là nhân tố được quan tâm phát triển nhiều nhất trong các doanh nghiệp, đó là quá trình biến đổi về số lượng, chất lượng và cơ cấu nhằm tạo ra một đội ngũ nhân viên ngày càng có khả năng đáp ứng tốt nhất nhu cầu của công việc, phù hợp với đặc trưng của từng tổ chức. 2 Chất lượng nguồn nhân lực là lợi thế so sánh hàng đầu của tổ chức bởi vì nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ góp phần quan trọng trong việc duy trì và phát triển của tổ chức. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho tổ chức và bồi dưỡng xây dựng đội ngũ nhân lực lớn mạnh, có năng lực, trình độ và phẩm chất, uy tín cao, sẽ góp phần tích cực nâng cao chất lượng, hiệu quả, sức cạnh tranh, phát triển nhanh, bền vững và góp phần đẩy mạnh sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế. Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ công ích quận 2 (Công ty DVCI Q2) tiền thân là Công ty Quản lý và Phát triển nhà quận 2 được thành lập theo Quyết định số 3470/QĐ-UBND ngày 10/8/2010 của Ủy ban nhân dân thành phố, là doanh nghiệp nhà nước hoạt động trên các lĩnh vực như hoạt động công ích, quản lý cho thuê (hoặc bán nhà theo quy định), bảo dưỡng và nâng cấp nhà thuộc sở hữu nhà nước giao quận quản ký. Từ những ngày đầu mới thành lập, Công ty luôn có quan tâm đến chất lượng cũng như đào tạo NNL phù hợp với từng công việc cụ thể. Mặc dù Công ty đã chú trọng và thực hiện khá thường xuyên công tác đào tạo nâng cao chất lượng cho cán bộ công nhân viên (CB CNV) Công ty nhưng bên cạnh đó vẫn còn một số hạn chế nhất định, chưa được phát huy một cách triệt công tác phát triển NNL. Với mong muốn đóng góp một vài giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả kinh doanh Công ty thông qua việc nâng cao chất lượng đào tạo đối với CB CNV, người lao động hiện đang làm việc tại Công ty, tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích quận 2” làm đề tài luận văn thạc sĩ. MỤC TIÊU, NỘI DUNG, PHƯƠNG PHÁP VÀ PHẠM VI NGHIÊN 2. CỨU 2.1. Mục tiêu của đề tài Luận văn này được xây dựng dựa trên các mục tiêu sau: Mục tiêu tổng quát: Trên cơ sở lý thuyết, thực tiễn, luận văn nghiên cứu, phân tích, đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty DVCI Q2. 3 Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về phát triển NNL. - Phân tích thực trạng NNL tại Công ty DVCI Q2, qua đó rút ra ưu điểm, nhược điểm từ đó nhận định được thực trạng của chất lượng NNL trong thời gian qua. - Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng NNL tại Công ty DVCI Q2 trong thời gian tới. 2.2. Nội dung nghiên cứu Để đạt được các mục tiêu trên cần giải quyết các vấn đề sau: - Thứ nhất, đưa hệ thống hóa cơ sở lý luận vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty DVCI Q2 và vận dụng lý luận đó để đề xuất phát triển NNL tại Công ty cho phù hợp với nền kinh tế hiện nay. - Thứ hai, đánh giá và nhìn nhận về tình hình, hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty DVCI Q2. - Thứ ba, đề xuất một số giải pháp mang tính khả thi nhằm đem lại hiệu quả cao trong công tác nâng cao chất lượng NNL tại Công ty DVCI Q2. 2.3. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu luận qua tài liệu. - Phương pháp thu thập, phân tích, so sánh, đối chiếu. - Phương pháp quy nạp. 2.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty DVCI Q2. - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Nghiên cứu công tác nâng cao chất lượng NNL. + Phạm vi không gian: Nguồn nhân lực tại Công ty DVCI Q2 – Thành phố Hồ Chí Minh. + Phạm vi thời gian: Tài liệu và số liệu sử dụng nghiên cứu trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2016. 4 3. NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI VÀ Ý NGHĨA CỦA LUẬN VĂN: - Hệ thống hóa và làm rõ hơn cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng NNL. - Bằng các số liệu chứng minh luận văn phân tích và làm sáng tỏ thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Công ty DVCI Q2. Qua đó rút ra nguyên nhân và bài học kinh nghiệm cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty DVCI Q2. - Vận dụng cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng NNL kết hợp với thực tiễn để đưa ra giải pháp, kiến nghị góp phần vào sự phát triển của Công ty DVCI Q2. 4. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn kết cấu gồm 3 chương: Chương 1. Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Chương 2. Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích quận 2. Chương 3. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích quận 2.
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan