Lêi nãi ®Çu
§Êt n-íc ta ®ang trªn ®µ ph¸t triÓn víi c¬ chÕ míi, c¬ chÕ thÞ tr-êng. C¬
chÕ thÞ tr-êng ®· lµm cho nÒn kinh tÕ n-íc ta ph¸t triÓn ®¸ng kÓ trong nh÷ng
n¨m gÇn ®©y. Cïng víi ®ã, c¸c doanh nghiÖp ®· ho¹t ®éng hiÖu qu¶ h¬n ®Ó cã
thÓ ®¸p øng ®-îc nhu cÇu cña thÞ tr-êng còng nh- cña ng-êi tiªu dïng vµ tù t×m
®-îc chç ®øng cho m×nh trªn thÞ tr-êng. Bªn c¹nh nh÷ng thuËn lîi do c¬ chÕ
míi mang l¹i lµ nh÷ng th¸ch thøc, khã kh¨n mµ bÊt cø doanh nghiÖp nµo còng
kh«ng thÓ tr¸nh khái. Nh÷ng khã kh¨n trong c¹nh tranh, ®æi míi ho¹t ®éng kinh
doanh cho phï hîp víi c¬ chÕ míi… ®· khiÕn cho rÊt nhiÒu doanh nghiÖp gÆp
lóng tóng trong ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp m×nh. C«ng ty Sø Thanh Tr× còng lµ
mét trong nh÷ng c«ng ty ®-îc thµnh lËp trong c¬ chÕ cò vµ còng ph¶i ®èi mÆt
víi nh÷ng khã kh¨n, th¸ch thøc ®ã.
HiÖn nay, nhu cÇu vÒ x©y dùng t¨ng lªn nhiÒu. ChÝnh v× thÕ mµ nhu cÇu vÒ
gèm sø còng t¨ng lªn ®¸ng kÓ. §©y lµ mét thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp ho¹t
®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong lÜnh vùc gèm sø x©y dùng, nhÊt lµ sø vÖ sinh ®Ó
cã thÓ tiªu thô s¶n phÈm, th©m nhËp vµ chiÕm lÜnh thÞ tr-êng. Tuy nhiªn, hiÖn
nay, trªn thÞ tr-êng cã rÊt nhiÒu h·ng s¶n xuÊt kinh doanh lo¹i s¶n phÈm nµy,
trong ®ã l¹i cã rÊt nhiÒu h·ng næi tiÕng kh«ng chØ trong n-íc, khu vùc mµ trªn
toµn thÕ giíi nh- Inax, American Standard, Ceasar... Do ®ã, c¹nh tranh lµ mét tÊt
yÕu trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng vµ buéc c¸c doanh nghiÖp khi tham gia vµo thÞ
tr-êng ph¶i chÊp nhËn.
S¶n phÈm sø vÖ sinh mang th-¬ng hiÖu Viglacera ®· cã mÆt cïng víi c¸c
s¶n phÈm mang c¸c th-¬ng hiÖu næi tiÕng tõ l©u vµ hiÖn còng ®ang kh¼ng ®Þnh vÞ
trÝ cña m×nh trªn thÞ tr-êng. Sù c¹nh tranh gay g¾t gi÷a c¸c h·ng kinh doanh s¶n
phÈm nµy ®· khiÕn cho s¶n phÈm ngµy mét phong phó, chÊt l-îng ngµy cµng
hoµn h¶o. ChÝnh v× lÏ ®ã, C«ng ty Sø Thanh Tr× cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p thËt cô
thÓ, phï hîp víi t×nh h×nh ®Ó dÇn n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm sø
vÖ sinh Viglacera trªn thÞ tr-êng.
§-îc thùc tËp t¹i C«ng ty Sø Thanh Tr×, trong phßng XuÊt nhËp khÈu thêi
gian qua lµ mét ®iÒu may m¾n cho em. V× ë ®ã, em ®-îc häc hái vµ biÕt thªm rÊt
nhiÒu tõ thùc tÕ ho¹t ®éng cña C«ng ty. L-îng kiÕn thøc ®ã rÊt quan träng ®Ó bæ
sung vµ hoµn thiÖn nh÷ng g× em ®· ®-îc häc trªn gi¶ng ®-êng ®¹i häc. ThÊy
®-îc sù c¹nh tranh gay g¾t gi÷a sø vÖ sinh Viglacera víi c¸c s¶n phÈm sø vÖ sinh
cña c¸c h·ng kh¸c ®ang cã mÆt trªn thÞ tr-êng ViÖt Nam vµ víi kiÕn thøc ®·
®-îc häc, em quyÕt ®Þnh chän ®Ò tµi: “ Mét sè biÖn ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng
c¹nh tranh cña s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera cña C«ng ty Sø Thanh Trד.
§Ò tµi cña em gåm cã 3 phÇn:
Ch-¬ng I: Mét sè vÊn ®Ò vÒ c¹nh tranh vµ kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty Sø Thanh
Tr×.
Ch-¬ng II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm vµ kh¶ n¨ng c¹nh
tranh cña s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera cña C«ng ty Sø Thanh Tr×
Ch-¬ng III: Mét sè biÖn ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n
phÈm sø vÖ sinh Viglacera cña C«ng ty Sø Thanh Tr×
Môc lôc
ch-¬ng I Mét sè vÊn ®Ò vÒ c¹nh tranh vµ kh¸i qu¸t vÒ c«ng ty
sø thanh tr×................................................................................................ 2
1. Mét sè vÊn ®Ò vÒ c¹nh tranh ...................................................................................... 2
1.2. C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh ................................................... 5
1.3. C¸c biÖn ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm cña doanh
nghiÖp ................................................................................................................. 7
1.4. C¸c nh©n tè ¶nh h-ëng tíi kh¶ n¨ng c¹nh tranh s¶n phÈm cña doanh
nghiÖp ............................................................................................................... 10
2. Kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty Sø Thanh Tr× (Thanhtri Sanitary Ware Company) ......... 11
2.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn .............................................................. 11
2.2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña C«ng ty ................................................................ 13
2.3. HÖ thèng tæ chøc, chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¸c phßng ban, bé phËn trùc
thuéc ................................................................................................................. 15
2.4. §Æc ®iÓm ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Sø Thanh Tr× ....... 18
2.5. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Sø Thanh Tr× .......... 24
3. C¸c nh©n tè ¶nh h-ëng ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm sø vÖ sinh
Viglacera cña C«ng ty Sø Thanh Tr× ...................................................................... 29
3.1. C¸c nh©n tè kh¸ch quan ............................................................................... 29
3.2. Nh©n tè chñ quan .......................................................................................... 33
ch-¬ng II Thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô vµ kh¶ n¨ng c¹nh
tranh cña s¶n phÈm sø vÖ sinh viglacera cña c«ng ty
sø thanh tr×.............................................................................................. 37
1. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera cña C«ng ty Sø
Thanh Tr× .................................................................................................................. 37
1.1. S¶n phÈm sø vÖ sinh vµ ®Æc ®iÓm cña s¶n phÈm sø vÖ sinh ........................ 37
1.2. MÆt hµng tiªu thô .......................................................................................... 37
1.3. ThÞ tr-êng tiªu thô......................................................................................... 48
1.4. H×nh thøc ph©n phèi s¶n phÈm cña C«ng ty Sø Thanh Tr× ........................ 59
2. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera cña C«ng ty Sø Thanh
Tr× .............................................................................................................................. 61
2.1. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶ ..................................................................... 62
2.2. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ chÊt l-îng ............................................................. 64
2.3. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ chñng lo¹i s¶n phÈm ............................................ 66
2.4. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ dÞch vô ................................................................... 68
2.5. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ th-¬ng hiÖu ........................................................... 70
3. §¸nh gi¸ hiÖn tr¹ng vÒ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera
cña C«ng ty Sø Thanh Tr× ....................................................................................... 71
3.1. Nh÷ng ®iÓm næi bËt ....................................................................................... 71
3.2. Nh÷ng ®iÓm cßn tån t¹i ................................................................................. 73
ch-¬ng III Mét sè biÖn ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña
s¶n phÈm sø vÖ sinh viglacera cña c«ng ty sø thanh
tr× ................................................................................................................... 76
1. Ph-¬ng h-íng ph¸t triÓn cña C«ng ty Sø Thanh Tr× trong thêi gian tíi ............ 76
2. Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm sø vÖ sinh
Viglacera.................................................................................................................... 77
2.1. Nh÷ng biÖn ph¸p chung cña C«ng ty Sø Thanh Tr× trong thêi gian tíi..... 77
2.2. Nh÷ng biÖn ph¸p cô thÓ ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm
sø vÖ sinh Viglacera ......................................................................................... 83
3. Mét sè kiÕn nghÞ ........................................................................................................ 89
3.1. T¹o ra mét m«i tr-êng ph¸p lý thuËn lîi vµ hoµn thiÖn chÝnh s¸ch, c¬ chÕ
qu¶n lý ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu ................................................................. 89
3.2. Hç trî c¸c doanh nghiÖp, trong ®ã cã C«ng ty Sø Thanh Tr× trong c¸c ho¹t
®éng xuÊt khÈu................................................................................................. 90
KÕt luËn .......................................................................................................................... 93
Danh môc tµi liÖu tham kh¶o ....................................................................................... 94
NhËn xÐt cña ®¬n vÞ thùc tËp ........................................................................................ 95
NhËn xÐt cña gi¸o viªn h-íng dÉn ............................................................................... 96
S¬ ®å
S¬ ®å 1: M« h×nh tæ chøc c«ng ty Sø Thanh Tr× ...................................................................... 16
S¬ ®å 2: Quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt sø vÖ sinh cña Cty Sø Thanh Tr× ................................ 23
S¬ ®å 3: M« h×nh c¹nh tranh 5 nh©n tè cña M. Porter ............................................................. 32
b¶ng
B¶ng sè 1: Lùc l-îng lao ®éng vµ thu nhËp cña ng-êi lao ®éng t¹i C«ng ty Sø Thanh Tr× n¨m
1991 – 2004 ................................................................................................................... 19
B¶ng sè 2: KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña .......................................................... 25
B¶ng sè 3: S¶n l-îng s¶n phÈm ®-îc s¶n xuÊt t¹i C«ng ty Sø Thanh Tr× vµ ........................... 28
B¶ng sè 4:T×nh h×nh tiªu thô theo c¸c mÆt hµng cña C«ng ty Sø Thanh Tr× qua c¸c n¨m 2002 2004 ................................................................................................................................. 40
B¶ng sè 5: Chi tiÕt t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm sø vÖ sinh theo chñng lo¹i s¶n phÈm sø vÖ sinh
Viglacera ......................................................................................................................... 47
B¶ng sè 6: T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera theo thÞ tr-êng qua c¸c n¨m
2002 - 2004 ..................................................................................................................... 49
B¶ng sè 7: T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm t¹i thÞ tr-êng néi ®Þa qua c¸c n¨m 2002 – 2004 ..... 52
B¶ng sè 8: T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera t¹i mét sè thÞ tr-êng xuÊt khÈu
qua c¸c n¨m 2002 –2004 ............................................................................................... 56
B¶ng sè 9: ThÞ phÇn s¶n phÈm cña c¸c h·ng s¶n xuÊt sø vÖ sinh trªn thÞ tr-êng ViÖt Nam qua
c¸c n¨m 2003 – 2004..................................................................................................... 62
B¶ng sè 10: Danh môc s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera cña ..................................................... 67
B¶ng sè 11: Tû lÖ dµnh cho xuÊt khÈu vµ néi ®Þa cña mét sè C«ng ty Sø trong n¨m 2004 .... 72
BiÓu ®å
BiÓu ®å 1: C¬ cÊu vÒ sè l-îng c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty tiªu thô qua c¸c n¨m 2002 – 2004
......................................................................................................................................... 42
BiÓu ®å 2: C¬ cÊu doanh thu tiªu thô c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty tiªu thô qua c¸c n¨m 2002 –
2004 ................................................................................................................................. 42
BiÓu ®å 3: Sè l-îng s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera tiªu thô ................................................... 43
BiÓu ®å 4: Doanh thu tiªu thô s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera ................................................ 44
BiÓu ®å 5: T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty Sø Thanh Tr× ë thÞ tr-êng néi ®Þa qua c¸c
n¨m 2002 - 2004.............................................................................................................. 52
BiÓu ®å 6: C¬ cÊu thÞ tr-êng xuÊt khÈu theo sè l-îng s¶n phÈm tiªu thô qua c¸c n¨m 2002 2004 ................................................................................................................................. 56
BiÓu ®å 7: T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty Sø Thanh Tr× t¹i mét sè thÞ tr-êng xuÊt
khÈu n¨m 2002 - 2004 ..................................................................................................... 58
ch-¬ng I Mét sè vÊn ®Ò vÒ c¹nh tranh vµ kh¸i
qu¸t vÒ c«ng ty sø thanh tr×
Khi mét nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn theo c¬ chÕ thÞ tr-êng th× quy luËt c¹nh tranh
xuÊt hiÖn nh- lµ mét tÊt yÕu kh¸ch quan vµ c¹nh tranh chÝnh lµ m«i tr-êng kinh
tÕ thÞ tr-êng. Do vËy, tÊt c¶ c¸c thµnh phÇn kinh tÕ khi tham gia vµo thÞ tr-êng
®Òu ph¶i chÊp nhËn quy luËt nµy. Ch-¬ng nµy tËp trung vµo hai néi dung chÝnh
lµ mét sè vÊn ®Ò vÒ c¹nh tranh vµ kh¸i qu¸t vÒ mét c«ng ty trong c¬ chÕ thÞ
tr-êng hiÖn nay – C«ng ty Sø Thanh Tr×.
1. Mét sè vÊn ®Ò vÒ c¹nh tranh
C¹nh tranh vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh
1.1.1. Kh¸i niÖm c¹nh tranh vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh
Nh- chóng ta ®· biÕt, kinh tÕ thÞ tr-êng cã rÊt nhiÒu ®Æc tr-ng, trong ®ã,
c¹nh tranh lµ mét ®Æc tr-ng næi bËt vµ rÊt quan träng.
Cã thÓ hiÓu c¹nh tranh lµ cuéc ®Êu tranh gay g¾t, quyÕt liÖt gi÷a c¸c ®èi thñ
thÓ hiÖn trªn thÞ tr-êng nh»m giµnh giËt nh÷ng ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt thuËn lîi vµ
n¬i tiªu thô hµng ho¸, dÞch vô cã lîi nhÊt, ®ång thêi t¹o ®iÒu kiÖn thóc ®Èy s¶n
xuÊt ph¸t triÓn.
C¹nh tranh kinh tÕ lµ quan hÖ kinh tÕ mµ ë ®ã c¸c chñ thÓ kinh tÕ ganh ®ua
nhau t×m mäi biÖn ph¸p c¶ nghÖ thuËt lÉn thñ ®o¹n ®Ó ®¹t ®-îc môc tiªu kinh tÕ
cña m×nh, th«ng th-êng lµ chiÕm lÜnh thÞ tr-êng, giµnh lÊy kh¸ch hµng còng nhc¸c ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt, thÞ tr-êng cã lîi nhÊt. Môc ®Ých cuèi cïng cña c¸c chñ
thÓ kinh tÕ trong qu¸ tr×nh c¹nh tranh lµ tèi ®a ho¸ lîi Ých ( §èi víi ng-êi s¶n
xuÊt kinh doanh lµ lîi nhuËn, ®èi víi ng-êi tiªu dïng lµ lîi Ých tiªu dïng vµ sù
tiÖn lîi).
§Ó cã thÓ tån t¹i trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng, mét trong nh÷ng yªu cÇu ®Æt
ra cho tÊt c¶ doanh nghiÖp lµ ph¶i chÊp nhËn c¹nh tranh ®Ó giµnh ®-îc kh¸ch
hµng b»ng nh÷ng s¶n phÈm hay dÞch vô cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh víi c¸c
®èi thñ, tøc lµ giµnh ®-îc thÞ tr-êng. Mét s¶n phÈm cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ
cã thÓ ®øng v÷ng trªn thÞ tr-êng khi s¶n phÈm ®ã cã møc gi¸ thÊp h¬n hoÆc cung
cÊp c¸c s¶n phÈm t-¬ng tù víi chÊt l-îng hay dÞch vô ngang b»ng hoÆc cao h¬n.
Muèn nh- vËy, c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh.
2
Kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ n¨ng lùc cÇn thiÕt ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ duy tr× vÞ
trÝ cña m×nh mét c¸ch l©u dµi vµ cã ý thøc, ý chÝ trªn thÞ tr-êng c¹nh tranh, ®¶m
b¶o thùc hiÖn mét tû lÖ lîi nhuËn Ýt nhÊt ph¶i b»ng tû lÖ cho ®Çu t- vµo nh÷ng
môc tiªu cña doanh nghiÖp ®Ó ®¶m b¶o cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh
nghiÖp.
Nh- vËy cã thÓ thÊy, kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ ®Æc biÖt quan träng ®èi víi mçi
doanh nghiÖp. Víi tÇm quan träng ®ã, c¸c doanh nghiÖp kh«ng chØ ph¶i duy tr×
kh¶ n¨ng c¹nh tranh mµ cßn ph¶i ngµy cµng n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña
doanh nghiÖp m×nh, ph¶i coi ®ã lµ mét qu¸ tr×nh l©u dµi, ®Ó doanh nghiÖp kh«ng
chØ tån t¹i mµ ngµy cµng ph¸t triÓn trong c¬ chÕ thÞ tr-êng hiÖn nay.
1.1.2. Vai trß cña c¹nh tranh
Cã thÓ nãi r»ng khi nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng ra ®êi th× c¹nh tranh xuÊt hiÖn, vµ
c¹nh tranh lµ m«i tr-êng cña kinh tÕ thÞ tr-êng. Quy luËt c¬ b¶n cña c¹nh tranh
lµ quy luËt ®iÒu chØnh tû suÊt lîi nhuËn, ®-îc dùa trªn sù chªnh lÖch gi÷a gi¸ trÞ
vµ chi phÝ s¶n xuÊt vµ kh¶ n¨ng cã thÓ b¸n ®-îc hµng ho¸ d-íi gi¸ trÞ cña nã mµ
vÉn thu ®-îc lîi nhuËn. V× lÏ ®ã mµ c¸c doanh nghiÖp lu«n lu«n ph¶i t×m hiÓu,
®-a ra c¸c biÖn ph¸p ®Ó kh«ng chØ c¹nh tranh víi c¸c ®èi thñ kh¸c trªn thÞ tr-êng
mµ cßn ®Ó doanh nghiÖp ho¹t ®éng vÉn cã l·i, duy tr× vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp.
C¹nh tranh lµ mét trong nh÷ng quy luËt kh¸ch quan cña nÒn kinh tÕ thÞ
tr-êng vµ nã cã tÇm quan träng rÊt lín ®èi víi nhiÒu ®èi t-îng.
§èi víi doanh nghiÖp, c¹nh tranh lµ mét ®iÒu kiÖn tèt ®Ó doanh nghiÖp
quan t©m c¶i tiÕn s¶n phÈm, n©ng cao chÊt l-îng, dÞch vô, gi¸ c¶, t¹o cho s¶n
phÈm cã sù kh¸c biÖt; ®Çu t- nh÷ng c«ng nghÖ, d©y chuyÒn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i ®Ó
ho¹t ®éng s¶n xuÊt cã hiÖu qu¶; tõ ®ã lµm cho lîi nhuËn cña doanh nghiÖp ngµy
mét t¨ng, gióp cho doanh nghiÖp cã ®-îc chç ®øng v÷ng ch¾c trªn thÞ tr-êng.
Nhê cã c¹nh tranh, ng-êi tiªu dïng cã thÓ tho¶i m¸i, dÔ dµng trong viÖc lùa
chän nh÷ng hµng ho¸ phï hîp víi së thÝch vµ kh¶ n¨ng chi tr¶ cña m×nh; kh«ng
nh÷ng thÕ, kh¸ch hµng ngµy cµng ®-îc quan t©m h¬n bëi c¸c dÞch vô tr-íc vµ
sau b¸n. Bëi vËy, trong c¬ chÕ thÞ tr-êng, nhu cÇu cña kh¸ch hµng ngµy mét t¨ng
vµ lîi Ých mµ kh¸ch hµng thu ®-îc ngµy cµng nhiÒu.
C¹nh tranh cã t¸c ®éng rÊt lín ®Õn nÒn kinh tÕ cña mét quèc gia. C¹nh
tranh ®· khiÕn cho nÒn kinh tÕ xuÊt hiÖn nhiÒu thµnh phÇn kinh tÕ vµ nã ®ång
thêi còng lµ mét c«ng cô h÷u hiÖu ®Ó Nhµ n-íc chèng ®éc quyÒn. C¹nh tranh
3
còng lµ mét chÊt xóc t¸c khiÕn cho t×nh h×nh s¶n xuÊt cña mét ®Êt n-íc ®-îc
ph¸t triÓn, n¨ng suÊt ®-îc n©ng cao do c¸c doanh nghiÖp buéc ph¶i quan t©m ®Õn
viÖc nghiªn cøu, ¸p dông khoa häc kü thuËt hiÖn ®¹i vµo s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó
c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c.
Nh- vËy, c¹nh tranh cã vai trß rÊt lín ®èi víi kh«ng chØ ng-êi d©n, mµ cßn
rÊt quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp vµ c¶ nÒn kinh tÕ cña mét n-íc. C¹nh
tranh chÝnh lµ ®éng lùc ph¸t triÓn c¬ b¶n nh»m kÕt hîp mét c¸ch hîp lý gi÷a lîi
Ých cña doanh nghiÖp víi lîi Ých cña x· héi, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó doanh nghiÖp s¶n
xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶. ChÝnh v× tÇm quan träng rÊt lín ®ã cña c¹nh tranh
mµ buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i quan t©m, duy tr× vµ ngµy cµng ph¶i n©ng cao
kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp m×nh b»ng nhiÒu biÖn ph¸p kh¸c nhau ®Ó
doanh nghiÖp tån t¹i vµ ph¸t triÓn.
1.1.3. C¸c lo¹i h×nh c¹nh tranh
C¹nh tranh cã thÓ ®-îc chia thµnh nhiÒu lo¹i dùa trªn nhiÒu gãc ®é. D-íi
®©y lµ mét sè c¨n cø vµ c¸c lo¹i h×nh c¹nh tranh.
- C¨n cø vµo chñ thÓ tham gia thÞ tr-êng: cã ba lo¹i lµ
+ C¹nh tranh gi÷a ng-êi b¸n víi ng-êi mua: §©y lµ sù c¹nh tranh ®-îc diÔn
ra theo quy luËt mua rÎ – b¸n ®¾t, tøc lµ ng-êi b¸n muèn b¸n víi gi¸ cao, cßn
ng-êi mua muèn mua víi gi¸ rÎ.
+ C¹nh tranh gi÷a ng-êi mua víi ng-êi mua: Nã ®-îc diÔn ra khi l-îng
hµng ho¸ b¸n ra (l-îng cung) nhá h¬n nhu cÇu cña ng-êi tiªu dïng (l-îng cÇu).
§iÒu nµy lµm cho gi¸ t¨ng vµ ng-êi mua chÊp nhËn gi¸ ®ã ®Ó mua ®-îc hµng
cÇn mua.
+ C¹nh tranh gi÷a ng-êi b¸n víi ng-êi b¸n: §©y lµ c¹nh tranh gi÷a c¸c
doanh nghiÖp, lµm cho gi¸ gi¶m xuèng do l-îng cung lín h¬n l-îng cÇu. Lo¹i
h×nh c¹nh tranh nµy cã lîi cho thÞ tr-êng, khiÕn cho c¸c doanh nghiÖp ph¶i chÞu
søc Ðp lín cña thÞ tr-êng
- C¨n cø vµo ph¹m vi ngµnh kinh tÕ: Cã hai lo¹i lµ
+ C¹nh tranh néi bé ngµnh: lµ sù c¹nh tranh diÔn ra gi÷a c¸c doanh nghiÖp
trong cïng mét ngµnh.
+ C¹nh tranh gi÷a c¸c ngµnh: lµ c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp trong c¸c
ngµnh víi nhau ®Ó giµnh lîi nhuËn lín nhÊt.
4
- C¨n cø vµo møc ®é c¹nh tranh: Cã ba lo¹i lµ
+ C¹nh tranh hoµn h¶o: lµ c¹nh tranh mµ trªn thÞ tr-êng kh«ng mét ai (kÓ
c¶ ng-êi b¸n vµ ng-êi mua) cã t¸c ®éng vµ ¶nh h-ëng ®Õn gi¸ c¶ vµ s¶n l-îng
cña thÞ tr-êng, nghÜa lµ hä kh«ng cã søc m¹nh thÞ tr-êng. S¶n phÈm b¸n ra ®-îc
ng-êi mua xem lµ ®ång nhÊt. Ng-êi b¸n vµ ng-êi mua chØ cã thÓ chÊp nhËn gi¸
thÞ tr-êng.
+ C¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o: Lµ c¹nh tranh mµ ë ®ã c¸c s¶n phÈm ®-îc dÞ
biÖt ho¸ vµ cã thÓ thay thÕ cho nhau ë møc ®é cao nh-ng kh«ng ph¶i lµ thay thÕ
hoµn h¶o, thÞ tr-êng cã mét sè ng-êi b¸n vµ nhiÒu ng-êi mua.
+ C¹nh tranh ®éc quyÒn: Lµ c¹nh tranh trªn thÞ tr-êng ë ®ã chØ cã mét sè
ng-êi b¸n s¶n phÈm thuÇn nhÊt.
- C¨n cø vµo tÝnh chÊt c¹nh tranh: cã hai lo¹i lµ c¹nh tranh lµnh m¹nh vµ
c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh.
- C¨n cø vµo kh¶ n¨ng c¹nh tranh
+ C¹nh tranh quèc gia
+ C¹nh tranh ngµnh
+ C¹nh tranh cña doanh nghiÖp
+ C¹nh tranh cña s¶n phÈm
Víi nh÷ng hiÓu biÕt vÒ c¹nh tranh vµ qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i C«ng ty Sø
Thanh Tr×, víi ®Ò tµi ®· chän, giíi h¹n ph¹m vi nghiªn cøu cña ®Ò tµi chØ dõng
l¹i ë viÖc nghiªn cøu vÒ c¹nh tranh s¶n phÈm, lµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh ®-îc ®¸nh
gi¸ b»ng thÞ phÇn mµ s¶n phÈm chiÕm ®-îc trªn thÞ tr-êng, ®Ó qua ®ã ®¸nh gi¸
kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty Sø Thanh Tr× so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh
®ang cã mÆt t¹i thÞ tr-êng ViÖt Nam ®Ó t×m ra mét sè biÖn ph¸p n©ng cao kh¶
n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm sø vÖ sinh Viglacera cña C«ng ty Sø Thanh Tr×.
1.2. C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh
Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cã thÓ ®-îc ®¸nh gi¸ th«ng qua nh÷ng chØ tiªu sau:
1.2.1. ThÞ phÇn:
§Ó cã thÓ ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, ng-êi
ta th-êng sö dông chØ tiªu nµy. ChØ tiªu nµy ®¸nh gi¸ møc ®é chiÕm lÜnh thÞ
tr-êng cña mét doanh nghiÖp so víi ®èi thñ c¹nh tranh.
5
+ ThÞ phÇn s¶n phÈm cña doanh nghiÖp so víi toµn thÞ tr-êng s¶n phÈm:
C«ng thøc:
ThÞ phÇn s¶ n phÈm cña DN
Doanh thu tõ s¶ n phÈm cña DN
100
Dung l-îng thÞ tr-êng
+ ThÞ phÇn s¶n phÈm cña doanh nghiÖp so víi ph©n ®o¹n thÞ tr-êng mµ nã
phôc vô:
C«ng thøc:
ThÞ phÇn s¶ n phÈm cña DN
Doanh thu tõ s¶ n phÈm cña DN
100
Dung l-îng do¹n thÞ tr-êng d· phôc vô
ChØ tiªu nµy sÏ cho biÕt doanh nghiÖp ®øng ë vÞ trÝ nµo trªn thÞ tr-êng, ®¸nh
gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, xem xem doanh nghiÖp
chiÕm ®-îc bao nhiªu phÇn tr¨m thÞ tr-êng.
1.2.2. Tèc ®é t¨ng tr-ëng cña doanh nghiÖp tÝnh theo doanh thu tõ s¶n phÈm
c¹nh tranh
C«ng thøc: Gt t
Trong ®ã:
DTt DTt 1
DTt 1
Gt1: Tèc ®é t¨ng tr-ëng thêi kú nghiªn cøu
DTt: Doanh thu kú nghiªn cøu
DTt-1: Doanh thu kú tr-íc
ý nghÜa: ChØ tiªu nµy ®¸nh gi¸ møc ®é t¨ng hoÆc gi¶m doanh thu cña doanh
nghiÖp trªn thÞ tr-êng qua c¸c n¨m liªn tiÕp, qua ®ã cho thÊy t×nh h×nh tiªu thô
s¶n phÈm cña doanh nghiÖp t¨ng hay gi¶m ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña
s¶n phÈm, kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp.
1.2.3. Tèc ®é t¨ng tr-ëng cña doanh nghiÖp theo lîi nhuËn thu ®-îc tõ s¶n
phÈm c¹nh tranh
C«ng thøc: Grt
Trong ®ã:
Prt Prt 1
Prt 1
Grt: Tèc ®é t¨ng tr-ëng kú nghiªn cøu
Prt: Lîi nhuËn kú nghiªn cøu
Prt-1: Lîi nhuËn kú tr-íc
6
ý nghÜa: ChØ tiªu nµy ph¶n ¸nh thùc chÊt vµ chÝnh x¸c h¬n chØ tiªu trªn
v× nã so s¸nh tèc ®é t¨ng, gi¶m lîi nhuËn vµ lîi nhuËn míi thùc sù ph¶n ¸nh kÕt
qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp.
1.2.4. Tèc ®é t¨ng cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu s¶n phÈm qua c¸c n¨m
C«ng thøc: EGt EX t EX t 1
EX t 1
Trong ®ã:
EGt: Tèc ®é t¨nng kim ng¹ch xuÊt khÈu kú nghiªn cøu
EXt: Kim ng¹ch xuÊt khÈu kú nghiªn cøu
EXt-1: Kim ng¹ch xuÊt khÈu kú tr-íc
ý nghÜa: ChØ tiªu nµy nãi lªn kh¶ n¨ng xuÊt khÈu cña doanh nghiÖp t¨ng
hoÆc gi¶m; nÕu kh¶ n¨ng xuÊt khÈu cña doanh nghiÖp t¨ng th× cã thÓ cho biÕt
kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp cã phÇn t¨ng lªn.
Ngoµi ra, ng-êi ta còng cã thÓ ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm
cña doanh nghiÖp th«ng qua nh÷ng chØ tiªu vÒ gi¸ hay møc ®é næi tiÕng, uy tÝn
cña th-¬ng hiÖu cña s¶n phÈm ®ã.
1.3. C¸c biÖn ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm cña doanh
nghiÖp
C¸c doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr-êng lu«n lu«n cè g¾ng n©ng cao n¨ng
lùc c¹nh tranh cña m×nh b»ng nhiÒu c¸ch. Vµ doanh nghiÖp ph¶i lu«n t×m ra
nh÷ng thuËn lîi, khai th¸c néi lùc cña doanh nghiÖp m×nh ®Ó cã thÓ c¹nh tranh
víi c¸c ®èi thñ. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ c¸c doanh nghiÖp ph¶i khai th¸c lîi thÕ c¹nh
tranh cña doanh nghiÖp m×nh.
Lîi thÕ c¹nh tranh lµ -u thÕ ®¹t ®-îc cña doanh nghiÖp (so víi c¸c doanh
nghiÖp kh¸c cïng ngµnh) mét c¸ch t-¬ng ®èi dùa trªn c¸c nguån lùc vµ n¨ng lùc
s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp ®ã.
Muèn cã ®-îc lîi thÕ c¹nh tranh, doanh nghiÖp ph¶i ho¹t ®éng thùc sù cã
hiÖu qu¶, cïng víi ®ã, s¶n phÈm tung ra thÞ tr-êng ph¶i cã chÊt l-îng ngang
b»ng hoÆc cao h¬n ®èi thñ c¹nh tranh. H¬n n÷a, s¶n phÈm vµ dÞch vô doanh
nghiÖp cung cÊp ph¶i lu«n cã sù ®æi míi vµ phï hîp víi nhu cÇu ngµy cµng cao
vµ lu«n thay ®æi cña kh¸ch hµng.
7
§Ó cã thÓ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, doanh nghiÖp cã thÓ sö dông c¸c
biÖn ph¸p sau:
1.3.1. C¹nh tranh b»ng s¶n phÈm
§Ó doanh nghiÖp cã thÓ c¹nh tranh trªn thÞ tr-êng th× yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Çu
tiªn vµ còng lµ quan träng nhÊt ®ã lµ s¶n phÈm cña doanh nghiÖp cã thÓ c¹nh
tranh víi c¸c s¶n phÈm kh¸c trªn thÞ tr-êng hay kh«ng. Bëi mét doanh nghiÖp
muèn cã ®-îc thÞ tr-êng th× ®ång nghÜa víi ®ã, doanh nghiÖp ph¶i cã ®-îc
kh¸ch hµng, nghÜa lµ s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ph¶i ®-îc kh¸ch hµng chÊp
nhËn. Muèn nh- vËy th× s¶n phÈm ®ã ph¶i tho· m·n c¸c nhu cÇu cña ng-êi tiªu
dïng, kh«ng nh÷ng thÕ, s¶n phÈm ph¶i ngang b»ng hoÆc cao h¬n c¸c s¶n phÈm
cïng lo¹i cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vÒ c¶ chÊt l-îng, kiÓu d¸ng, mÇu s¾c…
Mét doanh nghiÖp cã thÓ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh b»ng biÖn
ph¸p nµy nÕu doanh nghiÖp biÕt ®-a ra nh÷ng chiÕn l-îc s¶n phÈm ®óng ®¾n, t¹o
ra nh÷ng s¶n phÈm phï hîp víi nh÷ng nhu cÇu kh¸c nhau cña ng-êi tiªu dïng.
Víi chiÕn l-îc nµy, doanh nghiÖp cã thÓ cã nh÷ng h-íng sau:
§a d¹ng ho¸ s¶n phÈm lµ viÖc më réng danh môc c¸c chñng lo¹i s¶n phÈm,
t¹o ra mét c¬ cÊu s¶n phÈm gióp kh¸ch hµng dÔ dµng trong viÖc lùa chän.
Cã mét sè c¸ch ph©n lo¹i h×nh thøc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm:
- XÐt theo sù biÕn ®æi danh môc s¶n phÈm:
+ BiÕn ®æi chñng lo¹i: tøc lµ hoµn thiÖn, c¶i tiÕn nh÷ng s¶n phÈm ®ang s¶n
xuÊt ®Ó võa gi÷ thÞ tr-êng hiÖn t¹i, võa th©m nhËp vµo thÞ tr-êng míi.
+ §æi míi chñng lo¹i: lµ kh«ng s¶n xuÊt nh÷ng s¶n phÈm ®· lçi thêi hay
khã tiªu thô ®Ó s¶n xuÊt nh÷ng s¶n phÈm míi.
- XÐt theo tÝnh chÊt cña nhu cÇu vÒ s¶n phÈm:
+ §a d¹ng ho¸ theo chiÒu s©u cña mçi lo¹i s¶n phÈm: biÖn ph¸p nµy sÏ lµm
t¨ng thªm mÉu m·, kiÓu d¸ng cña cïng mét lo¹i s¶n phÈm ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu
®a d¹ng cña ng-êi tiªu dïng.
+ §a d¹ng theo bÒ réng nhu cÇu c¸c lo¹i s¶n phÈm: b»ng biÖn ph¸p nµy,
mçi s¶n phÈm chÕ t¹o ra sÏ cã kÕt cÊu, c«ng nghÖ vµ gi¸ trÞ sö dông cô thÓ kh¸c
nhau ®Ó tho¶ m·n ®ång bé mét sè nhu cÇu cã liªn quan tíi mét ®èi t-îng cô thÓ.
- XÐt theo ph-¬ng thøc thùc hiÖn:
8
+ §a d¹ng ho¸ trªn c¬ së nguån lùc hiÖn cã
+ §a d¹ng ho¸ trªn c¬ së nguån lùc hiÖn cã, céng víi ®Çu t- bæ sung
+ §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm b»ng ®Çu t- míi
ChÊt l-îng cña s¶n phÈm lµ mét chØ tiªu quan träng ®èi víi viÖc t¨ng kh¶
n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. ChÊt l-îng s¶n phÈm lµ tæng thÓ c¸c chØ tiªu,
nh÷ng ®Æc tr-ng kinh tÕ kü thuËt thÓ hiÖn sù tho¶ m·n nhu cÇu trong nh÷ng ®iÒu
kiÖn x¸c ®Þnh, phï hîp víi c«ng dông s¶n phÈm mµ ng-êi tiªu dïng mong muèn.
ChÊt l-îng cña s¶n phÈm ®-îc h×nh thµnh tõ qu¸ tr×nh thiÕt kÕ ®Õn qu¸
tr×nh s¶n xuÊt vµ ®Õn c¶ qu¸ tr×nh tiªu dïng. ChÝnh v× vËy khi s¶n xuÊt s¶n phÈm,
doanh nghiÖp cÇn ph¶i chó ý ®Õn chÊt l-îng cña s¶n phÈm sao cho chÊt l-îng
kh«ng chØ ®¹t c¸c tiªu chuÈn vÒ kinh tÕ kü thuËt mµ chÊt l-îng s¶n phÈm cßn
ph¶i phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ tr-êng. Cã nh- vËy, doanh nghiÖp míi cã thÓ
n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña m×nh trªn thÞ tr-êng.
1.3.2. C¹nh tranh b»ng gi¸ b¸n s¶n phÈm
C¹nh tranh b»ng gi¸ b¸n s¶n phÈm lµ mét biÖn ph¸p quan träng trong viÖc
n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp.
ViÖc ®Þnh gi¸ cña s¶n phÈm sau khi s¶n xuÊt ®Ó cã thÓ tiªu thô ®-îc trªn thÞ
tr-êng phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè nh- chi phÝ s¶n xuÊt, chi phÝ b¸n hµng chi phÝ
l-u th«ng, chi phÝ yÓm trî vµ xóc tiÕn b¸n hµng (nh÷ng yÕu tè kiÓm so¸t ®-îc);
hay viÖc c¹nh tranh víi c¸c ®èi thñ, quan hÖ cung – cÇu trªn thÞ tr-êng, sù ®iÒu
tiÕt cña Nhµ n-íc (nh÷ng yÕu tè kh«ng kiÓm so¸t ®-îc). ChÝnh v× thÕ, doanh
nghiÖp cÇn ph¶i c©n nh¾c trong viÖc Ên ®Þnh gi¸ b¸n sao cho s¶n phÈm võa cã thÓ
tiªu thô ®-îc, c¹nh tranh ®-îc mµ l¹i cã thÓ bï ®¾p ®-îc chi phÝ s¶n xuÊt vµ ®¶m
b¶o cã l·i.
1.3.3. C¹nh tranh b»ng hÖ thèng kªnh ph©n phèi s¶n phÈm
Theo ®Þnh nghÜa cða Marketing: “Kªnh ph©n phèi l¯ mét tËp hîp c²c doanh
nghiÖp vµ c¸ nh©n ®éc lËp vµ phô thuéc lÉn nhau, tham gia vµo qu¸ tr×nh ®-a
h¯ng ho² tõ ngêi s°n xuÊt tíi ngêi tiªu dïng”.
Kªnh ph©n phèi cã c¸c chøc n¨ng rÊt quan träng nh-: nghiªn cøu thÞ
tr-êng, xóc tiÕn khuÕch tr-¬ng cho nh÷ng s¶n phÈm mµ hä b¸n, th-¬ng l-îng,
ph©n phèi vËt chÊt, thiÕt lËp mèi quan hÖ, hoµn thiÖn hµng ho¸, tµi trî, san sÎ rñi
ro. C¸c chøc n¨ng nµy ®· kh¼ng ®Þnh vai trß kh«ng thÓ thiÕu cña kªnh ph©n phèi.
9
Cã nhiÒu lo¹i kªnh ph©n phèi:
Ph©n phèi trùc tiÕp: Nhµ s¶n xuÊt ------> Ng-êi tiªu dïng
Kªnh mét cÊp: Nhµ s¶n xuÊt --> Nhµ b¸n lÎ ---> Ng-êi tiªu dïng
Kªnh 2 cÊp: Nhµ s¶n xuÊt -->B¸n bu«n--->B¸n lÎ --> Ng-êi tiªu dïng
Kªnh 3cÊp: Nhµ s¶n xuÊt-->§¹i lý-->B¸n bu«n-->B¸n lÎ-->Ng-êi tiªu dïng
Mçi lo¹i kªnh ph©n phèi cã ®Æc ®iÓm vµ nh÷ng -u nh-îc diÓm riªng. Bëi
thÕ, viÖc lùa chän kªnh ph©n phèi ph¶i ®-îc c¸c doanh nghiÖp c©n nh¾c kü nÕu
muèn viÖc tiªu thô cña doanh nghiÖp m×nh ®¹t hiÖu qu¶. Cïng víi viÖc lùa chän
hÖ thèng kªnh ph©n phèi, c¸c doanh nghiÖp còng cÇn ph¶i ®-a ra c¸c chÝnh s¸ch
ph©n phèi s¶n phÈm sao cho phï hîp, cã hiÖu qu¶ ®ång thêi ®¸p øng ®-îc nhu
cÇu cña kh¸ch hµng.
Ngoµi ba biÖn ph¸p chÝnh ®· nªu, cßn cã nh÷ng biÖn ph¸p kh¸c nh- c¹nh
tranh b»ng c¸c dÞch vô sau b¸n, b»ng c¸c ph-¬ng thøc thanh to¸n hay c¹nh tranh
b»ng kh«ng gian vµ thêi gian. Do c¸c biÖn ph¸p nµy ¶nh h-ëng kh«ng nhiÒu ®Õn
kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp nªn kh«ng ®Ò cËp ®Õn trong ®Ò tµi.
1.4. C¸c nh©n tè ¶nh h-ëng tíi kh¶ n¨ng c¹nh tranh s¶n phÈm cña doanh
nghiÖp
Cã rÊt nhiÒu yÕu tè kh¸ch quan vµ chñ quan ¶nh h-ëng ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh
tranh cña doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp lu«n lu«n ph¶i quan t©m ®Ó ®iÒu chØnh
ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp m×nh ®Ó kh«ng chØ duy tr× kh¶ n¨ng c¹nh tranh mµ
cßn ®Ó ngµy cµng c¶i thiÖn vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh.
1.4.1. C¸c nh©n tè kh¸ch quan
- M«i tr-êng vÜ m«
+ M«i tr-êng tù nhiªn
+ M«i tr-êng chÝnh trÞ
+ M«i tr-êng kinh tÕ
+ M«i tr-êng luËt ph¸p
+ M«i tr-êng v¨n ho¸
+ §iÒu kiÖn c¬ së h¹ tÇng
- M«i tr-êng vi m«
10
+ §èi thñ c¹nh tranh hiÖn t¹i
+ Kh¸ch hµng
+ Nhµ cung øng
+ C¸c ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm tµng
+ S¶n phÈm thay thÕ…
1.4.2. C¸c nh©n tè chñ quan
- Th-¬ng hiÖu
- Nguån nh©n lùc
- VÊn ®Ò qu¶n lý doanh nghiÖp
- Nguån vèn, t×nh h×nh tµi chÝnh
- C«ng nghÖ
- C¸c chiÕn l-îc, chÝnh s¸ch cña C«ng ty
- MÉu m·, chñng lo¹i s¶n phÈm
2. Kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty Sø Thanh Tr× (Thanhtri Sanitary Ware Company)
2.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn
C«ng ty Sø Thanh Tr× lµ mét c«ng ty thuéc Tæng c«ng ty Thuû tinh vµ Gèm
x©y dùng. C«ng ty hiÖn cã chç ®øng t-¬ng ®èi v÷ng ch¾c trªn thÞ tr-êng trong
n-íc còng nh- mét sè thÞ tr-êng n-íc ngoµi víi xuÊt ph¸t ®iÓm lµ mét c¬ së s¶n
xuÊt b¸t nhá cña t- nh©n.
Theo quyÕt ®Þnh sè 236/BKT ngµy 22/03/1961 cña bé tr-ëng Bé KiÕn Tróc
(nay lµ Bé X©y Dùng), ngµy 24 th¸ng 3 n¨m 1961, xÝ nghiÖp g¹ch Thanh Tr×
®-îc thµnh lËp, lµ xÝ nghiÖp trùc thuéc Liªn hiÖp c¸c xÝ nghiÖp sµnh sø thuû tinh
víi nhiÖm vô s¶n xuÊt c¸c lo¹i èng tho¸t n-íc, g¹ch l¸ nem, g¹ch chÞu löa cÊp
thÊp, g¹ch l¸t vØa hÌ…víi sè l-îng kh«ng ®¸ng kÓ.
N¨m 1980, XÝ nghiÖp g¹ch Thanh Tr× sau khi ®-îc ®æi tªn thµnh Nhµ m¸y
sµnh sø x©y dùng Thanh Tr× ®· b¾t ®Çu s¶n xuÊt nh÷ng s¶n phÈm gèm sø cã
tr¸ng men vµ s¶n phÈm sø vÖ sinh víi sè l-îng nhá, chÊt l-îng thÊp, mÉu m·
®¬n ®iÖu, nghÌo nµn song vÉn ®-îc tiªu thô hÕt do c¬ chÕ bao cÊp cña Nhµ n-íc.
Sau §¹i héi §¶ng toµn quèc lÇn VI (th¸ng 12/1986), nÒn kinh tÕ chuyÓn tõ
chÕ ®é tËp trung bao cÊp sang c¬ chÕ thÞ tr-êng, Nhµ m¸y gÆp nhiÒu khã kh¨n
11
trong tiªu thô s¶n phÈm do kh«ng kÞp thÝch øng víi t×nh h×nh míi, vµ lóng tóng
tr-íc sù thay ®æi trong c¬ chÕ míi. Th¸ng 12 n¨m 1991, Ban l·nh ®¹o c«ng ty,
d-íi sù chØ ®¹o cña Bé X©y Dùng vµ Liªn hiÖp c¸c xÝ nghiÖp thuû tinh vµ gèm
x©y dùng (nay lµ Tæng c«ng ty Thñy tinh vµ Gèm x©y dùng) do thÊy ®-îc nhu
cÇu vÒ sø vÖ sinh ngµy cµng t¨ng cïng víi quan ®iÓm “C«ng nghÖ quyÕt ®Þnh
chÊt lîng s°n phÈm”, ®± cho nh¯ m²y ngõng s°n xuÊt ®Ó ®æi míi c«ng nghÖ v¯
nhËp d©y chuyÒn s¶n xuÊt. Th¸ng 11 n¨m 1992, Nhµ m¸y chÝnh thøc ®i vµo ho¹t
®éng víi hµng lo¹t c¸c yÕu tè míi nh-:
- Nguyªn liÖu míi.
- Bµi phèi liÖu x-¬ng men míi.
- Mét sè c«ng nghÖ míi nh-: Ph-¬ng ph¸p nung mét lÇn hë kh«ng bao,
ph-¬ng ph¸p phun men hoµn toµn víi ¸p lùc cao, thay thÕ men frÝt b»ng
men sèng.
- Mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ míi nh- m¸y nghiÒn bi, m¸y khuÊy, m¸y b¬m
bïn, hÖ thèng phßng sÊy tËn dông nhiÖt th¶i lß nung…vµ ®Æc biÖt lµ ®-a lß
Tuynel do Tæng c«ng ty tù thiÕt kÕ vµ x©y dùng vµo ho¹t ®éng.
Vµ víi sù ®æi míi nµy, C«ng ty ®· thu ®-îc mét sè kÕt qu¶ kh¶ quan. Cô
thÓ, chØ trong vßng 11 th¸ng Nhµ m¸y ®· t¨ng s¶n l-îng kh¸ nhanh vµ ®¹t n¨ng
suÊt 20.400 s¶n phÈm, gÊp 3 – 4 lÇn s¶n l-îng cña c¶ n¨m 1990 vµ 1991. Cïng
víi ®ã, nh÷ng s¶n phÈm mµ Nhµ m¸y s¶n xuÊt ra ®¹t ®-îc nh÷ng tiªu chuÈn vÒ
mÉu m· vµ chÊt l-îng theo quy ®Þnh cña Bé X©y Dùng vµ cña Tæng c«ng ty ®·
®Ò ra.
N¨m 1993, theo quyÕt ®Þnh thµnh lËp sè 076/BDX – TCL ngµy
24/03/1993, Nhµ m¸y Sø Thanh Tr× ®-îc chuyÓn ®æi thµnh doanh nghiÖp Nhµ
n-íc. Vµ vµo th¸ng 08/1994, Nhµ m¸y ®-îc ®æi tªn thµnh C«ng ty Sø Thanh
Tr×, lµ mét trong nh÷ng c«ng ty trùc thuéc Tæng c«ng ty Thuû tinh vµ Gèm x©y
dùng theo quyÕt ®Þnh ®æi tªn doanh nghiÖp Nhµ n-íc sè 484/BXD – TCL§
ngµy 30/07/1994 vµ giÊy chøng nhËn ®¨ng ký kinh doanh sè 109762 ngµy
21/08/1994 cña Uû ban kÕ ho¹ch Nhµ n-íc. Giai ®o¹n nµy, ®Ó c¶i thiÖn t×nh h×nh
s¶n xuÊt, n©ng dÇn s¶n l-îng vµ chÊt l-îng s¶n phÈm sø vÖ sinh, C«ng ty còng
®Çu t- 53 tû ®ång ®Ó mua d©y chuyÒn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i cña Italy, d©y chuyÒn
c«ng nghÖ cã c«ng suÊt thiÕt kÕ lµ 70.000 s¶n phÈm/n¨m.
12
N¨m 1996, C«ng ty l¹i tiÕp tôc ®Çu t- lÇn 2 víi d©y chuyÒn m¸y mãc thiÕt
bÞ míi vµ hiÖn ®¹i cña Italy, Mü, Anh dÓ cã thÓ s¶n xuÊt ra nh÷ng s¶n phÈm cã
chÊt l-îng cao víi sè l-îng nhiÒu h¬n ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr-êng. LÇn
®Çu t- nµy, c«ng suÊt lªn ®Õn 400.000 s¶n phÈm/n¨m vµ tæng sè vèn ®Çu t- kh¸
lín lµ 90 tû ®ång ViÖt Nam.
Ngµy 01/06/1998, C«ng ty ®· liªn kÕt víi xÝ nghiÖp x©y dùng ViÖt Tr×, ®-a
tæng c«ng suÊt cña C«ng ty hiÖn nay lªn kho¶ng 650.000 s¶n phÈm/n¨m. §Õn
th¸ng 01/2001, theo quyÕt ®Þnh cña Tæng c«ng ty, xÝ nghiÖp g¹ch ViÖt Tr× t¸ch
ra khái C«ng ty Sø Thanh Tr×.
§Ó s¶n phÈm cã thÓ c¹nh tranh trªn thÞ tr-êng trong vµ ngoµi n-íc, C«ng ty
quyÕt ®Þnh ¸p dông hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng theo tiªu chuÈn ISO 9002:2000.
Th¸ng 10/2000, chÊt l-îng s¶n phÈm cña C«ng ty ®· ®-îc cÊp chøng chØ c«ng
nhËn s¶n phÈm ®¹t tiªu chuÈn ISO 9002, mét lÇn n÷a s¶n phÈm sø vÖ sinh cao
cÊp nh·n hiÖu Viglacera kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr-êng trong vµ
ngoµi n-íc.
Th¸ng 08/2002, ®Ó më réng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ më réng thÞ
tr-êng tiªu thô, C«ng ty ®· thµnh lËp C«ng ty Sø B×nh D-¬ng thuéc tØnh B×nh
D-¬ng víi chÕ ®é h¹ch to¸n ®éc lËp.
Tr¶i qua 40 n¨m ph¸t triÓn víi nhiÒu khã kh¨n, C«ng ty ®· kh«ng ngõng cè
g¾ng hoµn thiÖn vµ cã nh÷ng thay ®æi, ®Çu t- phï hîp ®Ó kh«ng chØ ®øng v÷ng
mµ cßn cã thÓ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ míi. §¹t ®-îc ®iÒu nµy, bªn c¹nh sù chØ
®¹o s¸t sao cña Bé X©y Dùng vµ Tæng c«ng ty, lµ sù cè g¾ng, nç lùc cña c¸n bé,
c«ng nh©n viªn cña C«ng ty. §ã chÝnh lµ c¬ së ®Ó C«ng ty cã thÓ ph¸t triÓn h¬n
n÷a trong thêi gian tíi.
2.2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña C«ng ty
2.2.1. Chøc n¨ng
C«ng ty thùc hiÖn chøc n¨ng s¶n xuÊt kinh doanh s¶n phÈm sø vÖ sinh tõ
®Çu t-, s¶n xuÊt, cung øng ®Õn tiªu thô s¶n phÈm, nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu,
phô liÖu, thiÕt bÞ, phô kiÖn, s¶n xuÊt s¶n phÈm sø vÖ sinh vµ c¸c lo¹i hµng ho¸ cã
liªn quan ®Õn vËt liÖu x©y dùng, liªn doanh liªn kÕt víi c¸c tæ chøc kinh tÕ trong
vµ ngoµi n-íc. Nghiªn cøu øng dông c«ng nghÖ tiªn tiÕn, tæ chøc ®µo t¹o, båi
d-ìng c¸n bé qu¶n lý, c«ng nh©n kü thuËt, tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt vµ c¸c nhiÖm vô kh¸c do Nhµ n-íc giao.
13
2.2.2. NhiÖm vô cña C«ng ty trong c¬ chÕ thÞ tr-êng
Khi ®Êt n-íc chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr-êng, C«ng ty Sø Thanh Tr× còng ®·
x¸c ®Þnh nhiÖm vô cña c«ng ty m×nh rÊt râ rµng vµ cô thÓ, gåm t¸m nhiÖm vô cô
thÓ sau:
Mét lµ, C«ng ty Sø Thanh Tr× cã nhiÖm vô s¶n xuÊt mÆt hµng sø vÖ sinh
phôc vô cho nhu cÇu x©y dùng trong vµ xuÊt khÈu ra n-íc ngoµi.
Hai lµ, c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty Sø Thanh Tr× mang nh·n hiÖu ®éc quyÒn
Viglacera bao gåm:
- BÖt + KÐt n-íc: cã nhiÒu lo¹i nh- VI1, VI2, VI1P, VI8P…
- ChËu + Ch©n chËu: VI 1T, VK2, VTL3, VI3N, VG1…
- C¸c s¶n phÈm kh¸c: nh- tiÓu treo TT1, TT3, TT7; Bidel VB1, VB3, …
Ba lµ, C«ng ty cã nhiÖm vô quan träng trong viÖc nghiªn cøu nhu cÇu vµ
kh¶ n¨ng cña thÞ tr-êng vÒ s¶n phÈm sø vÖ sinh ®Ó x©y dùng chiÕn l-îc ph¸t
triÓn cña C«ng ty, x©y dùng kÕ ho¹ch dµi h¹n vµ kÕ ho¹ch s¶n xuÊt hµng n¨m ®Ó
tr×nh lªn Bé X©y Dùng duyÖt.
Bèn lµ, C«ng ty ph¶i tæ chøc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh theo ngµnh
nghÒ ®· ®¨ng ký, thùc hiÖn ®óng kÕ ho¹ch, nhiÖm vô Nhµ n-íc giao.
N¨m lµ, C«ng ty cã nhiÖm vô ph¶i tæ chøc nghiªn cøu, triÓn khai c¸c biÖn
ph¸p ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vµ chÊt l-îng s¶n phÈm b»ng c¸ch n©ng
cao hiÖu qu¶ sö dông m¸y mãc thiÕt bÞ vµ ¸p dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo
s¶n xuÊt.
S¸u lµ, C«ng ty ph¶i chÊp hµnh ph¸p luËt vµ thùc hµnh ®óng chÕ ®é chÝnh
s¸ch cña Nhµ n-íc, sö dông cã hiÖu qu¶ tiÒn vèn, vËt t-, tµi s¶n vµ ®Êt ®ai Nhµ
n-íc giao. ®ång thêi cã nghÜa vô nép thuÕ ®Çy ®ñ cho ng©n s¸ch Nhµ n-íc.
BÈy lµ, b¶o vÖ doanh nghiÖp, m«i tr-êng, gi÷ g×n an ninh chÝnh trÞ vµ an
toµn x· héi theo quan ®iÓm, chÝnh s¸ch ph¸p luËt cña Nhµ n-íc.
T¸m lµ, C«ng ty ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ tÝnh s¸t thùc cña c¸c ho¹t ®éng
tµi chÝnh.
14
2.3. HÖ thèng tæ chøc, chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¸c phßng ban, bé phËn trùc
thuéc
2.3.1. HÖ thèng tæ chøc
M« h×nh tæ chøc ho¹t ®éng cña C«ng ty Sø Thanh Tr× ®-îc thÓ hiÖn trong
s¬ ®å 1.
15
S¬ ®å 1: M« h×nh tæ chøc c«ng ty Sø Thanh Tr×
16
PX s¶n
xuÊt
X-ëng
KM
P. thiÕt
kÕ
P. Tæng
hîp
XN s¶n
xuÊt
khu«n
mÉu
PX ph©n
lo¹i
PX 4
PX 3
PX 2
PX 1
Nhµ m¸y
Sø Thanh
Tr×
CN-§N
Kho, vËn
P.TiÕp
thÞ
P.
Marketing
Phßng
kinh
doanh
Nhµ bÕp
Hµnh
chÝnh
qu¶n trÞ
V¨n thl-u tr÷
V¨n
phßng
C«ng ty
T§KT
Y tÕ
C§, chÝnh
s¸ch
T.tra,
b¶o vÖ
T§TL
Phßng
T
C
L
§
KiÓm
so¸t
KÕ to¸n
Tµi chÝnh
Phßng
T
C
K
T
Phã Gi¸m ®èc c«ng ty
Gi¸m ®èc c«ng ty
Giao
dÞch, ®èi
ngo¹i
Ph©n tÝch
thÞ
tr-êng vµ
xóc tiÕn
TM
Phßng
xuÊt
khÈu
§Çu tXDCB
§iÒu ®é
s¶n xuÊt
KHSX
Phßng K
H
§
T
ThiÕt bÞ,
ATL§
Nghiªn
cøu, thÝ
nghiÖm
Qu¶n lý
CN
Phßng
Kü thuËt
- KCS
- Xem thêm -