TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HCM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
TÁC GIẢ:
NHÓM 6
Đề Tài:
CHIẾN LƯỢC MARKETTING CÔNG TY THIẾT KẾ PHẦN MỀM BKAV
TP HCM, ngày 16 tháng 4 năm 2017
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HCM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Đề Tài:
CHIẾN LƯỢC MARKETTING CÔNG TY THIẾT KẾ PHẦN MỀM BKAV
SINH VIÊN THỰC HIỆN:
Lê vương Vũ – 2001140306
Lưu Thạc Trinh -
GVHD: Thầy ĐINH NGUYỄN TRỌNG NGHĨA
TP HCM, ngày 13 tháng 3 năm 2017
St
t
1
Công việc
1 Bảng phân công việc
Người
Thời
phụ trách
Tìm tài liệu về Lê Vương
công ty Bkav,
Vũ
gian
21/2/201
7
các sản phẩm
-
chính của
7/3/2017
công ty, các
Kết quả
Tìm hiểu được các sản
phẩm của công ty.
Nêu ra được các mốc phát
triển của công ty.
Đưa ra được những hình
ảnh cụ thể.
Tham khảo:
http://www.bkav.com.vn/gioi-
mốc phát triển
của công ty
thieu
qua các năm.
Đưa ra những
hình ảnh dẫn
2
chứng.
Tìm tài liệu
Lê Vương
21/2/201
nêu ra các
Vũ
7
chính trị pháp
-
luật, công
7/3/2017
pháp luật Việt Nam về
thương mại điện tử
Nêu ra được các công nghệ,
dịch vụ, thị trường, cơ sở
nghệ, thị
vật chất của công ty Bkav
Xác định được các môi
trường, các
dịch vụ, sản
trường trong nghành.
Tham khảo:
Các luật thương mại điện tử
phẩm, cơ sở
vật chất của
Việt nam
http://www.bkav.com.vn/gioi-
công ty, môi
trường trong
3
Tìm hiểu được hệ thống
thieu
ngành.
Tìm hiểu tài
Lưu Thạc
21/2/201
liệu về
Trinh
7
phương pháp
-
E-marketing,
7/3/2017
Khái niệm E marketing
Cách chiến lượt của E
marketing
Cách phương pháp e
thiết lập các
marketing phù hợp ở thị
mục tiêu.
trường Viêt Nam.
Tham khảo:
“Tất tần tật về E
marketing” của nhóm
tác giả: Dương Minh
Thắng là nhà đồng sáng
lập Email Marketing
4
5
Phân tích tình
Lê Vương
8/3/2017
thế của công
Vũ &
-
ty (SWOT),
Lưu Thạc
14/3/201
những ưu thế
Trinh
7
7
mạn, điếm yếu, cơ hội và
thách thức của công ty
Những ưu thế và khó
và khó khăn
khăn của công ty trên thị
của công ty
trường trong nước.
Bkav
Đưa ra các
Lưu Thạc
8/3/2017
phương pháp
Trinh
-
lược marketing phân
marketing
14/3/201
hiệu quả,
7
theo từng giai đoạn
Hoạch định được chí phí
Dưa ra được các chiến
Marketing
hoạch định
6
Vang Xa.
Tìm hiểu được điểm
chiến lược
Tổng hợp tài
Lê Vương
15/3/201
liệu viết bài
Vũ
7
được những thông tin cần thiết,
&
-
những chiến lược marketing
Lưu Thạc
21/3/201
hiệu quả.
Thiết kế
Trinh
Lê Vương
7
21/3/201
PowerPoint hoàn chỉnh
PowerPoint
Vũ
7
26/3/201
7
Phân tích các tài liệu và lấy
2 Mở đầu
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay để tồn tại và phát triển được một doanh
nghiệp thì không thể tránh khỏi được sự cạnh tranh. Để dành được chiến thắng
trong các cuộc cạnh tranh gay gắt trên thị trường trong và ngoài nước thì doanh
nghiệp phải không ngừng đổi mới về mọi mặt hoạt động kinh doanh, từ chiến lược
sản phẩm, chiến lược thị trường, giá cả, công nghệ, … và đặc biệt phải cần có chiến
lược Marketing cụ thể cho doanh nghiệp.
Marketing ngày nay đã trở thành một công cụ rất quan trọng đối với các
doanh nghiệp khi muốn tìm ra thị trường để tung những sản phẩm của mình cho
mọi người biết đến. Ngoài ra Marketing còn tạo ra những lợi thế để giúp doanh
nghiệp duy trì và phát triển thị trường đó. Nó tạo ra cầu nối giữa doanh nghiệp với
khách hàng thông qua việc bán những sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó doanh nghiệp
nhận lại những giá trị tương ứng.
Marketing là những hoạt động mang tính chất nghiệp vụ và kỹ thuật thông
việc nghiên cứu, dự báo trước những nhu cầu của thị trường và tìn ra các biện pháp
mang tính chất nghiệp vụ để điều khiển các dòng hàng hóa và dịch vụ nhầm mục
đích thỏa mảng nhu cầu của thị trường. Và biến sức mua của người tiêu thụ thành
nhu cầu thực sự về một sản phẩm cụ thể, đẫn đến việc chuyển sản phẩm đó đến
người tiêu dùng một cách tối ưu.
“Bán cái thị trường cần chứ không phải là bán cái có sẵn, xuất phát từ lợi ích người
mua, coi trọng khâu tiêu thụ, phải hiểu biết yêu cầu thị trường cùng với sự thay đổi
thường xuyên về cả số lượng và chất lượng cần thỏa mãn”. (Nguồn: Bách khoa toàn
thư mở Wikipedia).
3 Lời cảm ơn
Nhóm tác giả xin chân thành cảm ơn Trường Công Nghiệp Thực Phẩm
TP.HCM đã tạo điều kiện thuận lợi để cho nhóm chúng em thực hiện hoàn thành đề
tài nghiên cứu này.
Chúng em xin tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới các quý giáo viên và
đặc biệt là thầy Đinh Nguyễn Trọng Nghĩa đã tận tâm chỉ dạy và hướng dẫn nhóm
chúng em trong suốt quá trình triển khai và hoàn thành đề tài: “CHIẾN LƯỢC
MARKETTING CÔNG TY THIẾT KẾ PHẦN MỀM BKAV (BKIS)”.
Xin cảm ơn lớp 05DHTH4 (Phương pháp nghiên cứu khoa học) đã có những
đóng góp ý kiến quý báu và nhiệt tình để nhóm có thể triển khai và hoàn thành đề
tài. Và xin gửi lời cảm ơn đến từng thành viên trong nhóm đã cố gắng đoàn kết và
hoàn thành kết quả như ngày hôm nay. Xin chân thành cảm ơn.
Mục Lục
Table of Contents
1
Bảng phân công việc..................................................................................................................I
2
Mở đầu.....................................................................................................................................IV
3
Lời cảm ơn................................................................................................................................V
4
Danh mục hình ảnh................................................................................................................VIII
5
Danh mục bảng biểu.................................................................................................................IX
Chương 1:
Mở đầu......................................................................................................................1
1.1.
Lý do chọn đề tài...............................................................................................................1
1.2.
Mục tiêu nghiên cứu khoa học...........................................................................................1
1.3.
Đối tượng nghiên cứu........................................................................................................1
1.4.
Giới hạn và phạm vi nghiên cứu........................................................................................1
Chương 2:
Lược khảo tài liệu......................................................................................................2
2.1
Công trình nghiên cứu của tác giả Trần Hoàng Phúc.........................................................2
2.2
Công trình nghiên cứu của nhóm tác giả Trần Quý Thịnh.................................................2
Chương 3:
3.1
Nội dung và phương pháp nghiên cứu.......................................................................4
Giới thiệu chung................................................................................................................4
3.1.1
Giới thiệu về công ty BKAV......................................................................................4
3.1.2
Các lĩnh vực hoạt động của công ty...........................................................................4
3.2
Hoạch định kế hoạch chiến lược E-Marketing.................................................................10
3.2.1
Phân tích tình thế.....................................................................................................10
3.2.2
Kết hợp chiến lược E-Marketing.............................................................................14
3.2.3
Kế hoạch triển khai..................................................................................................16
3.2.4
Hoạch định ngân sách..............................................................................................18
Chương 4:
Kết quả đạt được......................................................................................................19
4.1
Sự nhận biết về thương hiệu Bkav khách hàng................................................................19
4.2
Sự liên tưởng của thương hiệu.........................................................................................19
4.3
Về chất lượng sản phẩm..................................................................................................20
4.4
Những khách hàng đã sử dụng sản phẩm.........................................................................22
4.5
Sự trung thành của khách hàng........................................................................................23
Chương 5:
Kết luận và kiến nghị...............................................................................................24
5.1
Kết Luận..........................................................................................................................24
5.2
Kiến Nghị........................................................................................................................24
5.3
Đề xuất............................................................................................................................24
Tài Liệu Tham Khảo.......................................................................................................................25
4 Danh mục hình ả
Hình 3. 1 Giao diện đầu tiên của Bkav chạy trên nền DOS........................................5
Hình 3. 2 Lễ ra mắt trung tâm dịch vụ an ninh mạng Bkis.........................................6
Hình 3. 3 Phần mêm Bkav pro, Bkav Gateway Scan, Bkav Enterprise......................7
Hình 3. 4 Trung tâm chăm sóc khách hàng Bkav........................................................7
Hình 3. 5 Các đại lý, cửa hàng của Bkav.....................................................................8
Hình 3. 6 Lễ trao giải Nhất bình chọn Giải pháp CNTT-TT hay nhất 2009...............8
Hình 3. 7 Lễ trao giải 20 thương hiệu hàng đầu Việt Nam..........................................9
Hình 3. 8 Lễ trao giải top 10 thương hiệu Việt Nam...................................................9
Hình 3. 9 Lễ ra mắt Bphone.......................................................................................10
Y
Hình 4. 1 Bảng khảo sát khách hàng nhận biết phần mềm Bkav..............................19
Hình 4. 2 Khảo sát về nhận biết thương hiệu Bkav...................................................19
Hình 4. 3 Bảng khảo sát khách hàng..........................................................................20
Hình 4. 4 Biều đồ khảo sát giá sản phẩm...................................................................21
Hình 4. 5 Bảng khảo sát người dùng có muốn sử dụng Bkav không?......................21
Hình 4. 6 Ý kiến về sử dụng sản phẩm Bkav.............................................................22
Hình 4. 7 Biểu đồ khảo sát sự hài lòng khách hàng về sản phẩm.............................22
Hình 4. 8 Tỷ lệ người dùng có ý định giới thiệu sản phẩm cho người thân..............23
5
Danh mục bảng biểu
Bảng 4. 1Liên tưởng của khách hàng đến thương hiệu Bkav?.........................................................20
Bảng 4. 2 Khảo sát lý do bạn sử dụng phần mềm Bkav?.................................................................22
Bảng 4. 3 Đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng...........................................................................23
Bảng 4. 4 Khảo sát người dùng đồng ý sử dụng tiếp tục sản phẩm.................................................23
Chương 1:
Mở đầu
1.1. Lý do chọn đề tài
Theo thời gian, có rất nhiều doanh nghiệp ra đời nhưng cũng lại có nhiều
doanh nghiệp bị phá sản rút ra khỏi thị trường. Mặc dù những sản phẩm của họ
rất tốt, giá cả rất hợp lý, thế nhưng sản phẩm của họ lại không bán chạy, doanh
số không tăng trưởng, trong khi sản phẩm của các hảng khác thua kém về chất
lượng, giá cả lại cao hơn nhưng tốc độ tăng trưởng lại rất tốt. Vậy nguyên nhân
gì dẫn đến việc đó? Dó cũng chính là khi doanh nghiệp tham gia vào thị trường,
doanh nghiệp phải luôn gắn liền với một nhiệm vụ quan trọng hơn là thực hiện
các công tác Marketing.
Nhận thấy được tầm quan trọng của Marketing đối với doanh nghiệp trong
công việc quảng bá sản phẩm, tăng doanh thu, tăng giá trị thương hiệu, … nên
nhóm chúng em chọn đề tài: “CHIẾN LƯỢC MARKETTING CÔNG TY
THIẾT KẾ PHẦN MỀM BKAV”.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu khoa học
Nghiên cứu những thuận lợi thế mạnh và khó khăn của doanh nghiệp
hiện nay.
Tìm ra các phương pháp Marketing hiệu quả và phù hợp để cho một
doanh nghiệp phát triển.
Cải thiện hiệu quả tài chính, tăng doanh thu, tăng doanh thu, thị phần,
giảm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ.
Làm thỏa mãn nhu cầu của khác hàng, làm cho khách hàng hài lòng và
trung thành với doanh nghiệp, và qua đó đem về những khách hàng mới.
Mở rộng thị trường đưa các sản phẩm phần mềm ra thị trường thế giới và
bắt đầu chiến dịch quảng bá sản phẩm.
Định vị thương hiệu và làm tăng giá trị thương hiệu.
1.3. Đối tượng nghiên cứu
Công ty BKAV.
1.4. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu
Không gian: Trường Đại Học Công Nghiệp Thực Phẩm TP.HCM
Phạm vi nghiên cưu: sách, báo, internet, …
Thời gian: 3 tháng.
Trang: 1
Chương 2:
Lược khảo tài liệu
2.1 Công trình nghiên cứu của tác giả Trần Hoàng Phúc
“Hoàn thiện giải pháp Marketing – mix đẩy mạn số lượng thuê kênh riêng tại
trung tâm truyền dẫn khu vực 3 công ty truyền dẫn viettel”.
Mục tiêu
Thỏa mãn các nhu cầu khách hàng.
Chiến thắng trong cạnh tranh tìm ra các giải pháp Marketing giúp doanh
nghiệp đối phó tốt các thách thức của cạnh tranh, đảm bảo vị thế cạnh
tranh thuận lợi trên thị trường.
Lợi nhuận lâu dài: Marketing tạo ra những lợi nhuận cần thiết để giúp
cho công ty tích lũy và phát triển lâu dài.
Ưu điểm
Đưa ra được tình hình hiện nay những thuận lợi, khó khăn và các số liệu
cụ thể.
So sánh và đánh giá được tình hình của các công ty đối thủ.
Biết được vị thế của công ty ở trong và ngoài nước.
Đưa ra được các biện pháp ngắn hạn và dài hạn để giải quyết tình hình
khó khăn của của công ty.
Giới hạn được các chi phí phát sinh không cần thiết.
Nhược điển
Vẫn còn áp dụng nhiều các phương pháp marketing truyền thống.
Chưa áp dụng được các mô hình Marketing qua internet để giảm thiểu
chi phí.
Chiến lược chiêu thị chưa được tiến hành mạnh trên các tạp chí về
chuyên nghành và cũng như các phương tiện thông tin khác để thu hút
khách hàng tìm năng.
Chưa đặc ra được mục tiêu tăng trưởng của doanh nghiệp là bao nhiêu
phần trăm.
2.2 Công trình nghiên cứu của nhóm tác giả Trần Quý Thịnh
“Chiến lược phát triển sản phẩm của Công ty Cổ Phần Phần mềm ABC”
Mục tiêu
Đẩy mạnh phát triển các mảng giáo dục mầm non.
Tăng thị phần sản phẩm của công ty ở thị trường trong nước.
Thúc đảy mức tiêu thụ sản phẩm cung như động lực bán hàng.
Đưa công ty trở thành công ty phần mềm hàng đầu về giáo dục tại Việt
Nam và phát triển ra thị trường các nước Đông Nam Á khác.
Ưu điểm
Các ý tưởng Marketing độc đáo đón đầu xu hướng người dùng.
Nhận dạng được sự cạnh tranh và sự ảnh hưởng của các công ty đối thủ.
Trang: 2
Sự lựa chọn các sản phẩm giáo dục và những sản phẩm ở phân khúc thị
trường dành cho những người có thu nhập ở mức trung bình là sự lựa
chọn sáng suốt vì Việt nam là nước có thu nhập thấp, như vậy sẽ mở rộng
được thị trường của công ty.
Xây dựng mô hình kinh doanh mới lạ, độc đáo, dự trù được kinh phí
Marketing.
Dự đoán được thị trường trong tương lai, những điều cần thay đổi trong
tương lai.
Nhược điểm
Chiến lược quản cáo các sản phẩm của công ty vẫn sử dụng các phương
pháp truyền thống nhiều đẫn đến chi phí sẽ tăng lên rất cao.
Bán các sản phẩm chủ yếu là các đại lý nên vẫn chưa tối ưu, nên cần
thêm bán hàng online để mở rộng khách hàng.
Chưa nhìn thấy được các chiến lược Marking trên mạng xã hội, hiện nay
mạng xã hội là thị trường béo bở cho lĩnh vực marketing.
Trang: 3
Chương 3:
Nội dung và phương pháp nghiên cứu
3.1 Giới thiệu chung
3.1.1 Giới thiệu về công ty BKAV
Bkav là Tập đoàn công nghệ hoạt động trong các lĩnh vực an ninh mạng,
phần mềm, chính phủ điện tử, nhà sản xuất các thiết bị điện tử thông minh và
cung cấp dịch vụ Cloud Computing. Bkav là 1 trong 10 thương hiệu Nổi tiếng
nhất Việt Nam do Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam bình chọn, nằm trong Top 10 Dịch
vụ hoàn hảo do Hội Tiêu chuẩn & Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam bình chọn.
Trung tâm Phần mềm và Giải pháp An ninh mạng được gọi tắt là Trung tâm
An ninh mạng Bkis là Trung tâm tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu, triển khai
phần mềm và các giải pháp an ninh mạng tại Việt Nam. Được thành lập ngày 28
tháng 12 năm 2001, trụ sở đặt tại Toà nhà Công nghệ cao (Hitech) trường Đại
học Bách Khoa Hà Nội - Số 1, đường Đại Cồ Việt - Hà Nội. Với phương châm
làm việc “Hãy làm việc hết mình, những điều tốt đẹp sẽ đến với bạn” (Trích:
BKAV).
Người sáng lập Bkav, ông Nguyễn Tử Quảng hiện là Chủ tịch Hội đồng
quản trị kiêm Tổng giám đốc (CEO). Năm 2012, Ông được vinh danh là Người
tiên phong đặt nền móng cho lĩnh vực an ninh mạng tại Việt Nam (Báo điện tử
VnExpress tổ chức bình chọn). Trước đó Hội nhà báo CNTT bình chọn ông
Nguyễn Tử Quảng là 1 trong 10 nhân vật ICT Việt Nam tiêu biểu của Thập kỷ
(2000-2010). (Trích: BKAV)
3.1.2 Các lĩnh vực hoạt động của công ty
Các lĩnh vực hoạt động của công ty chủ yếu là nghiên cứu, thiết kế, triển
khai phần mềm và giải pháp trong lĩnh vực an ninh mạng, phòng chống virus
máy tính. Cung cấp các dịch vụ an ninh mạng.
Trợ giúp các cơ quan bảo vệ pháp luật và nâng cao các năng lực, xây dựng
đội ngũ chuyên nghiệp và hành lang pháp lý trong công cuộc sử lý tội phạm an
ninh mạng. Hổ trợ các chuyên môn cho các cơ quan chức năng của chính phủ
trong công tác phong chống, truy tìm tội phạm phá hoại bằng CNTT.
Hợp tác với các tổ chức An ninh mạng và Cứu hộ các sự cố máy tính của
các nước trên thế giới và trong khu vực trong việc khắc phục sự cố máy tính, chia
sẻ thông tin về an ninh mạng (hiện nay Bkis là đồng sáng lập và cũng là đại diện
của Việt Nam trong hiệp hội các tổ chức Cứu hộ máy tính của khu vực Châu Á
Thái Bình Dương - APCERT - Asia Pacific Computer Emergency Response
Teams).
3.1.3 Các mốc phát triển chính của công ty
Trang: 4
1995: Cách đây 12 năm, vào tháng 7 năm 1995 sau kỳ nghỉ hè, anh sinh
viên năm thứ 3 của khoa Công nghệ Thông tin, Trường Đại học Bách khoa Hà
Nội mà bây giờ là Giám đốc Trung tâm đã nghiên cứu và viết ra phiên bản đầu
tiên của phần mềm diệt virus Bkav (Bách khoa Antivirus).
Hình 3. 1 Giao diện đầu tiên của Bkav chạy trên nền DOS
1995-1997: Phần mềm Bkav trở nên phổ dụng, có mặt tại hầu hết các máy
tính trên cả nước, mỗi năm có hơn 1 triệu lượt người tải Bkav từ trên mạng
Internet (hiện nay là 19 triệu lượt mỗi năm). Kể từ đó cái tên Bkav còn được biết
đến như một nhóm những sinh viên tình nguyện, làm việc trên tinh thần phi lợi
nhuận trong lĩnh vực phòng chống, khắc phục sự cố máy tính với quy mô toàn
quốc, được sự tin tưởng và quý mến của đông đảo người sử dụng máy tính.
1998-2000: Phần mềm Bkav liên tục được bạn đọc của tạp chí PC World
Việt Nam bình chọn là một trong những phần mềm được ưa chuộng nhất. Năm
1998, tác giả được Trung ương đoàn bình chọn là 1 trong 10 gương mặt thanh
Trang: 5
niên Việt Nam tiêu biểu, được Thủ tướng Chính phủ tặng bằng khen vì những
thành tích học tập, nghiên cứu và lao động.
2001: Để đáp ứng được với tình hình an ninh mạng trong tương lai của đất
nước. Ngày 28 tháng 12 năm 2001 Ban giám hiệu Trường Đại học Bách khoa Hà
Nội đã quyết định thành lập Trung tâm An ninh mạng – Bkis (Bach Khoa
Internetwork Security) trên nền tảng nhóm Bkav.
Hình 3. 2 Lễ ra mắt trung tâm dịch vụ an ninh mạng Bkis
2003: Trung tâm An ninh mạng Bkis là đồng sáng lập Hiệp hội các tổ
chức Cứu hộ máy tính của khu vực Châu Á Thái Bình Dương – APCERT và
chính thức trở thành đại diện của Việt Nam trong hiệp hội.
2004: Năm 2004 đánh dấu một bước phát triển vượt bậc của Trung tâm An
ninh mạng Bkis. Trung tâm đã trang bị một số lượng lớn các thiết bị mạng, thiết
bị an ninh chuyên dụng, thiết bị kiểm định chất lượng mạng và phòng thí nghiệm
an ninh mạng hiện đại hàng đầu khu vực, đạt chuẩn quốc tế với tổng trị giá 49 tỷ
đồng.
2005: Thêm một bước phát triển mới khi các phiên bản thương mại của
Bkav được phát hành, đó là các phiên bản BkavPro, BkavEnterprise và Bkav
Gateway Scan, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cả về sản phẩm
và chất lượng dịch vụ.
Trang: 6
Hình 3. 3 Phần mêm Bkav pro, Bkav Gateway Scan, Bkav Enterprise
2006: Một năm nóng bỏng với tình hình an ninh mạng tại Việt Nam. Bkis
đã phối hợp với đơn vị chống tội phạm công nghệ cao thuộc C15 Bộ Công an
truy tìm và đưa ra xử lý hàng loạt kẻ phát tán virus, tấn công trên mạng.
2007: Xúc tiến mạnh mẽ các hoạt động thương mại: Thiết lập mạng lưới
đại lý trên toàn quốc, mở rộng Call Center (trung tâm chăm sóc khách hàng) và
triển khai nhiều phương thức phân phối sản phẩm mới.
Hình 3. 4 Trung tâm chăm sóc khách hàng Bkav
2008: Các sản phẩm Bkav đã có cơ hội tiếp cận người tiêu dùng gần gũi
hơn thông qua hàng loạt sự kiện được truyền thông mạnh mẽ như: FPT Elead và
Bkav hợp tác chăm sóc khách hàng toàn tiện; Ra mắt giải pháp tổng thể phòng
chống virus Bkav Enterprise; Tọa đàm Phần mềm diệt virus Việt: Những bước đi
mới trên thị trường… Bên cạnh đó, hệ thống phân phối sản phẩm của Bkav cũng
được mở rộng với 260 đại lý trên toàn quốc, thiết lập thêm các Trung tâm chăm
sóc khách hàng. Hiện tại, Bkav có 5 Contact Center có thể hỗ trợ tối thiểu
500.000 khách hàng.
Trang: 7
Hình 3. 5 Các đại lý, cửa hàng của Bkav
2009: Hiệp hội an toàn thông tin Việt Nam trao giải phần mềm BKAV là
“phần mềm diệt virus tốt nhất 2009”. Và phần mềm Bkav eOffice đoạt được giải
nhất bình chọn về giải pháp CNTT-TT hay nhất năm 2009.
Hình 3. 6 Lễ trao giải Nhất bình chọn Giải pháp CNTT-TT hay nhất 2009
2012: công ty bắt đầu thiết lập văn phòng tại tại Mỹ, nhằm mục đích mở
rộng thì trường, chinh phục thị trường Mỹ khó tính và thúc đảy chiến lượt toàn
cầu hóa sản phẩm của công ty.
2013: phần mềm diệt virus Bkav giành vị trí quán quân lần thứ 5 liên tiếp
tại cuộc bình chọn “sản phẩm an toàn thông tin được người dùng ưa chuộng
nhất”. Và thương hiệu Bkav được lọt vào tóp 20 nhãn hiệu nổi tiếng nhất Việt
Nam.
Trang: 8
Hình 3. 7 Lễ trao giải 20 thương hiệu hàng đầu Việt Nam
2014: Công ty khai trương Công ty Bkav Singapore sau khi thiết lập văn
phòng tại mỹ. Dó là cột mốc quan trọng đầu tiên để công ty tiến xa hơn trên hành
trình toàn cầu hóa của công ty. Và công ty trở thành đã vương lên đưa thương
hiệu của mình lọt vào top 10 những thương hiệu hàng đầu Việt Nam.
Hình 3. 8 Lễ trao giải top 10 thương hiệu Việt Nam
2015: Bkav đã xây dựng xong nhà máy sản xuất của mình, và cho ra mắt
chiếc điện thoại siêu phẩm đầu tiên do công ty sản xuất với nhiều tính năng bảo
mật cao và công ty cung cấp miễn phí các phần mềm bảo mật.
Trang: 9
- Xem thêm -