Tài liệu Luận văn quản trị nhân sự tại bệnh viện đa khoa tỉnh lai châu​

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐỖ HOÀI THU QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐỖ HOÀI THU QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS.TS. LÊ ANH TUẤN Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn đƣợc hình thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của PGS.TS. Lê Anh Tuấn. Các số liệu và kết quả có đƣợc trong Luận văn tốt nghiệp là hoàn toàn trung thực. Học viên Đỗ Hoài Thu LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bản luận văn, tôi đã nhận đƣợc sự giúp đỡ nhiệt tình của các cơ quan, các cấp lãnh đạo và các cá nhân. Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn tới các tập thể và cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Trƣớc hết tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS. Lê Anh Tuấn, ngƣời đã hƣớng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng QLĐT Sau đại học, các Giáo sƣ, Tiến sĩ giảng dạy tại Viện Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, những ngƣời đã trang bị cho tôi những kiến thức quý báu để giúp tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo Bệnh viện đa khoa Tỉnh Lai Châu đã giúp đỡ, tạo điều kiện cũng nhƣ góp ý kiến cho bài viết đƣợc hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp đã động viên, chia sẻ, giúp đỡ và đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tôi hoàn thành luận văn. TÓM TẮT Tên luận văn: Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Lai Châu Thực hiện tại: Viện Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội. Thời gian bảo vệ: 2017 Bằng cấp: Thạc sỹ Cao học viên: Đỗ Hoài Thu Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. Lê Anh Tuấn Kết cấu và Nội dung chính của luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn gồm 4 chƣơng: Chƣơng 1: Luận văn tổng quan những vấn đề lý luận chung về quản trị nhân sự, chỉ ra những điểm thành công của các công trình đã công bố mà luận văn có thể kế thừa, phát triển, đồng thời chỉ ra những điều còn hạn chế, những điều chƣa đƣợc bàn đến nhiều mà luận văn cần tiếp tục nghiên cứu bổ sung để hình thành nên khung lý luận cơ bản, làm cơ sở cho sự phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu. Trên cơ sở đó, luận văn tập trung nghiên cứu về công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu. Chƣơng 2:Luận văn trình bày các phƣơng pháp nghiên cứu, bao gồm cảphƣơng pháp luận và phƣơng pháp cụ thể. Luận văn cũng chỉ rõ các phƣơng pháp đó đƣợc sử dụng nhƣ thế nào trong quá trình thực hiện luận văn này. Chƣơng 3: Dựa vào phƣơng pháp luận ở chƣơng 2 và cơ sở lý luận,thực tiễn ở chƣơng 1, luận văn tiến hành phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu trong 3 năm (từ năm 2014 đến năm 2016), từ đó đánh giá những thành tựu, hạn chế trong công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ của bệnh viện và chỉ ra nguyên nhân của những hạn chế đó. Chƣơng 4: Xuất phát từ những hạn chế trong công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Lai Châu trong giai đoạn 20142016, luận văn đề xuất định hƣớng, mục tiêu và hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu đến năm 2020. Tập trung vào các vấn đề: (i) Nâng cao nhận thức về vai trò của ban lãnh đạo bệnh viện trong công tác phát triển nguồn nhân lực; (ii) Hoàn thiện cơ chế, chính sách trong hoạt đông quản lý đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; (iii) Tiếp tục hoàn thiện các chính sách thu hút và duy trì những bác sĩ giỏi; (iv) Xây dựng hệ thống quản lý nguồn lực, xây dựng văn hóa bệnh viện, khuyến khích học hỏi nâng cao trình độ cho CBCNV. MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................ i DANH MỤC BẢNG .................................................................................................. ii DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. iii MỞ ĐẦU .....................................................................................................................1 Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨUVÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ........................................................................8 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực ...........................8 1.2. Cơ sở lý luận ......................................................................................................10 1.2.1. Một số khái niệm về nhân lực, nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực.......10 1.2.2. Vai trò của nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực ..............................14 1.2.3. Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức .........................................15 1.2.4. Những nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển NNL trong tổ chức .......................26 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................29 2.1- Thiết kế nghiên cứu. ..........................................................................................29 2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu....................................................................................30 2.2.1. Nghiên cứu định tính .......................................................................................30 2.2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng ..............................................................31 2.3. Phƣơng pháp xử lý dữ liệu. ................................................................................33 2.3.1. Dữ liệu sơ cấp..................................................................................................33 2.3.2. Dữ liệu thứ cấp ................................................................................................34 2.3.3. Quy trình thu thập số liệu ................................................................................35 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨTẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU ...........................................................37 3.1. Giới thiệu khái quát về Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu. ...............................37 3.1.1. Khái quát quá trình phát triển. ........................................................................37 3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của bệnh viện ...........................................................39 3.1.3. Cơ cấu và tổ chức của bệnh viện.....................................................................41 3.1.4. Kết quả hoạt động ...........................................................................................46 3.1.5. Tình hình khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu ..................48 3.1.6. Quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực bác sĩ ...........................................................50 3.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu ..........................................................................................................................54 3.2.1. Tuyển dụng nhân lực tại Bệnh viện. ...............................................................54 Đánh giá công tác tuyển dụng tại Bệnh viện đa khoa tỉnh: ......................................59 3.2.2. Phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo và phát triển ...........................................60 3.2.3. Sắp xếp và sử dụng nhân lực...........................................................................83 3.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnhviện Đa khoa tỉnh Lai Châu ..............................................................................85 3.3.1. Môi trƣờng bên ngoài ......................................................................................85 3.3.2. Môi trƣờng bên trong ......................................................................................90 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨTẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU ................................................93 4.1. Quy hoạch và chiến lƣợc phát triểnY tế của tỉnh Lai Châu và của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu. ...................................................................................................93 4.1.1. Quy hoạch phát triển mạng lƣới Y tế tỉnh Lai Châu. ......................................93 4.1.2. Chiến lƣợc chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân tỉnh Lai Châu .................94 4.1.3. Định hƣớng mục tiêu, phát triển của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu. .......95 4.2. Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu ................................................................................................................. 101 4.2.1. Nâng cao nhận thức về vai trò của ban lãnh đạo trong công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ ............................................................................................. 101 4.2.2. Xây dựng chính sách, chiến lƣợc, thực hiện chức năng phát triển nguồn nhân lực bác sĩ................................................................................................................. 102 4.2.3. Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo và phát triển NNL bác sĩ ................ 103 4.2.4. Thực hiện chính sách thu hút và duy trì những bác sĩ giỏi .......................... 107 4.2.5. Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc. ......................... 108 4.2.6. Xây dựng văn hóa bệnh viện, khuyến khích học tập nâng cao trình độ ...... 109 4.2.7. Hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực ................................................. 110 4.3. Kiến nghị ......................................................................................................... 110 4.3.1. Đối với tỉnh Lai Châu................................................................................... 110 4.3.2. Đối với Sở Y tế tỉnh Lai Châu ..................................................................... 111 KẾT LUẬN ............................................................................................................ 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 115 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 1 BVĐK Bệnh viện Đa khoa 2 CBCNV Cán bộ công nhân viên 3 CK Chuyên khoa 4 HĐND Hội đồng nhân dân 5 LLCT Lý luận chính trị 6 NNL Nguồn nhân lực 7 PTNNL Phát triển nguồn nhân lực 8 UBND Ủy ban nhân dân i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung 1 Bảng 3.1 Kết quả hoạt động bệnh viện giai đoạn 2014 - 2016 48 2 Bảng 3.2 Tổng hợp một số tiêu chí tại bệnh viện qua các năm 49 3 Bảng 3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực qua các năm tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu 51 4 Bảng 3.4 Cơ cấu nguồn nhân lực bác sĩ theo độ tuổi qua các năm 52 5 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động theo giới tính tại Bệnh viện Đa khoa Lai Châu 53 6 Bảng 3.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi tại Bệnh viện Đa khoa Lai Châu 54 7 Bảng 3.7 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực từ năm 2014-2016 57 8 Bảng 3.8 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực từ năm 2014-2016 58 9 Bảng 3.9 Kế hoạch đào tạo bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu năm 2016 tại các bệnh viện Trung ƣơng 63 10 Bảng 3.10 Kế hoạch đào tạo tại BVĐK Tỉnh Lai Châu 66 11 Bảng 3.11 Mức độ hài lòng về công tác thực hiện một số nội dung đào tạo NNL tại BVĐK tỉnh Lai Châu 70 12 Bảng 3.12 Cơ cấu nguồn nhân lực bác sĩ theo trình độ học vấn 72 13 Bảng 3.13 Trình độ lý luận chính trị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu qua các năm 73 14 Bảng 3.14 Mức độ hài lòng về công tác thực hiện một số nội dung tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu 78 ii Trang DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung 1 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 29 2 Hình 2.2 Tiến trình thu thập dữ liệu 35 3 Hình 3.1 Mô hình tổ chức bệnh viện đa khoa tỉnh Lai Châu 42 iii Trang MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Nhân sự là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình sản xuất kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp, ngành, quốc gia nào. Trong doanh nghiệp, mỗi con ngƣời là một thế giới riêng biệt nếu không có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật. Quản trị nhân sự sẽ giúp cho các nhà quản trị học đƣợc cách giao tiếp với ngƣời khác, biết cách lắng nghe, tìm ra ngôn ngữ chung với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên chính xác, biết cách lôi cuốn nhân viên say mê với công việc và tránh đƣợc những sai lầm trong việc tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lƣợng thực hiện công việc và nâng cao hiệu quả của tổ chức. Với chức năng chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe cho nhân dân, ngành Y là một ngành có tính chất đặc thù riêng, trong đó yếu tố con ngƣời có ảnh hƣởng trực tiếp đến sức khỏe và sinh mệnh của ngƣời bệnh. Nhân sự nếu không có chất lƣợng và đƣợc quan tâm, động viên, tổ chức hợp lý có thể gây ra hậu quả vô cùng nghiêm trọng. Vì vậy, công tác quản trị nhân sự cần phải đặt lên hàng đầu. Trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay, trƣớc sự biến động mạnh mẽ của môi trƣờng kinh doanh, tính chất khốc liệt của sự cạnh tranh và nhu cầu đòi hỏi đƣợc đáp ứng ngày càng cao của nhân viên đã và đang là sức ép lớn đối với các bệnh viện. Hiện tƣợng chảy máu chất xám xảy ra ngay chính trong ngành y. Nhiều bác sỹ đƣợc cử đi đào tạo, nâng cao trình độ, lẽ ra về với các bệnh viện tỉnh, huyện, nơi đã cử mình đi học, thì lại tìm mọi cách chạy về các khu vực có bệnh viện lớn, bệnh viện tƣ có thu nhập tốt hơn. Không ít bác sỹ đã chấp nhận bỏ nghề, để làm việc khác có thu nhập cao hơn. Tình trạng thiếu nhân sự, việc bố trí nhân sự không hợp lý, công tác quản trị nhân sự lỏng lẻo 1 đẩy nhiều bệnh viện vào tình trạng quá tải trầm trọng, chất lƣợng ngày càng suy giảm. Bên cạnh đó, còn có những biểu hiện gây phiền hà, nhũng nhiễu, khó khăn cho bệnh nhân, thậm chí gây ra những tổn thất nặng nề về tinh thần, thể lực, nghiêm trọng nhất là khiến bệnh nhân thiệt mạng chỉ vì trình độ kém, y đức kém. Điều đó không chỉ ảnh hƣởng đến chất lƣợng phục vụ ngƣời bệnh, không chỉ gây bức xúc cho bệnh nhân, mà còn gây bức xúc cho chính những ngƣời thầy thuốc và gây ra những hệ lụy to lớn về sau. Thực tế đang khẩn thiết cần các nhà quản trị phải hoàn thiện và nâng cao công tác quản trị nhân sự tại các bệnh viện. Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Lai Châu, tọa lạc tại Thành Phố Lai Châu, thuộc Tỉnh Lai Châu là một Bệnh viện hạng II với quy mô 500 giƣờng bệnh, có nhiệm vụ khám chữa bệnh cho nhân dân các dân tộc miền núi vùng Tây Bắc Việt Nam. Qua nhiều năm xây dựng và trƣởng thành, bệnh viện đã phát triển lực lƣợng thầy thuốc giỏi, nâng cấp cơ sở vật chất, tăng cƣờng thiết bị y tế ngày càng hiện đại, xứng tầm bệnh viện hàng đầu trong khu vực Tây Bắc. Tuy nhiên, bệnh viện cũng không tránh khỏi thực tế trên, công tác quản trị nhân sự vẫn còn nhiều tồn tại cần khắc phục. Mặt khác, chƣa có nghiên cứu toàn diện nào về công tác quản trị nhân sự của bệnh viện trên cả lý thuyết cũng nhƣ thực tiễn. Xuất phát từ thực tiễn đó, với mong muốn tìm ra những tồn tại, từ đó đƣa ra những giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại đây, học viên đã chọn đề tài: “Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu” làm đề tài luận văn thạc sĩ của mình. Quản trị nhân sự hay là Quản trị nguồn nhân lực là công tác quản lý các lực lƣợng lao động của một tổ chức, công ty, xã hội, nguồn nhân lực. Chịu trách nhiệm thu hút, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, và tƣởng thƣởng ngƣời lao 2 động, đồng thời giám sát lãnh đạo và văn hóa của tổ chức, và bảo đảm phù hợp với luật lao động và việc làm. Mỗi hình thái kinh tế xã hội đều gắn liền với một phƣơng thức sản xuất nhất định, xu hƣớng của quản trị ngày càng phức tạp cùng với sự phát triển ngày càng cao của nền kinh tế xã hội. Trên thị trƣờng ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng trƣớc thách thức phải tăng cƣờng tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình. Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm tới chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ, tới các phƣơng thức Marketing và bán hàng tốt cũng nhƣ các quy trình nội bộ hiệu quả. Các doanh nghiệp hàng đầu thƣờng cố gắng để tạo sự cân bằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạo. Để đạt đƣợc mục tiêu này, họ dựa vào một số tài sản lớn nhất của mình đó chính là “nguồn nhân lực”. Công tác quản trị nhân sự giúp tìm kiếm, phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên và quản lý chất lƣợng - những ngƣời tham gia tích cực vào sự thành công của công ty. Các tổ chức trông mong vào các nhà chuyên môn về quản trị nhân sự giúp họ đạt đƣợc hiệu quả và năng suất cao hơn với một hạn chế về lực lƣợng lao động. Một trong những yêu cầu chính của quản trị nhân sự là tìm ra đúng ngƣời, đúng số lƣợng và đúng thời điểm trên các điều kiện thỏa mãn cả doanh nghiệp và nhân viên mới. Khi lựa chọn đƣợc những ngƣời có kỹ năng thích hợp làm việc ở đúng vị trí thì cả nhân viên lẫn công ty đều có lợi. Quản trị nhân sự là một hoạt động của quản trị bệnh viện, là quá trình tổ chức nguồn lao động cho bệnh viện, là phân bố sử dụng nguồn lao động một cách khoa học và có hiệu quả trên cơ sở phân tích công việc, bố trí lao động hợp lý, trên cơ sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá nhân lực thông qua việc thực 3 hiện. Quản trị nhân sự tại bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu hiện nay bao gồm các nội dung cơ bản sau đây: 1. Thiết kế và phân tích công việc. 2. Kế hoạch hóa nguồn nhân lực. 3. Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực. 4. Tạo động lực trong lao động. 5. Đánh giá thực hiện công việc. 6. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 7. Thù lao và các phúc lợi. 8. Quan hệ lao động. 9. An toàn và sức khỏe cho ngƣời lao động Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu, các nội dung của quản trị nhân sự nêu trên đã và đang đƣợc ban lãnh đạo bệnh viện triển khai thực hiện một cách đồng bộ và kịp thời, nhằm đảm bảo cho công tác khám chữa bệnh tại bệnh viện đƣợc thực hiện ngày một hiệu quả, đảm bảo nguồn nhân lực cho các hoạt động của bệnh viện. Nhiều vấn đề về quản trị nhân sự đã đƣợc ban lãnh đạo bệnh viện quan tâm và thực hiện có hiệu quả nhƣ: công tác thiết kế và phân tích công việc, kế hoạch về phát triển nguồn lực lao động trong bệnh viện, tuyển chọn nhân lực, các chế độ đãi ngộ … Tuy nhiên nhiều vấn đề của hoạt động quản trị nhân sự tại bệnh viện cũng đã thể hiện những hạn chế và cần đƣợc khắc phục kịp thời nhƣ: công tác tạo động lực cho ngƣời lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thù lao và các phúc lợi xã hội. Đặc biệt nổi cộm và cần có các biện pháp khác phục kịp thời là nguồn nhân lực Bác sĩ tại bệnh viện hiện đang rất yếu về chất lƣợng và thiếu về số lƣợng. Vì vậy, luận văn của học viên tập trung nghiên cứu về Công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu, một phần rất quan trọng trong việc đảm bảo nguồn nhân lực bác sĩ có trình độ chuyên môn, có phẩm chất 4 đạo đức tốt, coi bệnh nhân nhƣ ngƣời thân để đảm bảo công tác khám chữa bệnh của bệnh viện luôn đƣợc củng cố và phát triển, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân trong tỉnh và các vùng lân cận. Đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh của bệnh viện trong điều kiện kinh tế thị trƣờng ngày càng phát triển. Về bản chất, Quản trị nhân sự và Quản trị nguồn nhân lực tuy là hai cách gọi nhƣng lại là một, hai cách gọi Quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực đều làm một nội dung công việc. Có thể công ty này dùng từ nhân sự và công ty kia dùng từ nguồn nhân lực. Nhƣ tác giả nổi tiếng về sách Quản trị nguồn nhân lực : Nguyễn Hữu Thân trƣớc đây cũng sử dụng tựa đề sách là "Quản Trị Nhân Sự" nhƣng xuất bản gần đây thì đổi tên thành "Quản Trị Nguồn Nhân Lực" với cùng tác giả và cùng nội dung. Đề tài đƣợc thực hiện nhằm mục đích trả lời cho các câu hỏi sau: - Thứ nhất: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại BVĐK tỉnh Lai Châu hiện nay nhƣ thế nào? BVĐK tỉnh Lai Châu đã làm gì để phát triển nguồn nhân lực bác sĩ? - Thứ hai: Cần có giải pháp gì để phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại BVĐK tỉnh Lai Châu từ nay đến năm 2025? 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 2.1. Mục tiêu chung Nghiên cứu công tác phát triển nguồn nhân lực Bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Lai Châu. Từ đó đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ ở Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu, góp phần đạt đƣợc mục tiêu phát triển mà bệnh viện đã đề ra. 2.2. Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lý thuyết liên quan đến phát triển nguồn nhân lực. - Nghiên cứu thực trạng PTNNL bác sĩ tại BVĐK tỉnh Lai Châu trong thời gian qua. 5 - Đề xuất một số giải pháp PTNNL bác sĩ tại BVĐK tỉnh Lai Châu trong thời gian tới. 3. Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại BVĐK tỉnh Lai Châu. 3.2. Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu trong những năm gần đây, cụ thể: - Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu Công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại BVĐK tỉnh Lai Châu. - Về không gian: Các nội dung đƣợc nghiên cứu tại BVĐK tỉnh Lai Châu - Về thời gian: Dữ liệu thứ cấp thu thập trên các báo cáo hàng năm từ 2014 đến 2016. Dữ liệu sơ cấp đƣợc điều tra chủ yếu trong năm 2016. Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong luận văn có ý nghĩa đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025. 4. Những đóng góp của luận văn Về lý luận: Tác giả mong muốn nghiên cứu sẽ có những đóng góp để góp phần hệ thống hóa và làm rõ hơn những vấn đề về phát triển nguồn nhân lực, vai trò quyết định của việc phát triển nguồn nhân lực bác sĩ với tình hình hoạt động hiện nay của BVĐK tỉnh Lai Châu. Về thực tiễn: Tổng hợp, thống kê, đánh giá thực trạng tình hình phát triển nguồn nhân lực bác sĩ của BVĐK tỉnh Lai Châu từ năm 2014 đến nay. Đề xuất một số giải pháp chủ yếu để PTNNL bác sĩ của BVĐK tỉnh Lai Châu trong giai đoạn tới. 5. Kết cấu của luận văn Ngoài Phần mở đầu và Kết luận, luận văn có 4 chƣơng: 6 Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực. Chương 2: Phƣơng pháp nghiên cứu. Chương 3: Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu. 7 Chƣơng 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực Việc nghiên cứu về quản trị nhân sự và công tác phát triển nguồn nhân lực đã đƣợc rất nhiều tác giả nghiên cứu, tìm hiểu. - Tác giả Nguyễn Quốc Triệu, (2011) đã hệ thống hóa các chính sách của Bộ Y tế, định hƣớng chính sách nguồn nhân lực y tế ở Việt Nam; định hƣớng phát triển ngành y tế đến năm 2020. - Nghiên cứu của Ths.Quách Thị Hồng Liên, (2009) nêu đƣợc vấn đề: các doanh nghiệp đều nhận thức đƣợc tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Đề tài đãnêu đƣợc các phƣơng pháp tổ chức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm hƣớng đến tính hiệu quả trong công tác phát triển nguồn nhân lực trong xu thế hiện nay. - Nghiên cứu của tác giả Tạ Ngọc Hải (2011) đã trình bày các phƣơng pháp đánh giá nguồn nhân lực với các nội dung nhƣ chất lƣợng, cơ cấu, kết quả lao động…tùy theo mục đích, yêu cầu mà việc đánh giá phải đáp ứng. Để việc đánh giá thực hiện một cách khoa học, chuẩn xác từ đó đem lại các kết quả tích cực có thể dự kiến trƣớc. - Luận án tiến sĩ kinh tế chính trị , trung tâm đào tạo bồi dƣỡng giảng viên lý luận chính trị, Đại học Quốc gia Hà Nội của tác giả Lê Thị Hồng Điệp (2005), đã nghiên cứu lý luận về phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao thông qua những phân tích nội dung, tiêu chí và những yếu tố tác động tới quá trình phát triển lực lƣợng này; Qua đó, đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao để hình thành nền kinh tế tri thức ở Việt Nam. 8