Tài liệu Luận văn một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần cao su kỹ thuật đồng phú

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU KỸ THUẬT ĐỒNG PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU KỸ THUẬT ĐỒNG PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS. TS. DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày 22 tháng 9 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 TS. Trương Quang Dũng Chủ tịch 2 TS. Nguyễn Quyết Thắng Phản biện 1 3 TS. Lê Tấn Phước Phản biện 2 4 TS. Nguyễn Tấn Quang Ủy viên 5 TS. Hoàng Trung Kiên Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 20..… NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 17/08/1984 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1541820246 I- Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú II- Nhiệm vụ và nội dung: Thứ nhất, luận văn nêu lên các vấn đề cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh. Thứ hai, luận văn đã giới thiệu về tổng quan và phân tích thực trạng Công ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú. Thứ ba, luận văn đã đưa ra các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú. III- Ngày giao nhiệm vụ: 24/01/2017 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/08/2017 V- Cán bộ hướng dẫn: PGS.TS. Dương Cao Thái Nguyên CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên và chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) Hồ Thị Hương Trà ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành Luận văn này cũng như hoàn thành cả quá trình học tập và nghiên cứu, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ tận tình của quý Thầy, cô cùng nhiều tổ chức và cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình học tập và nghiên cứu đề tài. Trước hết, cho phép tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh, Viện Đào tạo Sau Đại học, các Giảng viên tham gia giảng dạy đã giúp đỡ, tạo mọi điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. Dương Cao Thái Nguyên người đã giành thời gian và tâm huyết hướng dẫn, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài. Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình công tác để có thể tập trung hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp này. Xin tri ân Ban Giám đốc, Trưởng các phòng ban chuyên môn, Cán bộ và công nhân viên Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú đã nhiệt tình giúp đỡ, chia sẻ thông tin trong quá trình nghiên cứu đề tài giúp cho tôi có được cơ sở để nghiên cứu. Xin cám ơn các Anh/chị học viên lớp Quản trị kinh doanh 15SQT21, các đồng nghiệp, bạn bè và gia đình đã giúp đỡ động viên tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu đề tài. Xin trân trọng cám ơn! Học viên thực hiện Luận văn HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ iii TÓM TẮT Thị trường xây dựng đang ngày càng bị thu hẹp bởi các DN kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất nệm gối từ cao su thiên nhiên rất nhiều, chính vì vậy sự cạnh tranh giữa các DN trong khi tham gia sản xuất kinh doanh ngành này ngày càng trở lên gay gắt và khốc liệt hơn. Trước tình hình đó, cũng như các DN khác vấn đề “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú” hiện nay là một yêu cầu cấp thiết, có ý nghĩa chiến lược đối với công ty. Do đó, việc nghiên cứu đề tài này là hết sức cần thiết. Tác giả tập trung nghiên cứu, tham khảo các tài liệu liên quan đến đề tài để từ đó chọn lọc và hệ thống hóa kiến thức làm cơ sở lý luận cho đề tài, trên cơ sở phân tích các yếu tố chủ yếu môi trường nội bộ bên trong và các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của DN, sau đó xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh để rút ra được những hạn chế, những mặt đạt được, nguyên nhân của nó như thế nào, từ đó đề ra các biện pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của DN với các đối thủ khác. Trên cơ sở phân tích các yếu tố trong ma trận hình ảnh cạnh tranh, căn cứ vào mục tiêu, phương hướng phát triển kinh doanh và nguồn lực của công ty, các giải pháp được tác giả chọn lựa để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty là: nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ tối đa giá thành sản phẩm, tăng cường công tác thu hồi vốn kết hợp với việc lựa chọn nguồn vốn và huy động vốn cho phù hợp, thực hiện tổ chức, sắp xếp lại và tăng cường giáo dục đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tài chính, trình độ trang thiết bị và công nghệ, năng lực nghiên cứu và phát triển, năng lực Marketing và năng lực quản trị là các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp…Tiếp theo các giải pháp là một số kiến nghị của tác giả đối với chính sách của Nhà nước, của ngành cần thực hiện để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong những năm tới. iv ABSTRACT The construction market is increasingly narrowed by businesses doing business in the production of pillows from natural rubber a lot, so the competition between enterprises while participating in manufacturing and business industry this day. The more harsh and fierce. Facing with that situation, like other companies, the issue of "Raising the competitiveness of Dong Phu Technical Rubber Joint Stock Company" is now an urgent and strategic requirement for the company. Therefore, research on this topic is very necessary. The author focuses on the research and reference materials related to the topic so as to select and systematize knowledge as the basis for the topic, based on the analysis of the major elements of the internal environment. Inner sets and indicators assess the competitiveness of enterprises, then build a competitive image matrix to draw the limitations, the aspects achieved, the cause of how it, from which Measures to improve the competitiveness of enterprises with other competitors. Based on the analysis of the elements in the competitive image matrix, based on the company's goals and business development orientations and resources, the solutions chosen by the authors to enhance their competitiveness. Improve product quality and lower the cost of construction and installation of works, enhance the recovery of capital combined with the selection of capital and mobilize capital accordingly, Reorganize and strengthen education and training, improve the quality of human resources, finance, qualifications of equipment and technology, research and development capacity, marketing capacity and management capacity. Factors affecting the competitiveness of enterprises...Following the solutions are some recommendations of authors for the State's policies, industry should take to improve the competitiveness of the company in the coming years. v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i LỜI CÁM ƠN ..............................................................................................................ii TÓM TẮT.................................................................................................................. iii ABSTRACT ............................................................................................................... iv MỤC LỤC ................................................................................................................... v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................ viii DANH MỤC CÁC BẢNG......................................................................................... ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ................................. xi PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................ 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................... 3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 3 4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 3 5. Kết cấu của luận văn ........................................................................................... 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ...................................................................................................................... 5 1.1. Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh ........................................ 5 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh ........................................................................... 5 1.1.2. Khái niệm về lợi thế cạnh tranh ............................................................... 6 1.1.3. Khái niệm năng lực cạnh tranh................................................................. 6 1.2.Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ........................... 8 1.2.1. Nguồn nhân lực ...................................................................................... 12 1.2.2. Năng lực tài chính .................................................................................. 13 1.2.3. Trình độ trang thiết bị và công nghệ ..................................................... 14 1.2.4. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ ...................................... 14 1.2.5. Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp .............................................. 15 1.2.6. Năng lực nghiên cứu và phát triển ........................................................ 16 1.2.7. Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu ...................................................... 16 vi 1.2.8. Năng lực quản trị doanh nghiệp ............................................................. 17 2.1. Giới thiệu về Công ty CP Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú................................. 24 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ............................................................. 24 2.1.2. Sản phẩm và dịch vụ .............................................................................. 26 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý ...................................................................... 27 2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ, chính sách chất lượng, tầm nhìn và sứ mạng của Công ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú ................................................................... 28 2.1.5. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty: ......................... 29 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2013 2016 ........................................................................................................................... 29 2.2. Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú ................................................................................................................... 35 2.2.1. Nguồn nhân lực ...................................................................................... 35 2.2.2. Năng lực tài chính .................................................................................. 38 2.2.3. Trình độ trang thiết bị và công nghệ ...................................................... 43 2.2.4. Sự đa dạng của sản phẩm và dịch vụ...................................................... 44 2.2.5. Chất lượng sản phẩm .............................................................................. 46 2.2.6. Giá cả sản phẩm ..................................................................................... 48 2.2.7 Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp ................................................ 49 2.2.8. Năng lực nghiên cứu và phát triển ......................................................... 50 2.2.8. Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu ....................................................... 52 2.2.10. Năng lực quản trị doanh nghiệp ........................................................... 54 2.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của DORUFOAM qua ma trận hình ảnh cạnh tranh ..................................................................................................................... 58 2.4. Đánh giá chung .............................................................................................. 62 2.4.1. Những ưu điểm cần phát huy ................................................................. 62 2.4.1.1. Trình độ trang thiết bị và công nghệ ................................................... 62 2.4.1.2. Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu .................................................... 62 2.4.1.3.Năng lực nghiên cứu và phát triển ....................................................... 62 2.4.2. Những hạn chế cần khắc phục và cải thiện ............................................ 63 vii 2.4.2.1. Nguồn nhân lực ................................................................................... 63 2.4.2.2. Năng lực tài chính ............................................................................... 63 2.4.2.3. Sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ ....................................................... 63 2.4.2.4. Chất lượng sản phẩm ........................................................................... 63 2.4.2.5. Giá cả sản phẩm .................................................................................. 64 2.4.2.7. Năng lực quản trị doanh nghiệp .......................................................... 64 3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của Ngành Cao su Việt Nam nói chung và Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú đến năm 2020 ............................................ 66 3.1.1. Định hướng phát triển của Ngành Cao su Việt Nam ............................. 66 3.2. Mục tiêu phát triển và định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công Ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú............................................................................. 67 3.2.1. Mục tiêu phát triển của công ty .............................................................. 67 3.2.2. Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty ......................... 68 3.3. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công Ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú .......................................................................................................... 69 3.3.1. Giải pháp về Nguồn nhân lực ................................................................. 69 3.3.2. Giải pháp về năng lực tài chính .............................................................. 81 3.3.3. Giải pháp về trình độ trang thiết bị và công nghệ .................................. 82 3.3.4.Giải pháp về sự đa dạng của sản phẩm và dịch vụ .................................. 83 3.3.5. Giải pháp về chất lượng dịch vụ............................................................. 84 3.3.6. Giải pháp về giá cả sản phẩm ................................................................. 85 3.3.7. Giải pháp về thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp ........................... 86 3.3.8. Giải pháp về năng lực nghiên cứu và phát triển ..................................... 88 3.3.9. Giải pháp về hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu ................................... 90 3.3.10. Giải pháp về năng lực quản lý doanh nghiệp ....................................... 91 KẾT LUẬN ............................................................................................................... 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................... 97 PHỤ LỤC ...................................................................................................................... viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DN : Doanh Nghiệp CP : Cổ phần TNHH : Trách nhiệm hữu hạn MTV : Một thành viên KTTT : Kinh tế thị trường DORUFOAM : Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú Kymdan : Công ty Cổ phần Cao su Sài Gòn KymDan Vạn Thành : Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nệm Vạn Thành ix DANH MỤC CÁC BẢNG Biểu đồ 2.1: Phân bổ lực lượng lao động .................................................................. 36 Bảng 2.1: Bảng đánh giá nguồn nhân lực của Công ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú ............................................................................................................................. 37 Bảng 2.2: Cân đối kế toán của công ty từ năm 2013-2016 ....................................... 39 Bảng 2.3: Các chỉ tiêu năng lực tài chính của công ty từ năm 2013 - 2016 ............. 40 Bảng 2.4: Kết quả khảo sát năng lực tài chính Công ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú ............................................................................................................................. 42 Bảng 2.5: Kết quả khảo sát trình độ trang thiết bị và công nghệCông ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú .................................................................................................. 43 Bảng 2.6: Bảng kết quả đánh giá năng lực cạnh tranhcủa Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú .......................................................................................................... 45 Bảng 2.7: Bảng kết quả đánh giá chất lượng sản phẩmCông ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú ................................................................................................................... 47 Bảng 2.8: Bảng kết quả đánh giá năng lực cạnh tranh giá sản phẩm của Công ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú ...................................................................................... 48 Bảng 2.9: Kết quả đánh giá thương hiệu và uy tín của Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú ................................................................................................................... 49 Bảng 2.10: Kết quả khảo sát năng lực nghiên cứu và phát triển của Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú ............................................................................................... 51 Bảng 2.11: Kết quả đánh giá Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu của Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú ........................................................................................ 53 Bảng 2.12: Kết quả đánh giá năng lực quản trị doanh nghiệpcủa Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú .................................................................................................... 56 Bảng 2.13: Bảng các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần cao su kỹ thuật Đồng Phú ................................................................................................ 58 Bảng 2.14: Tổng hợp kết quả ma trận hình ảnh cạnh tranh ...................................... 60 x Bảng 3.1: Kế hoạch khóa đào tạo Kỹ năng Marketing không bắt buộc cho các cấp từ trưởng nhóm trở lên .............................................................................................. 70 Bảng 3.2: Kế hoạch khóa đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên sản xuất .......... 72 Bảng 3.3: Kế hoạch khóa đào tạo học tập kinh nghiệm bán hàng từ các đối tác...... 73 Bảng 3.4 Bảng đánh giá thành tích công tác ............................................................. 77 Bảng 3.5: Bảng hệ số hoàn thành công tác theo thành tích công tác ........................ 78 xi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1.1. Mô hình Kim cương của M. Porter (1990, tr.78) ........................................ 9 Hình 1.2. Năng lực cạnh tranh của các cửa hàng tại Đài Loan ................................. 11 Hình 2.1: Doanh thu qua từng thời kỳ từ 2013 – 2016 của Công ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú .......................................................................................................... 30 Biểu đồ 2.1: Phân bổ lực lượng lao động .................................................................. 36 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Cạnh tranh là cơ chế vận hành chủ yếu của cơ chế thị trường, là động lực thúc đẩy phát triển nền kinh tế. Đối với mỗi chủ thể kinh doanh, cạnh tranh tạo sức ép hoặc kích ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến trong sản xuất nhằm nâng cao năng suất lao động. Các doanh nghiệp muốn tồn tại trong thị trường phải luôn vận động biến đổi để tạo cho mình một vị trí và chiếm lĩnh những thị phần nhất định. Sự cạnh tranh gay gắt trong nền kinh tế thị trường, đòi hỏi họ phải xây dựng cho mình một chiến lược cạnh tranh có hiệu quả bền vững. Các doanh nghiệp ngoài việc cạnh tranh với nhau còn phải chịu sự cạnh tranh của các công ty, tập đoàn nước ngoài có tiềm lực kinh tế mạnh. Vì vậy, vấn đề cạnh trạnh không phải là một vấn đề mới, nhưng nó luôn là vấn đề mang tính thời sự, cạnh tranh khiến thương trường ngày càng trở nên nóng bỏng. Nâng cao năng lực cạnh tranh chính là đáp ứng yêu cầu tất yếu khách quan, phù hợp với quy luật cạnh tranh của thương trường và cũng là phục vụ lợi ích của chính doanh nghiệp. Bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong nền kinh tế thị trường đều phải đối mặt với cạnh tranh, với quy luât "mạnh được yếu thua", nếu né tránh thì sớm muộn gì doanh nghiệp cũng bị cạnh tranh đào thải. Do vậy để có thể tồn tại, đứng vững trên thương trường và thắng được đối thủ thì tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao năng lực cạnh tranh của mình bằng cách không ngừng nâng cao chất lượng hạ giá thành, áp dụng thành tựu công nghệ tiên tiến vào trong sản xuất, sử dụng kiến thức quản lý hiện đại vào hoạt động quản trị một cách khoa học, sáng tạo. Mặt khác nâng cao năng lực cạnh tranh cũng chính là nhằm đáp ứng yêu cầu đòi hỏi của thực tế. Sở dĩ như vậy là vì: - Do yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về hàng hoá, dịch vụ không chỉ về mặt chất lượng, giá cả, kiểu cách thiết kế, tính mỹ thuật sản phẩm, các dịch vụ sau bán mà sự ưa chuộng của khách hàng còn được thể hiện qua uy tín, kinh nghiệm, thương hiệu của chính doanh nghiệp. Vì thế đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải 2 có những cải tiến đổi mới nhất định để nâng cao năng lực của mình mới có khả năng đáp ứng những yêu cầu này của khách hàng. - Do cuộc bùng nổ cách mạng công nghệ toàn cầu, với những tiến bộ của khoa học đã tạo ra những dây truyền máy móc thiết bị vô cùng hiện đại, tự động hoá, làm giảm rất nhiều chi phí sản xuất, đẩy nhanh tiến độ hoàn thành sản phẩm, và giúp doanh nghiệp có thể thực hiện được những dự án có quy mô lớn và tính phức tạp cao về kỹ thuật. Trong cuộc chạy đua này nếu doanh nghiệp nào tận dụng được sức mạnh kỹ thuật thì chắc chắn sẽ về đích nhanh hơn. Mà để tiếp cận được với những công nghệ cao này đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải tự tích luỹ, nâng cao năng lực của mình. Vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh là cần thiết cho sự phát triển kinh tế, xã hội. Mỗi doanh nghiệp là một tế bào của nền kinh tế, do vậy mỗi tế bào "khoẻ" thì cả nền kinh tế đó cũng có năng lực cạnh tranh cao hơn. Ngược lại khi nền kinh tế đó "khoẻ" thì nó lại tạo điều kiện môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp phát huy được lợi thế của mình. Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú (DORUFOAM) chuyên sản xuất các sản phẩm tiêu dùng từ cao su như đệm, gối…. Gần đây những đối thủ truyền thống của Công ty như Kymdan, Vạn thành, Liên Á… đã có nhiều hoạt động nhằm tăng doanh số bán như giảm giá, khuyến mãi…. Bên cạnh đó cũng có thêm một số doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm tiêu dùng từ cao su mới gia nhập thị trường với chất lượng tốt, thực hiện nhiều ưu đãi cho khách hàng. Tất cả những điều này làm cho DORUFOAM phải cạnh tranh ngày càng gay gắt. Trong cuộc cạnh tranh này DORUFOAM đã bộc lộ một số hạn chế trong công tác quản lý, về chăm sóc khách hàng. Kết quả là trong 2 năm 2015 và 2016 doanh thu của Công ty tăng rất chậm, không đạt chỉ tiêu đề ra. Nếu không kịp thời đổi mới, nhiều khả năng công ty sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong tương lai. Để Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú duy trì được hoạt động và ngày càng phát triển trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty là việc không chỉ cần thiết mà còn rất cấp bách. Là nhân viên phòng kinh doanh của Công ty, tôi chọn đề tài: “Một số giải pháp để 3 nâng cao năng lực cạnh tranh của Công Ty CP Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú” để làm đề tài nghiên cứu trong luận văn với hy vọng góp một phần công sức nhỏ bé của mình vào sự phát triển của Công ty. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu tổng quát: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú. - Mục tiêu cụ thể: + Hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. + Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú. + Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của luận văn là năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Phạm vi nghiên cứu: + Thời gian nghiên cứu của luận văn giới hạn từ năm 2013 đến năm 2016. + Không gian nghiên cứu của luận văn: Công ty CP Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú. 4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng kết hợp cả phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng. Trong đó nghiên cứu định tính là chủ yếu. - Nghiên cứu định tính: giúp xác định các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh và hình thành thang đo cho các yếu tố đó. Tác giả dựa trên lý thuyết các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và kinh nghiệm thực tế tại doanh nghiệp để đề xuất các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của sản phẩm nệm gối cao su thiên nhiên. Sau đó, tác giả tiến hành thảo luận nhóm với 10 chuyên gia để hiệu chỉnh các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh và thang đo để đảm bảo đầy đủ, phù hợp. Đây là cơ sở xây dựng bảng câu hỏi để phục vụ nghiên cứu định lượng. - Dữ liệu sử dụng trong luận văn bao gồm cả dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp. 4 Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo của Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú, Cục Thống kê Tỉnh Bình Phước và từ các thông tin về các công ty cạnh tranh. Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát. 5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, kết cấu của luận văn gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú. 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là hiện tượng phổ biến và có ý nghĩa quan trọng đối với phát triển kinh tế ở các quốc gia. Việc nghiên cứu hiện tượng cạnh tranh đã có từ lâu và lý thuyết về cạnh tranh cũng xuất hiện từ rất sớm với các trường phái nổi tiếng như: lý thuyết cạnh tranh cổ điển, lý thuyết cạnh tranh của trường phái tân cổ điển và lý thuyết cạnh tranh hiện đại. Các lý thuyết này đã làm rõ bản chất của cạnh tranh, vai trò và tác động của cạnh tranh, các phương thức cạnh tranh… Ngoài các nhà kinh tế cổ điển và các nhà kinh điển, các lý thuyết cạnh tranh gắn với các tên tuổi nổi tiếng của trường phái canh tranh hoàn hảo như W.S.Jevos, A.Coumot, L.Walras, Marshall... và trường phái canh tranh hiện đại như: E.Chamberlin, J.Robinson, J.Schumpeter, R.Boyer, M.Aglietta, Micheal Porter, Micheal Eairbank … Giáo trình kinh tế học định nghĩa: Cạnh tranh là sự giành giật thị trường để tiêu thụ hàng hoá giữa các doanh nghiệp. Ở đây, định nghĩa mới chỉ đề cập đến cạnh tranh trong khâu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá. Theo nhà kinh tế học Michael Porter của Mỹ thì: Cạnh tranh (kinh tế) là giành lấy thị phần. Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có. Kết quả quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm đi. Cạnh tranh có thể xảy ra giữa những nhà sản xuất, phân phối với nhau hoặc có thể xảy ra giữa người sản xuất với người tiêu dùng khi người sản xuất muốn bán hàng hóa, dịch vụ với giá cao, người tiêu dùng lại muốn mua được với giá thấp. Cạnh tranh của một doanh nghiệp là chiến lược của một doanh nghiệp với các đối thủ trong cùng một ngành… Vì vậy, ngày nay hầu hết các nước đều thừa nhận và coi cạnh tranh không chỉ