BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
----------------------------------------
PHẠM THỊ LOAN
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC
SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT
NƯỚC BÌNH PHƯỚC
LUẬN VĂN THẠC SỸ
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
TP. HỒ CHÍ MINH, Tháng 09 năm 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
----------------------------------------
PHẠM THỊ LOAN
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC
SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT
NƯỚC BÌNH PHƯỚC
LUẬN VĂN THẠC SỸ
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên
TP. HỒ CHÍ MINH, Tháng 09 năm 2017
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên
Luận văn Thạ
ược bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày
22 tháng 9 năm 2017
Thành phần Hội ồng ánh giá Luận văn Thạ
TT
H
ên
gồm:
Ch
anh H i
1
TS. Trương Quang Dũng
2
TS. Nguyễn Hải Quang
Phản biện 1
3
TS. Hoàng Trung Kiên
Phản biện 2
4
TS. Nguyễn Quyết Thắng
5
TS. Lê Tấn Phước
ng
Chủ tịch
Ủy viên
Ủy viên, Thư ký
Xác nhận của Chủ tịch Hội ồng ánh giá Luận văn au khi Luận văn ã
ược sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch H i
ng ánh giá Luận ăn
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM
PHÒNG QLKH – ĐTSĐH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Đ c lập - Tự do - Hạnh phúc
TP.HCM, ngày..... tháng…… năm 2017
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: Phạm Thị Loan
Giới tính:Nữ
Ngày, tháng, năm inh: 05/8/1981
Nơi inh: Hà Nam
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
MSHV: 1541820200
I- Tên
i
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH
SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT NƯỚC
BÌNH PHƯỚC
II - Nhi
n i ung
Thứ nhất, luận văn nêu lên á lý luận ơ bản về nước sạch, hiệu quả kinh doanh
sản xuất nước sạch, những ảnh hưởng của nước sạ h ến tăng trưởng kinh tế.
Thứ hai, dựa trên những yếu tố ảnh hưởng ến sản xuất kinh doanh, luận văn ã
phân tích thực trạng về hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV Cấp
Thoát nước Bình Phước và rút ra những thành tựu, những hạn chế và nguyên nhân.
Thứ ba, trên ơ ở phương hướng hoạt ộng trong thời gian tới và những hạn chế
còn tồn tại, tác giả ã ề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm
nước sạch tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phước.
III- Ng y giao nhi
IV- Ng y ho n h nh nhi
V- Cán
hư ng
n PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
(Họ tên và chữ ký)
(Họ tên và chữ ký)
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin am oan ây là ông trình nghiên ứu của riêng tôi. Các số liệu, kết
quả nêu trong Luận văn là trung thự và hưa từng ược ai công bố trong bất kỳ
công trình nào khác.
Tôi xin am oan rằng mọi sự giúp ỡ cho việc thực hiện luận văn này
ã ược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn ã ược chỉ rõ nguồn gốc.
H c viên thực hi n Luận ăn
ii
LỜI CẢM ƠN
Qua quá trình học tập và nghiên cứu, ược sự tận tình giúp ỡ của quý thầy cô
giáo, tôi ã hoàn thành hương trình học tập và nghiên cứu luận văn với ề tài: “Một
số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh sản phẩm nước sạch tại
Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nước Bình Phước”. Tôi xin chân thành cảm ơn
PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên ã tạo mọi iều kiện và tận tình hướng dẫn tôi
trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện ề tài.
Tôi xin chân thành cảm ơn các anh, chị Ban Giám Đố , Trưởng các phòng ban,
những người bạn, những người ồng nghiệp, những khách hàng của Công ty TNHH
MTV Cấp Thoát nướ Bình Phước, ã cung cấp tài liệu hỗ trợ, góp ý, hướng dẫn tôi
trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.
Sau cùng tôi xin chân thành cảm ơn Quý lãnh ạo Nhà trường ã ung ấp nhiều
thông tin quý báu và óng góp ý kiến cho tôi trong quá trình nghiên cứu ề tài.
TP. Hồ Chí Minh, ngày
tháng
H c viên làm Luận ăn
năm 2017
iii
TÓM TẮT
Trong thời gian qua, Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ mặ
dù ã quan tâm ến việ nâng ao hiệu quả kinh doanh nhưng hiệu quả hưa ạt
như mong muốn. Đề tài nghiên ứu: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất
kinh doanh sản phẩm nước sạch tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nước Bình
Phước” ượ thự hiện ể phân tí h, ánh giá những hạn hế òn tồn tại nhằm nâng
ao hiệu quả kinh doanh là ản phẩm ung ấp nướ
ạ h tại Công ty TNHH MTV
Cấp Thoát nướ Bình Phướ .
Thứ nhất, luận văn nêu lên á lý luận ơ bản về nước sạch, hiệu quả kinh
doanh sản xuất nước sạch, những ảnh hưởng của nước sạ h ến tăng trưởng kinh
tế… Luận văn muốn tìm hiểu, phân tí h, ánh giá những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp,
những yếu tố cấu thành nên hiệu quả sản xuất kinh doanh, những yếu tố liên quan
ến sự hài lòng của khá h hàng, ưa ra những ý kiến giúp Công ty TNHH MTV
Cấp Thoát nướ Bình Phước cải thiện, khắc phục và tìm ra giải pháp nhằm nâng cao
hiệu quả sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ áp ứng tốt hơn nhu ầu
của khách hàng. Với mong muốn ạt ược những mục tiêu, chiến lượ
ã ề ra, mở
rộng thị trường, tăng ố lượng khách hàng, khắc phục và nâng cao chất lượng sản
phẩm. Nhằm ạt ến hiệu quả sản xuất kinh doanh như mụ tiêu Công ty ề ra.
Những tài liệu phục vụ nghiên cứu ược thu thập từ những báo áo thường niên,
báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết, báo cáo kế hoạ h và ịnh hướng phát triển, từ
khá h hàng ại diện cho tất cả các khách hàng tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát
nướ Bình Phước…
Thứ hai, dựa trên việ tổng hợp, thống kê, phân tí h, ưa ra bảng âu hỏi khảo
át khá h hàng, những ố liệu trong báo áo tài hính về á yếu tố ản xuất kinh
doanh… Thì ã phân tí h và ánh giá những hạn hế òn tồn tại ảnh hưởng ến ự
phát triển và ặ biệt ảnh hưởng ến hiệu quả ản xuất kinh doanh ủa Công ty
TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ .
iv
Thứ ba, trên ơ ở phương hướng hoạt ộng trong thời gian tới và những hạn
hế ảnh hưởng không tốt ến hiệu quả ản xuất kinh doanh ủa Công ty, tá giả ã
ề xuất á giải pháp nhằm nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh tại Công ty
TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ gồm: (1) Giải pháp hoàn thiện hệ thống
phân phối nướ
ạ h, (2) Giải pháp hống thất thoát nướ không doanh thu, (3) Giải
pháp giảm hi phí trong quá trình ản xuất kinh doanh, (4) Giải pháp tăng doanh
thu, (5) Giải pháp nâng ao hất lượng dị h vụ.
Luận văn ũng ã trình bày một ố kiến nghị với lãnh ạo Công ty nhằm làm
ho việ thự hiện á giải pháp ượ khả thi.
v
ABSTRACT
In recent years, Binh Phuoc Water Supply And Sewerage One Member
Limited Liabity Company has paid attention to improving business efficiency but
the results were as not a expe ted. The the i ’ topi : "Solution to improve the
efficiency of production and trading of fresh water products at Binh Phuoc Water
Supply and Sewerage Company Limited" is going to analyze and evaluate
remaining limitations to improve high efficiency of water supply at Binh Phuoc
Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company.
Firstly, the thesis cites the basic theories of clean water, the efficiency of clean
water production, the effects of clean water on economic growth, etc. The thesis
aims to understand, analyze and evaluate the weak factors, directly factors
contributing to the efficiency of production and business, the factors related to the
satisfaction of customers, and the suggestions to help Binh Phuoc Water Supply and
Sewerage Company Limited to improve the quality of service to better meet the
need of u tomer , a hieve the ompany’ goal and trategie , expand the market,
increase the number of customers, and improve product quality. Research materials
are collected from annual reports, financial reports, summary reports, planning
reports and development orientations, from representing a large number of clients at
the Binh Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity
Company.
Secondly, based on the synthesis, statistics, analysis, the customer survey
questionnaire, the data in the financial statements on the factors of production
business... the author has analyzed and evaluated the remaining constraints affect
the development and especially affect the business performance of the Binh Phuoc
Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company.
Thirdly, based on the direction of activities in the future plan and the
constraints that negatively affect the business efficiency of the Company, the author
proposed solutions to improve the efficiency of production and business at Binh
vi
Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company,
including: (1) Solution to perfect water distribution system; (2) Solution to perfect
water distribution system; (3) Solution to reduce costs in the production process; (4)
Solution to increase sales; (5) Solution to improve service quality.
Finally, the thesis also presented some recommendations to the company
managers to make the implementation of the solution is feasible.
vii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
TÓM TẮT ................................................................................................................. iii
ABSTRACT ................................................................................................................v
MỤC LỤC ................................................................................................................ vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................x
DANH MỤC CÁC BẢNG.........................................................................................xi
DANH MỤC CÁC HÌNH ........................................................................................ xii
MỞ ĐẦU .....................................................................................................................1
1.Lý do họn ề tài .................................................................................................1
2.Mụ tiêu nghiên ứu ............................................................................................2
3.Đối tượng và phạm vi nghiên ứu .......................................................................2
4.Phương pháp nghiên ứu .....................................................................................3
5.Kết ấu ề tài .......................................................................................................4
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH ......5
1.1.Những hiểu biết về nướ
ạ h ..........................................................................5
1.1.1. Khái niệm .................................................................................................5
1.1.2. Vai trò ủa nướ .......................................................................................5
1.1.3. Nướ
ạ h và mứ
ộ ảnh hưởng ến ời ống kinh tế xã hội ................5
1.2.Sự ần thiết ủa việ quản lý ản xuất và ử dụng nướ
ạ h ..........................7
1.3.Hiệu quả ản xuất kinh doanh ...........................................................................7
1.3.1. Bản hất hiệu quả ản xuất kinh doanh ....................................................7
1.3.2. Sự ần thiết phải nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh ........................9
1.4.Cá
hỉ tiêu ánh giá hiệu quả ản xuất kinh doanh .......................................11
1.4.1. Cá
hỉ tiêu ầu vào ...............................................................................11
1.4.2. Cá
hỉ tiêu ầu ra ..................................................................................13
1.5. Đặ
iểm ủa việ
ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ
ạ h .......................16
viii
1.5.1. Cá
hỉ tiêu ánh giá hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ
ạ h.
........................................................................................................................18
1.5.2. Cá
hỉ tiêu ánh giá hiệu quả tài hính ...............................................18
1.5.3. Cá
hỉ tiêu ánh giá hiệu quả kinh tế - xã hội .....................................20
Tóm tắt hương 1 ......................................................................................................22
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN
PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT NƯỚC BÌNH
PHƯỚC .....................................................................................................................23
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ ...............23
2.1.1. Lị h ử hình thành và phát triển Công ty ...............................................23
2.1.2. Ngành nghề kinh doanh ..........................................................................25
2.1.3. Bộ máy tổ hứ và iều hành Công ty ...................................................26
2.1.4. Văn hóa tổ hứ ......................................................................................29
2.1.5. Khá h hàng và thị trường .......................................................................30
2.1.6. Cạnh tranh ..............................................................................................30
2.2. Thự trạng kết quả kinh doanh ủa Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình
Phướ từ năm 2013 - 2016 ...........................................................................................32
2.2.1. Thự trạng ản lượng nướ ản xuất và tiêu thụ ủa Công ty TNHH MTV
Cấp Thoát nướ Bình Phướ .......................................................................................32
2.2.2. Thự trạng về doanh thu .......................................................................33
2.2.3. Thự trạng hi phí .................................................................................35
2.2.4. Lợi nhuận ..............................................................................................37
2.3. Đánh giá hiệu quả tài hính và hiệu quả kinh tế - xã hội ..............................37
2.3.1. Đánh giá hiệu quả tài hính ủa Công ty năm 2013 - 2016 ...................37
2.3.2. Đánh giá hiệu quả kinh tế - xã hội..........................................................43
2.4. Thự trạng hất lượng dị h vụ ..................................................................46
2.5. Đánh giá hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ
ạ h ...................60
Tóm tắt hương 2 ......................................................................................................62
ix
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH
SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT NƯỚC
BÌNH PHƯỚC ..........................................................................................................63
3.1. Định hướng phát triển ủa Công ty TNHH MTV Cấp thoát nướ Bình
Phướ giai oạn 2016 – 2020 tầm nhìn năm 2030....................................................63
Chiến lượ
ủa Công ty giai oạn 2016 – 2020 tầm nhìn năm 2030 ...................63
3.2. Một ố giải pháp nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ
ạ h
ủa Công ty ...............................................................................................................65
3.2.1. Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối nướ
ạ h .............................65
3.2.2. Giải pháp hống thất thoát nướ không doanh thu ................................68
3.2.3. Giải pháp giảm hi phí trong quá trình ản xuất kinh doanh .................76
3.2.4. Giải pháp tăng doanh thu........................................................................78
3.2.5. Giải pháp nâng ao hất lượng phụ vụ .................................................78
3.3. Kiến nghị........................................................................................................89
3.3.1. Kiến nghị với Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Phướ ..................................89
3.3.2. Kiến nghị ối với Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ .89
Tóm tắt hương 3 ......................................................................................................92
KẾT LUẬN ...............................................................................................................93
TÀI LIỆU THAM KHẢO .........................................................................................95
PHỤ LỤC ......................................................................................................................
x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
BPWACO: Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phước
TNHH: Trách nhiệm hữu hạn
MTV: Một thành viên
HTCN: Hệ thống cấp nước
HLKH: Hài lòng khách hàng
PTHH: Phương tiện hữu hình
ĐTC: Độ tin cậy
ĐU: Đáp ứng
NLPV: Năng lực phục vụ
SCT: Sự cảm thông
ĐTC-ĐU: Độ tin cậy và khả năng áp ứng
SXKD: Sản xuất kinh doanh
DMA: Khu vực cấp nước
DMZ: Vùng cấp nước
GIS: Hệ thống thông tin ịa lý
GPS: Hệ thống ịnh vị toàn cầu
GRDP: Tổng sản phẩm trên ịa bàn
SCADA: Hệ thống iều khiển giám sát và thu thập dữ liệu
VUWSWP: Dự án cấp nướ và nước thải ô thị
TT&KSCLN: Thất thoát và kiểm soát chất lượng nước
BIWASE: Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước-Môi trường Bình Dương
KIWACO: Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước Kiên Giang
LAWACO: Công ty TNHH MTV cấp thoát nướ Lâm Đồng
QUAWACO: Công ty cổ phần nước sạch Quảng Ninh
THOAWACO: Công ty TNHH MTV cấp nước Thái Hòa
xi
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1: Đặ
iểm ội ngũ nhân ự ủa Công ty năm 2016 ...................................28
Bảng 2.2: Sản lượng nướ
ản xuất và ản lượng nướ tiêu thụ năm 2013-2016 ....32
Bảng 2.3: Doanh thu ản phẩm nướ
ạ h từ năm 2013 – 2016 ...............................33
Bảng 2.4: Chi phí ủa Công ty giai oạn năm 2013 – 2016 .....................................35
Bảng 2.5: Lợi nhuận từ ản xuất kinh doanh nướ
ạ h từ năm 2013 – 2016 ..........37
Bảng 2.6: T
uất lợi nhuận trên tổng tài ản ...........................................................38
Bảng 2.7: T
uất lợi nhuận trên vốn hủ ở hữu .....................................................38
Bảng 2. : T
ố vận hành ..........................................................................................39
Bảng 2. : T lệ thất thoát - thất thu nướ .................................................................40
Bảng 2.10: Số nhân viên trên 1000 ấu nối ..............................................................41
Bảng 2.11: T lệ dân ượ
ấp nướ
ạ h ................................................................43
Bảng 2.12: Phát triển hệ thống ấp nướ ..................................................................44
Bảng 2.13: Giá nướ trên ịa bàn tỉnh ......................................................................45
Bảng 2.14: Giá tiêu thụ nướ
ạ h ủa á tỉnh lân ận ...........................................46
Bảng 2.15: Bảng mẫu ố liệu khảo át ......................................................................46
Bảng 2.16: Kết quả khảo át về ộ tin ậy ủa khá h hàng ......................................47
Bảng 2.17: Kết quả khảo át về ự áp ứng ..............................................................50
Bảng 2.18: Kết quả khảo át về thành phần phụ vụ ................................................52
Bảng 2.1 : Kết quả khảo át về ự ồng ảm ...........................................................54
Bảng 2.20: Kết quả khảo át về phương tiện hữu hình .............................................57
Bảng 2.21: Kết quả khảo át về hất lượng dị h vụ ..................................................59
Bảng 3.1: Kế hoạ h ào tạo về quản lý và phát triển nguồn nhân lự ......................81
Bảng 3.2: Chi phí dự toán thự hiện kế hoạ h nâng ao hiệu quả hoạt ộng ủa
Công ty TNHH MTV Cấp thoát nướ Bình Phướ bằng nguồn vốn từ dự án Cấp
nướ và nướ thải ô thị ............................................................................................82
Bảng 3.3: Kế hoạ h thự hiện ào tạo quan hệ khá h hàng ủa Công ty TNHH
MTV Cấp thoát nướ Bình Phướ kết hợp với ào tạo ho á ông ty khá ..........84
xii
DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 2.1: Cơ ấu tổ hứ Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ ........27
Hình 2.2: Họ vấn và hình thứ hợp ồng trong Công ty .........................................29
Hình 2.3: Doanh thu hoạt ộng ản xuất nướ
Hình 2.4: Chi phí ản xuất nướ
ạ h .................................................34
ạ h .......................................................................35
1
MỞ ĐẦU
1. Lý o h n
i
Trong l nh vự kinh doanh, việ tiêu thụ ản phẩm iều kiện bắt buộ
ối với
mọi doanh nghiệp. Nghiên ứu và ề ra hiến lượ tiêu thụ ản phẩm ủa doanh
nghiệp hợp lý ẽ làm ho quá trình kinh doanh an toàn, tăng ường khả năng liên
kết trong kinh doanh, giảm ượ
ự ạnh tranh và làm ho quá trình lưu thông ản
phẩm ượ nhanh hóng. Chiến lượ tiêu thụ ẽ giúp ho doanh nghiệp tiếp ận thị
trường, tiêu thụ ượ
ản phẩm và nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh. Đặ biệt
là trong ơ hế thị trường như hiện nay, ối với doanh nghiệp Nhà nướ
ã quen với
hế ộ hạ h toán kinh tế tập trung thì việ xây dựng một hiến lượ nâng ao hiệu
quả ản xuất kinh doanh và tiêu thụ ản phẩm là rất ần thiết.
Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ là ơn vị ản xuất và tiêu
thụ nướ
ạ h, ây ũng là hoạt ộng ản xuất kinh doanh hủ yếu ủa Công ty.
Ngoài nhiệm vụ xã hội, thu nhập ủa người lao ộng Qu khen thưởng phú lợi và
kết quả xếp loại ủa Công ty ều phụ thuộ vào kết quả kinh doanh. Cụ thể, thu
nhập ủa người lao ộng ượ xây dựng trên ơ ở tố
ộ tăng trưởng ủa doanh
thu và lợi nhuận hàng năm và kết quả xếp loại doanh nghiệp hủ yếu phụ thuộ vào
t
uất lợi nhuận trên vốn hủ ở hữu. Vì vậy việ nâng ao hiệu quả không hỉ góp
phần phụ vụ tốt hơn ho ộng ồng, ho người dân mà òn mang lại lợi í h ho
doanh nghiệp ấp nướ .
Cấp nướ là một ngành thuộ
ơ ở k thuật hạ tầng ô thị giữ vai trò vô ùng
quan trọng ối với ản xuất và ời ống nhân dân. Trong nhiều năm qua, Nhà nướ
ã hết ứ quan tâm ến ông tá
ấp nướ
ô thị, nhiều dự án ấp nướ
ã ượ ưu
tiên thự hiện ầu tư bằng nguồn vốn trong và ngoài nướ . Nhờ vậy, tình hình ấp
nướ tại Bình Phướ nói hung ũng như tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ
Bình Phướ nói riêng ũng ã ượ
ải thiện một á h áng kể.
Tuy nhiên, tình hình ản xuất và ung ấp nướ
ạ h vẫn òn nhiều bất ập,
hưa áp ứng yêu ầu ho ời ống kinh tế xã hội, hệ thống ấp nướ xây dựng
2
không ồng bộ, ản lượng nướ
thất thoát nướ
ạ h ản xuất không áp ứng ủ ho nhu ầu, t lệ
òn ao, hất lượng nướ không ổn ịnh. Nguyên nhân ơ bản dẫn
ến tình trạng trên là do tình trạng ầu tư xây dựng không ồng bộ, ông tá tư vấn
thiết kế không áp ứng ượ yêu ầu, quá trình thi ông á
ông trình òn nhiều
khiếm khuyết, hệ thống tổ hứ quản lý ủa ngành ấp nướ
òn hồng h o, k m
hiệu quả. Đặ biệt là hưa quản lý ũng như kiểm oát ượ toàn bộ mạng lưới ấp
nướ trên ịa bàn. Vì vậy yêu ầu ặt ra là phải nghiên ứu, xây dựng mạng ấp
nướ một á h khoa họ , hú trọng ông tá thiết kế và giám át hặt hẽ quá trình
thi ông, kiện toàn ông tá tổ hứ quản lý, quản lý mạng lưới… ể ó thể áp ứng
với nhu ầu ử dụng nướ ngày àng tăng ủa xã hội. Hiện tại hưa ó nghiên ứu
nào về việ nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ
ạ h trên ịa bàn
tỉnh Bình Phướ . Luận văn “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh
doanh sản phẩm nước sạch tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nước Bình Phước”
giúp giải quyết á thá h thứ
ó, giúp Công ty phát triển tốt hơn, hiệu quả hơn ể
phụ vụ ộng ồng tốt hơn.
2. M
iêu nghiên
u
Mụ tiêu hung ủa luận văn là ề xuất á giải pháp nhằm nâng ao hiệu quả
ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ
ạ h ủa Công ty TNHH MTV Cấp Thoát
nướ Bình Phướ .
Để i ến mụ tiêu hung, luận văn phải ạt ượ
á mụ tiêu ụ thể:
- Hệ thống hóa ơ ở lý luận về hiệu quả ản xuất kinh doanh.
- Đánh giá thự trạng hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ
ạ h ủa
Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ .
- Đề xuất một ố giải pháp nhằm nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh ản
phẩm nướ
ạ h tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ .
3. Đối ượng
phạ
i nghiên
u
Đối tượng nghiên ứu ủa luận văn là hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm
nướ
ạ h tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ .
Phạm vi nghiên ứu:
3
Không gian: Tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ
Thời gian: Từ năm 2013 ến năm 2016
4. Phương pháp nghiên
u
Cá phương pháp nghiên ứu ượ
ử dụng trong luận văn gồm: Phương pháp
ứng dụng lý thuyết hệ thống, dự báo, phân tí h tổng hợp, vừa kết hợp ịnh tính với
ịnh lượng thống kê, o ánh phương pháp tiếp ận và vận dụng á quan iểm,
hủ trương hính á h ủa Đảng và Nhà nướ
ối với ự phát triển ủa ngành ấp
nướ , ụ thể:
- Phương pháp dự báo ượ áp dụng trong á dự báo giá trị ản lượng, tố
tăng trưởng: Từ việ phân tí h thự trạng SXKD nướ
ộ
ạ h ủa Công ty TNHH
MTV ấp thoát nướ Bình Phướ từ năm 2013 - 2016 và xu hướng phát triển
SXKD ể từ ó ưa ra giải pháp nâng ao hiệu quả SXKD nướ
ạ h. Sự hính xá
trong kết quả ủa dự báo ẽ mang ến ự thành ông hay thất bại trong việ nâng
ao hiệu quả SXKD nướ
ạ h ủa Công ty.
- Phương pháp phân tí h tổng hợp ượ áp dụng trong ánh giá môi trường
kinh doanh.
- Phương pháp thống kê mô tả, o ánh dùng ể phân tí h á
ố liệu ụ thể và
làm rõ vấn ề: Tình hình biến ộng ủa á hiện tượng qua á giai oạn thời gian
mứ
ộ hiện tượng mối quan hệ giữa á hiện tượng. Đượ thể hiện qua á
hỉ
tiêu về ố tuyệt ối, ố tương ối, ố bình quân.... Từ ó ưa ra á kết luận ó ăn
ứ khoa họ và tìm ra những phương án tối ưu ho việ nghiên ứu nâng ao hiệu
quả SXKD ủa Công ty.
- Phương pháp tiếp ận “Ben hmarking”
- “Ben hmarking” là một phương pháp xá
hỉ tiêu phấn ấu ủa á
ịnh mứ
huẩn và xây dựng á
ông ty ấp nướ , hiện Ben hmarking là một phương
pháp ượ áp dụng khá phổ biến trong ngành nướ trên phạm vi toàn ầu. Công
việ này bao gồm ông việ thu thập, phân tí h và o ánh á
ố liệu hoạt ộng hủ
yếu về mặt k thuật, tài hính, thể hế và dị h vụ khá h hàng giữa á
nướ
ủa một quố gia, một khu vự và trên thế giới. Ben hmarking òn ượ
huẩn mự , một ông ụ quản lý và lập kế hoạ h hiệu quả ối với á
nướ .
ông ty ấp
oi là
ông ty ấp
4
- Cá
ố liệu thứ ấp ượ thu thập tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ
Bình Phướ và á doanh nghiệp ấp nướ trong ngành ấp nướ Việt Nam. Bên
ạnh ó, luận văn òn ử dụng á
ố liệu, tài liệu ủa Cụ Thống Kê, Hội ấp thoát
nướ Việt Nam, tài liệu huyên ngành ấp nướ
ADB , Ngân hành Thế Giới
5. Kế
ấu
ùa Ngân hàng Phát triển Châu Á
B.
i
Ngoài lời nói ầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lụ , Luận văn ượ kết ấu
thành 04 hương:
Chương 1: Cơ ở lý luận về hiệu quả ản xuất kinh doanh.
Chương 2 Giới thiệu về kinh tế xã hội tỉnh Bình Phướ và Công ty TNHH
MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ .
Chương 3: Thự trạng hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ
ạ h tại
Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ .
Chương 4: Giải pháp nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ
ạ h tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ .
- Xem thêm -