Tài liệu Luận văn lập kế hoạch marketing cho cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade dreamhigh

  • Số trang: 13 |
  • Loại file: PDF |
  • Lượt xem: 25 |
  • Lượt tải: 0
nguyennhung34993

Tham gia: 24/04/2016

Mô tả:

Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh MỤC LỤC MỤC LỤC ....................................................................................................................... i I. TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH ...............................................................................1 II. GIỚI THIỆU VỀ CỬA HÀNG .............................................................................1 III. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ..................................................................1 1. Kinh tế ............................................................................................................................. 1 2. Nhân khẩu học ................................................................................................................. 2 3. Công nghệ ........................................................................................................................ 2 4. Văn hóa – xã hội .............................................................................................................. 2 IV. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ ..................................................................3 1. Cửa hàng .......................................................................................................................... 3 1.1. Tài chính.............................................................................................................................. 3 1.2. Nhân sự ............................................................................................................................... 3 2. Nhà cung ứng................................................................................................................... 3 3. Khách hàng ...................................................................................................................... 3 4. Đối thủ cạnh tranh ........................................................................................................... 4 4.1. Shop Xuân Quỳnh ............................................................................................................... 4 4.2. Shop Duy Uyên ................................................................................................................... 4 4.3. Shop Color........................................................................................................................... 4 4.4. Siêu thị Coop – Mart Long Xuyên ...................................................................................... 4 5. V. Sản phẩm thay thế............................................................................................................ 5 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT ..........................................................................5 1. Ma trận SWOT ................................................................................................................ 5 2. Lựa chọn chiến lược ........................................................................................................ 6 VI. MỤC TIÊU CỦA CỬA HÀNG ............................................................................7 VII. CÁC CHIẾN LƯỢC CỤ THỂ ..............................................................................7 1. Chiến lược sản phẩm ....................................................................................................... 7 2. Chiến lược giá cả ............................................................................................................. 8 3. Chiến lược phân phối....................................................................................................... 8 4. Chiến lược chiêu thị......................................................................................................... 9 5. Cách thức tổ chức thực hiện ............................................................................................ 9 VIII. DỰ TÍNH LÃI/LỖ ...........................................................................................10 i Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh I. TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH Qua việc tìm hiểu, phân tích về thị trường TP. Long Xuyên, kế hoạch sẽ dự đoán nhu cầu về sản phẩm của cửa hàng, xác định các cơ hội và mối đe dọa. Bên cạnh đó, kế hoạch còn tìm hiểu những đối thủ cạnh tranh đang có trên cùng một thị trường, phân tích các yếu tố trong môi trường vi mô, môi trường vĩ mô sẽ có những ảnh hưởng gì đến tình hình hoạt động kinh doanh của cửa hàng, Qua đó, tìm ra các điểm mạnh cũng như điểm yếu của cửa hàng để phát huy ngày càng tốt hơn và khắc phục các điểm yếu, đồng thời tìm ra các cơ hội và mối đe dọa mà môi trường mang lại. Tiếp đến, phân tích ma trận SWOT nhằm đưa ra các chiến lược Marketing phù hợp để có thể đạt được các mục tiêu marketing cho cửa hàng với mức chi phí cho hoạt động marketing là thấp nhất. II. GIỚI THIỆU VỀ CỬA HÀNG - Tên quán: DreamHigh Ngành nghề kinh doanh: Cung cấp sản phẩm phụ kiện thời trang. Địa điểm kinh doanh: Đường Ung Văn Khiêm, phường Mỹ Xuyên, TP. Long Xuyên, tỉnh An Giang. Sản phẩm: Cửa hàng sẽ kinh doanh 4 loại sản phẩm làm từ da với các mức giá khác nhau cho người tiêu dùng lựa chọn: + Ví nam/nữ; + Túi xách; + Vòng tay; + Móc khóa. III. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1. Kinh tế Theo báo cáo đánh giá của UBND tỉnh An Giang, năm 2014, tốc độ tăng trưởng kinh tế của tỉnh đạt 5,1% (so với năm 2013), thu nhập bình quân đầu người là 29,328 triệu đồng/người/năm1. Trong đó, tốc độ tăng trưởng kinh tế của TP. Long Xuyên đạt 8,6%, thu nhập bình quân đầu người đạt 86,5 triệu đồng/người/năm2. Bên cạnh đó, tỷ lệ lạm phát năm 2014 cũng ở mức thấp (khoảng 1,84%)3. Thu nhập của người dân tăng cộng với tỷ lệ lạm phát được giảm xuống mức Thu Thảo. 29.12.2014. Duy trì tăng trưởng kinh tế ở mức hợp lý [trực tuyến]. Báo An Giang. Đọc từ: http://www.baoangiang.com.vn/An-Giang-24-Gio/Thoi-su/Duy-tri-tang-truong-kinh-te-o-muc-hop-ly.html (đọc ngày 30.12.2014) 2 Châu An. 18.12.2014. Hôm nay (18-12): Khai mạc kỳ họp HĐND TP. Long Xuyên lần thứ 12 [trực tuyến]. Báo An Giang. Đọc từ: http://www.baoangiang.com.vn/An-Giang-24-Gio/Thoi-su/Hom-nay-18-12-Khai-macky-hop-H-ND-TP-Long-Xuyen-lan-thu-12.html (đọc ngày 30.12.2014) 3 Khánh Nhi. 27.12.2014. Tại sao lạm phát 2014 giảm mạnh? [trực tuyến]. Đọc từ: http://cafef.vn/vi-mo-dautu/tai-sao-lam-phat-nam-2014-giam-manh-201412261544204200.chn (đọc ngày 30.12.2014) 1 1 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh thấp tạo điều kiện cho người dân thoải mái hơn trong việc mua sắm những đồ dùng cần thiết cho bản thân và mua quà tặng cho người thân, bạn bè. 2. Nhân khẩu học Dân số An Giang năm 2014 ước tính là 2.157.000 người, là tỉnh đông dân thứ 6 trong cả nước và cao nhất ở Đồng bằng sông Cửu Long. Cơ cấu dân số đang biến đổi mạnh theo hướng giảm tỷ lệ trẻ em, tăng tỷ lệ người trong độ tuổi lao động và người cao tuổi4. Tỷ lệ người lao động tăng, quá trình đô thị hóa nhanh và thu nhập được cải thiện sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu, thói quen tiêu dùng của người dân. Người dân sẽ có nhu cầu cao hơn về thức ăn, nơi ở và trang phục của mình. Bên cạnh đó, một bộ phận không nhỏ giới trẻ còn muốn thể hiện cá tính của mình thông qua các phụ kiện kết hợp với trang phục của họ. Đây là cơ hội để cửa hàng cung cấp các sản phẩm được thiết kế đẹp mắt và độc đáo nhằm đáp ứng nhu cầu của bộ phận khách hàng này. 3. Công nghệ Sự phát triển của khoa học công nghệ ngày càng cao, việc ứng dụng máy móc vào sản xuất các mặt hàng phụ kiện thời trang được hầu hết các doanh nghiệp, công ty lựa chọn thay cho hình thức thủ công. Việc sản xuất dựa trên máy móc thường sản xuất ra một lượng lớn sản phẩm với hình thức, kiểu dáng giống nhau. Việc này làm cho những khách hàng muốn tạo cá tính riêng cho mình với các sản phẩm độc đáo, lạ mắt, ít bị “đụng hàng” không có nhiều cơ hội lựa chọn. Và tỉnh An Giang nói chung, TP. Long Xuyên nói riêng cũng không phải là ngoại lệ. Mặc khác, các sản phẩm có giá thấp thì chất lượng quá kém, còn hàng có chất lượng cao thì giá lại quá đắc, không phải khách hàng nào cũng có đủ điều kiện để mua. Do đó, sản phẩm làm từ da với hình thức thủ công có tính thẫm mĩ cao, độc đáo, chất lượng tốt và một mức giá hợp lý sẽ thu hút được khách hàng. 4. Văn hóa – xã hội Cuộc sống ngày càng hiện đại, lối sống của giới trẻ hiện giờ cũng năng động hơn theo nhịp điệu của quá trình đô thị hóa, theo đó là nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ được đòi hỏi cao hơn. Vài năm trở lại đây trào lưu sao Hàn đang trở thành làn sóng mạnh mẽ, giới trẻ bắt đầu bị ảnh hưởng bởi cách ăn mặc cùng với trang sức của thần tượng mình qua những bộ phim hay những bài hát. Hầu như họ tự mình chọn lựa và phối hợp những trang phục cùng với phụ kiện Văn Kim An. 12.12.2014. Hưởng ứng tháng hành động quốc gia về dân số và lỷ niệm 53 năm truyền thống ngày dân số Việt Nam 26/12/1961 – 26/12/2014 [trực tuyến]. Đọc từ: http://www.angiang.gov.vn/wps/portal/!ut/p/c4/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3jPoBBLczdTEwODU BMXA0eLICNfLws34yAjE_2CbEdFALnBKI!/?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/wps/wcm/connect/web+content/agportal/sa-tintuc/5a5580004689008f9b96fb1cc02d7b3f (đọc ngày 30.12.2014) 4 2 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh trang sức đi kèm mang nét độc đáo, cá tính dần được hình thành trong họ. Cùng với điều đó là nhu cầu về những sản phẩm được thiết kế theo sở thích của mình hay những món quà tự làm để tặng cho những người thân yêu của mình thể hiện ý nghĩa và sự sáng tạo của họ đang là điều đáng được quan tâm trong xã hội hiện tại. IV. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ 1. Cửa hàng 1.1. Tài chính Số tiền góp vốn: 500.000.000đ. Số thành viên góp vốn: 5 người, mỗi người 100.000.000đ. Với số vốn ban đầu không lớn, cửa hàng phải cân đối giữa chi phí bỏ ra ban đầu và chi phí duy trì hoạt động. Đây là một điểm yếu của cửa hàng khi phải cạnh tranh với các cửa hàng khác có nguồn tài chính mạnh. 1.2. Nhân sự Cửa hàng có 5 nhân viên, trong đó có 2 nhân viên bán hàng làm việc theo ca, 3 nhân viên thủ công. Các nhân viên đều được đào tạo lành nghề, có tính sáng tạo và thẩm mĩ cao. Điều này tạo ra lợi thế không nhỏ cho cửa hàng để có thể cạnh tranh với các đối thủ. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và hiểu tâm lý của khách hàng sẽ giúp cho cửa hàng tạo ra sự hài lòng cho khách hàng, qua đó cùng với chất lượng, mẫu mã sản phẩm sẽ tạo ra một lượng khách hàng trung thành cho cửa hàng. 2. Nhà cung ứng Hiện tại, An Giang chưa có các nhà cung ứng nguyên liệu làm phụ kiện thời trang da. Các nhà cung ứng chủ yếu tập trung ở TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội. Ở TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội có nhiều nhà cung ứng cạnh tranh về chất lượng cũng như giá cả để có khách hàng. Do đó, cửa hàng có thể lựa chọn những nhà cung ứng có uy tín và sản phẩm có chất lượng cao, áp lực từ nhà cung ứng là không đáng kể. Các nhà cung ứng cửa hàng lựa chọn là các cơ sở ở Phố Hàng Chung, Phố Hàng Bạc (Hà Nội), Ngàn thông (TP. Hồ Chí Minh). 3. Khách hàng Thị trường TP. Long Xuyên có nhiều cửa hàng, siêu thị kinh doanh phụ kiện thời trang nhưng sản phẩm không có nhiều sự khác biệt, thường giống nhau về kiểu dáng nên khách hàng ít có sự lựa chọn theo sở thích, cá tính của mình. 3 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh Do đó, để thu hút khách hàng, cửa hàng phải tạo ra sự khác biệt về sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày càng cao. Đối tượng khách hàng mà cửa hàng hướng tới có độ tuổi từ 15-35 tuổi, với mức thu nhập trung bình. 4. Đối thủ cạnh tranh Hiện nay, Thành phố Long Xuyên chưa có cửa hàng nào chuyên cung cấp sản phẩm da handmade, nhưng có một số cửa hàng bán quà lưu niệm. Các cửa hàng có tên tuổi như Xuân Quỳnh, Duy Quyên; một số cửa hàng vừa tham gia kinh doanh quà lưu niệm một thời gian như Color, Lưu Luyến,… Bên cạnh đó, siêu thị Coop-Mart Long Xuyên cũng là nơi kinh doanh những món quà lưu niệm, ví, túi xách. 4.1. Shop Xuân Quỳnh - - Ưu điểm: Cửa hàng nằm trên đường lớn, được nhiều bạn trẻ biết đến, bán các sản phẩm đẹp, đa dạng, tài chính ổn định, cửa hàng uy tín được các bạn trẻ tin cậy. Nhược điểm: Giá của các sản phẩm thường cao, nhân viên bán hàng chưa tạo được sự hài lòng cho khách hàng. Mẫu mã sản phẩm thường giống nhau, không có tính riêng biệt. 4.2. Shop Duy Uyên - - Ưu điểm: Uy tín, tài chính ổn định, nhân viên phục vụ khách hàng nhiệt tình, thân thiện, cửa hàng có nhiều sản phẩm, bán sản phẩm cho mọi lứa tuổi từ học sinh, sinh viên đến người đi làm. Nhược điểm: Giá cao, shop không nằm trên đường chính, làm một số khách hàng khó tìm đường đi đến shop, sản phẩm gặp khuôn, không có tính “độc”. 4.3. Shop Color - - Ưu điểm: Là shop bán đồ handmade chủ yếu là bán các Dream Catcher, vòng đeo tay làm sẵn, ..., giá cả phải chăng, được nhiều bạn học sinh, sinh viên biết đến, nhân viên nhiệt tình, thân thiện. Nhược điểm: Là shop mới được thành lập nên nguồn tài chính chưa đủ mạnh, sản phẩm chủ lực của cửa hàng không phải là da, chưa có tên tuổi trên thị trường. 4.4. Siêu thị Coop – Mart Long Xuyên - Ưu điểm: Được nhiều người biết đến, khách hàng ra vào siêu thị với số lượng lớn mỗi ngày. Siêu thị đã tạo được thương hiệu, lòng tin với khách hàng. Tài chính của siêu thị rất mạnh. 4 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh - Nhược điểm: Kinh doanh nhiều hàng hóa nên các mặt hàng phụ kiện thời trang ít được chú ý. Bên cạnh đó, các mặt hàng phụ kiện thời trang không đa dạng về mẫu mã, tính thẩm mĩ không cao và không thể hiện được tính độc đáo, cá tính cho người dùng. 5. Sản phẩm thay thế Hiện nay trên thị trường TP. Long Xuyên có nhiều sản phẩm thay thế cho sản phẩm của cửa hàng: Đồng hồ đeo tay, vòng đeo tay bằng các chất liệu khác nhau, ba lô, các loại móc khóa,… Do đó, cửa hàng phải tạo ra sự khác biệt của mình bằng chất lượng sản phẩm, kiểu dáng, mẫu mã để thu hút khách hàng. Mặt khác, tập trung vào phục vụ tốt khách hàng mục tiêu, tạo ra một lượng khách hàng trung thành đủ lớn để có thể giữ lợi nhuận ở mức ổn định. V. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT 1. Ma trận SWOT Sau khi phân tích môi trường marketing, ma trận SWOT được sử dụng nhằm phối hợp các cơ hội/đe dọa đã tìm được trong môi trường marketing với các điểm mạnh/điểm yếu của cửa hàng. Từ đó, các chiến lược kinh doanh phù hợp sẽ được đưa ra nhằm tận dụng tốt nguồn lực của công ty. Ma trận SWOT chỉ đưa ra một số cơ hội, đe dọa quan trọng nhất ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của cửa hàng. Sau khi đã tìm ra các chiến lược kinh doanh cho cửa hàng qua phân tích ma trận SWOT, việc tiếp theo là lựa chọn chiến lược chủ đạo, phù hợp nhất với năng lực hiện tại của cửa hàng. 5 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh Bảng 1: Phân tích ma trận SWOT Điểm mạnh (S) 𝑆1 : Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo. 𝑆2 : Mẫu mã sản phẩm đa dạng nhiều mức giá. 𝑆3 : Dịch vụ khách hàng chất lượng thân thiện. Điểm yếu (W) 𝑊1 : Chưa có khách hàng trung thành cũng như các nhà cung ứng có uy tín. 𝑊2 : Là cửa hàng mới chưa có nhiều kinh nghiệm. 𝑊3 : Nguồn tài chính chưa mạnh. 𝑊4 : Chưa có uy tín và thương hiệu trên thị trường. Cơ hội (0) Đe dọa (T) 𝑂1 : Giới trẻ đang theo đuổi phong cách cá tính độc đáo. 𝑂2 : Dân cư đông và thu nhập người dân tăng lên. 𝑂3 : Thị trường lớn và nhiều tiềm năng trong hiện tại và tương lai. 𝑂4 : Có nguồn cung cấp nguyên liệu tốt. 𝑂5 : Là cửa hàng đồ da handmade đi đầu ở Long Xuyên. 𝑆1 , 𝑆2 , 𝑆3 + 𝑂1 , 𝑂2 , 𝑂3 , 𝑂4 , 𝑂5 : Tận dụng đội ngũ nhân viên lành nghề, sáng tạo, cùng nguồn cung cấp nguyên liệu tốt để tạo ra các sản phẩm có chất lượng, giá cả phù hợp. Bên cạnh đó, tăng cường các hoạt động chiêu thị, bán hàng nhằm thu hút khách hàng tiềm năng. 𝑊1 , 𝑊2 , 𝑊3 , 𝑊4 + 𝑂1 , 𝑂2 , 𝑂3 , 𝑂4 : Sử dụng hợp lý nguồn vốn, tận dụng những cơ hội để thu hút khách hàng và tạo dựng thương hiệu. 𝑇1 : Áp lực cạnh tranh từ nhiều đối thủ trên thị trường. 𝑇2 : Tương lai sẽ có nhiều đối thủ tiềm năng. 𝑇3 : Sản phẩm mới nên chưa tạo được niềm tin đối với khách hàng. 𝑆1 , 𝑆2 , 𝑆3 + 𝑇1 , 𝑇2 , 𝑇3 : Tạo sự khác biệt về sản phẩm và dịch vụ nhằm tạo uy tín và có được niềm tin của khách hàng, làm giảm sức ép của đối thủ cạnh tranh trên thị trường. 𝑊1 , 𝑊2 , 𝑊3 , 𝑊4 + 𝑇1 , 𝑇2 , 𝑇3 : Tìm kiếm các nhà cung ứng có uy tín, nguyên liệu chất lượng, giá hợp lý nhằm tạo ra sản phẩm chất lượng tốt giá cả phải chăng để có thể cạnh tranh được với đối thủ và thu hút được khách hàng, tạo dựng được thương hiệu. 2. Lựa chọn chiến lược Qua phân tích ma trận SWOT, kết hợp các điểm mạnh/điểm yếu với cơ hội/đe dọa, cửa hàng chọn chiến lược thâm nhập thị trường làm chiến lược kinh doanh của mình. Cửa hàng mới thành lập chưa có lượng khách hàng trung thành, tài chính chưa mạnh nên sẽ phải cân đối chi phí hoạt động và tăng cường các hoạt động chiêu thị nhằm thu hút khách hàng. Với lượng khách hàng tiềm 6 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh năng khá lớn, thu nhập người dân tăng cao và nhu cầu thể hiện cá tính, phong cách bản thân của giới trẻ hiện nay, chiến lược thâm nhập thị trường là khả thi và phù hợp nhất với cửa hàng. VI. MỤC TIÊU CỦA CỬA HÀNG - - Vì mới thâm nhập vào thị trường nên cửa hàng chúng tôi tập trung chủ yếu vào đối tượng học sinh, sinh viên và những đối tượng có độ tuổi từ 15 – 35 tuổi với những sản phẩm chất lượng cùng với những hình thức khuyến mãi hấp dẫn, phù hợp. Tạo dựng và gia tăng sự nhận biết thương hiệu. Bắt đầu hình thành khách hàng quen thuộc khoảng 20% trong số những khách hàng mục tiêu. Tăng doanh số, lượng hàng bán ra ổn định nhằm thu hút khách hàng và có khả năng cạnh tranh trên thị trường. VII. CÁC CHIẾN LƯỢC CỤ THỂ 1. Chiến lược sản phẩm Tiêu chuẩn về chất lượng là điều cửa hàng quan tâm hàng đầu. Chất lượng sản phẩm cao sẽ giúp cửa hàng tạo được uy tín, niềm tin nơi khách hàng và thương hiệu trên thị trường. DreamHigh là một cửa hàng mới tham gia thị trường nên việc xem xét những sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh, những sản phẩm đang thu hút khách hàng là rất cần thiết. Ngoài những sản phẩm đã có, cửa hàng luôn nghiên cứu để tìm thêm nhiều mẫu sản phẩm mới độc đáo hơn nữa cung cấp đến khách hàng. Sản phẩm có giá cả phù hợp và chia ra nhiều mức giá nhằm giúp cho khách hàng dễ dàng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với khả năng tài chính và cá tính của mình. Ở giai đoạn đầu vừa mới thâm nhập vào thị trường, cửa hàng đặt trọng tâm vào giới trẻ, cửa hàng chú trọng vào những sản phẩm đang “hot” trên thị trường để cung cấp đến khách hàng. Sau thời gian hoạt động, khi cửa hàng đã nắm bắt tâm lý khách hàng hơn, DreamHigh sẽ sẵn sàng cung ứng những sản phẩm đến nhiều loại khách hàng. Đối với thị trường hiện tại, nhiều cửa hàng có thương hiệu nhưng chỉ cung cấp đến khách hàng những sản phẩm có tính gặp khuôn trên thị trường. Vì vậy, khi Dreamhigh đưa ra những sản phẩm mới thu hút khách hàng, sẽ không thể tránh khỏi việc bắt chước của các đối thủ tiềm năng. Chính vì vậy, cửa hàng luôn trên tinh thần tìm ra nhiều sản phẩm độc đáo, linh động thiết kế nhiều sản phẩm có mẫu mã mới và chất lượng hơn nữa nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra một lượng khách hàng trung thành nhất định cho cửa hàng. 7 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh Song song với việc phát triển mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm, cửa hàng sẽ tìm kiếm các nhà cung ứng nguyên liệu chất lượng, giá rẻ nhằm tạo ra sản phẩm có chất lượng cao, tối thiểu hóa chi phí. Qua đó, cửa hàng có thể thực hiện mục tiêu cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả phù hợp cho khách hàng. 2. Chiến lược giá cả Việc định giá sản phẩm có ý nghĩa quan trọng đối với cửa hàng vì nó có vai trò quyết định đối với khách hàng trong việc lựa chọn mua sản phẩm. Việc định giá ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận của cửa hàng. Do thu nhập tăng cộng với việc nhận thức về giá cả và sản phẩm của khách hàng đã thay đổi so với trước, DreamHigh sẽ định giá dựa vào giá trị cảm nhận của khách hàng. Bên cạnh đó, việc định giá còn dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh, chi phí và lợi nhuận dự kiến của cửa hàng. Bảng 2: Giá các sản phẩm STT 1 2 3 4 Tên sản phẩm Ví Móc khóa Vòng tay Túi xách Giá (Đồng/cái) 200.000 – 500.000 20.000 – 50.000 50.000 –100 .000 400.000 – 600.000 Nhìn chung thì giá sản phẩm của cửa hàng không đắt hơn nhiều so với đối thủ nhưng các sản phẩm lại có tính sáng tạo, độc đáo và đẹp mắt. Khách hàng sẽ có sản phẩm theo ý thích, cá tính của mình mà vẫn không phải bỏ ra nhiều tiền hơn là mấy so với mua các sản phẩm khác. 3. Chiến lược phân phối Sản phẩm được phân phối trực tiếp đến khách hàng, không thông qua trung gian. Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng để lựa chọn vật liệu, mẫu mã sản phẩm theo ý thích của họ. Khách hàng có thể đặt hàng theo sở thích của mình, nhân viên của cửa hàng sẽ làm và hẹn ngày giao nhận hàng, đối với những sản phẩm đơn giản làm nhanh thì khách hàng có thể chờ và nhận sản phẩm. Ngoài ra khách hàng có thể yêu cầu nhân viên của cửa hàng hướng dẫn làm sản phẩm mà họ yêu thích tại cửa hàng. Ngoài ra, khách hàng còn có thể lựa chọn sản phẩm trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Twitter,… nếu không thể đến trực tiếp để lựa chọn. Trên các trang mạng xã hội sẽ đăng nhiều mẫu mã, chất liệu, hình ảnh của sản phẩm để khách hàng dễ dàng lựa chọn và đặt mua sản phẩm. Khách hàng có thể đặt hàng thông qua các trang mạng xã hội này, khi sản phẩm hoàn thành cửa hàng sẽ gửi thông báo lại cho khách. Khách hàng có thể lại cửa hàng để nhận sản phẩm và thanh toán tiền hoặc khách có thể yêu cầu cửa hàng giao hàng, phí 8 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh giao hàng sẽ được miễn phí với hóa đơn từ 100.000đ trở lên trong phạm vi bán kính 5km, khi nhận hàng khách hàng sẽ thanh toán tiền. 4. Chiến lược chiêu thị Do cửa hàng mới thành lập nên việc chiêu thị là rất quan trọng và cần thiết. Thông qua hoạt động chiêu thị, cửa hàng sẽ thu hút được khách hàng mục tiêu, những người muốn thể hiện sự sáng tạo, cá tính của bản thân mình. Tuy nhiên, khả năng tài chính của cửa hàng chưa mạnh nên việc cân đối chi phí vô cùng cần thiết. Sản phẩm của cửa hàng chủ yếu hướng vào giới trẻ nên phương thức quảng cáo cũng sẽ chú trọng vào các phương tiện giới trẻ hay sử dụng như quảng cáo trên các trang mạng xã hội. Tuy nhiên, việc tạo ấn tượng tốt ban đầu với khách hàng là quan trọng nhất do đặc tính của người Việt Nam thì không có phương thức quảng cáo nào hiệu quả hơn phương thức “truyền miệng”. Khi khách hàng sử dụng sản phẩm của cửa hàng cảm thấy hài lòng, họ sẽ giới thiệu cho người thân, bạn bè. Qua đó, cửa hàng sẽ được biết đến nhiều hơn. Các công cụ truyền thông sẽ được dùng để truyền bá thông điệp của cửa hàng đến khách hàng là: Băng gôn, tờ rơi, các trang mạng xã hội. Ngoài ra, cửa hàng còn thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá cho khách hàng. Trong 3 ngày đầu khai trương thì khách hàng sẽ được giảm 10% đơn hàng (nếu có mang theo tờ rơi sẽ được tặng một móc khóa 20.000đ). Vào các ngày lễ trong năm, cửa hàng sẽ có các chương trình khuyến mãi khác nhau nhằm thu hút cũng như tri ân khách hàng. 5. Cách thức tổ chức thực hiện STT CÔNG VIỆC NƠI THỰC HIỆN NGƯỜI THỰC HIỆN Phát trước cổng trường Đại học, Thuê các bạn trường cao đẳng, học sinh - sinh trường THPT trên viên thực hiện. địa bàn TP. Long Xuyên. CHI PHÍ In 5.000 tờ quảng cáo, giá là 500đ/tờ =>2.500.000đ. Giá thuê phát tờ rơi 1000 tờ 60.000đ =>300.000đ 1 Phát tờ rơi 2 Trên các trang Đăng quảng cáo mạng xã hội như giới thiệu sản Quản lý. là facebook, zalo, phẩm. twitter,… Không tốn phí. 3 Treo băng rôn 500.000đ/cái Trước cửa hàng TỔNG CỘNG Nhân viên 3.300.000đ 9 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh VIII. DỰ TÍNH LÃI/LỖ  Doanh thu - Doanh thu trong tháng 1: STT SẢN PHẨM ĐƠN GIÁ Đơn vị tính: đồng THÀNH SỐ LƯỢNG TIỀN 1 Móc khóa 20.000 100 2.000.000 2 Vòng tay 50.000 300 15.000.000 3 Ví 200.000 90 18.000.000 4 Túi xách 400.000 50 20.000.000 55.000.000 TỔNG CỘNG - Tháng 2, số lượng sản phẩm bán ra sẽ cao hơn tháng 1 do tháng 2 có ngày lễ tình nhân: Đơn vị tính: đồng THÀNH STT SẢN PHẨM ĐƠN GIÁ SỐ LƯỢNG TIỀN 1 Móc khóa 20.000 120 2.400.000 2 Vòng tay 50.000 350 17.500.000 3 Ví 200.000 100 20.000.000 4 Túi xách 400.000 50 20.000.000 59.900.000 TỔNG CỘNG - Tháng 3, số lượng sản phẩm bán ra sẽ tăng so với tháng 2 do tháng 3 có ngày 8.3 và lúc này khách hàng biết đến cửa hàng sẽ nhiều hơn thông qua sự giới thiệu của khách hàng cũ: Đơn vị tính: đồng THÀNH STT SẢN PHẨM ĐƠN GIÁ SỐ LƯỢNG TIỀN 1 Móc khóa 20.000 130 2.600.000 2 Vòng tay 50.000 370 18.500.000 3 Ví 200.000 120 24.000.000 4 Túi xách 400.000 55 22.000.000 TỔNG CỘNG 67.100.000 10 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh - - Tháng 4 do không có ngày lễ đặc biệt nên lượng bán ra sẽ không nhiều nhưng lúc này cửa hàng đã được biết đến nhiều hơn. Số lượng sản phẩm bán ra dự tính sẽ bằng với tháng 1. Tháng 5 số lượng sản phẩm bán ra sẽ cao hơn tháng 4 do lúc này học sinh, sinh viên chuẩn bị bước vào kì nghĩ nên nhu cầu quà tặng, phụ kiện đi du lịch sẽ tăng. Tháng 6 số lượng bán ra dự tính sẽ bằng với tháng 5: Đơn vị tính: đồng THÀNH STT SẢN PHẨM ĐƠN GIÁ SỐ LƯỢNG TIỀN 1 Móc khóa 20.000 110 2.200.000 2 Vòng tay 50.000 320 16.000.000 3 Ví 200.000 100 20.000.000 4 Túi xách 400.000 50 20.000.000 TỔNG CỘNG 58.200.000  Chi phí: - Biến phí đơn vị: + Móc khóa (loại 20.000đ): 8.000đ + Vòng tay (loại 50.000đ): 20.000đ + Ví (loại 200.000đ): 100.000đ + Túi xách (loại 400.000đ): 200.000đ  Tổng biến phí: Đơn vị tính: đồng Số lượng hàng bán Biến phí đơn vị Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 8000 100 120 130 100 110 110 Móc khóa 20000 300 350 370 300 320 320 Vòng tay 100000 90 100 120 90 100 100 Ví 200000 50 50 55 50 50 50 Túi xách 25800000 27960000 31440000 25800000 27280000 27280000 Tổng biến phí Sản phẩm - Định phí hàng tháng: + Mặt bằng: 10.000.000đ + Khấu hao: 1.500.000đ + Lương nhân viên bán hàng: 4.000.000đ + Tiền điện: 400.000đ (mỗi tháng sử dụng 150 kV, 1 kV = 2.500đ) + Tiền nước: 50.000đ (mỗi tháng sử dụng 5 m3, 1 m3 = 10.000đ) + Tiền internet: 160.000đ/tháng + Chi phí marketing: 550.000đ (chi phí marketing 6 tháng là 3.300.000đ)  Tổng định phí hàng tháng: 16.660.000đ 11 Lập kế hoạch Marketing cho Cửa hàng phụ kiện thời trang da handmade DreamHigh  Lợi nhuận: Đơn vị tính: đồng Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tổng định phí Tổng biến phí Doanh thu 16.660.000 25.800.000 55.000.000 16.660.000 27.960.000 59.900.000 16.660.000 31.440.000 67.100.000 16.660.000 25.800.000 55.000.000 16.660.000 27.280.000 58.200.000 16.660.000 27.280.000 58.200.000 TỔNG CỘNG Lợi nhuận 12.540.000 15.280.000 19.000.000 12.540.000 14.260.000 14.260.000 87.880.000 12
- Xem thêm -