Tài liệu Luận văn giải pháp mở rộng thị trường thiết bị khoa học của công ty tnhh thiết bị khoa học việt khoa đến năm 2020​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- TRẦN NGỌC KIÊN GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG THIẾT BỊ KHOA HỌC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC VIỆT KHOA ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 02 năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- TRẦN NGỌC KIÊN GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG THIẾT BỊ KHOA HỌC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC VIỆT KHOA ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 Cán bộ dẫn khoa học: TS. TẠ THỊ KIỀU AN TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 02 năm 2017 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Tạ Thị Kiều An Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày … tháng ……. năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT 1 2 3 4 5 Họ và tên PGS.TS. Nguyễn Phú Tụ TS. Nguyễn Quyết Thắng TS. Nguyễn Thành Long PGS.TS.Võ Phước Tấn TS. Lại Tiến Dĩnh Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện 1 Phản biện 2 Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày..…. tháng 02 năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trần Ngọc Kiên Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 25/12/1989 Nơi sinh: Phú Thọ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1541820193 I- Tên đề tài: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG THIẾT BỊ KHOA HỌC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC VIỆT KHOA ĐẾN NĂM 2020 II- Nhiệm vụ và nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu tìm ra một số giải pháp góp phần mở rộng thị trường cho sản phẩm thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa; với một số mục tiêu cụ thể là: - Tổng hợp các nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận về thị trường và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học. - Phân tích đánh giá thực trạng thị trường hoạt động của công ty, đưa ra các yếu tố tác động đến mở rộng thị trường. - Đề xuất giải pháp mở rộng thị trường thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa. III- Ngày giao nhiệm vụ: Ngày 15 tháng 9 năm 2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Ngày 25 tháng 02 năm 2017 V- Cán bộ hướng dẫn: TS. Tạ Thị Kiều An CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên và chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) Trần Ngọc Kiên ii LỜI CÁM ƠN Luận văn này được thực hiện tại công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa. Để hoàn thành được luận văn này tôi đã nhận được rất nhiều sự động viên, giúp đỡ của nhiều cá nhân và tập thể. Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Tạ Thị Kiều An đã hướng dẫn tôi thực hiện nghiên cứu của mình. Xin cùng bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới các thầy cô giáo, người đã đem lại cho tôi những kiến thức bổ trợ, vô cùng có ích trong những năm học vừa qua. Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới lãnh đạo công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa đã giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Cuối cùng tôi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, những người đã luôn bên tôi, động viên và khuyến khích tôi trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu của mình. Tác giả Trần Ngọc Kiên iii TÓM TẮT Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, dù doanh nghiệp thương mại hay doanh nghiệp sản xuất muốn tồn tại và phát triển phải có thị trường để tiêu thụ sản phẩm của mình.Vì vậy hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa là vô cùng quan trọng nhưng cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn: Chất lượng sản phẩm, giá cả, nguồn hàng nhập khẩu, tỷ giá hối đoái, các chính sách mở rộng thị trường tiêu thụ của công ty…Hiện nay nhiều doanh nghiệp kinh doanh trang thiết bị khoa học và cơ quan quản lý nhà nước về trang thiết bị khoa học đã đi vào nghiên cứu các giải pháp nhằm mở rộng thị trường thị trường tiêu thụ sản phẩm. Đề tài đã tập trung nghiên cứu về các giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị y tế của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa trong thời gian tới. Đề tài sử dụng phương pháp: Phân tích, so sánh, tổng hợp các lý thuyết từ nghiên cứu trong nước và nước ngoài có liên quan đến đề tài. Phỏng vấn và hỏi ý kiến các chuyên gia để khai thác ý kiến đánh giá của các chuyên gia có trình độ cao để xem xét, nhận định một vấn đề để tìm ra giải pháp tối ưu cho vấn đề đó…Đề tài không những đem lại bản thân người nghiên cứu về mặt lý luận và thực tiễn mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị khoa học mà còn đưa ra được các giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị khoa học của công ty. iv ABSTRACT With any enterprise, from commercial to manufactoring business type which want to operate and develop effectively need to have their own market for comsuming products. So, the market expansion activities of comsuming science equipment products of VK Science Equipment Co.,ltd are very improtant; but these activities met many problems, such as: Produce quality, price, import sources, exchange rate, company comsuming market policy… Nowaday, there are many science equipment companies and State agencies are still researching about the solutions of expaning the comsuming production market. This dissertation is used methods: analysis, comparison, synthetic theory from domestic and international researchs which is involed to the dissertation. Interviewing and asking the professor for finding the best solutions from considering their opinions. This dissertation not only brings the theory and practice about expaning the comsuming science equipment market to the student but also help to find the solutions of expaning the comsuming science equipment market for Viet Khoa Company. v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i LỜI CÁM ƠN ..............................................................................................................ii TÓM TẮT.................................................................................................................. iii ABSTRACT ............................................................................................................... iv MỤC LỤC ................................................................................................................... v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................ viii DANH MỤC BẢNG ................................................................................................... x DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ................................. xi MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG .... 5 1.1. Các vấn đề chung về thị trường và mở rộng thị trường ....................................... 5 1.1.1. Khái niệm về thị trường ........................................................................... 5 1.1.2. Chức năng của thị trường ......................................................................... 6 1.1.3. Vai trò của thị trường ............................................................................... 7 1.1.4. Phân loại thị trường .................................................................................. 8 1.2. Các vấn đề chung về mở rộng thị trường ............................................................. 8 1.2.1. Khái niệm mở rộng thị trường .................................................................. 8 1.2.2. Nội dung mở rộng thị trường ...................................................................... 9 1.2.3. Các hình thức mở rộng thị trường .......................................................... 10 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường và mở rộng thị trường của doanh nghiệp11 1.3.1. Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp ........ 11 1.3.2. Môi trường vĩ mô ................................................................................... 15 1.3.3. Môi trường vi mô ................................................................................... 18 1.4. Các công cụ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường và các giải pháp .................................................................................................................... 20 1.4.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE).......................................... 21 1.4.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) ........................................ 21 1.4.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh ................................................................... 23 1.4.4. Các công cụ để xây dựng các giải pháp khả thi có thể chọn lựa ............ 24 vi 1.5. Tổng quan tình hình nghiên cứu ........................................................... 26 Tóm tắt chương 1 ...................................................................................................... 30 Chương 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC VIỆT KHOA31 2.1. Tổng quan về công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa ............................... 31 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ......................................... 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức và nhân sự....................................................................... 32 2.1.3. Giới thiệu về sản phẩm của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa34 2.1.4. Tình hình hoạt động của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa trong thời gian qua. ................................................................................................... 41 2.2. Thực trạng thị trường và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa trong thời gian qua ........................................... 46 2.2.1. Tình hình hoạt động marketing của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa .................................................................................................................. 46 2.2.2. Thị trường mục tiêu tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa .......................................................................... 51 2.2.3. Thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty thời gian qua ............................................................................................................................. 55 2.2.4. Đánh giá chung ....................................................................................... 56 2.3. Các yếu tố của môi trường tác động đến thị trường và mở rộng thị trường của công ty ....................................................................................................................... 59 2.3.1. Môi trường vĩ mô ................................................................................... 59 2.3.2. Môi trường vi mô ................................................................................... 62 Tóm Tắt Chương 2 .................................................................................................... 72 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THIẾT BỊ KHOA HỌC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC VIỆT KHOA ĐẾN NĂM 2020................................................................................. 73 3.1. Định hướng, mục tiêu phát triển của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa đến năm 2020 .................................................................................................. 73 3.1.1. Cơ sở để xác định mục tiêu .................................................................... 73 vii 3.1.2. Mục tiêu phát triển của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa đến năm 2020 ................................................................................................................... 74 3.2. Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa đến năm 2020...................................... 74 3.2.1. Hình thành các giải pháp qua phân tích ma trận SWOT ........................ 74 3.2.2. Lựa chọn các giải pháp ........................................................................... 76 3.3. Kiến nghị ............................................................................................................ 93 3.3.1. Một số kiến nghị với các Cơ quan quản lý Nhà nước ............................ 94 3.3.2. Kiến nghị đối với công ty ....................................................................... 95 Tóm tắt chương 3 ...................................................................................................... 96 KẾT LUẬN ............................................................................................................... 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................... 98 PHỤ LỤC 1 ................................................................................................................... viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn IFE: Internal Factor Evaluation Matrix (Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong) EFE: External Factor Evaluation Matrix (Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài) S: Strengths (Điểm manh) W: Weaknesses (Điểm yếu) O: Opportunities (Cơ hội) T: Threats (Thách thức) PCR: Polymerase Chain Reaction (Phản ứng khuếch đại gen) DNA: Deoxyribo Nucleic Acid (Là một đoạn phân tử) CIF: Cost, Insurance and Freight (Là một thuật ngữ chuyên ngành trong thương mại quốc tế được sử dụng rộng rãi trong các hợp đồng mua bán) FOB: Free On Board (Miễn trách nhiệm trên Boong tàu nơi đi) ASEAN: Association of Southeast Asian Nations (Hiệp hội các Quốc Gia Đông Nam Á) GDP: Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) GĐ: Giám đốc PGĐ: Phó giám đốc GĐKD: Giám đốc kinh doanh GĐKT: Giám đốc kỹ thuật ix TP: Trường phòng TPKT: Trưởng phòng kỹ thuật TPKD: Trưởng phòng kinh doanh PCT: Phó chủ tich XNK: Xuất nhập khẩu x DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Khung chuẩn mở rộng thị trường ............................................................. 10 Bảng 1.2: Mô hình ma trận đánh giá các yếu tố bên trong ....................................... 21 Bảng 1.3: Mô hình ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ....................................... 23 Bảng 1.4: Mô hình ma trận hình ảnh cạnh tranh ....................................................... 24 Bảng 1.5: Mô hình ma trận SWOT ........................................................................... 25 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty phân theo trình độ năm 2015 ........................... 34 Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2013 đến 2015 ........ 41 Bảng 2.3: Bảng phân tích tài chính của công ty Việt Khoa từ năm 2013 đến 2015 . 42 Bảng 2.4: Tổng hợp ý kiến khách hàng về đảm bảo chất lượng sản phẩm .............. 47 Bảng 2.5: Tổng hợp ý kiến khách hàng về giá cả phù hợp ....................................... 48 Bảng 2.6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học của công ty Việt Khoa từ năm 2013 đến 2015 ................................................................................................... 53 Bảng 2.7: Doanh số tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học xây dựng theo vùng địa lý54 Bảng 2.8: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) ............................................ 58 Bảng 2.9: Các hãng cung cấp sản phẩm cho công ty ................................................ 64 Bảng 2.10: Các hãng cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Công ty .............................. 64 Bảng 2.11: Ma trận hình ảnh cạnh tranh ................................................................... 67 Bảng 2.12: Ma trận các yếu tố bên ngoài .................................................................. 69 Bảng 3.1: Ma trận SWOT ......................................................................................... 75 Bảng 3.2: Bảng thiết lập quan hệ đối với khách hàng công ty ................................. 77 Bảng 3.3: Thị trường tiêu thụ chính của Công ty Khoa Học Việt Khoa .................. 78 xi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 2.1: Đánh giá của khách hàng về kênh phân phối sản phẩm của công ty ... 50 Biểu đồ 2.2: Khách hàng của công ty Việt Khoa năm 2015 ..................................... 52 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổng quát về môi trường vi mô ...................................................... 18 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Việt Khoa .................................................... 32 Sơ đồ 2.2: Kênh phân phối hiện nay của công ty Việt Khoa .................................... 49 Sơ đồ 3.1. Kênh phân phối của Công ty ................................................................... 85 1 MỞ ĐẦU 1. Đặt vấn đề Trước sự thay đổi mạnh mẽ của nền kinh tế thế giới, dưới sự tác động của tự do hoá thương mại, quá trình hội nhập, toàn cầu hoá kinh tế quốc tế. Sự thay đổi từng ngày của kỹ thuật công nghệ thông tin, công nghệ tự động hoá, công nghệ sịnh học. Kinh tế Việt Nam không ngừng từng bước thay đổi mình, tích cực thực hiện công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Đưa máy móc công nghệ hiện đại thâm nhập vào từng ngành, từng nghề, từng lĩnh vực và ngành khoa học, xét nghiệm cũng không ngoại lệ. Ngày càng có nhiều máy móc thiết bị hiện đại bổ trợ cho việc nghiên cứu khoa học, xét nghiệm ngày càng chuẩn sát và ưu việt hơn. Là một nước nông nghiệp nghèo đang phát triển, đang tích cực thực hiện công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Chính phủ thường xuyên đề ra những chính sách giúp phát triển đất nước một cách hoàn thiện nhất. Nghiên cứu khoa học, xét nghiệm chuẩn đoán bệnh của đất nước ta đã có từ lâu, tuy nhiên trình độ vẫn còn lạc hậu, chưa theo kịp các nước bạn. Một phần lớn nguyên nhân đó là do trang thiết bị máy móc thiết bị nghiên cứu khoa học, xét nghiệm của nước ta đã lạc hậu, không còn đáp ứng được cho sự phát triển nghiên cứu trong thời điểm hiện tại là tương lai. Trong những năm qua nhờ vào những chính sách đường lối đúng đắn của Đảng và nhà nước, đất nước đã phát triển không ngừng. Đảng và nhà nước đã có những chính sách mở cửa giúp cho Việt Nam dễ dàng hơn trong việc tiếp cận những kiến thức mới, những máy móc thiết bị hiện đại nhất đang có mặt trên thế giới. Kèm theo đó là những ưu tiên vào việc phát triển thiết bị khoa học, tạo điều kiện cho sự ra đời và phát triển của các công ty chuyên về các thiết bị khoa học. Các công ty này là cầu nối là đơn vị trung gian mang về những máy móc thiết bị hiện đại nhất, giúp phát triển hơn ngành khoa học nghiên cứu của Việt Nam, đồng thời mở ra một thị trường kinh doanh mới đầy tiềm năng: không dừng ở thiết bị phục vụ nghiên cứu khoa học hàn lâm mà còn phục vụ cho y tế, xét nghiệm, kiểm định chất lượng sản phẩm… Không nằm ngoài xu hướng vận động này, công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa, là một doanh nghiệp với tuổi thọ 22 năm. Việt Khoa luôn tích cực thực 2 hiện chính sách của nhà nước giao cho các doanh nghiệp, tích cực tìm kiếm thị trường trong và ngoài nước không ngừng mở rộng các lĩnh vực kinh doanh trong từng giai đoạn phát triển của đất nước, của công ty. Nhận thức được vai trò công tác tiêu thụ và tính cấp thiết của hoạt động này tôi đã chọn đề tài nghiên cứu: “Giải pháp mở rộng thị trường thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa đến năm 2020” cho luận văn của mình. 2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2.1. Mục tiêu nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu tìm ra một số giải pháp góp phần mở rộng thị trường cho sản phẩm thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa; với một số mục tiêu cụ thể là: - Tổng hợp các nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận về thị trường và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học. - Phân tích đánh giá thực trạng thị trường hoạt động của công ty, đưa ra các yếu tố tác động đến mở rộng thị trường. - Đề xuất giải pháp mở rộng thị trường thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa. 2.2. Câu hỏi nghiên cứu Đề tài tiến hành trả lời các câu hỏi sau: Thứ nhất: Điều kiện nào để mở rộng thị trường thiết bị khoa học? Thứ hai: Làm thế nào để mở rộng thị trường thiết bị khoa học? 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận văn là thị trường tiêu thụ sản phẩm và việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học; cùng với các yếu tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường. 3.2. Đối tượng khảo sát Khảo sát thực trạng thị trường hoạt động của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa, lấy ý kiến các chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị khoa học, đồng thời khảo sát ý kiến của các khách hàng, đối tác chiến lược của công ty. 3.3. Phạm vi nghiên cứu 3 - Phạm vi về không gian: Tập trung nghiên cứu về thị trường, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa. - Phạm vi về thời gian: Dựa trên hoạt động thị trường từ năm 2013 – 2015 của công ty và định hướng hoạt động đến năm 2020 4. Phương pháp nghiên cứu 4.1. Phương pháp luận nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và thống kê mô tả, cụ thể như sau: - Phân tích, so sánh, tổng hợp các dữ liệu thu thập được. - Phương pháp chuyên gia: Phỏng vấn và hỏi ý kiến các chuyên gia để khai thác ý kiến đánh giá của các chuyên gia có trình độ cao để xem xét, nhận định một vấn đề để tìm ra giải pháp cho vấn đề đó. 4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu - Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Phương pháp này được sử dụng để thu thập các nguồn tài liệu sơ cấp. Bằng cách lấy ý kiến của chuyên gia, khách hàng các cấp lãnh đạo trong công ty về tình hình của hoạt động của các doanh nghiệp cùng ngành cũng như xu thế phát triển của loại hình này. - Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Phương pháp thống kê, thu thập dữ liệu qua các báo cáo của công ty và phân tích các số liệu về tình hình của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa trong giai đoạn 2013-2015. - Phương pháp dự tính, dự báo: Từ việc phân tích thực trạng dịch vụ cung cấp thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa từ năm 2013 2015 và xu hướng phát triển sản xuất kinh doanh, mở rộng hệ thống cung cấp thiết bị khoa học để từ đó có những dự tính, dự báo nhu cầu sử dụng thiết bị và đưa ra giải pháp phát triển mở rộng thị trường thiết bị. Dự báo tốt nhu cầu thị trường sẽ mang đến sự thành công hay thất bại trong việc phát triển kinh doanh của công ty. 4.3. Quy trình nghiên cứu - Nhận dạng chiến lược hiện tại của công ty bằng cách phân tích các yếu tố trong và ngoài doanh nghiệp bằng lý thuyết đã nêu trên. - Môi trường kinh doanh và chiến lược của doanh nghiệp được đánh giá, xem xét 4 có phù hợp với mục tiêu, sứ mệnh và môi trường không. - Việc triển khai chiến lược của công ty, đánh giá việc triển khai này có phù hợp chiến lược hay không, đề xuất bổ xung, chỉnh sửa. 5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài Cung cấp một nghiên cứu có liên quan để giúp cho các nhà quản lý hiểu rõ về tình hình mở rộng thị trường thiết bị khoa học. Từ đó các nhà quản lý có thể đưa ra các kế hoạch chiến lược mở rộng thị trường tốt hơn cho công ty, nâng cao không ngừng thị trường thiết bị khoa học. 6. Kết cấu của luận văn Mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận về thị trường và mở rộng thị trường Chương 2: Thực trạng thị trường và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa Chương 3: Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học việt khoa đến năm 2020 Kết Luận 5 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG 1.1. Các vấn đề chung về thị trường và mở rộng thị trường 1.1.1. Khái niệm về thị trường Theo Mc Carthy thị trường được hiểu như sau: Thị trường là nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu cầu tương tự (giống nhau) và những người bán đưa ra các sản phẩm khác nhau với cách thức khác nhau để thoả mãn nhu cầu đó. Theo quan điểm của kinh tế học thì: “Thị trường là một sự sắp xếp qua đó người mua và người bán một loại sản phẩm tương tác với nhau để quyết định giá cả và sản lượng” (Samuelson PA & Nordhaus WD, 1989). Theo quan điểm của các nhà marketing, thị trường “bao gồm các cá nhân hay tổ chức, thích thú và mong muốn mua một sản phẩm cụ thể nào đó để nhận được những lợi ích thỏa mãn một nhu cầu, ước muốn cụ thể và có khả năng (tài chánh, thời gian) để tham gia trao đổi này”. (Boyd HW, Walker OC & Larre’che’ J-C, 1998) Marketing thường xem những người bán tạo thành ngành kinh doanh và những người mua tạo thành thị trường. Sự khác nhau về khái niệm thị trường giữa kinh tế học và marketing là do cách tiếp cận để phân tích thị trường. Kinh tế học đứng ở vị trí bên ngoài thị trường để phân tích thị trường, vì thế họ nhìn thị trường bao gồm người bán và người mua. Đối với marketing, đứng ở vị trí người bán để nhìn thị trường, nên thị trường là tập hợp các người mua. (Boyd HW, Walker OC & Larre’che’ J-C, 1998) Theo quan điểm của kinh tế học hiện đại của A.Smith: “Thị trường là một quá trình mà người mua, người bán tác động qua lại nhiều lần với nhau đẻ xác định giá cả và chất lượng hàng mua bán”. Theo quan điểm này mục đích của thị trường là để thu lợi nhuận. Thị trường chính là “Bàn tay vô hình” điều khiển kinh tế thị trường. Hội quản trị Hoa Kỳ cho rằng thị trường là tổng hợp các lực lượng và các điều kiện, trong đó người mua và người bán thực hiện các quyết định chuyển hàng hoá và dịch vụ từ người bán sang người mua. Hiểu một cách tổng quát, thị trường là nơi mà người mua và người bán tự tìm đến với nhau qua trao đổi, thăm dò, tiếp xúc để nhận lời giải đáp mà mỗi bên cần biết.