Tài liệu Luận văn giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty cp tv tm dv địa ốc hoàng quân

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- HỌC VI N: NGU ỄN TRƯ NG QU C CƯỜNG Đề t i: GIẢI PH P HO N THIỆN QUẢN TR NGU N NH N Đ C CÔNG T CP TV – TM - DV C HO NG QU N Đ N N M 2020 UẬN V N THẠC SĨ C uy n n n : Quản Tr K n Do n Mã số n n : 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, t án 04 năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- HỌC VI N: NGU ỄN TRƯ NG QU C CƯỜNG Đề t i: GIẢI PH P HO N THIỆN QUẢN TR NGU N NH N Đ C CÔNG T CP TV – TM - DV C HO NG QU N Đ N N M 2020 UẬN V N THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Tr K n Do n Mã số n n : 60340102 C N HƯ NG ẪN HO HỌC: TS. PH N TH MINH CH U TP. HỒ CHÍ MINH, t án 04 năm 2015 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ ướn dẫn k o ọc: TS. P n T M n C u Luận văn T ạc sĩ được bảo vệ tạ Trườn Đạ ngày … t án … năm … ọc Côn n ệ TP. HCM Thành p ần Hộ đồn đán á Luận văn T ạc sĩ ồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT 1 2 3 4 5 Họ v tên Xác n ận củ C ủ t c Hộ đồn đán sử c ữ (nếu có). Chức danh Hội đồng C ủtc P ản b ện 1 P ản b ện 2 Ủy v n Ủy v n, T ư ký á Luận s u k Luận văn đã được C ủ t c Hộ đồn đán á LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH C NG HÕ XÃ H I CHỦ NGHĨ VIỆT N M Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 20..… NHIỆM VỤ UẬN V N THẠC SĨ Họ t n ọc v n: N uy n Trư n Quốc Cườn G ớ tín : N m N y, t án , năm s n : 14-10-1989 N C uy n n n : Quản tr k n do n MSHV: s n : TP.HCM I- Tên đề t i: GIẢI PH P HO N THIỆN QUẢN TR NGU N NH N TV- TM- V Đ C HO NG QU N Đ N N M 2020. II- Nhiệm vụ v nội dung: C CÔNG T CP ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. III- Ng y giao nhiệm vụ: 19-7-2014 IV- Ng y ho n th nh nhiệm vụ: 20-4-2015 V- Cán bộ hướng dẫn: TS. PH N TH MINH CHÂU C N HƯ NG ẪN (Họ t n v c ữ ký) HO QUẢN Ý CHU N NG NH (Họ t n v c ữ ký) i ỜI C M ĐO N Tô x n c m đo n đ y l côn trìn n n cứu củ r n tô . Các số l ệu, kết quả n u tron Luận văn l trun t ực v c ư từn được côn bố tron bất kỳ công trình nào khác. Tô x n c m đo n rằn mọ sự úp đỡ c o v ệc t ực ện Luận văn n y đã được cảm n v các t ôn t n tríc dẫn tron Luận văn đã được c ỉ rõ n uồn ốc. Học viên thực hiện uận văn Nguyễn Trương Quốc Cường ii ỜI C M Để o n t n Luận văn n y, Tác T ầy, Cô, N ả n ận được sự qu n t m úp đỡ củ quý n / C , các bạn v tập t ể cán bộ, n n v n Côn ty CP TV-TM-DV Hoàng Quân. Tác dẫn k o ả x n c n t n cảm n Cô,TS. Phan Th Minh Ch u, cán bộ ướn ọc củ luận văn, đã tận tìn Luận văn. Tác C ả cũn P òn quản lý k o ướn dẫn v ử lờ cảm n vì sự n ệt tìn ọc v đ o tạo s u đạ úp đỡ tác ỗ trợ v ả o nt n úp đỡ củ ọc Trườn Đạ Học Côn N n ệ T n P ố Hồ C í M n . V s u cùn , để có được k ến t ức n ư ôm n y c o p ép Tác n v cảm n s u sắc đến Quý T ầy, Cô Trườn Đạ Học Côn N ả ử lờ tr ệT n P ố Hồ C í M n , v Trườn Đạ Học K n Tế T n P ố Hồ C í M n . N uy n Trư n Quốc Cườn iii TÓM TẮT Tron luận văn tác ả đã ớ t ệu n ữn lý luận v k á n ệm c bản về quản tr n uồn n n lực vớ nộ dun b c ức năn c ủ yếu củ quản tr n uồn n n lực đó l c ức năn t u út, đ o tạo-p át tr ển v duy trì n uồn n n lực, v n n tố ản ưởn đến quản tr n uồn n n lực củ một tổ c ức. Luận văn n u rõ mức độ qu n trọn củ côn tác quản tr n uồn n n lực l yếu tố quyết đ n đến sự p át tr ển v tồn tạ củ một tổ c ức nó c un y cụ t ể n tron đề t n n cứu l Côn ty Ho n Qu n nó r n , đồn t ờ đó cũn l c sở để p n tíc t ực trạn oạt độn quản tr n uồn n n lực tạ Côn ty Ho n Qu n. C ư n 2 củ luận văn đã cấu tổ c ức v tìn s u đó, tác ìn ớ t ệu tổn qu n về Côn ty Ho n Qu n, c oạt độn sản xuất k n do n ả cũn đã p n tíc v đán n n lực tạ đ n v . Qu p n tíc , đán đoạn 2011-2013. T ếp á t ực trạn côn tác quản tr n uồn á, sẽ t ấy được n ữn v ệc l m đã tốt cũn n ư n ữn tồn tạ cần k ắc p ục tron côn tác quản tr n uồn n n lực tạ Côn ty Ho n Qu n. Đ y sẽ l c sở để tác ả đề r n ữn ả p áp n ằm o n t ện côn tác quản tr n uồn n n lực tạ Côn ty Ho n qu n tron t ờ Từ v ệc p n tíc t ực trạn n tớ . oạt độn quản tr n uồn n n lực tạ Côn ty Ho n Qu n, vớ n ữn lý luận quản tr n uồn n n lực, luận văn đư r n ữn ả p áp n ằm o n t ện côn tác n y củ Côn ty, cụ t ể l n ữn Ho n t ện c ín sác tuyển dụn NV, o n t ện p ư n p áp đán t ực ện côn v ệc củ NV …Tất cả các ả p áp về: á kết quả ả p áp n u r vớ mục đíc cuố cùn n ầm l m c o oạt độn quản tr n uồn n n lực tạ Côn ty Ho n Qu n n y c n ệu quả n, đáp ứn được đ n ướn p át tr ển củ Côn ty. iv ABSTRACT In the thesis the author introduces the basic theoretical and concepts of human resource management with the contents of the three major functions of human resource management , such as attracting, training-development, and the only maintenance of human resources, and the factors affecting human resources management of an organization. Thesis stating the importance of human resource management is a decisive factor in the development and survival of an organization in general or more specific research topic is Hoang Quan company while there is also the facility to analyze the actual activities of human resource management at the Hoang Quan company. Chapter 2 of the thesis presented an overview of Hoang Quan, organizational structure and situation of production and business operations for the period 2011 2013. Subsequently, the authors also analyze and assess the status of the management of human resources in the unit. Through the analysis, evaluation, will see the good jobs as well as to overcome the shortcomings in the management of human resources in Hoang Quan. This will be the basis for authors proposed solutions to improve the management of human resources at Hoang Quan company in the future. From the analysis of the situation of operation in human resource management Hoang Quan, with the reasoning of human resource management, essays offer solutions employees to improve the company's work, namely the Solutions: Improving recruitment policy complete evaluation method conducted by staffs ... All the solutions outlined with the ultimate goal to make the activities of human resource management in Hoang Quan increasingly more effectively meet the orientation of the Company. v MỤC ỤC ỜI C M ĐO N ....................................................................................................... i ỜI C M N ............................................................................................................ii TÓM TẮT ................................................................................................................ iii ABSTRACT .............................................................................................................. iv MỤC ỤC .................................................................................................................. v NH MỤC C C TỪ VI T TẮT ...................................................................... viii NH MỤC C C ẢNG IỂU ............................................................................ ix NH MỤC C C H NH – S Đ ......................................................................... x GI I THIỆU.............................................................................................................. 1 1. Đặt vấn đề ............................................................................................................ 1 2. Tín cấp t ết củ đề t ....................................................................................... 2 3. MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................... 2 3.1. Mục t u củ đề t ........................................................................................ 2 3.2. Đố tượn v p ạm v n 3.3. P ư n p áp n n cứu ................................................................. 3 n cứu ............................................................................... 3 4. TỔNG QU N VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU ................................................. 3 4.1. Tìn ìn n n cứu tr n t ế ớ ................................................................ 3 4.2. Tìn ìn n n cứu tron nước .................................................................. 4 5. BỐ CỤC LUẬN VĂN ......................................................................................... 5 CHƯ NG I: C SỞ Ý UẬN VỀ QUẢN TR NGU N NH N C TRONG TỔ CHỨC .................................................................................................. 6 1.1. KHÁI NIỆM, V I TRÒ VÀ Ý NGHĨ CỦ QUẢN TR NGUỒN NHÂN LỰC ......................................................................................................................... 6 1.1.1. K á n ệm về Quản tr n uồn n n lực ...................................................... 6 1.1.2. V trò củ quản tr n uồn n n lực ........................................................... 6 1.1.3. Ý n ĩ củ quản tr n uồn n n lực ......................................................... 6 1.2. CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦ QUẢN TR NNL .................................. 7 1.2.1. N óm c ức năn t u út n uồn n n lực .................................................. 7 vi 1.2.2. N óm c ức năn đ o tạo & p át tr ển ....................................................... 7 1.2.3. N óm c ức năn duy trì n uồn n n lực ................................................... 7 1.3. MÔ HÌNH QUẢN TR NGUỒN NHÂN LỰC................................................ 8 1.3.1. Hoạc đ n n uồn n n lực...................................................................... 10 1.3.2. P n tíc côn v ệc................................................................................... 12 1.3.3. Tuyển dụn ............................................................................................... 14 1.3.4. Đ o tạo, p át tr ển n uồn n n lực .......................................................... 16 1.3.5. Đán á kết quả l m v ệc củ n n v n ................................................. 17 1.3.6. Lư n v t ưởn ...................................................................................... 19 Chương II: TH C TRẠNG CÔNG T C QUẢN TR NGU N NH N TẠI CÔNG TY CP TV-TM- V Đ C C HO NG QU N ................................ 21 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY ........................................................... 21 2.1.1. Quá trìn ìn t n v p át tr ển ........................................................... 21 2.1.2. C ức năn oạt độn ............................................................................... 23 2.1.3. C cấu tổ c ức: ........................................................................................ 24 2.1.4. Tình hình sản xuất k n do n củ côn ty tron n ữn năm ần đ y: .. 28 2.2. TỔNG QU N VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HOÀNG QUÂN GI I ĐOẠN 2011 - 2013 ...................................................................................... 33 2.2.1. C cấu n uồn n n lực t eo ớ tín ...................................................... 34 2.2.2. C cấu n uồn n n lực t eo độ tuổ ......................................................... 35 2.2.3. C cấu n uồn n n lực t eo trìn độ ...................................................... 37 2.2.4. C cấu n uồn n n lực t eo c ức năn , n ệm vụ .................................. 39 2.2.5. Số l ệu n uồn n n lực Côn ty Ho n Qu n t eo t m n n l m v ệc . 41 2.3. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TR NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HOÀNG QUÂN ................................................................. 43 2.3.1. Phân tíc v t ết kế côn v ệc ................................................................. 44 2.3.2. Hoạc đ n n uồn n n lực..................................................................... 47 2.3.3. Tuyển dụn .............................................................................................. 48 2.3.4. Đ o tạo v p át tr ển n uồn n n lực ..................................................... 52 vii 2.3.5. Đán á kết quả t ực ện côn v ệc ..................................................... 58 2.3.6. Lư n , t ưởn v c ín sác đã n ộ ...................................................... 59 2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC QUẢN TR NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HOÀNG QUÂN .................................................................................. 66 2.4.1. Nhữn kết quả đạt được: ......................................................................... 66 2.4.2. N ữn tồn tạ v n uy n n n cần k ắc p ục ........................................ 67 CHƯ NG III: HO N THIỆN CÔNG T C QUẢN TR NGU N NH N TẠI CÔNG T HO NG QU N TỪ N C Đ N N M 2020.............................. 71 3.1. Đ NH HƯỚNG, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN QUẢN TR NHÂN LỰC, KINH DO NH TỪ N Y ĐẾN 2020 ................................................................... 71 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TR NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP TV-TM-DV Đ ỐC HOÀNG QUÂN TRONG THỜI GI N TỚI ................................................................................................... 72 3.2.1. Các ả p áp o n t ện c ức năn t u út n uồn n n lực: ................. 72 3.2.1.1. Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân tích công việc. ...................... 72 3.2.1.2. Giải pháp hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực .......................... 73 3.2.1.3. Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng NNL. ........................................... 74 3.2.2. Các ả p áp o n t ện côn tác đ o tạo v p át tr ển NNL. ................ 75 3.2.2.1. Giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo và phát triển NNL. .......... 75 3.2.2.2. Giải pháp hoàn thiện định hướng và phát triển nghề nghiệp. ......... 78 3.2.3. Ho n t ện c ức năn duy trì NNL .......................................................... 78 3.2.3.1. Nâng cao hiệu quả công tác đánh giá tạo động lực khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn. .................................................................. 78 3.2.3.2. Xây dựng chính sách về tiền lương .................................................. 79 3.2.3.3. Giữ chân người tài ........................................................................... 80 3.2.3.4. Xây dựng văn hoá doanh nghiệp...................................................... 80 3.2.4. K ến n .................................................................................................. 82 T UẬN .............................................................................................................. 84 T I IỆU TH M HẢO viii NH MỤC C C TỪ VI T TẮT N uồn n n lực NNL Quản tr n uồn n n lực QTNNL Tư vấn TV T ư n mạ TM Cổ p ần CP D c vụ DV Sản xuất k n do n SXKD H n c ín n n sự HCNS Đạ ọc ĐH C ođ n CĐ Trun cấp TC Tổn TGĐ ám đốc L o độn Do n n LĐ ệp DN Nhân viên NV Công nhân viên CNV Bất độn sản BĐS V ệt n m đồn VNĐ N uồn n n lực c ất lượn c o NNLCLC Công ty CP TV-TM-DV Đ Ốc Ho n Qu n Côn ty Ho n Qu n N ở xã ộ NƠXH Nh ở t ư n mạ NƠTM X y dựn c bản XDCB ix NH MỤC C C ẢNG IỂU Bản 2.1: Do n t u Côn ty Ho n Qu n đoạn 2011 - 2013 ..........................28 Bản 2.2: Lợ n uận Côn ty Ho n Qu n đoạn 2011 - 2013 ..........................29 Bản 2.3: Tìn ìn b ến độn do n t u Côn ty Ho n Qu n đoạn 2011- 2013 ...........................................................................................................................30 Bản 2.4: Năn suất l o độn t eo do n t u ..........................................................31 Bản 2.5: Số l ệu n uồn n n lực Côn ty Ho n Qu n t eo ớ tín ...................34 Bản 2.6: Số l ệu n uồn n n lực Côn ty Ho n Qu n t eo độ tuổ đoạn 2011 – 2013 ........................................................................................................................36 Bản 2.7: Số l ệu n uồn n n lực Côn ty Ho n Qu n t eo trìn độ đoạn 2011 -2013..........................................................................................................................38 Bản 2.8: Số l ệu n uồn n n lực Côn ty Ho n Qu n t eo c ức năn ................40 Bản 2.9: Số l ệu n uồn n n lực Côn ty Ho n Qu n t eo t m n n l m v ệc đoạn 2011 – 2013 ......................................................................................................41 Bản 2.10: Số lượn n uồn n n lực Côn ty Ho n Qu n n ỉ v ệc đoạn 2011 – 2013 ........................................................................................................................42 Bản 2.11: Kết quả k ảo sát về t u c í p n tíc côn v ệc ...................................46 Bản 2.13: Kết quả k ảo sát về t u c í tuyển dụn .................................................50 Bản 2.14: Kết quả k ảo sát về côn tác đ o tạo v p át tr ển ................................55 Bản 2.15: Kết quả k ảo sát về c ư n trìn đ o tạo ..............................................56 Bản 2.16: Kết quả k ảo sát về c ộ t ăn t ến .....................................................57 Bản 2.17: Kết quả k ảo sát về lư n , c ín sác ...................................................61 Bản 2.18: Kết quả k ảo sát về mô trườn l m v ệc ...............................................64 Bản 2.19: Kết quả k ảo sát về lòn trun t n củ CNV .....................................65 x NH MỤC C C H NH – S Đ Hình 1.1a: Mô hình quản tr n uồn n n lực ..............................................................9 Hìn 1.1b: Mô ìn quản tr NNL ..............................................................................9 Hìn 1.2: Quá trìn oạc đ n NNL .......................................................................11 Hìn 1.3: Lợ íc củ p n tíc côn v ệc ................................................................13 Hìn 1.4: Quá trìn tuyển dụn .................................................................................14 Hìn 1.5: Quy trìn đ o tạo.......................................................................................16 Hìn 2.1 : C cấu tổ c ức củ Côn ty CP TV TM DV Đ Ốc Ho n Qu n .........27 Hình 2.2: Doanh Thu Côn ty Ho n Qu n đoạn 2011- 2013 ..........................28 Hìn 2.3: Lợ N uận Côn ty Ho n Qu n đoạn 2011- 2013 ...........................29 Hìn 2.4: B ểu đồ C cấu n uồn n n lực t eo ớ tín tạ t ờ đ ểm 2013 ...........35 Hìn 2.5: B ểu đồ c cấu n uồn n n lực t eo độ tuổ .............................................37 Hìn 2.6: B ểu đồ c cấu n uồn n n lực t eo trìn độ ...........................................39 Hìn 2.7: B ểu đồ c cấu n uồn n n lực t eo c ức năn , n ệm vụ ......................40 Hìn 2.8: B ểu đồ c cấu n uồn n n lực t eo t m n n ........................................41 Hìn 2.9: Quy trìn tuyển dụn tạ Côn ty Ho n Qu n ........................................49 Hìn 2.10: N uồn n n lực tuyển dụn củ Côn ty Ho n Qu n đoạn 2011 – 2013 ...........................................................................................................................49 Hìn 2.11: T u n ập bìn qu n từ năm 2011 đến 2013 củ CNV Côn ty Ho n Quân ..........................................................................................................................62 S đồ 3.1. Quy trìn oạc đ n n uồn n n lực .....................................................74 1 GI I THIỆU 1. Đặt vấn đề C ún t đ n sốn , l m v ệc tron một t ế xảy r k ôn p ả lúc n o cũn d côn n ệ tron ớ luôn b ến đổ v n ều đ ều ểu. Sự bùn nổ củ cuộc các mạn k o t ập kỷ trở lạ đ y đã đư xã ộ lo ọc n ườ bước s n một tr n mớ vớ n ữn t n tựu qu n trọn có tín c ất đột p á tr n tất cả các lĩn vực củ đờ sốn xã ộ . V ệc đẩy n n ứn dụn k o n ọc kỹ t uật v côn ệ mớ v o tron sản xuất đã l m t y đổ c cấu k n tế củ n ều nước, sử dụn ệu quả k o ọc côn n n ều n n n ề mớ xuất ệ đã trở t n lực lượn sản xuất trực t ếp, ện, n ều n n n c ỉ có lực lượn l o độn l n ề cũ mất đ . Tron đ ều k ện đó, oạt, có kỹ năn c o mớ có k ả năn đáp ứn được n u cầu p át tr ển củ sản xuất. N y n y, vớ xu t ế to n cầu ó v tín c ất cạn tr n n y c n k ốc l ệt, con n ườ đ n được co l một n uồn tà sản vô để tạo r lợ t ế cạn tr n c o các do n n á v l yếu tố c bản n ất ệp. Cũn n ư các t sản k ác, t sản con n ườ cần p ả được mở rộn v p át tr ển. V ệc p át tr ển t sản con n ườ c ín l quá trìn n n c o trìn độ, kỹ t uật, kỹ xảo v n ệt uyết củ độ n ũ côn n n v n n ằm đáp ứn các y u cầu củ v ệc t ực c ến lược củ do n n ện n ữn mục tiêu ệp. N ưn b n cạn đó, từ t ực trạn t ực tế tron quá trìn l m v ệc tạ côn ty bất độn sản Ho n Qu n, dù côn ty đ n n y một p át tr ển k ôn n ừn n ưn mỗ n y côn ty vẫn đ n đố mặt vớ vấn đề n uồn n n lực, ện tượn n ỉ v ệc củ n n v n vẫn d n r k á n ều, quá trìn l m v ệc cũn ít n ều k ôn nọ v t ườn đạt ệu quả, n n v n có xu ướn đứn nú n y trôn nú ệu quả c ư tốt tron côn v ệc. C ất lượn độ n ũ n n v n kém sẽ dẫn đến năn suất l m v ệc k ôn ệu quả kèm t eo sự ản trườn l m v ệc củ toản côn ty. Do đó, ện n y do n n ưởn đến mô ệp đ n cần tập trun v o côn tác đ o tạo, bồ dưỡn n uồn n n lực p át tr ển mạn về cả c ất v lượn . 2 2. Tính cấp thiết của đề t i Chúng ta đều b ết rằn tất cả các côn ty p át tr ển n n đều dự v o nền k n tế tr t ức, nếu đầu tư tốt, sẽ ảm t ểu c p í k n do n , tăn tín cạn tr n vớ các côn ty k ác. Tron đó, năn lực cạn tr n lạ p ụ t uộc v o các côn ty có t úc đẩy được sự p át tr ển năn lực đ o tạo về n uồn n n lực củ các do n n ệp k ôn . Có t ể nó “vũ k í bí mật” củ năn lực cạn tr n củ từn do n n ệp l ở c ất lượn củ n uồn n n lực t ôn qu côn tác đ o tạo n uồn n n lực đó. Đ ều n y đã l m c o các n lãn đạo p ần n o qu n t m v tr n b c o n ườ l o độn mọ k ến t ức kỹ năn để t eo k p vớ sự đổ mớ . N u cầu đ o tạo v p át tr ển trở n n cấp bác nb o ờ ết. Được xem n ư l mục t u c ến lược p át tr ển mỗ tổ c ức. Vậy vấn đề đặt r đố vớ các n lãn đạo l l m t ế n o để có t ể k năn lực củ con n ườ c o mục t u củ tổ c ức, do n n t ác ết ệp đồn t ờ cũn có t ể t ỏ mãn các n u cầu củ con n ườ để có t ể ắn bó l u d vớ tổ c ức do n n T ì qu n n cứu v ệc o n t ện côn tác quản tr n uồn n n lực đố vớ một tổ c ức, do n n ệp cụ t ể t sẽ có được c u trả lờ c o các n lãn đạo. Vớ mon muốn có độ n ũ n n lực p ù ợp vớ xu t ế quản tr n ầm k ệp. t ác v ện đạ uy độn n uồn n n lực một các tố đ , n n c o sức cạn tr n từ đó tồn tạ v p át tr ển một các bền vữn tron đ ều k ện mớ . C ín vì tầm qu n trọn củ vấn đề n n tô v ết đề t “GIẢI PH P HO N THIỆN QUẢN TR NGU N NH N C CÔNG T CP TV-TM- V Đ C HO NG QUÂN Đ N N M 2020”. 3. MỤC TI U, Đ I TƯỢNG V PHƯ NG PH P NGHI N CỨU 3.1. Mục tiêu của đề t i Đán á đún t ực trạn từ đó t ấy được n ữn t n côn , tồn tạ tron độn quản tr n uồn n n lực tạ côn ty t ờ oạt n qu v n ữn n uy n n n củ vấn đề. Đề xuất một số ả p áp o n t ện côn tác quản tr n uồn n n lực tạ côn ty đ ốc Ho n Qu n đến năm 2020. 3 3.2. Đối tượng v phạm vi nghiên cứu Đố tượn n n cứu: Các oạt độn củ quản tr n uồn n n lực tạ Côn ty cổ p ần TV-TM-DV đ ốc Ho n Qu n. Đố tượn k ảo sát: n n v n đ n l m v ệc tạ Côn ty đ ốc Ho n Qu n (Trụ sở tạ t n p ố Hồ C í M n ) P ạm v n n cứu: Về nộ dun : Luận văn tập trun n n cứu một số nộ dun o n t ện v ệc quản tr NNL củ n n v n côn ty đ ốc Ho n Qu n. Về đ b nn n cứu: Côn ty Ho n Qu n oạt độn tr n p ạm v rộn (Cả nước) n ưn do t ờ n v đ ều k ện cũn n ư năn lực n t n còn ạn c ế n n đề t n n cứu củ bản n cứu tron p ạm v Trụ sở c ín (tạ t n p ố Hồ C í M n . T ờ 2013 v nn n cứu: Hoạt độn quản tr n uồn n n lực từ năm 2011- ả p áp c o các năm tớ 2020. 3.3. Phương pháp nghiên cứu - P ư n p áp t ốn k mô tả. - P ư n p áp p n tíc tổn ợp .v.v. - K ảo sát n n v n v p ỏn vấn các cán bộ n n v n côn ty, xử lý t ông t n để p n tíc vấn đề. 4. TỔNG QU N VỀ ĨNH V C NGHI N CỨU 4.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới N n cứu về đ o tạo v p át tr ển c o c ủ do n n ọc qu l m v ệc củ c ủ do n n ệp (Dou l s D. Dur nd), ệp (J son Cope năm 2000), ểu các ọc củ c ủ do n n ệp (D v d R e năm 2000) đã đư r n ữn kết luận về các ọc củ c ủ do n n ệp từ đó có b ện p áp đ o tạo t íc N do n n ợp c o đố tượn n y ở n . n cứu về đ o tạo v p át tr ển v sự p át tr ển do n n ệp tron các ệp sản xuất n ỏ v vừ ở Úc (J n ce Jones năm 2004), oạt độn đ o tạo v p át tr ển tron DNNVV ở n (D v d Dev ns v Steven Jo nson năm 2003), 4 p át tr ển con n ườ củ các do n n ệp n ỏ ( nnette v M r lyn Mcdou ll năm 1999) đư r các kết luận về đ o tạo v p át tr ển tron DNNVV. Một số n n cứu trước đ y c o t ấy mố l n ệ ữ t ực t n QTNNL v sự ắn kết vớ tổ c ức. R tzer v Tr ce (1969) c ứn m n mố qu n ệ tíc cực ữ c ín sác đã n ộ vớ sự ắn kết củ n n v n. B n cạn đó, một số n cứu k ác c o t ấy oạc đ n n ền ệp v c ộ t ăn t ến ản iên ưởn tíc cực đến sự ắn bó vớ tổ c ức. T eo B rtlett (2001), oạt độn đ o tạo cũn có mố l n ệ tíc cực vớ sự ắn bó củ n ườ l o độn . Meyer v Sm t (2000) n mố qu n ệ n ền n cứu ữ sự ắn kết v cảm n ận củ n n v n về đ o tạo v p át tr ển ệp, đán á năn lực t ực ện côn v ệc v đã n ộ. Kết quả c o t ấy n oạ trừ oạt độn đ o tạo t ì 3 t ực t n còn lạ có tác độn đán kể đến sự ắn kết củ n n v n. 4.2. Tình hình nghiên cứu trong nước Luận án T ến sỹ: “Đ o tạo v p át tr ển n uồn n n lực củ các trườn đạ k ố K n tế V ệt N m t ôn qu các c ư n trìn P n T uỷ C ọc ợp tác đ o tạo quốc tế” củ (2008). Các vấn đề lý luận về đ o tạo v p át tr ển n uồn n n lực được ệ t ốn tron luận án l n uồn t m k ảo. Tác ảL T Hồn Đ ệp (2005), p át tr ển n uồn n n lực c ất lượn c o để ìn t n nền k n tế tr t ức ở V ệt N m. Luận án t ến sĩ k n tế c ín tr , Trun t m đ o tạo bồ dưỡn ả đã n ản v n lý luận c ín tr , Đạ ọc Quốc , H Nộ . Tác n cứu: Góp p ần l m p on p ú t m n ữn lý luận mớ về p át tr ển NNLNCLC để ìn t n nền k n tế tr t ức t ôn qu n ữn p n tíc nộ dun , t u c í v n ữn yếu tố tác độn tớ quá trìn p át tr ển lực lượn n y; T ực v ệc đán ện á tư n đố to n d ện t ực trạn p át tr ển NNLCLC để ìn t n nền k n tế tr t ức đoạn 2001 - 2007 ắn vớ n ữn nộ dun t u c í v n ữn yếu tố tác độn đã n u tr n; Đề xuất một số ả p áp p át tr ển NNLCLC để ìn t n nền k n tế tr t ức ở V ệt N m tron tư n l . N ữn đề xuất đó óp p ần tìm r con đườn v các t ức lượn t n p on tr n ệu quả để p át tr ển NNLCLC t ực sự trở t n lực n trìn ện t ực ó nền k n tế tr t ức ở V ệt N m. 5 “Một số ả p áp o n t ện quản tr n uồn n n lực tạ Côn ty Kín nổ V l cer đến năm 2015” củ tác ả Võ Đìn V ệt. Tác luận c un về quản tr n uồn n n lực, các yếu tố ản vận dụn k n n ả đã vận dụn c sở lý ưởn đến n uồn n n lực, ệm củ một số nước t n t ến tron k u vực Đôn N m Á tron côn tác quản tr n uồn n n lực, từ đó p n tíc , đán n n lực tạ đ n v để đán á côn tác quản tr n uồn á các c ức năn t u út, đ o tạo, p át tr ển v duy trì n uồn n n lực. Từ đó, đề xuất n ữn ả p áp để k ác p ục n ữn tồn tạ , p át uy n ữn kết quả đạt được để o n t ện oạt độn quản tr n uồn n n lực. Tóm lạ , xét một các tổn t ể đã có n ều n đn ýn ĩ v tầm qu n trọn củ đ o tạo v p át tr ển n uồn n n lực tron sự p át tr ển do n n n ệp, các đề t n cứu n o xem xét một các n n lực ở V ệt N m tron quá trìn 5. n cứu oặc báo cáo k n còn m n tín đ n ướn c un , c ư có một ệ t ốn về vấn đề đ o tạo v p át tr ển n uồn ộ n ập k n tế. CỤC UẬN V N N o p ần mở đầu v kết luận, đề t ồm có b c ư n : Chương 1: Cơ sở lý luận khoa học về quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức. Chương 2: Thực trạng công tác quản tr nguồn nh n lực tại Công ty CP TV-TM- V Đ a c Ho ng Qu n. Chương 3: Giải pháp ho n thiện công tác quản tr nguồn nh n lực tại Công ty CP TV-TM- V Đ a c Ho ng Qu n. 6 CHƯ NG I: C SỞ Ý UẬN VỀ QUẢN TR NGU N NH N 1.1. C TRONG TỔ CHỨC H I NIỆM, V I TRÕ V Ý NGHĨ CỦ QUẢN TR NGU N NH N C 1.1.1. hái niệm về Quản tr nguồn nh n lực Quản tr n uồn n n lực l ệ t ốn các tr ết lý, c ín sác v oạt độn c ức năn về t u út, đ o tạo - p át tr ển v duy trì con n ườ củ một tổ c ức n ằm đạt được kết quả tố ưu c o cả tổ c ức lần n n v n (PGS.TS Trần K m Dun , 2013, Quản tr NNL, N xuất bản tổn ợp TP HCM [1,3]). 1.1.2. Vai trò của quản tr nguồn nh n lực Quản tr n n lực đón v trò trun t m tron v ệc t n lập các tổ c ức v úp c o các tổ c ức tồn tạ v p át tr ển tr n t trườn . Tầm qu n trọn củ QTNL tron tổ c ức xuất p át từ v trò qu n trọn củ con n ườ . Con n ườ l yếu tố cấu t n n n tổ c ức, vận n tổ c ức v quyết đ n sự t n bạ củ tổ c ức. N uồn n n lực l một tron n ữn n uồn lực k ôn t ể t ếu được củ tổ c ức n n QTNL c ín l một lĩn vực qu n trọn củ quản lý tron mọ tổ c ức. Mặt k ác, quản lý các n uồn lực k ác cũn sẽ k ôn có ệu quả nếu tổ c ức k ôn quản lý tốt n uồn n n lực, vì suy đến cùn mọ oạt độn quản lý đều t ực ện bở con n ườ . 1.1.3. Ý nghĩa của quản tr nguồn nh n lực Quản tr n uồn n n lực n các tổ c ức ở tầm v mô có - Sử dụn có c o tín n cứu các vấn đề về quản tr con n ườ tron mục t u c bản: ệu quả n uồn n n lực n ằm tăn năn suất l o độn v n n ệu quả củ tổ c ức. - Đáp ứn n u cầu n y c n c o củ n n v n, tạo đ ều k ện c o n n v n p át uy tố đ các năn lực cá n n, được kíc t íc độn v n tạ n trun t n , tận t m vớ Do n n ệp. l m v ệc v