Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Giáo dục - Đào tạo Cao đẳng - Đại học Chuyên ngành kinh tế Luận văn giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty liên...

Tài liệu Luận văn giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty liên doanh tnhh nippon express

.PDF
117
91
76

Mô tả:

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- LÊ THỊ PHƯƠNG LINH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM CHI NHÁNH MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- LÊ THỊ PHƯƠNG LINH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM CHI NHÁNH MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS. TS. VÕ THANH THU TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: GS. TS. Võ Thanh Thu GS. TS. Võ Thanh Thu Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày 22 tháng 09 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT 1 2 3 4 5 Họ và tên PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ TS. Lê Quang Hùng TS. Võ Tấn Phong TS. Lại Tấn Dĩnh TS. Nguyễn Ngọc Dương Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện 1 Phản biện 2 Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày… tháng… năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: LÊ THỊ PHƯƠNG LINH Giới tính: NỮ Ngày, tháng, năm sinh: 28/10/1992 Nơi sinh: ĐỒNG NAI Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH MSHV: 1541820068 I- Tên đề tài: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM CHI NHÁNH MIỀN NAM II- Nhiệm vụ và nội dung:  Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản trị nguồn nhân lực để làm cơ sở cho đề tài nghiên cứu. - Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam, tìm ra những điểm mạnh để phát huy và những điểm yếu để khắc phục. - Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam để tìm ra những cơ hội cần tận dụng và những nguy cơ cần né tránh. - Phân tích ma trận SWOT để hình thành các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam một cách hữu hiệu nhất.  Nội dung nghiên cứu: Với nhiệm vụ nêu trên, luận văn cần thực hiện các nội dung như sau: Thứ nhất: Nghiên cứu - hệ thống hoá những lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp. Thứ hai: nghiên cứu, khảo sát, đánh giá và phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty những năm qua; đánh giá những kết quả, những tồn tại và tìm nguyên nhân của những tồn tại đó. Thứ ba: Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến công tác QTNNL Thứ tư: Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty. III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/09/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 22/09/2017 V- Cán bộ hướng dẫn: GS. TS. Võ Thanh Thu CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) GS. TS. Võ Thanh Thu i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) LÊ THỊ PHƯƠNG LINH ii LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi đến quý thầy cô Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh cùng tập thể Ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam lời cảm ơn sâu sắc và chân thành nhất. Em xin chân thành cảm ơn cô Võ Thanh Thu đã giúp em hoàn thành luận văn này, tận tình chỉ bảo những sai sót và hướng dẫn cho em bổ sung, sửa đổi, giúp cho luận văn được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn cô. Em xin chúc tất cả thầy cô giáo luôn thành công trong sự nghiệp giáo dục, đào tạo, cũng như mọi lĩnh vực trong cuộc sống. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến BGĐ, các anh, chị, em ở Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam đã tạo mọi điều kiện tốt nhất có thể và giúp đỡ tôi trong việc cung cấp số liệu, báo cáo, thống kê, trả lời các câu hỏi khảo sát. Đồng thời, trao đổi thẳng thắn cũng như phản biện làm rõ hơn về những quan điểm khác nhau trong chính sách và thực tế công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Xin trân trọng cảm ơn! LÊ THỊ PHƯƠNG LINH iii TÓM TẮT Nội dung chính của luận văn được chia làm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về Quản trị nguồn nhân lực Hiện nay, về mặt lý luận có nhiều cách tiếp cận nhưng khái niệm về quản trị nguồn nhân lực đã khẳng định vai trò quan trọng và cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, phải kết hợp thỏa mãn lợi ích của người lao động và người sử dụng lao động. Trong chương 01 Tác giả giới thiệu những lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực như: nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực. Chương 2: Thực trạng hoạt động Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam – Chi nhánh Miền Nam Giới thiệu tổng quát về Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam – Chi nhánh miền Nam (NEVN), sơ đồ tổ chức và sơ lược tình hình hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây. Tiếp đó phân tích và đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty NEVN trên các phương diện: hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân viên, đào tạo và phát triển, đánh giá thành tích, tiền lương, tiền thưởng… Qua phân tích và đánh giá thực trạng ta thấy được những thành công và hạn chế trong QTNNL tại Công ty NEVN. Mục tiêu của việc phân tích và đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty NEVN nhằm chỉ ra những mặt đạt được cũng như tồn tại và nguyên nhân của nó để từ đó đề ra các giải pháp hoàn thiện QTNNL ở chương 3. Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam – Chi nhánh Miền Nam Từ việc phân tích và đánh giá thực trạng QTNNL tại Công ty NEVN, đánh giá những mặt được cũng như tồn tại, đồng thời kết hợp với những lý luận về quản trị nguồn nhân lực, chương 3 đã trình bày các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty NEVN đến năm 2020. Tất cả các giải pháp nêu ra với mục đích nhằm làm cho việc quản trị nguồn nhân lực tại Công ty NEVN ngày càng hiệu quả, đáp ứng được định hướng và mục tiêu phát triển mà ban lãnh đạo Công ty NEVN đã đề ra. iv ABSTRACT The main content of the thesis is divided in to three chapters: Chapter 1: The basic theory of Human resource management Currently, there are many theoritical approaches, but the concept of human resource management has confirmed the important role and the need to improve the quality of human resources for businesses, must be combined to satisfy the interest of workers and employers. In this chapter, the author introduces the basic theory of human resource management such as the concept and essentail funtions of human resource management. Chapter 2: Actual situation of Human resource management in NEVN Chapter 2 of the thesis presents generally about NEVN Company, organizational chart and brief business situation in recent years. Then, the author analyzes and evaluates the actual situation of human resource management in NEVN Company the following aspects: human resource planning, recruitment, training and employee development, evaluating performance work of employess, salary, bonus… By analyzing the status of human resource management in NEVN Company, we see some successes and the problems at NEVN Company. The objectives of the analysis an evaluation of the status of human resource management at NEVN Company is to point out the success, the problems and its causes. Then, the author tries to suppose the solutions to complete task of human resources management in chapter 3. Chapter 3: Solutions to improve Human resource management at NEVN From the analysis of the actual situation of human resource management at NEVN company, the evaluation of the trength and weakness, and using the theories of human resource management, the chapter 3 presents the solutions to improve human resource management at NEVN company until year 2020. The objective of all the solution outlined is to make the human resource management at NEVN Company becomes more efficient with every passing day, meet the goal orientation and the development objective at NEVN company. v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................i LỜI CÁM ƠN ............................................................................................................. ii TÓM TẮT.................................................................................................................. iii ABSTRACT ...............................................................................................................iv MỤC LỤC ...................................................................................................................v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... viii DANH MỤC CÁC BẢNG..........................................................................................ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ....................................x MỞ ĐẦU .....................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ................7 1.1.Các khái niệm cơ bản về quản trị nguồn nhân lực ............................................7 1.1.1. Khái niệm nhân lực và nguồn nhân lực ....................................................7 1.1.2. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực .....................................................7 1.1.3. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực .........................................................7 1.2.Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực ....................................................8 1.2.1. Thu hút nguồn nhân lực ............................................................................8 1.2.1.1. Hoạch định nguồn nhân lực ..............................................................9 1.2.1.2. Phân tích công việc .........................................................................10 1.2.1.3. Quá trình tuyển dụng .......................................................................11 1.2.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .....................................................12 1.2.2.1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực ...........................................13 1.2.2.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .............................................13 1.2.3. Duy trì nguồn nhân lực ...........................................................................14 1.2.3.1. Đánh giá kết quả thực hiện công việc .............................................15 1.2.3.2. Trả công lao động ............................................................................15 1.2.3.3. Quan hệ lao động.............................................................................17 1.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực ........................................18 1.3.1. Môi trường bên ngoài .............................................................................18 vi 1.3.2. Môi trường bên trong ..............................................................................19 1.4.Kinh nghiệm QTNNL ở các công ty của một số nước trên thế giới ...............21 1.4.1. Kinh nghiệm QTNNL ở các công ty của Mỹ .........................................21 1.4.2. Kinh nghiệm QTNNL ở các công ty của Nhật .......................................22 1.4.3. Kinh nghiệm QTNNL ở các công ty của Singapore ..............................23 Tóm tắt chương 1 ......................................................................................................25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM – CHI NHÁNH MIỀN NAM ...............................................................................................26 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .............................................................26 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ ..............................................................................26 2.1.3. Cơ cấu tổ chức ........................................................................................27 2.2.1. Đặc điểm, cơ cấu nguồn nhân lực ..........................................................29 2.2.2. Thực trạng thu hút nguồn nhân lực của công ty .....................................32 2.2.2.1. Hoạch định nguồn nhân lực ............................................................32 2.2.2.2. Phân tích công việc tại công ty .......................................................33 2.2.2.3. Công tác tuyển dụng tại công ty ......................................................34 2.2.2.4. Phân công, bố trí, đề bạt và bổ nhiệm .............................................38 2.2.3. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty .................42 2.2.3.1. Định hướng phát triển nhân viên của công ty .................................42 2.2.3.2. Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ....................................42 2.2.4. Thực trạng công tác duy trì nguồn nhân lực tại công ty .........................46 2.2.4.1. Đánh giá kết quả thực hiện công việc tại công ty NEVN ...............46 2.2.4.2. Chế độ lương thưởng .......................................................................49 2.2.4.3. Quan hệ lao động.............................................................................53 2.3.1. Các yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên ngoài ...................................54 2.3.1.1. Các thách thức của công ty .................................................................54 2.3.1.2. Các cơ hội ...........................................................................................55 2.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên trong ...................................56 vii 2.3.2.1. Những điểm mạnh trong công tác quản trị nguồn nhân lực ...............56 2.3.2.2. Những điểm yếu trong công tác quản trị nguồn nhân lực ..................57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM – CHI NHÁNH MIỀN NAM .........................................................................62 3.1.Mục tiêu phát triển của công ty .......................................................................62 3.1.1. Mục tiêu phát triển của công ty ..............................................................62 3.1.2. Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực của công ty đến năm 2020 ...............62 3.2.Phân tích SWOT để hình thành các giải pháp hoàn thiện công tác QTNNL ..63 3.3.Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động QTNNL tại công ty ...........................66 3.3.1. Giải pháp 1: Xây dựng quy trình hoạch định nguồn nhân lực ...............66 3.3.2. Giải pháp 2: Thành lập bộ phận phân tích công việc, tách riêng bảng tiêu chuẩn công việc ra khỏi bảng mô tả công việc và xây dựng bảng tiêu chuẩn công việc rõ ràng hơn. .......................................................................................68 3.3.3.Giải pháp 3: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ..70 3.3.4.Giải pháp 4: Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc..76 3.4.Một số kiến nghị với Công ty ..........................................................................78 Tóm tắt Chương 3 .....................................................................................................81 KẾT LUẬN ...............................................................................................................82 TÀI LIỆU THAM KHẢO .........................................................................................83 PHỤ LỤC ..................................................................................................................... viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BGĐ: Ban Giám Đốc BHXH: Bảo hiểm Xã hội BHYT: Bảo hiểm Y tế CBCNV: Cán bộ Công nhân viên Cty: Công ty HĐTV: Hội đồng Thành viên NEVN: Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam NNL: Nguồn nhân lực QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực SCD: Sevice Customer Department – Bộ phận hỗ trợ kinh doanh SXKD: Sản xuất kinh doanh TC – HC: Tổ chức – Hành chính VH – XH: Văn hóa – Xã hội ix DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu lao động trực tiếp và gián tiếp của Công ty từ 2014-2016 ...........29 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ của Công ty từ 2014-2016 .......................30 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính của Công ty từ 2014-2016 ......................31 Bảng 2.4: Thâm niên công tác của nhân viên (thống kê năm 2016) .........................31 Bảng 2.5: Biến động lao động của Công ty từ 2014-2016 ........................................32 Bảng 2.6: Tình hình biến động nhân sự trong giai đoạn 2014-2016 ........................34 Bảng 2.7: Tình hình tuyển dụng tại Công ty qua các năm ........................................35 Bảng 2.8: Kết quả khảo sát 100 nhân viên về thực trạng công tác tuyển dụng ........37 Bảng 2.9: Kết quả khảo sát 100 nhân viên về phân công, bố trí công việc .............40 Bảng 2.10: Kết quả khảo sát 100 nhân viên về thăng tiến trong công ty..................41 Bảng 2.11: Kết quả khảo sát 100 nhân viên về công tác đào tạo trong công việc ....43 Bảng 2.12: Kết quả khảo sát 100 nhân viên về công tác đào tạo ngoài công việc ...45 Bảng 2.13: Bảng xếp loại nhân viên .........................................................................47 Bảng 2.14: Kết quả khảo sát 100 nhân viên về đánh giá kết quả làm việc ...............48 Bảng 2.15: Kết quả khảo sát 100 nhân viên về về tiền lương ...................................50 Bảng 2.16: Kết quả khảo sát 100 nhân viên về điều chỉnh lương. ............................51 x DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1.1: Cơ cấu hệ thống trả công cho các doanh nghiệp .......................................16 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty NEVN ..........................................................28 Hình 2.2: Biểu đồ lao động trực tiếp và gián tiếp .....................................................30 Hình 2.3: Trình độ lao động qua các năm 2014 – 2016 ............................................30 Hình 2.4 : Quy trình tuyển dụng của Công ty ...........................................................36 Hình 2.5 : Quy trình đánh giá kết quả làm việc của nhân viên .................................46 Hình 3.1: Quy trình hoạch định nguồn nhân lực .......................................................66 1 MỞ ĐẦU 1. Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trong quá trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển và đi lên trong cạnh tranh. Vai trò trọng tâm này xuất phát từ vai trò của con người: con người là yếu tố cấu thành doanh nghiệp; bản thân con người vận hành doanh nghiệp và con người quyết định sự thắng bại của doanh nghiệp. Chính vì vai trò quan trọng của nguồn nhân lực nên quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực quản trị quan trọng trong mọi doanh nghiệp. Ngày nay với xu thế toàn cầu hóa và tính chất cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Một doanh nghiệp hay một tổ chức nào đó dù có nguồn lực về tài chính phong phú, nguồn tài nguyên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, kèm theo các công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ đi chăng nữa cũng trở nên vô ích nếu không biết cách quản trị nhân sự để sử dụng và phát huy tối đa lợi thế sẵn có trong doanh nghiệp. Trong môi trường kinh tế nhiều biến động như hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp, tổ chức phải xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên có năng lực, phẩm chất, khả năng lãnh đạo công ty và đào tạo cán bộ nhân viên lành nghề theo kịp với tiến bộ khoa học kỹ thuật tiên tiến, vì vậy việc hiểu và tổ chức quản lý nhân sự sao cho phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp là điều hết sức cần thiết. Nhằm tạo cho mình chỗ đứng trong thị trường hiện tại và tiếp tục duy trì phát triển trong tương lai, công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam cũng không nằm ngoài quy luật này, bài toán quản lý nhân lực luôn được công ty quan tâm thích đáng. Tuy là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, được tiếp cận với khoa học kỹ thuật cao nhưng do có sự khác biệt giữa hai nền văn hoá cộng với thực tiễn cuộc sống luôn thay đổi nên công tác quản trị nguồn nhân lực hiện tại của công ty vẫn còn tồn tại nhiều yếu điểm, vì lý do trên tác giả chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - Chi nhánh Miền Nam (NEVN)” làm luận văn nghiên cứu của mình. 2 2. Mục tiêu nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu  Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - Chi nhánh Miền Nam, chỉ ra những thành công, hạn chế chủ yếu trong vấn đề này, từ đó đưa ra những quan điểm và một số giải pháp cơ bản nhằm hoàn thiện công tác QTNNL tại công ty trong thời gian tới.  Nhiệm vụ nghiên cứu Để hoàn thành mục đích đặt ra, đề tài tập trung giải quyết một số nhiệm vụ cơ bản sau: - Hệ thống cơ sở lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. - Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty, chỉ ra những điểm mạnh để phát huy và những điểm yếu để khắc phục. - Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác QTNNL tại công ty để tìm ra những cơ hội cần tận dụng và những nguy cơ cần né tránh. - Đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại NEVN trong thời gian tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - Chi nhánh miền Nam  Phạm vi nghiên cứu: Thu thập, sử dụng số liệu từ năm 2014 đến năm 2016 để đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam Chi nhánh miền Nam. Các giải pháp đề xuất trong luận văn có ý nghĩa đối với hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại NEVN từ 2017 đến 2020. 4. Tổng quan và điểm mới của luận văn  Các công trình nghiên cứu “Tạp chí tài chính số 9 – 2014”: Bài toán phát triển nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (Nguyễn Thị Duyên, 2014). Trong bài viết tác giả đã nhấn mạnh vai trò của Doanh nghiệp vừa và nhỏ đối với nền kinh tế quốc dân, ngân sách nhà nước, an sinh xã hội. Tuy nhiên, bên cạnh vai trò to lớn đó đang còn tồn tại 3 không ít bất cập về nguồn nhân lực làm việc tại các các doanh nghiệp này. Cuốn “Phát triển nguồn nhân lực trong các công ty Nhật Bản hiện nay”, do T.S Trần Thị Nhung và PGS.TS Nguyễn Duy Dũng đồng chủ biên xuất bản năm 2005. Nội dung xuyên suốt tác phẩm là phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại một số công ty của Nhật Bản, những phương thức đào tạo nguồn lao động chủ yếu mà các công ty của Nhật Bản đã sử dụng. Các phương thức đào tạo của các công ty Nhật Bản đã tạo ra những biến đổi trong hệ thống quản lý lao động tại các công ty Nhật Bản. Các nghiên cứu trong cuốn sách này là thực tiễn phát triển nguồn nhân lực tại các công ty Nhật Bản. Luận án tiến sỹ “Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế” của tác giả Lê Thị Mỹ Linh, năm 2009, Đại học kinh tế quốc dân. Luận án đã xem xét và đánh giá tổng thể các vấn đề phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam, những nhân tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực và những cơ hội và thách thức cho phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong quá trình hội nhập kinh tế. Luận văn cũng chỉ ra ưu nhược điểm của quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tìm ra nguyên nhân và đề xuất kiến nghị trong phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ bằng các hình thức đào tạo và quản lý đào tạo, các chính sách hợp lý để thu hút nhân tài, các hoạt động phát triển nghề nghiệp cho người lao động, xây dựng văn hóa doanh nghiệp để khuyến khích học tập và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các công trình nghiên cứu khoa học nêu trên đã đề cập đến cơ sở lý luận về công tác phát triển nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp, đồng thời phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực trên cơ sở từng loại hình doanh nghiệp cụ thể để từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp cho phù hợp với tình hình cụ thể. Ngoài ra, các công trình nghiên cứu đã đưa ra được những cái nhìn tổng quát về thực trạng quản lý, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp. Từ đó chỉ ra được những điểm ưu điểm, hạn chế và yếu kém trong cơ chế quản lý cũng như trong thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp, để từ đó có những giải pháp và kiến nghị hợp lý. Các công trình nghiên cứu trên đã đưa ra tương đối 4 đầy đủ và khách quan về thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp ở nước ta hiện nay. Cùng với đó, các tác giả đã đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện cơ chế phát triển nguồn nhân lực. Các giải pháp gắn liền với thực trạng hoạt động của mỗi doanh nghiệp nên có thể sử dụng làm cơ sở để nghiên cứu thực hiện và áp dụng cho các doanh nghiệp có cùng ngành nghề và quy mô hoạt động. Trên thực tế, đã có nhiều đề tài, nhiều công trình nghiên cứu khoa học đi sâu vào nghiên cứu về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức, các loại hình doanh nghiệp. Tuy nhiên, cho đến nay chưa có công trình nghiên cứu nào đề cập đến những vấn đề về quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - Chi nhánh Miền Nam. Vì vậy, đề tài luận văn này sẽ tiếp tục nghiên cứu những vấn đề về QTNNL đặt trong bối cảnh cụ thể của Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - Chi nhánh miền Nam, đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QTNNL tại công ty một cách hữu hiệu nhất. 5. Khung nghiên cứu Chương 1: Trình bày những nội dung cần thiết của cơ sở lý luận về QTNNL Việc phân tích và vận dụng đúng các cơ sở lý thuyết của QTNNL sẽ có ý nghĩa thiết thực và mang lại hiệu quả như mong đợi. Đây là cơ sở khoa học thực tiễn giúp tác giả phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác QTNNL trong chương 2 và chương 3. Chương 2: Giới thiệu khái quát về Công ty NEVN và tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, đi sâu phân tích đánh giá thực trạng hoạt động QTNNL tại công ty qua những số liệu cụ thể của công ty có liên quan hoạt động QTNNL trong giai đoạn 2014-2016. Ngoài ra, tác giả phân tích đến các yếu tố của môi trường bên ngoài - bên trong, phân tích những điểm mạnh - điểm yếu có ảnh hưởng như thế nào trong quá trình hoạt động QTNNL của NEVN để làm nền tảng xây dựng ma trận SWOT. Dựa vào các phối hợp của ma trận SWOT giúp tác giả trong việc đề xuất những giải pháp giải pháp tối ưu nhất nhằm hoàn thiện hoạt động QTNNL tại Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - Chi nhánh miền Nam đến năm 2020. Bên cạnh đó, công ty còn thực hiện cuộc khảo sát quan điểm, nhận xét đánh giá của nhân viên trong công ty về các khía cạnh có liên quan hoạt động QTNNL 5 trong công ty, để từ đó củng cố thêm nhận định và đánh giá của tác giả. Qua các số liệu thu thập được, tác giả tiến hành đánh giá hoạt động QTNNL tại NEVN. Từ các nhận xét đánh giá của tác giả kết hợp với kết quả khảo sát nhận xét, đánh giá của tổng thể nhân viên, tác giả sẽ đề ra giải pháp ở chương 3 để hoàn thiện hoạt động QTNNL tại Công ty NEVN từ nay đến năm 2020. 6. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng. Cụ thể: - Phương pháp nghiên cứu định tính: Sử dụng để hệ thống cơ sở lý luận, phân tích đánh giá thực trạng. Dữ liệu nghiên cứu định tính là dữ liệu thứ cấp được thu thập từ những nghiên cứu trước đây và các báo cáo tại Công ty. Sau khi thu thập dữ liệu, tác giả xử lý dữ liệu bằng các phương pháp: Phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp; Phương pháp phỏng vấn chuyên gia; Phương pháp phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức (SWOT), so sánh, mô tả hệ thống và khái quát hóa. - Kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng: Sử dụng nhằm mục đích đo lường, đánh giá mức độ, kết quả của công tác QTNNL tại công ty. Dữ liệu trong phương pháp nghiên cứu định lượng là dữ liệu sơ cấp được thu thập từ quan sát, đặc biệt là qua bảng khảo sát ( Phụ lục 1). Thang đo các giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong nghiên cứu này, tác giả đã kế thừa thang đo của các nghiên cứu trước, thang đo do Công ty NEVN xây dựng năm 2015, đồng thời hiệu chỉnh bổ sung cho phù hợp với tình hình và điều kiện nghiên cứu tại công ty NEVN (Phụ lục 2). Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được thống kê phân tích qua phần mềm Excel. - Ngoài ra còn sử dụng các bảng biểu và sơ đồ minh họa nhằm làm tăng thêm tính trực quan và thuyết phục trong quá trình nhận xét, đánh giá. 7. Nội dung tóm tắt nghiên cứu Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực. Trong chương này tác giả đã khái quát những lý luận cơ bản về QTNNL như khái niệm, vai trò của QTNNL, nội dung hoạt động QTNNL. Phân tích các nhân tố có ảnh hưởng chủ yếu đến quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp, nêu lên những kinh nghiệm QTNNL của một số nước tiên tiến trên thế giới.
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan