Tài liệu I. các khái niệm và chức năng của thị trường

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 1 Mục Lục Mở đầu..................................................................................................... 5 Chương 1 Tổng quan về cơ sở thực tập và đề tài nghiên cứu.............6 1.1 Giới thiệu về công ty VIỆT NAM STANLEY:...................................6 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển:..................................................6 1.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty :............................................................9 1.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ và bộ máy quản lý của công ty...........12 1.1.2.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty:.....................................13 1.1.2.3 Các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp:..........................16 1.1.3 Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp:...17 1.1.4 Những kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp trong những năm qua:..................................................................20 1.1.4.1 Tình hình sản xuất của doanh nghiệp:..................................20 1.1.4.2 Tình hình tiêu thụ:.................................................................20 1.1.4.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh:.............................21 1.1.5 Những ưu, nhược điểm về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và những vấn đề đặt ra của doanh nghiệp...............................................22 1.1.6 Phương hướng phát triển của doanh nghiệp trong thời gian tới.....22 1.1.6.1 Các biện pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp:..........................................................23 1.1.7 Tổng quan vấn đề tin học hoá của công ty.....................................24 1.1.7.1 Khái quát về bộ phận tin học của công ty:............................24 1.1.7.2 Sử dụng các phần mềm trong công tác quản lý và sản xuất:25 1.2 Định hướng đề tài nghiên cứu:...........................................................27 1.2.1 Tên đề tài:.......................................................................................27 1.2.2 Sự cần thiết của đề tài:...................................................................27 1.2.3 Lợi ích mà phần mềm hướng tới:...................................................29 Chương 2. Cơ sở phương pháp luận của phần mềm ứng dụng........31 2.1 Thông tin quản lý và hệ thống thông tin quản lý:............................31 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 2 2.1.1 Hệ thống trong phân tích thiết kế phần mềm:................................31 2.1.2 Thông tin trong quản lý:.................................................................31 2.1.3 Tính chất của thông tin:..................................................................32 2.1.4 Khái niệm về hệ thống thông tin:...................................................33 2.2 Phân loại hệ thống thông tin trong tổ chức doanh nghiệp:.............33 2.2.1 Phân loại:........................................................................................33 2.2.2 Tầm quan trọng của hệ thống thông tin hoạt động tốt:..................34 2.3 Một số công cụ mô hình hóa:..............................................................35 2.3.1 Sơ đồ chức năng kinh doanh (BFD):..............................................35 2.3.2 Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD):...........................................................35 2.4 Công nghệ phần mềm và một số mô hình trong phát triển phần mềm:...........................................................................................................36 2.4.1 Khái niệm công nghệ phần mềm (CNPN):....................................36 2.4.2 Vòng đời phát triển phần mềm:......................................................38 2.4.3 Mô hình thác nước:........................................................................39 2.4.4 Mô hình lặp và tăng dần:................................................................41 2.4.5 Cấp bậc kiến trúc phần mềm:.........................................................43 2.5 Giới thiệu một số công cụ phát triển:................................................45 2.5.1 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft Access 2003:.........................45 2.5.2 Microsoft Visual Basic 6.0:............................................................46 Chương 3. Xây dựng phần mềm ứng dụng........................................50 3.1 Phân tích:.............................................................................................50 3.1.1 Sơ đồ chức năng kinh doanh (BFD)..............................................50 3.1.2 Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD).............................................................51 3.1.2.1 Sơ đồ mức ngữ cảnh..............................................................51 3.1.2.2 Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) mức 0 của tiến trình bán hàng.. 52 3.1.2.3 Sơ đồ mức 1-chức năng quản lý bán hàng............................53 3.1.2.4 Sơ đồ mức 1-chức năng lên báo cáo.....................................54 3.2 Thiết kế.................................................................................................54 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 3 3.2.1 Sơ đồ quan hệ thực thể (ERD).......................................................55 3.2.2 Sơ đồ cấu trúc dữ liệu (DSD).........................................................56 3.2.3 Thiết kế cơ sở dữ liệu:....................................................................57 3.2.3 Thiết kế giải thuật...........................................................................61 3.2.3.1 Thuật toán đăng nhập hệ thống............................................61 3.2.3.2 Thuật toán cập nhật hoá đơn................................................62 3.2.3.3 Thuật toán xoá dữ liệu..........................................................63 3.2.3.4 Thuật toán lập báo cáo.........................................................64 3.2.3.5 Thiết kế kiến trúc hệ thống....................................................65 3.3 Một số giao diện chính........................................................................66 3.3.1 Form chính.....................................................................................66 3.3.2.Form đăng nhập..............................................................................67 3.3.3.Form danh mục hàng hoá...............................................................68 3.3.4 Form danh mục khách hàng...........................................................69 3.3.5 Form danh mục nhân viên..............................................................70 3.3.6 Form hoá đơn bán hàng..................................................................71 3.3.7 Form thanh toán với khách hàng....................................................72 3.3.8 Các form báo cáo...........................................................................73 3.3.81 Báo cáo doanh thu theo khách hàng......................................73 3.3.8.2 Báo cáo doanh thu theo hàng bán.........................................73 3.3.8.3 Báo cáo doanh thu theo nhân viên........................................74 3.3.8.4 Báo cáo tổng hợp doanh thu.................................................74 3.4 Một số đoạn code tiêu biểu:................................................................75 3.4.1 Code Form báo cáo:.......................................................................75 3.4.2 Code form hàng hóa.......................................................................78 3.4.3 Code form login.............................................................................85 Kết luận................................................................................................ 88 Tài liệu tham khảo................................................................................. 89 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 3.1. Danh mục hàng hóa......................................................................57 Bảng 3.2. Danh mục khách hàng................................................................. 57 Bảng 3.3. Danh mục nhân viên.....................................................................58 Bảng 3.4. Hoá đơn bán hàng........................................................................ 58 Bảng 3.5. Chi tiết bán hàng.......................................................................... 58 Bảng 3.6. Thanh toán với khách hàng.........................................................59 Sơ đồ 2.1 Tháp quản lý trong tổ chức..........................................................32 Sơ đồ 2.2 Mô hình hệ thống thông tin.........................................................33 Sơ đồ 2.3 Cấu trúc công nghệ phần mềm....................................................36 Sơ đồ 2.4 Các giai đoạn của quy trình phát triển phần mềm...................37 Sơ đồ 2.5 Mô hình thác nước........................................................................39 Sơ đồ 2.6 Mô hình thác nước........................................................................41 Sơ đồ 2.7 Mô hình lặp tăng dần...................................................................43 Sơ đồ 2.8 Mô hình chuyển đổi từ vấn đề thành các giải pháp..................44 Sơ đồ 3.1. Chức năng kinh doanh................................................................50 Sơ đồ 3.2. Mức ngữ cảnh..............................................................................51 Sơ đồ 3.3. Luồng dữ liệu mức 0 của tiến trình bán hàng...........................52 Sơ đồ 3.4. Mức 1 - Chức năng quản lý bán hàng........................................53 Sơ đồ 3.5. Mức 1 - Chức năng lên báo cáo..................................................54 Sơ đồ 3.6. Quan hệ thực thể..........................................................................55 Sơ đồ 3.7. Cấu trúc dữ liệu...........................................................................56 Sơ đồ 3.8. Mối quan hệ giữa các bảng.........................................................60 Sơ đồ 3.9. Thuật toán đăng nhập hệ thống.................................................61 Sơ đồ 3.10. Thuật toán cập nhập hoá đơn...................................................62 Sơ đồ 3.11. Thuật toán xoá dữ liệu..............................................................63 Sơ đồ 3.12. Thuật toán lập báo cáo..............................................................64 Sơ đồ 3.13. Thiết kế kiến trúc hệ thống.......................................................65 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 5 Mở đầu Trong xã hội thông tin hệ thống thông tin mà bản chất là phần mềm là xương sống của xã hội. Nó cung cấp cho các cá nhân và tổ chức những tiện ích rất to lớn, đặc biệt là với các doanh nghiệp. Để tăng cường lợi thế cạnh tranh với các đối thủ thi các doanh nghiệp buộc phải phát triển hệ thống thông tin nhanh nhạy, đáng tin cậy. Trong học kỳ này em được học những môn học như Công Nghệ Phần Mềm, Hệ Thống Thông Tin Quản Lý, Lập Trình Quản Lý…Qua những môn học này em đó được tìm hiểu về quy trình để tạo ra một phần mềm thương mại. Với chuyên đề em đã tìm hiểu thực tế tại công ty Việt Nam StanLey. Sau một thời gian tìm hiểu em đó quyết đinh xây dựng chuyên đề với phần mềm quản lý bán hàng cho một bộ phận nhỏ của công ty Việt Nam StanLey. Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 6 Chương 1 Tổng quan về cơ sở thực tập và đề tài nghiên cứu 1.1 Giới thiệu về công ty VIỆT NAM STANLEY: 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển: Công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam. Tên giao dịch: Vietnam Stanley Electric Co.,Ltd. Công Ty TNHH Điện Stanley Việt Nam là Công Ty liên doanh được thành lập theo giấy phép đầu tư số 1669/GP ngày 16-09-1996 của Bộ Kế Hoạch và Đầu Tư. Vốn pháp định là: 8.300.000 USD, trong đó: +Công ty TNHH Điện Stanley Nhật Bản chiếm 50%. +Tổng Công Ty Đầu Tư Phát Triển Nhà Hà Nội chiếm 30%. +Công ty TNHH Điện Thái Stanley chiếm 20%. +Ngành nghề: Linh kiện điện tử. Sản phẩm chính của công ty là: +sản xuất và lắp ráp các loại đèn và các linh kiện đèn dành cho xe ôtô và xe gắn máy (Xe máy: Honda, Yamaha,Ô tô Civic, Honda CRV...). +sản xuất bóng đèn xe máy xuất khẩu và tiêu thụ trong nước. +sản xuất đèn phản quang xuất khẩu. +sản xuất giắc cắm đèn ô tô và bảng mạch điện tử. Sản phẩm được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam và xuất khẩu. Cơ sở sản xuất: Dương Xá, Gia Lâm, Hà Nội. Tổng số cán bộ công nhân viên: 1300 người (số liệu 3/2008). +Công nhân chính thức: 1160 +Công nhân thời vụ: 140 Trong đó có trình độ. Đại học là: 51 Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 7 Trung cấp: 66 Cao đẳng: 21 Lao động phổ thông: 1162 Diện tích xây dựng là 21.000 m2 trên tổng diện tích mặt bằng là 103.000 m2 (Số liệu tháng 3/2008). Trong đó: + Khu văn phòng: 1840 m2. + Khu vực sản xuất: 14.760 m2. + Khu vực khác: 4.400 m2. + Cơ sở hạ tầng gồm 05 nhà máy từ số 1 đến số 5. + 02 khối văn phòng làm việc: trực tiếp sản xuất và gián tiếp quản lý. + 02 nhà xe công nhân: 1800 xe. + 02 nhà ăn công suất: 400 người /ca. + 01 quán giải khát. + 01 nhà nghỉ công nhân. + 01 kho hoá chất. + 03 kho nguyên liệu sản xuất. + 01 kho phụ tùng máy móc. + 01 kho hóa chất. + 01 kho tạm. Công ty có 10 phân xưởng chính là: + Phân xưởng phun đúc 1 với 32 máy phun đúc từ 55 Tấn đến 550 Tấn. + Phân xưởng phun đúc 2 với 33 máy phun đúc từ 75 Tấn đến 450 Tấn. + Phân xưởng Mạ Eva 1: Sản phẩm chính là bộ đèn sau xe máy, gồm 03 Line sơn liên hoàn với công suất khoảng 2,500,000 Sản Phẩm/năm. Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 8 + Phân xưởng Mạ Eva 2: Sản phẩm chính là bộ đèn trước xe máy, gồm 02 Line sơn liên hoàn và Robot mạ tự động liên hoàn với công suất khoảng 3,000,000 Sản Phẩm/năm. + Phân xưởng lắp ráp 1: với 10 dây chuyền lắp ráp đèn và 2 dây chuyền lắp ráp bóng đèn và lắp ráp dây, đui đèn. + Phân xưởng lắp ráp 2: với 10 dây chuyền lắp ráp đèn và 2 dây chuyền lắp ráp bóng đèn và lắp ráp dây, đui đèn. + Phân xưởng Sơn: Gồm 03 dây chuyền chính . Dây truyền Hard Coat: Gồm 02 Line phun sơn tự động bằng Robot với công suất Mã khoảng: 2,500,000 Sản phẩm/năm. Dây truyền Handle front cover (Hộp đèn pha xe máy): Gồm 02 Line phun sơn liên hoàn với công suất Max khoảng 2,500,000 sản phẩm/năm (Hiện mới đưa vào sử dụng 01 Line, công suất 1,200,000 sản phẩm/năm). Dây truyền Crank case, Engine protector (Tấm bảo vệ maý và hộp xích ): Gồm 02 Line phun sơn liên hoàn với công suất Max 2,000,000 Sản phẩm/năm. + Phân xưởng Bóng: Dây truyền sản xuất bóng đèn T13 (Bóng đèn xi nhan): Gồm 06 máy sản xuất bóng đèn công suất tối đa Max: 2.800.000 Pcs/Năm. Dây truyền sản xuất bóng đèn S25 (Bóng đèn sau xe máy): Gồm 06 máy sản xuất bóng đèn công suất tối đa Max: 580.000 Pcs/Năm. Dây truyền Sơn bóng đèn“Amber”: Gồm 036 máy sản xuất bóng đèn công suất tối đa Max: 780.000 Pcs/Năm. + Phân xưởng Dics: Gồm 03 dây chuyền. Dây truyền lắp ráp tự động: Gồm 02 dây truyền sản phẩm chủ yếu giắc cắm đèn ô tô, công suất tối đa Max: 12.000.000 Pcs/Năm. Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 9 Dây truyền lắp ráp bán tự động: Gồm 03 dây truyền sản phẩm chủ yếu giắc cắm đèn ô tô, công suất tối đa Max: 15.000.000 Pcs/Năm. Dây truyền đúc SP: gồm 06 máy đúc: 01 chiếc 50 tấn, 02 chiếc 100 tấn và 03 chiếc 110 tấn (năng suất tối đa: 4.000.000 Sp/năm). + Phân xưởng Khuôn: với hệ thống máy móc thiết bị sản xuất khuôn tự động hiện đại nhất trên thế giới có thể chế tạo các loại khuôn từ 100 kg đến trên 2000 kg, công suất tối đa có thể sản xuất 30- 50 khuôn /năm. 1.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty : Gồm 03 bộ phận chính và một số ban giúp việc như sau: + Bộ phận quản lý. + Bộ phận gián tiếp sản xuất. + Bộ phận trực tiếp sản xuất. + 05 uỷ ban Uỷ ban an toàn lao động và vệ sinh. Uỷ ban cải tiến Snap. Uỷ ban phúc lợi Xã Hội. Uỷ ban phòng cháy chữa cháy. Uỷ ban đạo đức. Ban ISO-TS 16949. Ban ISO 1400. + Đoàn thể. Chi bộ 4. Ban Chấp Hành Công Đoàn Stanley. Ban Nữ Công. Ban Văn Thể TDTT-VHVN. Ban Thi Đua. A. Bộ phận quản lý. Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 10 + Tổng giám đốc. + Phó tổng giám đốc. + Giám đốc tài chính. + Phòng kế toán: Kế toán trưởng. Bộ phận kĩ thuật nghiệp vụ. Bộ phận kho vật tư - thiết bị. + Phòng Hành Chính Nhân Sự. Bộ phận Hành Chính phục vụ sản xuất. Bộ phận Hành Chính - IT. Bộ phận Hành Chính Nhân Sự-bảo hiểm-chế độ-lương- thưởng-chấm công. Bộ phận bảo vệ. Bộ phận Y tế. Bộ phận hành chính lao công. Bộ phận gián tiếp sản xuất: + Giám đốc Hành Chính. + Trợ lý giám đốc Hành Chính. + Phòng mua hàng. Bộ phận quản lý nhà cung cấp. Bộ phận quản lý nguyên liệu đầu vào. Bộ phận kho mua hàng: Purchase Stock. + Phòng bán hàng. Bộ phận quản lý khách hàng. Bộ phận kho bán hàng Sales Stock. Bộ phận ISO. Bộ phận giá thành sản phẩm. Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 11 + Phòng xuất nhập khẩu. Bộ phận xuất nhập khẩu. Bộ phận thanh khoản. + Phòng New QC. Bộ phận phát triển sản phẩm mới. Bộ phận thiết kế. Bộ phận kiểm soát chất lượng sản xuất. Bộ phận quản lý chất lượng khách hàng. Bộ phận trực tiếp sản xuất: + Giám đốc sản xuất: Shoji Shimotori. + Phó giám đốc kỹ thuật: Nozue. + Phó giám đốc phụ trách khuôn: Yamamoto. + Phòng QC. Bộ phận quản lý chất lượng khách hàng. Bộ phận thí nghiệm. Bộ phận chất lượng phân xưởng. Bộ phận đo ánh sáng. + Phòng Sơn Mạ. Phân xưởng sơn. Phân xưởng mạ 1. Phân xưởng mạ 2. Tổ thiết bị. Bộ phận chất lượng. + Phòng lắp ráp. Phân xưởng lắp ráp 1. Phân xưởng lắp ráp 2. Tổ thiết bị. Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 12 Tổ chất lượng. + Phòng phun đúc. Phân xưởng phun đúc 1 Phân xưởng phun đúc 2. Tổ thiết bị. Bộ phận chất lượng. + Phòng kỹ thuật sản xuất. Bộ phận Mainternace. Bộ phận kỹ thuật sản xuất. + Phân xưởng Dics. Bộ phận sản xuất. Bộ phận thiết bị. Bộ phận chất lượng. + Phân xưởng bóng. Bộ phận sản xuất bóng T10. Bộ phận sản xuất bóng T13. Bộ phận sản xuất bóng S25. Bộ phận thiết bị. Bộ phận chất lượng. Với năng lực hiện nay công ty có thể sản xuất 1.500.000 bộ đèn/năm. 1.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ và bộ máy quản lý của công ty Nghiên cứu nhu cầu và khả năng của khách hàng để xây dựng chiến lược phát triển công ty, xây dựng kế hoạch dài hạn và hàng năm về sản xuất, kinh doanh. Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo ngành nghề đã đăng ký. Tổ chức nghiên cứu nâng cao năng suất lao động áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, cải tiến công nghệ chất lượng sản phẩm phù hợp với thị hiếu Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 13 của khách hàng, mở rộng thị phần đưa công ty ngày càng phát triển, có uy tín, làm ăn hiệu quả. Chấp hành pháp luật nhà nước, thực hiện chế độ chính sách về quản lý và sử dụng tiền vốn, vật tư tài sản nguồn lực, hạch toán kinh tế, bảo toàn và phát triển vốn, thực hiện nghĩa vụ thuế đối với nhà nước. Thực hiện đầy đủ mọi cam kết trong hợp đồng kinh tế đã ký kết với các đối tác trong và ngoài nước. Quản lý toàn diện, đào tạo và phát triển đội ngũ công nhân viên chức theo pháp luật, chính sách của nhà nước, chăm lo đời sống tạo điều kiện cho người lao động và thực hiện vệ sinh môi trường, thực hiện phân phối theo lao động. Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ môi trường, giữ gìn trật tự an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội theo quy định của pháp luật. 1.1.2.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty: Tổng giám đốc Quyết định chính sách và mục tiêu chất lượng. Cung cấp đủ nguồn lực để duy trì hoạt động của hệ thống chất lượng. Tổ chức bộ máy quản lý, xây dựng chiến lược phát triển. Quyết định kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty. Tổ chức điều hành, kiểm tra các hoạt động trong công ty. Định kỳ cùng đại diện lãnh đạo tổ chức cuộc họp xem xét của lãnh đạo. Phó Tổng giám đốc thứ nhất: Cùng với Tổng Giám Đốc xem xét kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty. Tổ chức điều hành, kiểm tra các hoạt động trong công ty. Liên hệ với các cơ quan quản lý nhà nước để giải quyết những công việc liên quan đến hoạt động của công ty. Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 14 Giám đốc hành chính: Lập kế hoạch đào tạo và tổ chức đào tạo theo kế hoạch. Lập kế hoạch tuyển dụng và tổ chức tuyển dụng dự trên kế hoạch sản xuất kinh doanh. Tổ chức kiểm tra chương trình công tác hàng tháng, quý, năm trong khu vực mình phụ trách. Tổ chức điều hành thực hiện công tác kế hoạch, xử lý các thông tin kịp thời cho sản xuất kinh doanh. Tổ chức công tác kế hoạch của công ty một cách hoàn thiện, tính toán cân đối tình hình kinh doanh cả đầu vào và đầu ra. Giám đốc sản xuất: Trực tiếp chỉ đạo các phòng kỹ thuật, quản lý chất lượng kiểm soát mọi hoạt động kỹ thuật, sản xuất trong toàn công ty. Kết hợp với giám đốc hành chính chỉ đạo và điều hành các đơn vị liên quan để thực hiện, triển khai kế hoạch sản xuất. Trực tiếp điều hành, kiểm soát việc thực hiện, triển khai sản xuất của các phân xưởng theo tiến độ. Nghiên cứu áp dụng tiến bộ kỹ thuật nhằm mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm. Chỉ đạo các kỹ sư tổ chức lao động hợp lý để khai thác năng suất lao động ngày càng cao. Kế toán trưởng: Tổ chức chỉ đạo mọi mặt công tác kế toán thống kê thông tin kinh tế. Đề xuất, tham gia với Ban Giám Đốc vầ quyết định phù hợp với hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Phân tích đánh giá tình hình, kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Đào tạo, bồi dưỡng trình độ năng lực nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ kế toán viên. Phân công chỉ đạo trực tiếp tất cả nhân viên kế toán trong doanh nghiệp. Ký chứng từ, báo cáo kế toán và thống kê. Có quyền yêu cầu các bộ phận Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 15 trong doanh nghiệp cung cấp đầy đủ kịp thời các tài liệu cần thiết cho công tác kế toán và kiểm tra kế toán. Đại diện lãnh đạo về chất lượng: Thực hiện việc duy trì hệ thống chất lượng hoạt động thực hiện hiệu quả theo ISO9002. Tổ chức thanh tra, đánh giá hệ thống chất lượng. Báo cáo trực tiếp với Tổng Giám Đốc về các hoạt động của hệ thống để làm cơ sở cho việc cải tiến hệ thống. Trưởng phòng kế hoạch: Quản lý việc kinh doanh. Ký xác nhận bán hàng vào đơn hàng của khách hàng gửi tới. Quản lý chất lượng nguyên vật liệu và hàng tồn kho. Đặt hàng và quản lý KANBAN. Quản lý công nhân viên trong phòng kế hoạch và tổ kho. Trưởng phòng quản lý chất lượng: Tổ chức kiểm tra, thử nghiệm chất lượng, nguyên liệu và sản phẩm. Kiểm soát các thiết bị đo, thiết bị kiểm tra. Kiểm soát và lưu trữ các hồ sơ về chất lượng sản phẩm, thiết bị, dụng cụ đo. Giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề về chất lượng sản phẩm. Báo cáo với ban giám đốc về tình hình chất lượng sản phẩm. Xây dựng và ban hành các tiêu chuẩn, quy định có liên quan đến chất lượng. Trưởng phòng Hành chính-Nhân sự: Phụ trách các vấn đề về nhân sự và hành chính. Tổ chức thi tuyển cán bộ công nhân viên vào công ty. Đào tạo hướng dẫn nội quy ban đầu cho công nhân viên mới tuyển. Tổ chức đào tạo cho cán bộ công nhân viên theo kế hoạch đào tạo.Giải quyết những chế độ - chính sách - tiền lương cho người lao động. Liên hệ với các cơ quan của chính phủ để giải quyết các công việc được giao. Lưu Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 16 trữ những giấy tờ liên quan đến thành lập công ty. Lưu trữ hồ sơ của cán bộ công nhân viên. Quản lý, phân công chỉ đạo trực tiếp tất cả nhân viên phòng hành chính. Trưởng phòng xuất nhập khẩu: Đảm bảo nhập khẩu nguyên vật liệu, linh kiện, vật tư thiết bị kịp thời cho sản xuất của công ty. Xin giấy phép xuất nhập khẩu. Tiến hành việc khấu trừ thuế tại các cục hải quan, theo dõi việc áp dụng chính sách thuế mới của chính phủ. Quản đốc phân xưởng : Giám sát, đôn đốc sản xuất tại các phân xưởng phun đúc, phân xưởng mạ, phân xưởng dây và đui đèn, phân xưởng lắp ráp. Theo dõi tình hình hoạt động của thiết bị trong các phân xưởng. Lập kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng, khắc phục phòng ngừa, cải tiến thiết bị sản xuất. Tổ bảo vệ: Đảm bảo an ninh trật tự xã hội tại khu vực công ty, địa bàn sản xuất. Bảo vệ tài sản của doanh nghiệp và tài sản, phương tiện của khách hàng khi đến công ty giao dịch. 1.1.2.3 Các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp: Trong thời gian từ năm 1998 đến năm 2008, trải qua chặng đường phát triển 10 năm cùng với sự trợ giúp về kỹ thuật và công nghệ của các ông ty thuộc tập đoàn Stanley công ty Việt Nam Stanley đã trưởng thành nhanh chóng đáp ứng được những yêu cầu khắt khe về chất lượng đối với các khách hàng như: Công Ty Honda Việt Nam, Công Ty Suzuki Việt Nam, Công Ty Yamaha Motor Việt Nam. Sản phẩm chủ yếu trong nước của công ty là sản xuất đèn để cung cấp cho công ty Honda va Yamaha Việt Nam, đó là các loại sản phẩm: + Đèn trước. Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 17 + Đèn xi nhan. + Đèn sau. + Đèn càng phản quang. + Tấm nhựa ốp máy. + Mặt đồng hồ xe máy. Các sản phẩm xuất khẩu chủ lực của công ty là : Bóng đèn xe máy 12 V, 10 w. Bóng đèn xe máy 12 V. Bóng đèn xe máy 12 V. Giắc cắm đèn ô tô. Các thị trường chủ yếu của công ty là: USA, Nhật, Indonesia, Thai land, Trung Quốc và Châu Âu. Mối quan hệ kinh tế của doanh nghiệp: Để đảm bảo nguồn hàng cho quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, Doanh nghiệp đã chọn đối tác để cung ứng hàng hoá đầu vào là Nomura Trading Co.,Ltd. Đầu ra của doanh nghiệp là các Công ty sản xuất và lắp ráp xe máy tại Việt Nam: Honda, Yamaha, Suzuki, Kawasaki. 1.1.3 Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: Nước ta đang trong quá trình đổi mới và xây dựng đất nước, nền kinh tế đang từng bước đi lên. Đời sống của nhân dân ngày càng được nâng cao do đó nhu cầu về phương tiện đi lại nhất là nhu cầu về xe gắn máy ngày càng cao. Xe gắn máy là một phương tiện đi lại rất thuận lợi trong thành phố cũng như ở nông thôn...Do đó đã có rất nhiều nhà máy sản xuất, lắp ráp xe máy được ra đời để đáp ứng những nhu cầu đó. Công ty Stanley là một công ty chuyên sản xuất các loại đèn của Nhật Bản đã nhận thấy có thể cung cấp sản phẩm đèn cho các nhà máy sản xuất và lắp ráp xe máy tại Việt Nam nên đã đầu tư xây dựng một nhà máy tại Việt Nam để đáp ứng Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 18 nhu cầu này. Để xác định phương hướng và xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh, công ty đã dựa vào các yếu tố sau: Khách hàng lớn nhất là công ty sản xuất, lắp ráp xe Honda. Sản phẩm của công ty cung cấp cho Honda là đèn trước, đèn sau, đèn xi nhan cho loại xe Dream và Future, Wave...Tiếp đến là công ty sản xuất, lắp ráp xe Suzuki. Sản phẩm của công ty cung cấp cho Suzuki là đèn pha, đèn hậu cho loại xe Suzuki Viva và sắp tới sẽ là Suzuki Best. Khách hàng mới của công ty là công ty sản xuất và lắp ráp xe Yamaha. Sản phẩm của công ty cung cấp cho Yamaha là đèn pha và đèn phanh. Để thiết kế lên hình dáng và mẫu mã của các loại đèn, công ty Stanley đã bàn bạc với các khách hàng của mình và cùng điều tra, nghiên cứu thị hiếu của khách hàng, từ đó đưa ra các hình mẫu tổng thể. Sau đó công ty Stanley dựa vào các thông số dữ liệu, kích thước xe của các công ty khách hàng thiết kế ra các khuôn mẫu để sản xuất ra các chi tiết của sản phẩm. Sau khi đã thiết kế tạo khuôn mẫu xong, Công ty tiến hành sản xuất thử các chi tiết và lắp ráp thành các các cụm đèn và gửi sản phẩm thử nghiệm đó cho khách hàng để lắp ráp vào xe xem sản phẩm đó đã đạt các yêu cầu của công ty khách hàng đề ra chưa. Nếu sản phẩm chưa đạt yêu cầu thì công ty Stanley tiến hành sửa đổi thiết kế cho đến khi sản phẩm đạt yêu cầu của khách hàng đề ra. Sau khi đã được khách hàng chấp nhận sản phẩm, công ty Stanley tiến hành sản xuất hàng loạt theo đơn đặt hàng của khách hàng. Để tiến hành sản xuất sản phẩm cung cấp cho khách khàng công ty phải chuẩn bị các yếu tố đầu vào (nguyên vật liệu). Hầu hết nguyên vật liệu được nhập từ nước ngoài: Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 19 + Đối với những vật tư, nguyên vật liệu dùng cho sản xuất công ty chỉ mua ở những nhà cung cấp đã có trong danh sách các nhà cung cấp đã được phê duyệt, đánh giá. Khi có bổ xung nhà cung cấp mới thì nhà cung cấp đó phải được khảo sát, đánh giá. + Tất cả vật tư, nguyên vật liệu dùng cho sản xuất sẽ được nhập kho sau khi có sự kiểm tra của phòng quản lý chất lượng. + Công ty lựa chọn các nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí sau: Chất lượng. Giá cả. Điều kiện giao hàng. Uy tín: Những nội dung chính trong đơn đặt hàng mua sản phẩm bao gồm: +Loại sản phẩm. +Số lượng. +Giá cả. Thời gian giao hàng: Các dữ liệu của đơn đặt hàng được xem xét, phê duyệt trước khi gửi tới nhà cung cấp. Nguyên vật liệu nhập từ nước ngoài chủ yếu là các loại nhựa hạt chiếm 60%, ngoài ra là bóng đèn, dây điện và một số hoá chất...Đây là nguyên liệu mà trong nước chưa sản xuất ra được. Công ty luôn luôn tìm kiếm các nguồn nguyên vật liệu được sản xuất trong nước để thay thế nguồn vật liệu nhập ngoại để giảm già thành sản phẩm. Nhưng hiện nay do công nghiệp của Việt Nam chưa phát triển, chưa sản xuất ra được các loại nguyên vật liệu có chất lượng cao do đó tỷ lệ nguyên vật mà công ty Stanley có thể mua được ở trong nước còn rất thấp. Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368 20 1.1.4 Những kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp trong những năm qua: 1.1.4.1 Tình hình sản xuất của doanh nghiệp: Tình hình sản xuất của doanh nghiệp được thể hiện ở biểu sau: Năm 1998 Tổng sản lượng 1999 KH TH KH TH 132,600 115,500 160,000 155,700 Tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất năm 1998 đạt: 87.1% Tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất năm 1999 đạt: 97.3% Tổng sản lượng hàng hoá năm 1998-1999 tăng: 134.8% 1.1.4.2 Tình hình tiêu thụ: Kết quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được thể hiện trong biểu sau: Năm Số lượng SP Tỷ lệ so Số lượng Tỷ hiện SX ra (bộ) 19 115,500 sánh (%) thụ so sánh thu (bộ) 94.19% 108,78 98 19 tiêu 9 155,700 99 99.15% lệ Doanh (%) 100 Tỷ lệ so sánh (1000đ) 40,29 % 7,310 154,39 141. 100% 50,27 108. 0 9% 1,386 58% Tình hình tiêu thụ sản phẩm năm 1998 đạt 94.19% so với số lượng được sản xuất ra. Tình hình tiêu thụ sản phẩm năm 1999 đạt 99.15% so với số lượng được sản xuất ra. Tổng doanh thu năm 1998-1999 tăng 108.58%.