BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
NGUYỄN THỊ PHƯƠNG HỒNG
HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ
MÃ SỐ: 8 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS.TS. NGUYỄN TÀI PHÚC
Huế 2018
LỜI CAM ĐOAN
Tôi là Nguyễn Thị Phương Hồng, xin cam đoan luận văn thạc sĩ chuyên
ngành tài chính ngân hàng này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Các thông
tin số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực, chính xác và chưa từng được
ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Người thực hiện luận văn
Nguyễn Thị Phương Hồng
i
LỜI CẢM ƠN
Qua thời gian học tập và rèn luyện dưới mái trường Đại học kinh tế - Huế ,
với sự chỉ bảo tận tình của các thầy cô, tôi đã thu thập được những kiến thức bổ ích
trong sách vở lẫn kinh nghiệm sống thực tiễn. Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin chân
thành cảm ơn Giảng viên cao cấp, Phó giáo sư - Tiến sĩ Nguyễn Tài Phúc đã hết
lòng chỉ bảo để tôi có thể hoàn thành khóa luận này.
Tiếp đến, tôi gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên
Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng
Bình đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp những thông tin, tài liệu cần thiết làm cơ sở
cho việc thực hiện luận văn.
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo, Khoa Sau đại học Trường
Đại học kinh tế - Huế đã động viên, tạo điều kiện cho tôi trong quá trình học tập và
nghiên cứu.
ii
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN
Họ và tên học viên: Nguyễn Thị Phương Hồng
Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế
Niên khóa: 2016 – 2018
Người hướng dẫn khoa học: PGSTS. Nguyễn Tài Phúc
Tên đề tài: Huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư và
Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình.
1. Tính cấp thiết của đề tài
Các ngân hàng đều xem huy động vốn là mục tiêu hoạt động cơ bản nhằm đáp ứng
tốt nhất nhu cầu vốn ngày càng nhiều cho tăng trưởng kinh tế. Đảm bảo được nguồn
đầu vào đều đặn, ít tốn chi phí nhất luôn là mong muốn của mọi ngân hàng. Đây là
vấn đề không những cần thiết mà còn hết sức cấp bách.
2. Phương pháp nghiên cứu
Số liệu sơ cấp: Tổng hợp từ các sách báo, báo cáo thường niên, báo cáo tài
chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh do các bộ phận chức năng của Ngân
hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng
Bình cung cấp.
- Số liệu thứ cấp: Điều tra, khảo sát ý kiến của khách hàng đến giao dịch tại
Ngân hàng và một số nhân viên ngân hàng với bảng câu hỏi được chuẩn bị từ trước.
3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn
Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạt động huy động vốn của
ngân hàng thương mại.
Nghiên cứu và phân tích, đánh giá thực trạng tình hình huy động vốn tại BIDV –
CN Quảng Bình. Kết quả nghiên cứu cho thấy khả năng huy động vốn của BIDV –
CN Quảng Bình còn nhiều hạn chế, chủ yếu là các sản phẩm huy động truyền
thống, tiềm ẩn nhiều rủi ro khi thị phần huy động vốn giảm. Tuy nhiên nếu thực
hiện tốt công tác quản lý chính sách huy động, tập trung đẩy mạnh và phát triển các
dịch vụ hỗ trợ huy động vốn, BIDV – CN Quảng Bình có thể khắc phục được các
hạn chế hiện nay, đồng thời phát huy các thế mạnh sẵn có.
Luận văn đã nghiên cứu và đưa ra các giải pháp có cơ sở khoa học và thực
tiễn nhằm phát triển công tác huy động vốn tại BIDV – CN Quảng Bình thời
gian tới.
iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
ATM
: Máy rút tiền tự động
BHXH
: Bảo hiểm xã hội
BQ
: Bình quân
BIDV
: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
BIDV Quảng Bình
: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi
nhánh Quảng Bình
FTP(Funds Transfer Pricing)
: Định giá điều chuyển vốn nội bộ (của BIDV)
GTCG
: Giấy tờ có giá
HĐQT
: Hội đồng quản trị
KBNN
: Kho bạc nhà nước
KH
: Kỳ hạn
KKH
: Không kỳ hạn
NHNN
: Ngân hàng nhà nước
NHTM
: Ngân hàng thương mại
NV
: Nguồn vốn
PGD
: Phòng giao dịch
QĐ
: Quyết định
TCKT
: Tổ chức kinh tế
TMCP
: Thương mại cổ phần
USD
: Dolar Mỹ
VNĐ
: Việt Nam đồng
iv
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN ........................................................................................ iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... iv
MỤC LỤC...................................................................................................................v
DANH MỤC BẢNG............................................................................................... viii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ .............................................................................. ix
ĐẶT VẤN ĐỀ.............................................................................................................1
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ..........................................................................1
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU....................................................................................2
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU........................................................2
4.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................................................3
PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ......................................................................5
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG
VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...............................................................5
1.1. Các vấn đề cơ bản về ngân hàng thương mại .....................................................5
1.1.2. Khái niệm và đặc điểm huy động vốn...............................................................7
1.1.3. Vai trò của huy động vốn ..................................................................................8
1.1.4. Các hình thức huy động vốn của ngân hàng thương mại................................12
1.2. các chỉ tiêu đánh giá về huy động vốn của Ngân hàng thương mại ..................17
1.2.1. Các chỉ tiêu đánh giá khả năng, hiệu quả việc huy động vốn tại Ngân hàng
thương mại ................................................................................................................17
1.2.2. Sự phù hợp giữa huy động và sử dụng vốn.....................................................22
1.3. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI TRONG NƯỚC VÀ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH..........23
1.3.1. Thực trạng và xu hướng phát triển hoạt động huy động vốn của ngân hàng
thương mại trong nước ..............................................................................................23
1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của NHTM ...................................25
1.4 KINH NGHIỆM HUY ĐỘNG VỐN TẠI MỘT SỐ NGÂN HÀNG VÀ BÀI
HỌC ĐỐI VỚI BIDV CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH..............................................30
v
1.4.1 Kinh nghiệm huy động vốn của một số ngân hàng trên thế giới ....................30
1.4.2 Những kinh nghiệm trong công tác huy động vốn của một số NHTM trên địa
bàn tỉnh Quảng Bình .................................................................................................32
1.5 Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng BIDV, chi nhánh Quảng Bình.................34
Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI
NHÁNH QUẢNG BÌNH ..........................................................................................36
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh
Quảng Bình ...............................................................................................................36
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển......................................................................36
2.1.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy......................................................................................38
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh .........................................................................40
2.2. Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và
Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình. ............................................................49
2.2.1. Đánh giá chỉ tiêu quy mô huy động vốn thông qua tốc độ tăng trưởng huy
động vốn....................................................................................................................49
2.2.2. Đánh giá cơ cấu huy động vốn........................................................................51
2.2.3. Đánh giá thị phần phát triển huy động vốn trên địa bàn .................................57
2.2.4. Đánh giá tính cân đối giữa việc huy động vốn và sử dụng vốn ......................60
2.2.5. Đánh giá hiệu quả từ công tác huy động vốn..................................................61
2.3. Đánh giá công tác huy động vốn tại BIDV chi nhánh Quảng Bình qua điều tra
khách hàng.................................................................................................................63
2.3.1. Thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu .....................................................63
...................................................................................................................................63
2.3.2. Phân tích Cronbach’s Alpha............................................................................67
2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA....................................................................69
2.3.3. Kiểm định hệ số tương quan Pearson’s...........................................................74
2.3.4. Phân tích hồi quy.............................................................................................75
2.3.5. Thảo luận kết quả phân tích hồi quy ...............................................................77
vi
CHƯƠNG 3 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG
VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH ...........................................................79
3.1.Định hướng công tác huy động vốn trong thời gian tới của Ngân hàng Thương mại
Cổ phần Đầu Tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình.............................79
3.2.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại
Cổ phần Đầu Tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình...............................82
3.2.1. Giải pháp về hoạch định và thực hiện chiến lược Huy động vốn ...................82
3.2.2. Giải pháp huy động vốn thông qua áp dụng hiệu quả các chính sách chăm sóc
khách hàng.................................................................................................................85
3.3.3. Giải pháp liên quan đến chính sách marketing ...............................................89
3.3.4. Giải pháp mở rộng huy động vốn thông qua phát triển hiệu quả mạng lưới
Phòng giao dịch.........................................................................................................90
3.3.5. Giải pháp mở rộng huy động vốn liên quan đến lãi suất huy động ................91
3.3.6. Giải pháp phát triển các dịch vụ Ngân hàng hỗ trợ cho việc mở rộng huy động
vốn.............................................................................................................................92
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ................................................................94
I. KẾT LUẬN............................................................................................................94
II. KIẾN NGHỊ..........................................................................................................95
2.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước ...................................................................95
2.2. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam .....................96
2.3 Kiến nghị với chính quyền địa phương...............................................................97
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................98
PHỤ LỤC..................................................................................................................99
QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG
BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG
NHẬN XÉT PHẢN BIỆN 1 + 2
BẢN GIẢI TRÌNH LUẬN VĂN
XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN
vii
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1.
Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV Quảng Bình giai đoạn 2015
– 2017 ..................................................................................................41
Bảng 2.2.
Công tác tín dụng của BIDV Quảng Bình giai đoạn 2015 – 2017......43
Bảng 2.3.
Kết quả phát hành thẻ của BIDV Quảng Bình giai đoạn 2015 – 2017
.............................................................................................................46
Bảng 2.4.
Cơ cấu tiền gửi tại BIDV Quảng Bình phân theo loại tiền tệ .............51
Bảng 2.5.
Cơ cấu tiền gửi phân theo tỷ trọng theo huy động vốn .......................52
Bảng 2.6
Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn huy động............................................54
Bảng 2.7
Kết quả huy động vốn của từng phòng tại BIDV Quảng Bình từ năm
2015-2017............................................................................................56
Bảng 2.8
Thị phần huy động vốn các NHTM trên tại Quảng Bình....................57
Bảng 2.9.
Tính cân đối giữa việc huy động vốn và sử dụng vốn ........................60
Bảng 2.10.
Chi phí và kết quả lợi nhuận từ hoạt động huy động vốn ...................61
Bảng 2.11:
Mục đích khách hàng lựa chọn gửi tiền vào BIDV chí nhánh Quảng
Bình .....................................................................................................65
Bảng 2.12:
Yếu tố quyết định khách hàng gửi tiền vào BIDV chi nhánh Quảng
Bình .....................................................................................................66
Bảng 2.13:
Kết quả kiểm dịnh Cronbach’s Alpha trước khi loại biến ..................68
Bảng 2.14:
Phân tích nhân tố khám phá EFA lần 1...............................................70
Bảng 2.15:
Phân tích nhân tố khám phá EFA lần 2...............................................71
Bảng 2.16:
Kết quả phân tích nhân tố EFA cho thang đo thuộc nhân tố Chất lượng
dịch vụ huy động vốn ..........................................................................73
Bảng 2.17.
Kết quả kiểm định Pearson’s mối tương quan giữa biến phụ thuộc và
các biến độc lập ...................................................................................75
Bảng 2.18:
Kết quả phân tích hồi quy đa biến.......................................................76
Bảng 2.19:
Tóm tắt kiểm định các giả thiết nghiên cứu ........................................77
viii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
Sơ đồ: 2.1.
Cơ cấu tổ chức của BIDV Quảng Bình ...............................................38
Biểu đồ 2.1
Tình hình thu dịch vụ của BIDV Quảng Bình năm 2015-2017 ..........44
Biểu đồ 2.2
Tình hình doanh số từ dịch vụ thẻ giai đoạn 2015 - 2017...................47
Biểu đồ 2.3
Kết quả thực hiện lợi nhuận của BIDV Quảng Bình năm 2015-2017 48
Biểu đồ 2.4.
Doanh số và tốc độ tăng trưởng huy động vốn BIDVQuảng Bình giai
đoạn 2015 - 2017.................................................................................50
Biểu đồ 2.5.
Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn............................................54
Biểu đồ 2.6
Tỷ trọng thị phần huy động vốn các NHTM tại Quảng Bình .............58
Biểu đồ 2.7.
Tỷ lệ mẫu nghiên cứu theo giới tính ...................................................63
Biểu đồ 2.8.
Tỷ lệ mẫu nghiên cứu theo độ tuổi......................................................64
Biểu đồ 2.9.
Tỷ lệ mẫu nghiên cứu theo đối tượng khách hàng ..............................64
Biểu đồ 2.10. Mục đích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng.....................................65
Biểu đồ 2.11. Yếu tố khách hàng quan tâm khi quyết định gửi tiền vào ngân hàng
.............................................................................................................67
ix
ĐẶT VẤN ĐỀ
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Trong nền kinh tế thị trường cũng như trong bất kỳ một hình thái kinh tế xã
hội nào, các doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh đều với mục
đích sản xuất ra hàng hoá và dịch vụ để trao đổi với các đơn vị kinh tế khác nhằm
mục đích tối đa hoá lợi nhuận. Để tiến hành sản xuất, kinh doanh cần thiết phải có
vốn. Đặc biệt, đối với các Ngân hàng thương mại thì nguồn vốn càng có một vị trí
và vai trò quan trọng. Bởi vì, đây là một trong những kênh điều hành chính sách tài
chính của quốc gia, là cầu nối giữa các Tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp, các cá
nhân với Ngân hàng thương mại từ việc huy động vốn tiền tệ nhàn rỗi trong nền
kinh tế vào ngân hàng và thực hiện phân phối lại vốn tiền tệ một cách hợp lý dưới
hình thức cho vay, đầu tư để phát triển nền kinh tế. Với yêu cầu ngày một phát huy
vai trò là một trung gian trong hoạt động tài chính, đồng thời đẩy mạnh chủ trương
tái cấu trúc hệ thống Ngân hàng thương mại nhằm nâng cao tính cạnh tranh cũng
như sức mạnh của hệ thống ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường, thì
vấn đề huy động vốn là một trong những yếu tố đóng vai trò quyết định mà tất cả
các Ngân hàng thương mại đều luôn quan tâm và tìm mọi biện pháp để không
ngừng mở rộng và phát triển huy động vốn. Chính vì vậy, việc nghiên cứu một cách
hệ thống toàn diện và cụ thể cả về mặt lý luận và thực tiễn để qua đó tìm giải pháp
đẩy mạnh mở rộng huy động vốn phù hợp với đặc thù công tác huy động vốn của
từng Ngân hàng thương mại là một đòi hỏi bức xúc của hệ thống Ngân hàng thương
mại nói chung và trực tiếp là Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển
Việt Nam Chi nhánh Quảng Bình nói riêng.
Địa bàn Quảng Bình có 12 Ngân hàng thương mại, 01 Ngân hàng chính sách,
01 Ngân hàng phát triển, 01 Ngân hàng Hợp tác xã. Có 79 Phòng giao dịch, 81 máy
ATM, vì vậy để thu hút được nguồn vốn các ngân hàng đã sử dụng rất nhiều biện
pháp nhằm tăng cường thu hút vốn từ phương pháp truyền thống cũng như phi
truyền thống. Điều này cho thấy, tầm quan trọng của nguồn vốn trong hoạt động
kinh doanh của ngân hàng, làm thế nào để giữ vững và tăng trưởng nguồn vốn ổn
1
định đáp ứng cho nhu cầu hoạt động kinh doanh của ngân hàng là một yếu tố cấp
thiết hiện nay.
Là cán bộ công tác tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển
Việt Nam chi nhánh Quảng Bình, trong thời gian gần đây tôi luôn quan tâm về vấn
đề: Làm thế nào để tiếp tục giữ vững và phát triển nguồn vốn tại chi nhánh trong
tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt, phức tạp trên địa bàn hiện nay. Vì vậy, tôi
đã chọn đề tài “Huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát
triển Việt nam chi nhánh Quảng Bình” làm đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của
mình với mong muốn vận dụng lý luận đã học được và phân tích thực tiễn công tác
hiện nay, qua đó nâng cao kỹ năng hoạt động và làm việc của bản thân.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
2.1. Mục tiêu chung
Trên cơ sở những vấn đề lý luận và thực tiễn được hệ thống hóa, phân tích và
đánh giá thực trạng công tác huy động vốn trong thời gian qua, từ đó đề xuất các
giải pháp nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ
phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình trong thời gian tới.
2.2. Mục tiêu cụ thể
- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạt động huy động vốn
của ngân hàng thương mại.
- Phân tích đánh giá thực trạng tình hình huy động vốn và các nhân tố ảnh
hưởng đến công tác huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và
Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình giai đoạn 2015 - 2017.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân
hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình.
Đến năm 2022
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
3.1.
Đối tượng nghiên cứu
Nghiên cứu các vấn đề liên quan đến công tác huy động vốn của Ngân hàng
Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình.
2
3.2.
Phạm vi nghiên cứu
- Về không gian: Phạm vi nghiên cứu là Ngân hàng Thương mại Cổ phần
Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình.
- Về thời gian: Phân tích thực trạng huy động vốn tại Đầu tư và Phát triển
Việt Nam chi nhánh Quảng Bình giai đoạn 2015 – 2017 và giải pháp đến năm 2022.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu.
Dữ liệu thứ cấp: bao gồm các thông tin, số liệu về nguồn lực, tình hình
hoạt động và kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ nói chung và dịch vụ huy
động vốn nói riêng tại BIDV Quảng Bình do các bộ phận chức năng của Ngân
hàng cung cấp qua các báo cáo hằng năm như Báo cáo tổng kết; Báo cáo kết quả
kinh doanh; Báo cáo quyết toán giai đoạn 2015-2017. Ngoài ra, để phục vụ
nghiên cứu đề tài, tác giả còn tham khảo các loại sách, báo, tạp chí chuyên
ngành, giáo trình, cũng như các kết quả của các công trình nghiên cứu đã được
công bố có liên quan đến lĩnh vực và vấn đề nghiên cứu.
Dữ liệu sơ cấp: Nguồn dữ liệu sơ cấp phục vụ nghiên cứu đề tài được thu thập
bằng việc tiến hành điều tra khảo sát ý kiến đánh giá của khách hàng đến giao dịch (gửi
tiền) tại Chi nhánh theo bảng câu hỏi được chuẩn bị trước theo các nội dung cần nghiên
cứu của đề tài. Từ những khách hàng đến giao dịch tại Chi nhánh, Phiếu điều tra
được gửi trực tiếp cho khách hàng đến giao dịch tại Ngân hàng. Số lương phiếu phát
ra là 200 phiếu, số lượng phiếu thu về là 186.
4.2. Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu
- Sử dụng phương pháp phân tổ để tổng hợp và hệ thống hoá tài liệu điều tra
theo các tiêu thức khác nhau phù hợp với mục đích nghiên cứu.
- Kết quả điều tra được xử lý, tổng hợp và phân tích trên máy vi tính với sự
trợ giúp của phần mềm ứng dụng SPSS 22. 0
4.3. Phương pháp phân tích số liệu
- Phương pháp thống kê mô tả: từ nguồn số liệu sơ cấp và thứ cấp, phương
pháp này dùng để mô tả các khía cạnh nghiên cứu của vấn đề theo các tiêu thức cụ
thể qua thời gian;
3
- Phương pháp so sánh: so sánh các chỉ tiêu theo thời gian và không gian;
- Phương pháp phân tích định lượng được sử dụng gồm:
+ Phương pháp phân tích nhân tố khám phá sử dụng để phân tích các nhân tố
ảnh hưởng đến sự hài lòng về công tác huy động vốn tại BIDV Quảng Bình.
+ Phương pháp phân tích hồi quy đa biến để đo lường mức độ tác động của
các nhân tố đến sự hài lòng về công tác huy động vốn tại BIDV Quảng Bình
5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
Kết cấu của luận văn gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác huy động vốn của ngân
hàng thương mại
Chương 2: Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ
phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình .
Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn
tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh
Quảng Bình
4
PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN
CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Các vấn đề cơ bản về ngân hàng thương mại
1.1.1 Khái niệm về ngân hàng thương mại
Theo luật Tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 năm 2010, Ngân hàng thương
mại được định nghĩa như sau: Ngân hàng thương mại là loại hình ngân hàng được
thực hiện tất cả các hoạt động ngân hàng bao gồm: nhận tiền gửi, cấp tín dụng, cung
ứng dịch vụ thanh toán qua tài khoản và các hoạt động kinh doanh khác theo quy
định của Luật tổ chức tín dụng nhằm mục tiêu lợi nhuận. (Điều 4 Luật tổ chức tín
dụng 2010)[8,1].
Như vậy cũng giống như một doanh nghiệp, mục tiêu chủ yếu trong hoạt động
kinh doanh của NHTM là tối đa hóa lợi nhuận, hay nói đúng hơn là tối đa hóa giá trị
tài sản của ngân hàng và thông qua đó thực hiện tốt vai trò là trung gian tài chính
trong nền kinh tế. NHTM hoạt động với 3 nghiệp vụ chính đó là: nghiệp vụ tài sản
nợ (nghiệp vụ huy động vốn); nghiệp vụ tài sản có (nghiệp vụ sử dụng vốn) và nghiệp
vụ cung ứng dịch vụ ngân hàng như: dịch vụ tư vấn, thanh toán hộ, giữ hộ,...
Trong điều kiện nước ta hiện nay, nguồn thu ngân sách còn hạn chế nên không
thể hoàn toàn trông chờ vào vốn ngân sách. Đối với thị trường tài chính trực tiếp, do thị
chứng khoán nước ta mới hình thành, hàng hoá còn khan hiếm, hiệu quả hoạt động
chưa cao, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu về vốn cho đầu tư cho nền kinh tế. Vì vậy
trong thời gian tới việc huy đông vốn phục vụ cho sự phát triển của nền kinh tế chủ yếu
được thực hiện qua các trung gian tài chính, mà đặc biệt là các NHTM. Vì vậy hoạt
động ngân hàng là yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế.
NHTM đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút, huy động và tập trung các
nguồn tài chính nhàn rỗi trong nền kinh tế góp phần quan trọng giải quyết nhu cầu
về vốn trong quá trình sản xuất kinh doanh, tăng cường hiệu quả kinh doanh của các
5
doanh nghiệp qua đó góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế. Bằng hoạt
động của mình đã sử dụng việc phân bổ vốn giữa các vùng, qua đó tạo điều kiện
cho việc phát triển kinh tế đồng đều giữa các vùng khác nhau về điều kiện địa lý, tự
nhiên và con người trong một quốc gia.
Ngân hàng thương mại giúp cho các cá nhân, doanh nghiệp có vốn đầu tư mở
rộng sản xuất kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Để phù hợp với xu thế
toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới, hoạt động của NHTM cần được mở rộng, nhằm
thúc đẩy cho việc mở rộng hoạt động kinh tế trong nước, tạo điều kiện hoà nhập nền
kinh tế trong nước với nền kinh tế trong khu vực và toàn cầu. Từ đó, NHTM có khả
năng huy động vốn từ các cá nhân và tổ chức nước ngoài góp phần bảo đảm nguồn
vốn cho sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đaị hoá đất nước.Đồng thời giúp các
doanh nghiệp xâm nhập thị trường trường quốc tế một cách thuận lợi hơn, hiệu
quả hơn và có khả năng cao nhờ hoạt động thanh toán quốc tế, bảo lãnh, tài trợ
xuất nhập khẩu.
Ngân hàng thương mại có các vai trò sau:
- NHTM là nơi cung cấp vốn cho nền kinh tế: Trong tình hình kinh tế hiện
nay, để hoạt động ổn định và phát triển, các thành phần của nền kinh tế cần phải có
một lượng vốn phù hợp để đầu tư cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Bằng chức
năng trung gian tín dụng của mình, NHTM đã sử dụng nguồn vốn huy động được
để đáp ứng nhu cầu về vốn một cách kịp thời cho quá cho các thành phần kinh tế,
đảm bảo ổn định và nâng cao năng lực hoạt động. Khi thực hiện vai trò này, NHTM
là một công cụ quan trọng thúc đẩy sự phát triển của sản xuất lưu thông hàng hóa.
- NHTM là cầu nối giữa các doanh nghiệp với thị trường: Để đảm bảo đứng
vững trong cạnh tranh, đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của thị trường buộc các doanh
nghiệp phải đạt được một hiệu quả nhất định theo quy định chung của thị trường.
Doanh nghiệp không những cần nâng cao chất lượng lao động, củng cố và hoàn
thiện cơ chế quản lý kinh tế, chế độ hạch toán kế toán … mà còn phải không ngừng
cải tiến máy móc thiết bị, dây chuyền công nghệ, mở rộng quy mô sản xuất một
cách thích hợp. Những hoạt động này đòi hỏi một khối lượng lớn vốn đầu tư. Để
6
giải quyết khó khăn này, doanh nghiệp tìm đến NH xin vay vốn thỏa mãn nhu cầu
đầu tư của mình. Thông qua hoạt động tín dụng, NH là chiếc cầu nối doanh nghiệp
với thị trường.
-
NHTM là công cụ để nhà nước điều tiết vĩ mô nền kinh tế. Nhà nước thực
hiện các chính sách tiền tệ thông qua ngân hàng trung ương. NHTW sử dụng các
công cụ như lãi suất, dự trữ bắt buộc, các nghiệp vụ trên thị trường mở,…. để tác
động đến nền kinh tế thông qua các NHTM.
-
NHTM là cầu nối nền tài chính quốc gia với nền tài chính quốc tế. Cùng với
xu hướng hội nhập quốc tế, thông qua các nghiệp vụ tài trợ xuất nhập khẩu, nghiệp
vụ thanh toán, nghiệp vụ ngoại hối và các nghiệp vụ khác, NHTM đã tạo điều kiện
thúc đẩy ngoại thương không ngừng mở rộng, giúp cho việc mua bán, trao đổi,
thanh toán ngày càng phát triển, thuận lợi, hiệu quả và an toàn. Thông qua đó,
NHTM đã thực hiện vai trò điều tiết tài chính trong nước phù hợp với sự vận động
của nền tài chính quốc tế [1].
1.1.2. Khái niệm và đặc điểm huy động vốn
1.1.2.1 Khái niệm huy động vốn
Trước khi tìm hiểu về huy động vốn, chúng ta tìm hiểu về khái niệm vốn.
Trong nền kinh tế thị trường, vốn được xem là một yếu tố quan trọng hàng đầu
và là điều kiện tiên quyết của mọi quá trình đầu tư sản xuất kinh doanh. Thông qua
thị trường tài chính vốn được lưu chuyển rộng rãi, người cần vốn phải trả cho người
có vốn một khoản phí để có được quyền sử dụng vốn trong thời gian xác định.
C.Mác đã khái quát phạm trù vốn là: “Tư bản” qua định nghĩa hết sức cô đọng: “Tư
bản là giá trị mang lại thặng dư”. Như vậy, vốn phải được biểu hiện dưới hình thái
giá trị của tài sản, tức là vốn phải được đại diện cho một lượng giá trị thực của tài
sản nhất định. Mặt khác, vốn không chỉ biểu hiện thành tiền (tiền giấy, vàng, bạc,
đá quý….) và phản ánh giá trị những tài sản hữu hình (máy móc thiệt bị, đất đai,
nhà cửa…) mà còn được biểu hiện bằng giá trị của những tài sản vô hình (uy tín,
trình độ, phát minh, sáng chế, thông tin, công nghệ…). Chính vì sự biểu hiện dưới
các hình thức phong phú đa dạng đó mà vốn phải cần được khai thác, sử dụng có
hiệu quả mới đem lại lợi nhuận cao.
7
Đối với NHTM, nguồn vốn đóng vai trò quan trọng không chỉ trong hoạt động
kinh doanh của ngân hàng mà đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển
kinh tế xã hội.
Nguồn vốn của NHTM được định nghĩa như sau: đó là là toàn bộ các nguồn
tiền mà ngân hàng tạo lập và huy động được để đầu tư cho vay, đáp ứng các nhu
cầu khác trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Nguồn huy động vốn được xem là tài sản bằng tiền của các tổ chức và cá
nhân mà ngân hàng đang tạm thời quản lý và sử dụng với trách nhiệm hoàn trả.
Huy động vốn có vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của NHTM.
Nó cũng là nguồn vốn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn kinh doanh (gồm
vốn tự có, vốn huy động, vốn đi vay, các nguồn vốn khác). Thông thường huy động
vốn chiếm tỷ trọng trên 90% tổng nguồn vốn. Do đó hoạt động huy động vốn của
ngân hàng càng hiệu quả thì tổng nguồn vốn của ngân hàng sẽ tăng, là tiền đề để
tiến hành hoạt động sử dụng vốn.
1.1.2.2. Đặc điểm huy động vốn
+ Huy động vốn trong NHTM chiếm tỷ trọng lớn trong nguồn vốn của
NHTM, các NHTM hoạt động được chủ yếu nhờ vào nguồn vốn này.
+ Về mặt lý thuyết, huy động vốn không ổn định vì khách hàng có thể rút
tiền gửi mà không bị ràng buộc bởi bất cứ điều kiện nào. Vì đặc điểm này các
NHTM không được sử dụng hết nguồn vốn vào hoạt động kinh doanh mà phải
dự trữ một tỷ lệ hợp lý để đảm bảo khả năng thanh toán, hay khả năng chi trả khi
khách hàng rút tiền.
+ Có chi phí sử dụng vốn tương đối cao và chiếm tỷ trọng chi phí đầu vào rất
lớn trong hoạt động kinh doanh của NHTM.
+ Bản chất của huy động vốn là các tài sản thuộc các chủ sở hữu khác nhau,
Ngân hàng chỉ có quyền sử dụng mà không có quyền sở hữu và có trách nhiệm
hoàn trả đúng gốc và lãi khi đến hạn hoặc khi họ có nhu cầu rút vốn.
1.1.3. Vai trò của huy động vốn
Nghiệp vụ huy động vốn của NHTM là nghiệp vụ cơ bản, quan trọng nhất,
8
ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động của ngân hàng. Vốn được ngân hàng huy động
dưới nhiều hình thức khác nhau như huy động dưới hình thức tiền gửi, đi vay, phát
hành giấy tờ có giá. Nghiệp vụ huy động vốn của ngân hàng ngày càng mở rộng,
tạo uy tín của ngân hàng ngày càng cao, ngân hàng chủ động trong hoạt động kinh
doanh, mở rộng quan hệ tín dụng và gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng. Nghiệp vụ
huy động vốn không chỉ có vai trò đối với hệ thống NHTM mà còn tác động đến
nền kinh tế xã hội của đất nước. Cụ thể như sau:
1.1.3.1. Đối với nền kinh tế
+ Huy động vốn thông qua kênh huy động từ các NHTM đóng vai trò
rất quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế thị trường
Thông qua nghiệp vụ huy động vốn mà hệ thống Ngân hàng tập trung hầu
hết các nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi trong xã hội, biến tiền nhàn rỗi từ chổ là
phương tiện tích luỹ trở thành nguồn vốn lớn của nền kinh tế. Đây là nguồn vốn rất
quan trọng để đầu tư phát triển nền kinh tế. Nó không những lớn về số tiền tuyệt đối
mà vì tính chất “luân chuyển” không ngừng thông qua hệ thống luân chuyển trung
gian là các NHTM. Đặc biệt, trong chiến lược phát triển của nước ta là xây dựng nền
kinh tế theo hướng công nghiệp hóa - hiện đại hóa nhưng điểm xuất phát thấp, ngân
sách còn hạn hẹp, do đó vốn đầu tư cho các ngành kinh tế phải trông đợi rất nhiều vào
nguồn vốn nội lực, trong đó nguồn từ các Ngân hàng huy động được là rất quan trọng
vì nó tạo sự vững chắc cho sự phát triển nhanh, ổn định và bền vững lâu dài.
+ Giúp chính phủ và nhà nước thực hiện các công cụ điều hành chính
sách tiền tệ hiệu quả hơn
Thông qua nghiệp vụ huy động vốn giúp Ngân hàng Nhà nước kiểm soát
khối lượng tiền tệ trong lưu thông, từ đó sử dụng chính sách tiền tệ (tỷ lệ dự trữ bắt
buộc, lãi suất cơ bản, lãi suất tái cấp vốn, lãi suất chiết khấu, tỷ giá,…) một cách
hợp lý nhằm điều hoà lưu thông tiền tệ, kiềm chế lạm phát, bình ổn giá cả. Đồng
thời nhà nước có thể sử dụng các biện pháp tích cực để tìm kiếm nguồn vốn huy
động cho sự phát triển của nền kinh tế từ trong và ngoài nước thông qua việc phát
hành các công cụ nợ như trái phiếu chính phủ, tín phiếu kho bạc…
9
1.1.3.2 Đối với ngân hàng thương mại
+Vốn là cơ sở để ngân hàng tổ chức mọi hoạt động kinh doanh
Đối với NHTM, vốn là đối tượng kinh doanh chủ yếu, vốn là cơ sở để ngân
hàng tổ chức mọi hoạt động kinh doanh. Nếu thiếu vốn NHTM không thể thực hiện
các hoạt động kinh doanh. Các nguồn vốn huy động được sẽ quyết định quy mô
cũng như định hướng hoạt động của ngân hàng. Nếu nguồn vốn được xem là yếu tố
đầu vào trong quá trình kinh doanh của một NHTM thì nguồn vốn huy động được
xem là yếu tố đầu vào thường xuyên, chủ yếu nhất của ngân hàng. Ngân hàng thực
hiện các nghiệp vụ tín dụng, đầu tư chủ yếu dựa trên nguồn vốn này. Nguồn vốn
huy động có ảnh hưởng lớn tới kết quả hoạt động kinh doanh của NHTM cũng như
khả năng cạnh tranh với các đối thủ của NHTM.
+ Vốn quyết định quy mô hoạt động và quy mô tín dụng của ngân hàng
Nếu ngân hàng huy động được nguồn vốn dồi dào với chi phí thấp có thể mở
rộng tín dụng đầu tư với quy mô lớn và thu được lợi nhuận cao. Ngược lại, với quy
mô hạn chế và chi phí cao thì ngân hàng có thể gặp khó khăn trong hoạt động kinh
doanh. Nếu một NHTM có khả năng vốn lớn thì NHTM đó có thể hoạt động tín
dụng không giới hạn trong phạm vi địa bàn của tỉnh mà có thể mở rộng ra trong cả
nước và thậm chí trên toàn thế giới.
+ Vốn quyết định khả năng thanh toán và đảm bảo uy tín của ngân hàng
trên thị trường
Khách hàng chỉ yên tâm sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của một ngân hàng,
nếu họ tin tưởng vào ngân hàng đó. Uy tín ngân hàng là một tài sản vô hình và
không thể lượng hoá được.
Một NHTM có thể thu hút được đông đảo khách hàng đến gửi tiền và sử
dụng các dịch vụ của ngân hàng đó khi ngân hàng đó có uy tín trên thị trường. Uy
tín của ngân hàng trước hết thể hiện ở khả năng sẵn sàng thanh toán khi khách hàng
yêu cầu. Khả năng thanh toán của ngân hàng thông thường tỉ lệ thuận với khối
lượng vốn mà ngân hàng đó có. Nếu có nguồn vốn lớn năng lực thanh toán của
ngân hàng được nâng cao, do đó uy tín của ngân hàng được nâng cao. Từ đó, ngân
10
- Xem thêm -