Tài liệu Hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng container đường biển tại công ty tnhh thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu long phụng phát​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU LONG PHỤNG PHÁT Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị ngoại thƣơng Giảng viên hƣớng dẫn : Th.S TRẦN THỊ TRANG Sinh viên thực hiện : LÊ THỊ CẨM VÂN MSSV : 0854010416 Lớp : 08DQN1 TP. Hồ Chí Minh, năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA : QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU LONG PHỤNG PHÁT Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị ngoại thƣơng Giảng viên hƣớng dẫn : Th.S TRẦN THỊ TRANG Sinh viên thực hiện : LÊ THỊ CẨM VÂN MSSV : 0854010416 Lớp : 08DQN1 TP. Hồ Chí Minh, năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của em. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận đƣợc thực hiện tại công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 07 năm 2012 Sinh viên thực hiện Lê Thị Cẩm Vân i LỜI CẢM ƠN Trong đợt thực tập làm khóa luận tốt nghiệp vừa qua, em đã nhận đƣợc sự hƣớng dẫn, giúp đỡ và động viên tận tình từ nhiều phía.Tất cả những điều đó đã trở thành một động lực lớn giúp em hoàn thành quá trình thực tập.Với tất cả sự cảm kích và trân trọng, em xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến tất cả mọi ngƣời. Em xin chân thành cảm ơn cô Trần Thị Trang – giảng viên đã tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập và viết khóa luận. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát đã đồng ý cho em thực tập tại công ty và đã tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.Em xin cảm ơn anh Phụng và các cô chú, anh chị trong công ty, trong phòng xuất nhập khẩu đã nhiệt tình hƣớng dẫn và giúp đỡ em để em có thể hoàn thành tốt quá trình thực tập. Em chân thành biết ơn sự tận tình dạy dỗ của tất cả các quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh – Trƣờng Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM đã truyền dạy cho em những nền tảng kiến thức vững chắc về chuyên ngành Ngoại thƣơng và những lĩnh vực có liên quan. Những kiến thức đó sẽ là hành trang giúp em vững bƣớc và tự tin hơn khi bƣớc vào môi trƣờng việc làm. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến gia đình em, những ngƣời thân đã luôn sát cánh và động viên, tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp. Em xin gửi đến cô Trang và các cô chú, anh chị ở Công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát lời chúc sức khoẻ cùng những lời chúc tốt đẹp trong cuộc sống và trong công việc TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 07 năm 2012 Sinh viên thực hiện Lê Thị Cẩm Vân ii CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : Lê Thị Cẩm Vân MSSV : 0854010416 Khoá : 08 - Lớp : 08DQN1 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… iii 5. Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………... Đơn vị thực tập iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Giáo viên hƣớng dẫn v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN .......................................................................................................... ii NHẬN XÉT THỰC TẬP ........................................................................................ iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ......................................................v MỤC LỤC ............................................................................................................... vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ................................................... xi DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG ................................................................ xii DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .......................... xiii LỜI MỞ ĐẦU ...........................................................................................................1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN 1.1. Khái niệm và vai trò của nhập khẩu ...................................................................4 1.1.1. Khái niệm ....................................................................................................4 1.1.2. Vai trò của nhập khẩu đối với nền kinh tế quốc dân ..................................4 1.2. Giới thiệu về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa......................................................5 1.2.1. Khái niệm về giao nhận, ngƣời giao nhận ..................................................5 1.2.1.1. Dịch vụ giao nhận................................................................................5 1.2.1.2. Ngƣời giao nhận ..................................................................................7 1.2.2. Phạm vi của dịch vụ giao nhận ...................................................................7 1.2.2.1. Đại diện cho ngƣời gửi hàng (ngƣời xuất khẩu) .................................7 vi 1.2.2.2. Đại diện cho ngƣời nhận hàng (ngƣời nhập khẩu) ..............................8 1.2.2.3. Các dịch vụ khác .................................................................................9 1.2.3. Vai trò của giao nhận trong thƣơng mại quốc tế ........................................9 1.2.4. Quyền và nghĩa vụ, trách nhiệm của ngƣời giao nhận ...............................9 a) Trách nhiệm của ngƣời giao nhận............................................................9 b) Quyền hạn và nghĩa vụ của ngƣời giao nhận ........................................10 1.2.5. Mối quan hệ của ngƣời giao nhận với các bên liên quan .........................11 1.3. Giới thiệu về vận tải hàng hóa bằng container đƣờng biển .............................12 1.3.1. Sơ lƣợc về vận tải hàng hóa bằng container đƣờng biển ..........................12 1.3.2. Những ƣu nhƣợc điểm của vận tải hàng hóa bằng container đƣờng biển 12 1.3.3. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển .....13 1.3.3.1. Ðối với hàng không phải lƣu kho, bãi tại cảng. ................................13 1.3.3.2. Ðối với hàng phải lƣu kho, lƣu bãi tại cảng ......................................13 1.3.3.3. Hàng nhập bằng container .................................................................15 1.3.4. Những chứng từ phát sinh trong giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển ...............................................................................................15 Kết luận chƣơng 1 ...................................................................................................18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU LONG PHỤNG PHÁT 2.1. Giới thiệu về công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát ..............................................................................................................19 vii 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ............................................................19 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty ..........................................................22 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty .......................................................................23 2.1.3.1. Sơ đồ tổ chức của công ty .................................................................23 2.1.3.2. Nhiệm vụ và chức năng của các bộ phận trong công ty ....................23 2.1.3.3. Nguồn nhân lực của công ty ..............................................................25 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm vừa qua .26 2.1.4.1. Số lƣợng đơn hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển ...............26 2.1.4.2. Tình hình doanh thu, lợi nhuận .........................................................27 2.2. Thực trạng về hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty ........................................................................................................30 2.2.1 Giới thiệu về quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển của công ty ......................................................................................................30 2.2.2. Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát ............34 2.2.2.1. Thị trƣờng và đối tƣợng khách hàng phục vụ ...................................34 2.2.2.2. Giá cả, chi phí của dịch vụ ................................................................37 2.2.2.3. Chất lƣợng của dịch vụ - Đánh giá của khách hàng về dịch vụ ........38 2.2.2.4. Các đối thủ cạnh tranh của công ty ...................................................39 2.2.3. Đánh giá về hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển của công ty ......................................................................................................39 2.2.3.1. Ƣu điểm .............................................................................................39 2.2.3.2. Những mặt hạn chế và nguyên nhân .................................................40 viii Kết luận chƣơng 2 ...................................................................................................43 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU LONG PHỤNG PHÁT 3.1. Mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển cho hoạt động giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển của công ty trong thời gian tới .............................................44 3.1.1. Triển vọng phát triển của ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển tại Việt Nam .........................................................................44 3.1.2. Mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển cho hoạt động giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển của công ty trong thời gian tới .............................................45 3.2. Giải pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại công tyTNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát ...........................................................................................46 3.2.1 Giải pháp 1: Giải pháp về thị trƣờng .........................................................46 3.2.2. Giải pháp 2: Giải pháp về nguồn nhân lực ...............................................48 3.2.3. Giải pháp 3: Giải pháp về cơ sở vật chất kỹ thuật ....................................51 3.2.4. Giải pháp 4: Giải pháp về chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lƣợng dịch vụ .....................................................................................................................52 3.3. Kiến nghị đối với Nhà Nƣớc và các cơ quan có thẩm quyền ..........................55 3.3.1. Cải cách hành chính, tạo môi trƣờng pháp lý thông thoáng. ....................55 3.3.2 Đơn giản hóa, hài hòa các thủ tục chứng từ liên quan. ..............................55 3.3.3. Tạo môi trƣờng kinh tế xã hội thuận lợi ...................................................56 3.3.4. Nâng cao vai trò của hiệp hội giao nhận...................................................56 ix KẾT LUẬN .............................................................................................................58 TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................59 PHỤ LỤC x DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Các ký hiệu, Tên đầy đủ chữ viết tắt TNHH trách nhiệm hữu hạn LCL hàng lẻ (Less than container load) FCL hàng nguyên container (Full container load) D/O lệnh giao hàng (Delivery Order) Cont container Công ty Công ty TNHH Thƣơng mại Dịch vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát Long Phụng Phát xi DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: Tổng hợp nhân sự của công ty ...............................................................26 Bảng 2.2: Số lƣợng đơn hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biểncủa công ty trong năm 2009 – 2011 ...........................................................................................26 Bảng 2.3: Kết quả kinh doanh của công ty năm 2009 – 2011 ................................27 Bảng 2.4: Doanh thu giao nhận từ các thị trƣờng năm 2009-2011 ........................34 Bảng 2.5: Bảng giá dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu bằng đƣờng biển của công ty Long Phụng Phát .....................................................................................................37 Bảng 2.6: Bảng giá dịch vụ của một số công ty khác ............................................38 xii DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.1: Logo công ty ..........................................................................................20 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty .....................................................................23 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển tại công ty TNHH Thƣơng mại Dịch vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát ............30 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ kết quả kinh doanh của công ty từ 2009 – 2011 ...................28 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu doanh thu theo thị trƣờng qua từng năm ................................35 Biểu đồ 2.3: So sánh cơ cấu doanh thu theo thị trƣờng trong 3 năm ......................35 xiii KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 1 GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, trong xu thế toàn cầu hóa kinh tế, các quốc gia ngày càng đẩy mạnh hoạt động giao thƣơng để thúc đẩy phát triển kinh tế. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh cũng diễn ra gay gắt và khốc liệt hơn. Việt Nam gia nhập Tổ chức Thƣơng mại Thế giới (WTO) là một cơ hội lớn để thay đổi diện mạo quốc gia, tận dụng mọi nguồn lực nhằm tập trung đẩy mạnh phát triển kinh tế, thúc đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nƣớc. Trong đó, hoạt động ngoại thƣơng đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu trong quá trình hội nhập kinh tế và luôn chiếm tỉ trọng cao trong cơ cấu ngành, đồng thời góp phần tăng nguồn thu cho ngân sách Nhà nƣớc. Nói đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá chúng ta không thể không nói đến dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế vì đây là hai hoạt động không tách rời nhau, chúng có tác động qua lại thống nhất với nhau. Công tác giao nhận giữ vai trò đảm bảo cho việc xuất nhập khẩu của doanh nghiệp đƣợc thông suốt, nối liền sản xuất với tiêu thụ, giúp đƣa hàng hoá Việt Nam đến với bạn bè quốc tế, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá nƣớc ta trên thị trƣờng thế giới. Những năm gần đây, hoạt động giao nhận vận tải nói chung và giao nhận vận tải biển nói riêng phát triển mạnh mẽ cả về chiều rộng và bề sâu. Với đƣờng bờ biển dài hơn 3000 km cùng rất nhiều cảng lớn nhỏ rải khắp chiều dài đất nƣớc, ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam thực sự đã có những bƣớc tiến rất đáng kể. Khối lƣợng và giá trị giao nhận qua các cảng biển luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng giá trị giao nhận hàng hóa quốc tế của Việt Nam. Phần lớn các doanh nghiệp xuất nhập khẩu của Việt Nam là những doanh nghiệp có quy mô kinh doanh vừa và nhỏ, vốn ít, vì vậy mà hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp này thƣờng đƣợc thuê ngoài. Sử dụng các dịch vụ giao nhận giúp doanh nghiệp tận dụng tính chuyên nghiệp về dịch vụ của các công ty giao nhận đồng thời mang lại hiệu quả chi phí cho doanh nghiệp SVTH: LÊ THỊ CẨM VÂN MSSV: 0854010416 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 2 GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG hơn so với việc thành lập riêng bộ phận giao nhận hàng hóa, giúp doanh nghiệp tập trung cho việc sản xuất, kinh doanh của mình có hiệu quả hơn. Công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát đƣợc thành lập từ năm 2002, là nhà cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế. Tuy thành lập không lâu, với số vốn ít ỏi nhƣng nhờ tận dụng những lợi thế của mình cùng với chiến lƣợc và chính sách đúng đắn, công ty đang ngày càng khẳng định vị trí của mình trong thị trƣờng giao nhận. Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát, em nhận thấy rằng hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển của công ty khá phát triển, nhƣng vẫn chƣa khai thác hết thị trƣờng tiềm năng và chƣa đạt đƣợc hiệu quả tối ƣu. Với những kiến thức đã học hỏi đƣợc và mong muốn đóng góp một phần nhỏ cho sự phát triển của công ty, em đã chọn đề tài “Hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng container đường biển tại công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp của mình. Thông qua đề tài này, em muốn tìm hiểu các vấn đề liên quan đến hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển của công ty cũng nhƣ toàn ngành, trên cơ sở đó đƣa ra những giải pháp và kiến nghị giúp công ty phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển hơn. Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu về thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển của công ty Long Phụng Phát, đánh giá những thuận lợi, khó khăn của công ty cũng nhƣ của toàn ngành, trên cơ sở đó đƣa ra những giải pháp và kiến nghị giúp công ty nâng cao chất lƣợng dịch vụ giao nhận của mình. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu: Tìm hiểu quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát, chiến lƣợc và phƣơng thức kinh doanh của công ty, giới thiệu về quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty, phân tích kết quả kinh doanh của hoạt động giao nhận từ năm 2009 – 2011 qua các số liệu thu thập đƣợc, đánh giá những thuận lợi và khó khăn, điểm SVTH: LÊ THỊ CẨM VÂN MSSV: 0854010416 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3 GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG mạnh và những mặt tồn tại để từ đó đƣa ra các giải pháp và kiến nghị. Bài báo cáo căn cứ vào nguồn số liệu về tài chính - kế toán của công ty trong năm 2009 – 2011, kết hợp các cơ sở lý luận và thực tế để phân tích, đánh giá hoạt động của công ty và đƣa ra các giải pháp. Phƣơng pháp nghiên cứu: Với đề tài này, em sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu lý thuyết, phƣơng pháp thống kê, phân tích số liệu và phƣơng pháp thu thập số liệu: sử dụng những tài liệu và thông tin có sẵn để giới thiệu về hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển, thu thập những bảng số liệu và thông tin đã đƣợc tổng hợp về tình hình kinh doanh của công ty để phân tích, đánh giá sơ lƣợc về tình hình hoạt động của công ty. Bên cạnh đó, em sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu thực tế để tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển thực tế của công ty, từ đó rút ra đƣợc những thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện quy trình giao nhận của các lô hàng cụ thể để trên cơ sở đó đề xuất những giải pháp và kiến nghị phù hợp. Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục các tài liệu tham khảo và các phụ lục khác, đề tài gồm có 3 chƣơng:  Chương 1: Cơ sở lý luận về nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng container đƣờng biển.  Chương 2: Thực trạng về hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại Công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát.  Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại Công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát. SVTH: LÊ THỊ CẨM VÂN MSSV: 0854010416 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 4 GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN 1.1. Khái niệm và vai trò của nhập khẩu 1.1.1. Khái niệm: Nhập khẩu là việc mua hàng hoá, dịch vụ từ nƣớc ngoài về phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng trong nƣớc hoặc tái xuất trên cơ sở tuân theo các thông lệ thị trƣờng quốc tế. Về bản chất, sẽ có một luồng hàng hoá - dịch vụ từ nƣớc ngoài chảy vào nƣớc nhập khẩu và có một luồng tiền tƣơng ứng chảy ra. Các doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu nhằm mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận. 1.1.2. Vai trò của nhập khẩu đối với nền kinh tế quốc dân Nhập khẩu là một hoạt động quan trọng của thƣơng mại quốc tế, tác động một cách trực tiếp đến sản xuất và đời sống. Nhập khẩu giúp tăng cƣờng cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, hiện đại cho sản xuất và các hàng hoá cho tiêu dùng mà sản xuất trong nƣớc không sản xuất đƣợc, hoặc sản xuất không đáp ứng nhu cầu. Nhập khẩu còn có vai trò thay thế, nghĩa là nhập khẩu những thứ mà sản xuất trong nƣớc sẽ không có lợi bằng xuất khẩu, tác động tích cực đến sự phát triển cân đối và khai thác tiềm năng, thế mạnh của nền kinh tế về sức lao động, vốn, cơ sở vật chất, tài nguyên và khoa học kỹ thuật. Chính vì vậy mà nhập khẩu có vai trò nhƣ sau: - Thúc đẩy quá trình sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật, chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hƣớng đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nƣớc. - Bổ sung kịp thời những mặt mất cân đối của nền kinh tế, đảm bảo sự phát triển cân đối ổn định, khai thác tối đa tiềm năng của nền kinh tế. - Đảm bảo đầu vào cho sản xuất, tạo việc làm ổn định cho ngƣời lao động, góp phần cải thiện và nâng cao mức sống của nhân dân. SVTH: LÊ THỊ CẨM VÂN MSSV: 0854010416 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 5 GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG - Thúc đẩy xuất khẩu, góp phần nâng cao chất lƣợng hàng xuất khẩu, tạo môi trƣờng thuận lợi cho xuất khẩu hàng hoá ra thị trƣờng quốc tế đặc biệt là nƣớc nhập khẩu. Vai trò của nhập khẩu là hết sức quan trọng, đặc biệt là đối với các nƣớc đang phát triển (trong đó có Việt Nam) trong việc cải thiện đời sống kinh tế, thay đổi một số lĩnh vực, nhờ có nhập khẩu mà tiếp thu đƣợc những kinh nghiệm quản lí, công nghệ hiện đại …thúc đẩy nền kinh tế phát triển. 1.2. Giới thiệu về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa 1.2.1. Khái niệm về giao nhận, người giao nhận 1.2.1.1. Dịch vụ giao nhận Giao nhận vận tải thực hiện chức năng đƣa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ, hoàn thành mặt thứ hai của lƣu thông phân phối là phân phối vật chất, khi mặt thứ nhất là thủ tục thƣơng mại đã hoàn thành. Theo Luật Thƣơng mại Việt Nam, dịch vụ giao nhận là hành vi thƣơng mại, theo đó ngƣời làm dịch vụ giao nhận nhận hàng từ ngƣời gửi, tổ chức vận chuyển, lƣu kho, lƣu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho ngƣời nhận theo sự uỷ thác của chủ hàng, của ngƣời vận tải hoặc ngƣời giao nhận khác. Nhƣ vậy, giao nhận hàng hóa là tập hợp những công việc có liên quan đến quá trình vận tải nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng (ngƣời gửi hàng) đến nơi nhận hàng (ngƣời nhận hàng).  Đặc điểm của dịch vụ giao nhận vận tải: Dịch vụ giao nhận vận tải cũng mang những đặc điểm chung của dịch vụ, đó là hàng hóa vô hình nên không có tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng đồng nhất, không thể cất giữ trong kho, sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời, chất lƣợng của dịch vụ phụ thuộc vào cảm nhận của ngƣời đƣợc phục vụ. Nhƣng do đây là một hoạt động đặc thù nên dịch vụ này cũng có những đặc điểm riêng:  Không tạo ra sản phẩm vật chất: Dịch vụ giao nhận vận tải chỉ làm cho đối tƣợng thay đổi vị trí về mặt không gian chứ không tác động về mặt kỹ thuật làm SVTH: LÊ THỊ CẨM VÂN MSSV: 0854010416