Tài liệu Hoàn thiện marketing mix nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm truyền hình cáp hctv tại công ty dịch vụ truyền thanh truyền hình hà nội

Lêi më ®Çu DÞch vô lµ lÜnh vùc s¶n xuÊt lín nhÊt cña x· héi hiÖn ®¹i. X· héi cµng ph¸t triÓn th× hoËt ®éng dÞch vô cµng më réng ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu thêng xuyªn t¨ng lªn cña x· héi. V× vËy c¸c nhµ nghiªn cøu ®· kÕt luËn r»ng: x· héi sau c«ng nghiÖp lµ x· héi dÞch vô. ThÞ trêng dÞch vô ®· rÊt s«i ®éng vµ cµng s«i ®éng h¬n cïng víi sù ph¸t triÓn kh«ng ngõng cña kinh tÕ thÞ trêng. Ngµy cµng cã nhiÒu dÞch vô míi ra ®êi vµ ph¸t triÓn trong ®ã cã dÞch vô truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn. Lµ trung t©m Kinh tÕ- ChÝnh trÞ- Kinh tÕ cña c¶ níc, cïng víi sù ph¸t triÓn chung, thu nhËp vµ møc sèng cña ngêi d©n thñ ®« ngµy cµng ®îc n©ng cao. Vµ v× thÕ c¸c nhu cÇu vui ch¬i gi¶i trÝ cña ngêi d©n thñ ®« ngµy cµng ®îc ph¸t triÓn. Kh«ng chØ cã nhu cÇu ®îc xem c¸c ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh cã s½n cña §µi PTTH Hµ Néi, §µi PTTH ViÖt Nam, ngêi d©n thñ ®« cµng ngµy cµng cã nhu cÇu ®îc xem nhiÒu ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh h¬n, nhÊt lµ c¸c ch¬ng tr×nh gi¶i trÝ, thÓ thao , phim truyÖn, thêi sù quèc tÕ chuyªn biÖt, ë ®ã néi dung th«ng tin, chÊt lîng ch¬ng tr×nh phong phó vµ hÊp dÉn h¬n. Tuy nhiªn víi ®iÒu kiÖn c¬ së vËt chÊt s½n cã nh §µi PTTH Hµ néi vµ §µi THVN hiÖn nay, gi¶i ph¸p ®Ó t¨ng thªm nhiÒu ch¬ng tr×nh h¬n sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n nh thiÕu thiÕt bÞ s¶n xuÊt ch¬ng tr×nh vµ truyÒn dÉn ph¸t sang, thiÕu kinh phÝ ®Çu t s¶n xuÊt ch¬ng tr×nh… h¬n n÷a c¸c ch¬ng tr×nh quèc tÕ muèn ®Õn ®îc víi kh¸n gi¶ ph¶i ®îc mua tõ c¸c nhµ cung cÊp ch¬ng tr×nh níc ngoµi, dÉn ®Õn viÖc ph¸t sang nhiÒu ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh gi¶i trÝ chuyªn biÖt miÔn phÝ cµng khã cã thÓ ®¸p øng ®îc. V× thÕ ®Ó cã thÓ ®¸p øng mét c¸ch tèt nhÊt nhu cÇu xem truyÒn h×nh cña c¸c kh¸n gi¶ ë ®©y chØ cã c¸ch lµ kÐo trùc tiÕp sîi c¸p mang tin hiÖu truyÒn h×nh ®Õn tõng hé d©n. §iÒu nµy cã nghÜa lµ cÇn ph¶i x©y dùng mét m¹ng truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn t¹i Thñ ®« Hµ néi ®Ó ®¸p øng nhu cÇu xem tèt c¸c ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh cña ngêi d©n t¹i c¸c khu vùc “lâm sãng” vµ n©ng cao c¸c ch¬ng tr×nh ®îc ph¸t sãng trªn ®Þa bµn Hµ néi. Lµ c«ng ty trùc thuéc §µi TTTH Hµ néi- C«ng ty DÞch vô truyÒn thanh truyÒn hinh Hµ néi ®· cã bÒ dÇy ho¹t ®éng kinh doanh ®ãng gãp vµo ng©n s¸ch nhµ níc hµng chôc tû ®ång. Trong 2 n¨m gÇn ®©y c«ng ty ®· cho ®i vµo ho¹t ®éng m¹ng truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn CATV nh»m phôc vô nhu cÇu th«ng tin, gi¶i trÝ cña ngêi d©n thñ ®« ngµy cµng t¨ng. Song do nhiÒu yÕu tè nªn c«ng ty còng ®ang cã nhiÒu h¹n chÕ trong viÖc kinh doanh mét s¶n phÈm míi nh thÕ nµy. v× vËy muèn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh th× c«ng ty 1 kh«ng cßn c¸ch nµo kh¸c lµ ph¶i vËn dông nh©n tè Marketing mét c¸ch bµi b¶n trong lÜnh vùc kinh doanh cña m×nh. Sau mét thêi gian tham gia thc tËp ë c«ng ty, em mong muèn c«ng ty cã mét ph¬ng híng, kÕ ho¹ch cô thÓ cho chiÕn lîc Marketing cña m×nh, v× thÕ em ®· m¹nh d¹n chän ®Ò tµi “ Hoµn thiÖn Marketing Mix nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh s¶n phÈm truyÒn h×nh c¸p HCTV t¹i c«ng ty DÞch vô truyÒn thanh truyÒn h×nh Hµ néi”. KÕt cÊu bµi viÕt gåm 3 ch¬ng: Ch¬ng I: Kh¸i qu¸t thÞ trêng truyÒn h×nh c¸p Ch¬ng II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh vµ ho¹t ®éng Marketing cña c«ng ty DÞch vô truyÒn thanh truyÒn h×nh Hµ néi. Ch¬ng III: Hoµn thiÖn chÝnh s¸ch Marketing Mix cho s¶n phÈm truyÒn h×nh c¸p HCTV \ Ch¬ng I Kh¸i qu¸t thÞ trêng truyÒn h×nh c¸p I. T×nh h×nh ph¸t triÓn truyÒn h×nh c¸p trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi. 1. TruyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn t¹i B¾c Mü. Khu vùc B¾c Mü dÉn ®Çu thÕ giíi vÒ ph¸t triÓn truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn víi gÇn 100 triÖu thuª bao, chiÕm h¬n 90% tæng sè ngêi xem truyÒn h×nh trong khu vùc. Sù thay ®æi nghiªng vÒ truyÒn h×nh C¸p rÊt râ rÖt: N¨m 1978 truyÒn h×nh v« tuýen chiÕm 93% tæng sè ngêi xem th× ®Õn n¨m 1995 gi¶m xuèng cßn 55% ®Ó nhêng chç cho truyÒn h×nh c¸p h÷ tuyÕn. Ngµy nay truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn (CATV) víi hµng tr¨m ch¬ng tr×nh th«ng tin ®ang ®i s©u réng vµo ®êi sèng kinh tÕ – chÝnh trÞ vµ x· héi ë khu vùc B¾c Mü. 2 Canada, truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn ph¸t triÓn rÊt sím ®Ó phôc vô nh÷ng vïng n«ng th«n xa x«i. N¨m 1982 Canada thùc hiÖn ch¬ng tr×nh thu lÖ phÝ truyÒn h×nh c¸p lµm t¨ng sè lîng ngêi xem tíi 60% chiÕm h¬n 7 triÖu thuª bao. 2. TruyÒn h×nh c¸p t¹i mét sè thµnh phè lín cña Mü. Cablevision System cña Mü lµ tËp ®oµn viÔn th«ng vµ gi¶i trÝ hµng ®Çu cña Mü cung cÊp dÞch vô truyÒn h×nh c¸p. Cablevision cã kho¶ng 3,4 triÖu thuª bao truyÒn h×nh c¸p t¹i Newyork, Boston, 300.000 thuª bao t¹i Cleveland. M¹ng truyÒn h×nh c¸p cña Cablevision ban ®Çu lµ c¸p ®ång trôc, ®Õn nay ®· ph¸t triÓn c¸c ®êng c¸p quang t¹o ra hÖ thèng m¹ng lai HFC, Cablevision cã thÓ cung cÊp c¸c dÞch vô hÕt søc phong phó cho c¸c kh¸ch hµng: + C¸c ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh nh Optimum TV + C¸c kªnh phim: American Movie Clasics, Bravo, The independent Film Channel + C¸c ch¬ng tr×nh tham quan du lÞch trªn TV nh: Madison square garden + Truy cËp Internet qua modem CATV + Cung cÊp dÞch vô ®iÖn tho¹i néi h¹t qua m¹ng HFC HiÖn t¹i Cablevision ®ang thùc hiÖn mét dù ¸n víi tæng kinh phÝ lªn tíi 300 triÖu USD nh»m ®a dÞch vô truyÒn h×nh sè vµ Internet tèc ®é cao vµo m¹ng truyÒn h×nh c¸p cña m×nh. 3. TruyÒn h×nh c¸p t¹i khu vùc Ch©u ¢u. Khu vùc Ch©u ¢u víi thÞ trêng truyÒn h×nh c¸p ë §øc lµ 50%, Thuþ §iÓn vµ Ph¸p 36%. C¸c níc BØ, Hµ Lan., Lucxambua, Thuþ Sü…cã kho¶ng 10% . Níc Anh ®øng ®Çu vÒ s¶n xuÊt ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh c¸p ë Ch©u ¢u. Së dÜ ë khu vùc T©y ¢u giµu cã nµy Ýt dïng CATV c«ng céng v× d©n chóng sö dông antenthu trùc tiÕp tõ vÖ tinh(DAB) ®¾t tiÒn, thùc chÊt còng lµ CATV thu nhá trong gia ®×nh. 4. TruyÒn h×nh c¸p t¹i Thuþ §iÓn. 3 TruyÒn h×nh c¸p t¹i Thuþ §iÓn b¾t ®Çu tõ nh÷ng n¨m 1960 t¹i c¸c khu nhµ cao tÇng míi x©y, hÖ thèng truyÒn dÉn lµ c¸p ®ång trôc do nhµ níc qu¶n lÝ. M·i ®Õn n¨m 1992, c¸c hÖ thèng truyÒn h×nh c¸p t nh©n míi ®¬c phÐp ho¹t ®éng. Kho¶ng 70% hé gia ®×nh t¹u Thuþ §iÓn truy cËp dÞch vô truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn CATV. Kho¶ng 88% truy cËp CATV h÷u tuyÕn hoÆc truyÒn h×nh qua vÖ tinh. HiÖn nay cã 4 nhµ cung cÊp dÞch vô CATV lín nhÊt tai Thuþ §iÓn: +Telia Kebel : 1,3 triÖu thuª bao. + Cablevision: 500.000 thuª bao, trong ®ã 350.000 thuª bao n»m trong c¸c m¹ng c¸p cã thÓ ®îc cung cÊp b»ng 2 ®êng kh¸c nhau. + Stjarn- TV: 230.000 thuª bao. + Sweden Online: 185.000 thuª bao. 5. TruyÒn h×nh c¸p t¹i Ch©u ¸. Cho ®Õn nay truyÒn h×nh c¸p t¹i ch©u ¸ ph¸t triªn rkh¸ nhanh chãng ®Æc biÖt lµ c¸c níc nh NhËt B¶n, Hµn Quèc. HiÖ nay t¹i Th¸i lan cã kho¶ng vµi t¨m ngµn thuª bao truyÒn h×nh c¸p, víi lÖ phÝ 20USD/ th¸ng. Campuchia cã kho¶ng 12.000 thuª bao víi lÖ phÝ 10USD/th¸ng. C¸c níc kh¸c còng coi truyÒn h×nh c¸p hu tuyÕn lµ ph¬ng tiÖn nghe nh×n ®¹i chóng thÝch hîp sö dông ®ãng gãp cña nh©n d©n mµ kh«ng ph¶i xin kinh phÝ cña nhµ níc. 6. HÖ thèng truyÒn h×nh c¸p t¹i Trung quèc Cho tíi cuèi n¨m 1999, Trung Quèc cã kho¶ng 80 triÖu thuª bao truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn, ®Õn nay cã kho¶ng 90 triÖu thuª bao. Do d©n sè ®øng ®Çu thÕ giíi vµ diÖn tÝch thø 3 thÐ giíi , trung Quèc chon ph¬ng ¸n truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn CATV ®Ó ph¸t triÓn kinh tÕ, v¨n ho¸ vµ tinh thÇn cña nh©n d©n. §¶ng vµ nhµ níc ®Ò ra chñ tr¬ng “ truyÒn h×nh c¸p kh¾p xãm th«n, truyÒn ×nh c¸p ®Õn mäi nhµ”. NhiÒu ®oµn c¸n bé PT-TH ViÖt Nam ®· chøng kiÕn thµnh tùu chña truyÒn h×nh c¸p CATV trung quèc tù t¹o nguång vèn ®ãng gãp khæng lå cña nh©n d©n ®Ó phôc vô ®êi sèng v¨n ho¸ tinh thÇn cña nh©n d©n vµ hç trî cho truyÒn h×nh v« tuyÕn bao cÊp ®ang gÆp khã kh¨n. 4 DÞch vô truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn t¹i Trung Quèc hiÖn nay ®îc cung cÊp bëi mét sè nhµ cung cÊp dÞch vô kh¸c nhau. HÖ thèng truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn t¹i Trung Quèc ®Õn nay sö dông chñ yÕu hÖ thèng sîi quang kÕt hîp c¸p ®ång trôc HFC. HÖ thèng c¸p quang cho CATV ®îc cung cÊp bëi c¸c nhµ qu¶n lÝ m¹ng viÔn th«ng quèc gia vµ liªn tØnh Trung quèc nh China Telecom, China Unicom vµ mét sè tæ chøc cã ®êng c¸p quang riªng nh: Bé ®êng s¾t, bé n¨ng lîng, bé dÇu khÝ, c¸c tæ chøc ph¸t thanh vµ truyÒn h×nh Trung quèc. II. T×nh h×nh ph¸t triÓn truyÒn h×nh c¸p t¹i ViÖt Nam. Cho ®Õn thêi ®iÓm 2 n¨m trøoc ®©y, truyÒn h×nh qu¶ng b¸ mÆt ®Êt vÉn lµ ph¬ng tiÖn duy nhÊt ®Ó truyÒn t¶i th«ng tin ch¬ng tr×nh ®Õn tuyÖt ®¹i ®a sè ngêi d©n ë ViÖt nam. Tuy nhiªn trong mét vµi n¨m trë l¹i ®©y, ®· xuÊt hiÖn mét sè dÞch vô truyÒn h×nh cã tr¶ tiÒn míi nh: truyÒn h×nh c¸p v« tuyÕn MMDS vµ truyÒn h×nh qua vÖ tinh. TruyÒn h×nh c¸p v« tuyÕn MMDS ®îc triÓn khai tõ n¨m 1997 t¹i Hµ néi vµ Thµnh Phè Hå ChÝ Minh. DÞch vô MMDS ®¬c cung cÊp bëi h·ng TruyÒn h×nh c¸p ViÖt nam, cung cÊp 13 kªnh truyÒn h×nh cho kho¶ng 10.000 thuª bao t¹i mçi thµnh phè. C¸c ch¬ng tr×nh doMMDS cung cÊp kh¸ phong phó vµ hÊp dÉn, tuy nhiªn MMDS còng gÆp h¹n chÕ lín vÒ vÊn ®Ò phñ sãng trong néi thµnh, chÊt lîng tÝn hiÖu vµ kh¶ n¨ng cung cÊp dÞch vô. ViÖt nam hiÖn nay cha cã vÖ tinh riªng vµ còng cha cã c¸c kªnh truyÒn h×nh tr¶ tiÒn qua vÖ tinh riªng. C¸c ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh qua vÖ tinh ®îc cung cÊp bëi c¸c nhµ cung cÊp dÞch vô níc ngoµi vµ th«ng qua c¸c vÖ tinh níc ngoµi. Ngêi d©n muèn ®¨ng kÝ dÞch vô truyÒn h×nh qua vÖ tinh cÇn ph¶i ®îc sù cho phÐp cña Bé V¨n Ho¸ Th«ng Tin. V× vËy, truyÒn h×nh tr¶ tiÒn qua vÖ tinh cña ViÖt Nam gÆp nhiÒu h¹n chÕ: kh«ng cã kªnh truyÒn h×nh vµ ng«n ng÷ tiÕng ViÖt, ®¨ng ký dÞch vô phøc t¹p, chi phÝ thuª bao cao. ChÝnh v× nh÷ng lý do nµy mµ sè lîng ngêi xem truyÒn h×nh qua vÖ tinh ë ViÖt nam lµ rÊt Ýt. Ngoµi hai lo¹i dÞch vô trªn, ë ViÖt nam hiªn nay vÉn cha cã mét m¹ng truyÒn h×nh c¸p hu tuyÕn c«ng céng chÝnh thøc. TruyÒn h×nh h÷u tuyÕn vÉn cßn qu¸ xa l¹ víi mäi ngêi. III. KÕt luËn. 5 Qua mét sè nh÷ng th«ng tin vÒ thÞ trêng truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn ë trªn thÕ giíi vµ ë ViÖt nam ®· cho ta thÊy ®îc r»ng so víi c¸c níc kh¸c trªn thÕ giíi còng nh mét sè níc trong khu vùc, chóng ta vÉn cßn l¹c hËu xa so víi hä. Ngµy nay ®ang lµ thêi ®¹i th«ng tin, xong chóng ta l¹i cha thÓ triÓn khai ®îc nh÷ng c«ng nghÖ kü thuËt tiªn tiÕn trªn thÕ giíi ®Ó cã thÓ khai th¸c c¸c nguån th«ng tin nhanh nhÊt trªn thÕ giíi. §iÒu nµy còng cã thÓ thÊy ®îc cho c¸c c«ng ty cung cÊp dÞch vô truyÒn thanh truyÒn h×nh mét thÞ trêng tiÒm n¨ng ®Çy bÝ Èn vµ còng kh«ng Ýt thö th¸ch nµy. ®iÒu ®Æt ra cho c¸c c«ng ty nµy lµ ph¶i lµm sao ®a vµo c«ng nghÖ phï hîp nhÊt so víi thÕ giíi ®Ó khai th¸c tèt nhÊt th«ng tin hiÖn t¹i nh÷ng còng kh«ng ®Ó l¹c hËu trong mét thêi gian dµi. 6 Ch¬ng II Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh vµ ho¹t ®éng Marketing cña c«ng ty dÞch vô truyÒn thanh truyÒn h×nh Hµ Néi I. Kh¸i qu¸t chung vÒ C«ng ty dÞch vô truyÒn thanh – truyÒn h×nh Hµ Néi 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty Tªn C«ng ty: C«ng ty DÞch vô TruyÒn thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi Tªn tiÕng Anh: HaNoi Broadcasting and Television Service Company Tªn viÕt t¾t: BROTESCO (BTS) Trô së: Sè 30- Phè Trung LiÖt- §èng §a-Hµ Néi §iÖn tho¹i: 5.735374- Fax: 04-5.735374 Website: www.hcatv.com www.truyenhinhcaphanoi.com www.btsvietnam.com C«ng ty DÞch vô TruyÒn thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi lµ mét doanh nghiÖp nhµ níc trùc thuéc §µi Ph¸t thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi. TiÒn th©n cña C«ng ty lµ phßng “Kü thuËt truyÒn thanh” thuéc §µi TruyÒn thanh Hµ Néi (nay lµ §µi Ph¸t thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi) ®îc thµnh lËp tõ n¨m 1954. N¨m 1978 ®îc UBND Thµnh phè Hµ Néi ra quyÕt ®Þnh sè 5292/ Q§TC ngµy 13/12/1978 thµnh lËp “XÝ nghiÖp qu¶n lý vµ khai th¸c truyÒn thanh” víi chøc n¨ng, nhiÖm vô: Qu¶n lý hÖ thèng truyÒn thanh néi thµnh, qu¶n lý loa c¸c gia ®×nh. Ngµy 03/04/1993, thùc hiÖn NghÞ ®Þnh 388/H§BT cña Héi ®ång Bé trëng (nay lµ ChÝnh phñ níc Céng hoµ x· héi chñ nghÜa ViÖt Nam) UBND thµnh phè ra QuyÕt ®Þnh sè 1393/Q§-UB thµnh lËp l¹i XÝ nghiÖp víi tªn gäi “XÝ nghiÖp TruyÒn thanh Hµ Néi”. 7 Sau ®ã mét thêi gian, vµo ngµy 07/07/1995, UBND Thµnh phè Hµ Néi ra quyÕt ®Þnh sè 2066/Q§-UB ®æi tªn “ XÝ nghiÖp TruyÒn thanh Hµ Néi” thµnh “C«ng ty truyÒn thanh Hµ Néi” ®Æt trô së giao dÞch t¹i 47 Hµng DÇu –QuËn Hoµn KiÕm –TP Hµ Néi vµ bæ sung thªm nhiÖm vô: trang ©m thanh, trang thiÕt bÞ néi thÊt, ®¹i lý tiªu thô s¶n phÈm, söa ch÷a l¾p ®Æt hÖ thèng ®å ®iÖn gia dông, nhËn thÇu vµ thiÕt kÕ c¸c c«ng tr×nh truyÒn thanh, x©y dùng vµ l¾p ®Æt, söa ch÷a c¸c ®µi truyÒn thanh x·, phêng... Sau mét thêi gian ho¹t ®éng, C«ng ty TruyÒn thanh Hµ Néi ®· tr¶i qua mét qu¸ tr×nh phÊn ®Êu thùc hiÖn nhiÖm vô, më réng, ph¸t triÓn hÖ thèng loa truyÒn thanh c¬ së kh¾p toµn Thµnh phè phôc vô ho¹t ®éng tuyªn truyÒn, phæ biÕn chñ tr¬ng, chÝnh s¸ch, ph¸p luËt cña §¶ng vµ Nhµ níc, c¸c quyÕt ®Þnh vµ ®êng lèi chÝnh s¸ch cña §¶ng bé, chÝnh quyÒn nh©n d©n c¸c cÊp ë Thñ ®«. Do nh÷ng khã kh¨n kh¸ch quan vµ chñ quan, sau mét thêi gian ch÷ng l¹i C«ng ty DÞch vô TruyÒn thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi gÆp trë ng¹i lín trªn bíc ®êng chuyÓn ®æi nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh, ®éi ngò c¸n bé, c«nh nh©n kh«ng ®îc ®µo t¹o, båi dìng theo kÞp yªu cÇu ph¸t triÓn cña c¶ níc vµ Thñ ®«. Do vËy, t×nh thÕ “ tiÕn tho¸i lìng nan” ®Æt C«ng ty tríc nh÷ng lùa chän kh«ng mÊy s¸ng sña: “ hoÆc lµ gi¶i thÓ, hoÆc lµ s¸t nhËp víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c”. Tríc t×nh h×nh ®ã tËp thÓ c¸n bé, c«ng nh©n viªn C«ng ty DÞch vô TruyÒn thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi ®· ®ång t©m nhÊt trÝ kh¼ng ®Þnh quyÕt t©m x©y dùng l¹i C«ng ty. NguyÖn väng ®ã ®· ®îc §¶ng uû, Gi¸m ®èc §µi Ph¸t thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi quan t©m, t¹o ®iÒu kiÖn vµ quyÕt t©m ®a C«ng ty vît lªn khã kh¨n ®Ó ph¸t triÓn. C¨n cø vµo nhu cÇu ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty vµ thùc tr¹ng ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ, ngµy 03/10/2000, UBND Thµnh phè Hµ Néi ®· ra quyÕt ®Þnh 81/2000/Q§-UB ®æi tªn “C«ng ty TruyÒn thanh Hµ Néi” thµnh “C«ng ty TruyÒn thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi”(BTS) vµ quy ®Þnh l¹i chøc n¨ng nhiÖm vô cho C«ng ty, ®Æt trô së giao dÞch míi t¹i Sè 30Phè Trung LiÖt- §èng §a-Hµ Néi. Tõ th¸ng 11/2000 C«ng ty ®· b¾t tay vµo viÖc cñng cè tæ chøc bé m¸y, t¨ng cêng båi dìng c¸n bé vÒ mäi mÆt, n©ng cao nhËn thøc vµ gi¸c ngé vÒ t tëng ®æi míi c¸ch lµm quyÕt t©m ®Çu t cã lùa chän tõng lÜnh vùc, tõ nhá ®i lªn, tõ ®Þa bµn hÑp ®Ó ph¸t triÓn. 8 Víi nh÷ng chøc n¨ng nhiÖm vô míi ®îc giao, bíc ®Çu ®· t¹o ra ®îc kh«ng khÝ phÊn khëi vµ sù thèng nhÊt trong tuyÖt ®¹i ®a sè c¸n bé, kü s trÎ ®îc bæ sung ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn míi cña C«ng ty DÞch vô TruyÒn thanh – TruyÒn h×nh Hµ Néi (BTS). Th¸ng 5/2004 C«ng ty ®îc thµnh phè Hµ Néi xÕp vµo doanh nghiÖp h¹ng hai. 1.1 . Tæ chøc bé m¸y ho¹t ®éng cña C«ng ty 9 M« h×nh tæ chøc bé m¸y ho¹t ®éng cña c«ng ty dÞch vô truyÒn thanh -truyÒn h×nh Hµ Néi Gi¸m ®èc C«ng ty Phã Gi¸m ®èc Th êng trùc Phßng Hµnh chÝnhTæ chøc Phã Gi¸m ®èc Kinh doanh XÝ NgiÖp X©y l¾p & qu¶n lý truyÒn thanh Phßng KÕ to¸n- Tµi chÝnh Phßng DÞch vô CATV & CSKH Phßng KÕ ho¹ch§Çu t Trung t©m Khai th¸c & S¶n xuÊt ch ¬ng tr×nh Phßng Kinh doanh tæng hîp Trung t©m ChuyÓn giao C«ng nghÖ XÝ nghiÖp X©y l¾p & Qu¶n lý m¹ng CATV Phßng Kü thuËtC«ng nghÖ th«ng tin 10 C«ng ty DÞch vô TruyÒn thanh- TruyÒn h×nh Hµ Néi tæ chøc bé m¸y ho¹t ®éng theo m« h×nh trùc tuyÕn chøc n¨ng.  Ban gi¸m ®èc Ban gi¸m ®èc gåm 3 ngêi: - Mét gi¸m ®èc - Hai phã gi¸m ®èc + Gi¸m ®èc: - QuyÕt ®Þnh vÒ phíng híng, kÕ ho¹ch, dù ¸n s¶n xuÊt kinh doanh dÞch vô vµ c¸c chñ tr¬ng lín cña c«ng ty. - QuyÕt ®Þnh c¸c vÊn ®Ò vÒ tæ chøc ®iÒu hµnh ho¹t ®éng ®¶m b¶o hiÖu qu¶ cao, quyÕt ®Þnh ph©n phèi lîi nhuËn. - QuyÕt ®Þnh vÒ viÖc s¸p nhËp, gi¶i thÓ, thµnh lËp ®¬n vÞ míi. - Qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh ho¹t ®éng tµi chÝnh vµ lµ chñ tµi kho¶n cña c«ng ty. - ChÞu tr¸ch nhiÖm trong viÖc qu¶n lao ®éng, tiÒn l¬ng, khen thëng trong toµn c«ng ty. - QuyÕt ®Þnh trong viÖc bæ nhiÖm, b·i nhiÖm trëng phßng, phã phßng vµ c¸c chøc danh l·nh ®¹o ®èi víi c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc. - Tæ chøc thanh tra, xö lý vi ph¹m néi quy, quy chÕ lao ®éng. - Lµ ngêi chÞu tr¸ch nhiÖm toµn diÖn, cao nhÊt vÒ mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty tríc c¬ quan qu¶n lý cÊp trªn, UBND thµnh phè vµ tríc ph¸p luËt. + Phã Gi¸m ®èc thêng trùc: - §îc ph©n c«ng gióp Gi¸m ®èc phô tr¸ch khèi Hµnh chÝnh- Tæ chøc vµ XÝ nghiÖp X©y l¾p & Qu¶n lý truyÒn thanh, lµ chñ tµi kho¶n uû quyÒn thø nhÊt (trõ tµi kho¶n ngo¹i tÖ). - Ngoµi tr¸ch nhiªm thêng trùc vµ phô tr¸ch khèi hµnh chÝnh, sÏ trùc tiÕp theo dâi, qu¶n lý vµ gi¶i quyÕt c«ng t¸c thi ®ua khen thëng; chÕ ®é 11 chÝnh s¸ch chung; lao ®éng, tiÒn l¬ng, mua s¾m thiÕt bÞ v¨n phßng, ph¬ng tiÖn lµm viÖc vµ x©y dùng c¬ së vËt chÊt cña C«ng ty. + Phã Gi¸m ®èc kinh doanh: - §îc ph©n c«ng gióp Gi¸m ®èc phô tr¸ch khèi s¶n xuÊt kinh doanh, dÞch vô cña C«ng ty - Phô tr¸ch vµ theo dâi t×nh h×nh ho¹t ®éng vèn cña C«ng ty, phèi hîp víi c¸c tæ chøc C«ng ®oµn vµ §oµn thanh niªn cña C«ng ty trong c¸c ho¹t ®éng quÇn chóng - Lµm chñ tµi kho¶n uû quyÒn t¹i ng©n hµng vÒ tµi kho¶n ngo¹i tÖ.  Phßng Hµnh chÝnh-Tæ chøc: - Tham mu ®Ò suÊt víi Gi¸m ®èc vµ tæ chøc triÓn khai thùc hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh cña Gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c tæ chøc nh©n sù, lao ®éng tiÒn l¬ng, chÝnh s¸ch chÕ ®é quyÒn lîi, nghÜa vô, khen thëng kû luËt vµ chÊp hµnh luËt ph¸p trong C«ng ty. - Thùc hiÖn qu¶n lý con dÊu, hå s¬ c¸n bé c«ng nh©n viªn, c«ng v¨n, giÊy tê ®i ®Õn c«ng t¸c v¨n th lu tr÷, b¶o vÖ vµ gi÷ trËt tù, néi vô, vÖ sinh c¬ quan.  Phßng kÕ ho¹ch ®Çu t: - Tham mu x©y dùng kÕ ho¹ch ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh – dÞch vô trªn c¬ së chøc n¨ng nhiÖm vô, ngµnh nghÒ ho¹t ®éng vµ kÕ ho¹ch cho c¸c ®¬n vÞ thuéc C«ng ty. - KiÓm tra thÈm ®Þnh kÕt qu¶ kh¶o s¸t thiÕt kÕ, hå s¬ hoµn c«ng c«ng tr×nh - Tham mu ®Ò xuÊt víi gi¸m ®èc c¸c gi¶i vÒ qu¶n lý kü thuËt c¸c c«ng tr×nh truyÒn h×nh, truyÒn thanh cã d©y, truyÒn thanh kh«ng d©y vµ qu¶n lý m¹ng truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn (CATV). - Lµm c¸c thñ tôc nhËp hµng ho¸ thiÕt bÞ phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. 12 - LËp kÕ ho¹ch tµi chÝnh, vËt t vµ thùc hiÖn c¸c t¸c nghiÖp cung cÊp vËt t phôc c¸c dù ¸n s¶n xuÊt kinh doanh theo quy ®Þnh cña gi¸m ®èc C«ng ty. - Nghiªn cøu ®Ò xuÊt tr×nh Gi¸m ®èc c¸c dù ¸n kh¶ thi nh»m më réng lÜnh vùc ho¹t ®éng cña C«ng ty.  Phßng KÕ To¸n -Tµi ChÝnh. - Tæ chøc c«ng t¸c kÕ to¸n, thèng kª vµ bé m¸y kÕ to¸n thèng kª trong c«ng ty mét c¸ch hîp lý khoa häc. - Tæ chøc lu gi÷ vµ b¶o ®¶m hå s¬, chøng tõ c¸c tµi liÖu kÕ to¸n cña c«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm tríc Gi¸m ®èc C«ng ty vÒ mäi ho¹t ®éng cña m×nh. - Tæ chøc phæ biÕn vµ híng dÉn thi hµnh kÞp thêi c¸c chÕ ®é, thÓ hiÖn tµi chÝnh, kª to¸n theo ®óng quy ®Þnh ph¸p luËt.  Phßng Kü ThËt-C«ng NghÖ Th«ng Tin (KT-CNTT) Phßng KT-CNTT lµ mét ®¬n vÞ trùc thuéc C«ng ty, do Gi¸m ®èc C«ng ty ®iÒu hµnh. Phßng bao gåm: + Tr¹m m¸y trung t©m: - Qu¶n lý vµ ®¶m b¶o chÊt lîng tÝn hiÖu tõ anten vÖ tinh ®Õn m¸y ph¸t quang. - §¶m b¶o kü thuËt, chÊt lîng ch¬ng tr×nh ph¸t sãng kªnh HCATV. - Qu¶n lý, vËn hµnh vµ b¶o dìng trang thiÕt bÞ, toµn bé c¸c trang thiÕt bÞ t¹i tr¹m m¸y trung t©m vµ c¸c mµn h×nh ®Æt t¹i cæng §µi Ph¸t ThanhTruyÒn H×nh Hµ Néi. +Tæ ThÈm ®Þnh chÊt lîng c«ng tr×nh: - ThÈm ®Þnh chÊt lîng vËt t thiÕt bÞ phôc vô cho c¸c dù ¸n cña C«ng ty nh: TruyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn (CATV), TruyÒn thanh kh«ng d©y. - NghiÖm thu chÊt lîng, khèi lîng c¸c c«ng tr×nh x©y l¾p truyÒn thanh vµ c«ng tr×nh truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn. 13  ThÈm ®Þnh c¸c c«ng tr×nh, dù ¸n truyÒn thanh, ph¸t thanh truyÒn h×nh. Qu¶n lý m¹ng Lan toµn C«ng ty. Phßng DÞch vô CATV & Ch¨m sãc kh¸ch hµng - DÞch vô t vÊn, th«ng tin, tiÕp thÞ ®Ó ký Hîp ®ång l¾p ®Æt CATV. - Khai th¸c thÞ trêng vµ ®a d¹ng ho¸ c¸c lo¹i h×nh dÞch vô- kinh doanh vËt t, thiÕt bÞ trong lÜnh vùc ph¸t thanh truyÒn h×nh. Phßng chia lµm hai tæ: + Tæ DÞch vô - Khai th¸c thÞ trêng. + Tæ Thu ng©n vµ Ch¨m sãc kh¸ch hµng.  Phßng Kinh Doanh-Tæng Hîp - Kinh doanh th¬ng m¹i vµ xuÊt nhËp khÈu thiÕt bÞ, vËt t thiÕt bÞ c¸c ngµnh nghÒ trong ®¨ng ký kinh doanh, phôc vô môc tiªu kinh doanh cña C«ng ty. NhËn uû th¸c nhËp khÈu theo quy ®Þnh (Kh«ng tham gia c¸c nhiÖm vô xuÊt khÈu, giao nhËn hµng ho¸ thuéc c¸c dù ¸n ®Çu t cña C«ng ty). - Khai th¸c c¸c dÞch vô t vÊn, thiÕt kÕ, x©y dùng, l¾p ®Æt, b¶o tr×, b¶o dìng m¹ng néi bé, m¹ng CATV...cho c¸c c¸ nh©n vµ ®¬n vÞ cã nhu cÇu. - Më réng hÖ thèng b¸n hµng qua cöa hµng, ®¹i lý ký göi hµng ho¸ cho c¸c c¸ nh©n, doanh nghiÖp trong vµ ngoµi níc theo qui ®Þnh cña ph¸p luËt.  XÝ nghiÖp Qu¶n Lý TruyÒn Thanh NhËn thÇu, thiÕt kÕ vµ thi c«ng c¸c c«ng tr×nh truyÒn thanh cã d©y nh: x©y dùng, l¾p ®Æt, söa ch÷a c¸c ®µi ph¸t thanh c¬ së phêng, x· vµ x©y dùng c¸c c«ng tr×nh truyÒn thanh kh«ng d©y. Phßng chia lµm ba tæ: + Tæ qu¶n lý sè 1. + Tæ qu¶n lý sè 2. + Tæ Qu¶n lý Tæng hîp.  Trung t©m Khai Th¸c & S¶n xuÊt ch¬ng tr×nh 14 - S¶n xuÊt c¸c ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh phôc vô ph¸t kªnh HCATV khi ®îc Gi¸m ®èc §µi Ph¸t thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi giao. Nguån ®Çu t tõ ng©n s¸ch nhµ níc. - S¶n xuÊt c¸c ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh, c¸c s¶n phÈm nghe nh×n theo ®¬n ®Æt hµng cña c¸c ®¬n vÞ, c¸ nh©n trong vµ ngoµi níc. - Ph¸t hµnh, in, sao b¨ng ®Üa c¸c lo¹i. - Cho thuª ph¬ng tiÖn, thiÕt bÞ s¶n xuÊt ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh. - DÞch vô ph¸t qu¶ng c¸o trªn c¸c ®µi Ph¸t thanh-TruyÒn h×nh c¶ níc. - TiÕp nhËn qu¶ng c¸o trªn c¸c kªnh HCATV. - Biªn tËp, biªn dÞch c¸c ch¬ng tr×nh truyÒn h×nh.  Trung t©m DÞch vô kü thuËt & ChuyÓn giao C«ng nghÖ - S¶n xuÊt vµ kinh doanh thiÕt bÞ vËt t, hµng tiªu dïng, thiÕt bÞ truyÒn thanh, ph¸t thanh truyÒn h×nh, v¨n ho¸ viÔn th«ng. - T vÊn thiÕt kÕ, thùc hiÖn c¸c dÞch vô kü thuËt truyÒn thanh, truyÒn h×nh.  XÝ nghiÖp x©y l¾p qu¶n lý truyÒn h×nh c¸p - L¾p ®Æt, b¶o dìng m¹ng truyÒn h×nh c¸p cña C«ng ty trªn toµn thµnh phè Hµ Néi. Nh vËy, bé m¸y tæ chøc C«ng ty ®îc chia thµnh nhiÒu bé phËn chuyªn m«n ho¸, tæ chøc s¶n xuÊt theo c¬ cÊu c«ng viÖc ®îc gi¶i quyÕt theo kªnh liªn hÖ th¼ng. Ngêi thi hµnh nhiÖm vô chØ ph¶i thùc hiÖn theo lÖnh cña cÊp trªn phô tr¸ch m×nh. C¸n bé qu¶n lý t¹i mçi bé phËn ph¶i thùc hiÖn tÊt c¶ c¸c chøc n¨ng qu¶n lý vµ chÞu tr¸ch nhiÖm hoµn toµn c«ng viÖc cña ngêi díi quyÒn. C«ng ty tæ chøc theo c¬ cÊu nµy ®Æt ra yªu cÇu cao ®èi víi bé m¸y qu¶n lý. C¸n bé ph¶i cã kiÕn thøc toµn diÖn nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau. 1.2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô s¶n xuÊt – kinh doanh cña C«ng ty. Cïng víi qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn, trong tõng thêi kú kh¸c nhau c«ng ty ®· thùc hiÖn nh÷ng chøc n¨ng nhiÖm vô kh¸c nhau nh»m ®¸p 15 øng mét c¸ch tèt nhÊt sù biÕn ®æi kh«ng ngõng cña cuéc sèng. N¨m 1995, víi tªn lµ “C«ng ty TruyÒn thanh Hµ Néi”, c«ng ty ®· thùc hiÖn chøc n¨ng nhiÖm vô: Qu¶n lý vµ khai th¸c hÖ thèng truyÒn thanh b»ng d©y trong ®Þa bµn thµnh phè Hµ Néi. QuyÕt ®Þnh sè 81/2000 cña UBND Thµnh phè Hµ Néi vÒ viÖc ®æi tªn C«ng ty DÞch vô TruyÒn thanh – TruyÒn h×nh Hµ Néi vµ quy ®Þnh l¹i chøc n¨ng nhiÖm vô l¹i cho c«ng ty, ®· biÕn thêi c¬ vµ ®éng lùc quan träng thµnh søc m¹nh vËt chÊt ®Ó chi bé vµ ban l·nh ®¹o c«ng ty ®Ò ra môc tiªu kÕ ho¹ch s¶n xuÊt – kinh doanh. Ngµy 25/7/2001, UBND Thµnh phè tiÕp tôc ban hµnh quyÕt ®Þnh sè 4259/QD-UB giao cho c«ng ty nhiÖm vô triÓn khai thùc hiÖn dù ¸n “ X©y dùng hÖ thèng truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn ë thñ ®«” víi møc ®Çu t trong giai ®o¹n I lµ 95.912.057.474 ®ång. Ngµy 25/12/2001 UBND Thµnh phè tiÕp tôc ban hµnh quyÕt ®Þnh 8126/QD-UB bæ sung chøc n¨ng nhiÖm vô cho c«ng ty t¹o thµnh mét m« h×nh doanh nghiÖp nhµ níc ho¹t ®éng víi nhiÒu chøc n¨ng, nhiÖm vô, ngµnh nghÒ s¶n xuÊt – kinh doanh – dÞch vô cã thÞ trêng réng lín vµ phong phó. Do vËy hiÖn nay c«ng ty BTS Hµ Néi cã nh÷ng chøc n¨ng nhiÖm vô chÝnh nh sau:  NhËn thÇu thiÕt kÕ thi c«ng c¸c c«ng tr×nh truyÒn thanh gåm: - X©y l¾p, l¾p ®Æt söa ch÷a c¸c §µi truyÒn thanh c¬ së x·, phêng, thÞ trÊn. - Nghiªn cøu dù ¸n vµ triÓn khai x©y dùng hÖ thèng truyÒn thanh kh«ng d©y (TTKD)  Kinh doanh thiÕt bÞ truyÒn thanh, ph¸t thanh, truyÒn h×nh, vËt t ngµnh v¨n ho¸, viÔn th«ng, vËt t phôc vô s¶n xuÊt, hµng tiªu dïng; ph¬ng tiÖn vËn t¶i vµ dÞchvô vËn t¶i. Liªn doanh, liªn kÕt víi c¸c ®¬n vÞ, c¸ nh©n trong vµ ngoµi níc ®Ó s¶n xuÊt – kinh doanh c¸c s¶n phÈm chuyªn ngµnh ph¸t thanh – truyÒn h×nh - DÞch vô sao b¨ng, trao ®æi ch¬ng tr×nh ph¸t thanh truyÒn h×nh ®èi víi c¸c ®Þa ph¬ng trong níc - Tham gia s¶n xuÊt ch¬ng tr×nh qu¶ng c¸o, dÞch vô qu¶ng c¸o trªn §µi Ph¸t thanh – TruyÒn h×nh Hµ Néi 16  Tæ chøc triÓn khai thùc hiÖn c¸c dù ¸n truyÒn thanh, truyÒn h×nh do cÊp cã thÈm quyÒn giao.  T vÊn thiÕt kÕ thi c«ng c«ng tr×nh, x©y dùng c¸c m¹ng néi bé, m¹ng truyÒn h×nh c¸p Víi tr¸ch nhiÖm lµ chñ dù ¸n truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn (CATV) cña Hµ Néi, C«ng ty ®· ®ång thêi triÓn khai c¸c ho¹t ®éng x©y dùng, ph¸t triÓn lùc lîng, bæ sung c¸n bé, c«ng nh©n kü thuËt lao ®éng, lao ®éng vµ kiÖn toµn m« h×nh tæ chøc bé m¸y võa ®ñ kh¶ n¨ng, qu¶n lý ®iÒu hµnh ho¹t ®éng cña C«ng ty vµ tæ chøc triÓn khai thùc hiÖn dù ¸n cã hiÖu qu¶. 1.3. §Æc ®iÓm vÒ mÆt hµng vµ thÞ trêng kinh doanh C«ng ty ®· tiÕn hµnh kinh doanh nh÷ng ngµnh nghÒ bao gåm: Kinh doanh khai th¸c hÖ thèng truyÒn thanh b»ng d©y, trang thiÕt bÞ néi thÊt cho c¬ quan vµ nh©n d©n cã nhu cÇu; Më cöa hµng mua b¸n c¸c thiÕt bÞ ®iÖn truyÒn thanh, ®å ®iÖn d©n dông, liªn doanh, liªn kÕt víi c¸c ®¬n vÞ, c¸ nh©n ®Ó më réng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, lµm ®¹i lý tiªu thô cho c¸c ®¬n vÞ c¸ nh©n cã nhu cÇu; Kinh doanh thiÕt bÞ vËt t ngµnh v¨n ho¸ viÔn th«ng, vËt t phôc vô s¶n xuÊt, hµng hãa tiªu dïng, ph¬ng tiÖn vËn t¶i vµ dÞch vô vËn t¶i; T vÊn thiÕt kÕ thi c«ng c«ng tr×nh, x©y dùng c¸c m¹ng néi bé, m¹ng truyÒn h×nh c¸p. Do ®Æc ®iÓm cña mÆt hµng kinh doanh nªn tÝnh ®Õn thêi ®iÓm hiÖn nµy th× cha cã mét doanh nghiÖp nµo c¹nh tranh víi C«ng ty DÞch vô TruyÒn thanh-TruyÒn h×nh, v× vËy tiÒm n¨ng ®Ó më réng s¶n xuÊt lµ rÊt lín. ThÞ trêng ho¹t ®éng cña C«ng ty kh«ng chØ ®îc më réng ë trong níc mµ cßn ph¸t triÓn ra níc ngoµi. §Õn nay C«ng ty ®· cã 06 ®èi t¸c níc ngoµi (03 ®èi t¸c Trung Quèc, 01 ®èi t¸c Céng hoµ SÐc, 01 Hµn Quèc, 01 cña Mü) ®· th¶o luËn vµ x©y dùng ch¬ng tr×nh hîp t¸c ph¸t triÓn m¹ng CATV cña Hµ Néi. Cô thÓ, trong n¨m 2003 C«ng ty ®· ký hîp ®ång liªn doanh, liªn kÕt víi c¸c tËp ®oµn kinh tÕ lín nh: TËp ®oµn Pacific Network (Hµn Quèc), C«ng ty NhuËn Bang (Hång K«ng), C«ng ty Quèc An (Trung Quèc), ký kÕt víi Bu §iÖn Thµnh phè Hµ Néi ch¬ng tr×nh hîp t¸c x©y dùng m¹ng CATV më ra híng ph¸t triÓn míi, nhiÒu triÓn väng trong t¬ng lai, ®îc nhiÒu kh¸ch hµng ngo¹i tØnh, c¸c ngµnh trong c¶ níc tho¶ thuËn hîp t¸c hoÆc lùa chän C«ng ty x©y dùng c¸c ch¬ng tr×nh m¹ng néi bé, viÔn th«ng, CATV hoÆc truyÒn thanh kh«ng d©y nh: H¶i Phßng, Qu¶ng Ninh, Lai Ch©u, Bµ RÞa Vòng Tµu, H¶i D17 ¬ng, VÜnh Phóc, Phó Thä, ®iÒu ®ã cho thÊy phÇn nµo tiÒm n¨ng còng nh n¨ng lùc cña C«ng ty trong c¶ hiÖn t¹i vµ t¬ng lai. HiÖn nay trªn thÞ trêng lÜnh vùc truyÒn h×nh ®îc c¸c cÊp ngµnh vµ c¸c nhµ ®Çu t rÊt quan t©m bëi truyÒn h×nh lµ ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng phæ cËp vµ lµ mãn ¨n tinh thÇn kh«ng thÓ thiÕu ®îc cña ngêi d©n. Cho ®Õn nay, truyÒn h×nh qu¶ng b¸ mÆt ®Êt vÉn lµ ph¬ng tiÖn duy nhÊt ®Ó truyÒn t¶i th«ng tin ch¬ng tr×nh ®Õn tuyÖt ®¹i ngêi d©n ë ViÖt Nam. Tuy nhiªn trong mét vµi n¨m trë l¹i ®©y, ®· xuÊt hiÖn mét sè dÞch vô cã tr¶ tiÒn míi nh: TruyÒn h×nh c¸p v« tuyÕn MMDS vµ truyÒn h×nh qua vÖ tinh ®îc cung cÊp bëi h·ng truyÒn h×nh c¸p ViÖt Nam. Ngoµi hai dÞch vô trªn, ë ViÖt Nam hiÖn nay vÉn cha cã mét m¹ng truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn c«ng céng chÝnh thøc. TruyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn vÉn cßn t¬ng ®èi xa l¹ ®èi víi mäi ngêi. Tuy nhiªn, trong t¬ng lai, truyÒn h×nh c¸p h÷u tuyÕn sÏ ph¸t triÓn m¹nh mÏ t¹i ViÖt Nam cßn ë thêi ®iÓm nµy, C«ng ty dÞch vô TruyÒn thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi lµ ®¬n vÞ duy nhÊt ®îc UBND Thµnh phè Hµ Néi cho phÐp triÓn khai l¾p ®Æt hÖ thèng truyÒn h×nh c¸p. NÒn kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triÓn, nhu cÇu cña ngêi d©n ngµy cµng cao. §©y lµ c¬ héi ®Ó C«ng ty cã thÓ t¨ng doanh thu vµ lîi nhuËn cña m×nh, tõ ®ã c¶i thiÖn vµ n©ng cao ®êi sèng cho ngêi lao ®éng. 2. §Æc ®iÓm nguån lùc c«ng ty 2.1. §Æc ®iÓm vÒ nguån lao ®éng Sù ph¸t triÓn, ®i lªn cña toµn x· héi ®· ngµy cµng kh¼ng ®Þnh vai trß to lín cña con ngêi trong mäi ho¹t ®éng nãi chung vµ trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nãi riªng. Trong bÊt kú mét doanh nghiÖp hay mét tæ chøc nµo th× con ngêi còng lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh. Nh©n thøc ®îc tÇm quan träng cña nguån nh©n lùc, C«ng ty DÞch vô TruyÒn thanh-TruyÒn h×nh ®· cã nh÷ng c¶i tiÕn ®¸ng kÓ trong cã cÊu tæ chøc còng nh n©ng cao chÊt lîng nguån lao ®éng trong C«ng ty gãp phÇn thóc ®Èy tèc ®é ph¸t triÓn trong thêi gian tíi. T×nh h×nh nh©n sù cña C«ng ty ®îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau: BiÓu 1: Quy m«, c¬ cÊu nguån nh©n lùc cña C«ng ty DÞch vô TruyÒn thanh-TruyÒn h×nh Hµ Néi N¨ m 2001 2002 2003 ChØ ti ªu 18 Nguån: B¸o c¸o t×nh h×nh lao ®éng qua c¸c n¨m 2001, 2002, 2003 Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy sè lîng lao ®éng cña C«ng ty kh«ng ngõng t¨ng lªn qua c¸c n¨m. N¨m 2001 tæng sè lao ®éng cña toµn C«ng ty lµ 68 ngêi, ®· t¨ng lªn 115 ngêi vµo n¨m 2002, nh vËy ®· t¨ng 69,1% vµ ®Õn n¨m 2003 t¨ng 177,4% so víi n¨m 2002 t¬ng øng víi 319 ngêi. §iÒu nµy chøng tá quy m« më réng s¶n xuÊt cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng. Trong sè lao ®éng cña C«ng ty, tû lÖ lao ®éng n÷ chØ chiÕm kho¶ng trªn díi 30% mçi n¨m nh vËy lµ hîp lý ®èi víi ngµnh nghÒ kinh doanh cña C«ng ty. XÐt vÒ c¬ cÊu lao ®éng theo tuæi, C«ng ty cã mét ®éi ngò lao ®éng kh¸ trÎ, ®©y lµ mét lîi thÕ v× ®éi ngò lao ®éng trÎ nhiÖt t×nh, s¸ng t¹o n¨ng ®éng vµ cã tr×nh ®é sÏ gãp phÇn vµo sù ph¸t triÓn cña C«ng ty. Còng qua biÓu trªn ta thÊy tr×nh ®é cña ngêi lao ®éng còng kh¸ cao, 100% lao ®éng ®Òu ®· qua ®µo t¹o, ®iÒu nµy còng lµ thÕ m¹nh cña C«ng ty. Song bªn c¹nh mÆt m¹nh ®ã th× ta vÉn thÊy h¹n chÕ nh lao ®éng qu¸ trÎ cha cã nhiÒu kinh nghiÖm trong thùc tÕ nªn doanh nghiÖp ph¶i mÊt chi phÝ ®Ó ®µo t¹o thªm. 2.2. §Æc ®iÓm vÒ nguån vèn kinh doanh vµ c¬ së vËt chÊt trang thiÕt bÞ. Song song cïng tån t¹i víi nguån lùc lao ®éng th× nguån lùc tµi chÝnh cña C«ng ty còng ®ãng mét vai trß v« cïng quan träng, t¹o ®iÒu kiÖn tiÒn ®Ò cho mäi ho¹t ®éng cña C«ng ty. C«ng ty ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ hay kh«ng mét phÇn kh«ng nhá phô thuéc vµo nguån lùc tµi chÝnh cña C«ng ty. N¨m 1995, khi míi ®æi tªn thµnh C«ng ty TruyÒn thanh Hµ Néi th× tæng sè vèn cña C«ng ty cã ®îc lµ 436.188.000 ®ång. Cïng víi qu¸ tr×nh ph¸t triÓn nguån vèn cña C«ng ty ®· kh«ng ngõng t¨ng lªn. §Õn n¨m 2003, mÆc dï nguån vèn vÉn cßn lµ con sè khiªm tèn nhng tæng nguån vèn kinh doanh cña C«ng ty ®¹t 25.632.712.521 ®ång. Lµ mét doanh nghiÖp nhµ níc ®ang trªn ®µ ph¸t triÓn nªn C«ng ty rÊt ®îc sù quan t©m cña c¸c cÊp l·nh ®¹o cña Nhµ níc còng nh Thñ ®«. C¬ së vËt chÊt trang thiÕt bÞ ®îc ®Çu t rÊt ®Çy ®ñ, t¹o ®iÒu kiÖn cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t kÕt qu¶ cao. §iÒu ®ã ®îc thÓ hiÖn qua biÓu sè liÖu sau: BiÓu2: B¶ng kª danh môc trang thiÕt bÞ chÝnh trong C«ng ty STT Tªn trang thiÕt bÞ Sè lîng N¨m nhËp XuÊt xø 19 1 §Çu thu vÖ tinh kü thuËt sè 12 2002&2003 §øc, Ph¸p, CH SÐc, Th¸i Lan 2 Bé ®iÒu chØnh IF 20 2002&2003 CH SÐc 3 Bé UP Convecter 20 2002&2003 CH SÐc 4 Bé Combiner 16x1 & 8x1 2 2002 CH SÐc 5 Bé chuyÓn m¹ch ma trËn 32x32 1 2003 CH SÐc 6 M¸y ph¸t quang 16 2002&2003 Mü, CH SÐc, Hµn Quèc, Trung Quèc 7 M¸y chuyÓn ®æi quang ®iÖn 148 2002&2003 Mü, CH SÐc, Hµn Quèc, Trung Quèc, PhÇn Lan 8 KhuyÕch ®¹i cao tÇn 5  862 MHZ 2210 2002&2004 Malaysia, Trung Quèc 9 M¸y ph¸t sang FM 5 2002&2004 Malaysia, Trung Quèc 10 §Çu thu FM tù ®éng 85 2002&2004 ViÖt Nam 11 PhÇn mÒm qu¶n lý vËt t 1 2003 ViÖt Nam 12 PhÇn mÒm qu¶n lý kh¸ch hµng 1 2002 Trung Quèc 13 PhÇn mÒm C«NG NGHIÖP 1 2004 Trung Quèc 14 M¸y so¹n th¶o th môc 1 2004 Trung Quèc 15 M¸y ®iÒu chÕ SL 1 2004 Mü, CH SÐc 16 M¸y hiÖn sang (oxilo) 4 2002&2004 Mü, CH SÐc, PhÇn Lan 17 M¹ng Lan (kÌm 35 m¸y tÝnh) 1 bé 2002 18 ThiÕt bÞ ®o kü thuËt sè 24 2002&2004 Mü, CH SÐc, PhÇn Lan 19 C¸c phÇn mÒm ®iÒu khiÓn thiÕt 08 bÞ chuyÓn ®æi quang ®iÖn 2002&2004 Mü, CH SÐc 20 Bé ph¸t m· cµi FM 05 2002&2004 Malaysia, Trung Quèc 21 Bé cÊp nguån tù ®éng 540 2002&2004 ViÖt Nam (do C«ng ty tù s¶n xuÊt) Mü, CH SÐc 20