Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Giáo dục - Đào tạo Cao đẳng - Đại học Chuyên ngành kinh tế Hoàn thiện công tác huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông th...

Tài liệu Hoàn thiện công tác huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện phú vang, tỉnh thừa thiên huế

.PDF
146
200
112

Mô tả:

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HOÀNG NGUYỄN MINH PHÚC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HOÀNG NGUYỄN MINH PHÚC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HOÀNG QUANG THÀNH HUẾ, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Hoàng Quang Thành - Trưởng Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài là trung thực và chưa công bố bất kỳ dưới hình thức nào trước đây. Những số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá được tác giả thu thập trong quá trình nghiên cứu. Ngoài ra trong luận văn còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng như số liệu của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc. Tác giả luận văn Hoàng Nguyễn Minh Phúc i LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn tới tất cả các cơ quan và cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ cho tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý thầy, cô giáo và các cán bộ công chức Phòng Sau đại học - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế đã giúp đỡ tôi về mọi mặt trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Hoàng Quang Thành - Trưởng Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, Thầy đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tôi trong suốt thời gian nghiên cứu để hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo và các Phòng ban Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành chương trình học cũng như quá trình thu thập dữ liệu cho luận văn này. Cuối cùng, xin cảm ơn các bạn cùng lớp, đồng nghiệp đã góp ý giúp tôi trong quá trình thực hiện luận văn này. Tác giả luận văn Hoàng Nguyễn Minh Phúc ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên: HOÀNG NGUYỄN MINH PHÚC Chuyên ngành: Quản lý kinh tế, Niên khóa: 2016 - 2018 Người hướng dẫn khoa học: TS. HOÀNG QUANG THÀNH Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 1. Tính cấp thiết của đề tài Agribank chi nhánh Phú Vang là chi nhánh cấp 3 trực thuộc Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế. Qua 3 năm 2015-2017, hoạt động huy động vốn có mức tăng trưởng năm 2016 đạt 28,0% so với 2015; năm 2017 đạt 31,6% so với 2016, với 608 tỷ đồng vốn huy động, chiếm 2,8% thị phần huy động vốn trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Mặc dù còn khiêm tốn, nhưng kết quả trên là rất đáng ghi nhận đối với một chi nhánh ngân hàng đóng trên địa bàn mà kinh tế chủ yếu là thuần nông. Tuy vậy, công tác huy động vốn của chi nhánh vẫn còn tồn tại những hạn chế cần khắc phục. Xuất phát từ những lý do trên, đề tài: “Hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế’ được chọn làm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của tôi. 2. Phương pháp nghiên cứu Luận văn đã sử dụng các phương pháp như: Phương pháp thu thập số liệu; Phương pháp tổng hợp, xử lý và phân tích số liệu nhằm giải quyết các mục tiêu nghiên cứu đã đặt ra. 3. Kết quả nghiên cứu và đóng góp luận văn Kết quả nghiên cứu của luận văn đã hệ thống hoá những vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạt động huy động vốn của NHTM. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017. Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang trong thời gian tới. iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Giải thích BQ : Bình quân KBNN : Kho bạc Nhà nước KH : Khách hàng LS : Lãi suất NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW : Ngân hàng Trung ương SPDV : Sản phẩm dịch vụ TCTD : Tổ chức tín dụng TD : Tín dụng iv MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ ........................... iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT..................................................................... iv MỤC LỤC..................................................................................................................v DANH MỤC BẢNG ................................................................................................ ix DANH MỤC HÌNH................................................................................................ xii PHẦN I. MỞ ĐẦU ....................................................................................................1 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ..........................................................................1 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU....................................................................................2 2.1. Mục tiêu chung ................................................................................................2 2.2. Mục tiêu cụ thể ................................................................................................2 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU........................................................3 3.1. Đối tượng nghiên cứu ......................................................................................3 3.2. Phạm vi nghiên cứu .........................................................................................3 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...........................................................................3 4.1. Phương pháp thu thập số liệu...........................................................................3 4.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu...........................................................4 5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN ................................................................................5 PHẦN II. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU....................................................................6 CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .....................................6 1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ..............................6 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại.................................................................6 1.1.2. Vai trò của ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế ................................7 1.1.3. Các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại ........................................8 1.2. HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ...............................12 v 1.2.1. Khái niệm, đặc điểm, vai trò của công tác huy động vốn của ngân hàng thương mại ................................................................................................................12 1.2.2. Các hình thức huy động vốn .......................................................................15 1.2.3. Nội dung công tác huy động vốn của ngân hàng thương mại ....................19 1.2.4. Phân tích đánh giá công tác huy động vốn của ngân hàng thương mại..........24 1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn của ngân hàng thương mại ...........................................................................................................................28 1.3. KINH NGHIỆM VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ BÀI HỌC RÚT RA ĐỐI VỚI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG .......................................................................................................................31 1.3.1. Kinh nghiệm của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế (Techcombank) .......................................................................................31 1.3.2. Kinh nghiệm của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)...........................................................................................................32 1.3.3. Bài học rút ra đối với Agribank chi nhánh Phú Vang.................................34 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG, THỪA THIÊN HUẾ..................................................................................35 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG ................................35 2.1.1. Vài nét về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ...........35 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Agribank chi nhánh Phú Vang ...............36 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động ..............................................37 2.1.4. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận ..........................39 2.1.5. Các nguồn lực của Agribank chi nhánh huyện Phú Vang ..........................40 2.1.6. Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.........................................44 2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG................................................................................48 2.2.1. Tình hình vốn huy động vốn của Agribank chi nhánh huyện Phú Vang ..........48 vi 2.2.2. Tình hình thực hiện công tác huy động vốn của Agribank chi nhánh huyện Phú Vang ...................................................................................................................53 2.2.3. Đánh giá của các đối tượng điều tra về công tác huy động vốn tại Agribank - chi nhánh huyện Phú Vang .....................................................................................65 2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG........................................................................84 2.3.1. Kết quả đạt được .........................................................................................84 2.3.2. Tồn tại và nguyên nhân...............................................................................85 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG ..............................................................................87 3.1. QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ VANG ..................................................................87 3.1.1. Quan điểm về công tác huy động vốn của Agribank chi nhánh Phú Vang từ nay đến năm 2022 .....................................................................................................87 3.1.2. Định hướng về hoàn thiện công tác huy động vốn của Agribank chi nhánh Phú Vang từ nay đến năm 2022 ................................................................................87 3.1.3. Mục tiêu đối với công tác huy động vốn của Agribank chi nhánh Phú Vang từ nay đến năm 2022 .................................................................................................88 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ VANG...............................................................................................88 3.2.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện cơ chế điều hành công tác huy động vốn ...........88 3.2.2. Nhóm giải pháp tổ chức thực hiện huy động vốn.......................................90 3.2.3. Nhóm giải pháp hỗ trợ ................................................................................95 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .............................................................97 1. KẾT LUẬN ...........................................................................................................97 2. KIẾN NGHỊ ..........................................................................................................98 vii 2.1. Đối với Nhà nước ..........................................................................................98 2.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam .......................................................98 2.3. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam....................99 TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................100 PHỤ LỤC ...............................................................................................................103 Quyết định số 468/QĐ-ĐHKT ngày 06/09/2018 Biên bản nhận xét của Phản biện 1 và Phản biện 2 Biên bản của Hội đồng bảo vệ luận văn Bản giải trình nội dung chỉnh sửa luận văn Giấy xác nhận hoàn thiện luận văn viii DANH MỤC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1. Tình hình lao động tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015 2017..............................................................................................................41 Bảng 2.2. Tình hình tài sản và nguồn vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015 - 2017 ..........................................................................................42 Bảng 2.3. Tình hình huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015 - 2017 ..................................................................................................44 Bảng 2.4. Tình hình cho vay tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015 2017..............................................................................................................45 Bảng 2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015 - 2017 ..........................................................................................46 Bảng 2.6. Quy mô, cơ cấu và tốc độ tăng trưởng của nguồn vốn huy động tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017.................................48 Bảng 2.7. Thị phần huy động vốn tiền gửi tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017 ............................................................................................51 Bảng 2.8. Chi phí huy động vốn/quy mô huy động vốn tiền gửi tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017 .......................................................52 Bảng 2.9. Tình hình thực hiện huy động vốn so kế hoạch tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017..................................................................54 Bảng 2.10. Số văn bản được ban hành, cơ sở vật chất phục vụ huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017.................................55 Bảng 2.11. Nhân lực phục vụ hoạt động huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017 .........................................................................56 Bảng 2.12. Năng suất huy động tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 20152017..............................................................................................................57 Bảng 2.13. Vốn huy động theo từng loại sản phẩm tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017 .........................................................................58 ix Bảng 2.14. Trần lãi suất huy động bình quân đối với các kỳ hạn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017 .......................................................59 Bảng 2.15. Mạng lưới huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017 ....................................................................................................60 Bảng 2.16. Kết quả phát triển mạng lưới giao dịch tự động tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017..................................................................61 Bảng 2.17. Chương trình quà tặng khách hàng trong huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017 .......................................................62 Bảng 2.18. Hoạt động quảng bá và hỗ trợ khách hàng trong huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017.................................63 Bảng 2.19. Tình hình kiểm tra và giải quyết khiếu nại trong hoạt động huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017............................64 Bảng 2.20. Cơ cấu mẫu khảo sát đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi........66 Bảng 2.21. Đặc điểm mẫu là cán bộ nhân viên ngân hàng .......................................67 Bảng 2.22. Đánh giá về sản phẩm dịch vụ tiền gửi ..................................................68 Bảng 2.23. Kết quả kiểm định Independent sample t-test khác biệt về sản phẩm dịch vụ huy động..................................................................................................69 Bảng 2.24. Đánh giá về lãi suất huy động ................................................................70 Bảng 2.25. Kết quả kiểm định Independent sample t-test khác biệt về lãi suất huy động..............................................................................................................71 Bảng 2.26. Đánh giá về đội ngũ nhân viên ...............................................................72 Bảng 2.27. Kết quả kiểm định Independent sample t-test khác biệt về đội ngũ nhân viên làm công tác huy động .........................................................................73 Bảng 2.28. Đánh giá về cơ sở vật chất và kênh phân phối huy động vốn ................74 Bảng 2.29. Kết quả kiểm định Independent sample t-test khác biệt về cơ sở vật chất và kênh phân phối huy động vốn .................................................................75 Bảng 2.30. Đánh giá về chính sách thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiền ...76 Bảng 2.31. Kết quả kiểm định Independent sample t-test khác biệt về chính sách thu hút khách hàng .............................................................................................77 x Bảng 2.32. Kết quả kiểm định độ tin cậy của các thang đo cronbach’s alpha..........78 Bảng 2.33. Kiểm định KMO and Bartlett's Test .......................................................79 Bảng 2.34. Kết quả phân tích nhân tố .......................................................................80 Bảng 2.35. Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc...........81 Bảng 2.36. Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter.........................................82 Bảng 2.37. Kiểm định về sự phù hợp của mô hình hồi quy......................................82 Bảng 2.38. Kết quả phân tích hồi quy.......................................................................83 xi DANH MỤC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1. Tổ chức bộ máy quản lý huy động vốn.....................................................22 Hình 1.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất......................................................................28 Hình 2.1. Logo Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam...........36 Hình 2.2. Cơ cấu tổ chức của Agribank chi nhánh Phú Vang ...................................39 Hình 2.3. Tổ chức bộ máy huy động tại Agribank chi nhánh Phú Vang..................56 xii PHẦN I. MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Quá trình chuyển sang nền kinh tế thị trường, hội nhập quốc tế của nền kinh tế nói chung và hệ thống ngân hàng nói riêng, đặt ra cho hệ thống ngân hàng Việt Nam không ít những khó khăn và thách thức cần phải xử lý như: Vốn, trình độ công nghệ, năng lực đội ngũ cán bộ… Do đó, muốn tồn tại và phát triển trong nền kinh tế năng động đó, mỗi ngân hàng cần phải xác định cho mình con đường đi phù hợp và hiệu quả nhất, quan tâm tìm kiếm các giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh trong đó giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn là yêu cầu tất yếu, đồng thời cũng là một bài toán khó đối với các Ngân hàng thương mại (NHTM) để ổn định và phát triển bền vững trong điều kiện có nhiều cạnh tranh. Thị trường tài chính ở Việt Nam trong những năm gần đây có xu hướng ngày càng phát triển và sôi động với sự tham gia ngày càng nhiều của các tổ chức tài chính nước ngoài, các ngân hàng thương mại cổ phần và sự hiện diện của các ngân hàng 100% vốn nước ngoài. Tình hình cạnh tranh trên thị trường tài chính ngày càng khốc liệt. Thêm vào đó, việc có thêm nhiều kênh đầu tư hấp dẫn như thị trường chứng khoán, sàn giao dịch vàng đã thu hút một phần vốn khá lớn trong dân cư và doanh nghiệp thì công tác huy động vốn của các Ngân hàng ngày càng khó khăn và đứng trước nhiều thách thức cạnh tranh. Nguồn vốn huy động của ngân hàng quyết định khả năng thanh khoản và khả năng cạnh tranh của ngân hàng đó. Các Ngân hàng thực hiện cho vay và nhiều hoạt động khác chủ yếu dựa vào vốn huy động. Khả năng huy động vốn tốt là điều kiện thuận lợi đối với Ngân hàng trong việc mở rộng quan hệ tín dụng với các thành phần kinh tế về quy mô, mức lãi suất, về thời gian và thời hạn cho vay. Điều đó sẽ thu hút ngày càng nhiều khách hàng, doanh số hoạt động sẽ tăng lên, đảm bảo uy tín và năng lực trên thị trường. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế (Agribank chi nhánh Phú Vang) là chi nhánh cấp 3 trực thuộc Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế. Qua 3 năm 2015-2017, hoạt động huy động vốn có mức tăng trưởng năm 2016 đạt 28,0% so với 2015; năm 2017 đạt 1 31,6% so với 2016, với 608 tỷ đồng vốn huy động, chiếm 2,8% thị phần huy động vốn trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Mặc dù còn khiêm tốn, nhưng kết quả trên là rất đáng ghi nhận đối với một chi nhánh ngân hàng đóng trên địa bàn mà kinh tế chủ yếu là thuần nông. Tuy vậy, công tác huy động vốn của chi nhánh vẫn còn tồn tại những hạn chế cần khắc phục như cơ chế quản lý, hoạt động điều hành huy động vốn thiếu tính linh hoạt; mạng lưới huy động còn hạn chế (mới chỉ có 2 phòng giao dịch trên địa bàn huyện); lãi suất huy động chưa linh hoạt, bị động và phụ thuộc vào quy định của chi nhánh; chính sách thu hút khách hàng còn đơn điệu, nguồn nhân lực làm công tác huy động còn yếu về mặt kỹ năng để thu hút khách hàng. Trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng trên địa bàn, giữa các ngân hàng với các kênh huy động khác, đòi hòi Agribank chi nhánh huyện Phú Vang phải có những giải pháp, chính sách huy động vốn thích hợp mới thu hút được khách hàng, đáp ứng được nhu cầu vốn cho hoạt động của chi nhánh. Xuất phát từ những lý do trên, đề tài: “Hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế’ được chọn làm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của tôi. 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1. Mục tiêu chung Trên cơ sở phân tích đánh giá thực trạng công tác huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này tại Chi nhánh trong thời gian tới. 2.2. Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá những vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại. - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017. Chỉ rõ những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân. - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang trong thời gian tới. 2 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu trọng tâm của đề tài là những vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạt động huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang. Đối tượng khảo sát: Là cán bộ nhân viên và khách hàng giao dịch tiền gửi tại Agribank chi nhánh Phú Vang. 3.2. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu được thực hiện tại Agribank chi nhánh Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế. - Về thời gian: Phân tích, đánh giá thực trạng qua 3 năm 2015-2017, các giải pháp được đề xuất áp dụng đến năm 2025. Số liệu sơ cấp được điều tra trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến 3 năm 2018. - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động huy động vốn tại Agribank chi nhánh Phú Vang, cụ thể là phân tích trực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn tại Ngân hàng. Tìm kiếm và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác huy động vốn tại Chi nhánh. 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1. Phương pháp thu thập số liệu - Đối với số liệu thứ cấp Được thu thập từ các báo cáo tổng kết của Agribank chi nhánh Phú Vang qua 3 năm 2015-2017; phương hướng hoạt động trong những năm tiếp theo. Ngoài ra, tác giả còn tham khảo các loại tài liệu, sách, báo, tạp chí, các công trình khoa học đã công bố có liên quan trên các phương tiện thông tin đại chúng, internet cũng như từ các cơ quan ban ngành ở Trung ương cũng như địa phương. - Đối với số liệu sơ cấp Được thu thập dựa trên phương pháp điều tra bằng bảng hỏi được thiết kế sẵn. Tác giả tiến hành điều tra đối với hai nhóm đối tượng là khách hàng có giao dịch tiền gửi và cán bộ nhân viên tại Agribank chi nhánh Phú Vang. + Đối với bảng hỏi dành cho đối tượng khách hàng giao dịch tiền gửi tại Agribank chi nhánh Phú Vang,tác giả, đây là đối tượng điều tra chủ yếu, quan trọng nhất của đề tài. Nhằm mục đích thu thập ý kiến đánh giá của họ về các chính sách 3 huy động vốn mà Agribank chi nhánh Phú Vang triển khai như: sản phẩm dịch vụ huy động; lãi suất huy động; mạng lưới huy động; nguồn nhân lực làm công tác huy động và chính sách thu hút khách hàng. + Đối với bảng hỏi dành cho cán bộ nhân viên tại Agribank chi nhánh Phú Vang, mục đích nhằm thu thập ý kiến đánh giá của họ về tình hình triển khai hoạt động huy động vốn tại ngân hàng hiện nay. * Kích thước mẫu: Theo kinh nghiệm của các nhà nghiên cứu trước, nếu sử dụng phương pháp định lượng thì kích thước mẫu tối thiểu phải từ 100 đến 150 (Hair và cộng sự 1988). Theo Hair và Bollen (1989) thì kích thước mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho 1 tham số ước lượng. Ngoài ra, theo Tabachnick & Fidell (1991), để phân tích hồi quy đa biến đạt được kết quả tốt nhất, thì kích cỡ mẫu phải thỏa mãn công thức n ≥ 8m + 50. Trong đó: n là kích cỡ mẫu; m là số biến độc lập của mô hình. Căn cứ vào các phương pháp chọn mẫu được tham khảo kể trên, kết hợp với thực tiễn của nghiên cứu (với thang đo đánh giá công tác huy động vốn mà đề tài sử dụng, có 5 nhân tố trong mô hình với 19 biến), nên số lượng mẫu tối thiểu theo từng cách chọn mẫu kể trên là: 5x19 = 95 quan sát (Hair và Bollen, 1989) và n ≥ 8x5 + 50 = 90 quan sát (Tabachnick & Fidell, 1991). Để đảm bảo tính đại diện cao hơn của mẫu cho tổng thể, nghiên cứu lựa chọn cỡ mẫu là 200 quan sát để dự phòng trong trường hợp phiếu không hợp lệ. Tổng số phiếu điều tra là 40 phiếu. Việc giới hạn số lượng mẫu xuất phát từ thực tế, số lượng cán bộ nhân viên làm công tác huy động vốn tại chi nhánh là hoàn toàn hạn chế. * Phương pháp chọn mẫu: Mẫu được chọn ngẫu nhiên từ khách hàng giao dịch tiền gửi tại Agribank chi nhánh Phú Vang (trong chương trình quản lý khách hàng) và danh sách cán bộ nhân viên làm công tác huy động vốn. Thời gian điều tra: Từ 20/1/2018 đến 20/3/2018. 4.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu Luận văn sử dụng các phương pháp sau để tổng hợp, xử lý và phân tích số liệu: - Thống kê mô tả: Nghiên cứu này sử dụng thống kê tần số và thống kê mô tả để tính toán và phân tích các chỉ tiêu đánh giá bằng phần mềm SPSS; 4 - Phương pháp phân tổ: Sử dụng các chỉ tiêu, tiêu thức để chia chỉ tiêu nghiên cứu thành các tổ khác nhau nhằm so sánh, đánh giá và phân tích. - Phương pháp phân tích so sánh: Để thấy rõ sự biến động của các chỉ tiêu đánh giá qua các năm, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích so sánh tính biến động của các chỉ tiêu giữa các thời kỳ về mặt tuyệt đối (±) và tương đối (%). - Phương pháp hạch toán kinh tế: Nghiên cứu này sử dụng để tính toán doanh số, chi phí, doanh thu, tính toán lãi lỗ, lợi nhuận của Chi nhánh. - Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha: Nhằm loại bỏ các biến không phù hợp, hạn chế các biến rác trong quá trình nghiên cứu và đánh giá độ tin cậy của thang đo. - Phân tích nhân tố khám phá (EFA): Được sử dụng nhằm thu nhỏ và tóm tắt các dữ liệu, xác định các tập hợp cần thiết cho vấn đề nghiên cứu và được sử dụng để tìm mối quan hệ giữa các biến với nhau (các nhóm biến có liên hệ qua lại với nhau được xem xét và trình bày dưới dạng một ít nhân tố hơn). - Phân tích hồi quy: Được sử dụng để mô hình hoá mối quan hệ nhân quả giữa các biến, trong đó một biến gọi là biến phụ thuộc (đánh giá chung về công tác huy động vốn) và các biến kia là các biến độc lập. 4.3. Phương pháp chuyên gia. Vận dụng kết quả khảo sát, nghiên cứu các đánh giá của các chuyên gia để phân tích đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển công tác huy động vốn tại Agribank CN Huyện Phú Vang. 5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Phụ lục, Danh mục tài liệu tham khảo, luận văn được kết cấu gồm 3 chương: Chương 1. Những vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác huy động vốn tại ngân hàng thương mại; Chương 2. Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế; Chương 3. Định hướng và giải pháp hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế. 5 PHẦN II. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại Trong lịch sử phát triển của xã hội loài người, những hoạt động của ngân hàng đã gắn bó với con người từ rất sớm. Nhiều cuộc nghiên cứu trên thế giới về lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng đều khẳng định rõ điều này. Các nghiên cứu đều cho rằng, những manh nha của hoạt động ngân hàng đã được hình thành và phát triển từ năm 3500 trước Công nguyên với sự hoạt động tự phát của một số nhà thờ, người có quyền thế và các thợ vàng đáp ứng đòi hỏi của dân chúng trong việc cất trữ và bảo quản số của cải của mình nhằm tránh các cuộc cướp bóc thường xuyên xảy ra trong xã hội lúc đó.[7] Thuật ngữ “Ngân hàng” bắt đầu được sử dụng từ năm 323 Trước công nguyên, cho tới nay, thuật ngữ này đã được dùng để gọi tên cho một thiết chế kinh tế mà hoạt động của nó luôn ảnh hưởng mạnh mẽ và sâu sắc tới đời sống con người và xã hội. Có nhiều các định nghĩa khác nhau về NHTM, chẳng hạn: Đan Mạch thì coi “Ngân hàng là nơi thực hiện các nghiệp vụ thiết yếu bao gồm: thu nhận tiền ký thác; buôn bán vàng bạc; hành nghề thương mại và các giá trị địa ốc, các phương tiện tín dụng và hối phiếu; bảo lãnh các món nợ; thực hiện các nghiệp vụ chuyển ngân; đứng ra bảo hiểm, bảo đảm ký quỹ; tham dự vào thiết lập các xí nghiệp”.[1] Nước Pháp coi “Ngân hàng là những xí nghiệp hay cơ sở hành nghề thường xuyên, nhận của công chứng dưới hình thức ký thác hay hình thức khác các số tiền mà họ dùng cho chính họ vào các nghiệp vụ chiết khấu, tín dung hay tài chính”.[3] Ở Việt Nam, cũng có nhiều quan niệm khác nhau về NHTM: Ngân hàng là các tổ chức tài chính cung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất, đặc biệt là tín dungg, tiết kiệm, dịch vụ thanh toán và thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bất kỳ một tổ chức kinh doanh nào trong nền kinh tế. 6
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan