Tài liệu Hệ thống thông tin trong sự nghiệp của bạn

GVHD: Hồ Trung Thành Lớp: K10407A Nhóm thực hiện: Nhóm 1 & 2. Nội dung thuyết trình 1 Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay 2 3 4 5 Thực trạng của hệ thống thông tin và công nghệ thông tin Tìm hiểu về hệ thống thông tin: Một phương pháp giải quyết vấn đề trong kinh doanh Hệ thống thông tin và nghề nghiệp của bạn Dự án thực hành MIS 1. Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay 1.1 Hệ thống thông tin đang chuyển đổi 1.2 Điểm mới trong quản lý hệ thống thông tin 1.3 Thách thức và cơ hội của toàn cầu hóa: thế giới phẳng 1.4 Các yếu tố thúc đẩy hoạt động kinh doanh của hệ thống thông tin 1.1 Hệ thống thông tin đang chuyển đổi Năm 2008, điện thoại di động, BlackBerrys, cầm tay không dây, email, các cuộc đối thoại trực tuyến đã trở thành các công cụ thiết yếu trong kinh doanh. Hơn 75 triệu người kinh doanh đã đăng ký tài khoản dotcom, chừng 199 triệu người Mỹ nối mạng, 14 triệu mua sắm trực tuyến mỗi ngày, 40 triệu nghiên cứu một sản phẩm và 100 triệu người sử dụng một công cụ tìm kiếm. Nếu bạn và doanh nghiệp của bạn không kết nối Internet và mạng không dây, sẽ không có cơ hội cho bạn đạt được thành công bạn mong muốn. 1.1 Hệ thống thông tin đang chuyển đổi Quảng cáo và thương mại truyền thống Thương mại điện tử và quảng cáo trên Internet Bất cứ vấn đề gì, bất cứ lĩnh vực nào, bất cứ phong cách làm việc, bất cứ nơi nào… bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi các hệ thống thông tin kinh doanh của bạn. 1.2 Điểm mới trong quản lý hệ thống thông tin Sự nổi lên của nền tảng di động kỹ thuật số • IPhone, Blackberry, các netbook nhỏ… xuất hiện nhiều trên thị trường. Sự phát triển của các dịch vụ thông qua phần mềm trực tuyến • Hành vi quản lý, công việc được tổ chức, phối hợp, đo lường thay đổi. • Các công việc quản lý, các kế hoạch hay công trình đều có thể thực hiện qua mạng xã hội. Không gian gặp gỡ cộng tác lẫn nhau không bị giới hạn. Sự tăng trưởng của "điện toán đám mây” • Các tổ chức có thể làm việc trên điện thoại, làm việc từ xa, phối hợp trong việc ra quyết định. • Các công ty có thể hợp tác với nhà cung cấp, khách hàng để tạo ra sản phẩm mới, sản phẩm có hiệu quả hơn. 1.3 Thách thức và cơ hội của toàn cầu hóa: thế giới phẳng 0 Việc xuất hiện của Internet trong hệ thống giao tiếp quốc tế làm giảm nhanh chi phí tổ chức và giao dịch trên quy mô toàn cầu.  Việc truyền thông giữa nhà máy ở Thượng hải và nhà phân phối ở trung tâm Sioux Falls, South Dakota, trở nên nhanh, gần như miễn phí.  Khách hàng ể mua sắm trên thị trường toàn cầu với thông tin về giá cả, chất lượng 24h trong ngày.  Công ty sản xuất sản phẩm và dịch vụ với quy mô toàn cầu tìm ra nhà cung cấp với chi phí thấp, và quản lý trang thiết bị sản xuất ở nước khác. 1.4 Các yếu tố thúc đẩy hoạt động kinh doanh của hệ thống thông tin Tổ chức hoạt động tốt hơn • Hệ thống thông tin và công nghệ giúp nhà quản lí đạt được hiệu suất trong hoạt động. • Năm 2008, nhờ hệ thống Retail Link Wal-Mart đạt doanh số hơn 400 triệu USD. Sản phẩm, dịch vụ mới và mô hình kinh doanh • Hệ thống thông tin và công nghệ là công cụ chính, tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới, hình thành một mô hình kinh doanh mới. • Apple chuyển từ phân phối nhạc trên nền tàng băng, đĩa cd qua online, mô hình phân phối có bảo hộ thông qua công nghệ ipod. 1.4 Các yếu tố thúc đẩy hoạt động kinh doanh của hệ thống thông tin Mối quan hệ của khách hàng và nhà cung ứng • Khi doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng và phục vụ họ theo cách họ muốn thì họ sẽ quay lại và tiếp tục mua sản phẩm của doanh nghiệp. Tương tự, có nhiều nhà cung ứng tốt hơn là nhà cung ứng có thể cung cấp đầu vào quan trọng. Chi phí sẽ thấp hơn. Cải thiện việc đưa ra quyết định • Trong vòng 10 năm qua, hệ thống thông tin và công nghệ đã có thể giúp nhà quản lý sử dụng dữ liệu đúng lúc khi đưa ra quyết định. 1.4 Các yếu tố thúc đẩy hoạt động kinh doanh của hệ thống thông tin Lợi thế cạnh tranh • Khi các công ty đạt được một hay nhiều mục tiêu kinh doanh họ có cơ hội đạt được một lợi thế cạnh tranh. • Hệ thống thông tin giúp Toyota bổ sung cho bộ phận sản xuất và sản xuất xe theo yêu cầu khách hàng. Sự tồn tại • Các công ty kinh doanh cũng đầu tư vào hệ thống công nghệ và thông tin vì chúng rất cần thiết cho hoạt động của mình. • Ngày nay, hầu như tất cả các ngân hàng ở Mỹ đều có dịch vụ ATM, cũng như liên kết với mạng lưới ATM trong và ngoài nước, đáp ứng đúng nhu cầu và sống sót qua trong kinh doanh ngân hàng bán lẻ. 2. Thực trạng của hệ thống thông tin và công nghệ thông tin Khái niệm hệ thố ng thông tin Vai trò của con người, tổ chức và công nghệ trong hệ thống thông tin Vai trò của tổ chức Vai trò của con ngườ i Vai trò của công nghệ 2.1 Khái niệm hệ thống thông tin 0 Một hệ thống thông tin hư là một tổ hợp của các phần tương quan gồm thu thập, xử lí, lưu trữ, và chia sẻ thông tin để đưa ra quyết định cung cấp, phối hợp, và kiểm soát một tổ chức. 0 Hệ thống thông tin có thể hỗ trợ quản lí và công nhân phân tích sự cố, hình dung sự phức tạp của vấn đề, và tạo sản phẩm mới. 2.1 Khái niệm hệ thống thông tin 0 Ba hoạt động của hệ thống thông tin. • Input thu thập dữ liệu thô. • Processing chuyển đổi thông tin thô trở thành có ý nghĩa. • Output chuyển những thông tin đã được xử lí đến những người sử dụng chúng, những hoạt động cần thông tin ấy.  tạo ra thông tin để ra quyết định, kiểm soát, điều hành, phân tích vấn đề, tạo ra sản phẩm (dịch vụ) mới. 2.2 Vai trò của con người, tổ chức và công nghệ trong hệ thống thông tin. 0 Quản trị hệ thống thông tin (MIS) là giải quyết vấn đề về hành xử cũng như vấn đề kĩ thuật xung quanh sự phát triển, sử dụng và tác động của việc sử dụng hệ thống thông tin của nhà quản lý và nhân viên công ty. 0 3 thành phần của hệ thống thông tin: People Organization Information Systems Technology 2.2.1 Vai trò của tổ chức 0 Hệ thống thông tin là 1 phần thiết yếu của tổ chức, làm thay đổi tổ chức dưới tác động 2 chiều. 0 Hệ thống thông tin được xây dựng bởi công ty để phục vụ cho những nhu cầu và cấp bậc khác nhau trong tổ chức. 0 Hệ thống thông tin vượt ra ngoài khuôn khổ của những triển vọng, xung đột, sắp xếp và đồng thuận của các tổ chức. 2.2.2 Vai trò của con người 0 Kĩ năng của con người giúp xây dựng, hiểu cách sử dụng và vận hành hệ thống thông tin để đạt mục tiêu. 0 Con người cung cấp những khả năng giải quyết vấn đề và chuyển đổi công nghệ thông tin trở thành giải pháp có ích trong kinh doanh. 2.2.3 Vai trò của công nghệ 0 Công nghệ thông tin là một trong những công cụ quản lí. • Phần cứng máy tính • Phần mềm máy tính • Công nghệ quản lí dữ liệu • Mạng và công nghệ viễn thông • Internet • Mạng nội bộ • Mạng kết nối toàn cầu 0 Công nghệ này, sự vận hành của con người, tài nguyên tương ứng có thể được chia sẻ trong công ty, tạo nên cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin. 3. Tìm hiểu về hệ thống thông tin: Một phương pháp giải quyết vấn đề trong kinh doanh Phương pháp giải quyết vấn đề kinh doanh Mô hình mẫu và giải quyết vấn đề kinh doanh Vai trò của ý kiến phê bình trong giải quyết vấn đề Mối liên hệ giữa mục tiêu kinh doanh, vấn đề và giải pháp 3.1 Phương pháp giải quyết vấn đề kinh doanh 0 3 mục nhân tố chính: tổ chức, công nghệ và con người. 0 Giải quyết vấn đề là một quá trình bốn bước liên tục: 3.2 Mô hình mẫu và giải quyết vấn đề kinh doanh Thống nhất về sự xuất hiện vấn đề, xác định đó là gì, nguyên nhân gây ra, cần làm gì với vấn để trong khi sử dụng hạn chế nhất các nguồn lực. Xác định vấn đề Quan tâm: chi phí, tính khả thi, nguồn lực, kĩ năng hiện có, thời gian yêu cầu để xây dựng và hoàn thiện giải pháp, quan điểm và sự ủng hộ của nhân viên và quản trị  Lựa chọn giải pháp tốt nhất Xem xét và Thiết kế Thi hành lựa chọn giải giải pháp pháp Thiết kế giải pháp cho vấn đề; thường có nhiều giải pháp, cố gắng xem xét càng nhiều giải pháp càng tốt. Gồm việc xây dựng giải pháp, giới thiệu nó đến tổ chức, đo lường kết quả.