TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TOÁN ỨNG DỤNG
------------------
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
HỆ THỐNG QUẢN LÝ DƯỢC PHẨM
BỆNH VIỆN QUẬN 2
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Giảng viên hướng dẫn: LÊ MẬU LONG
Sinh viên thực hiện: NGUYỂN HOÀNG THIỆN
NGUYỄN LÊ MINH TUẤN
TH
Lớp
: 07 3D
Khoá : 2007-2011
TP. Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2011
LỜI CÁM ƠN
Để hoàn thành luận văn này, chúng tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và
góp ý nhiệt tình của quí thầ cô trường Đại học Tôn Đức Thắng.
Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn đến quí thầy cô trường Đại học Tôn
Đức Thắng, đặc biệt là những thầy cô đã tận tình dạy bảo cho chúng tôi suốt thời
gian học tập tại trường.
Chúng tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Lê Mậu Long đã dảnh rất nhiều
thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu và giúp chúng tôi hoàn thành luận văn
tốt nghiệp.
Nhân đây, chúng tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thể
cán bộ công nhân viên bệnh viện quận 2, đặc biệt là bác sĩ Trương Thanh Trung –
giám đốc bệnh viện đã hết lòng tạo điều kiện, hỗ trợ, giúp đỡ chúng tôi về vấn đề
chuyên môn trong suốt quá trình thực hiện đề tài này.
Mặc dù chúng tôi đã cố gắng hoàn thiện luận văn bằng tất cả sự nhiệt tình và
năng lực của mình, tuy nhiên không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận
được những ý kiến đóng góp quí báu của thầy cô và các bạn.
Trang 1
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
Trang 2
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Trang 3
MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN.........................................................3
LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................10
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN.................................................................................11
1.1. Giới thiệu hệ thống....................................................................................11
1.1.1. Mô tả phạm vi hệ thống....................................................................11
1.1.2. Ràng buộc hệ thống..........................................................................11
1.1.2.1. Các qui định về nghiệp vụ.............................................................11
1.1.2.2. Các hạn chế về nhân lực................................................................12
1.1.2.3. Các hạn chế về thời gian khảo sát hiện trạng.............................12
1.1.2.4. Các hạn chế về thời gian thực hiện dự án...................................12
1.1.3. Phát sinh về quản lí..........................................................................12
1.1.3.1. Các thành viên tham gia................................................................12
1.1.3.2. Vai trò của từng thành viên..........................................................12
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH...................................................................................13
2.1. Phỏng vấn...................................................................................................13
2.1.1. Chi tiết buổi phỏng vấn số 1.............................................................14
2.1.2. Chi tiết buổi phỏng vấn số 2.............................................................16
2.1.3. Chi tiết buổi phỏng vấn số 3.............................................................18
2.2. Phân tích hiện trạng..................................................................................20
2.2.1. Tổ chức chính quyền/sở y tế.............................................................20
2.2.2. Ban giám đốc bệnh viện...................................................................20
2.2.3. Bộ phận quản lí dược phẩm.............................................................20
2.2.4. Nhân viên nhà thuốc bệnh viên.......................................................20
2.2.5. Bộ phận tài chính kế toán................................................................20
2.3. Phân tích yêu cầu hệ thống......................................................................21
2.3.1. Yêu cầu chức năng...........................................................................21
2.3.2. Yêu cầu phi chức năng.....................................................................22
2.3.3. Yêu cầu về khối lượng dữ liệu có thể...............................................22
2.3.4. Yêu cầu bảo mật...............................................................................22
2.3.5. Yêu cầu về giao diện.........................................................................22
2.3.6. Yêu cầu an toàn................................................................................22
2.4. Phân tích dữ liệu........................................................................................23
2.4.1. Mô hình ER cho hệ thống................................................................23
2.4.2. Mô hình DFD của hệ thống.............................................................24
Trang 4
2.4.2.1. Mô hình DFD tổng quan:..............................................................24
2.4.2.3. Mô hình DFD cấp 2........................................................................26
2.4.2.3.1. Phân rã ô xử lí số 1 ở mô hình cấp 2 – Quản lí dược
phẩm
26
2.4.2.3.2. Phân rã ô xử lí số 2 ở mô hình cấp 2.....................................35
2.4.3. Mô hình tổ chức dữ liệu...................................................................37
2.4.4. Mô hình vật lí dữ liệu.......................................................................38
2.4.4.1. KhachHang (MaKH, TenKH, DiaChi, Tuoi, GioiTinh,
DienThoai, HienThi)...........................................................................................38
2.4.4.2. BietDuoc(MaBD, TenBD, MaLoaiSP, MaNhaCC,
MaNuocSX, MaLoaiBD, MaHoatChat, MaDVT, HamLuong, GhiChu,
DieuKienBQ, HienThi).......................................................................................38
2.4.4.3. LoaiBietDuoc (MaLoaiBD, TenLoaiBD, HienThi)....................39
2.4.4.4. HoatChat (MaHoatChat, TenHoatChat, HienThi)....................39
2.4.4.5. SanPhamKhac (MaSPK,TenSPK, MaLoaiSP, MaNhaCC,
MaNuocSX, MaDVT, DieuKienBQ, HienThi).................................................40
2.4.4.6. NuocSanXuat (MaNuocSX, TenNuocSX, HienThi)...................40
2.4.4.7. NhaCungCap (MaNhaCC, TenNhaCC, DiaChi, DienThoai,
Fax, SoDKKD, GhiChu, HienThi).....................................................................41
2.4.4.8. DonViTinh (MaDVT, TenDVT, HienThi)....................................41
2.4.4.9. ChanBenh (MaBenh, TenBenh, HienThi)...................................42
2.4.4.10. HoaDonNhap (STT, MaHDN, NgayLapHD, NgayNhap,
LiDoNhap, HienThi)...........................................................................................42
2.4.4.11. HoaDonXuat (STT, MaHDX, NgayLapHD, NgayXuat,
LiDoXuat, HienThi)............................................................................................42
2.4.4.12. ChiTietHoaDonNhap(MaCTHDN, MaHDN, MaLoaiSP,
MaLoaiBD, MaBD, MaSPK, MaDVT, NgaySanXuat, NgayHetHan,
MaNuocSX, MaNhaCC, SoLo, SoLuong, GiaBan, VAT, HienThi)...............43
2.4.4.13. ChiTietHoaDonXuat(MaCTHDX, MaHDX, MaLoaiSP,
MaLoaiBD, MaBD, MaSPK, MaDVT, MaNuocSX, MaKH, MaBenh,
SoLuong, GiaBan, VAT, CachDung, HienThi).................................................44
2.4.4.14. NguoiDung (TenNguoiDung, MatKhau, VaiTro, HienThi).....45
2.4.4.15. LoaiSanPham (MaLoaiSP, TenLoaiSP)....................................45
CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ HỆ THỐNG................................................................46
3.1. Cấu trúc chức năng hệ thống...................................................................46
3.1.1. Chức năng về danh mục/ số liệu ban đầu........................................46
3.1.2. Chức năng hệ thống:........................................................................46
Trang 5
3.1.3. Thống kê báo cáo..............................................................................47
3.1.4. Trợ giúp............................................................................................47
3.2. Cây cấu trúc chức năng phần mềm.........................................................48
3.3. Thiết kế chức năng phần mềm.................................................................48
3.3.1. Mô hình ba lớp.................................................................................48
3.3.2. Thiết kế chức năng...........................................................................50
3.3.2.1. Giao diện.........................................................................................50
3.3.2.2. Xử lí.................................................................................................51
3.3.2.3. Cơ sở dữ liệu...................................................................................56
3.3.2.4. Sơ đồ liên kết các giao diện...........................................................68
3.3.2.5. Danh sách các màn hình giao diện...............................................69
CHƯƠNG 4: CÀI ĐẶT........................................................................................72
4.1. Môi trường lập trình và các công cụ hỗ trợ phát triển đã sử dụng.....72
4.1.1. Mã nguồn..........................................................................................72
4.1.2. Cơ sở dữ liệu.....................................................................................72
4.1.3. Báo cáo - biểu mẫu...........................................................................72
4.1.4. Trợ giúp............................................................................................72
4.1.5. Tạo bộ cài đặt chương trình.............................................................72
4.1.6. Chế độ màn hình hiển thị tốt nhất...................................................72
4.1.7. Font chữ - bộ gõ tiếng Việt...............................................................72
4.1.8. Hệ điều hành hỗ trợ.........................................................................73
4.2. Giao diện chương trình............................................................................73
4.2.1. Màn hình chính của chương trình (form Main).............................73
4.2.2. Hệ thống menu.................................................................................74
4.2.2.1. Danh mục........................................................................................74
4.2.2.2. Hóa đơn...........................................................................................74
4.2.2.3. Báo cáo............................................................................................75
4.2.2.4. Hệ thống..........................................................................................75
4.2.2.5. Trợ giúp...........................................................................................75
4.2.3. Giao diện các màn hình con.............................................................76
4.2.3.1. Giao hiện đăng nhập......................................................................76
4.2.3.2. Giao diện quản lí người dùng.......................................................76
4.2.3.3. Giao diện tìm kiếm.........................................................................77
4.2.3.4. Giao diện danh mục biệt dược......................................................78
4.2.3.5. Giao diện danh mục loại biệt dược..............................................78
4.2.3.6. Giao diện danh mục hoạt chất......................................................79
4.2.3.7. Giao diện danh mục sản phẩm khác............................................79
Trang 6
4.2.3.8.
4.2.3.9.
4.2.3.10.
4.2.3.11.
4.2.3.12.
4.2.3.13.
4.2.3.14.
4.2.3.15.
4.2.3.16.
4.2.3.17.
Giao diện danh mục nước sản xuất.............................................80
Giao diện danh mục nhà cung cấp...............................................80
Giao diện danh mục loại bệnh....................................................81
Giao diện danh mục đơn vị tính.................................................81
Giao diện hóa đơn nhập..............................................................82
Giao diện báo cáo hóa đơn nhập................................................83
Giao diện hóa đơn xuất...............................................................84
Giao diện báo cáo hóa đơn xuất.................................................85
Giao diện hướng dẫn sử dụng....................................................86
Giao diện giới thiệu......................................................................87
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN....................................................................................88
5.1.
5.2.
5.3.
Kết luận......................................................................................................88
Hạn chế.......................................................................................................88
Hướng phát triển đề tài............................................................................88
CHƯƠNG 6: DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................90
Trang 7
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Hình 2.2:
Hình 2.4.1:
Hình 2.4.2.1:
Hình 2.4.2.2:
Hình 2.4.2.3.1:
Hình 2.4.2.3.2:
Hình 2.4.2.3.3:
Hình 2.4.2.3.4:
Hình 2.4.2.3.5:
Hình 2.4.2.3.6:
Hình 2.4.2.3.7:
Hình 2.4.2.3.8:
Hình 2.4.2.3.9:
Hình 2.4.2.3.2.1:
Hình 2.4.2.3.2.2:
Hình 3.2:
Hình 3.3.1:
Hình 3.3.2.2:
Hình 3.3.2.2.1:
Hình 3.3.2.2.2:
Hình 3.3.2.2.3:
Hình 3.3.2.2.4:
Hình 3.3.2.3:
Hình 3.3.2.4:
Hình 4.2.1:
Hình 4.2.2.1:
Hình 4.2.2.2:
Hình 4.2.2.3:
Hình 4.2.2.4:
Hình 4.2.2.5:
Hình 4.2.3.1:
Hình 4.2.3.2:
Hình 4.2.3.3:
Hình 4.2.3.4:
Hình 4.2.3.5:
Hình 4.2.3.6:
Hình 4.2.3.7:
Hình 4.2.3.8:
Tên hình vẽ
Sơ đồ hiện trạng
Mô hình ER cho hệ thống
Mô hình DFD tổng quan
Mô hình DFD cấp 1
DFD xử lí biệt dược
DFD xử lí loại biệt dược
DFD xử lí hoạt chất
DFD xử lí sản phẩm khác
DFD xử lí nhà cung cấp
DFD xử lí nước sản xuất
DFD xử lí đơn vị tính
DFD xử lí chẩn bệnh
DFD xử lí chẩn bệnh
DFD xử lí hoá đơn nhập
DFD xử lí hoá đơn xuất
Cây cấu trúc phần mềm
Mô hình 3 lớp
Màn hình danh mục đơn vị tính
Xử lí thêm mới trong form Đơn vị tính
Xử lí ghi vào cơ sở dữ liệu trong form Đơn vị tính
Xử lí xóa trong cơ sở dữ liệu trong form Đơn vị tính
Mô hình Diagrams
Bảng cơ sở dữ liệu
Sơ đồ liên kết các giao diện
Giao diện chính của chương trình.
Giao diện menu danh mục.
Giao diện menu hóa đơn.
Giao diện menu báo cáo.
Giao diện menu hệ thống.
Giao diện menu trợ giúp.
Giao diện đăng nhập
Giao diện quản lí người dùng.
Giao diện tìm kiếm.
Giao diện danh mục biệt dược.
Giao diện danh mục loại biệt dược.
Giao diện danh mục hoạt chất.
Giao diện danh mục sản phẩm khác
Giao diện danh mục nước sản xuất.
Trang
21
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
48
49
51
52
53
54
55
56
68
73
74
74
75
75
75
76
76
77
78
78
79
79
80
Trang 8
Hình 4.2.3.9:
Hình 4.2.3.10:
Hình 4.2.3.11:
Hình 4.2.3.12:
Hình 4.2.3.13:
Hình 4.2.3.14:
Hình 4.2.3.15:
Hình 4.2.3.16:
Hình 4.2.3.17:
Giao diện danh mục nhà cung cấp.
Giao diện danh mục loại bệnh.
Giao diện danh mục đơn vị tính.
Giao diện hóa đơn nhập.
Giao diện báo cáo hóa đơn nhập.
Giao diện hóa đơn xuất.
Giao diện báo cáo hóa đơn xuất.
Giao diện hướng dẫn sử dụng.
Giao diện giới thiệu.
80
81
81
82
83
84
85
86
87
Trang 9
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kĩ thuật, công nghệ
thông tin ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống, trong
đó có lĩnh vực quản lí. Tin học hóa công tác quản lí giúp nâng cao hiệu suất công
việc, đảm bảo tính chính xác cao.
Mỗi bệnh viện dù lớn hay nhỏ, bên cạnh cơ cấu quản lí nhân sự , tiền lương, đào
tạo… thì cơ cấu quản lí dược phẩm là một vấn đề quan trọng và phức tạp, nhất là
đối với những bệnh viện lớn.
Được sự hỗ trợ nhiệt tình của ban giám đốc, các cán bộ công nhân viên bệnh
viện quận 2, chúng tôi có cơ hội khảo sát qui trình quản lí dược phẩm tại nhà thuốc
của bệnh viện. Đây là một trong những đơn vị điển hình, đi đầu trong việc ứng dụng
công nghệ thông tin vào công tác quản lí.
Bệnh viện quận 2 là một trong những bệnh viện lớn tại thành phố Hồ Chí Minh
với số lượng nhân viên trên 100 người, phụ trách việc chăm sóc sức khỏe cho nhân
dân quận 2 và các vùng lân cận. Nhà thuốc bệnh viện với số lượng dược phẩm lên
tới trên một ngàn loại, việc quản lí dược phẩm của các cán bộ công nhân viên tại
nhà thuốc gặp phải nhiều khó khăn, sai sót là không thể tránh được. Vì vậy nhu cầu
ứng dụng tin học vào việc quản lí dược phẩm là một nhu cầu tất yếu.
Từ năm 2005 đến nay, sự có mặt của tin học đã giúp nhân viên nhà thuốc đỡ vất
vả hơn trong việc quản lí, với phần mềm chạy trên nền Windows XP cùng với cơ sở
dữ liệu Oracle. Do một số hạn chế về tính năng nên chương trình chưa thỏa mãn
được các nhu cầu phức tạp của cán bộ chuyên trách.
Để hỗ trợ nhân viên nhà thuốc có được một công cụ quản lí thuận tiện, chính
xác, tiết kiệm thời gian cũng như tận dụng tốc độ xử lí của máy tính, chúng tôi xây
dựng phần mềm “QUẢN LÍ NHÀ THUỐC BỆNH VIỆN QUẬN 2”.
Sau khi tìm hiểu kĩ qui trình quản lí dược phẩm, căn cứ vào tình hình và nhu cầu
thực tế tại nhà thuốc bệnh viện, chúng tôi quyết định xây dựng chương trình trên
nền tảng ngôn ngữ C# và chọn cơ sở dữ liệu là SQL Server 2005.
Bước đầu phần mềm này sẽ cung cấp những chức năng cơ bản, cần thiết nhất
đối với công tác quản lí dược phẩm tại nhà thuốc bệnh viện, hỗ trợ việc lập và quản
lí hóa đơn nhập/xuất dược phẩm cũng như hỗ trợ việc kết xuất những loại báo cáo
thường xuyên sử dụng tại bệnh viện cho người sử dụng.
Trang 10
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
1.1.
Giới thiệu hệ thống
1.1.1. Mô tả phạm vi hệ thống
Cơ cấu tổ chức quản lí dược phẩm ở nhà thuốc bệnh viện bao gồm các bộ phận:
Bộ phận quản lí dược phẩm: quản lí về dược phẩm.
Bộ phận tài chính kế toán: quản lí về tiền nhập/xuất dược phẩm.
Trên cơ sở số lượng dược phẩm hiện có, bộ phận quản lí dược phẩm sẽ lưu trữ,
cập nhật, quản lí các thông tin về dược phẩm như tên dược phẩm, loại dược phẩm
(thuốc hay sản phẩm khác thuốc), nhóm thuốc, hoạt chất, ngày sản xuất, ngày hết
hạn, số lô, nhà cung cấp, nước sản xuất.
Hàng tháng, bộ phận quản lí dược phẩm sẽ tiến hành lập kế hoạch mua dược
phẩm mới, ban giám đốc sẽ xét duyệt sau đó chuyển cho bộ phận tài chính kế toán
tiến hành thanh toán.
Hàng tháng, bộ phận quản lí dược phẩm sẽ tiến hành cập nhật lại số lương của
từng loại thuốc, thống kê những loại thuốc sắp hết hạn, kết xuất các báo cáo để báo
cáo lên cấp trên.
Trong quá trình công tác, bộ phận quản lí dược phẩm sẽ theo dõi và kiểm soát
chất lượng dược phẩm, tiến hành loại bỏ những dược phẩm không đạt chất lượng
hay hết hạn sử dụng.
Bệnh viện thực hiện lưu trữ, quản lí các hóa đơn nhập/xuất dược phẩm để phục
vụ cho việc thống kê, kiểm soát định kì.
1.1.2. Ràng buộc hệ thống
1.1.2.1. Các qui định về nghiệp vụ
Mỗi loại dược phẩm (bao gồm thuốc và sản phẩm khác thuốc) được đánh mã số
theo qui định của bệnh viện, Giá dược phẩm phụ thuộc vào giá mà nhà cung cấp
đưa ra. %giá/ dược phẩm bệnh viện thu là theo qui định của sở y tế, nhà thuốc bệnh
viện không được tùy tiện tăng số % này như những nhà thuốc tư nhân bên ngoài.
Các quyết định thêm loại dược phẩm, nhập dược phẩm mới, chọn nhà cung cấp
dược phẩm… đều thông qua sự xét duyệt, phê chuẩn của ban giám đốc bệnh viện và
theo qui chế của Nhà nước.
Trang 11
Các báo cáo phải gửi đúng hạn, theo biểu mẫu định sẵn chung cho tất cả các
bệnh viện, được qui định bởi tổ chức chính quyền và Sở y tế.
1.1.2.2.
Các hạn chế về nhân lực
Thành viên thực hiện hệ thống chỉ có hai người, bao gồm các công việc khảo sát
hiện trạng, thu thập sưu liệu, phân tích, thiết kế, cài đặt, kiểm tra lỗi, bảo trì.
1.1.2.3.
Các hạn chế về thời gian khảo sát hiện trạng
Hạn chế về thời gian tiếp xúc với các cán bộ chuyện trách các nghiệp vụ quản lí
của bệnh viện. Đa số là trong giờ hành chính, tối đa khoảng 3-5 buổi. Mỗi buổi
khoảng 0.5 giờ.
1.1.2.4.
Các hạn chế về thời gian thực hiện dự án
Do nhu cầu cấp thiết cần có một hệ thống quản lí dược phẩm vì số lượng dược
phẩm (thuốc và sản phẩm khác thuốc) ngày càng lớn, công việc quản lí trở nên
phức tạp, dễ dẫn đến sai sót, nhất là trong việc theo dõi, lập báo cáo vốn đòi hỏi sự
chính xác cao.
1.1.3. Phát sinh về quản lí
1.1.3.1. Các thành viên tham gia
Tất cả các cán bộ viên chức đang đảm nhận nhiệm vụ tại nhà thuốc bệnh viện.
Các cán bộ các phòng ban, bộ phận có liên quan.
Người quản trị.
1.1.3.2.
Vai trò của từng thành viên
Các cán bộ viên chức sẽ nhập liệu và cập nhật trên máy vi tính, tức là sẽ làm
công tác nhập liệu và khai thác dữ liệu.
Riêng người quản trị có thêm nhiệm vụ phân quyền cho từng thành viên được
truy cập và thay đổi thông tin nào về dược phẩm hay hóa đơn đã được lưu trong cơ
sở dữ liệu.
Trang 12
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH
2.1.
Phỏng vấn
Trang 13
Kế hoạch phỏng vấn tổng quan
Hệ thống: HỆ QUẢN LÍ DƯỢC PHẨM NHÀ THUỐC BỆNH VIỆN QUẬN 2
Người lập:
1. Nguyễn Hoàng Thiện
2. Nguyễn Lê Minh Tuấn
Ngày lập: 09/04/2011
STT
Chủ đề
Qui trình quản lí
thông tin các loại
dược phẩm trong
nhà thuốc bệnh
viện.
Yêu cầu
Bắt đầu
Nắm rõ các thông 10/04/2011
tin của các loại
dược phẩm mà nhà
thuốc bệnh viện
chắc chắn muốn
quản lí.
Kết thúc
14/04/2011
2
Qui trình quản lí
xuất/nhập
các
loại dược phẩm
trong nhà thuốc
bệnh viện.
Nắm rõ qui trình 10/04/2011
xuất/nhập các loại
dược phẩm trong
nhà thuốc bệnh
viện, các thông tin
cần lưu trữ về việc
xuất/nhập các loại
dược phẩm.
14/04/2011
3
Hệ thống máy Nắm rõ tài nguyên 10/04/2011
móc, phần mềm
máy móc, trang
thiết bị, hệ điều
hành mà nhà thuốc
hiện đang sử dụng.
14/04/2011
1
Trang 14
2.1.1. Chi tếết buổi phỏng vấến sốế 1
Chi tiết buổi phỏng vấn số 1
Chủ đề: QUI TRÌNH QUẢN LÍ THÔNG TIN CÁC LOẠI DƯỢC PHẨM
TRONG NHÀ THUỐC BỆNH VIỆN QUẬN 2.
Người phỏng vấn: Nguyễn Hoàng Thiện, Nguyễn Lê Minh Tuấn.
Người được phỏng vấn: Trương Thanh Trung
Vị trí/chức vụ hiện tại: Giám đốc bệnh viện
Ngày lập: 10/04/2011
STT
1
Câu hỏi
Qui trình quản lí dược phẩm của
nhà thuốc bệnh viện hiện nay
tuân theo những tiêu chí nào?
Ghi nhận
Vì đây là một cơ quan nhà nước
nên các qui trình quản lí đều phải
tuân theo các chỉ thị và công văn
của tổ chức chính quyền và Sở y tế
một cách nghiêm ngặt.
2
Xin cho biết cụ thể hơn về vai
trò của tổ chức chính quyền và
Sở y tế đối với hoạt động của
bệnh viện?
Quản lí các thông tin và ban hành
các quyết định, nghị định cơ bản
hướng dẫn quản lí dược phẩm trong
nhà thuốc bệnh viện.
3
Đối với mỗi loại dược phẩm, Hiện tại nhà thuốc bệnh viện chia
nhà thuốc bệnh viện cần lưu trữ dược phẩm làm hai loại chính:
những thông tin gì?
thuốc và sản phẩm khác thuốc.
Với thuốc thì nhà
thuốc lưu trữ các thông tin
như tên thuốc, loại thuốc,
hoạt chất chính của thuốc,
ngày sản xuất, ngày hết hạn,
số lô, điều kiện bảo quản,
đơn vị tính, nước sản xuất,
nhà cung cấp
Với sản phẩm khác
thuốc thì nhà thuốc lưu trữ
các thông tin như tên sản
phẩm, ngày sản xuất, ngày
hết hạn, số lô, điều kiện bảo
quản, đơn vị tính, nước sản
xuất và nhà cung cấp.
Trang 15
4
Nhà thuốc bệnh viện quản lí Nhà thuốc quản lí thuốc theo nhóm
dược phẩm như thế nào?
thuốc, theo hoạt chất chính của
chúng.
5
Hiện tại nhà thuốc đang quản lí Tôi sẽ cung cấp cho bạn danh mục
bao nhiêu nhóm thuốc?
nhóm thuốc mà nhà thuốc hiện
đang sử dụng.
6
Hiện tại có bao nhiêu loại hoạt Đây là danh mục hoạt chất mà bệnh
chất mà nhà thuốc đang quản lí? viện hiện đang sử dụng.
7
Một loại thuốc có thể thuộc Một loại thuốc chỉ thuộc một nhóm
nhiều nhóm thuốc hay không?
thuốc duy nhất.
8
Đối với những loại thuốc không Chúng tôi xóa chúng ra khỏi danh
còn được bán nữa, nhà thuốc xử mục thuốc hiện thời nhưng vẫn giữ
lí như thế nào?
lại trong cơ sở dữ liệu.
9
Tại sao không xóa hẳn những Để phục vụ cho việc đối chiếu số
loại thuốc đó khỏi cơ sở dữ liệu? liệu cũng như tra cứu về sau khi có
nhu cầu.
10
Các loại báo cáo nào nhà thuốc Báo cáo nhập thêm loại dược phẩm
phải trình lên cho ban giám đốc mới.
phê duyệt?
Báo cáo dược phẩm sắp hết hạn sử
dụng.
Báo cáo dược phẩm sắp hết số
lượng.
Hóa đơn nhập dược phẩm.
11
Các loại báo cáo trên có theo Có. Tôi sẽ cung cấp mẫu cho bạn.
một biểu mẫu qui định nào
không?
Trang 16
2.1.2. Chi tếết buổi phỏng vấến sốế 2
Chi tiết buổi phỏng vấn số 2
Chủ đề:
QUI TRÌNH QUẢN LÍ XUẤT NHẬP DƯỢC PHẨM TẠI NHÀ THUỐC
BỆNH VIỆN QUẬN 2.
Người trực tiếp phỏng vấn: Nguyễn Hoàng Thiện, Nguyễn Lê Minh Tuấn.
Người được phỏng vấn: Trương Thanh Trung
Vị trí/chức vụ hiện tại: Giám đốc bệnh viện
Ngày lập: 12/04/2011
STT
1
Câu hỏi
Xin cho biết tổng quan về qui
trình quản lí nhập/xuất dược
phẩm tại bệnh viện?
Ghi nhận
Qui trình quản lí nhập xuất dược
phẩm tuân theo các nguyên tắc, qui
định về quản lí dược phẩm theo
tiêu chuẩ n nhà thuốc GPP do Nhà
nước ban hành.
2
Xin cho biết cụ thể hơn về qui Qui trình chung đối với việc nhập
trình nhập/xuất dược phẩm tại dược phẩm bao gồm các bước:
nhà thuốc?
Lập kế hoạch mua
thuốc: bao gồm các kế hoạch
mua hàng thường kì (hàng
tuần, hàng tháng, hàng quí,
đột xuất).
Lựa chọn nhà cung
cấp có uy tín.
Đàm phán kí hợp
đồng.
Lập đơn đặt hàng.
Gửi đơn đặt hàng trực
tiếp hoặc email …
Kiểm nhận hàng.
Qui trình chung đối với việc xuất
dược phẩm bao gồm các bước:
Tiếp nhận đơn thuốc.
Kiểm tra đơn thuốc.
Lựa chon thuốc, tư
vấn nếu có.
Lập phiếu tính tiền –
Trang 17
báo giá – thu tiền.
3
Nhà thuốc có cần lưu trữ lại Có chứ.
danh mục các nhà cung cấp
không?
4
Vậy trong danh mục đó cần lưu Danh mục đó bao gồm các nội
những thông tin gì?
dung: tên nhà cung cấp, địa chỉ,
điện thoại, số fax, số đăng kí kinh
doanh.
5
Xin hỏi việc kiểm nhận hàng cụ Việc kiểm nhận hàng bao gồm các
thể là như thế nào?
bước:
Nhân viên nhà thuốc
sẽ kiểm tra chủng loại, tên
thuốc, hàm lượng, số lô, hạn
dùng trên hóa đơn và thực tế
phải trùng khớp nhau. Nếu
có sai lệch thì đề nghị chỉnh
sửa lại hóa đơn hoặc không
nhận đơn hàng đó.
Dược sĩ nhà thuốc
chịu trách nhiệm kiểm tra
chất lượng thuốc khi nhập
hàng.
Nếu thấy thuốc đạt
chất lượng, hóa đơn chứng
từ phù hợp thì cho nhận
hàng, nhập thông tin mua
hàng vào phần mềm.
6
Việc xuất thuốc có theo nguyên Có. Theo nguyên tắc FIFO (thuốc
tắc nào không?
nhập trước cấp phát trước) và
FEFO (thuốc hết hạn trước xuất
trước).
7
Việc kiểm soát chất lượng thuốc Bao gồm các bước:
được tiến hành thế nào?
Kiểm tra tính hợp
pháp, nguồn gốc, xuất xứ
của thuốc.
Kiểm tra cảm quan
chất lượng thuốc.
Trang 18
Kiểm tra điều kiện
bảo quản của từng loại
thuốc.
Sử dụng phần mềm
theo dõi hạn dùng của tất cả
các loại thuốc.
8
Nhà thuốc lập hóa đơn xong có Hóa đơn đó sẽ được trình lên ban
cần gửi hóa đơn đó đi đâu giám đốc xét duyệt sau đó chuyển
không?
xuống cho phòng tài vụ thanh toán.
9
Bao lâu thì lập hóa đơn nhập Định kì là một tháng một lần. Tuy
dược phẩm một lần?
nhiên vẫn có trường hợp đột xuất,
chẳng hạn như xuất hiện bệnh dịch.
10
Các hóa đơn đó có cần theo một Có. Đây là mẫu hóa đơn.
biểu mẫu qui định nào không?
11
Có bao giờ xảy ra sai sót trong Thỉnh thoảng vẫn có.
việc lập hóa đơn không?
12
Lí do xảy ra sai sót?
Do số lượng thuốc mỗi lần nhập về
là khá lớn nên sai sót là khó tránh
khỏi.
2.1.3. Chi tiết buổi phỏng vấn số 3
Chi tiết buổi phỏng vấn số 3
Chủ đề:
HỆ THỐNG MÁY MÓC, THIẾT BỊ, PHẦN MỀM.
Người trực tiếp phỏng vấn: Nguyễn Hoàng Thiện, Nguyễn Lê Minh Tuấn.
Người được phỏng vấn: Trương Thanh Trung
Vị trí/chức vụ hiện tại: Giám đốc bệnh viện
Ngày lập: 14/04/2011
STT
1
Câu hỏi
Ghi nhận
Hiện tại nhà thuốc có sử dụng MediSoft
phần mềm nào để quản lí dược
phẩm trong nhà thuốc không?
Trang 19
- Xem thêm -