Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
PhÇn I: Giíi thiÖu chung vÒ c¬ cÊu tæ chøc
cña B¶o viÖt hµ Néi
I. Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña B¶o viÖt
Hµ Néi
C«ng ty B¶o hiÓm Hµ Néi (gäi t¾t lµ BV - HN) ®-îc
thµnh lËp tõ n¨m 1980 theo quyÕt ®Þnh sè 1125/Q§ - TCCB
ngµy 17/11/1980 cña Bé Tµi chÝnh. Tr-íc hÕt, BV - HN lµ
mét ®¬n vÞ trùc thuéc Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam
(B¶o viÖt), lµ ®¬n vÞ ®øng ®Çu trong tæng sè 63 ®¬n vÞ thµnh
viªn. Do ®ã ®· nhËn ®-îc sù ñng hé vµ quan t©m chØ ®¹o s¸t
sao cña Tæng c«ng ty b¶o hiÓm ViÖt Nam kÓ c¶ vÒ ng-êi
lÉn c¬ së vËt chÊt nh- c¶i t¹o v¨n phßng, mua trô së quËn,
huyÖn.
§Õn nay B¶o viÖt Hµ Néi ®· thµnh lËp c¸c v¨n phßng
trùc thuéc t¹i tÊt c¶ c¸c quËn, huyÖn trªn ®Þa bµn thµnh phè
1
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
®Ó kinh doanh khai th¸c c¸c dÞch vô b¶o hiÓm. Víi kh¶
n¨ng tµi chÝnh lín m¹nh, víi nh÷ng kinh nghiÖm l©u n¨m
cïng víi sù nç lùc hÕt søc cña m×nh, B¶o viÖt ®· gãp phÇn
kh«ng nhá vµo sù ®¶m b¶o an toµn, sù båi th-êng thiÖt h¹i
còng nh- sù æn ®Þnh s¶n xuÊt vµ ®êi sèng.
§Ó phôc vô nhu cÇu b¶o hiÓm ®a d¹ng cña c¸c tæ chøc
kinh tÕ, c¸c nhµ ®Çu t- òng nh- mäi thµnh phÇn kinh tÕ
kh¸c. B¶o viÖt Hµ Néi ®· kh«ng ngõng nghiªn cøu vµ triÓn
khai c¸c lo¹i h×nh nghiÖp vô b¶o hiÓm míi. HiÖn nay nh÷ng
dÞch vô mµ B¶o ViÖt Hµ Néi cung cÊp cho kh¸ch hµng lu«n
lµ nh÷ng dÞch vô cã chÊt l-îng cao "phôc vô kh¸ch hµng
mét c¸ch tèt nhÊt ®Ó ph¸t triÓn" lu«n ®-îc coi lµ ph-¬ng
ch©m hµnh ®éng cña toµn thÓ ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n
viªn BVHN. ChÝnh nhê réng mµ B¶o ViÖt Hµ Néi ngµy
cµng trë lªn v÷ng m¹nh vµ ph¸t triÓn.
HiÖn nay B¶o ViÖt ®ang tiÕn hµnh nh÷ng nghiÖp vô b¶o
hiÓm sau:
2
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
1. B¶o hiÓm hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu vµ vËn chuyÓn néi
®Þa.
2. B¶o hiÓm th©n tµu biÓn vµ tr¸ch nhiÖm d©n sù chñ tµu
3. B¶o hiÓm th©n tµu s«ng vµ tr¸ch nhiÖm d©n sù tµu
s«ng
4. B¶o hiÓm ch¸y vµ c¸c rñi ro ®Æt biÖt
5. B¶o hiÓm x©y dùng vµ l¾p ®Æt.
6. B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm d©n sù xe m¸y, « t«
7. B¶o hiÓm tai n¹n con ng-êi theo chç ngåi trªn
8. B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm chñ ph-¬ng tiÖn ®èi víi hµng
ho¸
9. B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm chñ ph-¬ng tiÖn ®èi víi ng-êi
trªn xe
10. B¶o hiÓm toµn diÖn häc sinh
11. B¶o hiÓm tai n¹n con ng-êi 24/24
12. B¶o hiÓm hçn hîp con ng-êi
13. B¶o hiÓm trém c-íp
14. B¶o hiÓm trî cÊp n»m viÖn phÉu thuËt
3
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
15. B¶o hiÓm du lÞch
16. B¶o hiÓm sinh m¹ng c¸ nh©n
17. B¶o hiÓm vËn chuyÓn tµu
18. B¶o hiÓm gi¸n ®o¹n kinh doanh
19 B¶o hiÓm Workmen
20. B¶o hiÓm lßng trung thµnh
21.B¶o hiÓm tµi s¶n
22. B¶o hiÓm ®æ vì m¸y mãc
23. B¶o hiÓm thiÕt bÞ ®iÖn tö
Ngoµi ra cßn cã mét sè lo¹i h×nh b¶o hiÓm kh¸c ®ang
®-îc triÓn khai thùc hiÖn.
Cïng víi sù ®a d¹ng ho¸ c¸c nghiÖp vô b¶o hiÓm. B¶o
ViÖt Hµ Néi cßn nghiªn cøu t×m ra nh÷ng b-íc ®i vµ ®èi
s¸ch thÝch hîp ®Ó ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng ngµy mét tèt
h¬n. Mét trong nh÷ng ph-¬ng thøc quan träng nh¨m n©ng
cao uy tÝn cña c«ng ty ®ã lµ sù më réng quan hÖ víi nhiÒu
c«ng ty b¶o hiÓm trªn thÕ giíi. HiÖn nay B¶o ViÖt Hµ Néi
th«ng qua Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam ®· quan hÖ víi
4
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
nhiÒu c«ng ty t¸i B¶o hiÓm, vµ c¸c tËp ®oµn lín B¶o hiÓm
trªn thÕ giíi nh-: T«kyo Marine, Yasuda Mitsui Marine
(NhËt), Munich Re(§øc), Swiss Re (Thôy SÜ), Commercial
Union(UK) nhê ho¹t ®éng t¸i B¶o hiÓm, B¶o ViÖt Hµ Néi
®· kh«ng nh÷ng tham gia ký kÕt ®-îc c¸c hîp ®ång B¶o
hiÓm cã gi¸ trÞ lín mµ cßn ®¶m b¶o ®-îc c«ng t¸c båi
th-êng cho kh¸ch hµng nhanh chãng vµ thuËn tiÖn.
§Õn nay B¶o ViÖt Hµ Néi ®· ®¹t nh÷ng thµnh tùu ®¸ng
kÓ. Tuy nhiªn c«ng ty còng ®ang ph¶i ®èi mÆt víi nh÷ng
khã kh¨n vµ th¸ch thøc míi ®ã lµ sù biÕn ®éng cña thÞ
tr-êng phøc t¹p, sù c¹nh tranh gay g¾t gi÷a c¸c c«ng ty B¶o
hiÓm nh»m thu hót kh¸ch hµng. §©y chÝnh lµ nh÷ng c¬ héi
cho c«ng ty B¶o ViÖt Hµ Néi tù kh¼ng ®Þnh m×nh vµ tù v-¬n
lªn h¬n n÷a ®Ó xøng ®¸ng víi niÒm tin cña kh¸ch hµng ®èi
víi c«ng ty.
5
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
II. Tæ chøc bé m¸y
Ban gi¸m ®èc
Phßng tæng hîp
Phßng kiÓm tra néi
bé
Phßng kÕ to¸n
Phßng m¸y tÝnh
Phßng BH hµng h¶i
Phßng BH phi hµng
h¶i
Phßng BH ch¸y vµ rñi ro KD
Phßng BH rñi ro kü thuËt
Phßng BH Hoµn KiÕm
Phßng BH T©y Hå
Phßng BH Tõ Liªm
6
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Phßng BH Ba §×nh
Phßng
BH
Sãc
S¬n
P. BH Quèc phßng
......
.........
.............
§iÓm b¸n lÎ, ®¹i lý, céng t¸c viªn
Nhê cã mét c¬ cÊu tæ chøc thÝch hîp, B¶o ViÖt Hµ Néi
®· ph¸t huy ®-îc søc m¹nh cña m×nh trªn c¬ së khai th¸c
®-îc -u thÕ ho¹t ®éng cña tÊt c¶ c¸c phßng ban còng nhc¸c v¨n phßng chi nh¸nh c«ng ty.
7
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
PhÇn II: KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh
vµ ph-¬ng h-íng nhiÖm vô n¨m 2000
I. §Æc ®iÓm t×nh h×nh
N¨m 1999 thÞ tr-êng B¶o hiÓm c¶ n-íc vµ Hµ Néi cã
nh÷ng chuyÓn biÕn râ rÖt so víi thêi gian tr-íc ®©y. Sù ra
®êi cña c¸c c«ng B¶o hiÓm trong n-íc vµ viÖc Nhµ n-íc
cho phÐp c¸c c«ng ty B¶o hiÓm liªn doanh víi n-íc ngoµi
®-îc më réng lÜnh vùc kinh doanh lµm cho thÞ phÇn cña B¶o
hiÓm Hµ Néi bÞ thu hÑp râ rÖt. T×nh h×nh ®Çu t- n-íc ngoµi
vµo ViÖt Nam nãi chung vµ Hµ Néi nãi riªng ch-a ®-îc c¶i
thiÖn, t×nh h×nh c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp B¶o hiÓm
diÔn ra ngµy cµng gay g¾t lµm phÝ B¶o hiÓm tiÕp tôc gi¶m
®¸ng kÓ.
§Æt biÖt sù gia t¨ng ho¹t ®éng cña c¸c c«ng ty B¶o hiÓm
cæ phÇn míi tham gia gi¸ thÞ tr-êng ®· cã ¶nh h-ëng lín
®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Ngoµi ra, viÖc Nhµ
n-íc cho phÐp c¸c c«ng ty B¶o hiÓm liªn doanh víi n-íc
8
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
ngoµi më réng lÜnh vùc kinh doanh còng ¶nh h-ëng kh«ng
nhá ®Õn thÞ phÇn cña c«ng ty, chØ riªng c«ng ty liªn doanh
B¶o hiÓm quèc tÕ (VIA) ®-îc phÐp më r«ng cung cÊp c¸c
nghiÖp vô B¶o hiÓm ®· kh«ng chuyÓn dÞch vô B¶o hiÓm
ViÖt n÷a lµm gi¶m doanh thu cña c«ng ty h¬n 2 tû ®ång. Sù
ho¹t ®éng cña c«ng ty liªn doanh B¶o hiÓm ViÖt - óc lµm
B¶o hiÓm Hµ Néi mÊt toµn bé c¸c dÞch vô cña c¸c c«ng
tr×nh ®-îc ®Çu t- vèn qua ng©n hµng §Çu t- ph¸t triÓn ViÖt
Nam.
Thªm vµo ®ã, c«ng ty ph¶i ®-¬ng ®Çu víi sù c¹nh tranh
¸c liÖt cña c¸c doanh nghiÖp B¶o hiÓm trong vµ ngoµi n-íc.
C¸c c«ng ty B¶o hiÓm sö dông rÊt nhiÒu biÖn ph¸p thËm chÝ
c¶ nh÷ng biÖn ph¸p kh«ng lµnh m¹nh nh- g©y ¸p lùc hµnh
chÝnh, t¨ng hoa hång gi¶m phÝ... mét c¸ch tuú tiÖn.
Trªn ®©y lµ nh÷ng ®Æt ®iÓm t×nh h×nh kinh tÕ x· héi cña
thÞ tr-êng B¶o hiÓm nãi chung vµ B¶o ViÖt Hµ Néi nãi
riªng. §Ó cã thÓ hiÓu s©u h¬n ta nªn t×m hiÓm vÒ t×nh h×nh
thùc hiÖn nhiÖm vô c«ng t¸c n¨m 1999.
9
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
II. T×nh h×nh thùc hiÖn nhiÖm vô c«ng
t¸c n¨m 1999.
1. KÕt qu¶ thu kinh doanh
N¨m 1999, C«ng ty B¶o hiÓm Hµ Néi ®· thùc hiÖn ®¹t
doanh thu 74 tû 887 triÖu ®ång, ®¹t 98% møc kÕ ho¹ch
Tæng c«ng ty giao 93% møc kÕ ho¹ch Tæng c«ng ty giao bæ
sung ®Ó c«ng ty phÊn ®Êu. Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh nhn¨m nay con sè nµy thÓ hiÖn sù cè g¾ng rÊt cao cña tËp thÓ
c¸n bé nh©n viªn c«ng ty.
B¶ng 1. KÕt qu¶ doanh thu theo nghiÖp vô
§¬n vÞ tÝnh : triÖu
®ång
TT
NghiÖp vô
§¬n vÞ
KÕ
Thùc
Tû lÖ
tÝnh
ho¹ch
hiÖn
%
1
Hµng xuÊt khÈu
tr®
909
173
19
2
Hµng nhËp khÈu
"
1.800
983
54
10
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
3
Hµng
V.chuyÓn
"
636
2.043
321
"
90
662
736
"
227
146
65
"
409
226
55
"
91
97
107
néi ®Þa
4
Th©n tµu biÓn
5
TNDS
chñ
tµu
biÓn
6
Th©n tµu s«ng
7
TNDS
chñ
tµu
s«ng
8
TNDS « t«
"
10.455
8.874
85
9
TNDS xe m¸y
"
1.818
1.850
102
10 Th©n xe « t«
"
15.909 14.458
91
11 Th©n xe m¸y
"
0
8
12 Tai n¹n con ng-êi
"
4.200
4.379
104
"
318
216
68
theo chç ngåi trªn
xe
13 TN chñ PT§N
hµng ho¸
11
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
14 TN
chñ
PT§N
"
45
ng-êi trªn xe
15 TN hµnh kh¸ch
"
650
661
102
16 TN kh¸ch du lÞch
"
700
762
109
17 Toµn
"
9.000
8.081
91
"
1.500
1.555
104
diÖn
häc
sinh
18 TNCN 24/24
19 Hçn
hîp
con
"
9.000
9.002
100
m¹ng
c¸
"
160
193
121
21 §×nh s¶n
"
20
21
105
22 Ho¶ ho¹n
"
10.000 11.643
116
23 X©y dùng l¾p ®Æt
"
5.000
3.892
61
24 Trém c¾p
"
136
68
51
25 §æ vì m¸y mãc
"
182
194
106
26 ThiÕt bÞ ®iÖn tö
"
273
274
101
ng-êi
20 Sinh
nh©n
12
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
27 M¸y
mãc
x©y
"
91
216
238
28 Tµi s¶n
"
291
308
306
29 Lßng trung thµnh
"
109
65
61
30 Gi¸n ®o¹n kinh
"
455
309
68
31 WORKMEN
"
3.237
1.480
45
32 TN ®èi víi thiÖt
"
1.364
2.327
171
327
262
80
50
59
118
dùng
doanh
h¹i ng-êi vµ tµi
s¶n
33 TiÒn
34 Trî cÊp NV vµ PT
"
Tæng céng
7
Qua b¶ng 1 ta thÊy, c«ng ty ®· ®¹t ®-îc nh÷ng kÕt qu¶
cao trong c¸c nghiÖp vô:
B¶o hiÓm vËn chuyÓn néi ®Þa
321%
13
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
B¶o hiÓm th©n tµu biÓn
736%
B¶o hiÓm m¸y mãc x©y dùng
216%
B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm ®èi víi ng-êi vµ tµi s¶n
171%
B¶o hiÓm du lÞch
109%
B¶o hiÓm ho¶ ho¹n
116%
C¸c nghiÖp vô cã møc giao kÕ ho¹ch cao song kh«ng
®¹t ®-îc møc kÕ ho¹ch ®· ®¨ng ký:
B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm d©n sù chñ « t« ®¹t
B¶o hiÓm vËt chÊt « t« ®¹t
85%
91%
B¶o hiÓm toµn diÖn häc sinh ®¹t
91%
B¶o hiÓm x©y dùng l¾p ®Æt
61%
Nªu so s¸nh víi cïng kú n¨m tr-íc ®¶m b¶o kÕ ho¹ch
®-îc giao.
2. C«ng t¸c gi¸m ®Þnh båi th-êng.
C«ng t¸c gi¸m ®Þnh cã vai trß hÕt søc quan träng cho
viÖc xem xÐt, gi¶i quyÕt båi th-êng yªu cÇu ph¶i ®¸nh gi¸
14
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
®-îc thiÖt h¹i thùc tÕ x¶y ra do vËy c«ng t¸c gi¸m ®Þnh ph¶i
®¹t ®-îc yªu cÇu "nhanh, kÞp thêi chÝnh x¸c".
Do tÇm quan träng cña c«ng t¸c nµy, n¨m 1999 c«ng
t¸c gi¸m ®Þnh båi th-êng ®· ®-îc Ban gi¸m ®èc ®Æc biÖt
quan t©m chØ ®¹o. Víi 2 quy chÕ qu¶n lý vÒ gi¸m ®Þnh vµ
båi th-êng cïng víi phßng gi¸m ®Þnh båi th-êng trªn ph©n
cÊp ®i vµo ho¹t ®éng æn ®Þnh ®ång lu«n c¶i tiÕn quy tr×nh
biÓu mÉu ®· lµm cho chÊt l-îng c«ng t¸c gi¸m ®Þnh båi
th-êng ®-îc n©ng lªn mét b-íc. TÊt c¶ c¸c sù cè b¶o hiÓm
®Òu ®-îc gi¸m ®Þnh kÞp thêi, vµ ®a sè ®-îc gi¶i quyÕt båi
th-êng nhanh chãng theo quy tr×nh nh-ng vÉn ®¶m b¶o tÝnh
th«ng tho¸ng, hç trî tèt cho kinh doanh. NhiÒu vô tæn thÊt
x¶y ra c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty ®· kh«ng qu¶n ng¹i
khã kh¨n cã mÆt t¹i hiÖn tr-êng ®Ó n¾m b¾t kÞp thêi vô viÖc,
chÝnh tinh thÇn lµm viÖc ®ã ®· g©y ®-îc nhiÒu t×nh c¶m ®èi
víi kh¸ch hµng.
§èi víi nh÷ng vô tæn thÊt lín vµ cã tÝnh chÊt phøc t¹p,
c«ng ty tho¶ thuËn víi ng-êi ®-îc baá hiÓm ®Ó chØ ®Þnh mét
15
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
c«ng ty gi¸m ®Þnh cã tiÕng trªn thÞ tr-êng thÕ giíi gi¸m
®Þnh vµ ph©n bæ tæn thÊt khi cã rñi ro x¶y ra.
Bªn c¹nh c«ng t¸c gi¸m ®Þnh, c«ng t¸c x¸c minh hå s¬
còng do vÞ trÝ hÕt søc quan träng, chÝnh nã ®· sµng läc ®-îc
nhiÒu tr-êng hîp hå s¬, khiÕu n¹i båi th-êng kh«ng hîp lÖ,
®· lo¹i trõ hµng tr¨m vô hå s¬ gi¶ ®Ó ®-îc trôc lîi tõ b¶o
hiÓm.
Tuy nhiªn c«ng t¸c nµy vÉn cßn mét sè tån t¹i lµ chÊt
l-îng gi¸m ®Þnh cßn ch-a cao, ®Æc biÖt lµ tÝnh ph¸p lý
nhiÒu hå s¬ ch-a chÆt chÏ. Mét sè c¸n bé cßn ch-a biÕt lµm
gi¸m ®Þnh. Biªn b¶n gi¸m ®Þnh cßn s¬ sµi kh«ng thÓ lµm c¬
së ®Ó gi¶i quyÕt båi th-êng.
- Mét sè vô båi th-êng ch-a ®-îc gi¶i quyÕt ®óng møc.
Cßn ®Ó kh¸ch hµng kªu ca, khiÕu n¹i.
- Mét sè c¸n bé cßn cã th¸i ®é cöa quyÒn khi gi¶i quyÕt
båi th-êng, khi kh¸ch hµng th¾c m¾c, kh«ng biÕt gi¶i quyÕt
cho cã lý, cã t×nh, th¸i ®é ch-a hoµ nh·, khiªm tèn g©y bÊt
b×nh cho kh¸ch hµng.
16
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
D-íi ®©y lµ kÕt qu¶ gi¶i quyÕt båi th-êng trong n¨m
1999
§¬n vÞ: triÖu
®ång
TT
Tªn nghiÖp vô
Sè tiÒn båi
Tû lÖ %
th-êng
1
BH hµng ho¸ nhËp khÈu
1.373
147
2
BH hµng ho¸ VCN§
53
2,6
3
BH th©n tµu s«ng
24,3
10,7
4
BH tr¸ch nhiÖm tµu s«ng
17,4
37,1
5
BH x©y - l¾p
958
24,6
6
BH ho¶ ho¹n vµ RR§B
659
5,66
7
BH TN ng-êi sö dông
95,9
7
4,5
0,2
L§
8
BH TN ®èi víi thiÖt h¹i
N & TS
17
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
9
BH vËt chÊt « t«
3.365,5
24,,7
10 BH vËt chÊt m« t«
8,4
102
11 BH TN chñ xe « t« ®/v
29,9
13,8
4.206,6
47,6
151
8,1
14 BH du lÞch
70,3
9,26
15 BH tai n¹n hµnh kh¸ch
2,4
0,43
16 BH toµn diÖn häc sinh
4.971
61,5
17 BH kÕt hîp con ng-êi
5.725,5
HHVC trªn xe
12 BH TNDS chñ xe « t«®/v
ng-êi thø ba
13 BH TNDS chñ xe m« t«
®/v ng-êi thø ba
18 BH tai n¹n con ng-êi
957,8
61,4
0,9
5,9
24h/24h
19 BH trî cÊp NV & PT
20 BH cho ng-êi ®×nh s¶n
18
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
21 BH sinh m¹ng c¸ nh©n
77,7
68,6
22 BH tai n¹n l¸i phô xe vµ
787,4
15,4
23.632
31,4
ng-êi ngåi trªn xe
Céng
Trªn ®©y lµ b¶ng sè liÖu c¸c nghiÖp vô cã ph¸t sinh båi
th-êng chØ cã 2 nghiÖp vô cã sè ph¸t sinh båi th-êng trªn
100% ®ã lµ:
B¶o hiÓm hµng ho¸ nhËp khÈu
147%
B¶o hiÓm vËt chÊt m« t«
102%
Tuy nhiªn mét sè nghiÖp vô l¹i kh«ng cã ph¸t sinh båi
th-êng vµ tû lÖ båi th-êng rÊt thÊp nh-:
B¶o hiÓm hµng ho¸ vËn chuyÓn néi ®Þa
2,66%
B¶o hiÓm tr¸ch nhiÖm ®èi víi ng-êi vµ tµi s¶n 0,21%
B¶o hiÓm tai n¹n hµnh kh¸ch
0,43%
Nh- vËy, n¨m 1999 tæng chi phÝ båi th-êng toµn c«ng
ty lµ 23.632.000.000 ®ång (ch-a kÓ hå s¬ tån ®äng míi
19
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
ph¸t sinh, ch-a ®ñ thñ tôc ph¸p lý) chiÕm 31,4% doanh thu
b¶o hiÓm gèc.
NÕu so s¸nh sè tuyÖt ®èi cïng kú n¨m tr-íc chi phÝ båi
th-êng gi¶m 5tû 475 triÖu ®ång. (n¨m 1998: 29tû 107 triÖu
®ång).
III. Nh÷ng -u thÕ vµ h¹n chÕ cña b¶o
viÖt hµ néi.
1. ¦u thÕ.
- Tr-íc hÕt, B¶o ViÖt Hµ Néi lµ mét ®¬n vÞ trùc thuéc
Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam (B¶o ViÖt) lµ ®¬n vÞ ®øng
®Çu trong tæng sè 63 ®¬n vÞ thµnh viªn. Do ®ã ®· nhËn ®-îc
sù ñng hé vµ quan t©m chØ ®¹o s¸t sao cña Tæng c«ng ty
B¶o hiÓm ViÖt Nam.
- Víi thêi gian ho¹t ®éng h¬n 30 n¨m, B¶o ViÖt Hµ Néi
®· t¹o cho m×nh mét l-îng kh¸ch hµng t-¬ng ®èi lín, mét
®éi ngò c¸n bé dµy d¹n kinh nghiÖm.
20