Tài liệu follow up inside (EBOOK hay về internet marketing)

1 2 Nếu bạn đang tìm cách xây dựng cho mình một chiến lược Email Marketing hiệu quả để từ đó có thể bán hàng một cách tự động, thì bạn đang ở đúng chỗ. MỤC LỤC BÀI VIẾT  Giai đoạn #1: Giới thiệu  Giai đoạn #2: Chuyển đổi  Giai đoạn #3: WOW $$$  Giai đoạn #4: Tăng lợi nhuận  Giai đoạn #5: Chăm Sóc Dài Hạn  Giai đoạn #6: Phân loại bán tiếp  Giai đoạn #7: Tương Tác Lại  Giai đoạn #0: Thu hút khách hàng tiềm năng bằng Lead Magnet  Giai đoạn #1: Giới thiệu bạn với khách hàng tiềm năng  Giai đoạn #2: Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng 3  Giai đoạn #3: WOW $$ - Khiến khách hàng hài lòng  Giai đoạn #4: Tăng Lợi Nhuận Với Những Người Đã Mua Hàng  Giai đoạn #5: Chăm sóc dài hạn để duy trì mối quan hệ  Giai đoạn #6: Phân loại bán tiếp sản phẩm khác  Giai đoạn #7: Tương Tác Lại Với Danh Sách Của Bạn Tôi gọi nó là Follow-up Inside Framework hay còn gọi là: Chiến lược Email Marketing hiệu quả nhất... Tưởng tượng điều này... Chuông đồng hồ báo thức buổi sáng của bạn reo lên và bạn biết rõ... Một buổi sáng nữa lại đến. Đã đến lúc thức giấc. Ngày hôm nay thật tuyệt vời... 4 Bởi vì bạn vừa thiết lập xong một hệ thống Email Marketing hiệu quả khiến cho bạn hài lòng hơn bao giờ hết. Bạn bình tĩnh thực hiện những thói quen buổi sáng của mình... Bạn ăn sáng, thưởng thức một cốc cafe, đọc vài trang sách... Và 8:00 AM rồi... Bạn bắt tay vào làm việc... Công việc đầu tiên đó là mở hệ thống CRM của bạn ra, nhìn báo cáo xem những chiến dịch Email Marketing của bạn hoạt động ra sao. Và bạn ngạc nhiên, thốt lên rằng: "Trời đất, nó hiệu quả vậy sao?" Bạn có thể tưởng tượng ra được cảnh tượng đó không? Tuyệt... 5 Bây giờ bạn không cần tưởng tượng nữa, bởi vì khi bạn đọc xong bài viết này của tôi (Hoàng Bá Tầu Co-Founder Success Oceans) bạn sẽ thấy mọi thứ sẽ dần trở thành hiện thực như những gì bạn vừa tưởng tượng. Chúng tôi đã sử dụng hệ thống này để gửi gần nửa triệu email mỗi tháng (dựa trên sự cho phép của người nhận) và mang lại đơn hàng online hằng ngày cho chúng tôi. 6 Ngày mai, chúng tôi lại tiếp tục làm những gì mà chúng tôi đang làm... tôi biết được Email Marketing là một bí mật giúp doanh nghiệp của bạn, tôi biết được điều gì hiệu quả, điều gì không hiệu quả với Email Marketing... và tôi sẽ chia sẻ với bạn ở bài viết này. Nhưng trước khi tôi chia sẻ với bạn, tôi cần cảnh báo bạn một chút: Bạn không cần phải có một danh sách hàng ngàn email thì mới thực hiện được những gì ở hệ thống email marketing mà tôi chia sẻ. Bạn đơn giản chỉ cần có cho mình một bản kế hoạch. Đến đây có thể bạn đang tự hỏi: "Nó có hiệu quả cho doanh nghiệp của tôi?" "Doanh nghiệp của tôi là doanh nghiệp lớn..." "Doanh nghiệp của tôi vẫn nhỏ..." "Tôi vừa mới khởi nghiệp" 7 "Tôi..." Điều này cực kỳ quan trọng và tôi sẽ chỉ nhắc lại duy nhất một lần này nữa thôi: Không thành vấn đề bạn có danh sách khách hàng nhiều hay ít, không thành vấn đề bạn bán hàng B2B hay B2C... hệ thống này hiệu quả với hầu hết những ngành nghề mà bạn đang kinh doanh.  Ngân hàng  Bất động sản  Tài chính  Thiết kế web  Chăm sóc sức khỏe  Bán lẻ  Tư vấn doanh nghiệp  Thương mại điện tử... Nó đều phù hợp và hiệu quả. Nếu bạn muốn có nhiều đơn hàng hơn, nó dành cho bạn. Đó là tất cả những gì tôi có thể nói về hệ thống mà mình tạo ra. 8 Và bản kế hoạch đó tôi gọi là: Follow-up Inside Framework (Chiến lược Email Marketing hiệu quả) Đây chính là bản kế hoạch mà tôi nhắc tới... Trước khi chúng ta đi sâu vào chi tiết, bạn cần bỏ ngay suy nghĩ mà một số "chuyên gia" chia sẻ với bạn trước đây, đó chính là suy nghĩ: "Tiền nằm trong danh sách - Money is IN the list" Đừng tin điều đó. Đó là một hiểu biết sai lầm của những "chuyên gia". Tôi sẽ chia sẻ với bạn cách thức 9 để tạo ra rất nhiều danh sách khách hàng tiềm năng, nhưng bạn cần phải hiệu hệ thống của tôi trước. Bạn cần phải xây dựng được chiến lược Email Marketing hiệu quả sao cho chuyển mỗi danh sách khách hàng tiềm năng bạn có thành người mua hàng. Hầu hết những Marketer khi có được khách hàng tiềm năng họ thường mắc phải một trong 2 lỗi nghiêm trọng sau:  Đầu tiên, họ không biết chăm sóc và phần loại khách hàng tiềm năng đó. Họ không có hệ thống chăm sóc, họ chỉ gửi email khi họ "cảm thấy họ thích gửi".  Một lỗi khác còn kỳ lạ hơn, có nhiều người khi có khách hàng tiềm năng, họ không dám gửi email bán hàng. Họ thường có suy nghĩ: "Nếu tôi gửi mail bán hàng, họ sẽ Unsubscriber". Trời ạ, vậy họ xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng làm gì? 10 Nhưng tôi biết đó không phải là bạn, bởi vì khi bạn hiểu hết được Follow-up Inside Framework của tôi, bạn sẽ lên một cấp độ hoàn toàn cao hơn những gì bạn đã được học về Email Marketing. NOTE: Để xây dựng được hệ thống riêng và đặc biệt này, chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian nghiên cứu những triết lý kinh doanh khác nhau của Jay Abraham, Dan Kenedy, Gary Halbert, Michael Gerber, Infusionsoft, Ryan Deiss, Frank Kern, Clate Mask... Nếu bạn có thời gian, hãy tìm hiểu những guru mà tôi vừa liệt kê, bạn sẽ học được rất nhiều điều giá trị cho hệ thống kinh doanh của mình. Bạn đã sẵn sàng chưa? Tuyệt vời. Hãy tải File PDF của hệ thống Follow-up Inside này về máy và tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước... Bạn đã tải chưa? 11 OK. Đây là cách thức nó vận hành... Mỗi email chúng ta gửi ra ngoài sẽ phục vụ một trong 7 mục đích sau:  Giới thiệu - giới thiệu cho họ thấy bạn là ai  Chuyển đổi - Chuyển đổi những khách hàng tiềm năng thành người mua hàng  WOW $$$ - Khiến cho khách hàng cảm thấy WOW sau khi mua hàng  Tăng lợi nhuận - Bán thêm cho khách hàng để tăng biên độ lợi nhuận  Chăm sóc dài hạn - Chăm sóc khách hàng để họ gắn bó với chúng ta  Phân loại bán tiếp - Phân loại khách hàng để chào bán sản phẩm khác  Tương tác lại - Tương tác và níu kéo lại những người không còn muốn tương tác với chúng ta nữa Mỗi một bước được thiết kế dựa trên những bước trước đó mà khách hàng đã trải qua. Nó là các bước 12 liên tục, hiệu quả để chuyển đổi một người lạ thành khách hàng trung thành của bạn. Chúc mừng bạn vì bạn đã vượt trên đối thủ của mình. Khi bạn đọc đến đây, bạn biết rằng, đối thủ của bạn chưa bao giờ biết đến 7 bước này, và cũng chưa bao giờ triển khai 7 bước này. Bạn đang nắm lợi thế rất lớn. Khi bạn hiểu rõ từng bước trong 7 bước này, bạn sẽ có thể triển khai những email tự động trong đó, và nó sẽ mang về cho bạn một dòng lợi nhuận. Đây là điều bạn cần nhớ: Khách hàng tiềm năng không thể đi đến giai đoạn "Chuyển Đổi" nếu không đi qua giai đoạn "Giới thiệu". Họ cũng không thể đi đến gia đoạn "Tăng Lợi Nhuận" nếu chưa đi qua giai đoạn "Chuyển Đổi" và giai đoạn "WOW $$$" Bạn hiểu chứ? Nhiều người nói email marketing không hiệu quả, đó là bởi vì họ chưa biết: Mỗi email bạn gửi ra phải 13 có chủ đích và được sắp xếp theo cấu trúc Followup Inside của tôi. Và chủ đích ở đây là gì: Bạn gửi email để di chuyển khách hàng tiềm năng từ bước này sang bước kế tiếp. Nào, chúng ta cùng nhau đi vào từng bước, và tôi sẽ cho bạn xem ví dụ của tôi làm, và những công ty lớn khác đang làm. Đầu tiên, chúng ta sẽ thu hút khách hàng tiềm năng bằng những Lead Magnet... bạn có thể thấy thỏi nam châm trong hình vẽ của tôi, nó tượng trưng cho việc thu hút khách hàng tiềm năng thông qua Landing Page có chưa Lead Magnet. 14 Giai đoạn #1: Giới thiệu Thật tuyệt, bạn vừa có một người download Lead Magnet mà bạn tặng (Nếu bạn chưa biết Lead Magnet là gì, bạn có thể đọc bài viết này)... Đây là điều quá tuyệt vời, bởi vì họ đã cho phép bạn Marketing đến họ. Bước tiếp theo bạn sẽ làm gì? Rất đơn giản, giới thiệu bạn và công ty bạn cho họ biết. Bạn cần cho họ biết rằng: 15  Bạn là ai?  Bạn đại diện cho điều gì?  Bạn khác biệt như thế nào?  Họ mong đợi gì từ bạn?  Bạn sẽ tương tác thường xuyên với họ như thế nào?  Họ cần làm gì tiếp theo?  Bạn cần gửi cho họ tất cả những thông tin đó trong một email mà tôi gọi là "Email Chào Mừng" (NOTE: Bạn có thể đọc bài viết về "Email Chào Mừng" hiệu quả của tôi ở đây) 16 Dưới đây là vì dự Success Oceans đã làm. Trong đó bao gồm tất cả những thông tin ở trên... Thậm chí Apple cũng làm như vậy, họ cũng gửi email chào mừng đến bạn khi bạn đang ký dịch vụ Apple iCloud... 17 18 LƯU Ý: Nếu khách hàng tiềm năng trước đó đã nhận được chuỗi email giới thiệu của bạn rồi, thì ngay lập tức chuyển họ sang giai đoạn chuyển đổi. Bạn có thể gửi chỉ duy nhất 1 email chào mừng, nhưng cách thức hiệu quả nhất là gửi một chuỗi email chào mừng trong giai đoạn giới thiệu này. Tiếp tục đọc, tôi sẽ chia sẻ chuỗi đó cho bạn trong ít phút nữa... Giai đoạn #2: Chuyển đổi 19 Mục đích của những email bạn gửi đi trong giai đoạn chuyển đổi rất đơn giản: Chuyển khách hàng tiềm năng thành người mua hàng của bạn. Hay nói cách khác, chuỗi email chuyển đổi đưa ra lời chào hàng và yêu cầu khách hàng tiềm năng đặt hàng. Có một chuỗi những email trong giai đoạn chuyển đổi và nó mang lại hiệu quả đáng kinh ngạc, tôi sẽ chia sẻ với bạn trong ít phút nữa. Khi bạn hiểu và vận dụng được chúng, doanh nghiệp hoặc công việc kinh doanh của bạn sẽ phát triển một cách ngoạn mục. Một khi bạn đã chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng, việc tiếp theo bạn cần làm đó là... khiến cho họ cảm thấy WOW. Giai đoạn #3: WOW $$$ 20