Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Kỹ năng mềm Tâm lý - Nghệ thuật sống Cử chỉ không lời một thứ ngôn ngữ trong đàm phán thương lượng...

Tài liệu Cử chỉ không lời một thứ ngôn ngữ trong đàm phán thương lượng

.DOCX
12
229
97

Mô tả:

Cw chi khfing l¾: in(I thé ngén ngé trong d$m phfin thu«ng lwpng Ngay nay, tren toan 1 nh tho Vi(t Nam, nén kinh Ie hoat dong theo cc ché thi trufing co su dléu tiét ciia nha nu’fic. Trong mot cc ché nhu the, cac ca the, tap th é can mot luu lupng giao tiép rat lon han p• ngay. Mot trong c:ic vfin dé cot Hi cfia cac cuoc giao tlé la su d:inn ph:in v:i thuong lupng. Co ngiifil not dfi la linh hon ciia glao tiép. Cuon sach nay nham giép cac ban mot so ky nang va phu’ong phap dé mo thanh ngu‹ i dam phan v:i thuong luplig gifi i. Tu' tuérig ciia no la: Néu ban la ngu‹ i di dam phan v:i thuong lupng, ban luon luon ph:i i nghi va tao diéu ki(n cho doi lac (hay ben kia) cung dat du’pc thang l pi nhu ban chu khong ph:ii la dam ph:in chi mang lai thang I pi cho ban ma thoi, tuc la c:i hai ciing co lpi. Tai sao lai nhu vay? Bet v1 trong thuong tru‹ ng va cuoc song rfit it c:ic cuoc dam phan va thuwng lupng chi x:iy ra mot Ian giiia hat ben la xong. Hoac ch1 ”I:tin an" voi nhau mot fan xong l:i thfii. Thong thuéng chéng ta can lam an lau diii voi nhau. Cao hon tat ca la uy tin va tiéng tain tot. Ban co thé diin p cac bicn phap de thang doi tac mot lan voi ra canh tranh ngoan muc. Cach lam tren chi la vat can trci cho canh tranh. Chién l iipc va chién thuat dam phan la diéu rat quan trpng ciia mot cuoc dam ph:in thu’oug lu png de co du‹ic két qu:i hai ben ciing co lpi. Khong phai doi tac nao ciing co cung In tucing nhu vay. Nhieu ngu éi chi muon danh thang lpi ve phia hp. Tiép theo do, ban ph:ii co tinh cach cfia mot con nguoi cong tain v:i dang tin tufiiig. Co nhu va)y doi t:ic mo’i tin o ban ma tiép tuc dam ph:in. C:ic nha nghién cfru ngfi n ngii va xfi hoi h pc cho biét rang: ii c:i c n uiic phirong Tay phan lits j nghia can truyén dat duiyc thé hi(n qua cii chi khfing liri khi hai ngiriri néi chuy(n trp’c tiép mat dfi i mat véii nhau. Vi(t Nam nhfit la c:ic tinh phia Nam thi vi(c thé hi(n y nghia qua cii chi ngay cang ph:it trién biiJ nhiéu Iv do. ii vay ma chiing ta khfing thé xem nhe van dé nay. NgiroJ ta ciing chi ra rang c:ich truyén dat ma ban ph:ii ban tain nhiéu nhfit la ciich néi thi lai cé it I:ic dong :inh hirfrng téi phia bén kia nhat, erm c:ich truyen dat ma ban it b(an tain nhat la cfr chi khfing liii va ngil di(u thi lai cé nhiéu t:ic dong :inh huiing nhat. Ban hfiy nhé’ lai xem trong Ian dam ph:in - throng l irpug cuoi ciing, , tir th é ngfi i cii a phia bén kia nhir thé nan? Mat cfia hp cii nhin thang vao ban khfing? Hp co khoanh tay hoac g:ic chan lén nhau khfing? 6.1. C:ie birérc dé nhan biét va thé hi(n cii chi khfing l iri. Ngh( thuat nhan biét va thé hi(n cii’ chi khong IéJ la mot vi(c khé hpc, giong nhir ban hpc ngoai ngil. Ngoai vi(c ph:i i biét diriyc c:ie cii chi khfing liri ciia ban ciing y nghia ma ban truyén dat cho phia bén kia, ban erm ph:i i hiéu du’iyc c:ic cfr chi khfing liri ciia bén kia nghia la thé nan. Thfi ng th irirng ngiriri ta ph:i i qua c:ie biriic sau day dé nhan biét va thé hi(n cfr chi khfing liri: 6.1.1. Birérc mot: Nhan biét c:ie cii chi khfing liri ciia phia bén kia. Bq n chit y quan s:it xem phia bén kia cii tain nhii’ng vi(c sau day khfing: - Cir khoanh tay hay g:ie ch3n khfing? - Hp cii bJ t tay van mom khi n iii chuy(n khfing? Khi nhan thay mot loat c:ic cfr chi nhir vay, ban sé cé cir s‹i dé ph:in doiin xem phia bén kia cé trung th jyc, that tha, to flu, gian dii hay thii thé khfing? Tai giai dean nay, ban sé khfing biét xfr lv thé nan doi viii c:i c cfr chi nhir vay, song it nhiéu ban ciing cé thé nhan thfiy dieu gi dé dang dién ra bén trong noi tain ciia phia bén kia. 6.1.2. Biriic hai: Nhan biét c:ic cfr chi khfing liri ciia chinh b:in than ban. Sau khi nhan ra c:ie cii chi khfing liri ciia phia bén kia, ban ciing ph:i i nhan biét c:ic cfr chi khong loJ cii a chinh b:i n than ban. Birt nhiéu khi, do I:ie dong day chuyén ma chinh b:i n than minh ciing tain (hay bat chiriic) theo ciic cfr chi ciia phia bén kia. Hoi erm la hpc sinh phfi thong, toi dwiyc gi:in due va nhan thiic la cfr chi nhii n vai khi giao tiép la khfing nghiém tiic va thiéu dii’ng dan. Khi di tain, tfii hay giao tiép véi Tay, thfiy hp tain thé nhié u fan tfi i hpc mét. Bfiy giir dam quen. Day la cfr chi khong loi xa la véii phong c:ich phirong Dong, nhfit la Vi(t Nam. 6.1.3. Biriic ba: Diéu chinh b:in than va phia bén kia bang chinh c:ic cfr chi khfing liri ciia Cii’ chi khfing léi cé thé lam ta tr ti' nén mat ljch sjy, tham chi vfi vfi n héa khi giao tiép (ng:i p vat khfing bjt mi(ng, huyt s:to khi néi chuy(n, phong init trpn mat...) nhwng cii ng cé thé lam cho ta trii nén ljch Ifim, chii’ng chac, tjy tin xa t:ic dong :inh hinting téi c:i phia bén kia, tain cho hp cii ng ph:i i nghiém tiic viii ta. Khi ta gifr diing t:ie phong va cfr chi thi phia bén kia ciing sé tfin trpng lat ta twoug tu. Gan dfiy chinh phii cé quy d)inh ciich ma)c trang phpc dci véri cling chiic nha n iroc. Vi(c nay c‹i nhiéu y nghia, trong do co nghia tain cho mpi ngiriri khi dén lién h( ii ciing sit ph:ii nghiém tiic dang hoang, thé hi(n liing thin trpng chinh quyén va ph:ip luat. Hoi hpc dai hpc fr nirfrc ngoai, mci lan di thi chiiny tfi i déu mac comlé thfi t caraviit chinh té, diing ngoi diing mjyc, kh:i c hfi n nhfrng ngay th irinig, co quy dJ nh bat buoc. Lv do dau tién khién chii ng toi tain nhir vay la thay i:to hiim do rat nghiém tfic trong thi cfr. 6.2. Do:in biét tain trang con ngiriri qua cii chi. Mot cfr chi doe di(u thi cii ng khé néi lén tfim trang ciia ngiriri néi. Vi du, thfiy ngiriri ta thfi dai khfing thfii thi cii ng khé ma két luan la nqiroJ ta dfi ch:in. Nhii dfi u ngu’iri ta vo tinh thii’ ra manh thi sao. Nhu’ng néu ngiroi ta thii’ dai, chép mi(ng va lac dau thi ta chac chan dén 90%» la hp ch:in chu’irng diéu gi dfi. Hay néu nhir mot ngu’iri néi chuy(n ma mat khong d:tin n hin thang vao ta, tay b)it mi(ng hoac xoa mat, mau da mat thay dfi i hoac bon chon khfing yén, thi ta cé thé do:in la ngiriri do khfing trung th jyc hoac gifi u giém ta diéu gi dé. Dé ph:i n do:in b:i n chat va tain tu’ ngu'iii a con qua cii' chi khong liri la mot vi(c tain kho khfi n. diii hiii ph:ii nh pc tfi m h pc tap va tich l ii y kinh nghi(m. Dé nhan biét tfit him c:ic cfr chi khfing l iri cfia mot ngiriri ta cé thé tap trung quan s:it vao mat, dau va tay. 6.2.1. C:ic cfr chi thé hi(n qua mat va dau. - Khi ntii chuy(n, mat khfing d:tin nhin thang va hay chép mat thirirng la biéu th)i mot s;y khong chan thanh hay gifi u giém mot diéu - Triing mat mii to, hai con mdt nhin rat manh van nqwoJ kh:i c la biéu hi(n sp’ tii'c gian. - NgiroJ nao dang xem xét nhilng gi ban dang néi thirimg hay gat gat c:ii dau dé biéu th J ngu’oJ ta mu én nghe minh niii va dang xfi' Iy thfing tin trong dau. Dfi y la cfr chi ban can tinh dé phfin bi(t. Hp gat gat nhw vay khfing cé nghia la hp bang liing chap thuan dé nghj, h p chi biéu th ji la hp hiéu nhfrng gi ban néi ma thfii. - Ngwoi nao khfing hiéu nhiing gi ban néi thi thuimg hay nheo mat, du’iin dau ra nghe hay ghé tai ra phia tririic, biéu th ji mué n dirirc nghe rii him. - Gat dau th irimg - hJfi t nhin thang, mini ciriri th irirng la cii chi tét, l)ich tain va chan 6.2.2. Cit chi the hi(n qua tay. - Liing ban tay mii biéu lo sq ciii mii va thang than khong gifi u giém - Khi néi chuy(n ma c:ie ngén tay gii nhe xuong mat ban la thé hi(n sq can nhac trong suy right trirérc khi ra quyét dJnh. 6.3. Tain trang, th:ii do va cir chi. Tain trang va th:ii do thwimg dwiy c biéu thj qua nhi éu cii chi. Sau day la mot vai dién hinh. 6.3.1. Dang cé iru thé va quyén l;yc: - Tay chong nanh. - hlat nhin chain chit. - Gio’ tay tririic trong liic bat tay viii ngiroi kh:ic. - Bting nhe c:ic dau ngén tay véri nhau hay xoa xoa dau ngén tay. 6.3.2. Khfing dong y, gian dii’ va hoai nghi: - Da mat dii. - Nheo mat. . tay Ban nam . lai. 6.3.3. Khiing d"ut khoiic va khiing quyét do:in: . . . - Nhin boi roi. - Ch6p mat. - Ban tay xoa xoa ma) t ho a)c m6m. - Gat nhe dau hiri nhiéu va khfing din kho:ic. 6.3.4. Dang phan tich va d:i nh giii: - Nheo mat. - Nhin chfi m chit. - Nam ban tay lai nhwng ngén trii dé vao firm in:i. - Tay chfing tr:i n. 6.3.5. Buon ch:i n va khfing quan tain: - hlfit khong nhin thang ma nhin to dang. - Clan mé mo( t vat gi trén ban nhir brit, tay... 6.3.6. Khfing chan th(at: - Tay bjt mom khi néi. - hJat khfing nhin thang hoac né tr:i nh khi ngiriri dfi i di(n nhin vao. - Nhieu di(u bo khong thich hpp. - Hay chép mat. - Da mat I:ii. 6.3.7. T;y tin, chan th;yc, c‹ii mii va hpp t:ie: - Liing ban tay mii. - hlat mfr, s:ing. - Triing mat long lanh. - Gat dau theo nhjp ciia n gu'oJ kh:i c niii. Trén day la c:i c tain trang, th:ii do va cfi’ chi dién hinh thu'img thfiy. Tuy nhién nhiéu ngiriri 'n co thé biéu thj c:ie cfr chi theo c:ich riéng va thiii quen riéng khfing gifi ng ai. Ngoai ra, mot cii chi khac dinyc biéu th]i qua ccr thé rfi t khfi ph:i n do:in tain trang va tu' thé.
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan