Tài liệu Các yếu tố tạo nên một cuộc đàm phán kinh doanh hoàn hảo

C:ic yéu to tpo nén m o°t cu"oc dAm ph:i n kinh doanh hoAn hfio Dé co nliiing cc hfii kinh doanh mcii, ban can phiii dann plan lio)ac thuong doanh nglii(p tré thucing gap kho klian khi dém phan kinh doanh, dac bi(t la cc biin co the lio trp dac luc cho su thanll cong trong dam phiin vcii khach hang ciia ban: 1/ Thu th(ap cac thong tin cc ban ve khach hang: Trucic bufii dam phan, ban nén thu tl1a( p thong tin can thiét ve doi tac. Vi(c thu th(ap co the dupc tién lanh thong qua qua cac thong tin trén t‹i roi, catalogue hoa)c qua dam tlioai v.v. . ., tu do ban co the biét duoc h p l é ai vé nhu cau ctia hp 1:i gi. Sau do, ban co the lén mot danh s:ich c:ic giai phap nham de chirng minh san pham hoac d|ch vp cua ban co the dap ting tot nhat nhu cau cua dcii tiic. 2/ Dna ra c:ic muc tiéu co tinh kh:i thi cao: Ban can dna ra nhiing muc tiéu cu the cho tung buc c dam phan, lam sao de co the thuyét pliuc doi tiic tién dan dén quyét d|nh mua hang lioa) c d|ch vu de trinh béy de xuat thuc hi(n d|ch vu cfia ban. Néu l é trang thiét b| hoac miiy moc tlii muc tiéu la cc lioi Jupc trinh dién, gicii thi(u nhiing tinh nang, lpi ich cua s:in phfiiii do. 3/ Chuan b| trucic nhiing tai li(u can thiét: minh nhu danh thiép, té gap, catalogue, de xuat thuc hi(n, bao gié. . . va nhfmg cong cu trinh bay nhu méy tinh, den chiéu. héng, chang han nhu no da dupc viét tot chua, in:iu sac, c:ich thirc trinh béy doi thfi canh tranll ciia ban. 4/ Thqc hénh ky phucing ph:ip trinh bay: Sé l é mot sai I$m rat fern néu ban chua the trinh bay nhfmg tai lieu nay trucic cho den khi thénli thuc c:i ve tu the, gipng not, ski dung céc t:ii li(u thuyét minh v:i ciic thiét b| ho trci. Ban nén tap ducit trucic mot vai nguiii dong i1g1ii(p de lip gop y, tliam clii dna ra nlung can 1ioi chat van co the x:iy ra trong thuc té. 5/ Xéy dung thi(n c:inn bang nhiing quan sét tinh té: Hay hinh dung ban dang ci trong van pllong cfia khach hang. Ban nhin thay cay vip tennis dung canh biin lain vi(c, mot btrc tranh co duac tree trén tu rig. Vcii nhfmg quan sat nhu v(ay, ban da co hai cii hoi de xéy dung moi thi(n c:tin mot cach rat tu nhién vcii doi téc. Ban hay khéo léo nfii chuy(n nliiing c:tin xiic cua ban khi ban chiém ngufing nhting btic tranh co, mot vai ciim nhan hirng thu ve mon tennis. Nhiing céu chuy(n nay sé phé lfi ng v:i tao ra moi quan h( thén thi(n dtia trén su hiéu biét va tin c(ay. 6/ Quan sét khi dam phén: Ban can quan sét ky luring vé cam nha(n tinh té nhiing cfr chi va hanh dong cfia doi tac de co nhiing ph:in ring thich hcip. dat loai nhu: “Anh cé phai la nyucii ra quyét dinh cuoi cling ve van de nay tot nhat. 8/ Dna ra nhiing dan chfrng sét thuc vcii tinh huong: v:i d|ch vu cua minh so vcii c:ic doi thu canh tranh. Luu y: tr:inh vi(c chi tricli, ché bai trpc tiép doi thfi canh tranh. Thay vao do, dna ra binh lua(n 9/ Cung cap céc giai ph:ip hi(u qu:i: Nhi(m vu cfia ban la plliii Iain cho khach hang tin tucing v:to situ pham va cfr céu hoi nao cfia doi tiic de lam viing them quyét d|nh.